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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_關于營銷計劃模板匯編九篇 營銷計劃 篇1 *年電話營銷中心在公司的大力支持和領導的協(xié)助下,取得了一定的成效,現(xiàn)就取得的成績和存在的問題及計劃做如下總結:一、工作方面電話營銷中心每天早上學習半小時,對營銷員進行各項業(yè)務知識培訓,并且進行每月兩次考試,對業(yè)務的學習情況做了一個小結,每天的培訓也逐步提高了電話營銷的業(yè)務知識,電話營銷工作總結及工作思路。同時電話營銷也開展了一系列競賽活動。1、業(yè)務知識競賽:可以讓電話營銷人員加強業(yè)務知識,更好的給用戶解釋各方各面的業(yè)務,更能提高電話營銷員的自身素質。2、增值業(yè)務發(fā)展競賽:可以提高個人業(yè)務量,有效的完成省公司下
2、達的任務,這樣的競賽更能激發(fā)營銷代表的積極性。在取得成績的同時,我們還必須清楚認識到一些問題的存在。根據(jù)當前的工作任務和要求,吸取*年的工作經驗和教訓,在*年工作安排做如下計劃:1、公司做好系統(tǒng)維護,及時將系統(tǒng)中存在的問題反饋給相關部門。2、在營銷工作中針對各項業(yè)務功能,組織員工學習各項業(yè)務以及營銷技巧,在營銷工作中做到規(guī)范化、技巧化。3、根據(jù)省公司下達的任務,我們將"*"業(yè)務每月任務達*戶,"*"業(yè)務每月任務達*戶,"*"業(yè)務每月任務達*戶,"*"業(yè)務每月任務達*戶。4、因客戶代表素質參差不齊的現(xiàn)狀,我中心及時擬
3、訂培訓計劃。培訓一方面依托中心典型人物:"營銷狀元","服務明星"、"進步能手"代表,結合自身的營銷、服務經驗授課傳經。另一方面對于綜合素質均較弱的員工一對一"現(xiàn)場寫實"輔導。以整體提高全員營銷代表的整體素質。二、業(yè)務方面在*年下半年電話營銷還兼任了*電話營銷專線中開通*銷售受理專線,為用戶提供網(wǎng)上選號服務以及市公司撥測,投訴滿意度調查、渠道滿意度調查的工作。電話營銷中心主要發(fā)展了"*"、"*"、"*"、"*"業(yè)務。增值業(yè)務發(fā)展情況如下
4、:"*"業(yè)務成功定制*戶、"*"*戶、"*"*戶,"*"*戶。全年新國信收入計劃值為*萬元(其中包含客服結算收入,人工增值業(yè)務收入,電話營銷收入),截止*月份共完*,完成比率為*。三、存在的問題在發(fā)展業(yè)務同時,營銷員在營銷過程中還是存一些問題,主要是工作不夠主動、不夠熱情、不夠耐心。在*年我們要加強這方面管理,及時解決這些問題?;卦L用戶也是以前老用戶和如意通用戶,關機、停機、拒訪用戶比較多,降低了我們回訪成功率。隨著外呼工作的日益發(fā)展壯大,直至今日,部分客戶已接到外呼營銷電話2-3次。如繼續(xù)局限的圍繞聯(lián)通秘書、聲控
5、娛音、話費周周報、炫鈴四大類增值業(yè)務開展電話營銷工作,客戶很可能對電話營銷產生厭倦心理。因此在今后的外呼工作中,我中心應將加大與新業(yè)務中心的合作空間,大力宣傳、推薦公司最新的增值業(yè)務。 營銷計劃 篇2 一、前言以荊州康復醫(yī)院開業(yè)為主題,讓市民親身體驗荊州康復醫(yī)院的開業(yè)活動,對荊州康復醫(yī)院的品牌內涵,形成初步的了解和認同,以此進一步提升普愛康復醫(yī)院的品牌形象,并為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。二、活動目的1、營造聲勢、樹立形象、塑造品牌。2、激發(fā)員工士氣,增強員工積極性與主人翁感。3、創(chuàng)造經濟價值與社會價值。三、活動時間201年3月1日201年3月31日四、活動地點荊州康復醫(yī)院五、活動目標群體定位
6、1、荊州康復醫(yī)院營業(yè)初期,我們需引起荊州市各界人士關注,第一目標群體為全體荊州市民。2、縣、市、區(qū)主要醫(yī)療機構主要負責人,以及周邊醫(yī)療市場相關從業(yè)人員,各類供應商,為醫(yī)院滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療市場,吸納穩(wěn)定客源做好準備。3、特殊人群,其包括老年人、特殊職業(yè)群體、殘疾人、軍人等。六、活動前期準備1、開業(yè)邀請函:向全市各界相關單位及其個人發(fā)放醫(yī)院開業(yè)邀請函,邀請函為特制邀請函,封面印有醫(yī)院LOGO、廣告圖案。2、報紙廣告:開業(yè)十天前,在本地發(fā)行量較大的報紙上做正版宣傳廣告,并附上相關優(yōu)惠活動信息。3、手機短信:開業(yè)三天前,針對某區(qū)域、某年齡段、某特殊職業(yè)人群,推送手機短信,告知廣大群眾醫(yī)院開業(yè)并附上相關優(yōu)惠
7、活動信息。4、傳單廣告:開業(yè)一周前,在主城區(qū)以及周邊地區(qū)發(fā)放宣傳冊,介紹醫(yī)院相關情況,并附上相關優(yōu)惠活動信息。5、鄉(xiāng)醫(yī)公關:制作精品禮品,印上醫(yī)院LOGO,在開業(yè)前10天,對縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)醫(yī)療機構的從業(yè)人員免費贈送。6、健康卡制作:針對不同人群定制健康卡。7、電視廣告:在電視臺播放視頻廣告,介紹醫(yī)院的具體情況,向群眾樹立高標準醫(yī)療單位形象。七、活動項目1、荊州康復醫(yī)院“關注的士司機骨胳健康活動”。2、荊州康復醫(yī)院“關愛老年人健康活動”3、荊州康復醫(yī)院“殘疾人醫(yī)療援助活動”八、活動執(zhí)行1、與荊州市民政局聯(lián)合推出“關注的士司機骨骼健康活動”、“關愛老年人健康活動”、“殘疾人醫(yī)療援助活動”,由荊州市民政
8、局向各級單位,如出租車公司、老年人協(xié)會、殘疾人協(xié)會、或已備案的困難群體,下發(fā)活動通知,對于民政局而言,這是政府親民活動,對于醫(yī)院而言,這是營銷宣傳活動。2、與荊州電視臺江漢風聯(lián)合推出“關愛荊州好人活動”,荊州電視臺多檔民生節(jié)目都本著給老百姓解決困難為宗旨,醫(yī)院聯(lián)合電視臺,給那些需要醫(yī)療幫助的困難群眾提供免費醫(yī)療服務,對于電視臺而言,醫(yī)院幫助其落實了服務宗旨,對于醫(yī)院而言,電視臺幫醫(yī)院進行了宣傳。3、與政府機關,如民政局等單位開展活動時,盡量要求民政局能與電視臺進行溝通,對其舉辦的活動進行報道,一來宣傳政府業(yè)績、同時對醫(yī)院也是一種隱性宣傳。九、活動分析與實施1、久坐是的士司機的工作特性,由于久坐
9、帶來的疾病也是數(shù)不勝數(shù),最為突出的當屬腰椎、頸椎、骨關節(jié)等疾病,由此可見,的士司機屬于醫(yī)院未來發(fā)展的潛在客戶,當然以上這點并不重要,的士司機是一個城市的門面,去一個城市首先接觸的就是的士司機,所以他對醫(yī)院評價與映像直接影響到其他乘客或是病患對醫(yī)院的看法,其次的士司機是城市的活地圖,他們能對到我院就診的病人提供便利。針對的士司機開展的“關注的士司機骨胳健康活動”主要是對的士司機進行免費的理療服務(如:按摩、拔火罐、針灸等),活動征集方式有兩種:第一、的士司機憑運營證或服務監(jiān)督卡,在我院登記領取“的士司機骨胳健康活動卡”,每張卡片可以免費在我院進行10次免費理療,200張卡片發(fā)完為止。第二、醫(yī)院每
10、天接待50位的士司機進行免費理療,50個名額接待完為止,活動持續(xù)一個月。特別提出此活動可以在荊州交廣音樂臺進行宣傳。2、中老年人多屬退休人群,時間富余是這個群體的主要特征,當然中老年人也是骨病、高血壓等慢性疾病的高發(fā)人群,他們有時間、有精力來參與醫(yī)院開展的各項活動,同時他們也需要進行健康培訓。針對的老年人開展的“關愛老年人健康活動”主要是對的到場的老年人進行免費的體檢(如:血壓、血糖、脈搏等),同時開展健康知識講座,凡是聽完健康知識講座的中老年人,醫(yī)院免費贈送紀念品,可以是物品,也可以是食物,如:水杯、雞蛋、掛歷等。3、殘疾人是一個弱勢群體,他們需要得到社會幫扶,同時他們也是各級政府關注的對象
11、,我們對其進行一定的幫助,不但能體現(xiàn)我院的社會責任,同時又配合政府完成了利民惠民的工作。荊州康復醫(yī)院“殘疾人醫(yī)療援助活動”主要是對到場的殘疾人朋友辦理殘疾人就診卡,凡日后憑就診卡到我院就醫(yī)的殘疾人可以免收掛號費,檢驗費減免百分之八十,住院費除醫(yī)保以外的費用減免百分之九十。十、后期活動銜接1、后期可以陸續(xù)與荊州交廣音樂臺等交通節(jié)目聯(lián)合推出“關注有車一族健康活動行”。2、后期可以與荊州市老年大學、荊州市機關干休所開展“老年人健康體檢活動”。十一、活動收益賺取人氣是此次活動的主要目的,老年人貪圖小便宜,也有富余的時間,所以通過發(fā)放小禮品等活動,定能吸引眾多老年朋友的到來,當然我們專業(yè)的健康講座也能換
12、取老年朋友的口碑。的士司機是城市的活地圖,如果的士司機都不知道我院的存在,那對乘車人而言絕對是個不好的印象,可能讓人家覺得醫(yī)院影響力不夠大,后期我們還要利用的士司機給我院帶來更多的病患,如凡是送病患到我院就診的的士司機,可以獲得一定的報酬,這樣讓其愿意為我院宣傳,拉客。殘疾人是一個弱勢群體,對于他們的幫助,實屬社會責任,同時換取弱勢群體對我們的宣傳,更容易獲得其他群體的信任。 營銷計劃 篇3 第一章:前言隨著社會經濟和人民生活水平的逐漸提高,城市人口的飲食習慣及膳食結構已經產生了巨大的改變,食品市場也逐漸向國際靠攏,呈現(xiàn)優(yōu)質化、安全化的特點。農殘超標、轉基因等食品指標也成為市民心中的一大顧慮。
13、在這種情況下,傳統(tǒng)的蔬菜生產模式已經不能完全滿足市場對于安全菜,放心菜的需求,市民對新興的有機蔬菜和水果需求已經極大提升。XX集團旗下的XX生態(tài)園農場種植的有機蔬菜水果在客觀上是符合市場需求,順應市場發(fā)展趨勢的。在這樣的情況下,建立完善的有機蔬菜配送營銷模式,積極推進有機蔬菜市場占有率是勢在必行的一個趨勢。第二章:項目分析及市場定位一、項目分析XX生態(tài)園有機蔬菜配送營銷項目目的是以XX集團旗下XX生態(tài)園蔬菜生產基地為白山市消費者提供安全可靠,綠色生態(tài)的健康蔬菜產品;為XX集團及合作公司提供市場利潤的市場營銷項目。由XX生態(tài)園負責菜品的生產、分裝。依托我公司旗下C2C購物網(wǎng)站“來來速購”建立完整
14、的銷售、配送一體化的銷售流程。根據(jù)客戶訂單統(tǒng)一配送來完成銷售的營銷模式。二、市場定位在進入市場初期為導入期,第一階段市場推廣目標定位為白山市區(qū)內的中、高收入家庭。產品初步定位為每周配送一次,每次2.5KG,定價為68元。第三章:項目基礎構架本項目由XX生態(tài)園蔬菜生產基地為產品依托,將XX生產的綠色有機蔬菜通過來來網(wǎng)絡有限公司建立的便捷、高效、可信的市場渠道銷售給目標客戶群體。主要應設立以下幾個部門:1、生產及加工中心:生產及加工中心為XX生態(tài)園蔬菜生產基地,主要負責綠色有機蔬菜的生產、采摘、清洗及分裝工作。2、訂單管理部訂單管理部由來來網(wǎng)絡有限公司的B2C網(wǎng)站“來來速購”網(wǎng)站組成。主要負責將X
15、X生產的有機綠色蔬菜以產品的形式陳列到網(wǎng)站上,由客戶選定并可直接在網(wǎng)站上確認訂單。3、營銷策劃部營銷策劃部由來來網(wǎng)絡有限公司組建策劃營銷團隊,主要負責市場營銷方案的策劃及制定,市場拓展及客戶開發(fā),進行高效的市場推廣及銷售渠道的開發(fā)。4、信息管理中心信息管理中心由來來網(wǎng)絡有限公司組建客服及SEO服務部門,主要負責客戶售前,售后的信息收集、產品反饋、消費者問題處理及網(wǎng)站和銷售渠道的優(yōu)化服務。5、配送管理部配送管理部由來來網(wǎng)絡有限公司組建配送團隊,主要負責產品的配送,包裝的回收及現(xiàn)金訂單的回收工作。第四章:項目綜合評價根據(jù)目前的市場情況和白山地區(qū)的經濟實力分析,蔬菜市場的情況是與普通農產品相比,有機
16、綠色蔬菜的市場份額很小、產品品種結構單一、受氣候影響因素大。從需求方面分析,雖然消費者對有機綠色蔬菜有較大的需求,但是需求轉化為實際購買力的比例嚴重失調,呈現(xiàn)嚴重的供大于求的現(xiàn)象。本項目正是立足于網(wǎng)絡這個透明度高,方便快捷的平臺來解決銷售難,配送難,需求無法轉變成為有效購買力的情況設立的,我們力爭通過本項目來減少蔬菜銷售的中間環(huán)節(jié),減少大量人力、運力等形式降低銷售成本,打開白山高端有機綠色蔬菜的銷售市場。第五章:項目營銷戰(zhàn)略一、產品及服務優(yōu)質的產品是決定市場營銷成功與否的主要標準,本項目以XX生態(tài)園為依托,將具有“有機綠色蔬菜”認證的蔬菜通過來來網(wǎng)絡有限公司的B2C 網(wǎng)絡平臺建立起供求雙方的信
17、息渠道,將優(yōu)質的產品輸送到消費者的手中。流程圖如下配送管藍色箭頭:銷售流程 紅色箭頭:信息流程二、項目發(fā)展戰(zhàn)略1、導入期(3-5個月)此階段為項目生存階段,以保證項目存活為基本目標。開始建立各職能部門并投入試運行。主要目標客戶為白山市區(qū)年收入15萬元以上的家庭。同時為XX公司產品設計全套識別VI系統(tǒng),并申報相關部門取得相應的手續(xù)及產品信譽證明。快速成為白山具有較高知名度的最強有機綠色蔬菜銷售企業(yè)。2、發(fā)展期(項目開展一年內)此階段本項目已經在白山地區(qū)確立市場的統(tǒng)治地位,各部門已經能夠保證人員齊備,能夠有效的完成本部門的職能和任務,營銷策劃部能夠有效的根據(jù)市場需要開拓新的營銷策略,打開新的市場銷
18、售渠道。通過信息管理中心能夠收集大量有效的客戶信息并由營銷策劃部開展業(yè)務。項目應著手進行市場擴張。 建立更加完善的配貨中心。進一步開放新的、多樣化的產品結構逐步建立與大型商超的合作關系,深化品牌效應3、發(fā)展后期全面建立完善的產供銷一體化流程,將品牌及銷售模式推廣到周邊城市,開發(fā)并建立更大的產品生產基地。第六章:風險評估任何項目和投資都具有風險,但是機遇與風險并存。之前已經提到,白山地區(qū)經濟相對比較落后,高收入人群在消費者比例中相對較低,需求難以高效的轉化為購買力。而且由于城市周邊有大量的小型蔬菜生產戶,夏季將對于本項目造成極大的沖擊。如何能夠抓住機遇,把握市場,增加收益,是項目決策團隊必須考慮
19、的問題。因此,從一開始我們就需要做好充分的風險控制,將危機出現(xiàn)的可能性降到最低。一、 戰(zhàn)略風險戰(zhàn)略風險是指項目領域選擇的風險,XX集團及來來網(wǎng)絡有限公司已經充分的了解到了市場的客觀需要,才確定建立本項目。但是在能夠滿足市場客觀需要的前提下,項目戰(zhàn)略的執(zhí)行過程仍有一定風險,主要體現(xiàn)在決策、運營以及財務方面。1、決策風險控制由于項目組成部分是由兩個公司組成團隊,在進行項目決策的時候難免出現(xiàn)意見分歧,為了避免由于意見分歧導致市場推廣的遲滯,盡快確定項目決策核心是控制決策風險,避免內部矛盾的必要舉措。2、運營風險控制盡快確定項目管理章程及制度,保證不會因為人員流失及制度不明確而影響整個項目的正常運轉。
20、3、財務風險控制財務管理作為項目的中樞神經,必須強化風險控制。項目合作雙方應簽訂合同,明確雙方投資方向,保證資金鏈,確保項目維持正常運轉。如果項目初期出現(xiàn)滯銷或支大于收的情況,要及時調整財務策略,保證項目能夠繼續(xù)進行。二、 競爭風險白山地區(qū)經營有機綠色蔬菜的企業(yè)目前已有幾家,為了避免競爭風險,公司應強化信息管理中心及營銷策劃部,大力開拓市場,創(chuàng)建品牌效應。確立本項目的市場占有率。吸收高效的市場營銷人員,培養(yǎng)優(yōu)秀的市場開發(fā)團隊,保證項目銷售方面不落人后。使項目人力資源達到結構精,效率高。三、 產品風險首先要保證產品的品質,由于蔬菜本身的特殊性,要保證產品的新鮮、潔凈。其次要加強銷售信息收集,通過
21、不斷的收集信息來制定更加合理的銷售方式及產品定價,讓項目處于不敗之地。最后要保證物流配送的快速高效,不能因為物流環(huán)節(jié)導致產品出現(xiàn)不新鮮甚至變質的情況。第七章:品牌宣傳一、品牌樹立品牌是產品的商標、名稱、包裝、價格、信譽、廣告風格的集合體,鮮明獨特的品牌形象對顧客對產品的認知有強大的導向作用,對于產品的銷售有重大的意義。1、品牌目標明確項目理念,著手設計產品LOGO,樹立產品“優(yōu)質、綠色、健康”的形象。2、實現(xiàn)途徑設計logo等vi識別系統(tǒng),設計海報,DM宣傳單,廣播專題,網(wǎng)站專欄宣傳,電視廣告,戶外媒體宣傳等途徑迅速讓白山市民對產品有基本認知。通過組織活動,投資公益事業(yè),有獎銷售等方式強化品牌
22、形象,打開市場渠道。通過強化內部管理在消費者面前樹立高效、負責、熱情的優(yōu)秀形象,在消費者心理上營造優(yōu)良的信譽度。第八章:人力資源分配訂單管理部訂單維護員一人營銷策劃部策劃部文員一人 業(yè)務經理一人 業(yè)務員四人 廣告設計一人信息管理中心客服兩人 seo一人配送管理部配送員最低兩人。第九章:產品定價及市場營銷獎勵手段根據(jù)項目合作雙方商定,初步將產品定位為每月272元配送4次,每次2.5KG既每次68元。市場營銷人員在推廣期每成功簽訂一份訂單可獲得訂單金額的10%業(yè)務提成。提成具體方式由來來網(wǎng)絡董事會確定制度決定。 營銷計劃 篇4 一、任務分配本月總目標25萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊
23、10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,此刻店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每一天任務向前趕月目標進度。二、人員分配將店鋪每一天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每一天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,用心調整陳列,讓顧客感到耳目一新。作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。三、經營管理1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周
24、轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,期望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,我會用心配合公司做好裝修期間一切工作。3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,推薦公司能夠做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。4.用心抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。5.為了保障完成目標所指定的內部
25、管理制度:1)店鋪員工要做到用心維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;2)工作時間電話務必靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;3)無論任何班次務必保證門口有門迎,且顧客進店后務必放下手中任何工作接待顧客。6.為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及超多贈品支持。以上是我對10月份營銷工作的計劃,有不足之處請領導指正。 營銷計劃 篇5 現(xiàn)今階段,酒店業(yè)競爭日益激烈,消費者也變的越來越成熟,這就對我們飯店經營者提出了更高的要求。在即將來臨的20xx年我們計劃對我們的營銷作出一系列的調整,吸引消費者到我店消費,提高我店經營效益一、市場環(huán)境分析:1.我店經營中存在的問題(1)目標顧
26、客群定位不太準確,過于狹窄??偟目次沂芯频陿I(yè)經營狀況普遍不好,只要原因是酒店過多,供大于求,而且經營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務質量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。我店在經營中也存在一些問題,去年的經營狀況不佳,我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,這是導致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū),居民大部分都是普通職工。而我店是以經營粵菜為主,并經營海鮮,價格相對較高,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務質量在本區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位
27、于市場,面向中高檔消費群體,對本區(qū)的居民不能構成消費吸引力。(2)新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。我店雖然屬于金杰集團(金杰集團是我市著名企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,這導致我酒店的知名度很低。2.周圍環(huán)境分析盡管我區(qū)的整體消費水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101國道旁,其位置優(yōu)越,交通極為方便,比鄰商院、理工學院、機電學院等幾所高校,所以過往的車輛很多,流動客人是一個潛在的消費群。大學生雖然自己沒有收入,但卻不是一個低消費群體,僅商院就有萬余名學生,如果我們可以提供適合學生的產品,一低價位吸引他們來
28、我店消費,這可謂一個巨大的市場。3.競爭對手分析我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生??傮w上看他們的經營情況是不錯的。而我們雖然設施和服務都不錯,但由于市場定位的錯誤,實際的經營狀況并不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。4.我店優(yōu)勢分析(1)我店是隸屬于金杰集團的子公司,金杰集團是我市的著名企業(yè),其公司實力雄厚是不容質疑的,因此們在細致規(guī)劃時,也應充分利用我們的品牌效應,充分發(fā)掘其品牌的巨大內蘊,讓消費者對我們的餐飲產品不產生懷疑,充分相信我們提供的是質高的產品,在我們的規(guī)劃中應充
29、分注意到這一點來吸引消費者。(2)我店硬件設施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學生。機會點:本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件;便利的交通和巨大的潛在顧客群;良好的硬件及已有的高素質工作人員為我們的調整和發(fā)展提供了廣闊的空間。二、目標市場分析:目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。目標市場應具備以下特點:既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡
30、的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費行為可預測,服務成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此,融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產品和服務,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長,其需求量也將進一步增長。2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要
31、大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關系的早期,顧客可能會對飯店提供的產品或服務有較多問題,需要飯店進行一定的投入,但隨著雙方關系的進展,顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關系維護費用就變得十分有限了。3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產品或服務,新顧客在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收
32、入,從而飯店利潤又有了提高。4、員工忠誠度的提高。這是顧客關系營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使飯店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中,員工體會到自身價值的實現(xiàn),而員工滿意度的提高導致飯店服務質量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環(huán)。根據(jù)我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學生,及過往司機,在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:) 收入水平或消費能力一般,講究實惠清潔,到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。) 不具經常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。)
33、 關注安全衛(wèi)生,需要比較舒適的就餐環(huán)境。學生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風格。三 、市場營銷總策略:“百姓的高檔酒店”獨特的文化是吸引消費者的法寶,我們在文化上進行定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學生,但卻不意味把酒店的品位和產品質量降低,我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質餐飲產品和優(yōu)質服務,決不可用低質換取低價,這樣也是對顧客的尊重進行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費者從感性上對金杰酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。采用強勢廣告,如報紙,以期引
34、起“轟動效應”作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。四、20xx年行動計劃和執(zhí)行方案(一)銷售方法的策略:1.改變經營的菜系。過去我們以經營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實不然,大眾菜并不等同于低檔菜,粵菜和海鮮一般價格高,而且并不適合普通百姓的口味,因此消費的潛力不大,我們在編制菜單時,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當調整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應了不同口味人的需要。2.
35、降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略優(yōu)惠折扣。抽獎及精品贈送優(yōu)惠。3.為普通百姓和學生提供低價優(yōu)質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。面向學生推出快餐,價格略高于學生食堂,但品質要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場,采用露天形式,四位餐桌(帶遮陽傘),以便于學生休閑聊天,提供免費的卡拉OK、電視,提供各種飲料。4.面向司機提供方便快捷的餐飲,免費停車。5.面向附近居
36、民提供婚宴、壽宴服務。6.在年節(jié)開展促銷活動。(二)廣告策略酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面:為酒店或酒店集團及產品樹立形象,刺激潛在的消費者產生購買的動機和行為。在影響購買決策方面,消費者的知覺具有十分強大的威力,當營銷進入較高層次或產品具有較大同質性時,市場營銷并非產品之戰(zhàn),而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實。廣告則是企業(yè)校正知覺,引導知覺的一項有利工具。1. 市場定位:是以明確的概念在消費者心目中占據(jù)一個特定的部分,以影響他們的消費意向.廣告訴求:讓您成為真正的上帝
37、。2.廣告的表現(xiàn)原則及重點:質量來自實力的保證先給您驚喜的價格,不行動就會心痛在廣告中創(chuàng)造一種文化。3.訴求重點企業(yè)形象廣告商品印象廣告:C. 促銷廣告.4. 實施方法: 報紙廣告,在本市有影響的報紙上做廣告 宣傳海報. 綜合海報.公司名稱旗,增強公司的形象.現(xiàn)場派發(fā)廣告禮品.現(xiàn)場進行抽獎活動及精品贈送優(yōu)惠.五、營銷預算市場營銷費用總額六、評估控制1. 年度計劃控制:由總經理負責,其目的是檢查計劃指標是否實現(xiàn),通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質量。2. 獲利性控制:由營銷控制員負責,通過對產品、銷售區(qū)、目標市場、銷售渠道及預定數(shù)等分
38、析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。3. 戰(zhàn)略性控制:由營銷主管及飯店特派員負責,通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機會,檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。 營銷計劃 篇6 市場部為了樹立品牌形象,建設規(guī)模的、高質量的營銷團隊,開拓市場,逐步擴大營業(yè)部在當?shù)氐挠绊懥Γ宫F(xiàn)營銷團隊的潛在活力,開拓并鞏固營銷渠道,發(fā)展客戶,創(chuàng)造營銷奇跡特制定以下營銷方案。第一部分 市場戰(zhàn)略定位一、市場的范圍以長沙市區(qū)為中心,輻射到周邊城鎮(zhèn),為中高端客戶提供股票基金等投資產品和保守的理財咨詢服務。二、 客戶服務方式1、基礎服務主要包括:及時解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關
39、業(yè)務及證券知識方面的問題,及時給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通,促進客戶能夠及時和細致了解公司新業(yè)務種類和服務產品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求,及時反饋業(yè)務部門,促進完善客戶服務內容。2、親情服務主要包括:法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機構管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動;客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打電話、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類服務三種客戶的區(qū)別也不大,只是一般客戶通常不進行客戶及家人的特殊問候。3、咨詢服務主要包括:根據(jù)客戶需求選擇性的將各類研究咨詢張貼或轉發(fā)客戶;定期提供客戶持倉個股分析報告;及時向客戶提供高質量的資訊產品和
40、信息,并根據(jù)客戶需要為其度身定制資產配置方案;定期將研究機構的投資策略報告發(fā)送給客戶;通過網(wǎng)絡服務平臺,對客戶提供一對一咨詢服務;客戶專用電子信箱服務,為客戶提供個股門診單、周評報告、月度投資計劃以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個股答疑、推薦以及跟蹤個股服務;現(xiàn)場客戶和非現(xiàn)場客戶定期溝通。這類服務三種客戶的區(qū)別就比較大,一般客戶只提供基本的咨詢服務,接受公共的咨詢,而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應的客戶經理服務,核心客戶的個性化咨詢服務比重要客戶更好。4、增值服務主要包括:根據(jù)其需要提供各類研究報告,包括內部研究成果和外購報告;以短信營銷和客戶服務為信息平臺,為高端投資者提供
41、實時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能。提供及時、全面、權威的財經資訊,短信營銷信息和客戶服務平臺作為補充可提供及時的公告信息、個股預警、個股資訊、成交回報、資金變動、中簽通知服務;根據(jù)客戶需求,編撰投資分析報告,如果客戶資產量達到相當規(guī)模,可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財計劃。這類服務三種客戶的區(qū)別就更大了,一般客戶基本不享受增值服務,重要客戶享受及時的服務,核心客戶則享受全面及時的服務。第二部分 客戶開發(fā)進入居民家中,挖掘潛在的客戶資源,為他們講解理財知識,宣傳世紀證券理財工作室以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務。1。執(zhí)行時間(12月中旬12月底)2。主要活動對象:桔園小
42、區(qū)全體居民3?;顒拥攸c:桔園小區(qū)具體地點:A區(qū)(16棟)B區(qū)(16棟)C區(qū)(16棟)4?;顒影才牛?月底召集全體工作室成員在定點時間進行專業(yè)的“掃樓”培訓(由世紀證券的專業(yè)培訓講師進行市場營銷培訓);12月10日已展開。第一次培訓活動選出培訓中優(yōu)秀成員編入“掃樓”團隊(暫定大一大二學生相互配合)。5。具體活動時間:每天17:3020:006。具體人員安排:附注:每三位同學為一組,大一大二相互配合,每一組選出一位小組長。每一棟宿舍由三個小組負責,每個小組負責兩層樓。要做好具體信息登記以及客戶回訪工作。7、費用預算:A、世紀證券提供戶外營銷所必須的宣傳折頁;B、配備的宋老師的小禮品;C、其他預算在
43、華民理財工作室制定的規(guī)劃書里面。第三部分 團隊的組建和管理一、團隊的組建通過與其他證券公司優(yōu)秀客戶經理接觸,了解營銷員在原來券商的情況,引進有經驗的證券營銷員1、聯(lián)系部分高校, 建立校企實習培訓基地,能夠充分的挖掘有潛質的營銷員2、團隊的建設、團隊的管理與執(zhí)行制定一個有利于團隊發(fā)展的工作目標是團隊合作精神完成最終目標的必要條件。要盡快樹立起營銷員的業(yè)務信心,由于營銷員換了一個新的工作網(wǎng)點,網(wǎng)點業(yè)務還不夠熟悉,需要區(qū)域經理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷掌握業(yè)務技巧,而且也增強了他們開展業(yè)務的信心。第四部分 營銷措施一、 銀行駐點營銷幾年前,銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新,讓券商從營業(yè)部的坐商
44、走向了市場,讓單一的營業(yè)部場地,擴張到全市所有的銀行網(wǎng)點,因當時的銀證通模式,銀行直接可以開立券商資金賬戶,客戶可以在銀行進行一站式的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠很遠的客戶,券商投入小,產出高。銀行開發(fā)的客戶質量也相對比較好。為此,我市場部與銀行關系須注意以下五點:1、要建立雙方長期合作關系。2、一般企業(yè)在銀行都有個企業(yè)帳戶,可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業(yè)部實現(xiàn)。他們和企業(yè)有個很好的交流合作關系。對他們比較信任。這點要求銀行和本營業(yè)部的合作關系處理好。3、管理層要對銀行公關關系的重視。每隔半月或新人報到之時都工有上級對銀行關系的回訪。4、在重要節(jié)日會送上些禮品。通常情況
45、下,禮物費用控制在1000元左右。5、對于重點駐點網(wǎng)點公關,需營業(yè)部利用資產的資源為網(wǎng)點注入一定量的存款,為營銷員提供更好的業(yè)務開展空間。綜上所述,營業(yè)部門高管應重視商業(yè)銀行負責人的公關行動。二、與大通訊機構的合作營銷要與電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機構合作。合作模式應有所不同,例如移動、聯(lián)通,僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的??稍谄錉I業(yè)廳布點,發(fā)展其內部員工。其余的中大型的通訊機構,合作的內容包括,通訊商的資源共享,通訊商入駐小區(qū)營銷活動時,雙方共同營銷。券商負擔部分通訊機構的產品贈送、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷,實現(xiàn)雙贏。三、低傭金的促銷長沙市場的傭金,應該是目前以來最低的階段。從華泰
46、證券08年開始就以所有客戶的傭金打至0。8,南寧市場進入了傭金價格戰(zhàn),各券商紛紛跟進,愈演愈烈,現(xiàn)在的光大證券開展傭金年費制,打出 “一天一元,輕松一年”口號, 但是實行傭金年費制的這一時期,光大證券一直莫名其妙的沒有得到多大的擴張,其主要原因是缺少一支強有力的營銷隊伍。目前,營銷團隊人數(shù)多,且人員相對穩(wěn)定的券商開始對低傭招攬客戶的方式有所收斂,實行按資產多少來規(guī)定傭金比率,并隨著咨詢方面優(yōu)勢的提高逐漸取消降傭制度。目前新進的券商,都是以低傭來招攬客戶,新進來的安信證券的傭金比例是整個南寧市場最低的,10萬左右都可以給0。3??紤]到目前整個市場競爭狀況以及公司未來的發(fā)展,對一般客戶,本團隊開發(fā)
47、客戶時,給予非現(xiàn)場交易的手續(xù)費為0。5到2。0的政策是合適的,給予營銷員一定底限的自己做主的傭金調節(jié),對特殊客戶再另行申請。而對于本營業(yè)部也可以科學地對成交量較大的客戶做出更大調節(jié)。四、社區(qū)營銷及技術服務站營銷可以選擇些人流量比較大,商業(yè)性質比較強的地段進行布點。分工合作,兩人派單,兩人對有意想客戶進行營銷說明。 在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設點促銷,利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通,周末在優(yōu)質社區(qū)、大型商場擺臺促銷,以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶,日常電話跟進,開戶即送精美禮品一份??梢圆欢ㄆ诘呐c企業(yè)合作:搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會股市沙龍等,免費開股東卡,送精美禮
48、品,開發(fā)團體客戶及機構戶。五、服務品牌的營銷此營銷模式是本人比較推崇的、比較欣賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務的,只有打造自己的服務品牌,做好客戶的服務,你才能在這個市場是立于不敗之地。為客戶提供有效的資訊,能讓客戶在市場上掙到錢才是王道。而本營業(yè)部在公司沒有特別的支持下要堅持自己組織語言,堅持每日一到兩條對大盤的分析,個股的推薦等信息。當然這個還依賴與個人專業(yè)知識掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件下載按資產量的多少來給予使用作為賣點,從而使客戶對軟件的存在一定的依賴性。提高公司在南寧的競爭力,應盡量避免通過價格競爭來實現(xiàn);通過差異化的服務,增加顧客的滿意度和忠誠度,提高公司的品牌
49、形象和知名度。對于差異化服務和公司品牌的樹立和擴展,我認為可以通過幾個措施來實現(xiàn)。(一)、 廣告和公關工作的開展是品牌建設的重要步驟為了達到公眾對我公司品牌的認知,可以做些平面的廣告,讓市場知道就在本營業(yè)部就有證券營業(yè)部,使他們對公司有所認識,進而在他們有從事證劵交易的需求時,能夠想到我們湘財證券。通過合理正確的運用公共關系和公共事件,擴展我公司在南寧的知名度。正如人們所說,資源都是可以靠借的,可以借資金、借人才、借技術、借智慧。而公共關系就是這樣一種資源,我們所要做的僅僅是把他們匯集起來,運用智慧把他們有效地運用起來。事實上,客戶對公司信息的接受的程度對比是,間接傳播比公司對客戶的直接傳播更
50、容易。因為從客戶心理的角度來說,他們更愿意相信身邊的人,對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此,應通過公共關系和公共事件的運用,間接的將公司的宗旨和服務進行宣傳,當然這就要求工作人員的時時關注和公司高層的統(tǒng)籌。一句話就是“借勢”, 就是借助人物、事件等本身的社會效應在營銷活動中以達到推廣產品的目的。同時,一個可行的辦法就是在周末組織公司所有的營銷人員以及公司高管在當?shù)氐酿B(yǎng)老院或孤兒所等一些公益事業(yè)單位做義工從而既為社會獻了一份愛心,又在宣傳本營業(yè)部。何樂不為?相信這樣的宣傳對與老百姓來說比一些空洞的廣告更具說服力在借勢營銷中,可以借助的手段是多方面的,比如:其他行業(yè)具有轟動效
51、應的大事件;政府有關部門的政策法規(guī);新聞媒體的各種報道等等。通過策劃發(fā)揮、延伸實施,就可以為我所用,去實現(xiàn)自己的營銷目標。借勢營銷是一把雙刃劍,它可能為企業(yè)帶來豐厚的收益,也可能讓企業(yè)的付出付諸流水。然而,只要企業(yè)對企業(yè)自身進行仔細分析,在適當?shù)臅r機抓住自己需要的“靠山”和機會,正確運用公共關系,并進行有效的營銷策劃,必能獲得成功?。ǘ?、以客戶需求為導向,提高服務質量,形成競爭力其實,以客戶需求為導向的營銷理論不過是本營業(yè)部轉換角度看問題的方法,是一種讓消費者更容易接受產品/服務的營銷工具。 在競爭性市場中,顧客具有動態(tài)性,顧客忠誠度是變化的,他們會轉移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度,贏得長
52、期而穩(wěn)定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務、需求等方面與顧客建立關聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,這樣就大大減少了顧客流失的可能性。面對迅速變化的市場,要滿足顧客的需求,建立關聯(lián)關系,企業(yè)必須建立快速反應機制,提高反應速度和回應力。這樣可最大限度地減少抱怨,穩(wěn)定客戶群,減少客戶轉移的概率。提高服務水平,能夠對問題快速反應并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。(每隔半個月或股市出現(xiàn)重大問題時候對客戶的回訪。將客戶反映的問題做記錄。根據(jù)問題小組展開討論,給予客戶問題解決的方法)(三)、同時,加強對客戶維護,對其進行分類管理,大力推行關系營銷,縮減成本擴
53、大利潤關系營銷越來越重要了,在企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質性變化的市場環(huán)境中,搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系,從交易變成責任,從顧客變成擁護者,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。記住二八定律,必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關系。否則把大部分的營銷預算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低而且是一種浪費。而溝通是關系營銷的重要手段。(四)、營銷的目的是利潤,但執(zhí)行的核心是公司員工對企業(yè)來說,市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面,追求回報是營銷發(fā)展的目的;另一方面,回報是維持市場關系的必要條件。企業(yè)
54、要滿足客戶需求,為客戶提供價值,但不能做“仆人”。因此,營銷目標必須注重產出,注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。同樣對員工來說,回報也是對其工作價值的肯定。從外部營銷到樹立內部營銷理念。由于員工是客戶的直接接觸者,管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。事實上,內部員工應是營銷活動的首要對象?!耙拼蛻簦仨毷紫壬拼龁T工”,高度重視內部營銷。處理好管理者權威和員工自主性的關系。首先,應該培養(yǎng)共同參與意識、共同的價值理念和行為準則、共同的歸屬感,努力為員工創(chuàng)造個人發(fā)展的機遇和條件。其次,處理好各部門之間的關系。建立明確的責任
55、分工、暢通的信息流動系統(tǒng)及科學、公正的內部考核制度,并前后臺效益掛鉤,樹立起群策群力的合作意識,保證各項政策持續(xù)而切實的貫徹。完善管理制度,增設優(yōu)秀新人獎、開戶紀錄獎、市值紀錄獎等獎項,完善薪資待遇(比如當月成交量達到600萬/1000萬/1500萬等等的提成變法做到多勞多得,獎罰分明。 積極進行各項市場調查活動,能對公司的銷售模式和銷售政策,提出意見和建議。以人為本,追求個人價值。在新的體制和組織結構下,所有人員的價值由業(yè)績來衡量和體現(xiàn),而不以上級的主觀評價為依據(jù)。同時,要形成尊重員工、關心員工的風氣,擯棄那種犧牲或壓抑員工個性的文化氛圍,處處體現(xiàn)出親和力。綜合來說,公司的營銷思路應以客戶為
56、導向,以實施關系營銷為指導思想,通過前期的成本控制,形成成本優(yōu)勢,打開市場,建立與客戶的關聯(lián),通過差異化的個性化的服務,及時正確高效地處理客戶的需求,建立同客戶長期的穩(wěn)定的關系,進一步形成口碑,樹立公司在市場中的品牌形象,實現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。同時公司營銷隊伍管理上面, 我覺得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化,企業(yè)文化要人性化、要樸素、蹋實、獎罰分明,要有完善的體系和制度。組織員工培訓。與投資公司、保險、安利等營銷團隊合作,資源共享,相互借鑒,請其優(yōu)秀講師授課,為我部客戶經理培訓營銷技巧,養(yǎng)成積極心態(tài)。 營銷計劃 篇7 網(wǎng)絡在剛進入21世紀后,就已經表現(xiàn)出強勁的發(fā)展?jié)摿Γ欢W(wǎng)絡的無限空間,也決定了網(wǎng)絡平臺是一個新的營銷市場,因為是無定義,無界限的經營體系,則考驗了投資者的過人膽識和長遠眼光,同時造就了無數(shù)成功者的傳奇?;谶@樣一個時代,一個肥沃的平臺,網(wǎng)絡營銷因此應運而生。然而網(wǎng)絡營銷不單純是指網(wǎng)絡技術,而是市場營銷;網(wǎng)絡營銷不單純是網(wǎng)上銷售,是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有利補充;網(wǎng)絡營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產物。網(wǎng)絡營銷模式的目的:首先,是市場營銷的Internet替代了報刊、郵
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