第一講：人際關(guān)系

1、 人際關(guān)系 主講人：肖育發(fā)主講人：肖育發(fā)誰會(huì)成為朋友？友誼是如何發(fā)展的友誼是如何發(fā)展的我們?yōu)槭裁葱枰笥盐覀優(yōu)槭裁葱枰笥延颜x是萬能的嗎友誼是萬能的嗎獲得確認(rèn)獲得確認(rèn)個(gè)人成長個(gè)人成長獲得贊同獲得贊同避免寂寞避免寂寞生存需求生存需求我們?yōu)槭裁葱枰笥盐覀優(yōu)槭裁葱枰笥盐锢砭嚯x越近，相遇并物理距離越近，相遇并相互喜歡的可能性越大相互喜歡的可能性越大外表的吸引力是影響外表的吸引力是影響選擇朋友的因素，特別是初識(shí)選擇朋友的因素，特別是初識(shí)態(tài)度上的相似會(huì)帶來彼此的喜歡態(tài)度上的相似會(huì)帶來彼此的喜歡 空間上的接近空間上的接近外表外表物以類聚物以類聚初識(shí)階段初識(shí)階段社會(huì)交換社會(huì)交換自我揭露自我揭露同性間的友誼

2、同性間的友誼害羞害羞1234人際交往的主要內(nèi)涵影響人際交往的因素人際交往的意義 如何提升人際交往能力主要內(nèi)容主要內(nèi)容本章主要人物本章主要人物l意大利首位女醫(yī)學(xué)女博士l聞名世界“蒙臺(tái)梭利教育法”創(chuàng)始人l“兒童之家”創(chuàng)始人l偉大的科學(xué)家、教育家l兒童早期教育專家l 蒙臺(tái)梭利本章主要人物本章主要人物l瑞士心理學(xué)家l“發(fā)生認(rèn)識(shí)論”創(chuàng)始人 l發(fā)展心理學(xué)巨匠l致力于兒童智力發(fā)展研究l 皮 亞 杰本章主要人物本章主要人物經(jīng)典從眾實(shí)驗(yàn) 阿 希l美國人格心理學(xué)家l實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)之父l“社會(huì)促進(jìn)” 概念的提出者l人本主義心理學(xué)家代表人物之一。 奧爾波特本章主要人物本章主要人物美國著名的企業(yè)家、教育家演講口才藝術(shù)家

3、被譽(yù)為“成人教育之父20 世紀(jì)最偉大的成功學(xué)大師戴爾戴爾卡耐基卡耐基本章主要人物本章主要人物主要實(shí)驗(yàn)主要實(shí)驗(yàn)l經(jīng)典從眾實(shí)驗(yàn)l三座山實(shí)驗(yàn)l盧欽斯首因效應(yīng)實(shí)驗(yàn)l阿龍森”犯錯(cuò)誤效應(yīng)”l羅密歐朱麗葉效應(yīng)第一節(jié)第一節(jié) 人際交往人際交往一、人際交往概述 人際交往也稱人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。 人際交往人際交往l人際交往特點(diǎn)人際交往特點(diǎn)1、交往雙方互為主體平等關(guān)系2、交往雙方行為互動(dòng)： 影響他人的同時(shí)也接受他人影響。人際交往狀態(tài)不良表現(xiàn)人際交往狀態(tài)不良表現(xiàn)l請大家列舉你認(rèn)為不良的表現(xiàn)有：l獨(dú)來獨(dú)往,缺少朋友l不喜歡參加集體活動(dòng)l

4、喜歡抱怨l習(xí)慣逃避l好出風(fēng)頭l現(xiàn)狀現(xiàn)狀l某校對404名一年級學(xué)生關(guān)于“人際交往現(xiàn)狀”調(diào)查結(jié)果顯示：39%表示不滿23%表示非常不滿第二節(jié)第二節(jié) 人際交往的意義人際交往的意義l1交往與個(gè)性發(fā)展交往與個(gè)性發(fā)展 交往是個(gè)性發(fā)展與人格健全的必經(jīng)之路。知識(shí)文化技能交往個(gè)性最佳學(xué)習(xí)期限最佳學(xué)習(xí)期限l兒童敏感期蒙臺(tái)梭利l最佳學(xué)習(xí)階段維果斯基l成熟勢力說格塞爾泰國狼孩人際交往的意義人際交往的意義關(guān)懷包容理解成熟個(gè)性奧爾波特：2交往與心理健康交往與心理健康 心理學(xué)家曾從不同角度做過大量研究結(jié)果表明：健康的個(gè)性總是與健康的人際交往相伴隨的。人際交往的意義人際交往的意義矛盾矛盾學(xué)生群體普遍特點(diǎn)第三節(jié)第三節(jié) 影響人際

5、交往的因素影響人際交往的因素就業(yè)就業(yè)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)能力能力戀愛戀愛經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)壓力壓力環(huán)境因素之：環(huán)境因素之：（一）外因外外 因因l校園不良風(fēng)氣：1、人情關(guān)系濃重2、經(jīng)濟(jì)交往盛行內(nèi) 因自我認(rèn)知1、自我認(rèn)知看低自己自視過高合理認(rèn)知l自我中心性l幼兒期：皮亞杰“三山實(shí)驗(yàn)”：把一個(gè)小人放在山的模型前，讓兒童坐在不同的角度觀察，說出這個(gè)小人處在山的哪一個(gè)方向，兒童說不出來，皮亞杰以此證明了兒童采取一種自我中心的我向思維，處于前運(yùn)算階段。 少年期：獨(dú)特的自我 自我中心性“三山實(shí)驗(yàn)”內(nèi) 因觀念誤區(qū)2、觀念誤區(qū)過分強(qiáng)調(diào)“人和”價(jià)值判斷缺失不合理的等級觀念內(nèi)因影響認(rèn)知的心理效應(yīng)l首因效應(yīng)l從眾效應(yīng)l暈輪效應(yīng)l定勢效應(yīng)l

6、犯錯(cuò)誤效應(yīng)l投射效應(yīng)首因效應(yīng)首因效應(yīng) 陌生人第一次接觸時(shí)所獲得的印象的影響對總體印象形成作用最大。 l心理學(xué)家盧欽斯心理學(xué)家盧欽斯1957實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組別組別實(shí)驗(yàn)條件實(shí)驗(yàn)條件友好評價(jià)友好評價(jià)(%)1先閱讀熱情外向材料，后閱讀冷漠內(nèi)向材料782先閱讀冷漠內(nèi)向材料，后閱讀熱情外向材料183只讀熱情、外向材料954只讀冷漠、內(nèi)向材料3從眾效應(yīng)從眾效應(yīng)l 當(dāng)個(gè)體受群體的引導(dǎo)或壓力，改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為，而與群體大多數(shù)人一致的方向變化的現(xiàn)象。 從眾效應(yīng)從眾效應(yīng)一個(gè)老者攜孫子去集市賣驢。 路上，開始時(shí)孫子騎驢，爺爺在地上走，有人指責(zé)孫子不孝；爺孫二人立刻調(diào)換了位置，結(jié)果又有人指責(zé)老頭虐待孩子；于是二人都

7、騎上了驢，一位老太太看到后又為驢鳴不平，說他們不顧驢的死活；最后爺孫二人都下了驢，徒步跟驢走，不久又聽到有人譏笑:看！一定是兩個(gè)傻瓜，不然為什么放著現(xiàn)成的驢不騎呢？ 爺爺聽罷，嘆口氣說:“還有一種選擇就是咱倆抬著驢走了?！?經(jīng)典從眾實(shí)驗(yàn)經(jīng)典從眾實(shí)驗(yàn)將被試組成7人小組，參加知覺判斷實(shí)驗(yàn)。1956年心理學(xué)家阿希進(jìn)行了從眾現(xiàn)象的經(jīng)典性研究-三垂線實(shí)驗(yàn)。他以大學(xué)生為被試，每組7人，坐成一排，其中6個(gè)為事先安排好的實(shí)驗(yàn)合作者，只有一人為真被試。實(shí)驗(yàn)者每次向大家出示兩張卡片。其中一張畫有標(biāo)準(zhǔn)線x，另一張畫有三條直線A、B、C三條直線中的一條等長。實(shí)驗(yàn)者要求被試判斷x線與A、B、C三線中哪一條線等長。實(shí)驗(yàn)指

8、明的順序總是把真被試安排在最后。第一、二次測試大致沒有區(qū)別，第三至第十二次前六名被試按事先要求故意說錯(cuò)。這就形成一種與事實(shí)不符的群體壓力，可借此觀察被試的反應(yīng)是否發(fā)生從眾體壓力，可借此觀察被試的反應(yīng)是否發(fā)生從眾行為。阿希多次實(shí)驗(yàn)，所得結(jié)果非常相似。l從眾實(shí)驗(yàn)： 50套一組兩張的圖片 結(jié)結(jié) 果果l獨(dú)自判斷正確率99l37的人從眾l75 的人至少做了一次從眾的判斷l(xiāng)25的人一直沒有從眾情境模糊性越大，較難判斷時(shí)，更容易從眾！暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng) 又叫光環(huán)效應(yīng)，是指由于對人的某種品質(zhì)或特點(diǎn)有清晰的知覺、印象深刻突出，從而掩蓋了對這個(gè)人的其它品質(zhì)或特點(diǎn)的現(xiàn)象。明星崇拜明星崇拜文曲星效應(yīng)文曲星效應(yīng)教師們對學(xué)

9、生認(rèn)識(shí)上的偏差教師們對學(xué)生認(rèn)識(shí)上的偏差掃帚星效應(yīng)掃帚星效應(yīng) 定勢效應(yīng)定勢效應(yīng) 指公眾個(gè)體在對對象進(jìn)行認(rèn)知時(shí)，總是憑借自己的經(jīng)驗(yàn)對對象進(jìn)行認(rèn)識(shí)、判斷、歸類的心理定勢。 老年人總覺得年輕人老年人總覺得年輕人“嘴上無毛，辦事不牢嘴上無毛，辦事不牢”犯錯(cuò)誤效應(yīng)犯錯(cuò)誤效應(yīng)l心理學(xué)家阿龍森“犯錯(cuò)誤效應(yīng)實(shí)驗(yàn)” 以下四種人，哪一種最能吸引人l才能出眾會(huì)犯錯(cuò)誤的人； l才能出眾而未犯錯(cuò)誤的人； l才能平庸犯了錯(cuò)誤的人； l才能平庸未犯錯(cuò)誤的人， 犯錯(cuò)誤效應(yīng)犯錯(cuò)誤效應(yīng)l1961年美國當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)肯尼迪試圖在豬灣入侵古巴，結(jié)果計(jì)劃遭到失敗。結(jié)果結(jié)果l個(gè)人聲譽(yù)大大提高了！l總統(tǒng)的形象更接近普通人，從而使他贏得了更多過去

10、并不喜歡他的人。 l小小錯(cuò)誤會(huì)使有才能的人更具吸引力，心理學(xué)家稱之為“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”。 投射效應(yīng)投射效應(yīng)自私的人總認(rèn)為別人也很自私自私的人總認(rèn)為別人也很自私慷慨大方的人認(rèn)為別人別人對自己也不應(yīng)小氣慷慨大方的人認(rèn)為別人別人對自己也不應(yīng)小氣 指與人交往時(shí)把自己具有的某些不討人喜歡的、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人的身上，認(rèn)為別人也是如此。自己長毛卻自己長毛卻說別人是說別人是“妖怪妖怪”1 1、新官上任三把火、新官上任三把火2 2、愛屋及烏、愛屋及烏3 3、以小人之心，度君子之腹、以小人之心，度君子之腹4 4、年輕人總認(rèn)為老年人墨守成規(guī)、年輕人總認(rèn)為老年人墨守成規(guī) 練習(xí)題：練習(xí)題：根據(jù)學(xué)

11、習(xí)過的心理效應(yīng)，說出下面根據(jù)學(xué)習(xí)過的心理效應(yīng)，說出下面情況屬于哪種效應(yīng)。情況屬于哪種效應(yīng)。課后學(xué)習(xí)課后學(xué)習(xí)l回想一下，曾經(jīng)被你投射過的人可能會(huì)有那些人，如果你不再投射，你會(huì)如何看待他們？l回想你是否經(jīng)常從眾，你以后將如何處理從眾？第五節(jié)第五節(jié) 如何提升人際交往能力如何提升人際交往能力一、提升人際吸引力一、提升人際吸引力二、重視人際交往的原則和技巧二、重視人際交往的原則和技巧一、提升人際吸引一、提升人際吸引人際吸引熟悉個(gè)人特征相似與互補(bǔ)愛情與喜歡才能外貌真誠羅密歐與茱麗葉效應(yīng)羅密歐與茱麗葉效應(yīng)人際交往人際交往誤區(qū)誤區(qū)自我封閉自我封閉獨(dú)來獨(dú)往獨(dú)來獨(dú)往要朋友戀人要朋友戀人不要同學(xué)集體不要同學(xué)集體 親

12、親“老鄉(xiāng)會(huì)老鄉(xiāng)會(huì)”疏班集體疏班集體 病態(tài)競爭病態(tài)競爭懷疑一切懷疑一切 家庭教育家庭教育經(jīng)濟(jì)狀況經(jīng)濟(jì)狀況地域差異地域差異生理因素生理因素嫉妒嫉妒猜疑猜疑環(huán)境不適環(huán)境不適失望失望失落失落失措失措失意失意失控失控對象變廣對象變廣背景多樣背景多樣同性為主同性為主社會(huì)關(guān)系社會(huì)關(guān)系青春期閉青春期閉鎖性心理鎖性心理調(diào)整心態(tài)調(diào)整心態(tài) 轉(zhuǎn)換觀念轉(zhuǎn)換觀念 樹立積極心態(tài)樹立積極心態(tài)善用體味勝利法善用體味勝利法從中學(xué)生到中專生的轉(zhuǎn)變中一個(gè)核心的內(nèi)容就是人從中學(xué)生到中專生的轉(zhuǎn)變中一個(gè)核心的內(nèi)容就是人際關(guān)系觀念的轉(zhuǎn)變。際關(guān)系觀念的轉(zhuǎn)變。中學(xué)生：以好惡做取舍中學(xué)生：以好惡做取舍 成年人：成年人： 和諧的人際關(guān)系和諧的人際關(guān)

13、系 勤用積極法則勤用積極法則 擔(dān)心不如面對擔(dān)心不如面對回憶以往取得勝利的時(shí)刻，不斷體味那回憶以往取得勝利的時(shí)刻，不斷體味那時(shí)的心情。時(shí)的心情。 轉(zhuǎn)換觀念轉(zhuǎn)換觀念l同宿舍有一個(gè)人你看不慣。你的一種選擇就是每天和他吵一架。假定每天花5分鐘時(shí)間吵架，吵完架之后再用2分鐘調(diào)整情緒，然后去干自己的事情。這樣，每天花去7分鐘。l反過來，不跟他吵架，跟他保持相安無事的狀態(tài)，這樣，每天就可以省下7分鐘。l試想四年里，我們每天拿出7分鐘做一件事，肯定會(huì)有不少的收獲。l比如說學(xué)英語。如果你每天把用來跟那個(gè)同學(xué)吵架的時(shí)間用來念英語，念四年下來你的英語水平就非常高了。l這也就是最最自私的一個(gè)理由。 擔(dān)心不如面對擔(dān)心不

14、如面對l厄尼柴林斯基說過：“我們擔(dān)心的事情中，40%是不會(huì)發(fā)生在現(xiàn)實(shí)中的，30%是已經(jīng)發(fā)生的事情，20%是瑣碎的擔(dān)憂，5%是我們無能為力的事情，剩下的5%才是我們要真正面對和改變的事情?！眑很多時(shí)候，我們都為不必要的瑣事?lián)闹?，讓自己在這種煩憂中痛苦，不知坦然地去面對，待事情解決時(shí)才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的擔(dān)心是那么的幼稚可笑。交往中的問題舉例( (一一) )不敢交往不敢交往l與人交往時(shí)顯得特別緊張，心跳氣喘，面紅耳赤，兩眼不敢正視對方，與人交談時(shí)顯得語無倫次，詞不達(dá)意,尤其恐懼人多場合。l原因：膽怯原因：膽怯（二）不愿交往l認(rèn)為自己不如別人，怕被別人瞧不起，遇事總是回避退讓，整日郁郁寡歡，缺乏交往的愿望和

15、興趣，自我封閉、孤芳自賞。l很敏感，心理承受力差，經(jīng)不起刺激，獨(dú)來獨(dú)往。l原因：自卑原因：自卑（三）不善交往l交往中顯得過于生硬l大大咧咧，開玩笑不注意場合，不給人留面子l以自我為中心l不懂裝懂，夸夸其談。l原因：不重視原因：不重視方法和經(jīng)驗(yàn)積累方法和經(jīng)驗(yàn)積累（四）不易交往 不輕易相信別人、不輕易流露自己的真實(shí)思想，很難與人推心置腹，對人懷有很深的戒備心理。 原因：缺乏安全感原因：缺乏安全感你會(huì)怎么做？你會(huì)怎么做？l 在街上碰到熟人，當(dāng)你向他（她）打招呼時(shí)， 對方?jīng)]有理會(huì)你l當(dāng)和好朋友發(fā)生矛盾時(shí)，你是等待著對方 還是參與參與 與與 聯(lián)系聯(lián)系l參與與練習(xí) 走向成功，而完美主義是一種負(fù)擔(dān)，在學(xué)習(xí)新

16、東西時(shí)，“現(xiàn)在去做，以后再要求完美”應(yīng)該成為我們的原則。游戲：滾雪球游戲：滾雪球 我是聰明的張三我是聰明的張三我是坐在聰明的張三旁邊的幽默的李四我是坐在聰明的張三旁邊的幽默的李四我是坐在聰明的張三旁邊的幽默的李四旁邊的我是坐在聰明的張三旁邊的幽默的李四旁邊的害羞的王五害羞的王五和諧的人際關(guān)系和諧的人際關(guān)系 度缺乏適中過分孤獨(dú) 逃避和諧迷失自我l普通話說的不標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？l英語口語不好怎么訓(xùn)練？三、三、 人際交往的原則和技巧人際交往的原則和技巧l人際交往原則l人際交往技巧（一）人際交往原則（一）人際交往原則尊重距離原則尊重距離原則互利原則互利原則交互原則交互原則平等原則平等原則信用原則信用原則信用

17、原則信用原則l朋友之交，言而有信l力所能及，不輕易許諾l信任他人，并且贏得他人信任 請記?。赫堄涀。喝藗兇蠖疾幌矚g：人們大都不喜歡：吹牛的，說謊的，沉默寡言的吹牛的，說謊的，沉默寡言的值得高度喜歡的值得高度喜歡的介于積極作用與消介于積極作用與消極作用之間的喜歡極作用之間的喜歡最不值得喜歡的最不值得喜歡的真誠真誠誠實(shí)誠實(shí)理解理解忠誠忠誠真實(shí)真實(shí)信得過信得過理智理智可靠可靠固執(zhí)固執(zhí)循規(guī)蹈矩循規(guī)蹈矩大膽大膽謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎 追求至善追求至善易激動(dòng)易激動(dòng)文靜文靜好沖動(dòng)好沖動(dòng)作風(fēng)不正作風(fēng)不正不友好不友好敵意敵意多嘴多舌多嘴多舌自私自私目光短淺目光短淺粗魯粗魯自高自大自高自大個(gè)人品質(zhì)受到喜歡的程度個(gè)人品質(zhì)受到喜歡

18、的程度 蕭伯納有一次寫作休息時(shí)，和鄰居的小女孩一玩耍，當(dāng)送小女孩回家時(shí)，他對小女孩說：“知道我是誰嗎？回家告訴你媽媽，就說和你一起玩的是蕭伯納。”平等原則 小女孩天真的回應(yīng)說：“知道我是誰嗎？回家告訴你媽媽，就說和你一起玩的是克里. 佩絲萊婭?！庇鴳騽〖摇Ｋ陂L達(dá)七十年的創(chuàng)英國戲劇家。他在長達(dá)七十年的創(chuàng)作生涯中，共寫劇本五十一個(gè)；此作生涯中，共寫劇本五十一個(gè)；此外，他還是音樂評論家，劇評家，外，他還是音樂評論家，劇評家，有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)問題的出色有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)問題的出色演說家和論文作家，最多產(chǎn)的文學(xué)演說家和論文作家，最多產(chǎn)的文學(xué)書簡作家。書簡作家。交互原則互相尊重、接納、支持互相尊重、接納、支持互利原則（利人利己）我好，你不好”l “我不好，你好”l“我不好，你也不好”l “我好，你也好”尊重距離原則尊重距離原則 你如何理解： 距離產(chǎn)生美！同學(xué)之間同學(xué)之間戀人之間戀人之間父母和孩子之間父母和孩子之間不可逾越的個(gè)人空間不可逾越的個(gè)人空間l個(gè)人空間距離的個(gè)別差異：公共距離區(qū)：大于4米社交距離區(qū)：1.3-4米個(gè)人距離區(qū)：50-130厘米親密距離區(qū)：0-50厘米個(gè)人距離區(qū)性別差異個(gè)人距離區(qū)性別差異：男與男之間： 106厘米女與女之間： 84厘米女性對男性： 88厘米