人力資源專(zhuān)業(yè)能力模型

1、人事資源能力素質(zhì)模型之專(zhuān)業(yè)能力知識(shí)：公司知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、法律知識(shí)技能：人力資源規(guī)劃、招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理、行政管理、崗位分析、能力素質(zhì)模型1、公司知識(shí)定義：結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段，深刻理解公司文化（發(fā)展歷史、價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)，參與制訂規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等，使公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范化。維度：企業(yè)文化、規(guī)章制度級(jí)別關(guān)鍵詞行為扌田述一級(jí)了解歷史和文化1、 了解企業(yè)發(fā)展的歷史和企業(yè)文化的內(nèi)容；了解制度和流程2、了解與本崗位有關(guān)的管理制度、流程。二級(jí)釋義企業(yè)文化1、熟悉公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向，能為他人進(jìn)行企業(yè)文 化的釋義；熟悉架構(gòu)和流程2、熟悉公司組織架構(gòu)、管理制度及整體

2、運(yùn)作流程。三級(jí)踐行企業(yè)文化1、完整全面的理解公司文化，并能身體力行，進(jìn)而影響 身邊的人；編寫(xiě)制度和流程2、主導(dǎo)與職位相關(guān)的制度、流程的編寫(xiě)、修訂。四級(jí)企業(yè)文化變革1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段，引領(lǐng)企業(yè)文化的變革；制度和流程變革2、主導(dǎo)跨部門(mén)的制度、流程的編寫(xiě)和修訂，并能結(jié)合企 業(yè)發(fā)展需要，引領(lǐng)制度和流程的變革。2、行業(yè)知識(shí)定義：依據(jù)公司的定位，深刻理解和把握公司所屬行業(yè)的特征、發(fā)展動(dòng)態(tài)、影響發(fā)展趨勢(shì)的各種因素，為公司各項(xiàng)職能活動(dòng)奠定基礎(chǔ)級(jí)別關(guān)鍵詞行為扌田述一級(jí)了解基本特點(diǎn)了解公司所處行業(yè)的基本特點(diǎn)。二級(jí)熟悉發(fā)展動(dòng)態(tài)熟悉行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息及發(fā)展動(dòng) 向。三級(jí)洞悉影響因素對(duì)影響行業(yè)發(fā)展的相

3、關(guān)因素，有較強(qiáng)的洞察力；對(duì)企業(yè)發(fā) 展的優(yōu)劣勢(shì)，有較清醒的認(rèn)識(shí)。四級(jí)預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)有深刻的洞見(jiàn)，對(duì)公司制定正確的 戰(zhàn)略規(guī)劃起到引導(dǎo)和正面影響的作用。3、法律知識(shí)定義：在法律允許的范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作，并能利用法律知識(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，確保組織經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)級(jí)別關(guān)鍵詞行為扌田述一級(jí)了解法律了解與工作相關(guān)的各項(xiàng)法律、法規(guī)，使自己的工作合避免錯(cuò)誤法、合規(guī)，避免出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤。二級(jí)解答疑問(wèn)提供培訓(xùn)能為其他同事解答工作中的相關(guān)法律知識(shí)，并能根據(jù)自己掌握的法律知識(shí)對(duì)他人進(jìn)行培訓(xùn)。三級(jí)營(yíng)運(yùn)法律規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能運(yùn)用法律知識(shí)制訂制度的和梳理流程，規(guī)避制度性的 法律風(fēng)險(xiǎn)，確保組織的經(jīng)營(yíng)在合法合規(guī)的條件

4、下運(yùn)行。四級(jí)精通法律提供咨詢(xún)精通行業(yè)商品相關(guān)的法律法規(guī)，為需要相關(guān)法律的人員 提供法律知識(shí)，重大決策方面提供相關(guān)法律意見(jiàn)，規(guī)避重大法律風(fēng)險(xiǎn)。3、人力資源規(guī)劃定義：從組織戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展要求出發(fā)，借助人力資源規(guī)劃工具，通過(guò)組織設(shè)計(jì)、人力資源體系建立、人才隊(duì)伍建設(shè)等工作，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源保障。級(jí)別行為扌田述一級(jí)1、了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)信息，明確組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、人員配備等基礎(chǔ)情況；2、了解人力資源規(guī)劃的基本工具與方法，包括診斷、統(tǒng)計(jì)、設(shè)計(jì)與分析、評(píng)估、預(yù)測(cè)方法等；3、了解常規(guī)人才隊(duì)伍建設(shè)的方法和途徑。二級(jí)1、基本掌握企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展要求，及時(shí)關(guān)注組織變化的相關(guān)信息

5、，同時(shí)熟悉組織中崗位和人員配備情況；2、能部分應(yīng)用組織診斷、統(tǒng)計(jì)、設(shè)計(jì)與分析、評(píng)估、預(yù)測(cè)等工具和方法 協(xié)助開(kāi)展人力資源規(guī)劃工作；3、能協(xié)助建立人才隊(duì)伍建設(shè)體系。三級(jí)1、掌握企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及動(dòng)態(tài)發(fā)展信息 ，明確組織的定位，并對(duì)組織架 構(gòu)、疋岡疋編、人員配備等信息有較深的理解，并能早擬人力資源規(guī) 劃方案；2、精通組織診斷、統(tǒng)計(jì)、設(shè)計(jì)與分析、評(píng)估、預(yù)測(cè)等工具和方法，并能 全面應(yīng)用到人力資源規(guī)劃工作中；3、掌握人才隊(duì)伍建設(shè)的方法和途徑，能主導(dǎo)建立人才隊(duì)伍建設(shè)體系，及 時(shí)滿(mǎn)足公司現(xiàn)有架構(gòu)下各級(jí)人才需求。四級(jí)1、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，對(duì)組織架構(gòu)具有前瞻性思考， 并提出合理化建議，能主導(dǎo)制疋人力

6、資源規(guī)劃萬(wàn)案；2、追蹤、運(yùn)用人力資源前沿性工具與方法，在結(jié)合組織現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出可行性建議或方案；3、具備戰(zhàn)略性思維，對(duì)公司人才需求有前瞻性思考，能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)公司將 來(lái)所需人才，并提前進(jìn)行人才儲(chǔ)備。4、招聘管理定義：根據(jù)人力資源規(guī)劃，通過(guò)招聘需求分析，構(gòu)建完備的招聘渠道，吸引一定數(shù)量的候選人，并通過(guò)各種測(cè)評(píng)手段從中挑選最終適合公司及崗位要求的人員，以滿(mǎn)足公司的人才需求。級(jí)別仃為扌田述一級(jí)1、了解公司組織架構(gòu)、人員編制和目前人員缺編情況，熟悉缺編崗位職能；2、了解常規(guī)招聘渠道，熟悉操作流程；3、了解人才測(cè)評(píng)的原理、方法和作用，對(duì)基層崗位候選人的適崗性具初步的判斷能力；二級(jí)1、熟悉各崗位職能，對(duì)崗位

7、設(shè)置目的有準(zhǔn)確清晰的認(rèn)識(shí)和了解；2、熟練操作現(xiàn)有招聘渠道的維護(hù)工作，并能提出合理化建議；3、熟練應(yīng)用兩種以上的測(cè)評(píng)方法，對(duì)部分管理人員的適崗性具初步的判斷能力；三級(jí)1、結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境因素分析，對(duì)于各部門(mén)人才招聘的需求提供專(zhuān)業(yè)意 見(jiàn)；2、熟練應(yīng)用各種招聘渠道及其組合，能滿(mǎn)足高級(jí)人才或特定人才的招聘需求；3、熟練應(yīng)用各種測(cè)評(píng)方法，并積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的各層級(jí)候選人的適崗性提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)；四級(jí)1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略，有預(yù)見(jiàn)性的進(jìn)行人才規(guī)劃，做好人才儲(chǔ)備工作；2、根據(jù)公司的人才戰(zhàn)略，進(jìn)行招聘渠道設(shè)計(jì)與規(guī)劃，開(kāi)辟多種途徑滿(mǎn)足人才需求；3、能結(jié)合企業(yè)實(shí)際建立整套的測(cè)評(píng)系統(tǒng) ，對(duì)企業(yè)中高層管理人

8、員的任用提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，參與用人決策。5、培訓(xùn)管理定義：根據(jù)人力資源規(guī)劃，搭建培訓(xùn)體系，通過(guò)培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估的循環(huán)過(guò)程，使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí) 、技能、態(tài)度與行 為，從而增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力，使公司人力資本增值。級(jí)別行為扌田述一級(jí)1、了解培訓(xùn)體系的構(gòu)成和作用；2、協(xié)助收集有關(guān)培訓(xùn)方面的需求，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；3、按照年度及月度培訓(xùn)計(jì)劃，配合組織實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行 收集整理；4、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行第一層級(jí)的評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。二級(jí)1、熟悉培訓(xùn)體系搭建的操作細(xì)節(jié)；2、通過(guò)多種渠道收集并匯總企業(yè)的培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃3、能在指導(dǎo)下進(jìn)行項(xiàng)目性的培訓(xùn)工作跟進(jìn)，并對(duì)培

9、訓(xùn)工作的組織和實(shí)施提出合理化建議；4、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行第二層級(jí)的評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。三級(jí)1、協(xié)助完成培訓(xùn)體系的搭建，系統(tǒng)性的掌握培訓(xùn)體系各模塊的操作；2、建立立體的培訓(xùn)需求體系，準(zhǔn)確把握企業(yè)的培訓(xùn)需求；3、主導(dǎo)整個(gè)公司的培訓(xùn)組織與實(shí)施，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題能做出快速反應(yīng)， 引導(dǎo)正確的方向，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)4、可對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行第三個(gè)層次的評(píng)估，建立并逐步完善企業(yè)的效果評(píng) 估及反饋體系。四級(jí)1、扌曰導(dǎo)建立企業(yè)的培訓(xùn)體系，確保其完整性；2、與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，做好人才培訓(xùn)規(guī)劃；3、指導(dǎo)他人推進(jìn)整個(gè)公司的培訓(xùn)組織與實(shí)施，有預(yù)見(jiàn)性的解決組織與實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，確保培訓(xùn)效果與質(zhì)量；4、關(guān)注企業(yè)培訓(xùn)體系的

10、有效性，以確保企業(yè)的人力資本得以增值，從而 間接實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。6、薪酬福利管理定義：根據(jù)公司薪酬戰(zhàn)略，借助科學(xué)的崗位價(jià)值評(píng)估方法，建立兼顧內(nèi)外部均衡和個(gè)體均衡的薪酬福利體系，并通過(guò)薪酬動(dòng)態(tài)調(diào)整，增強(qiáng)薪酬的激勵(lì)作用級(jí)別行為扌田述一級(jí)1、了解公司現(xiàn)行的薪酬體系，熟悉薪酬福利相關(guān)制度；2、了解常用的崗位價(jià)值評(píng)估的方法和工具；3、熟悉公司薪酬計(jì)算方法，能準(zhǔn)確計(jì)算員工工資，制作薪資報(bào)表；4、準(zhǔn)確、及時(shí)地記錄本企業(yè)員工月度工資相關(guān)的變化與調(diào)整。二級(jí)1、熟悉公司新酬福利體系內(nèi)谷及其設(shè)計(jì)原理，并能為他人解答新酬福利方面的疑惑；2、熟悉常見(jiàn)的崗位評(píng)估方法，能在指導(dǎo)下參與崗位價(jià)值評(píng)估工作；3、熟悉人力成本的

11、組成及其計(jì)算方法，能制作人力成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表；4、掌握薪酬調(diào)整的技巧和方法，熟悉薪酬福利相關(guān)制度，在結(jié)合本企業(yè) 薪酬福利政策的現(xiàn)狀下，能提出調(diào)整或設(shè)計(jì)的建議。三級(jí)1、能根據(jù)公司新酬戰(zhàn)略，搭建或修訂公司新酬體系；2、掌握崗位評(píng)估的方法與技巧，能在各類(lèi)評(píng)價(jià)方法中進(jìn)行多方位對(duì)比， 為公司崗位價(jià)值評(píng)估工作提供有效建議；3、掌握多種人力成本預(yù)算方法和分析方法，能撰寫(xiě)人力成本分析報(bào)告；4、主動(dòng)收集外部薪酬、福利信息，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展做出動(dòng)態(tài)調(diào)整建 議。四級(jí)1、能根據(jù)公司的發(fā)展階段，主動(dòng)制定與公司發(fā)展戰(zhàn)略相符的薪酬戰(zhàn)略；2、精通各類(lèi)崗位評(píng)估的方法和操作技巧，能獨(dú)立設(shè)計(jì)公司崗位價(jià)值評(píng)估方案，并能指導(dǎo)崗位評(píng)估工作

12、的開(kāi)展；3、精通人力成本控制方法，通過(guò)正向降低、反向降低和比較降低等方 法，控制或降低人力成本率；4、熟悉前沿的薪酬、福利信息，并能將其引入公司薪酬福利體系，增加 激勵(lì)效果。7、績(jī)效管理定義：績(jī)效管理是根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)建立績(jī)效管理體系，應(yīng)用績(jī)效管理的方法和 工具，組織和實(shí)施公司績(jī)效工作的開(kāi)展，以持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效， 促進(jìn)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。級(jí)別仃為扌田述一級(jí)1、了解績(jī)效管理的理念和基礎(chǔ)知識(shí)，了解公司績(jī)效管理體系；2、 了解常用的績(jī)效考核方法和工具；3、能夠配合展開(kāi)公司日常周期性的考核工作，及時(shí)匯總、統(tǒng)計(jì)各種考核信息。二級(jí)1、熟悉公司績(jī)效管理體系，并掌握體系中的相關(guān)制度、考核流程

13、、設(shè)計(jì) 原理等，能維護(hù)公司現(xiàn)有考核系統(tǒng)的正常運(yùn)作；2、基本掌握常用的績(jī)效考核方法和工具，并能熟練地將部分考核方法和工具應(yīng)用到公司績(jī)效管理工作中；3、在指導(dǎo)下能操作本企業(yè)的績(jī)效考核并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)考核中的異常情 況，及時(shí)主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出合理的意見(jiàn)。三級(jí)1、根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，提出適合的考核更改方案，并能夠在一定的 支持對(duì)公司考核系統(tǒng)進(jìn)行部分修改和完善；2、掌握各種常用的考核方法，深入理解各種方法的原理，并能對(duì)各種考核方法和工具進(jìn)行優(yōu)劣對(duì)比分析，為公司績(jī)效方案改進(jìn)提供建議；3、能獨(dú)立組織開(kāi)展公司績(jī)效管理工作，并協(xié)調(diào)解決績(jī)效管理過(guò)程中遇到 的問(wèn)題。四級(jí)1、能根據(jù)組織戰(zhàn)略和企業(yè)文化，主導(dǎo)建立公司

14、績(jī)效管理體系，或?qū)?現(xiàn)行績(jī)效管理體系進(jìn)行重建；2、精通各種考核方法和考核工具，能為他人提供績(jī)效管理方面咨詢(xún)；3、能充分調(diào)用各項(xiàng)資源，使各種合理的新的考核能夠順利在企業(yè)實(shí)施 。8、員工關(guān)系管理定義：?jiǎn)T工關(guān)系管理是根據(jù)公司企業(yè)文化，通過(guò)擬訂和實(shí)施各項(xiàng)人力資源政策和管理行為，以及其他的管理溝通手段、員工活動(dòng)等調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，從而加強(qiáng)員工之間的凝聚力，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。級(jí)別仃為扌田述一級(jí)1、了解公司的用人政策和相關(guān)制度；2、了解企業(yè)的內(nèi)部溝通渠道，能處理一般性的員工反饋意見(jiàn)，解答員工關(guān)心的問(wèn)題；3、協(xié)助開(kāi)展各項(xiàng)員工活動(dòng)，了解活動(dòng)的目的和意義。二級(jí)1、熟悉公司人事制度和

15、人事流程，能獨(dú)立辦理正常的人事變動(dòng)，處理簡(jiǎn)單的勞動(dòng)爭(zhēng)議；2、根據(jù)公司制度，推行溝通渠道的落實(shí)，能按流程協(xié)助處理內(nèi)部投訴和舉報(bào)事件；3、能在指導(dǎo)下策劃、組織中小型員工活動(dòng)，收集反饋信息。三級(jí)1、能根據(jù)公司的用人政策，制定公司人事制度和人事流程，能獨(dú)立處理 較復(fù)雜的勞動(dòng)爭(zhēng)議或勞動(dòng)糾紛；2、能分析各溝通渠道的優(yōu)劣勢(shì)，并提出調(diào)整建議；具有敏銳性，對(duì)于突發(fā)性事件能快速做出正確的判斷，并采取相應(yīng)的行動(dòng)；3、主導(dǎo)公司大型集體活動(dòng)策劃、組織，并能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，反饋效果 好。四級(jí)1、把握公司人事政策和人事制度的方向、框架和體系，規(guī)范員工勞動(dòng)關(guān) 系管理，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；2、引導(dǎo)公司上下及時(shí)的雙向溝通，確保溝通渠道的

16、有效性，能妥善處理重大危機(jī)事件；3、能結(jié)合公司企業(yè)文化，主導(dǎo)公司員工活動(dòng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。9、行政管理定義：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，以企業(yè)文化為指引，主導(dǎo)制定并執(zhí)行行政管理規(guī)范，保持整潔、溫馨的辦公環(huán)境，妥善處理日常行政事務(wù)，協(xié)調(diào)與維護(hù)對(duì)外關(guān)系，增強(qiáng)員工的滿(mǎn)意度與歸屬感，規(guī)避外部風(fēng)險(xiǎn)，提升公司運(yùn)營(yíng)效率。級(jí)別行為扌田述一級(jí)1、能夠?qū)⑷粘Ｐ姓聞?wù)按照輕重緩急進(jìn)行分類(lèi)，并在指導(dǎo)下能協(xié)助處理；2、 了解公司現(xiàn)有的文檔管理規(guī)范，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的文檔整理；3、 了解公司現(xiàn)有證照辦理的一般流程；4、能夠在指導(dǎo)下完成常規(guī)性涉外事務(wù)。二級(jí)1、根據(jù)行政事務(wù)的輕重緩急能夠獨(dú)立自主的處理行政事務(wù)，并指導(dǎo)下屬行政事務(wù)工作的開(kāi)展

17、；2、熟悉文檔管理的編號(hào)原則，能在他人指導(dǎo)下完成文檔的存儲(chǔ)、分類(lèi)、檢 索工作；3、熟悉各種證照辦理的相關(guān)流程，及時(shí)辦理證照的申辦、年檢、變更和注 銷(xiāo)工作；4、能獨(dú)立處理常規(guī)涉外事務(wù)，并在指導(dǎo)下完成突發(fā)涉外事務(wù)的處理。三級(jí)1、能建立部分常規(guī)行政事務(wù)的處理流程和規(guī)范，并能監(jiān)督落實(shí)；2、熟悉文檔的保管原則，保障文檔的安全性；3、熟練掌握各種證照辦理的相關(guān)法律法規(guī)，能主導(dǎo)制定證照申辦、年檢、變更、注銷(xiāo)等相關(guān)制度與指引；4、能獨(dú)立處理較大涉外事項(xiàng)，維護(hù)好公司與外部單位、政府部門(mén)的合作關(guān) 系。四級(jí)1、能夠從全局出發(fā)對(duì)整個(gè)企業(yè)的行政事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)，保證各項(xiàng)服務(wù)工作的順利開(kāi)展；2、制訂或修改、完善文檔

18、管理制度，規(guī)范文檔的存儲(chǔ)、分類(lèi)和檢索，并保 障文檔的安全性。3、能根據(jù)公司發(fā)展需要，有預(yù)見(jiàn)性的了解與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各種證照辦理 流程，并能利用各種資源辦理證照，保障公司的正常運(yùn)作；4、能利用各項(xiàng)資源和人脈，與外部單位、政府部門(mén)建立良好的合作關(guān)系， 對(duì)于公司重大的涉外事務(wù)，可調(diào)用外部資源協(xié)調(diào)解決。10、崗位分析定義：崗位分析是根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，通過(guò)對(duì)公司各類(lèi)崗位信息的收集和系統(tǒng)分析與研究，制訂崗位說(shuō)明書(shū)等人力資源管理文件，奠定人力資源管理所有職能工作的基礎(chǔ)級(jí)別行為扌田述一級(jí)了解常用的崗位分析的方法和工具，能參與崗位分析，并在指導(dǎo)下進(jìn)行崗 位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)工作。二級(jí)熟悉多種崗位分析的方法，能在他人指導(dǎo)下使用一種或多種方法進(jìn)行公司 崗位分析工作，并能編寫(xiě)崗位規(guī)范和崗位說(shuō)明書(shū)等文件。三級(jí)掌握各種崗位分析方法，熟悉崗位分析工作流程，能主導(dǎo)設(shè)計(jì)崗位分析實(shí) 施方案并組織實(shí)施。四級(jí)精通各項(xiàng)崗位分析方法，能指導(dǎo)他人進(jìn)行崗位分析工