xx購物中心VIP會員卡方案

1、.XX 國際購物中心 VIP 卡會員章程.專業(yè)專注.總則根據(jù) xx 國際購物中心市場運營現(xiàn)狀，為解決招商渠道的客源問題，提升業(yè)績 、擴(kuò)大品牌知名度 ，同時為今后的市場運營儲備大量終端客戶資源，結(jié)合公司的產(chǎn)品和渠道特點，擬推出會員招募管理制度。xx 國際購物中心會員制度的實施，有利于xx 國際形成自己穩(wěn)定的客戶群體，培養(yǎng)顧客的忠誠度 ，同時可以借助會員的影響力，使促銷活動達(dá)到最好成績的效果，進(jìn)而提升xx的企業(yè)形象 。本會員管理制度的制定，是為加強會員制的管理，明確相關(guān)事宜的工作流程，使會員制能夠有條不紊的開展，達(dá)到為 xx 購物中心創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。.專業(yè)專注.一、 會員卡簡介

2、4二、會員卡細(xì)則41、會員卡申請41.1 會員卡申請條件41.2 會員卡申辦手續(xù)41.3 會員卡申辦注意事項52 、會員卡分類53 、會員卡積分規(guī)則53.1 可積分商戶5.專業(yè)專注.3.2 積分的獲得53.3 積分的使用63.4 積分的查詢64 、會員卡的補辦與個人資料變更75 、會員卡功能及尊享待遇7三、會員使用須知8四、附則8xx 購物中心會員卡章程一、會員卡簡介尊敬的貴賓 ，歡迎您成為xx 購物中心的會員。xx 會員卡是顧客享受xx 會員至尊服務(wù)的憑證，顧客申請使用xx 購物中心的會員卡，通過日常消費及活動參與累計積分，即可享受xx 為您提供的全面貼心的服務(wù)。我們將用最真誠的服務(wù)，讓您體

3、驗時尚，潮流，生活的 xx 購物中心 。二、會員卡細(xì)則.專業(yè)專注.1 、會員卡申請1.1 會員卡申請條件凡在 xx 購物中心當(dāng)日消費達(dá)500 元（含 500 元）以上者 ，可憑購物小票到服務(wù)臺申請辦理 VIP 會員卡一張 ；凡在 xx 購物中心當(dāng)月累計消費達(dá)2000 元（含 2000 元）以上者 ，可憑購物小票到服務(wù)臺申請辦理VIP 會員卡一張 。1.2 會員卡申辦手續(xù) 凡滿足申請條件的，可憑購物小票到總服務(wù)臺辦理申請辦卡手續(xù)。（ 憑當(dāng)日購物小票領(lǐng)卡后 ，如發(fā)生退貨 ，則需退回會員卡。） 規(guī)定一人一卡制，一人只能擁有一卡。為保證和維護(hù)會員的利益，申請人必須真實地填寫xx 購物中心會員卡申請表，

4、確認(rèn)遵守xx 購物中心會員卡章程。1.3 會員卡申辦注意事項 申請辦理會員卡時，申請人應(yīng)提交真實的個人信息，出示身份證 ，登記姓名 、電話、通訊地址 、電子郵箱等 （詳情見 xx 購物中心會員申請表）。 損壞 、遺失后補卡 ：會員卡遺失后 ，持卡人須及時憑有效證件到服務(wù)臺掛失。因未及時.專業(yè)專注.掛失引起的責(zé)任由會員承擔(dān)。 辦理掛失手續(xù)后，可立即辦理補卡手續(xù)，需交補卡費10元 / 張，或者以 100積分相抵 。 原卡號內(nèi)的累計消費金額和累計積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。 持卡人資料若有變更，必須及時到總服務(wù)臺辦理變更手續(xù)，否則，引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān) 。 資料更改是指電話、地址、電子郵箱等 ，持卡人不得更

5、改。2 、會員卡分類xx 購物中心會員卡分為銀卡 、金卡、鉆石卡三類 。2.1 銀卡2.2 金卡2.3 鉆石卡3 、會員卡積分規(guī)則3.1 可積分商戶會員持卡在xx 購物中心的 所有商戶消費均可獲得積分（特約商戶除外 ）。3.2 積分的獲得 會員持卡在xx 購物中心的消費金額與積分按1:1 進(jìn)行累計 ，即消費 1 元積 1 分。 xx 購物中心的特價商品也可進(jìn)行積分。.專業(yè)專注. 電子返券 、紙質(zhì)代金券均不參加積分。 積分置換購物卡消費不再參加積分。 選擇積分結(jié)賬的方式進(jìn)行結(jié)賬的部分不再參加積分。 會員發(fā)生退換貨時，收銀臺須相應(yīng)沖減累計消費金額和累計積分。 為避免出現(xiàn)積分漏積現(xiàn)象，請會員在消費前

6、向收銀員示會員卡進(jìn)行積分，否則積分不能后補 。3.3 積分的使用 xx 購物中心會員卡內(nèi)積分可進(jìn)行重復(fù)消費。會員在持卡購物結(jié)賬時在收銀臺可選擇刷卡內(nèi)積分進(jìn)行結(jié)賬，卡內(nèi)積分剩余不足的可再用現(xiàn)金或刷銀行卡進(jìn)行補充。為了保障會員的權(quán)益 ，請結(jié)賬時同時出示會員卡和身份證或配合收銀人員核實會員身份。 注：積分結(jié)賬的金額將不再進(jìn)行累計積分。例如 ：女裝 1000 積分可抵扣3 元，這 3 元將不再參與積分累計。3.4 積分的查詢 現(xiàn)場查詢 ：您可在 xx 購物中心正常營業(yè)時間內(nèi)隨時到服務(wù)臺查詢您的卡內(nèi)積分。結(jié)賬查詢 ：您在xx 購物中心進(jìn)行購物結(jié)賬時購物小票上會清晰顯示您的卡內(nèi)積分情.專業(yè)專注.況。3.5

7、積分的清零 為回饋廣大持卡會員， xx 購物中心實行會員積分不清零制度，卡內(nèi)積分長久有效。4 、會員卡的補辦與個人資料變更4.1 損壞 、遺失后補卡 會員卡遺失后，持卡人須及時憑有效證件到服務(wù)臺掛失。因未及時掛失引起的責(zé)任由會員承擔(dān) 。 辦理掛失手續(xù)后，可立即辦理補卡手續(xù)，需交補卡費10 元 / 張，或者以100積分相抵 。 原卡號內(nèi)的累計消費金額和累計積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。4.2 持卡人資料變更必須及時到總服務(wù)臺辦理變更手續(xù)，否則 ，引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。 資料更改是指電話 、地址 、電子郵箱等 ，持卡人不得更改。5 、會員卡功能及尊享待遇5.1 會員專享功能 積分累計 ，重復(fù)消費的功能； 參

8、加 xx 購物中心大型活動期間的抽獎活動； 享有 xx 購物中心最新活動的短信及通知；.專業(yè)專注. 參加 xx 購物中心舉辦的其他會員專屬活動。5.2 增值服務(wù) 短信生日祝福，節(jié)日問候 ； 會員開卡日當(dāng)天購物雙倍積分； 生日當(dāng)天購物雙倍積分； 開元國際購物中心周年店慶當(dāng)天購物雙倍積分； 免費包裝禮品； 免費茶水及報刊服務(wù)； 積分查詢 ； 雨傘 、童車和輪椅的借用； 優(yōu)先參加VIP 課堂 、時尚發(fā)布會等豐富多彩的活動。三、會員使用須知1、會員在消費付款時請出示會員卡，以便計算累計消費及積分，否則過期不補 ；2、會員在購物發(fā)生退換貨時 ，相應(yīng)沖減累計消費金額和累計積分；3、為了保障會員權(quán)益 ，請在

9、選擇積分結(jié)賬時同時出示會員卡和身份證或配合收銀人員核實會員身份 ；4 、選擇積分結(jié)賬的方式進(jìn)行結(jié)賬的金額將不再參加累計積分；5 、會員卡僅限本人使用，積分與店內(nèi)折扣不能同享；.專業(yè)專注.6 、會員卡遺失后，持卡人須及時憑有效證件到服務(wù)臺掛失。因未及時掛失引起的責(zé)任由會員承擔(dān) 。 持卡人資料若有變更，必須及時到總服務(wù)臺辦理變更手續(xù)，否則 ，引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。四、附則1 、 xx 購物中心保留法律允許范圍內(nèi)對會員卡章程的最終解釋權(quán)。2 、 本會員卡活動如有不涉及基本顧客利益的調(diào)整，恕不另行通知 。3 、 如由于顧客采用不正當(dāng)手段騙取積分， xx 購物中心有權(quán)取消其會員資格，積分清零。xx 購

10、物中心會員卡申請表會員姓名 ：性別：電話：身份證號 ：家庭住址 ：會員生日 ：月日（陽歷）電子郵箱 ：是否愿意 （愿意 / 不愿意）接收 xx 購物中心資訊.專業(yè)專注.您的意見與建議 ：。請如實填寫個人信息，方便更加順利的參與會員活動以及進(jìn)行會員卡升級、掛失補卡等業(yè)務(wù) 。會員使用須知1、會員在消費付款時請出示會員卡，以便計算累計消費及積分，否則過期不補 ；2、會員在購物發(fā)生退換貨時 ，相應(yīng)沖減累計消費金額和累計積分；3、為了保障會員權(quán)益 ，請在選擇積分結(jié)賬時同時出示會員卡和身份證或配合收銀人員核實會員身份 ；4、選擇積分結(jié)賬的方式進(jìn)行結(jié)賬的金額將不再參加累計積分；5、會員卡僅限本人使用 ，積分與店內(nèi)