常德公司雙向網絡改造工作介紹(定稿)

1、力排困難 創(chuàng)新發(fā)展常德公司雙向網絡改造工作介紹有線數字電視雙向網絡改造（下稱網改）是數字電視發(fā)展史上的里程碑。2010年7月，常德市城區(qū)網改工程建設全面啟動。在集團公司的領導下，我們開拓創(chuàng)新，奮勇拼搏，突破了重重困難，取得了階段性勝利。到目前，網改工程建設敷設光纜289941米，熔纖29000芯，覆蓋用戶109311戶，安裝設備2420臺，開通業(yè)務37000多戶。我們在網改工作上的舉措主要有以下幾個方面：一、審時度勢，凝心聚力抓備戰(zhàn)。一是提前準備。隨著不斷地深入市場，我們深刻意識到網改的必然性與重要性，提前介入，早著手，早準備。2007年，我們在常德煙廠、華南廠、東方嘉園小區(qū)建設了雙向網絡。2

2、009年，開始籌劃雙向網絡試點，制定了技術方案和試點工作方案。2010年初，將網改列入了工作重點。二是精心組織。成立了網改工作領導小組，由常務副總經理擔任網改顧問，分管工程建設的副總經理任總指揮。設立了網改領導小組辦公室（下稱網改辦），從全司各部門抽調15名精兵強將，專司網改工作。網改辦精心編制了網改工程實施方案，印制了工程管理規(guī)定、網改進度表，統(tǒng)一裝表上墻，網改工作實行時時跟蹤，天天調度，周周考核，月月總結。三是認真試點。根據“小規(guī)模試點、大規(guī)模試看、全面鋪開”的原則，在常德煙廠、華南廠、鴻鑫城市花園等住宅小區(qū)，進行了網改試點，聘請30個試點用戶監(jiān)督網改質量，7次召開試點用戶代表座談會，收集

3、網改問題、聽取網改意見，10多次向集團公司專題匯報，發(fā)現問題及時解決。二、堅定信心，力排困難抓進度。一是強化工作調度。把工作任務分派至每一周，實行網改工作日調度。網改辦每天對前一天的工作落實情況進行檢查、督辦。每周一上午八點，召開周前調度會，通報工程進度，總結安排工作。每個月召開網改工作月度總結會議，向經營班子報告網改工作，提請研究解決存在的問題。為了保證網改進程，網改節(jié)假日不停工，雙休日、中秋節(jié)、國慶節(jié)網改工作人員堅守崗位，以飽滿的熱情、昂揚的斗志開展工作。二是規(guī)范施工行為。為了防止施工隊貪多怠工，確保施工進度，制定了施工細則，如：一個工程施工隊同時開工的工地不能超過兩個；少于1000用戶的

4、工地施工時間不能超過一個星期；領取施工圖紙后，三天之內必須開工等等。推行“工程項目負責制”，安排6名專人聯系6支施工隊，一對一包干，簽訂責任狀。工程項目負責人對每一個工程從開工到工程結帳實行全程跟蹤管理與服務，項目負責人每天深入施工現場，督促檢查工程建設情況，幫助解決施工難題。三是營造和諧環(huán)境。雙向網改難題很多，如接電難、小區(qū)進入難、用戶接入難等，我們專門成立了協調組，印刷了協商函，加強與職能部門、街道社區(qū)、小區(qū)物業(yè)的協調，先后召開了4次全市多個職能部門參加的網改工作會議、4次電業(yè)局協調會議，積極深入小區(qū)，與物業(yè)、業(yè)主宣傳溝通，取得了社會的廣泛理解與支持，營造了良好的外部環(huán)境，確保網改快速推進

5、。三、強化責任，嚴格把關抓質量。一是嚴把技術關。雙向網絡改造不僅技術含量高，而且不確定因素多，沒有國家統(tǒng)一標準。在集團公司的指導下，我們根據網絡實際，按照“科學、可行、前瞻”的原則，高標準、高規(guī)格地完善了雙向網絡改造設計方案，以超前眼光，率先提出了“A、B平臺”（基礎網絡平臺與IP網絡平臺）同步建設方案，獲得好評。二是嚴把器材關。在集團公司招標的基礎上，組織召開EPON、EOC、交換機等網改器材專門評審會議，優(yōu)中選優(yōu)，進一步優(yōu)化器材價格，節(jié)約網改成本500多萬元。三是嚴把隊伍關。組織專門評審班子，對工程建設隊伍進行公開招標，從工程隊伍技術能力、裝備水平、人員素質、公司實力等多個方面進行綜合考核，同時，組織所有入圍隊伍進行了網改試點，嚴格實行優(yōu)選。四、改用結合，積極跟進抓發(fā)展。網改是業(yè)務發(fā)展的動力，發(fā)展業(yè)務是網改的目的。為此，我們始終把推進業(yè)務發(fā)展作為網改的目標，積極探索科學的方式，將網改與促進業(yè)務發(fā)展相結合，按照“先試點、后推廣；先優(yōu)質小區(qū)、再層層鋪開”的原則，逐步推進。在網改接入小區(qū)，營銷員與技術員同時進場，在小區(qū)搭臺設點，將新業(yè)務體驗區(qū)搬進社區(qū)，統(tǒng)一制作宣傳汽球和標語，懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳海報，派發(fā)宣傳單，對電視回看、4U點播、電視資訊等電視互動功能進行了全方位的宣傳推介。通過業(yè)務宣傳與產品演示，讓用戶親身體驗新業(yè)務、新服務、新功能，