關(guān)于網(wǎng)絡(luò)遠程教育質(zhì)量問題的探討及對策

1、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)遠程教育質(zhì)量問題的探討及對策    摘 要：通過分析網(wǎng)絡(luò)遠程教育的特點，對目前現(xiàn)代遠程教育教學過程中存在的一些問題進行探討，針對如何提高教育教學質(zhì)量的問題，提出了改善教育教學質(zhì)量的一些途徑。關(guān)鍵詞：遠程教育 質(zhì)量 教育資源 信息 媒體一、引言隨著因特網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)作為教學的基本工具也在其中扮演著舉足輕重的作用。大眾對高等教育的要求也呈現(xiàn)出持續(xù)大幅度上升，這就為網(wǎng)絡(luò)遠程教育發(fā)展提供了一個非常有利的條件，但同時對保證高等教育質(zhì)量的呼聲也日益高漲，這也構(gòu)成了遠程教育發(fā)展的一個難題。大眾化現(xiàn)代遠程教育質(zhì)量觀是對教育培養(yǎng)對象和教育教學工作應(yīng)達到的標

2、準、規(guī)格或狀態(tài)、以及評價方式基本認識的綜合。電大現(xiàn)代遠程教育只要在辦學層次、培養(yǎng)目標、社會適應(yīng)面等方面和普通高等教育實現(xiàn)良性互補，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學的質(zhì)量保證，培養(yǎng)出社會所需求的專業(yè)人才，就是成功的教育模式?，F(xiàn)代遠程教育是面向社會市場的，學生要能夠很好地適應(yīng)目標市場的需要，滿足個人以及市場的需求，這樣才能不斷提高網(wǎng)絡(luò)遠程教育的質(zhì)量。二、網(wǎng)絡(luò)遠程教育的特點網(wǎng)絡(luò)遠程教育是一種基于計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)進行知識傳輸和知識學習的新型教育模式，其網(wǎng)絡(luò)信息資源在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵、類型、分布和傳播范圍、傳遞手段等方面都與傳統(tǒng)信息資源有顯著的差異，它融合了現(xiàn)代教育中先進技術(shù)和實用性的理念，有其技術(shù)上的先天優(yōu)

3、勢，其主要特征有：（1）優(yōu)化利用各種資源基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的各種教育資源加速了課程資源在更大時空領(lǐng)域的拓展，幾乎呈現(xiàn)出信息資源的全球化，更促進信息資源的共享化、獲取信息的簡捷化。通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化配置資源，使多種信息媒體趨向于整合，各種教育資源通過網(wǎng)絡(luò)，可以超出校園范疇向更廣泛的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)輻射式的開放教育，促進地區(qū)間的教育交流。（2）靈活多變的學習方式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于遠程教育，其顯著特征是：任何人、在任何地點、任何時間、從任何章節(jié)可以開始學習任何課程。網(wǎng)絡(luò)遠程教育便捷、靈活的學習模式最直接體現(xiàn)了學習和主動學習的特點，充分滿足了發(fā)展中的現(xiàn)代教育和終身教育的基本要求。（3）教學過程的實時交互，雙向互動在網(wǎng)絡(luò)教

4、學過程中，可以根據(jù)自己的實際情況，學員情況，采取個性化的教學內(nèi)容和多元化的互動模式，通過網(wǎng)絡(luò)同學生進行網(wǎng)上討論、答疑等，使教師實時了解學生的學習情況，可以形成對學生的學習過程有效監(jiān)督并有針對性地進行指導學生學習。（4）網(wǎng)絡(luò)教學過程的個性化網(wǎng)絡(luò)遠程教育中，運用計算機網(wǎng)絡(luò)所特有的信息數(shù)據(jù)庫技術(shù)和雙向交互功能，一方面，系統(tǒng)對每個網(wǎng)絡(luò)學員的個性資料、學習過程和階段情況等可以實現(xiàn)完整的系統(tǒng)跟蹤和記錄。另一方面，教學和學習服務(wù)系統(tǒng)可根據(jù)系統(tǒng)記錄的個人資料，針對不同學員提出個性化的學習建議。真正實現(xiàn)個性化的教育教學，可以滿足不同層次水平學員的要求。（5）網(wǎng)絡(luò)教育的自動化遠程管理在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，自動化遠程管理是

5、較高層次的管理，是對數(shù)據(jù)庫信息進行優(yōu)化的教學管理，網(wǎng)絡(luò)學員的各項學生信息、學習信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程交互方式來處理。這極大的提高方便了教學管理，使教學信息、學生信息得到有機的整合。三、現(xiàn)今影響網(wǎng)絡(luò)遠程教育質(zhì)量的因素及分析目前，我國正處于轉(zhuǎn)型時期和高等教育大眾化階段，如何保證教育教學質(zhì)量即是長期面臨的老問題，也是現(xiàn)階段需要解決的新課題，隨著遠程教育的蓬勃發(fā)展，遠程教育質(zhì)量問題備受關(guān)注，雖然其在教育思想的轉(zhuǎn)變、多媒體教學資源的建設(shè)、以及在現(xiàn)代遠程教育條件下新的教學模式的探索有了長足的進步，但同時，存在的問題也是不容忽視的。這里通過對人才的培養(yǎng)模式和對教育教學質(zhì)量體系的研究，以及結(jié)合本校及下屬電大的

6、實際情況，考慮影響電大遠程教育質(zhì)量的一些因素，可以從以下幾個方面把握：1.遠程教育專業(yè)的開設(shè)和課程建設(shè)情況2.教師基本素質(zhì)和實施遠程教學的設(shè)施條件3.教學過程的系統(tǒng)化管理4.課程專業(yè)考試內(nèi)容和方式5.成本效益與監(jiān)督教育教學機制這里，教師的基本要素、教學設(shè)施條件和專業(yè)設(shè)置、課程建設(shè)等基本要素組合構(gòu)成了教學實施過程的教與學的模式，教學過程的管理和教學模式、考試內(nèi)容和方式組合將構(gòu)成遠程教育的辦學模式，將產(chǎn)生教學質(zhì)量的總效果，在滿足社會發(fā)展的需求的基礎(chǔ)上，考慮成本核算、規(guī)模效益是為保證教學質(zhì)量、遠程教育的持續(xù)發(fā)展。為實現(xiàn)良好的教學質(zhì)量、辦學規(guī)模和經(jīng)濟效益的目標，要在教學監(jiān)督的建立的條件下才可實現(xiàn)。在實

7、際的教育教學和管理中，一些學校遠程教育指導思想不端正，學校缺乏長遠考慮，同時學校的師資數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)以及現(xiàn)代化設(shè)施條件與辦學規(guī)模和遠程教育要求不相適應(yīng)；課程設(shè)置缺乏合理性，同社會市場需求不相適應(yīng)。網(wǎng)上的考試和測驗主要是以客觀題為主，非客觀題的考試較難實現(xiàn)，網(wǎng)上監(jiān)考目前也無法做到，現(xiàn)在仍然是辦學機構(gòu)派人將試卷送到個教學點監(jiān)考再取回試卷由學校教師統(tǒng)一閱卷。不少學校已有的網(wǎng)絡(luò)及教學資源利用率還不夠，許多學校實踐教學條件建設(shè)和設(shè)施仍是薄弱環(huán)節(jié)；媒體管理（媒體的建設(shè)、使用、收集、儲存），以及對教學過程嚴格的監(jiān)控、對教學質(zhì)量的評估管理力度不夠。只有加強遠程教育的管理，才能保證學生得到各種學習支持服務(wù)。遠

8、程教育環(huán)境下的素質(zhì)教育尚未取得實質(zhì)上的進展。上述問題的出現(xiàn)的原因，一是部分電大對現(xiàn)代化遠程教育工作的認識不到位，沒有把現(xiàn)代遠程教育作為電大教育的發(fā)展方向并突出其在工作中的中心地位，在人財物的投入上力度不夠；二是沒有牢固樹立在辦學過程以教學為中心，存在重招生規(guī)模，輕教學管理的傾向；三是對提高現(xiàn)代遠程教育質(zhì)量的意義認識不足，措施乏力，沒有建立全方位、全過程的質(zhì)量監(jiān)督控制體系，教育教學質(zhì)量仍然只停留在只重視結(jié)果，不注重過程的傳統(tǒng)教育教學質(zhì)量管理階段。 四、提高網(wǎng)絡(luò)遠程教育質(zhì)量的幾個方面教育教學質(zhì)量保證是遠程教育機構(gòu)與服務(wù)對象的一種不可或缺的信任關(guān)系，通過教學系統(tǒng)的設(shè)計、運行和管理來實現(xiàn)預期的教育目標

9、，并需要針對性完善教學環(huán)境。電大現(xiàn)代遠程教育教學的質(zhì)量目標是將“質(zhì)量第一”具體化的奮斗目標，制定科學可行的實施方案，形成目標導向機制，要全面提高電大遠程教育質(zhì)量，使其能適應(yīng)社會需求。針對影響教育教學質(zhì)量的主要原因制定計劃和措施，不斷加強過程控制，保證監(jiān)督機制的正常運行和不斷改進教育質(zhì)量管理思想，這里，根據(jù)電大實際教學情況，從幾個方面探討提高遠程教育質(zhì)量的幾個可行性途徑。（一）建設(shè)高素質(zhì)的電大現(xiàn)代化遠程教育教師隊伍在某種意義上說，遠程開放教育的素質(zhì)教育的成敗，主要取決于教師素質(zhì)的高低，在利用現(xiàn)代信息技術(shù)和多媒體教學方面，它是一種克服時空因素的、依靠多種教學媒體的、大規(guī)模提高受教育者素質(zhì)的教育形式

10、，這也就要求教師不僅要具備扎實的本專業(yè)理論功底，同時還要能熟練運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對教學對象實施導學，電大現(xiàn)代遠程教育的快速發(fā)展，也要求教師更新教育觀念、知識結(jié)構(gòu)，通過增強運用現(xiàn)代化教育手段的能力以及知識創(chuàng)新能力，全面提高素質(zhì)。學?？梢园凑諆?nèi)扶外引、結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量適當?shù)脑瓌t和要求從以下幾點著手：（1）強化師資培訓，全面提高教師素質(zhì)；（2）改革教師任用制度，實施教師聘任制，建立體現(xiàn)競爭、擇優(yōu)的用人機制；（3）加大科研工作力度，提高教師的科研水平，建立遠程教育研究機構(gòu)、設(shè)立科研基金、培養(yǎng)科研骨干和專業(yè)學科帶頭人等措施來形成對教師素質(zhì)提高的助推器；（4）加強師德建設(shè)，提高提高的職業(yè)道德水平。通過充分調(diào)動

11、各方面因素，建設(shè)高素質(zhì)教師隊伍，為質(zhì)量教學提供必要保障條件。（二）提供高效的硬件基礎(chǔ)設(shè)施和組織高質(zhì)量的遠程教學資源建設(shè)高標準的現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施是為了構(gòu)建電大遠程教育的網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境，保證多種媒體教學資源和信息的及時傳輸、加工和利用。這是電大現(xiàn)代遠程教育質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。通過配置適應(yīng)教學需要的網(wǎng)上閱覽室、視聽閱覽室、多媒體教室、語言實驗室、閉路電視系統(tǒng)等教學設(shè)施，并能充分發(fā)揮其功能，做到物盡其才，為學生學習和個別化教育提供必要的網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境?，F(xiàn)代遠程教育是在信息時代解決教育資源不足，實現(xiàn)教育資源最佳配置和教育均等的一種現(xiàn)代化教育教學手段，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合各類教學信息，同網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)相互促進，形成良性

12、的循環(huán)影響。為了促進現(xiàn)代遠程開放教育的發(fā)展，加快多種媒體教學資源建設(shè)速度，增加資源種類和數(shù)量的同時，更需努力提高教學資源建設(shè)的質(zhì)量，使學習平臺提高到更好的狀態(tài)。（三）積極培養(yǎng)學生主觀的自主學習能力現(xiàn)代遠程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式，在整個學習期間，準永久性地不設(shè)學習集體，是一種由學生自主支配學習的新型教育模式。電大現(xiàn)代遠程教育要幫助學生樹立自主學習的新理念。可通過教師對學生學習過程的監(jiān)控，對學生學習情況做出反饋，給以恰當?shù)闹笇?，使學生逐步完善和提高自主學習能力。指導學生主動參與自學目標設(shè)計，并引導學生積極上網(wǎng)學習為學生自主學習創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時優(yōu)化多媒體學習資源，激起

13、學生自主學習的熱情，建立起適應(yīng)電大現(xiàn)代遠程教育的學員自主學習模式。（四）重視教學環(huán)節(jié)自主學習是一種新的學習模式，大部分學習者還不能完全獨立自主地在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中學習，所以，僅靠學員自主學習還不足以確?，F(xiàn)代遠程教育的質(zhì)量和水平。在目前電大遠程教育不斷發(fā)展的過程中，集中學習仍不失為一種重要的學習環(huán)節(jié)，它是自主學習的有益補充，也是對自主學習的有力指導、支持和服務(wù)，這里我們著重要抓住面授輔導學習、雙向視頻教學學習和學習小組討論學習等教學環(huán)節(jié)。要通過評估對教學效果、教學質(zhì)量、師生的交互作用等方面做出分析和反饋，要實現(xiàn)由以教師為中心向以學生為中心的自我評估，合作評估的轉(zhuǎn)變。（五）系統(tǒng)化的教學質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)

14、代遠程教育在運行過程中，會受各種教學因素的影響，如果沒有良好的系統(tǒng)化的教學質(zhì)量管理體系，不可能形成良性的循環(huán)，質(zhì)量的提高也就無從談起。這需要教學的管理系統(tǒng)制定科學可行的質(zhì)量目標，形成目標導向機制，對整個教育教學過程實施監(jiān)督，實時了解學員學習情況，及時做出調(diào)整，這可以說既是一個教育教學運行過程，同時也是信息交流與反饋過程。在整個系統(tǒng)化管理過程中，教育質(zhì)量信息貫穿于整個教育教學過程，是一切控制賴以存在和實現(xiàn)的基礎(chǔ)。這要求電大強化教育質(zhì)量信息的常規(guī)管理工作，盡量減少信息交互的中間環(huán)節(jié)，依靠現(xiàn)代化的傳媒手段，定期提供質(zhì)量信息分析報告，并建立起教學信息檔案，不斷完善管理工作體系，使遠程開放教育質(zhì)量得以持續(xù)健康的發(fā)展?，F(xiàn)代遠程教育突破了傳統(tǒng)教育的時空局限，成為學習型社會終身學習的重要途徑。同時，其教育教學質(zhì)量問題也是需要深入研究的新課題，由于各級電大資源條件不盡相同，招生對象和培養(yǎng)目標也存在著差異，這需要我們具體問題具體分析，結(jié)合本校的實際情況，優(yōu)化配置遠程教育教學的軟硬件環(huán)境，樹立正確的教學質(zhì)量觀念，同社會市場相適應(yīng)，建立科學、合理的教學教程控制體系，真正做到保