最新化妝品銷售的工作總結(jié)

1、最新化裝品銷售的工作總結(jié)總結(jié)，是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行 回憶、分析，并做出客觀評價的書面材料。下面是小編為您 精心整理的最新化裝品銷售的工作總結(jié)。最新化裝品銷售的工作總結(jié) 1轉(zhuǎn)眼 20xx 年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年 的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的 在于吸取教訓(xùn)、 提高自己， 以至于把下半年的工作做的更好， 完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì) 在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知 識 專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué) ，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正 確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合 自己在工作

2、實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不 斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的 時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收 獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了 太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積 攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎 路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好 的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué) 習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力 開展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持 向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富 自己、充實自己、提

3、高自己，根本適應(yīng)了本職工作的需要。 只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷 提高。二、扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神 在實際工作的半年時間里，我個人無論是在思想境界、 工作能力上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到 的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本 職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了 解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。干一行，愛一行，專 一行，精一行在努力向合格靠近的同時， 把珍惜自己的崗位， 珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的時機，作為提高自己的熱愛本職工作 崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成 每一項具體工作，從而在實際工作中表達

4、熱愛本職、珍惜崗 位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的 熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努 力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。三、嚴(yán)謹(jǐn)細致，全心做好效勞保障工作 作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護咱們 企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從 xxx 公司的投標(biāo)情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體 而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中 用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。四、存在問題 一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點 就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于 糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中

5、成長進步。在工作中，我也看到自己還存在許多缺乏之處。主要表 現(xiàn)：主觀性不夠強，化裝品知識了解甚少，我一定在今后的 工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。最新化裝品銷售的工作總結(jié) 2回憶 20xx 年的工作，我們 xx 品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指 引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了 xx 在亞洲范圍中 壓倒性的品牌地位。作為 xx 的一名員工我感到非常的自豪。 在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢 業(yè)業(yè)的努力工作下， 20xx 年我們店專柜也較 20xx 年的銷售 業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)：一、銷售方面的情況截止到 20xx 年 12 月 31 日，店專柜實現(xiàn)銷售額， 于 20xx

6、 年同期相比，上升下降x%。本柜臺共計促銷次，完成促銷 任務(wù)達 xx。二、會員拓展 一 新會員拓展截止到 20xx 年 12 月 31 日，本專柜新開展會員人。與xx 年相比，遞增了 x%。 二 老會員和散客的維護 本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和 會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老 會員的返店率到達 %。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱效勞、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。三、競品分析面對 xx 對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng) 典的品牌形象的根底上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)效勞的優(yōu)勢。使 我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜 占有情況 ，洗面

7、奶 占有情況 ，由于本人不了解具體市場，自己 稍加分析即可。大概比照下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和缺乏。四、柜臺日常工作情況 本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細那么。在人員管理方面， 嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客效勞。 。在庫存管 理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。 貨品的管理、 注意枯燥清潔、 防火防潮， 并做好貨物的清潔。五、20xx 年工作的展望和 20xx 年工作如何開展20xx 年即將過去，在未來的 20xx 年工作中，本柜臺力 爭在保證 20xx 年的銷售方案前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突 破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正 市場持續(xù)開展。在散客的方面一如既往

8、的保持我們的優(yōu)質(zhì)服 務(wù)，讓消費者參加到我們 xx 的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細 那么，讓消費者放心認購我們 xx 的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在 20xx 年我們 的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將 xx 的優(yōu)質(zhì) 產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn) 資生堂源于日本、亞洲的全球化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努 力。最新化裝品銷售的工作總結(jié) 3化裝品，一般女性使用的比擬多，所以從整體來說更多 的要考慮的是女性的心理。比方說祛斑的、祛痘的、去妊娠 紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致 毛孔的等等。如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那么這個

9、 銷售就是真正的開始。首先，說話要溫和、委婉一些。因為 女性比擬細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬。因為 字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意 思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好 的，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的，比方祛斑用什么 好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客 戶的一些信息，比方年齡以及購置意向，妊娠紋都是生育過 的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購置意向， 通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話，我想后 者購置的意向較大些。在與客戶交流的過程中要主動些，客戶來看你的產(chǎn)品， 首先是

10、不了解的，當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只 有主動的去問，才能夠拉近關(guān)系，比方您的年齡多大呢?多長時間了 ?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等，盡可用 些語氣詞。淘寶上都是會用親。然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無效 或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進行了一半 了。很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時 候不能放松，因為說明還是有強大的購置意向的，不然的話 客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個時候要進行 的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評 價，再者說說自己的產(chǎn)品的售后效勞。售后效勞是很

11、多人關(guān) 注的。如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的QQ阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣 也是最大程度的防止客戶的流失。如果最后購置的話，一定要記得說一些祝福語，這樣也 會更深層次的拉深客戶的關(guān)系，也顯得比擬專業(yè)正規(guī)。比方 祝您早日恢復(fù)，早日到達理想的效果等等。最新化裝品銷售的工作總結(jié) 4今年上半年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx 年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作， 為了更好地掌 握上半年來的工作經(jīng)驗與缺乏，便于下半年度銷售工作的開 展，特總結(jié)如下。一、總體目標(biāo)完成情況 本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示。 主要銷售指標(biāo)完成情況表 指標(biāo)名稱方案數(shù)完成數(shù)

12、同比增長率 銷售額 xx 萬元 xx 萬元 xx%回籠資金 xx 萬元 xx 萬元 xx%二、影響銷售指標(biāo)的因素 在過去半年中各項銷售指標(biāo)雖達成年初預(yù)定水平，但仍 較同行業(yè)偏低，制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。1. 南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比擬嚴(yán)重。 20xx 年該區(qū)域完成銷售額 XX萬元，占公司總銷售額的百分比為XX%,而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進行大力整頓 和調(diào)整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使 銷售額縮水嚴(yán)重。2. 西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。我公司去年平均銷售回款率為 XX%,但西北區(qū)僅為XX%,比平均水平低X個百分點。西北區(qū) 雖然在年初也制定了一系列的銷售回款

13、措施，但由于銷售人 員更迭頻繁,致使回款措施執(zhí)行不力,同時也存在扯皮推諉 事情的發(fā)生。3. 受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時間影響較大。今年前半年,由于 市場需求量較大,我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度,無視 質(zhì)量的事件時有發(fā)生,因此,導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升,影響 了銷售量。4. 在資金回籠方面,迫于主要競爭對手的壓力,客戶多 采取后付款,而一些大客戶又要求延期支付,造成資金回籠 方案不準(zhǔn)時,影響了公司的整體運作。三、主要工作回憶和職業(yè)道德素質(zhì)1. 針對個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良 現(xiàn)象,在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn),同時,我 們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制 度，使業(yè)務(wù)

14、員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。2. 加強對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降 低企業(yè)風(fēng)險。今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售 部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供給的前 提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風(fēng)險。3. 通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的效勞質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時， 在平時的日常工工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾 點：八、(1) 加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意 ;(2) 及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理 ;(3) 及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反響給有關(guān)部 門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和

15、服 務(wù)能滿足客戶的需要 ;(4) 集中精力做好售前、售中、售后效勞，把業(yè)務(wù)穩(wěn)固 下來，且越做越大 ;(5) 積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。(6) 加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。四、存在問題1. 通過對本年度銷售指標(biāo)的分析，反映出部門的日常管 理工作需要進一步加強。2. 整體的資金回籠不理想，未到達預(yù)期要求3. 個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)能 力還有待提高。4. 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長少。最新化裝品銷售的工作總結(jié) 520xx 年已經(jīng)過去一大半了， 在上個月底我們公司也開了 半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總 結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總

16、結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我 們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠 更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展 下半年的工作?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié) 如下：一、塌實做事，認真履行本職工作 首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解化裝品知識的同時 認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并 對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、 勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提 高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸 類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近 期有工程的客戶作為重點跟進客

17、戶，并根據(jù)他們的需求量來 分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn) 品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中 所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也 就是在這個行業(yè)上剛剛起步，化裝品品類比擬薄弱，單子也 比擬小，但是成功率比擬高，價格也可以做得高些。像這樣 的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相 關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，因為他們 有這方面的客戶資源，有開展的前景，所以如果能維護好這 局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)每天主動積極的拜訪客戶

18、，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要 認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作方案。 拜訪客戶是銷售的根底，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人 與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，提高 客戶對我們的信任度之前方有時機銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案， 做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是 推我們產(chǎn)品給他們的最好時機。即使當(dāng)時沒有能立刻成交， 但是他們會一直記得你的功績的，往后有用到的都會主動找 到我們的。三、做好售后效勞不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題 出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重 要手段，是形成再次銷

19、售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反響一個問題到我 們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并 盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，撫慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問 題，讓他放心，再把問題跟公司的化裝品監(jiān)督人員反響，然 后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng) 過協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶都對我們的效勞感到很滿 意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有訂單有需要采購的都立 刻跟我們聯(lián)系。四、堅持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品， 我們的產(chǎn)品知識要過關(guān) ; 其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的 業(yè)務(wù)能力 ; 再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟 我們的作個比擬，從而能了解到