《物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》模塊培訓(xùn)大綱

1、物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模塊培訓(xùn)大綱模塊培訓(xùn)大綱一、本模塊學(xué)習(xí)目的：通過(guò)本模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的角度對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行管理，掌握包括物流企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理等企業(yè)管理內(nèi)容；同時(shí)能夠掌握我國(guó)物流企業(yè)的服務(wù)類(lèi)型及設(shè)計(jì)物流相關(guān)的法律法規(guī)。二、本模塊概要：本模塊主要從物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的角度出發(fā)，依次介紹了物流企業(yè)管理概述、物流服務(wù)類(lèi)別、物流客戶(hù)開(kāi)發(fā)、物流投標(biāo)及方案設(shè)計(jì)、配送中心選址、車(chē)輛管理、物流服務(wù)管理、物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理及我國(guó)物流法律法規(guī) 9 個(gè)方面的內(nèi)容，共涉及物流企業(yè)模式、物流業(yè)務(wù)管理、物流財(cái)務(wù)管理、物流法律法規(guī)等多個(gè)方面的內(nèi)容，較為全面的概括了物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的

2、各個(gè)方面的內(nèi)容。三、本模塊涉及的分析工具及方法：1. 分析工具EXCELVISIO2. 分析方法概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（正態(tài)分布）帕累托 ABC 分類(lèi)重心法模型選址節(jié)約里程法求解加權(quán)分析法魚(yú)刺圖進(jìn)行定性分析直方圖、柱狀圖、散點(diǎn)圖等圖表作業(yè)成本核算法會(huì)計(jì)成本核算法四、本模塊基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖：五、本模塊各單元知識(shí)歸納：?jiǎn)卧?概述 1、主要知識(shí)： 物流企業(yè)定義 物流企業(yè)分類(lèi)2、重點(diǎn)及難點(diǎn) 如何理解物流企業(yè)的分類(lèi)3、原理、方法、算法 單元二 物流企業(yè)管理概述 物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理物流企業(yè)概述物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理物流企業(yè)業(yè)務(wù)管理物流企業(yè)法律法規(guī)概述物流企業(yè)管理概述物流服務(wù)類(lèi)別物流客戶(hù)開(kāi)發(fā)投標(biāo)及方案設(shè)計(jì)配送中心選址車(chē)輛

3、管理物流服務(wù)管理物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理我國(guó)物流法律法規(guī)1、主要知識(shí)：物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的分類(lèi)物流企業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容物流企業(yè)人力資源管理主要內(nèi)容模塊物流企業(yè)信息化工具2、重點(diǎn)及難點(diǎn)物流企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容人力資源管理設(shè)計(jì)流程物流企業(yè)信息化工具的特點(diǎn)3、原理、方法、算法單元三 物流服務(wù)類(lèi)別 1、主要知識(shí)：倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的分類(lèi)運(yùn)輸服務(wù)的功能綜合服務(wù)的概念及內(nèi)容國(guó)際貨代服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍倉(cāng)單質(zhì)押融資概念及操作流程項(xiàng)目物流概念2、重點(diǎn)及難點(diǎn)如何理解運(yùn)輸?shù)囊?guī)模原理和距離遠(yuǎn)離倉(cāng)單質(zhì)押融資的操作流程及所需單據(jù)如何理解項(xiàng)目物流，與物流項(xiàng)目是否有區(qū)別？3、原理、方法、算法單元四 物流客戶(hù)開(kāi)發(fā) 1、主要知識(shí)：物流企業(yè)定位因素物

4、流客戶(hù)開(kāi)發(fā)途徑種類(lèi)影響物流企業(yè)選擇客戶(hù)開(kāi)發(fā)途徑的因素廣告開(kāi)發(fā)客戶(hù)流程電話(huà)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的三種形式及流程網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)客戶(hù)分類(lèi)及各自流程品牌客戶(hù)開(kāi)發(fā)的四個(gè)方面展會(huì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)基本流程競(jìng)標(biāo)客戶(hù)開(kāi)發(fā)基本流程產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開(kāi)發(fā)的概念2、重點(diǎn)及難點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)途徑的策略選擇客戶(hù)開(kāi)發(fā)途徑的比較廣告、電話(huà)及網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的基本流程品牌、展會(huì)、競(jìng)標(biāo)及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開(kāi)發(fā)客戶(hù)的基本概念3、原理、方法、算法單元五 物流投標(biāo)及方案設(shè)計(jì) 1、主要知識(shí)：物流投標(biāo)的概念及內(nèi)容要求物流投標(biāo)方案制作運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)方案設(shè)計(jì)配送方案設(shè)計(jì)2、重點(diǎn)及難點(diǎn)物流投標(biāo)的基本內(nèi)容包括哪些？運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容包括哪些？如何計(jì)算存儲(chǔ)區(qū)需求面積？商品存放有哪兩種模式？?jī)?yōu)缺點(diǎn)是

5、什么？商品存放的基本原則有哪些？常見(jiàn)的倉(cāng)庫(kù)動(dòng)線(xiàn)有哪些？各自特點(diǎn)如何？配送車(chē)輛發(fā)車(chē)方式有哪幾種？配送異常情況包括哪幾種？3、原理、方法、算法 概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（正態(tài)分布）單元六 配送中心選址 1、主要知識(shí)：配送中心選址因素配送中心選址流程配送中心選址定量分析配送中心選址定性分析2、重點(diǎn)及難點(diǎn)重心法求配送中心選址3、原理、方法、算法 重心法 迭代法單元七 車(chē)輛管理 1、主要知識(shí)：配送總量法和節(jié)約里程法求配送車(chē)輛數(shù)量車(chē)輛選型分析會(huì)計(jì)成本及費(fèi)用種類(lèi)下的車(chē)輛成本包含內(nèi)容車(chē)輛成本分析影響物流企業(yè)車(chē)輛外包的因素分析車(chē)輛固定績(jī)效考核分析2、重點(diǎn)及難點(diǎn)配送總量求車(chē)輛所需車(chē)輛數(shù)量節(jié)約里程法求解所需車(chē)輛數(shù)量如何核算

6、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)成本如何判斷車(chē)輛配載率是否良好如何判斷自購(gòu)車(chē)輛成本與外包車(chē)輛成本大小3、原理、方法、算法 概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（正態(tài)分布） 節(jié)約里程法單元八 物流服務(wù)管理 1、主要知識(shí)：物流服務(wù)概念及意義物流服務(wù)質(zhì)量管理流程PDCA 法質(zhì)量管理6 西格瑪質(zhì)量管理方法物流客戶(hù)信息管理的作用和意義物流客戶(hù)投訴管理2、重點(diǎn)及難點(diǎn)自我服務(wù)水平與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)水平比較如何對(duì)物流客戶(hù)進(jìn)行 ABC 分類(lèi)PDCA 質(zhì)量管理方法的四個(gè)步驟6 西格瑪質(zhì)量管理方法的四個(gè)步驟及意義3、原理、方法、算法 ABC 分類(lèi) 直方圖、柱狀圖、散點(diǎn)圖等圖表發(fā) 魚(yú)刺圖分析法單元九 物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理 1、主要知識(shí)：傳統(tǒng)成本核算下的物流成本核算作業(yè)

7、成本核算法下的物流成本核算物流企業(yè)收入核算物流企業(yè)利潤(rùn)核算物流企業(yè)績(jī)效指標(biāo)2、重點(diǎn)及難點(diǎn)物流成本支付形態(tài)表作業(yè)成本法的應(yīng)用如何進(jìn)行收入核算利潤(rùn)總額如何核算資產(chǎn)和負(fù)債及所有者權(quán)益核算多步式利潤(rùn)表進(jìn)行利潤(rùn)核算現(xiàn)金流量發(fā)生的原因及現(xiàn)金流量表的應(yīng)用3、原理、方法、算法 傳統(tǒng)成本核算法 作業(yè)成本核算法單元十 我國(guó)物流法律法規(guī) 1、主要知識(shí)：我國(guó)物流法律法規(guī)的特點(diǎn)、框架及內(nèi)容我國(guó)物流法律法規(guī)存在的缺陷倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部作業(yè)相關(guān)法律法規(guī)裝卸搬運(yùn)相關(guān)法律法規(guī)運(yùn)輸交接作業(yè)相關(guān)法律法規(guī)口岸法規(guī)2、重點(diǎn)及難點(diǎn)掌握我國(guó)物流法律法規(guī)的層次倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部作業(yè)相關(guān)法律法規(guī)有哪些？裝卸搬運(yùn)相關(guān)法律法規(guī)有哪些？運(yùn)輸交接作業(yè)相關(guān)法律法規(guī)有哪些？

8、口岸法規(guī)有哪些？3、原理、方法、算法 生產(chǎn)物流管理生產(chǎn)物流管理 模塊培訓(xùn)大綱模塊培訓(xùn)大綱一、本模塊學(xué)習(xí)目的：一、本模塊學(xué)習(xí)目的：在本培訓(xùn)教材中，我們將物流系統(tǒng)分為三個(gè)不同的方面，他們分別是銷(xiāo)售物流、生產(chǎn)物流和供應(yīng)物流。其中銷(xiāo)售物流與生產(chǎn)物流管理的對(duì)象有著很大的不同，或者說(shuō)他們所面對(duì)的需求特征是不同的。銷(xiāo)售物流管理是針對(duì)獨(dú)立需求，而生產(chǎn)物流是針對(duì)相關(guān)需求的；銷(xiāo)售物流是以滿(mǎn)足最終消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，而生產(chǎn)物流管理的重心則是保障生產(chǎn)順利進(jìn)行的一系列活動(dòng)；銷(xiāo)售物流管理活動(dòng)受到消費(fèi)者消費(fèi)特征的影響，而生產(chǎn)物流則更多的是受產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及生產(chǎn)工藝特征的影響。由于生產(chǎn)物流與銷(xiāo)售物流存在的這些差別

9、，因此生產(chǎn)物流管理有其獨(dú)特的內(nèi)容。本模塊學(xué)習(xí)的目的就是要學(xué)員能夠通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠清楚了解生產(chǎn)物流管理活動(dòng)的內(nèi)容，掌握生產(chǎn)物流管理的基本管理工具和控制手段，并理解生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流和供應(yīng)物流之間的關(guān)系，并結(jié)合其他模塊的內(nèi)容，建立起物流系統(tǒng)管理的總體思維框架。在三個(gè)物流的分類(lèi)中，供應(yīng)物流與銷(xiāo)售物流以及生產(chǎn)物流都有很多相似之處，從購(gòu)買(mǎi)方的角度來(lái)看，供應(yīng)物流與生產(chǎn)物流關(guān)系緊密，但是從供應(yīng)商的角度來(lái)看，它與銷(xiāo)售物流關(guān)系緊密。所以，供應(yīng)物流可以參照銷(xiāo)售物流和生產(chǎn)物流管理的思想、手段與方法，不再作為獨(dú)立的內(nèi)容加以討論。二、本模塊概要：二、本模塊概要：為了實(shí)現(xiàn)我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)，本模塊將從以下幾個(gè)方面對(duì)生產(chǎn)物流管理

10、進(jìn)行詳細(xì)討論。在第一單元中，在第一單元中，首先對(duì)生產(chǎn)物流管理的范圍進(jìn)行界定，即本模塊所談的生產(chǎn)物流管理僅僅限定于對(duì)產(chǎn)品制造型企業(yè)的工廠(chǎng)內(nèi)部的物流管理，也就是，為了保障生產(chǎn)而對(duì)原材料、零部件的管理，包括對(duì)數(shù)量的管理以及向生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行配送的管理。在第二單元中，在第二單元中，在進(jìn)入到生產(chǎn)物流管理具體活動(dòng)的探討前，對(duì)生產(chǎn)管理發(fā)展的歷史過(guò)程做了簡(jiǎn)要的回顧，了解生產(chǎn)管理的發(fā)展歷程有助于更好的理解生產(chǎn)物流管理的。與此同時(shí)對(duì)生產(chǎn)方式和工藝進(jìn)行了必要的分類(lèi)，因?yàn)椴煌纳a(chǎn)方式和工藝對(duì)生產(chǎn)物流管理起到重要的影響。從第三單元開(kāi)始進(jìn)入到生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)的各具體方面的介紹，各單元的內(nèi)容依次包括：第三單元：生產(chǎn)計(jì)劃制定第三

11、單元：生產(chǎn)計(jì)劃制定在本單元中，詳細(xì)介紹了生產(chǎn)計(jì)劃制定過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，包括制定計(jì)劃受到的約束條件以及編制技巧等。第四單元：市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)第四單元：市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)本單元詳細(xì)介紹了需求的分類(lèi)，以及不同需求判定的基本方法，包括主觀(guān)和客觀(guān)兩類(lèi)基本預(yù)測(cè)方法的基本工具和步驟。第五單元：采購(gòu)與供應(yīng)管理第五單元：采購(gòu)與供應(yīng)管理在本單元中將從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)兩個(gè)方面分別加以介紹，包括明確采購(gòu)需求、供應(yīng)市場(chǎng)分析、采購(gòu)策略制定、供應(yīng)商評(píng)價(jià)與報(bào)價(jià)等戰(zhàn)略采購(gòu)的基本知識(shí)，以及戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)，即供應(yīng)管理的相關(guān)內(nèi)容，包括及供應(yīng)的基本流程，方式選擇等等。采購(gòu)與供應(yīng)管理是生產(chǎn)物流管理的保障性工作。第六單元：生產(chǎn)物流計(jì)劃第六單元：生產(chǎn)物流計(jì)劃

12、該單元包括以下重要的內(nèi)容，如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、物料需求計(jì)劃、物料清單等對(duì)生產(chǎn)物流產(chǎn)生重要影響的核心內(nèi)容作詳細(xì)講解，同時(shí)還探討計(jì)劃制訂的相關(guān)技術(shù)，以及如何選擇生產(chǎn)物流設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容，是生產(chǎn)物流管理的核心知識(shí)。第七單元：能力計(jì)劃與系統(tǒng)布置第七單元：能力計(jì)劃與系統(tǒng)布置本單元的內(nèi)容是繼生產(chǎn)物流計(jì)劃之后對(duì)產(chǎn)能安排的計(jì)劃，包括粗能力和詳細(xì)能力的計(jì)劃，該計(jì)劃的目的是要在保障生產(chǎn)計(jì)劃完成的前提下，如何有效利用產(chǎn)能的計(jì)劃。進(jìn)一步在本單元還對(duì)生產(chǎn)的系統(tǒng)布置等作了簡(jiǎn)單的介紹，雖然系統(tǒng)布局并不是日常性的生產(chǎn)物流管理的工作內(nèi)容，但是，如果在建立生產(chǎn)設(shè)施是能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行合理的布置，那么將會(huì)對(duì)將來(lái)的生產(chǎn)物流管理起到重要的影響。第八

13、單元生產(chǎn)作業(yè)控制第八單元生產(chǎn)作業(yè)控制在本單元全面介紹了生產(chǎn)作業(yè)控制的主要手段，包括，優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)（OPT） 、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式（JIT）以及計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）等。同時(shí)也對(duì)全面質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)的理念作了必要的介紹。三、本模塊涉及的分析工具及方法：三、本模塊涉及的分析工具及方法：本模塊的各單元中涉及到以下分析工具和方法第三單元：主生產(chǎn)計(jì)劃步驟、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量模型第四單元：主觀(guān)預(yù)測(cè)方法和客觀(guān)預(yù)測(cè)方法，德?tīng)柗品ǖ念A(yù)測(cè)過(guò)程以及平均值、加權(quán)平均值、指數(shù)平滑法等量化公式。第五單元：供應(yīng)定位模型和供應(yīng)商感知模型第六單元：物流清單結(jié)構(gòu)、倒排序計(jì)劃方法和物料編碼技術(shù)。第七單元：系統(tǒng)布置中的物料流向圖法第八單元

14、：優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)（OPT） 、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT） 、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）等，以及網(wǎng)絡(luò)圖繪制和關(guān)鍵路徑識(shí)別。四、本模塊基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖：四、本模塊基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖：以上各單元之間是相互關(guān)聯(lián)但并不是具有很明顯的邏輯順序的，因此本模塊是按照這樣的順序擺列，但是并不意味著這是生產(chǎn)物流的唯一順序，在教學(xué)和學(xué)習(xí)中可以自由調(diào)整順序，但是，無(wú)論如何不能忘記它們之間的聯(lián)系。其基本關(guān)系參見(jiàn)下圖：第四單元需求預(yù)測(cè)第三單元生產(chǎn)計(jì)劃第五單元采購(gòu)與供應(yīng)管理參見(jiàn)銷(xiāo)售物流管理銷(xiāo)售物流管理第七單元產(chǎn)能計(jì)劃第六單元生產(chǎn)物流計(jì)劃第八單元生產(chǎn)作業(yè)控制第二單元生產(chǎn)管理演變過(guò)程第一單元生產(chǎn)物流管理概述五、本模塊各單元知識(shí)歸納：五、本模塊

15、各單元知識(shí)歸納：?jiǎn)卧粏卧?概述概述 、主要知識(shí)：、主要知識(shí)：定義生產(chǎn)物流涉及的范圍，僅關(guān)注于制造行業(yè)茶館年內(nèi)的物流管理的話(huà)題。明確生產(chǎn)物流管理的目標(biāo)。指出生產(chǎn)物流與銷(xiāo)售物流的差別、重點(diǎn)及難點(diǎn)重點(diǎn)及難點(diǎn)理解物流管理的共同目標(biāo)，在這個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上銷(xiāo)售物流和生產(chǎn)物流的目標(biāo)是相通的，即：將正確的產(chǎn)品、在正確的時(shí)間、以正確的方式、按照正確的數(shù)量、以正確的成本、送到正確的地方、交給正確的人同時(shí)要理解生產(chǎn)物流的特殊性以及它涉及的范圍，如圖所示。生產(chǎn)物流原物料庫(kù)生產(chǎn)車(chē)間（在制品）產(chǎn)成品庫(kù)銷(xiāo)售需求成品出貨準(zhǔn)時(shí)成品出貨滿(mǎn)足率成品物流成本庫(kù)存管理原物料預(yù)測(cè)原物料庫(kù)存管理成品銷(xiāo)售預(yù)測(cè)成品庫(kù)存管理原物料采購(gòu)原物料交

16、貨準(zhǔn)時(shí)原物流交貨滿(mǎn)足率生產(chǎn)備料原物料線(xiàn)邊供料生產(chǎn)入庫(kù)成品下線(xiàn)交接整體問(wèn)題物流信息透視度、產(chǎn)供銷(xiāo)平衡策略、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)布局等歲月無(wú)痕豐胸精油 最好的豐胸產(chǎn)品 最有效的豐胸產(chǎn)品 豐胸產(chǎn)品排行榜 http:/灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 http:/單元二單元二 生產(chǎn)管理的演變生產(chǎn)管理的演變1 1、主要知識(shí)、主要知識(shí)了解不同歷史時(shí)期產(chǎn)生的生產(chǎn)管理的思想及其不同時(shí)期生產(chǎn)管理關(guān)注的重點(diǎn)，進(jìn)一步要了解各時(shí)期生產(chǎn)管理之所以不同的根本原因，涉及到市場(chǎng)環(huán)境以及技術(shù)進(jìn)步等方面。參見(jiàn)圖2-1 產(chǎn)業(yè)管理發(fā)展過(guò)程理解生產(chǎn)方式以及生產(chǎn)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)管理方式的影響，明確不同生產(chǎn)方式以及生

17、產(chǎn)技術(shù)決定了不同的管理方法和技術(shù)的應(yīng)用。例如：備貨生產(chǎn)、按訂單組裝、按訂單生產(chǎn)、按訂單設(shè)計(jì)。以及，流水制造、離散生產(chǎn)和項(xiàng)目生產(chǎn)。2 2、重點(diǎn)與難點(diǎn)、重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)是要建立起企業(yè)在不同發(fā)展階段他們的管理方式是不同的，只有找到適合企業(yè)發(fā)展階段的管理方法，以及采用相應(yīng)的技術(shù)才是正確的。同樣道理，不同的生產(chǎn)方式和工藝也決定了管理手段與難度的不同，也應(yīng)該找到合適的方法才是正確的。歲月無(wú)痕豐胸精油 最好的豐胸產(chǎn)品 最有效的豐胸產(chǎn)品 豐胸產(chǎn)品排行榜 http:/灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 http:/單元三單元三 主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃1 1、主要知識(shí)、主要知識(shí)了

18、解生產(chǎn)物流系統(tǒng)與主生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)系，明確主生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)物流系統(tǒng)的主要依據(jù)。了解主生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)方式和工藝的關(guān)系了解主生產(chǎn)計(jì)劃的制定過(guò)程，同時(shí)了解主生產(chǎn)計(jì)劃與市場(chǎng)需求以及生產(chǎn)資源（供應(yīng)資源）之間的關(guān)系。參看圖 3-2 主生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)圖。了解影響生產(chǎn)計(jì)劃的四個(gè)主要方面：參看圖 3-4 影響生產(chǎn)計(jì)劃的四個(gè)主要方面了解總量和批量計(jì)劃內(nèi)容以及計(jì)劃步驟。2 2、重點(diǎn)與難點(diǎn)、重點(diǎn)與難點(diǎn)在主生產(chǎn)計(jì)劃中要明確計(jì)劃所受到的約束內(nèi)容。明確總量計(jì)劃以及批量計(jì)劃內(nèi)容，重點(diǎn)是要明白批量計(jì)劃中的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量的模型，理解備機(jī)成本是生產(chǎn)管理中提高效率降低成本的關(guān)鍵作用。要理解“凍結(jié)”的概念，清楚知道“凍結(jié)”對(duì)生產(chǎn)物流管理的限制

19、。這也是生產(chǎn)物流的本質(zhì)特征。歲月無(wú)痕豐胸精油 最好的豐胸產(chǎn)品 最有效的豐胸產(chǎn)品 豐胸產(chǎn)品排行榜 http:/灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 http:/單元四單元四 生產(chǎn)需求預(yù)測(cè)生產(chǎn)需求預(yù)測(cè)1 1、主要知識(shí)、主要知識(shí)了解企業(yè)需求的多方面的來(lái)源。包括：國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)、本公司的其它工廠(chǎng)、在其它地方的分支倉(cāng)庫(kù)、在客戶(hù)處的寄銷(xiāo)存貨等。了解需求的特征，如水平的、間歇的、季節(jié)性、趨勢(shì)性和周期性。以及需求分類(lèi)如，獨(dú)立需求和相關(guān)需求。了解預(yù)測(cè)的意義、特點(diǎn)和方法了解企業(yè)在不同情況下對(duì)與預(yù)測(cè)的需要。了解定量和定性預(yù)測(cè)的幾種方法，包括：情景分析法、德?tīng)柗品?。平均值、加?quán)平均和

20、指數(shù)平滑法的計(jì)算過(guò)程。2 2、重點(diǎn)與難點(diǎn)、重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)要理解預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)確性特征，進(jìn)一步要了解企業(yè)如何能夠采取主動(dòng)的做法改善預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，能夠徹底理解下面的每一個(gè)結(jié)論的內(nèi)涵。 預(yù)測(cè)將是錯(cuò)的 預(yù)測(cè)附上對(duì)誤差的估計(jì)是最有用的 對(duì)于較大的物品組合，預(yù)測(cè)更準(zhǔn)確些 對(duì)于較短的時(shí)間，預(yù)測(cè)更準(zhǔn)確些掌握各種模塊中所介紹的定性預(yù)測(cè)方法和定量預(yù)測(cè)公式，但是同時(shí)要理解這兩種預(yù)測(cè)方法之間的聯(lián)系。、原理、方法、算法、原理、方法、算法 通過(guò)擴(kuò)大預(yù)測(cè)范圍主動(dòng)改善預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度的依據(jù)就是 risk-pooling 的基本原理，是概率論中多隨機(jī)需求之和的基本公式中標(biāo)準(zhǔn)方差的改變?cè)?。這是至關(guān)重要的原理，在供應(yīng)鏈管理中普遍應(yīng)用，延遲

21、生產(chǎn)（按訂單組裝）是具體的體現(xiàn)。其他預(yù)測(cè)的計(jì)算方法的詳細(xì)內(nèi)容參見(jiàn)書(shū)本。以下是個(gè)算法的基本公式： 算術(shù)平均值： =1+ 2+ 3+ + + + 1 1 其中：每一期間的實(shí)際需求 平均值中期間的個(gè)數(shù) 預(yù)測(cè)值 一階平滑方程可重新排列如下：新預(yù)測(cè)值老預(yù)測(cè)值（銷(xiāo)售量老預(yù)測(cè)）其中 的取值是調(diào)整與變化趨勢(shì)隨動(dòng)的速度程度。歲月無(wú)痕豐胸精油 最好的豐胸產(chǎn)品 最有效的豐胸產(chǎn)品 豐胸產(chǎn)品排行榜 http:/灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 http:/第五單元第五單元 采購(gòu)與供應(yīng)管理采購(gòu)與供應(yīng)管理1 1、主要知識(shí)、主要知識(shí)了解采購(gòu)中的戰(zhàn)略采購(gòu)和戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)的分類(lèi)目的。了解采購(gòu)的整

22、個(gè)流程：明確需求、市場(chǎng)分析、制定策略、供應(yīng)商評(píng)價(jià)、詢(xún)價(jià)與報(bào)價(jià)、談判與合同管理以及后續(xù)的合同管理、物流管理、庫(kù)存管理和績(jī)效考核等。理解采購(gòu)對(duì)當(dāng)今制造行業(yè)的重要貢獻(xiàn)，將采購(gòu)視為企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者。了解采購(gòu)政策層面上的集中和分權(quán)采購(gòu)的特征以及優(yōu)缺點(diǎn)。掌握供應(yīng)定位模型與供應(yīng)商合同關(guān)系圖譜的內(nèi)容，理解這些模型和圖譜對(duì)采購(gòu)與供應(yīng)管理各具體工作的指導(dǎo)作用。了解供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型中有關(guān)能力和積極性的內(nèi)容。了解競(jìng)爭(zhēng)性談判的基本過(guò)程。掌握詢(xún)價(jià)與報(bào)價(jià)方法中有關(guān)招投標(biāo)的詳細(xì)內(nèi)容。了解供應(yīng)管理的目標(biāo)以及過(guò)程了解直接供應(yīng)和間接供應(yīng)的特點(diǎn)，了解供應(yīng)物流的自營(yíng)還是外包的原因。2 2、重點(diǎn)與難點(diǎn)、重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)建立采購(gòu)是企業(yè)新利潤(rùn)源

23、的理念，明確采購(gòu)不僅僅以降低成本為目的，同時(shí)還可以為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值。牢牢掌握供應(yīng)定位模型及與供應(yīng)商合同關(guān)系圖譜的內(nèi)涵，以及其對(duì)采購(gòu)各項(xiàng)工作的影響。理解供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型，掌握能力和積極性?xún)煞矫娴木C合評(píng)價(jià)辦法。掌握合適的獲取與選擇報(bào)價(jià)的方法，包括競(jìng)爭(zhēng)性談判以及招標(biāo)的適用場(chǎng)合。了解供應(yīng)商的直接和間接供應(yīng)方式的適用場(chǎng)合，同時(shí)要理解采用管理方式要具備的基本條件。、原理、方法、算法、原理、方法、算法 供應(yīng)定位模型 供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型IORIOR高高瓶頸類(lèi)瓶頸類(lèi)關(guān)鍵類(lèi)關(guān)鍵類(lèi)一個(gè)或者兩個(gè)供應(yīng)商當(dāng)一個(gè)“好客戶(hù)”進(jìn)行反向營(yíng)銷(xiāo)簽署長(zhǎng)期合同高庫(kù)存一個(gè)供應(yīng)商深層合作，長(zhǎng)期合同建立伙伴關(guān)系低庫(kù)存常規(guī)類(lèi)常規(guī)類(lèi)杠桿類(lèi)杠桿類(lèi)IOR

24、IOR低低一個(gè)供應(yīng)商節(jié)省管理成本長(zhǎng)期合同高庫(kù)存多個(gè)供應(yīng)商壓低價(jià)格或成本現(xiàn)貨采購(gòu)合同低庫(kù)存支出低（支出低（20%20%支出，支出，80%80%品項(xiàng)）品項(xiàng)）支出高（支出高（80%80%支出，支出，20%20%品項(xiàng)）品項(xiàng)）歲月無(wú)痕豐胸精油 最好的豐胸產(chǎn)品 最有效的豐胸產(chǎn)品 豐胸產(chǎn)品排行榜 http:/灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 http:/能力高、積極性低能力高、積極性低需要進(jìn)行能力培養(yǎng)需要進(jìn)行能力培養(yǎng)理想供應(yīng)商理想供應(yīng)商能能力力高高低低忽略忽略能力低、積極性高能力低、積極性高需要進(jìn)行積極性培養(yǎng)需要進(jìn)行積極性培養(yǎng)低低 積極性積極性 高高 供應(yīng)商關(guān)系連續(xù)圖

25、譜供應(yīng)管理流程歲月無(wú)痕豐胸精油 最好的豐胸產(chǎn)品 最有效的豐胸產(chǎn)品 豐胸產(chǎn)品排行榜 http:/灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 http:/歲月無(wú)痕豐胸精油 最好的豐胸產(chǎn)品 最有效的豐胸產(chǎn)品 豐胸產(chǎn)品排行榜 http:/灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 http:/第六單元生產(chǎn)物流計(jì)劃1 1、主要知識(shí)、主要知識(shí)了解場(chǎng)內(nèi)物流計(jì)劃與物料需求計(jì)劃之間的關(guān)系了解生產(chǎn)物流流程內(nèi)容，參看圖生產(chǎn)物流流程示意圖。了解生產(chǎn)物流系統(tǒng)中倉(cāng)儲(chǔ)管理和設(shè)施設(shè)備方面的知識(shí)。了解庫(kù)存管理的基本信息流程圖，參看庫(kù)存管理流程圖了解物料需求計(jì)劃以及物料

26、清單的詳細(xì)內(nèi)容。了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及倒排序計(jì)劃方法。了解物料編碼的重要性以及一些基本編碼種類(lèi)。2 2、重點(diǎn)與難點(diǎn)、重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)理解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)所決定的物料需求計(jì)劃是生產(chǎn)物流管理的核心。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)的繪制，包括物料清單和工序時(shí)標(biāo)圖的繪制。掌握到排序排程的基本原理。清楚物料編碼對(duì)與生產(chǎn)物流管理的重要性。歲月無(wú)痕豐胸精油 最好的豐胸產(chǎn)品 最有效的豐胸產(chǎn)品 豐胸產(chǎn)品排行榜 http:/灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 http:/第七單元第七單元能力計(jì)劃與系統(tǒng)布置能力計(jì)劃與系統(tǒng)布置1 1、主要知識(shí)、主要知識(shí)了解能力計(jì)劃的兩個(gè)基本類(lèi)別：粗能力計(jì)劃和細(xì)能力計(jì)劃的差別。了解能

27、力計(jì)劃中的三個(gè)要素內(nèi)容：工藝線(xiàn)路設(shè)計(jì)、時(shí)間定額以及物資消耗定額等。了解系統(tǒng)布置的基本過(guò)程，參看圖系統(tǒng)布置流程圖。了解物料流向圖法在系統(tǒng)布置中的應(yīng)用。2 2、重點(diǎn)與難點(diǎn)、重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)是要清楚理解，粗能力計(jì)劃的目的是保障生產(chǎn)計(jì)劃有效實(shí)施的計(jì)劃，而細(xì)節(jié)能力計(jì)劃是在保障生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施的前提下，保障高效利用資源的計(jì)劃內(nèi)容。這兩個(gè)計(jì)劃與第八單元中有關(guān)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的相關(guān)知識(shí)緊密相關(guān)，涉及到關(guān)鍵路徑和浮動(dòng)時(shí)間的概念。粗能力計(jì)劃是對(duì)關(guān)鍵路徑的計(jì)劃，而細(xì)節(jié)能力計(jì)劃是充分利用浮動(dòng)時(shí)間有效配備資源的計(jì)劃。歲月無(wú)痕豐胸精油 最好的豐胸產(chǎn)品 最有效的豐胸產(chǎn)品 豐胸產(chǎn)品排行榜 http:/灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的

28、治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 http:/重點(diǎn)理解系統(tǒng)布置的成與敗直接對(duì)未來(lái)的生產(chǎn)物流管理產(chǎn)生不可估量的而且是無(wú)法改變的影響。、原理、方法、算法、原理、方法、算法系統(tǒng)布置中的方法和物料流向圖法。第八單元第八單元生產(chǎn)作業(yè)控制生產(chǎn)作業(yè)控制1 1、主要知識(shí)、主要知識(shí)了解生產(chǎn)作業(yè)控制的基本內(nèi)容，如：投入進(jìn)度控制、工序進(jìn)度控制和出產(chǎn)進(jìn)度控制等。及其基本措施，如：庫(kù)存緩沖、搶修設(shè)備、加班和培養(yǎng)多技能工。了解生產(chǎn)作業(yè)控制的主要技術(shù)，包括：優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)、約束理論、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)以及計(jì)劃評(píng)審技術(shù)等詳細(xì)內(nèi)容。了解持續(xù)改進(jìn)過(guò)程中的一些基本理念。2 2、重點(diǎn)與難點(diǎn)、重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)是要理解，各種控制技術(shù)的采用是與

29、企業(yè)生產(chǎn)方式和工藝緊密相關(guān)的。明確沒(méi)有哪一種管理技術(shù)是萬(wàn)能的，只有選用合適的技術(shù)才是正確的做法。歲月無(wú)痕豐胸精油 最好的豐胸產(chǎn)品 最有效的豐胸產(chǎn)品 豐胸產(chǎn)品排行榜 http:/灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 http:/準(zhǔn)確掌握“鼓” 、 “緩沖器”和“繩子”簡(jiǎn)稱(chēng) DBR 法的基本內(nèi)涵。理解約束理論中的有效產(chǎn)出、庫(kù)存和運(yùn)行費(fèi)用等核心指標(biāo)的內(nèi)涵。理解準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)中種浪費(fèi)的詳細(xì)內(nèi)容，以及消除浪費(fèi)的方法和措施。詳細(xì)了解計(jì)劃評(píng)審技術(shù)方法中的網(wǎng)絡(luò)流程圖、關(guān)鍵路徑等概念。理解持續(xù)改進(jìn)的含義，以及涉及到的管理工具和方法。、原理、方法、算法、原理、方法、算法網(wǎng)絡(luò)圖的繪制

30、循環(huán)的核心內(nèi)容管理方法。物流師職業(yè)資格認(rèn)證各級(jí)別試卷結(jié)構(gòu)及命題思路物流師職業(yè)資格認(rèn)證各級(jí)別試卷結(jié)構(gòu)及命題思路一、試題類(lèi)型及試卷結(jié)構(gòu)一、試題類(lèi)型及試卷結(jié)構(gòu)上半場(chǎng) 75 分鐘下半場(chǎng) 120 分鐘場(chǎng)次及題型判斷單選多選情景問(wèn)答論述案例題量6040206-1021分值0.511.55-81020助理物流師總分?jǐn)?shù)304030602020場(chǎng)次上半場(chǎng) 75 分鐘下半場(chǎng) 120 分鐘題型判斷單選多選情景問(wèn)答論述案例題量6040206-8 31分值0.5115 5-81030物流師總分?jǐn)?shù)30403040 3030場(chǎng)次上半場(chǎng) 75 分鐘下半場(chǎng) 120 分鐘歲月無(wú)痕豐胸精油 最好的豐胸產(chǎn)品 最有效的豐胸產(chǎn)品 豐胸產(chǎn)

31、品排行榜 http:/灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 http:/題型判斷單選多選情景問(wèn)答論述案例題量6040206 31分值0.51155 1040高級(jí)物流師總分?jǐn)?shù)304030 303040二、試卷結(jié)構(gòu)說(shuō)明二、試卷結(jié)構(gòu)說(shuō)明1、各級(jí)別均為 200 分制，120 分為通過(guò)。2、四個(gè)級(jí)別各自需要學(xué)習(xí)、掌握的知識(shí)、技能和應(yīng)具備的能力是不同的，考試所應(yīng)考察的側(cè)重點(diǎn)也是不一樣的。因此，在題型和試卷結(jié)構(gòu)方面有所差別。3、在題型方面，仍然保留和延續(xù)以往試卷的主要題型及風(fēng)格，但相對(duì)減少了對(duì)基本概念、原理等靜態(tài)基礎(chǔ)知識(shí)記憶方面考察的題型題量，如減少“簡(jiǎn)答題”題型。增加了

32、對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)理解、應(yīng)用和其它專(zhuān)業(yè)能力考察的題量。4、在各級(jí)別試卷當(dāng)中，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設(shè)置“計(jì)算題”題型，但從專(zhuān)業(yè)角度又有需要計(jì)算的內(nèi)容。為了避免遺漏對(duì)專(zhuān)業(yè)計(jì)算能力的考察，有關(guān)計(jì)算將在“單選” 、“多選” 、 “情景問(wèn)答”等題型中體現(xiàn)。5、各級(jí)別試題范圍：助理物流師級(jí)別助理物流師級(jí)別：下半場(chǎng)增加“情景問(wèn)答”的比重，減少“論述”和“案例”的比重。試題范圍：涵蓋貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)兩個(gè)模塊的全部?jī)?nèi)容。物流師級(jí)別物流師級(jí)別：下半場(chǎng)中三種題型比例相對(duì)平衡但略側(cè)重“情景問(wèn)答” 。試題范圍：除涵蓋生產(chǎn)物流管理 、 銷(xiāo)售物流管理和物流企業(yè)運(yùn)行管理等三個(gè)模塊的全部?jī)?nèi)容外，還將有不少于 20%的助理物流師級(jí)別的內(nèi)容。高級(jí)物流師級(jí)別高級(jí)物流師級(jí)別：下半場(chǎng)中三種題型比例相對(duì)平衡但略側(cè)重“案例” 。三、命題思路三、命題思路1、總體考慮物流師職業(yè)資格認(rèn)證各級(jí)別考試的指導(dǎo)思想是，考察基礎(chǔ)知識(shí)的理解、掌握程度和基本技能與考察學(xué)員實(shí)踐應(yīng)用能力、綜合分析能力、經(jīng)驗(yàn)方法并重。職業(yè)資格認(rèn)證發(fā)展過(guò)程中，我們