質(zhì)量管理體系汽車行業(yè)

1、質(zhì)量管理體系（汽車行業(yè)）質(zhì)量管理體系（汽車行業(yè)） 1 23 4 情況,在這種情況下,為了制定一個(gè)統(tǒng)一的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),美國質(zhì)量管理要求學(xué)會(huì)(asqc),于1988年組織召開了由整車企業(yè)和零部件供應(yīng)企業(yè)參加的聯(lián)席會(huì)議,并成立了供方質(zhì)量要求工作組,經(jīng)該工作組的工作,于1990年發(fā)行了測(cè)量系統(tǒng)分析手冊(cè),于1992年發(fā)行了統(tǒng)計(jì)過程控制手冊(cè),緊隨其后于1993年又發(fā)行了潛在的失效模式及后果分析手冊(cè)和生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序手冊(cè).這樣經(jīng)過六年多的時(shí)間,于1994年9月,在美國質(zhì)量管理學(xué)會(huì)召開的汽車行業(yè)專家會(huì)議上公布了以iso9000為基礎(chǔ)的ts16949質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),從而產(chǎn)生了包含汽車行業(yè)特殊要求的統(tǒng)一的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)

2、。隨后于1995年2月公布了修改后的第一版，于1998年4月又公布了修改后的第三版。目前 5 供方質(zhì)量要求工作組(sqrtf)代表美國三大汽車公司參與世界汽車工業(yè)團(tuán)體(iasg)的工作,包括起草iasg對(duì)ts16949的解釋文件的工作以及完善和推廣ts16949的工作. 下面簡單介紹一下汽車質(zhì)量體系及ts16949標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展進(jìn)程. 質(zhì)量體系的發(fā)展進(jìn)程:1957-gb-mos:注冊(cè)工廠檢驗(yàn)手冊(cè)1959-mil-q-9858:質(zhì)量計(jì)劃要求 671961-mil-i-45208:檢驗(yàn)體系要求1962-mil-c-45622a:校準(zhǔn)體系要求1963-mil-q-9858a:質(zhì)量計(jì)劃要求n1964-mi

3、l-i-45208a:檢驗(yàn)體系要求1965-gqs:gm通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1965-h-50:承包方質(zhì)量計(jì)劃評(píng)估1966-h-51:承包方檢驗(yàn)計(jì)劃評(píng)估1967-h-52:承包方檢準(zhǔn)體系評(píng)估1968-aqap-1:nato質(zhì)量控制體系要求 aqap-4:nato檢驗(yàn)體系要求 aqap-7:nato基本檢驗(yàn)要求 81969-ansi/asqc c1:質(zhì)量計(jì)劃通用要求1972-防衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)05/21:質(zhì)量體系要求1974-bs 5179:qa 體系動(dòng)作和評(píng)估指南1975-csa z299:質(zhì)量體系1979-bs 5750:質(zhì)量體系1979-ansi/asqc z1.15:質(zhì)量體系通用指南1981-福特的q-1

4、011983-克萊斯勒的供方質(zhì)量保證手冊(cè)1987-通用汽車的北美創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)1987-iso 9000體系標(biāo)準(zhǔn)1994-qs 9000第一版1995-qs 9000第二版1998-qs 9000第三版9qts16949質(zhì)量體系要求的基本目的,是建立基本質(zhì)量體系,持續(xù)的改進(jìn)質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)缺陷的預(yù)防,減少在供應(yīng)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)并降低采購成本,確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量,最終使顧客、供方和三大汽車公司都受益。qts16949質(zhì)量體系要求適用于所有直接向三大汽車公司及其有關(guān)的貨車總裝廠，提供下列產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)、外部供方： a)生產(chǎn)材料 b)產(chǎn)品服務(wù)用零部件； c)熱處理、電鍍、涂漆或其他最終服務(wù)。10 ts169

5、49基本內(nèi)容由概要第一部分要求、第二部分要求、附錄及術(shù)語解釋構(gòu)成。11 強(qiáng)缺陷預(yù)防，減少在供應(yīng)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)質(zhì)量及 浪費(fèi)。從而顧客的滿意，最終使得顧客受供方以及供方都受益。12 另外,ts16949的符合性評(píng)定,應(yīng)通過第二方(美國三大汽車公司i)的認(rèn)證審核或第三方(由美國三大汽車公司承認(rèn)的ts/16949認(rèn)證機(jī)構(gòu))的認(rèn)證審核。第一部分要求：在iso9001：1994基礎(chǔ)上，添加了汽車行業(yè)共有的特殊要求。該部分全面引用了iso9001：1994第四章中的20個(gè)要素的要求 并根據(jù)汽車行業(yè)的特殊性，在每一條款上補(bǔ)充或增添了汽車行業(yè)共有的特殊要求以及為滿足這些要求應(yīng)采取的方法及手段。131415 ts16

6、949質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)第一版于1994年8月發(fā)行，1995年2月修訂為第二版。第二版的ts16949質(zhì)量體系要求共分為三個(gè)章節(jié)：第一章以ts16949標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)再加上三大汽車公司的詮釋；第二章為行業(yè)特定要求，包括生產(chǎn)零件核準(zhǔn)程序、持續(xù)改善及制造能力分析；第三章則為三大汽車公司個(gè)別之要求。 第二版已于1999年1月1日被廢止，現(xiàn)實(shí)施1998年8月出臺(tái)的第三版。與第二版相比，第三版部分修訂如下：16（1）第一章并入第二章，將第三章顧客的特寫要求 重新編號(hào)為第二章；（2）加入歐洲汽車廠對(duì)其供應(yīng)商的質(zhì)量體系要求， 如允許供應(yīng)商應(yīng)用德國vda6.1、意大利avs94 或法國eaqf94質(zhì)量保證體系進(jìn)行內(nèi)審及

7、評(píng)價(jià)分 承包方；（3）如果為解決質(zhì)量問題，質(zhì)量管理人員有權(quán)要求 停止生產(chǎn)；（4）向管理者提交質(zhì)量信息，包括不合格品的統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)；17（5）若遇到如福特q-1停止使用或試行使用的情 況， 應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)通知認(rèn)證機(jī)構(gòu)；（6）在設(shè)計(jì)控制和過程控制中要考慮產(chǎn)品安全性；（7）把生產(chǎn)零件核準(zhǔn)程序（ppap）改名為產(chǎn)品零 件認(rèn)可程序；（8）考慮設(shè)計(jì)更改引起的沖突；（9）在過程控制中考慮意外事故的因素（10）考慮糾正措施引起的沖突。18 第三版要的ts16949自發(fā)布之日生效，第二版本的ts16949已于1999年1月1日作廢，除非顧客提出了不同的時(shí)間要求。供方質(zhì)量要求工作組同時(shí)發(fā)布了第二版本的質(zhì)量體系評(píng)定

8、（qsa），包括了aiag制定的質(zhì)量體系檢查清單。修改后的qsa中針對(duì)第三版本ts16949中的每一個(gè)強(qiáng)制性要求和推薦采用的方法都相應(yīng)地列出了問題。認(rèn)證機(jī)構(gòu)在實(shí)施ts16949的認(rèn)證審核時(shí)必須將qsa中帶19 20 21 22 23 24 25 26 管理層確定推行ts16949針對(duì)不同人員培訓(xùn)成立聯(lián)合工作小組確定控制計(jì)劃研究工序能力應(yīng)用fmea推行spc和msa接下頁接下頁27 完善程序關(guān)注顧客的特殊要求內(nèi)部審核改善、改進(jìn)申請(qǐng)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)圖圖1-1 實(shí)施實(shí)施ts16949標(biāo)準(zhǔn)的流程標(biāo)準(zhǔn)的流程28 供應(yīng)商質(zhì)量發(fā)展競爭者分析行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)借鑒顧客意見目標(biāo)/目的品質(zhì)成本交付變革顧客滿意程度企業(yè)策劃持續(xù)改

9、善產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制計(jì)劃（apqp）質(zhì)量工具fmea/msa/spcqfd/doe/ve/gdt/coq問題解決iso9000為基礎(chǔ)+針對(duì)汽車業(yè)之運(yùn)作/質(zhì)量管理衡量標(biāo)準(zhǔn)顧客滿意程度缺陷預(yù)防減少成本減少指導(dǎo)時(shí)間交付表現(xiàn)生產(chǎn)能力圖圖1-2ts16949運(yùn)作模式示例運(yùn)作模式示例29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 iso9000ts169494質(zhì)量管理體系921133%4.2文件和資料控制91678%4.8產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性330%4.12檢查和試驗(yàn)狀態(tài)2350%4.2.4質(zhì)量記錄的控制71271%5管理職責(zé)919111%5.2合同評(píng)審550%6.2.2培訓(xùn)3433%標(biāo)準(zhǔn)要求數(shù)量要點(diǎn)要點(diǎn)內(nèi)容增加比例43 iso9000ts169496.3過程控制722214%7.2客戶供應(yīng)產(chǎn)品控制220%7.3設(shè)計(jì)與開發(fā)203260%7.4采購111861%7.5.3/8.2.4檢查和試驗(yàn)162131%7.1/7.5.1服務(wù)12100%7.5.5搬運(yùn)、貯存、包裝和交付920122%7.6檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備161813%8統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)