企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的模糊綜合評(píng)價(jià)

1、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的模糊綜合評(píng)價(jià)趙衛(wèi)紅1，王婷1，汪麗萍2（1.華北電力大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理系 保定 071003 2. 汪麗萍 河北工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 保定） 摘要：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要以深入的分析、清晰的思路、系統(tǒng)的實(shí)施方法作為支持，本文運(yùn)用集合、權(quán)重、模糊數(shù)學(xué)方法，構(gòu)建了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)體系，提出了對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的方法，為企業(yè)客觀評(píng)價(jià)、及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略提供了依據(jù)，有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。關(guān)鍵字：競(jìng)爭(zhēng)力；核心競(jìng)爭(zhēng)力；綜合模糊評(píng)價(jià)Fuzzy Comprehensive Appraisal of Enterprises'

2、; Key CompetitivenessZHAO wei-hong1 WANG ting1 WANG li-ping2(1.School of Business Administration,North China Electric Power University,Baoding071003,China ,2)Summary: The key competitiveness of enterprises determines the destiny of an enterprise; it is a long-term system engineering to make enterpri

3、ses' key competitiveness. And it needs the supporting of the deep analysis, of the clear thinking, of the systematic implementation method conduct. This text uses the set, weight, fuzzy mathematics method to construct the item system of enterprise's key competitiveness. It puts forward the c

4、omprehensive method of appraisal for key competitiveness of enterprises, and offers the basis for enterprises objective appraisal, adjusting business strategy in time, and helping to improve the competitive power of enterprises.Key word: Competitiveness; Key competitiveness; Comprehensive fuzzy appr

5、aisal引言加入WTO之后，中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎認(rèn)為，國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不是一回事。加入WTO之后，中國(guó)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力還可以保持15年，此間，中國(guó)對(duì)國(guó)際企業(yè)、資本、人才仍將具有很強(qiáng)的吸引力，保持7以上的發(fā)展速度沒有問題。而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力即企業(yè)在全球化資產(chǎn)中賺錢的能力僅能維持3-5年。企業(yè)如何在戰(zhàn)略管理中識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，如何客觀、有效、科學(xué)、定量的評(píng)價(jià)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過核心力評(píng)價(jià)改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位成為中國(guó)企業(yè)迫切需要關(guān)注的問題。一 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力一般是指，企業(yè)目前和未來在各自的環(huán)境中以比其他競(jìng)爭(zhēng)者更有吸引力的價(jià)格和質(zhì)量來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)并銷售貨物

6、以及提供服務(wù)的能力和機(jī)會(huì)，簡(jiǎn)言之，就是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所表現(xiàn)出來的生存能力和持續(xù)發(fā)展能力的綜合，競(jìng)爭(zhēng)力是愛業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展過程中逐漸積累而產(chǎn)生的，有了競(jìng)爭(zhēng)力不等于企業(yè)就可以高枕無憂了，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)參與未來的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中還不足已企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和持續(xù)發(fā)展，換句話說，競(jìng)爭(zhēng)力的層次還比較低。因此，企業(yè)還必須具備相當(dāng)?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展和提升而來，核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅表現(xiàn)為關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備或企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，更為重要的是他們之間的有機(jī)融合，是各種能力的進(jìn)一步提升。核心競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，則企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng)。二 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別指標(biāo)體系確立的原則1 科學(xué)性原

7、則指標(biāo)體系的科學(xué)性是確保評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確合理的基礎(chǔ)，一項(xiàng)評(píng)估活動(dòng)是否科學(xué)很大程度上依賴其指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、程序等方面是否科學(xué)。因此，涉及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力平谷體系時(shí)要考慮到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力元素及指標(biāo)結(jié)構(gòu)整體的合理性，從不同側(cè)面設(shè)計(jì)若干反映企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力狀況的指標(biāo)，并且指標(biāo)要有較好的可靠性、獨(dú)立性、代表性、統(tǒng)一性。2 可比性原則指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)當(dāng)中要充分考慮的各統(tǒng)計(jì)指標(biāo)間的差異，在具體指標(biāo)的選擇上也必須是企業(yè)共有的指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)口徑和范圍盡可能保持一致，以保證指標(biāo)的可比性。3 預(yù)期性原則 對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的測(cè)定不僅要分析現(xiàn)實(shí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還要研究企業(yè)潛在的和未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力。4 定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合原則在指標(biāo)體

8、系中所采用的指標(biāo)應(yīng)全面系統(tǒng)，力求反映核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵和本質(zhì)。同時(shí)由于評(píng)價(jià)問題比較復(fù)雜，要根據(jù)實(shí)際情況，采用定性指標(biāo)和定量指標(biāo)結(jié)合。三 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別指標(biāo)體系的構(gòu)建1 價(jià)值創(chuàng)造性指標(biāo)。核心能力是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主要來源，也只有這樣核心競(jìng)爭(zhēng)力的存在有其現(xiàn)實(shí)意義。我們選用兩個(gè)具體指標(biāo)：一是企業(yè)實(shí)際利潤(rùn)率是否明顯高于行業(yè)的平均利潤(rùn)率。二是市場(chǎng)占有率，2 拓展性指標(biāo)。即一項(xiàng)核心能力能為企業(yè)提供進(jìn)入多種市場(chǎng)的潛在途徑。如海爾公司利用其在冰箱行業(yè)的領(lǐng)先地位，成功進(jìn)入了空調(diào)/彩電、甚至于金融等多個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域。設(shè)計(jì)以下兩個(gè)指標(biāo)加以測(cè)試：一是最終產(chǎn)品族數(shù)，指現(xiàn)有和潛在的最終產(chǎn)品族數(shù)。二是與待測(cè)競(jìng)爭(zhēng)能力相關(guān)的產(chǎn)業(yè)族

9、數(shù)。3 獨(dú)特性指標(biāo)。反映企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力被模仿的可能性，具體采用三項(xiàng)指標(biāo)：一是稀缺度，包括企業(yè)特有的有形資產(chǎn)（資源、地理位置等）和無形資產(chǎn)（企業(yè)文化、企業(yè)形象、技術(shù)等）。二是保密度。即企業(yè)對(duì)該項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)能力的對(duì)外保密程度。三是其他企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)支付的成本。4 自學(xué)習(xí)性指標(biāo)。具體選擇兩項(xiàng)指標(biāo)；一是信息傳播速度，二是員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。信息傳播越快、員工學(xué)習(xí)的積極性越高，企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)能力的時(shí)間越長(zhǎng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力X價(jià)值性指標(biāo)X1擴(kuò)展性指標(biāo)X2獨(dú)特性指標(biāo)X3自學(xué)習(xí)性指標(biāo)X4企業(yè)實(shí)際利潤(rùn)率比行業(yè)利潤(rùn)率X11企業(yè)市場(chǎng)占有率X12最終產(chǎn)品族數(shù)X21 與待測(cè)競(jìng)爭(zhēng)能力相關(guān)產(chǎn)業(yè)族數(shù)X22稀缺度X31保密度X32其他企

10、業(yè)獲取該競(jìng)爭(zhēng)能力所支付成本X33信息傳播速度X41員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性X42四 模糊綜合評(píng)價(jià)模型的建立1 確定兩個(gè)論域U= X1 X2 X3 X4V= V1 V2 V3 V4U：表示因素集（指標(biāo)集）其中: X1=X11,X12, X2=X21,X22, X3=X31,X32,X33, X4=X41,X42V；表示評(píng)語集其中: V1 代表:好 V2 代表:較好 V3 代表:一般 V4 代表;差2 確定各個(gè)指標(biāo)的模糊權(quán)重A=A1 ,A2,A3,A4W1=W11,W12, W2=W21,W22, W3=W31,W32,W33, W4=W41,W423. 首先對(duì)每一個(gè)Xi進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)我們運(yùn)用德爾斐法得到x

11、ij隸屬于評(píng)語的程度rij,并由此構(gòu)造模糊矩陣RiR1=R2=R3=R4=計(jì)算Xi的一級(jí)評(píng)價(jià)向量為Bi,則Bi=WiRi=bi1,bi2,bi3,bi4在進(jìn)行模糊運(yùn)算時(shí),可以選擇不同的算子,一般情況下有,M(,),M(,),M(),M().前三中用于突出主要因素,稱為主因素決定型,主因素決定型和主因素決定型.后一種稱為加權(quán)平均型.在這里我們采用加權(quán)平均型,即M(),這里”為普通實(shí)數(shù)乘法,ab=min1,a+b4.進(jìn)行二級(jí)評(píng)價(jià)將每一個(gè)Xi看成一個(gè)因素.X=X1,X2,X3,x4 ,X的單因素評(píng)價(jià)矩陣為R=B=AR=(b1 b2 b3 b4)同樣采用M()算子, 這里”為普通實(shí)數(shù)乘法,ab=min

12、1,a+b.5.進(jìn)行歸一化處理令ci=bi/ 若:ct=maxci，則可以說明第t項(xiàng)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力五 型的具體應(yīng)用和分析過程我們舉一個(gè)具體的例子(此句不要，用一、兩句話綜述一下過程。)首先，通過德爾斐法得到權(quán)重模糊向量A=A1,A2,A3,A4=0.4,0.3,0.1,0.2W1=W11,W12=0.4,0.6,W2=W21,W22=0.7,0.3, W3=W31,W32,W33=0.5,0.2,0.3, W4=W41,W42=0.5,0.5評(píng)價(jià)矩陣:R1=R2=R3=R4=則B1=W1R1=0.4,0.6=0.36,0.46,0.14,0.04B2= W2R2=0.7,0.3=0.07,

13、0.3,0.23,0.4B3= W3R3=0.5,0.2,0.3=0.53,0.31,0.07,0.09B4= W4R4=0.5,0.5=0.15,0.0.25,0.2,0.45則R= B1 B2 B3 B4T=B=AR=0.4,0.3,0.2,0.1=0.286,0.361,0.159,0.199歸一化處理, ci=bi/可得C=0.286,0.361,0.159,0.199六 結(jié)果分析對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有很多種分析方法，常用的有以下幾種：1 最大隸屬度原則分析法 2 加權(quán)平均原則分析法3 模糊向量單值化我們采用最大隸屬度原則對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析說明一下為什么首先給出評(píng)價(jià)結(jié)果：B1=0.36,0.46,0

14、.14,0.04B2=0.07,0.3,0.23,0.4 B3=0.53,0.31,0.07,0.09 B4=0.15,0.25,0.2,0.45 B=0.286,0.361,0.159,0.199（1） 我們從B1中可以看到企業(yè)的價(jià)值性指標(biāo)隸屬于V1 隸屬度是36%；隸屬于V2 隸屬度是46%；隸屬于V3 隸屬度是14%；隸屬于V4 隸屬度是4%。我們可以得出結(jié)論企業(yè)的價(jià)值性指標(biāo)較好。（2） B2中企業(yè)的擴(kuò)展性指標(biāo)隸屬于V1 隸屬度是7%；隸屬于V2隸屬度是33%；隸屬于V3 隸屬度是23%；隸屬于V4 隸屬度是40%。結(jié)論是企業(yè)的擴(kuò)展性指標(biāo)很差，（3） B3中企業(yè)的獨(dú)立性指標(biāo)隸屬于V1 隸

15、屬度是53%；隸屬于V2隸屬度是31%；隸屬于V3 隸屬度是7%；隸屬于V4 隸屬度是9%。結(jié)論是企業(yè)的獨(dú)立性指標(biāo)很好，（4） B4中企業(yè)的自學(xué)習(xí)性指標(biāo)隸屬于V1 隸屬度是15%；隸屬于V2隸屬度是25%；隸屬于V3 隸屬度是20%；隸屬于V4 隸屬度是45%。結(jié)論是企業(yè)的自學(xué)習(xí)性指標(biāo)很差（5） 利用一級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果，我們得到了二級(jí)評(píng)價(jià)矩陣R，并利用模型進(jìn)行了二級(jí)評(píng)價(jià)，得到評(píng)價(jià)結(jié)果B=0.286,0.361,0.159,0.199，根據(jù)最大隸屬度原則我們可以對(duì)企業(yè)得出綜合評(píng)價(jià)結(jié)論：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力較好。從以上結(jié)論當(dāng)中我們可以看出企業(yè)可能是一個(gè)傳統(tǒng)性老牌企業(yè)，有較好的價(jià)值創(chuàng)造能力，再市場(chǎng)上占有一定份額

16、。其他企業(yè)獲取其核心競(jìng)爭(zhēng)力可能性也較小，但是由于很多傳統(tǒng)因素的限制，企業(yè)過多拘泥于現(xiàn)有的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)，各種信息傳遞的速率也不高，也沒有激發(fā)起員工學(xué)習(xí)的積極性。因此影響了其核心競(jìng)爭(zhēng)能力的發(fā)揮，也成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素。企業(yè)在以后的發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中應(yīng)注意新產(chǎn)品的開發(fā)研制，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品族數(shù)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)族數(shù)，增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力。并且應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)和人力資源建設(shè)，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外行業(yè)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和企業(yè)資源配置，在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步開放和加入世貿(mào)組織的大形勢(shì)下，在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持和提高企業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位。七：結(jié)束語運(yùn)用模糊評(píng)價(jià)的方法對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，可以使企業(yè)利用客觀定量的方法對(duì)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，有利于企業(yè)根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，結(jié)合外部條件，采取合理有效的方法培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)。另外，由于在對(duì)因素集確定權(quán)重和對(duì)評(píng)價(jià)事物確定評(píng)價(jià)矩陣時(shí)，摻雜了許多人為的主觀因素，這樣有時(shí)會(huì)造成評(píng)價(jià)結(jié)果失真。所以在利用這種方法進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)時(shí)，要盡量保證這些數(shù)據(jù)的客觀性和公正性。參考文獻(xiàn)：1胡永宏 賀思輝，綜合評(píng)價(jià)方法，科學(xué)出版社2楊亞琴，上海中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活力的現(xiàn)狀考察，上