公司培訓(xùn)方案

1、執(zhí)行方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-892編號(hào)：_公司培訓(xùn)方案審核：_時(shí)間：_單位：_公司培訓(xùn)方案用戶指南：該執(zhí)行方案資料適用于為特定問題制定周密、詳細(xì)、精確的安排的策劃文件，內(nèi)容包括任務(wù)目的，任務(wù)事項(xiàng)與任務(wù)過程，配套緊密的銜接與執(zhí)行，是順利和成功完成的關(guān)鍵保證和基礎(chǔ)?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。公司培訓(xùn)方案編制：審核：批準(zhǔn)：簽發(fā)：日期：一、培訓(xùn)背景1、隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們對(duì)精神的需求也越來越高，快樂工作，不斷成長提升，成為職業(yè)人對(duì)生涯發(fā)展的主題曲；2、公司領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注員工生涯發(fā)展，在求銷量的同時(shí)，

2、把“育人”做為核心思想，在領(lǐng)導(dǎo)這種人性化管理方針指導(dǎo)下，題寫本方案。二、培訓(xùn)目的1、保證企業(yè)員工的基本類技能能夠較全面的掌握并應(yīng)用，節(jié)省工作時(shí)間、提高工作效率。2、提高主管層基本管理技能，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)、建設(shè)高效率隊(duì)伍。3、加強(qiáng)部門與部門間人員的交流和融合，資源共享。4、為企業(yè)培養(yǎng)更加穩(wěn)固、更加有戰(zhàn)斗力和凝聚力的營銷、服務(wù)團(tuán)隊(duì)。三、設(shè)計(jì)思路設(shè)計(jì)思路思路解釋目的分級(jí)培訓(xùn)分三級(jí)：基層員工（含職能部門助理&專員級(jí)、營銷人員、服務(wù)工程師）中層管理人員（科級(jí)、副部級(jí)、各分公司經(jīng)理）高層管理人員（副總、總經(jīng)理）根據(jù)各級(jí)別所具備的能力不同，為了更好的實(shí)現(xiàn)能位對(duì)應(yīng)原則，故采用各有側(cè)重的分級(jí)培訓(xùn)，以便創(chuàng)造更大

3、的崗位價(jià)值分點(diǎn)培訓(xùn)職能部門員工在總部培訓(xùn)，分公司員工在各分公司培訓(xùn)先以職能部門、各分公司為單位進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的提升、局部的團(tuán)結(jié)與凝聚聯(lián)合團(tuán)訓(xùn)中選出冠軍，在總部舉行最終PK總部各職能部門、各分公司內(nèi)部形成良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍后，進(jìn)一步建立總部與各分公司，分公司與分公司之間的合作與溝通，從而實(shí)現(xiàn)公司整體的融合四、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參訓(xùn)人員、培訓(xùn)項(xiàng)目參訓(xùn)對(duì)象 人數(shù) 培訓(xùn)目的 課程設(shè)置 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn)職能部門員工（助理、專員級(jí)） 114目的：提升基層人員的崗位技能、知識(shí)水平，從而提高工作效率培訓(xùn)效益：1.學(xué)習(xí)科學(xué)、有效的工作規(guī)劃，提高工作效率。2.了解自我激勵(lì)的方法與技巧，克服工作和生活中遇

4、到的障礙；3.提升個(gè)人表達(dá)及語言方面的綜合素質(zhì)，展現(xiàn)出良好的企業(yè)形象。崗位培訓(xùn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)目錄內(nèi)容在線學(xué)習(xí)5、6、7、8、9月公司總部書籍自學(xué)5、6、7、8、9月團(tuán)隊(duì)活動(dòng)戶外拓展5月拓展基地溝通與協(xié)作外聘講師內(nèi)訓(xùn)6月公司總部營銷代表 126目的：提升全員對(duì)市場、工作技能的基本能力，同時(shí)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性及穩(wěn)定性。培訓(xùn)效益：1、了解市場、關(guān)注市場、連線市場。2、從精神上給予營銷人員更多的鼓勵(lì)，讓其感受到公司的關(guān)懷3、提高銷售技巧，創(chuàng)造更好的效益4、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。1+2市場連線訪談6、7、8、9月各分公司銷售ASK培訓(xùn)講授+實(shí)戰(zhàn)6、7、8、9月團(tuán)隊(duì)活動(dòng)互動(dòng)6、7、8、9月服務(wù)工程師 92目的：提

5、升服務(wù)人員的服務(wù)技能，打造品牌服務(wù)新時(shí)代，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)效益：1、矯正服務(wù)心態(tài)，提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)的靈活度2、提升個(gè)人表達(dá)及語言方面的溝通技巧，用心對(duì)客服務(wù)3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通服務(wù)概念培訓(xùn)講授+實(shí)戰(zhàn)6、7、8、9月各分公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)互動(dòng)6、7、8、9月中層管理（科級(jí)、副部級(jí)、各分公司經(jīng)理） 16目的：提升管理層管理素質(zhì)及基本能力，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性及穩(wěn)定性。培訓(xùn)效益：1、認(rèn)清自我職位、掌握其應(yīng)具備的基本素質(zhì)。2、提升與其他部門的溝通技能3、自我解壓與調(diào)整，充分帶動(dòng)整個(gè)科室、部門團(tuán)隊(duì)。4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理技能、提升對(duì)下屬的激勵(lì)，保障整個(gè)隊(duì)伍的穩(wěn)定性。中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)外部集訓(xùn)6月外培機(jī)

6、構(gòu)跨部門溝通7月共享、激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬8月高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)9月職業(yè)資格證考試學(xué)習(xí)考證根據(jù)勞動(dòng)局時(shí)間高層管理（副總、總經(jīng)理級(jí)）6目的：提升戰(zhàn)略規(guī)劃與市場預(yù)測，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，展示領(lǐng)袖風(fēng)采，塑造個(gè)人魅力培訓(xùn)效益：1、建立共享的愿景，提升思維決策、規(guī)劃、判斷、洞察、說服、對(duì)人的理解、培養(yǎng)下級(jí)、調(diào)動(dòng)積極性、鼓動(dòng)、創(chuàng)造性地思考問題等能力公共管理課程高校研修2年，每月12次，每次2天，參加統(tǒng)考，結(jié)業(yè)后可獲碩士學(xué)位高校學(xué)院五、大型活動(dòng) 項(xiàng)目規(guī)劃1、1+2市場連線活動(dòng)形式介紹：通過總部與分公司的定線連線方式，即總部一人，分別與分公司一名業(yè)務(wù)人員與服務(wù)人員形成“1+2連線組”，隨時(shí)溝通、按要求溝通，確保此項(xiàng)活動(dòng)務(wù)實(shí)、

7、有效進(jìn)行。活動(dòng)目的：總部通過一線人員了解分公司，一線人員可直接將意見反饋給總部，讓總部的每一個(gè)崗位人員都能與分公司人員保持“不斷線”的了解與溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。2、銷售ASK培訓(xùn)課程設(shè)置：A（態(tài)度）S（技巧）K（知識(shí)）企業(yè)文化收集和分析客戶信息及競爭對(duì)手信息的技巧產(chǎn)品知識(shí)(本公司、主要競爭對(duì)手的同型號(hào)價(jià)格、配置)責(zé)任感和職業(yè)道德電話溝通技巧農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼知識(shí)、二手機(jī)知識(shí)自信堅(jiān)持陌拜技巧、面談技巧債權(quán)分析、融資租賃、保險(xiǎn)知識(shí)抗壓和自我調(diào)節(jié)跟單技巧SYMICS系統(tǒng)操作服務(wù)意識(shí)、進(jìn)取精神客戶關(guān)系維護(hù)技巧公司福利、政策、流程時(shí)間安排：步驟主題計(jì)劃需時(shí)第一部分態(tài)度培訓(xùn)（A）8H第二部分技巧培訓(xùn)（S）

8、12H第三部分知識(shí)培訓(xùn)（K）12h第四部分PPT產(chǎn)品推薦競賽根據(jù)分公司人數(shù)確定第五部分團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（避暑或K歌競賽）1天計(jì)劃共需5天時(shí)間3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)活動(dòng)形式介紹：活動(dòng)方式活動(dòng)簡介目的避暑培訓(xùn)結(jié)束后，在本地區(qū)避暑景點(diǎn)組織活動(dòng)放松，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力K歌各分公司選出一名歌王，代表分公司，總部各部門選出一名歌王，代表部門，在總部PK，得出z歌王放松，團(tuán)隊(duì)合作與激勵(lì)；加強(qiáng)分公司與總公司的溝通4、在線學(xué)習(xí)，書籍自學(xué)類別方式在線學(xué)習(xí)在公司網(wǎng)站加上【學(xué)習(xí)欄】模塊建立公司公共網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，根據(jù)崗位培訓(xùn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)目錄內(nèi)容，分類放入學(xué)習(xí)資料，員工活動(dòng)（含各部門自己組織的活動(dòng)）等，建立一種學(xué)習(xí)氛圍，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提升、成長，充分調(diào)動(dòng)工作積極性書籍自學(xué)建立學(xué)習(xí)室，根據(jù)崗位培訓(xùn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)目錄內(nèi)容，購買相應(yīng)書籍，分類存放，供員工借閱，豐富學(xué)習(xí)方式，充實(shí)業(yè)余生活，打造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工素質(zhì)六、“紅運(yùn)九久”含義1）主題：學(xué)以致用久久相伴2）題目含義：紅運(yùn)：紅色，喜慶、熱情。寄語希望公司員工