崗位職責(zé)梳理方案

1、L/O/G/O編輯ppt理論與實踐部理論與實踐部徐涵、張皓、魏順寶、鄒雄、廖維希、張譯文、姚明徐涵、張皓、魏順寶、鄒雄、廖維希、張譯文、姚明20122012年年1010月月2222日日崗位職責(zé)的梳理方法及編寫流程崗位職責(zé)的梳理方法及編寫流程以高層管理者為例以高層管理者為例編輯ppt主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容 一、崗位說明書的相關(guān)背景介紹一、崗位說明書的相關(guān)背景介紹 二、崗位職責(zé)的相關(guān)介紹二、崗位職責(zé)的相關(guān)介紹 三、崗位職責(zé)的梳理方法三、崗位職責(zé)的梳理方法 四、崗位職責(zé)的編寫流程四、崗位職責(zé)的編寫流程 五、企業(yè)高層管理者的崗位職責(zé)編寫方法五、企業(yè)高層管理者的崗位職責(zé)編寫方法編輯ppt一、崗位說明書及

2、崗位職責(zé)的相關(guān)介紹一、崗位說明書及崗位職責(zé)的相關(guān)介紹 1 1、崗位說明書的含義崗位說明書的含義崗位分析崗位分析：崗位信息的收集、分析及綜合，以便確認(rèn)崗位整體概況，對其作出正確、詳盡的描述。崗位說明書崗位說明書：整理崗位分析結(jié)果的工作描述的書面文件，包括：工作基本信息、崗位設(shè)置目的、主要職責(zé)、工作環(huán)境等，以及任職資格要求（如技能、學(xué)歷、訓(xùn)練、經(jīng)驗、體能等）編輯ppt2 2、崗位說明書的應(yīng)用領(lǐng)域、崗位說明書的應(yīng)用領(lǐng)域崗位說明書崗位說明書任職資格任職資格管理人員管理人員培養(yǎng)培養(yǎng)薪酬匯報薪酬匯報崗位評估崗位評估職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展績效考核績效考核崗位培訓(xùn)崗位培訓(xùn)招聘調(diào)配招聘調(diào)配編輯ppt3 3、崗位說明書

3、的作用、崗位說明書的作用對于管理者對于管理者對于任職者對于任職者1 1、更加明確本部門的人員需求、更加明確本部門的人員需求2 2、為合理的分派工作、制訂計劃提供參考、為合理的分派工作、制訂計劃提供參考3 3、績效考核的基礎(chǔ)工作之一、績效考核的基礎(chǔ)工作之一4 4、為員工提供更好的輔導(dǎo)和支持、為員工提供更好的輔導(dǎo)和支持1 1、明確本崗位的價值和主要產(chǎn)出、明確本崗位的價值和主要產(chǎn)出2 2、清楚自己的主要產(chǎn)出領(lǐng)域及結(jié)果、清楚自己的主要產(chǎn)出領(lǐng)域及結(jié)果3 3、是任職素質(zhì)提升的依據(jù)、是任職素質(zhì)提升的依據(jù)4 4、向上級尋求更有針對性的指導(dǎo)、向上級尋求更有針對性的指導(dǎo)編輯ppt4 4、崗位說明書結(jié)構(gòu)、崗位說明書

4、結(jié)構(gòu)以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項目為例以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項目為例崗位說明書格崗位說明書格式因不同崗位式因不同崗位分析目的而不分析目的而不同同，可繁可簡，可繁可簡1 1、基本信息、基本信息編輯ppt2 2、工作內(nèi)容、工作內(nèi)容及職責(zé)范圍及職責(zé)范圍用于記錄對該崗位主要崗位職責(zé)用于記錄對該崗位主要崗位職責(zé)的逐項描述的逐項描述；工作內(nèi)容視具體而定。工作內(nèi)容視具體而定。4 4、崗位說明書結(jié)構(gòu)、崗位說明書結(jié)構(gòu)以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項目為例以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項目為例編輯ppt3 3、工作條件及、工作條件及協(xié)作關(guān)系協(xié)作關(guān)系4 4、任職資格要、任職資格要求求4 4、崗位說明書結(jié)構(gòu)、崗位說明書結(jié)構(gòu)以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項目為例以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項目為例編輯ppt二、崗位職責(zé)的相

5、關(guān)介紹二、崗位職責(zé)的相關(guān)介紹1. 1.在工作說明書中，每一種工作的主要職責(zé)都應(yīng)當(dāng)列舉出來，并用一在工作說明書中，每一種工作的主要職責(zé)都應(yīng)當(dāng)列舉出來，并用一到兩句話分別對每一項任務(wù)加以描述。到兩句話分別對每一項任務(wù)加以描述。2. 2.較常見的組織工作職責(zé)的次序是按照各項職位的重要程度和所花費(fèi)較常見的組織工作職責(zé)的次序是按照各項職位的重要程度和所花費(fèi)任職者的時間多少來進(jìn)行排列。任職者的時間多少來進(jìn)行排列。3. 3.職責(zé)明確易考核，還應(yīng)該標(biāo)明各項職責(zé)所出現(xiàn)的頻率，表示各項職職責(zé)明確易考核，還應(yīng)該標(biāo)明各項職責(zé)所出現(xiàn)的頻率，表示各項職責(zé)出現(xiàn)的頻率高低可以通過完成各項職責(zé)的時間所占的比重來表示，責(zé)出現(xiàn)的頻

6、率高低可以通過完成各項職責(zé)的時間所占的比重來表示，因此，可以在各項工作職責(zé)旁邊加上一列，表示各項職責(zé)在總職責(zé)因此，可以在各項工作職責(zé)旁邊加上一列，表示各項職責(zé)在總職責(zé)中所占的百分比。中所占的百分比。人力資源管理概論人力資源管理概論魏新魏新1 1、一些書本當(dāng)中有關(guān)崗位職責(zé)的介紹、一些書本當(dāng)中有關(guān)崗位職責(zé)的介紹編輯ppt1. 1.職責(zé)內(nèi)容界定：工作持有人所負(fù)有的職責(zé)以及工作所要求的職責(zé)內(nèi)容界定：工作持有人所負(fù)有的職責(zé)以及工作所要求的最終結(jié)果；最終結(jié)果；崗位長期及經(jīng)常性的工作崗位長期及經(jīng)常性的工作，而不是短期或臨時性工，而不是短期或臨時性工作；作；按照崗位職責(zé)的重要性順序填寫，重要的職責(zé)填寫在前面按

7、照崗位職責(zé)的重要性順序填寫，重要的職責(zé)填寫在前面。2. 2.職責(zé)的分類分條要求：職責(zé)的分類分條要求：緊密相關(guān)的緊密相關(guān)的( (如：用于完成一項任務(wù)的如：用于完成一項任務(wù)的幾個步驟幾個步驟) )或類似的職責(zé)可以歸為一條職責(zé)來描述或類似的職責(zé)可以歸為一條職責(zé)來描述，除此之外，除此之外，盡量避免把幾個職責(zé)合并在一個小標(biāo)題下做概要描述。盡量避免把幾個職責(zé)合并在一個小標(biāo)題下做概要描述。3 3、一份好的崗位說明書包含了準(zhǔn)確描述、一份好的崗位說明書包含了準(zhǔn)確描述“需要做什么需要做什么”的以的以動詞開頭的語句，用動詞描述崗位的具體職責(zé)時，對每一項職動詞開頭的語句，用動詞描述崗位的具體職責(zé)時，對每一項職責(zé)盡可能

8、提供具體的例子來描述，避免只使用責(zé)盡可能提供具體的例子來描述，避免只使用“管理管理”、“監(jiān)監(jiān)控控”等字眼，而是描述出管理監(jiān)督的具體事項。等字眼，而是描述出管理監(jiān)督的具體事項。 職責(zé)描述字職責(zé)描述字?jǐn)?shù)要求每條職員描述最好不超過數(shù)要求每條職員描述最好不超過5050個字。個字?；谄髽I(yè)運(yùn)作的人力資源管理基于企業(yè)運(yùn)作的人力資源管理鮑立剛鮑立剛1 1、一些書本當(dāng)中有關(guān)崗位職責(zé)的介紹、一些書本當(dāng)中有關(guān)崗位職責(zé)的介紹編輯ppt注意：注意：崗位說明書撰寫的一定是崗位說明書撰寫的一定是“該該做的事項做的事項”，而不是，而不是“現(xiàn)實在做的事現(xiàn)實在做的事”問題問題1：不思考什么是不思考什么是“該做該做的的”，只是將

9、現(xiàn)狀描述出來，只是將現(xiàn)狀描述出來2 2、崗位職責(zé)梳理過程中存在的問題、崗位職責(zé)梳理過程中存在的問題 以體彩項目為例以體彩項目為例編輯ppt問題問題2：有些日常事務(wù)性職責(zé)，：有些日常事務(wù)性職責(zé)，與崗位相關(guān)性很小且不重要，與崗位相關(guān)性很小且不重要，不應(yīng)當(dāng)寫入崗位說明書。不應(yīng)當(dāng)寫入崗位說明書。注意：用崗位職責(zé)的重要性與常規(guī)性注意：用崗位職責(zé)的重要性與常規(guī)性衡量哪些職責(zé)該寫入崗位說明書。衡量哪些職責(zé)該寫入崗位說明書。2 2、崗位職責(zé)梳理過程中存在的問題、崗位職責(zé)梳理過程中存在的問題 以體彩項目為例以體彩項目為例編輯ppt問題問題3、職責(zé)描述較為籠統(tǒng)模糊，、職責(zé)描述較為籠統(tǒng)模糊，對梳理崗位說明沒有指導(dǎo)作

10、用。對梳理崗位說明沒有指導(dǎo)作用。崗位職責(zé)的編寫缺少統(tǒng)一的規(guī)范和模版。崗位職責(zé)的編寫缺少統(tǒng)一的規(guī)范和模版。2 2、崗位職責(zé)梳理過程中存在的問題、崗位職責(zé)梳理過程中存在的問題 以體彩項目為例以體彩項目為例編輯ppt三、崗位職責(zé)的梳理方法三、崗位職責(zé)的梳理方法 1、常見職責(zé)梳理方法編輯ppt（1 1）匯總法）匯總法優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)編輯ppt（1 1）分解法）分解法優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)編輯ppt（3 3）自測法）自測法優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)編輯ppt（4 4）流程法）流程法優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)編輯ppt2 2、流程、流程匯總法匯總法編輯ppt2 2、流程、流程匯總法匯總法編輯ppt四、崗位職責(zé)的編寫流程四、崗位職責(zé)

11、的編寫流程一般企業(yè)可分為戰(zhàn)略流程、運(yùn)作流程、支持流程三個層次。一般企業(yè)可分為戰(zhàn)略流程、運(yùn)作流程、支持流程三個層次。戰(zhàn)略流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程、產(chǎn)品的主營方向、確定企戰(zhàn)略流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程、產(chǎn)品的主營方向、確定企業(yè)研發(fā)的重點(diǎn)等業(yè)務(wù)流程；業(yè)研發(fā)的重點(diǎn)等業(yè)務(wù)流程；運(yùn)作流程包括營銷、生產(chǎn)、采購、宣傳、資金運(yùn)作等具體職能；運(yùn)作流程包括營銷、生產(chǎn)、采購、宣傳、資金運(yùn)作等具體職能；支持流程包括人力資源管理、財務(wù)管理等等。支持流程包括人力資源管理、財務(wù)管理等等。Step1Step1：“流程流程”編輯ppt明確各部門在業(yè)務(wù)流程中的功能、職責(zé)。這一步明確各部門在業(yè)務(wù)流程中的功能、職責(zé)。這一步應(yīng)該由企業(yè)

12、召集部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行會商，重點(diǎn)確定部應(yīng)該由企業(yè)召集部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行會商，重點(diǎn)確定部門與部門之間工作銜接的問題。門與部門之間工作銜接的問題。編輯pptStep2Step2：“匯總匯總”將由將由“流程法流程法”形成的崗位相關(guān)職責(zé)條目進(jìn)行整形成的崗位相關(guān)職責(zé)條目進(jìn)行整理，與部門員工一起通過理，與部門員工一起通過“匯總法匯總法”和和“分解法分解法”修訂，按照一定的邏輯順序?qū)⒃搷徫坏穆氊?zé)整合，修訂，按照一定的邏輯順序?qū)⒃搷徫坏穆氊?zé)整合，明確各崗位工作外沿。保證崗位與崗位之間，本崗明確各崗位工作外沿。保證崗位與崗位之間，本崗位與外部門之間職責(zé)明確、交接流暢。位與外部門之間職責(zé)明確、交接流暢。不同的崗位之間的分

13、類邏輯順序方案不一致，具不同的崗位之間的分類邏輯順序方案不一致，具體方法取決于該崗位的層級、部門及崗位性質(zhì)。體方法取決于該崗位的層級、部門及崗位性質(zhì)。編輯ppt選擇崗位職責(zé)匯總的方案：選擇崗位職責(zé)匯總的方案：編輯ppt形成的崗位說明書文本，讓員工了解自己所形成的崗位說明書文本，讓員工了解自己所屬的崗位職責(zé)。屬的崗位職責(zé)。業(yè)務(wù)流程圖制定完成之后應(yīng)該制定成員工手業(yè)務(wù)流程圖制定完成之后應(yīng)該制定成員工手冊，部分業(yè)務(wù)流程可以作為規(guī)范張貼懸掛。公冊，部分業(yè)務(wù)流程可以作為規(guī)范張貼懸掛。公司應(yīng)該組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)流程。司應(yīng)該組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)流程。對于企業(yè)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題可以按照流對于企業(yè)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題可以按照流程圖的順序查找原因、查找責(zé)任人。這樣在企程圖的順序查找原因、查找責(zé)任人。這樣在企業(yè)管理過程中才會做到責(zé)任到人、獎懲到位。業(yè)管理過程中才會做到責(zé)任到人、獎懲到位。編輯ppt五、企業(yè)高層管理者的崗位職責(zé)編寫方法五、企業(yè)高層管理者的崗位職責(zé)編寫方法1 1、高層管理者崗位職責(zé)編寫流程、