崗位職責(zé)梳理方案

1、L/O/G/O編輯ppt理論與實(shí)踐部理論與實(shí)踐部徐涵、張皓、魏順寶、鄒雄、廖維希、張譯文、姚明徐涵、張皓、魏順寶、鄒雄、廖維希、張譯文、姚明20122012年年1010月月2222日日崗位職責(zé)的梳理方法及編寫流程崗位職責(zé)的梳理方法及編寫流程以高層管理者為例以高層管理者為例編輯ppt主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容 一、崗位說(shuō)明書的相關(guān)背景介紹一、崗位說(shuō)明書的相關(guān)背景介紹 二、崗位職責(zé)的相關(guān)介紹二、崗位職責(zé)的相關(guān)介紹 三、崗位職責(zé)的梳理方法三、崗位職責(zé)的梳理方法 四、崗位職責(zé)的編寫流程四、崗位職責(zé)的編寫流程 五、企業(yè)高層管理者的崗位職責(zé)編寫方法五、企業(yè)高層管理者的崗位職責(zé)編寫方法編輯ppt一、崗位說(shuō)明書及

2、崗位職責(zé)的相關(guān)介紹一、崗位說(shuō)明書及崗位職責(zé)的相關(guān)介紹 1 1、崗位說(shuō)明書的含義崗位說(shuō)明書的含義崗位分析崗位分析：崗位信息的收集、分析及綜合，以便確認(rèn)崗位整體概況，對(duì)其作出正確、詳盡的描述。崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明書：整理崗位分析結(jié)果的工作描述的書面文件，包括：工作基本信息、崗位設(shè)置目的、主要職責(zé)、工作環(huán)境等，以及任職資格要求（如技能、學(xué)歷、訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、體能等）編輯ppt2 2、崗位說(shuō)明書的應(yīng)用領(lǐng)域、崗位說(shuō)明書的應(yīng)用領(lǐng)域崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明書任職資格任職資格管理人員管理人員培養(yǎng)培養(yǎng)薪酬匯報(bào)薪酬匯報(bào)崗位評(píng)估崗位評(píng)估職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展績(jī)效考核績(jī)效考核崗位培訓(xùn)崗位培訓(xùn)招聘調(diào)配招聘調(diào)配編輯ppt3 3、崗位說(shuō)明書

3、的作用、崗位說(shuō)明書的作用對(duì)于管理者對(duì)于管理者對(duì)于任職者對(duì)于任職者1 1、更加明確本部門的人員需求、更加明確本部門的人員需求2 2、為合理的分派工作、制訂計(jì)劃提供參考、為合理的分派工作、制訂計(jì)劃提供參考3 3、績(jī)效考核的基礎(chǔ)工作之一、績(jī)效考核的基礎(chǔ)工作之一4 4、為員工提供更好的輔導(dǎo)和支持、為員工提供更好的輔導(dǎo)和支持1 1、明確本崗位的價(jià)值和主要產(chǎn)出、明確本崗位的價(jià)值和主要產(chǎn)出2 2、清楚自己的主要產(chǎn)出領(lǐng)域及結(jié)果、清楚自己的主要產(chǎn)出領(lǐng)域及結(jié)果3 3、是任職素質(zhì)提升的依據(jù)、是任職素質(zhì)提升的依據(jù)4 4、向上級(jí)尋求更有針對(duì)性的指導(dǎo)、向上級(jí)尋求更有針對(duì)性的指導(dǎo)編輯ppt4 4、崗位說(shuō)明書結(jié)構(gòu)、崗位說(shuō)明書

4、結(jié)構(gòu)以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項(xiàng)目為例以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項(xiàng)目為例崗位說(shuō)明書格崗位說(shuō)明書格式因不同崗位式因不同崗位分析目的而不分析目的而不同同，可繁可簡(jiǎn)，可繁可簡(jiǎn)1 1、基本信息、基本信息編輯ppt2 2、工作內(nèi)容、工作內(nèi)容及職責(zé)范圍及職責(zé)范圍用于記錄對(duì)該崗位主要崗位職責(zé)用于記錄對(duì)該崗位主要崗位職責(zé)的逐項(xiàng)描述的逐項(xiàng)描述；工作內(nèi)容視具體而定。工作內(nèi)容視具體而定。4 4、崗位說(shuō)明書結(jié)構(gòu)、崗位說(shuō)明書結(jié)構(gòu)以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項(xiàng)目為例以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項(xiàng)目為例編輯ppt3 3、工作條件及、工作條件及協(xié)作關(guān)系協(xié)作關(guān)系4 4、任職資格要、任職資格要求求4 4、崗位說(shuō)明書結(jié)構(gòu)、崗位說(shuō)明書結(jié)構(gòu)以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項(xiàng)目為例以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項(xiàng)目為例編輯ppt二、崗位職責(zé)的相

5、關(guān)介紹二、崗位職責(zé)的相關(guān)介紹1. 1.在工作說(shuō)明書中，每一種工作的主要職責(zé)都應(yīng)當(dāng)列舉出來(lái)，并用一在工作說(shuō)明書中，每一種工作的主要職責(zé)都應(yīng)當(dāng)列舉出來(lái)，并用一到兩句話分別對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)加以描述。到兩句話分別對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)加以描述。2. 2.較常見(jiàn)的組織工作職責(zé)的次序是按照各項(xiàng)職位的重要程度和所花費(fèi)較常見(jiàn)的組織工作職責(zé)的次序是按照各項(xiàng)職位的重要程度和所花費(fèi)任職者的時(shí)間多少來(lái)進(jìn)行排列。任職者的時(shí)間多少來(lái)進(jìn)行排列。3. 3.職責(zé)明確易考核，還應(yīng)該標(biāo)明各項(xiàng)職責(zé)所出現(xiàn)的頻率，表示各項(xiàng)職職責(zé)明確易考核，還應(yīng)該標(biāo)明各項(xiàng)職責(zé)所出現(xiàn)的頻率，表示各項(xiàng)職責(zé)出現(xiàn)的頻率高低可以通過(guò)完成各項(xiàng)職責(zé)的時(shí)間所占的比重來(lái)表示，責(zé)出現(xiàn)的頻

6、率高低可以通過(guò)完成各項(xiàng)職責(zé)的時(shí)間所占的比重來(lái)表示，因此，可以在各項(xiàng)工作職責(zé)旁邊加上一列，表示各項(xiàng)職責(zé)在總職責(zé)因此，可以在各項(xiàng)工作職責(zé)旁邊加上一列，表示各項(xiàng)職責(zé)在總職責(zé)中所占的百分比。中所占的百分比。人力資源管理概論人力資源管理概論魏新魏新1 1、一些書本當(dāng)中有關(guān)崗位職責(zé)的介紹、一些書本當(dāng)中有關(guān)崗位職責(zé)的介紹編輯ppt1. 1.職責(zé)內(nèi)容界定：工作持有人所負(fù)有的職責(zé)以及工作所要求的職責(zé)內(nèi)容界定：工作持有人所負(fù)有的職責(zé)以及工作所要求的最終結(jié)果；最終結(jié)果；崗位長(zhǎng)期及經(jīng)常性的工作崗位長(zhǎng)期及經(jīng)常性的工作，而不是短期或臨時(shí)性工，而不是短期或臨時(shí)性工作；作；按照崗位職責(zé)的重要性順序填寫，重要的職責(zé)填寫在前面按

7、照崗位職責(zé)的重要性順序填寫，重要的職責(zé)填寫在前面。2. 2.職責(zé)的分類分條要求：職責(zé)的分類分條要求：緊密相關(guān)的緊密相關(guān)的( (如：用于完成一項(xiàng)任務(wù)的如：用于完成一項(xiàng)任務(wù)的幾個(gè)步驟幾個(gè)步驟) )或類似的職責(zé)可以歸為一條職責(zé)來(lái)描述或類似的職責(zé)可以歸為一條職責(zé)來(lái)描述，除此之外，除此之外，盡量避免把幾個(gè)職責(zé)合并在一個(gè)小標(biāo)題下做概要描述。盡量避免把幾個(gè)職責(zé)合并在一個(gè)小標(biāo)題下做概要描述。3 3、一份好的崗位說(shuō)明書包含了準(zhǔn)確描述、一份好的崗位說(shuō)明書包含了準(zhǔn)確描述“需要做什么需要做什么”的以的以動(dòng)詞開(kāi)頭的語(yǔ)句，用動(dòng)詞描述崗位的具體職責(zé)時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)職動(dòng)詞開(kāi)頭的語(yǔ)句，用動(dòng)詞描述崗位的具體職責(zé)時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)職責(zé)盡可能

8、提供具體的例子來(lái)描述，避免只使用責(zé)盡可能提供具體的例子來(lái)描述，避免只使用“管理管理”、“監(jiān)監(jiān)控控”等字眼，而是描述出管理監(jiān)督的具體事項(xiàng)。等字眼，而是描述出管理監(jiān)督的具體事項(xiàng)。 職責(zé)描述字職責(zé)描述字?jǐn)?shù)要求每條職員描述最好不超過(guò)數(shù)要求每條職員描述最好不超過(guò)5050個(gè)字。個(gè)字?；谄髽I(yè)運(yùn)作的人力資源管理基于企業(yè)運(yùn)作的人力資源管理鮑立剛鮑立剛1 1、一些書本當(dāng)中有關(guān)崗位職責(zé)的介紹、一些書本當(dāng)中有關(guān)崗位職責(zé)的介紹編輯ppt注意：注意：崗位說(shuō)明書撰寫的一定是崗位說(shuō)明書撰寫的一定是“該該做的事項(xiàng)做的事項(xiàng)”，而不是，而不是“現(xiàn)實(shí)在做的事現(xiàn)實(shí)在做的事”問(wèn)題問(wèn)題1：不思考什么是不思考什么是“該做該做的的”，只是將

9、現(xiàn)狀描述出來(lái)，只是將現(xiàn)狀描述出來(lái)2 2、崗位職責(zé)梳理過(guò)程中存在的問(wèn)題、崗位職責(zé)梳理過(guò)程中存在的問(wèn)題 以體彩項(xiàng)目為例以體彩項(xiàng)目為例編輯ppt問(wèn)題問(wèn)題2：有些日常事務(wù)性職責(zé)，：有些日常事務(wù)性職責(zé)，與崗位相關(guān)性很小且不重要，與崗位相關(guān)性很小且不重要，不應(yīng)當(dāng)寫入崗位說(shuō)明書。不應(yīng)當(dāng)寫入崗位說(shuō)明書。注意：用崗位職責(zé)的重要性與常規(guī)性注意：用崗位職責(zé)的重要性與常規(guī)性衡量哪些職責(zé)該寫入崗位說(shuō)明書。衡量哪些職責(zé)該寫入崗位說(shuō)明書。2 2、崗位職責(zé)梳理過(guò)程中存在的問(wèn)題、崗位職責(zé)梳理過(guò)程中存在的問(wèn)題 以體彩項(xiàng)目為例以體彩項(xiàng)目為例編輯ppt問(wèn)題問(wèn)題3、職責(zé)描述較為籠統(tǒng)模糊，、職責(zé)描述較為籠統(tǒng)模糊，對(duì)梳理崗位說(shuō)明沒(méi)有指導(dǎo)作

10、用。對(duì)梳理崗位說(shuō)明沒(méi)有指導(dǎo)作用。崗位職責(zé)的編寫缺少統(tǒng)一的規(guī)范和模版。崗位職責(zé)的編寫缺少統(tǒng)一的規(guī)范和模版。2 2、崗位職責(zé)梳理過(guò)程中存在的問(wèn)題、崗位職責(zé)梳理過(guò)程中存在的問(wèn)題 以體彩項(xiàng)目為例以體彩項(xiàng)目為例編輯ppt三、崗位職責(zé)的梳理方法三、崗位職責(zé)的梳理方法 1、常見(jiàn)職責(zé)梳理方法編輯ppt（1 1）匯總法）匯總法優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)編輯ppt（1 1）分解法）分解法優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)編輯ppt（3 3）自測(cè)法）自測(cè)法優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)編輯ppt（4 4）流程法）流程法優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)編輯ppt2 2、流程、流程匯總法匯總法編輯ppt2 2、流程、流程匯總法匯總法編輯ppt四、崗位職責(zé)的編寫流程四、崗位職責(zé)

11、的編寫流程一般企業(yè)可分為戰(zhàn)略流程、運(yùn)作流程、支持流程三個(gè)層次。一般企業(yè)可分為戰(zhàn)略流程、運(yùn)作流程、支持流程三個(gè)層次。戰(zhàn)略流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的制定過(guò)程、產(chǎn)品的主營(yíng)方向、確定企戰(zhàn)略流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的制定過(guò)程、產(chǎn)品的主營(yíng)方向、確定企業(yè)研發(fā)的重點(diǎn)等業(yè)務(wù)流程；業(yè)研發(fā)的重點(diǎn)等業(yè)務(wù)流程；運(yùn)作流程包括營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)、宣傳、資金運(yùn)作等具體職能；運(yùn)作流程包括營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)、宣傳、資金運(yùn)作等具體職能；支持流程包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等等。支持流程包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等等。Step1Step1：“流程流程”編輯ppt明確各部門在業(yè)務(wù)流程中的功能、職責(zé)。這一步明確各部門在業(yè)務(wù)流程中的功能、職責(zé)。這一步應(yīng)該由企業(yè)

12、召集部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行會(huì)商，重點(diǎn)確定部應(yīng)該由企業(yè)召集部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行會(huì)商，重點(diǎn)確定部門與部門之間工作銜接的問(wèn)題。門與部門之間工作銜接的問(wèn)題。編輯pptStep2Step2：“匯總匯總”將由將由“流程法流程法”形成的崗位相關(guān)職責(zé)條目進(jìn)行整形成的崗位相關(guān)職責(zé)條目進(jìn)行整理，與部門員工一起通過(guò)理，與部門員工一起通過(guò)“匯總法匯總法”和和“分解法分解法”修訂，按照一定的邏輯順序?qū)⒃搷徫坏穆氊?zé)整合，修訂，按照一定的邏輯順序?qū)⒃搷徫坏穆氊?zé)整合，明確各崗位工作外沿。保證崗位與崗位之間，本崗明確各崗位工作外沿。保證崗位與崗位之間，本崗位與外部門之間職責(zé)明確、交接流暢。位與外部門之間職責(zé)明確、交接流暢。不同的崗位之間的分

13、類邏輯順序方案不一致，具不同的崗位之間的分類邏輯順序方案不一致，具體方法取決于該崗位的層級(jí)、部門及崗位性質(zhì)。體方法取決于該崗位的層級(jí)、部門及崗位性質(zhì)。編輯ppt選擇崗位職責(zé)匯總的方案：選擇崗位職責(zé)匯總的方案：編輯ppt形成的崗位說(shuō)明書文本，讓員工了解自己所形成的崗位說(shuō)明書文本，讓員工了解自己所屬的崗位職責(zé)。屬的崗位職責(zé)。業(yè)務(wù)流程圖制定完成之后應(yīng)該制定成員工手業(yè)務(wù)流程圖制定完成之后應(yīng)該制定成員工手冊(cè)，部分業(yè)務(wù)流程可以作為規(guī)范張貼懸掛。公冊(cè)，部分業(yè)務(wù)流程可以作為規(guī)范張貼懸掛。公司應(yīng)該組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)流程。司應(yīng)該組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)流程。對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題可以按照流對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題可以按照流程圖的順序查找原因、查找責(zé)任人。這樣在企程圖的順序查找原因、查找責(zé)任人。這樣在企業(yè)管理過(guò)程中才會(huì)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)懲到位。業(yè)管理過(guò)程中才會(huì)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)懲到位。編輯ppt五、企業(yè)高層管理者的崗位職責(zé)編寫方法五、企業(yè)高層管理者的崗位職責(zé)編寫方法1 1、高層管理者崗位職責(zé)編寫流程、