商務(wù)常用禮儀社交禮儀入職培訓(xùn)教育PPT教學(xué)講授課件

1、一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身

2、生涼，神清氣爽。社交禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)人：XXX常規(guī)禮儀一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有

3、的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。2前言 就是日常禮節(jié)，一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只

4、感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。3目錄1、問候禮儀2、稱呼禮儀3、握手禮儀 4、致意禮儀5、介紹禮儀6、交換名片的禮儀 一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無

5、比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。41、問候禮儀問候，也就是問好、打招呼，是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。就是在和別人相見時(shí)，以語言向?qū)Ψ街乱獾囊环N方式。對(duì)不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。三個(gè)方面問候注意1問候的次序（長幼）2態(tài)度（主動(dòng)熱

6、情）3內(nèi)容（直接式和間接式）一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮

7、無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。51、問候禮儀和初次見面的人問候，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人，也可以說“久仰”、“幸會(huì)”與熟人想見，用語可以親切、具體一些如“可見著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語“你氣色不錯(cuò)”、“你越長越漂亮了”等一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小

8、坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。62、稱呼禮儀在社交中，人們對(duì)稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對(duì)他的重視。稱呼職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士”；職業(yè)為特征稱呼司機(jī)先生、服務(wù)先生等；代詞稱是用“您

9、”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的

10、綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。73、握手禮儀 何時(shí)要握手?l 遇見認(rèn)識(shí)人l 與人道別l 某人進(jìn)你的辦公室或離開時(shí)l 被相互介紹時(shí)l 安慰某人時(shí) 一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比

11、；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。83、握手禮儀 握手的步驟伸出右手，手掌與地面垂直，五指并攏Step01稍用力握住對(duì)方的手掌，持續(xù)3-6秒Step02身體稍前傾，雙目注視對(duì)方，面帶微笑Step03一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有

12、的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。93、握手禮儀 順序 應(yīng)由主人、 年長者、 身份職位高者和女子先伸手； 客人、年輕者、身份職位低者和男子見面時(shí)先問候，待對(duì)方伸手后再握。 不濫用雙手不交叉握手不戴手套握手不隔著門檻握手不用力失當(dāng)不

13、用力向下壓一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，

14、真感覺滿身生涼，神清氣爽。104、致意禮儀當(dāng)年輕的女士遇到比自己年歲大的多的男士的時(shí)候，應(yīng)首先向男士致意。致意是一種常用的禮節(jié)，主要是以微笑、點(diǎn)頭、舉手、欠身、脫帽等動(dòng)作問候朋友；l 男士首先向女士致意；l 年輕者先向年長者致意；l 學(xué)生首先向老師致意；l 下級(jí)應(yīng)當(dāng)首先向上級(jí)致意；一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天

15、，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。115、介紹禮儀自我介紹先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、單位和身份，同時(shí)遞上事先準(zhǔn)備好的名片。為他人介紹順序、內(nèi)容、注意事項(xiàng)為他人介紹的順序 l 年輕的給年長的l 把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者 l 雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士介紹給女士 l 把家人介紹給同事、朋友 l 熟悉的人介紹給不

16、熟悉的人 l 把后來者介紹給先到者 一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡

17、無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。125、介紹禮儀四指并攏，拇指打開，手心朝上指向被介紹一方，介紹時(shí)應(yīng)面帶微笑，以示尊重。雙方應(yīng)面帶微笑，認(rèn)真傾聽，表現(xiàn)出想要結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情。介紹的手勢(shì)一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的

18、綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。136、交換名片的禮儀 雙手呈遞，以表示對(duì)對(duì)方的尊重。將名片的文字正向?qū)Ψ健Ｔ谶f交名片的同時(shí)作一下簡單的自我介紹。在多人交換名片時(shí)，要注意講究先后順序。在未確定對(duì)方的來歷之前，不要輕易遞出名片。5個(gè)注意一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感

19、覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。146、交換名片的禮儀 遞- 食指與中指捏住兩個(gè)頂角送出；在雙手在胸前平推出去， 輔以15度的鞠躬禮接- 拿名片的底邊或者兩個(gè)側(cè)角看- 直接低頭俯看 ,男士也可放到

20、左手手心，右手扶邊框讀-名字與頭銜一起讀； 名字中遇到生僻字如何處理？ 第一時(shí)間向?qū)Ψ酱_認(rèn)，如果讀錯(cuò)，合理道歉禮節(jié)性的遞送名片一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。一個(gè)大晴天，去訪北山，只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹，有的綠得變黑，深無比、濃無比；有的綠得發(fā)藍(lán)，淡無比、亮無比。在橋邊小坐，真感覺滿身生涼，神清氣爽。156、交換名片的禮儀 交換名片的注意事項(xiàng)！ 空手的時(shí)候必須雙手接受。 接過名片后，要馬上過目。 初次見面，如果一次同時(shí)接受多張名片，一定要記住哪張名片的主人是哪位先生哪位小姐。 當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后，如果自己沒有名片或沒帶名片，應(yīng)當(dāng)首先對(duì)對(duì)方表示歉意，再如實(shí)說明理由。 名片的存放一個(gè)大晴天，去訪北山，只