體檢中心醫(yī)生個人總結

1、體檢中心醫(yī)生個人總結體檢醫(yī)生應具備國家規(guī)定的資質, 富有一定的臨床經驗。 下面由為你整理的體檢中心醫(yī)生個人總結，希望大家希望!20xx年以來，在院領導的正確領導和親切關懷下，在醫(yī)院各科室的大力幫助和支持下，體檢中心全體人員始終秉持“病人至上、注重質量、微笑服務”的工作理念，任勞任怨，積極工作，體檢工作取得了一定進展， 為下半年工作的順利開展奠定了基礎?，F將今年工作總結及下步工作打算匯報如下：一、工作開展情況1 、總體情況今年，共為 4100 名體檢者進行了健康體檢，其中團檢有45 個單位 3500 名干部職工，個人檢查 357 人，招工 246 人。以上檢查人員中有老客戶 2500 人， 30

2、 個單位，新拓展客戶 1000 人。2 、主要做法一是不斷加強學習。作為一名醫(yī)務工作者， 學好自身業(yè)務知識，乃是立身之本。為此，年初修訂完善了科室學習制度和培訓計劃，倡導科室人員利用工作之余， 學習研究體檢業(yè)務知識， 并定期邀請院內外知名專家到體檢中心授課。 同時，組織科室人員到省級醫(yī)院和體檢中心參觀學習，不僅開闊了眼界，增長了見識，科室人員的整體素質和業(yè)務水平也得到了顯著提升。二是逐步規(guī)范管理。規(guī)范出質量，管理出效率。我們在充分征求意見的基礎上，建立健全了工作紀律、優(yōu)質服務、衛(wèi)生檢查等方面的工作制度和管理規(guī)范， 為方便客戶體檢， 進一步理順了體檢工作流程，讓體檢的每一個步驟都更趨人性化、合理

3、化，逐步實現了讓制度管理人，讓制度規(guī)范操作，從而不斷提高體檢質量和工作效率。三是注重宣傳推介。在院領導的大力支持下，設計制作了體檢中心宣傳短片， 在電視臺黃金時段進行播放，讓更多的人對我院體檢中心“一站式”服務和醫(yī)務人員的精神風貌，有了較為深刻的了解，不但為醫(yī)院樹立了良好形象， 也為體檢中心增加客源奠定了堅實基礎。四是努力拓展客源。首先，每周制定客戶拜訪計劃，對老客戶進行健康回訪，對新客戶進行宣傳推介。其實，建立客戶健康檔案，根據不同人的體檢情況， 制定不同的健康計劃， 以電話回訪和短信提醒的方式，給客戶提供合理的健康體檢建議，并對需要治療的患者，提供醫(yī)療咨詢和幫助。 經過努力，客戶復檢率和客

4、戶體檢量都日趨增加。二、存在主要問題1 、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內存教小，兼容性不足，導致很多單位體檢結果無法完整保存， 而且軟件不穩(wěn)定， 經常自動更換體檢者信息 ; 電腦一體化流程操作需要進一步完善 ; 電腦不夠用，前臺、化驗室及 B 超室需配備電腦及體檢軟件， 來提高工作效率和整體服務水平 ; 房間不夠用，現有的體檢咨詢管理及為體檢大客戶預留的綠色通道無法實現。B 超彩超在一間操作間間內， 男女混雜，易引起糾紛。2 、體檢項目明顯不足。隨著日益增長的體檢市場需求，目前的體檢項目已顯不足， 需要配備新的儀器設備來擴充項目： 彩超小器官探頭 ( 可做乳腺，小器官及血管) ，大生化儀，眼科

5、檢查儀器( 如眼底檢查 ) ，電子陰道鏡，骨密度檢測，人體成分檢測，肺功能檢測儀。3 、服務意識尚需增強。體檢中心是醫(yī)院的窗口單位，近段時間以來，經過大家的共同努力，為醫(yī)院樹立了較好形象，但仍存在一些欠缺，在接待客戶、微笑服務等方面做得還不夠到位。4 、針對性講解有所欠缺。由于專業(yè)知識的不同，針對體檢報告的一對一講解工作， 做得還不到位。 缺少有臨床經驗的醫(yī)師進行報告講解，并及時有效的向病房輸送病人。三、下步工作打算1 、進一步健全工作制度。集思廣益，發(fā)動體檢中心全體人員，發(fā)揮其主人翁意識和主觀能動性，對體檢中心管理制度和工作流程，開展自我審視和自我檢查， 進一步完善各項內部管理制度和工作規(guī)范

6、，使之更趨規(guī)范化、科學化、人性化。2 、進一步加大宣傳力度。一是充分利用報紙、電視，尤其是網絡等媒體資源， 加大對我院體檢中心的宣傳力度， 不斷提高四院體檢中心的知曉率 ; 二是制作和發(fā)放健康體檢手冊，在方便群眾了解體檢知識的同時，對我院體檢中心進行深入地宣傳和推介。3 、進一步提升體檢質量。加強科室人員業(yè)務知識的學習，不斷增強業(yè)務本領，對檢查工作要求檢查人員細之又細、慎之又慎，盡量減少或避免漏誤診現象的發(fā)生。 同時，準備約定時間邀請我院經驗豐富的醫(yī)師，到體檢中心坐診，在針對性講解上給患者提供建議，爭取讓客戶帶著疑慮來、載著滿意歸。4 、進一步優(yōu)化服務意識。服務態(tài)度是近期客戶投訴的一大熱點，因

7、此提高服務意識顯得越發(fā)重要。利用請進來、走出去的形式，聘請院領導和有關方面專家到體檢中心， 對科室人員進行服務心態(tài)、 服務流程、溝通交流等方面的專題培訓。同時，分批安排體檢中心人員到省級醫(yī)院體檢中心考察學習，從中不斷提升自身服務意識。5 、進一步加強客戶聯系。 體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦?，以百倍的努力?抓緊抓好。進一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排， 以穩(wěn)定老客戶為基礎， 以發(fā)展新客源為目標，不斷加強大客戶拜訪力度與情感溝通， 爭取培養(yǎng)一批長期合作的大客戶。今年來，我認真履行職責，盡心竭力工作，保證了體檢中心的正常運轉。但也深深地感到，工作中還存在很多不足之處，在今

8、后的工作中，我將進一步克服不足、盡心盡力、盡職盡責地做好工作，為體檢中心和四院的長遠發(fā)展作出積極努力。體檢中心自 20XX年 1 月至 12 月，在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下，在醫(yī)院相關科室的大力支持和幫助下， 根據醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標，堅持“科學、公正、準確、高效”質量方針，充分利用分配體制與考核細則要求， 嚴格管理，狠抓工作質量，突出工作重點，努力挖掘內部潛力，取得了明顯的工作成績。截止20XX年 6 月 15 日統(tǒng)計：共完成體檢33790 余人次，開展體檢項目共20 余項：內科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、 CT、MRI、口腔等。一、主要工作成

9、績：1 、優(yōu)化體檢服務質量，當好健康衛(wèi)士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐， 由各單位或個人自由選擇。 完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。2 、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、 疾病健康保健知識講座， 接受教育人員達 1500 人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。 通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現問題有些留院治療和給予健康指導， 該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的體檢客戶一致認同和肯定。3 、為了廣大人民群眾的健康，避免誤檢、誤診，體檢中心工作人員任勞任怨，對每一位體檢人員認真檢查，耐心詢問、耐心

10、解答，專心指導，得到群眾的一致好評。4 、對公務員錄取體檢，體檢中心嚴格按照標準實施，不照顧關系，不降低標準， 體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心，得到各級領導高度肯定和贊賞。5 、不定期向院領導匯報工作情況，讓領導了解體檢工作動態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。6 、積極配合相關單位，進行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、公務員體檢、 藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復查等大量責任重大的體檢工作。7 、加強檔案建設。我院根據職業(yè)病防治建設要求，對所有來院檢查的人員進行檔案管理， 單獨購買了職業(yè)病健康體檢軟件， 體檢項目、職業(yè)健康體檢表按照東莞職業(yè)健康監(jiān)護工作規(guī)范執(zhí)行二、存

11、在問題1 、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于體檢中心人員有限，經驗、能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2 、對工作了解得不夠深入， 對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3 、體檢工作宣傳力度有待加強。4 、捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。 在新的一年里， 我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點 ; 改進方法 ; 掌握實情 ; 加強管理 ; 改進服務 ;大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

12、20XX年工作計劃：1 、著眼工作重心，謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。2 、加強宣傳，外樹形象。爭取醫(yī)院領導和上級部門支持， 與各單位、部門及社區(qū)聯系，進一步開展健康教育、健康知識講座，讓廣大群眾更關注健康、預防疾病，擁有健康身體，創(chuàng)建和諧社會。印發(fā)常見病有關資料，宣傳科普知識。(3) 出好科普宣傳欄。(4) 制作健康體檢手冊和課件，便于各單位演講和采要。3 、加強學習，增加業(yè)務修養(yǎng)，提高知識內涵。4 、進一步做好下一年度各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。5 、爭取建立參加體檢的干部職工

13、健康個人檔案， 便于今后查詢，規(guī)范檔案管理和指導臨床。6 、開展職業(yè)健康體檢的申報工作，在各部門配合下，完全申報工作20XX年，是充滿生機的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，半年來取得的成績離不開醫(yī)院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去工作中的不足， 取長補短，努力提高工作服務水平，大力構建和諧醫(yī)患關系，把工作做到最好。時光如白駒過隙，一眨眼又是一年。在過去的一年里，感謝科主任、護士長和同事們的關心和幫助，我已經較好適應了體檢中心的工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也能清

14、醒地認識到自己的不足之處。現將個人工作總結如下：一、工作中取得成績1 、對于本科室的各項工作的流程已經基本掌握， 在體檢時可以做到獨當一面。 特別是有一次遇到批量未預約海員體檢時， 在體檢人員眾多和毫無準備的情況下， 和負責分管的同事配合默契， 在其它各崗位同仁的全力配合下，安排有序，高效率、高質量的完成了體檢工作。完美地體現了體檢中心團結有序工作狀態(tài)。2 、通過不斷的學習和實踐， 我深刻體會到了體檢中心的精神和理念，把服務態(tài)度放在第一位， 同時提高業(yè)務素質和體檢常見知識的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關鍵， 同時也提高了體檢人員對我們的認可度。例如， 上半年在 B 超室做錄入工作時，有企退體檢

15、人員咨詢，“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎 ?要緊嗎 ?耐心解釋可以通過運動和控制飲食，少食油膩食物，多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的，從而不會進一步發(fā)展。 體檢者表示了解和滿意。 作為一名體檢工作人員，提高專業(yè)素養(yǎng)，對體檢者提出的簡單問題， 可以耐心細致的解答，而不是簡單敷衍，這也是贏得客戶再次來體檢的決定性因素之一。3 、積極地對待醫(yī)院組織的各項學習任務， 嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。 工作之外并自行參加了計算機和英語考試。 并寄語自己下一次要準備的更充分，要考得更好，不斷學習，超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會， 總結本周的不足和計劃下周的工作重點， 做到工作有條不紊和有預見性。 還有每月一次科室成員業(yè)務學習， 大家輪流自己挑選學習主題， 取各家之長為我們所用，只有不斷學習，才能不被淘汰。二、存在問題1 、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，