做最好的中層管理者

1、做最好的中層管理者做最好的中層管理者 激活高效中層激活高效中層主講主講:張亞?wèn)|張亞?wèn)|讓讓“中間力量中間力量”成為成為“中堅(jiān)力量中堅(jiān)力量”什么是管理？什么是管理？管理是決策、計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的過(guò)程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的真諦是聚合企業(yè)的各類(lèi)資源，充分運(yùn)用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報(bào)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)。企業(yè)要成功企業(yè)要成功,關(guān)鍵看落實(shí)！關(guān)鍵看落實(shí)！執(zhí)行力執(zhí)行力文化力才是競(jìng)爭(zhēng)力！文化力才是競(jìng)爭(zhēng)力！ 文文 化化 力力中層角色的必要性中層角色的必要性v中層管理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他中層管理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的們的作

2、用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一一座橋梁座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的之間的一堵墻一堵墻。決策層的各種決策，需要。決策層的各種決策，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果中得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果中層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無(wú)法相層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無(wú)法相匹配，那么各種決策就無(wú)法有效實(shí)施、成匹配，那么各種決策就無(wú)法有效實(shí)施、成功執(zhí)行。功執(zhí)行。 中層不能勝任，高層不能解放！“中層革命中層革命”迫在眉睫！迫在眉睫！ 一個(gè)組織的低效一個(gè)組織的低效20%是機(jī)制和戰(zhàn)略的問(wèn)是機(jī)制和戰(zhàn)略的問(wèn)題；題；80%是沒(méi)有建立和培養(yǎng)一支強(qiáng)有力的是沒(méi)有建立和

3、培養(yǎng)一支強(qiáng)有力的中層管理干部團(tuán)隊(duì)！中層管理干部團(tuán)隊(duì)！ 企業(yè)應(yīng)對(duì)之道企業(yè)應(yīng)對(duì)之道v建立明晰有效的企業(yè)文化（實(shí)體文化）建立明晰有效的企業(yè)文化（實(shí)體文化）v建立新型的組織結(jié)構(gòu)（矩陣式）建立新型的組織結(jié)構(gòu)（矩陣式）v建立新型的管理模式（項(xiàng)目式）建立新型的管理模式（項(xiàng)目式）v建立健全的制度體系（動(dòng)態(tài)式）建立健全的制度體系（動(dòng)態(tài)式）v建立完整的溝通渠道（多元式）建立完整的溝通渠道（多元式）v建立有效的壓力管理機(jī)制（途徑式）建立有效的壓力管理機(jī)制（途徑式）v建立中層的勝任力培養(yǎng)體系（系統(tǒng)化）建立中層的勝任力培養(yǎng)體系（系統(tǒng)化）v建立職業(yè)規(guī)劃體系和人才梯隊(duì)機(jī)制（前瞻式）建立職業(yè)規(guī)劃體系和人才梯隊(duì)機(jī)制（前瞻式）中

4、層成長(zhǎng)之法中層成長(zhǎng)之法v正確的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)化正確的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)化v職業(yè)素質(zhì)與管理技能的全面提升職業(yè)素質(zhì)與管理技能的全面提升v領(lǐng)導(dǎo)力的建立與獲取領(lǐng)導(dǎo)力的建立與獲取v多重角色的轉(zhuǎn)換與應(yīng)用多重角色的轉(zhuǎn)換與應(yīng)用v文化的適應(yīng)與變革文化的適應(yīng)與變革v沖突管理與和諧之道沖突管理與和諧之道v自我壓力管理與情商塑造自我壓力管理與情商塑造本次講座內(nèi)容本次講座內(nèi)容v專(zhuān)題一專(zhuān)題一: 中層管理者中層管理者-贏在定位贏在定位 v專(zhuān)題二專(zhuān)題二: 中層管理者中層管理者-贏在贏在自我管理自我管理v專(zhuān)題三專(zhuān)題三: 中層管理者中層管理者-贏在贏在執(zhí)行執(zhí)行v專(zhuān)題四專(zhuān)題四: 中層管理者中層管理者-贏在效率贏在效率v專(zhuān)題五：中層管理者專(zhuān)

5、題五：中層管理者如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝企業(yè)管理的三個(gè)層次企業(yè)管理的三個(gè)層次高高 層層中中 層層基基 層層決策層決策層執(zhí)行層執(zhí)行層操作層操作層高層：高層：做正確的事做正確的事確立并下達(dá)目標(biāo)確立并下達(dá)目標(biāo)（戰(zhàn)略、目標(biāo)、規(guī)范）（戰(zhàn)略、目標(biāo)、規(guī)范）中層：中層：正確的做事正確的做事組織帶領(lǐng)實(shí)施組織帶領(lǐng)實(shí)施（方法、策略、過(guò)程）（方法、策略、過(guò)程）基層：基層：把事做正確把事做正確按照要求操作與執(zhí)行按照要求操作與執(zhí)行（行動(dòng)、績(jī)效、結(jié)果）（行動(dòng)、績(jī)效、結(jié)果）走出中層經(jīng)理人的誤區(qū)走出中層經(jīng)理人的誤區(qū)v諸葛亮式的中層諸葛亮式的中層v過(guò)濾網(wǎng)式的中層過(guò)濾網(wǎng)式的中層v二傳手式的中層二傳手式的中層v山大王式的

6、中層山大王式的中層走出中層管理誤區(qū)走出中層管理誤區(qū)v不做諸葛亮：不做諸葛亮： 培育下屬、建設(shè)團(tuán)隊(duì)是中層的管理責(zé)任培育下屬、建設(shè)團(tuán)隊(duì)是中層的管理責(zé)任v不做過(guò)濾網(wǎng)：不做過(guò)濾網(wǎng)： 100%不打折扣的執(zhí)行才是真正的執(zhí)行不打折扣的執(zhí)行才是真正的執(zhí)行v不做二傳手：不做二傳手： 面對(duì)問(wèn)題或困難，創(chuàng)造性解決并執(zhí)行面對(duì)問(wèn)題或困難，創(chuàng)造性解決并執(zhí)行v不做山大王：不做山大王： 跳出本位做本職，跨部門(mén)溝通與協(xié)作跳出本位做本職，跨部門(mén)溝通與協(xié)作你離成功的中層管理者有多遠(yuǎn)你離成功的中層管理者有多遠(yuǎn)?v考核中層管理者的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)考核中層管理者的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)力組織學(xué)習(xí)力執(zhí)行力執(zhí)行力創(chuàng)新力創(chuàng)新力分工與合作分工與合作中層的績(jī)效

7、責(zé)任中層的績(jī)效責(zé)任v關(guān)注過(guò)程關(guān)注過(guò)程：有效管理和利用資源：有效管理和利用資源v成就結(jié)果成就結(jié)果：達(dá)成組織的最大目標(biāo)：達(dá)成組織的最大目標(biāo)v打造團(tuán)隊(duì)打造團(tuán)隊(duì)：透過(guò)他人完成組織目標(biāo)：透過(guò)他人完成組織目標(biāo)v提升自我提升自我：和他人一起完成組織目標(biāo)：和他人一起完成組織目標(biāo)v關(guān)注過(guò)程：關(guān)注過(guò)程：組織效率是中層組織效率是中層“盯盯”出來(lái)出來(lái)的的v達(dá)成結(jié)果：達(dá)成結(jié)果：中層管理的有效性是達(dá)成高中層管理的有效性是達(dá)成高 層的績(jī)效要求層的績(jī)效要求v自我績(jī)效：自我績(jī)效：只有高效的中層，才有高效只有高效的中層，才有高效 的員工的員工v團(tuán)隊(duì)績(jī)效：團(tuán)隊(duì)績(jī)效：只有管理不力的中層，沒(méi)有只有管理不力的中層，沒(méi)有 工作不力的員工工

8、作不力的員工中層的績(jī)效責(zé)任中層的績(jī)效責(zé)任中層經(jīng)理的四大角色中層經(jīng)理的四大角色v作為下屬的中層作為下屬的中層v作為上級(jí)的中層作為上級(jí)的中層v作為同事的中層作為同事的中層v作為朋友的中層作為朋友的中層作為下屬的中層作為下屬的中層v高層的高層的“替身替身”使命與責(zé)任使命與責(zé)任自我負(fù)責(zé)自我負(fù)責(zé)v對(duì)待上級(jí)的態(tài)度對(duì)待上級(jí)的態(tài)度忠誠(chéng)而不忠人忠誠(chéng)而不忠人服從而不盲從服從而不盲從參謀而不摻和參謀而不摻和領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者變革者變革者教練教練績(jī)效伙伴績(jī)效伙伴管理者管理者作為上級(jí)的中層作為上級(jí)的中層v作為同事的中層作為同事的中層 協(xié)作、利他、互惠協(xié)作、利他、互惠v作為朋友的中層作為朋友的中層 壓力面前要支持壓力面前要支持

9、 成功心得要分享成功心得要分享 失敗之時(shí)要理解失敗之時(shí)要理解中層的角色責(zé)任中層的角色責(zé)任v重德敬業(yè)重德敬業(yè)成為企業(yè)的榜樣者成為企業(yè)的榜樣者v使命和責(zé)任使命和責(zé)任成為企業(yè)的推動(dòng)者成為企業(yè)的推動(dòng)者v做事業(yè)人做事業(yè)人成為企業(yè)的帶領(lǐng)者成為企業(yè)的帶領(lǐng)者v正確的做事正確的做事做務(wù)實(shí)高效的管理者做務(wù)實(shí)高效的管理者v沒(méi)有任何借口沒(méi)有任何借口做強(qiáng)大中堅(jiān)力量做強(qiáng)大中堅(jiān)力量軍井未掘，將不言渴軍井未掘，將不言渴軍灶未開(kāi)，將不言餓軍灶未開(kāi)，將不言餓雪不披裘，雨不披蓑雪不披裘，雨不披蓑兵士冷暖，永記我心兵士冷暖，永記我心本次講座內(nèi)容本次講座內(nèi)容v專(zhuān)題一專(zhuān)題一: 中層管理者中層管理者-贏在定位贏在定位 v專(zhuān)題二專(zhuān)題二: 中

10、層管理者中層管理者-贏在贏在自我管理自我管理v專(zhuān)題三專(zhuān)題三: 中層管理者中層管理者-贏在贏在執(zhí)行執(zhí)行v專(zhuān)題四專(zhuān)題四: 中層管理者中層管理者-贏在效率贏在效率v專(zhuān)題五：中層管理者專(zhuān)題五：中層管理者如何用人和團(tuán)隊(duì)致勝如何用人和團(tuán)隊(duì)致勝中層管理者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉中層管理者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉v自察力自察力v自我規(guī)范自我規(guī)范v自我激勵(lì)自我激勵(lì)v同理心同理心v人際影響力人際影響力五項(xiàng)素質(zhì)五項(xiàng)素質(zhì)=五種能力五種能力v認(rèn)識(shí)自己認(rèn)識(shí)自己v管理自己管理自己v激勵(lì)自己激勵(lì)自己v認(rèn)識(shí)別人認(rèn)識(shí)別人v管理別人管理別人中層的職業(yè)技能修煉中層的職業(yè)技能修煉v職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)v目標(biāo)管理目標(biāo)管理v溝通技能溝通技能v激勵(lì)技能激勵(lì)技能v有

11、效授權(quán)有效授權(quán)v教練技術(shù)教練技術(shù)v沖突管理沖突管理v領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)v績(jī)效管理績(jī)效管理v時(shí)間管理時(shí)間管理v團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理v語(yǔ)言表達(dá)力語(yǔ)言表達(dá)力中層管理者的職能中層管理者的職能v向中層要效率向中層要效率執(zhí)行力的打造執(zhí)行力的打造v向中層要人才向中層要人才選、用、育、留選、用、育、留v向中層要團(tuán)隊(duì)向中層要團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理v向中層要士氣向中層要士氣領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與激勵(lì)策略領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與激勵(lì)策略v向中層要效益向中層要效益目標(biāo)管理與績(jī)效管理目標(biāo)管理與績(jī)效管理本次講座內(nèi)容本次講座內(nèi)容v專(zhuān)題一專(zhuān)題一: 中層管理者中層管理者-贏在定位贏在定位 v專(zhuān)題二專(zhuān)題二: 中層管理者中層管理者-贏在贏在自我管理自我

12、管理v專(zhuān)題三專(zhuān)題三: 中層管理者中層管理者-贏在贏在執(zhí)行執(zhí)行v專(zhuān)題四專(zhuān)題四: 中層管理者中層管理者-贏在效率贏在效率v專(zhuān)題五：中層管理者專(zhuān)題五：中層管理者如何用人和團(tuán)隊(duì)致勝如何用人和團(tuán)隊(duì)致勝走出執(zhí)行力的誤區(qū)（一）走出執(zhí)行力的誤區(qū)（一）v曲解為權(quán)威或權(quán)力曲解為權(quán)威或權(quán)力v缺乏責(zé)任心，對(duì)上級(jí)布置的工作不在乎缺乏責(zé)任心，對(duì)上級(jí)布置的工作不在乎v工作效率低，完成速度慢工作效率低，完成速度慢v經(jīng)常向上級(jí)提出問(wèn)題，但不提出解決方法經(jīng)常向上級(jí)提出問(wèn)題，但不提出解決方法v過(guò)份依賴(lài)上級(jí)，工作缺乏主動(dòng)，等待告知如過(guò)份依賴(lài)上級(jí)，工作缺乏主動(dòng)，等待告知如何去做何去做v習(xí)慣找理由和借口推托責(zé)任、懈怠工作習(xí)慣找理由和借口

13、推托責(zé)任、懈怠工作v應(yīng)付工作應(yīng)付工作,不愿意改進(jìn)效率，不能夠精益求精不愿意改進(jìn)效率，不能夠精益求精 走出執(zhí)行力的誤區(qū)（二）走出執(zhí)行力的誤區(qū)（二）v議而不決，執(zhí)而不行，流于議而不決，執(zhí)而不行，流于“口號(hào)管理口號(hào)管理”v不能及時(shí)向上級(jí)回復(fù)工作，布置給下級(jí)的工作沒(méi)有不能及時(shí)向上級(jí)回復(fù)工作，布置給下級(jí)的工作沒(méi)有要求及時(shí)匯報(bào)要求及時(shí)匯報(bào)v做事虎頭蛇尾，馬馬虎虎，不注意細(xì)節(jié)做事虎頭蛇尾，馬馬虎虎，不注意細(xì)節(jié)v只強(qiáng)調(diào)過(guò)程的努力，不關(guān)注結(jié)果的成敗只強(qiáng)調(diào)過(guò)程的努力，不關(guān)注結(jié)果的成敗v為了應(yīng)付結(jié)果為了應(yīng)付結(jié)果,過(guò)程中弄虛作假過(guò)程中弄虛作假,投機(jī)取巧投機(jī)取巧v崗位（部門(mén)）之間職責(zé)不明，互相推諉或工作重復(fù)崗位（部門(mén)）

14、之間職責(zé)不明，互相推諉或工作重復(fù) v齊宣王使人吹竽，必三百人。南郭處士請(qǐng)為齊宣王使人吹竽，必三百人。南郭處士請(qǐng)為王吹竽，宣王悅之，廩食以數(shù)百人。宣王死，王吹竽，宣王悅之，廩食以數(shù)百人。宣王死，愍王立，好一一聽(tīng)之，處士逃。愍王立，好一一聽(tīng)之，處士逃。 韓非子韓非子v你的企業(yè)存在南郭先生嗎？你的企業(yè)存在南郭先生嗎？v問(wèn)題的根源何在？問(wèn)題的根源何在？案例分析：團(tuán)隊(duì)低效是如何產(chǎn)生的案例分析：團(tuán)隊(duì)低效是如何產(chǎn)生的執(zhí)行力究竟是什么執(zhí)行力究竟是什么v所謂執(zhí)行力：所謂執(zhí)行力：狹義狹義是員工個(gè)體有效實(shí)施、完成任務(wù)的能力是員工個(gè)體有效實(shí)施、完成任務(wù)的能力廣義廣義是指群體執(zhí)行命令、貫徹決策、實(shí)施計(jì)是指群體執(zhí)行命令、

15、貫徹決策、實(shí)施計(jì)劃、完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)的組織綜合能力的體現(xiàn)劃、完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)的組織綜合能力的體現(xiàn)（或稱(chēng)組織管理效率）（或稱(chēng)組織管理效率）什么是執(zhí)行力？什么是執(zhí)行力？不同層次人員的執(zhí)行力不同層次人員的執(zhí)行力決策層決策層執(zhí)行層執(zhí)行層操作層操作層理理 念念機(jī)機(jī) 制制制制 度度方方 法法流流 程程強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性體現(xiàn)方向性體現(xiàn)方向性強(qiáng)調(diào)有效性強(qiáng)調(diào)有效性體現(xiàn)策略性體現(xiàn)策略性強(qiáng)調(diào)技術(shù)性強(qiáng)調(diào)技術(shù)性體現(xiàn)操作性體現(xiàn)操作性高效執(zhí)行不僅靠覺(jué)悟，更要靠管理高效執(zhí)行不僅靠覺(jué)悟，更要靠管理v無(wú)職責(zé)劃分、職責(zé)不清或職責(zé)錯(cuò)位造成企無(wú)職責(zé)劃分、職責(zé)不清或職責(zé)錯(cuò)位造成企業(yè)的無(wú)效或低效業(yè)的無(wú)效或低效v中層有效的管理才能保障

16、有效的執(zhí)行中層有效的管理才能保障有效的執(zhí)行消除中層的執(zhí)行不良基因消除中層的執(zhí)行不良基因v職責(zé)不盡責(zé)職責(zé)不盡責(zé)v偏差無(wú)所謂偏差無(wú)所謂v標(biāo)準(zhǔn)難堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)難堅(jiān)持v細(xì)節(jié)不關(guān)注細(xì)節(jié)不關(guān)注v督導(dǎo)不到位督導(dǎo)不到位v1、充分認(rèn)識(shí)執(zhí)行的重要意義、充分認(rèn)識(shí)執(zhí)行的重要意義v2、全身心地執(zhí)行組織的決策、全身心地執(zhí)行組織的決策v3、發(fā)揮自己在組織執(zhí)行系統(tǒng)中的職能、發(fā)揮自己在組織執(zhí)行系統(tǒng)中的職能v4、整合團(tuán)隊(duì)才智和力量共同執(zhí)行、整合團(tuán)隊(duì)才智和力量共同執(zhí)行 v5、創(chuàng)新制定解決問(wèn)題的方案、創(chuàng)新制定解決問(wèn)題的方案如何在管理中提升執(zhí)行力？如何在管理中提升執(zhí)行力？心態(tài)心態(tài)人人行為行為規(guī)律性規(guī)律性 高效執(zhí)行的熱爐管理高效執(zhí)行的熱爐管理

17、 管理規(guī)范就是一個(gè)熱火爐，必須具備以下管理規(guī)范就是一個(gè)熱火爐，必須具備以下四個(gè)特點(diǎn)四個(gè)特點(diǎn)1、事先預(yù)警、事先預(yù)警2、一致性、一致性3、及時(shí)性、及時(shí)性4、對(duì)事不對(duì)人、對(duì)事不對(duì)人執(zhí)行力的兩個(gè)關(guān)鍵要素執(zhí)行力的兩個(gè)關(guān)鍵要素v企業(yè)文化企業(yè)文化思想態(tài)度思想態(tài)度心態(tài)要素心態(tài)要素v管理制度管理制度工作行為工作行為管理要素管理要素本次講座內(nèi)容本次講座內(nèi)容v專(zhuān)題一專(zhuān)題一: 中層管理者中層管理者-贏在定位贏在定位 v專(zhuān)題二專(zhuān)題二: 中層管理者中層管理者-贏在贏在自我管理自我管理v專(zhuān)題三專(zhuān)題三: 中層管理者中層管理者-贏在贏在執(zhí)行執(zhí)行v專(zhuān)題四專(zhuān)題四: 中層管理者中層管理者-贏在效率贏在效率v專(zhuān)題五：中層管理者專(zhuān)題五：

18、中層管理者如何用人和團(tuán)隊(duì)致勝如何用人和團(tuán)隊(duì)致勝效率提升法之一：效率提升法之一：目標(biāo)和計(jì)劃管理保障組織效率實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和計(jì)劃管理保障組織效率實(shí)現(xiàn)v有效的目標(biāo)管理可以保障執(zhí)行的預(yù)期有效的目標(biāo)管理可以保障執(zhí)行的預(yù)期結(jié)果結(jié)果v合理而有效的計(jì)劃是獲取執(zhí)行結(jié)果的合理而有效的計(jì)劃是獲取執(zhí)行結(jié)果的藍(lán)圖藍(lán)圖v用進(jìn)度表管理時(shí)間和效率用進(jìn)度表管理時(shí)間和效率目標(biāo)目標(biāo)=效率的預(yù)期結(jié)果效率的預(yù)期結(jié)果v目標(biāo)予人方向目標(biāo)予人方向清晰的目標(biāo)指引績(jī)效的結(jié)果清晰的目標(biāo)指引績(jī)效的結(jié)果v目標(biāo)催人奮進(jìn)目標(biāo)催人奮進(jìn)有目標(biāo)會(huì)激發(fā)更好的績(jī)效有目標(biāo)會(huì)激發(fā)更好的績(jī)效有目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生更大的成就感有目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生更大的成就感目標(biāo)目標(biāo)=工作過(guò)程工作過(guò)程=工作行為工

19、作行為v目標(biāo)的種類(lèi)目標(biāo)的種類(lèi)成果目標(biāo)成果目標(biāo)行為目標(biāo)行為目標(biāo)v整體目標(biāo)與局部目標(biāo)整體目標(biāo)與局部目標(biāo)v結(jié)果目標(biāo)與階段目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)與階段目標(biāo)效率提升法之二：效率提升法之二：勝任力管理是組織效率的基礎(chǔ)勝任力管理是組織效率的基礎(chǔ)v人崗匹配和勝任力原則人崗匹配和勝任力原則斯巴達(dá)的啟示斯巴達(dá)的啟示效率提升法之三：效率提升法之三：流程管理促進(jìn)組織效率改善流程管理促進(jìn)組織效率改善v流程優(yōu)化流程優(yōu)化=效率提升效率提升v流程管理：改進(jìn)效率從細(xì)節(jié)入手流程管理：改進(jìn)效率從細(xì)節(jié)入手v工作內(nèi)容及工作過(guò)程細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、工作內(nèi)容及工作過(guò)程細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化規(guī)范化v將工作流程以文字、表格、圖片、數(shù)字確將工作流程以

20、文字、表格、圖片、數(shù)字確立并統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)立并統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)v流程流程=清晰化清晰化=標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化=統(tǒng)一化統(tǒng)一化效率提升法之四：效率提升法之四：考評(píng)和激勵(lì)管理增強(qiáng)組織效率提升考評(píng)和激勵(lì)管理增強(qiáng)組織效率提升v考評(píng)和激勵(lì)是效率持續(xù)提升的動(dòng)力來(lái)源考評(píng)和激勵(lì)是效率持續(xù)提升的動(dòng)力來(lái)源v考評(píng)和激勵(lì)要體現(xiàn)在個(gè)體考評(píng)和激勵(lì)要體現(xiàn)在個(gè)體v考評(píng)和激勵(lì)不僅對(duì)結(jié)果，更要在過(guò)程考評(píng)和激勵(lì)不僅對(duì)結(jié)果，更要在過(guò)程v考評(píng)和激勵(lì)要給員工公平感考評(píng)和激勵(lì)要給員工公平感v考評(píng)和激勵(lì)要具準(zhǔn)確性考評(píng)和激勵(lì)要具準(zhǔn)確性v積極強(qiáng)化積極強(qiáng)化 v消極強(qiáng)化消極強(qiáng)化 v糾偏（懲罰）糾偏（懲罰） v忽視忽視 績(jī)效管理中的行為塑造績(jī)效管理中的行為塑造v行為激勵(lì)可以

21、創(chuàng)造奇跡v行為激勵(lì)的放大效應(yīng)：放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶v行為激勵(lì)的投射效應(yīng)：激勵(lì)在哪里，努力的方向就在哪里v行為激勵(lì)的關(guān)鍵是觀察、發(fā)現(xiàn)、了解、賞識(shí)行為塑造的關(guān)鍵是行為激勵(lì)一一計(jì)劃一一計(jì)劃環(huán)環(huán)講細(xì)環(huán)環(huán)講細(xì)步步落實(shí)步步落實(shí)事事到位事事到位效率管理法本次講座內(nèi)容本次講座內(nèi)容v專(zhuān)題一專(zhuān)題一: 中層管理者中層管理者-贏在定位贏在定位 v專(zhuān)題二專(zhuān)題二: 中層管理者中層管理者-贏在贏在自我管理自我管理v專(zhuān)題三專(zhuān)題三: 中層管理者中層管理者-贏在贏在執(zhí)行執(zhí)行v專(zhuān)題四專(zhuān)題四: 中層管理者中層管理者-贏在效率贏在效率v專(zhuān)題五：中層管理者專(zhuān)題五：中層管理者如何用人和團(tuán)隊(duì)致勝如何用人和團(tuán)隊(duì)致勝A.A.照相照相機(jī)機(jī)B.B.雨傘雨傘C.C.提款卡提款卡D.D.旅行指南旅行指南E.E.書(shū)籍書(shū)籍如果您在旅程中如果您在旅程中必須丟棄必須丟棄這這些些東東西西時(shí)時(shí)您您丟棄丟棄的的順序順序怎樣怎樣?A.A.照相照相機(jī)機(jī)-回憶回憶B.B.雨雨傘傘-愛(ài)愛(ài)情情C.C