培訓(xùn)課程需求調(diào)查分析問卷匯總

1、培訓(xùn)課程需求調(diào)查分析問卷匯總一、職業(yè)化課程需求調(diào)查問卷表 1職業(yè)化課程需求調(diào)查問卷尊敬的女士 / 先生：您好！本問卷將作為設(shè)計(jì)職業(yè)化培訓(xùn)課程的參考，為使課程容貼近您的需求，使本課程對您的工作有較大的幫助，請您填寫以下容，謝謝您的合作！請?jiān)谀x選項(xiàng)前的打“”，有特別說明的除外。1您認(rèn)為企業(yè)員工職業(yè)化對企業(yè)的生存與發(fā)展是否重要？ 非常重要 重要可有可無 沒有必要2您認(rèn)為企業(yè)的員工職業(yè)化素質(zhì)取決于什么？ 社會(huì)大環(huán)境 企業(yè)制度與文化 企業(yè)管理者 員工自身3您認(rèn)為提升本公司員工職業(yè)化素質(zhì)的緊迫性如何？ 當(dāng)務(wù)之急 盡快考慮 可有可無 將來?xiàng)l件具備再說4您認(rèn)為應(yīng)如何提升企業(yè)員工的職業(yè)化素質(zhì)？ 倡導(dǎo)職業(yè)化的

2、企業(yè)文化氛圍 通過培訓(xùn)提高學(xué)習(xí)能力 制定職業(yè)化的規(guī)制度企業(yè)管理者以身作則5您對您個(gè)人職業(yè)化素質(zhì)的評(píng)價(jià)如何？ 我自認(rèn)為是一名非常職業(yè)化的員工 我認(rèn)為職業(yè)化是教條主義，與實(shí)際工作關(guān)系不大 我很難判斷什么是職業(yè)化素質(zhì) 我對職業(yè)化沒有什么認(rèn)識(shí)6您的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對員工的職業(yè)化素質(zhì)要求重視嗎？ 非常重視 比較重視 不重視從來沒有提倡與要求7請您將以下六種職業(yè)化精神按重要程度排序。（在“”填寫數(shù)字，自一至六，重要程度逐漸加強(qiáng)）敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)8有些外企人士主“八小時(shí)以外是個(gè)人時(shí)間，員工有權(quán)自主決定”，您認(rèn)為這種說法符合職業(yè)化原則嗎？ 當(dāng)然是 肯定不是 根據(jù)企業(yè)具體情況判斷 不置可否9請您將以下六種職業(yè)化能

3、力按重要程度排序。（在“”填寫數(shù)字，自一至六，重要程度逐漸加強(qiáng)） 思維能力 管理能力執(zhí)行能力 表達(dá)能力社交能力學(xué)習(xí)能力10您認(rèn)為職業(yè)化的員工應(yīng)該從以下哪種角度作為評(píng)價(jià)問題的標(biāo)準(zhǔn)？ 領(lǐng)導(dǎo)的角度 客戶的角度競爭者的角度 同事的角度11您認(rèn)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理者、員工對職業(yè)化的要求如何？ 對所有人都同樣重要 對領(lǐng)導(dǎo)者不作要求 對中層和員工很重要 只要求員工職業(yè)化12如果企業(yè)管理者缺乏職業(yè)化意識(shí)，對員工的影響會(huì)怎樣？ 當(dāng)然是上行下效 難以推行 沒有共同規(guī)則，缺乏影響力 不受影響13您認(rèn)為哪種培訓(xùn)形式比較適合您？ 講授式 互動(dòng)研討式 多媒體 情景模擬14您認(rèn)為哪些人員應(yīng)該參加職業(yè)化培訓(xùn)？ 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

4、中層管理者 骨干員工 全部參加15請您簡述對以下觀點(diǎn)的看法。企業(yè)需要職業(yè)化的員工來共同建立良好的職業(yè)化環(huán)境，如果你的上層領(lǐng)導(dǎo)沒有職業(yè)化的作風(fēng)，那么下屬也很難往職業(yè)化的方向努力。16您希望在職業(yè)化培訓(xùn)中獲得哪些知識(shí)？解決哪些問題？二、領(lǐng)導(dǎo)力課程需求調(diào)查問卷表 2領(lǐng)導(dǎo)力課程需求調(diào)查問卷尊敬的女士 / 先生：您好！為切實(shí)考核員工的需求，使培訓(xùn)容能夠幫助員工解決問題，請您填寫以下容并提出您的要求與想法，我們將作為設(shè)計(jì)課程的參考，謝謝您的合作！請?jiān)谒x容前的打“”，有特殊說明的除外。1您的性別 男 女2您的年齡1825歲 2630歲31 35 歲3640歲4145 歲4650歲 其他（請注明）3您的最高

5、學(xué)歷 高中以下 高中（中專） 大專本科 碩士及以上4您所在部門是。5您所在的崗位是。6您在本公司的工作年限是年，您在本崗位的工作年限是年。7您認(rèn)為您現(xiàn)在最需要提升的能力是什么？ 溝通能力 決策能力協(xié)調(diào)能力 自制能力親和力 其他（請注明）更多分享， Vxin 關(guān)注公眾號(hào)：管理智識(shí)（8您認(rèn)為您的團(tuán)隊(duì)最大的競爭優(yōu)勢是什么？ 成員之間互相信任 成員的整體素質(zhì)高 自己的領(lǐng)導(dǎo)能力得到認(rèn)可 團(tuán)隊(duì)分工合理 團(tuán)隊(duì)良好的激勵(lì)機(jī)制其他（請注明）9您認(rèn)為影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最重要的因素是什么？ 領(lǐng)導(dǎo)者的能力素養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)成員的能力素養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)管理制度 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的可行性 外界環(huán)境的影響 其他（請注明） 號(hào)召力 ID:glzs100

6、）10您認(rèn)為在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)的過程中的障礙是什么？（限選五項(xiàng)） 管理能力較弱 員工素質(zhì)不高 資金保障不足 業(yè)務(wù)流程不暢 工作效率低下 技術(shù)水平不高 團(tuán)隊(duì)合作不好 對對外不講誠信 領(lǐng)導(dǎo)觀念舊 服務(wù)意識(shí)差 規(guī)章制度不健全 授權(quán)不足 創(chuàng)新能力不足 執(zhí)行力度差 其他11當(dāng)員工對某一問題的看法與您不同時(shí)，您通常會(huì)做什么？ 允許員工自己的辯解，并且會(huì)采納正確建議 允許員工發(fā)表意見，但只是聽聽而已，很少采納 總是試圖說服員工接受自己的觀點(diǎn) 嚴(yán)厲斥責(zé)員工的看法，對員工意見不理不睬 其他12您認(rèn)為員工的忠誠度主要來自哪些方面（最多選擇三項(xiàng)）？ 獲得成功的希望大 有更佳的職業(yè)機(jī)會(huì) 更多的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì) 更多施展

7、自己才華的機(jī)會(huì) 同事之間能夠和諧相處 豐厚的薪酬13您的團(tuán)隊(duì)成員分工是否合理？ 沒有分工 不知道是否合理 不合理 合理14您的團(tuán)隊(duì)規(guī)模是多大？3 人以下 36人 710人 10 人以上15您的團(tuán)隊(duì)成員間的差異是什么？ 不清楚 很小 較大 很明顯16請您在符合自己的選項(xiàng)前打“” 。個(gè)人能力現(xiàn)狀調(diào)查表序號(hào)調(diào)查項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1團(tuán)隊(duì)合作 很差 差 一般 好 非常好2大局觀念 很差 差 一般 好 非常好3果斷決策 很差 差 一般 好 非常好4協(xié)調(diào)整合 很差 差 一般 好 非常好5前瞻性思維 很差 差 一般 好 非常好6責(zé)任心 很差 差 一般 好 非常好7進(jìn)取心 很差 差 一般 好 非常好8親和力 很差 差

8、 一般 好 非常好9號(hào)召力 很差 差 一般 好 非常好10靈活性 很差 差 一般 好 非常好11紀(jì)律性 很差 差 一般 好 非常好17您希望從本次“情境領(lǐng)導(dǎo)”培訓(xùn)中學(xué)到哪些知識(shí)，或解決哪些問題？18談?wù)勀鷮九嘤?xùn)工作的意見與建議。三、崗位技能類課程需求調(diào)查問卷表 3終端銷售技能培訓(xùn)課程需求調(diào)查問卷為提高終端銷售人員的銷售技能，公司將開展終端銷售技能培訓(xùn)課程。此問卷將作為培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的依據(jù)，請根據(jù)您的工作崗位需要，結(jié)合自身的發(fā)展目標(biāo)及個(gè)人發(fā)展需求，認(rèn)真、如實(shí)填寫此問卷。請?jiān)谒x容前的打“”，可以多選。更多分享，Vxin 關(guān)注公眾號(hào)：管理智識(shí)（ID:glzs100）一、培訓(xùn)意愿1在終端銷售過程中

9、，為完善工作，您認(rèn)為自身存在哪些局限性？ 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 工作心態(tài) 銷售技能 個(gè)人性格2您認(rèn)為在目前的終端銷售工作中的競爭環(huán)境下是否需要培訓(xùn)？ 迫切需要 需要可有可無 不需要3在終端銷售過程中，您認(rèn)為提高終端銷量最有效率的手段是？ 加大促銷力度 提升銷售技能調(diào)整終端位置 加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào) 改進(jìn)賣場關(guān)系其他4培訓(xùn)對您個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及人生目標(biāo)的達(dá)成會(huì)起到怎樣的作用？非常重要重要一般無作用5您認(rèn)為作為一名終端銷售人員，在目前和今后的競爭中保持個(gè)人優(yōu)勢的關(guān)鍵是什么？ 資歷 工作態(tài)度 技能知識(shí)的不斷提升 人脈積累 學(xué)歷6您對目前工作崗位的看法是什么？ 有成就感，能體現(xiàn)自己的價(jià)值及能力 有挑戰(zhàn)性，壓

10、力太大 太累，沒有成就感，也無法充分體現(xiàn)自己的價(jià)值及能力 權(quán)宜之計(jì)，生活所迫7您的銷售經(jīng)驗(yàn)積累主要來自哪里？ 自己積累總結(jié)從書籍、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊雜志中學(xué)習(xí)得來 有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員傳授相關(guān)培訓(xùn)8您的企業(yè)文化和產(chǎn)品知識(shí)積累的主要來源是？ 自己積累總結(jié) 從書籍、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊雜志中學(xué)習(xí)得來 有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員傳授 相關(guān)培訓(xùn)9您的行業(yè)相關(guān)知識(shí)主要來源是？ 自己積累總結(jié) 從書籍、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志中學(xué)習(xí)得來 有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員傳授 相關(guān)培訓(xùn)10在您從事終端銷售工作期間，您曾經(jīng)接受過關(guān)于的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)累積有天。11過去在您接受培訓(xùn)后，培訓(xùn)對您的工作能力及銷量提升起到了怎樣的幫助？ 明顯提升 略微提升 沒有提升12您認(rèn)為制

11、約您參加培訓(xùn)阻力是什么？ 時(shí)間不允許 經(jīng)濟(jì)不允許對培訓(xùn)效果懷疑 不愿意受累13您目前參加培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)是什么？ 主動(dòng)要求 領(lǐng)導(dǎo)要求 公司統(tǒng)一安排 別人都參加，所以我也要參加 培訓(xùn)就是放假休息14在您的親人、朋友和同事中有沒有在參加相關(guān)培訓(xùn)后，其知識(shí)、態(tài)度和技能得到提升及改變的？有沒有沒關(guān)注過二、培訓(xùn)課程 （請?jiān)谒x容前的打“” ，可以多選，但不超過三個(gè)。 ）15您認(rèn)為公司提供的終端銷售人員培訓(xùn)應(yīng)以什么容為主？ 企業(yè)文化 行業(yè)知識(shí) 公司規(guī)章制度及流程 產(chǎn)品知識(shí) 銷售技巧 終端列 個(gè)人素養(yǎng) 演示技巧其它16您認(rèn)為企業(yè)文化培訓(xùn)應(yīng)以什么容為主？ 公司發(fā)展歷程及榮譽(yù) 與競爭品牌的比較公司愿景及規(guī)劃 公司經(jīng)營

12、管理理念 其他17您認(rèn)為產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)以什么容為主？ 工作原理 功能材質(zhì) 產(chǎn)品賣點(diǎn) 與競爭對手產(chǎn)品比較 銷售話術(shù) 演示方法 其他18您認(rèn)為演示培訓(xùn)應(yīng)以什么容為主？ 操作原理 操作流程 演示話術(shù) 演示項(xiàng)目 演示手法 其他19您認(rèn)為銷售技巧培訓(xùn)應(yīng)以什么容為主？ 顧客消費(fèi)心理學(xué) 溝通技巧 講解技巧 銷售話術(shù) 銷售案例 察言觀色方法 異議處理方法 服務(wù)技能 其他20您認(rèn)為終端列培訓(xùn)應(yīng)以什么容為主？ 柜臺(tái)列原則 產(chǎn)品列規(guī)劃 產(chǎn)品列原則 演示臺(tái)列規(guī) 物料列原則 促銷活動(dòng)布置21您認(rèn)為個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)應(yīng)以什么容為主？ 從業(yè)心態(tài) 溝通技巧 時(shí)間管理 演講技巧 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 職業(yè)規(guī)劃 商務(wù)禮儀 執(zhí)行力 其他22您認(rèn)為公

13、司提供的新入職終端銷售人員培訓(xùn)應(yīng)以什么容為主？ 企業(yè)文化 行業(yè)知識(shí) 公司規(guī)章制度及流程 產(chǎn)品知識(shí) 銷售技巧 終端列 個(gè)人素養(yǎng) 演示技巧 其他23在以往您接受的公司培訓(xùn)中，您印象最深的培訓(xùn)容是？ 企業(yè)文化 職業(yè)發(fā)展 公司規(guī)章制度及流程 產(chǎn)品知識(shí) 銷售技巧 終端列 個(gè)人素養(yǎng) 演示技巧 其他24在以往您接受的公司培訓(xùn)中，對您的工作產(chǎn)生幫助的培訓(xùn)容是？ 企業(yè)文化 職業(yè)發(fā)展 公司規(guī)章制度及流程 產(chǎn)品知識(shí) 銷售技巧 終端列 個(gè)人素養(yǎng) 演示技巧 其他三、培訓(xùn)組織 （請?jiān)谒x容前的打“”，可以多選。）25您認(rèn)為培訓(xùn)采用什么方式效果更好，您更容易接受？ 公司專職講師 經(jīng)銷商專職講師 市場督導(dǎo) 業(yè)務(wù)主管 外聘講師

14、授課 經(jīng)驗(yàn)豐富的老導(dǎo)購26您認(rèn)為培訓(xùn)采用什么形式您更容易接受，效果更好？ 非公司部的公開課 公司組織的大型集中（50 人以上）培訓(xùn) 周例會(huì)培訓(xùn) 公司組織的中小型集中（50 人以下）培訓(xùn) 終端帶訓(xùn) 公司組織的視頻、觀看碟片培訓(xùn) 部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì) 其他27您認(rèn)為培訓(xùn)采用什么方法您更容易接受，效果更好？ 講師課堂口述 角色扮演游戲互動(dòng)式 案例分析 實(shí)戰(zhàn)模擬提問互動(dòng)式 封閉強(qiáng)化 分組演練以賽代練 其他四、您的建議28. 您對終端銷售培訓(xùn)有什么建議或想法？四、管理技能類課程需求調(diào)查問卷表 4中層管理人員管理技能培訓(xùn)課程需求調(diào)查問卷尊敬的各位同事：為做好此次中層管理人員管理技能培訓(xùn)工作，更準(zhǔn)確地了解您的培訓(xùn)需

15、求，希望您在參加培訓(xùn)課之前認(rèn)真、詳細(xì)填寫本問卷，作為設(shè)計(jì)此次培訓(xùn)課程的參考。問卷填寫規(guī)則：本問卷作為培訓(xùn)前對您的進(jìn)一步了解之用，您的任何言論和觀點(diǎn)都將受到嚴(yán)格的保護(hù)，保證不泄露給任何第三方。請按照您對本問卷的獨(dú)立理解，盡可能地發(fā)表看法、意見、建議和觀點(diǎn)，您的任何反饋都是本次培訓(xùn)的寶貴意見。您的見解和建議對于公司未來的發(fā)展至關(guān)重要，問卷匿名填寫，請您提供客觀、真實(shí)的信息，以便我們對您的培訓(xùn)需求做出較為準(zhǔn)確的判斷，從而更好地為您服務(wù)。感謝您的積極參與和支持。1您是于年月進(jìn)入公司工作的。2您現(xiàn)在所在的部門是。3您的最高學(xué)歷是。4您現(xiàn)在的崗位是。5您知道公司將為各中層管理者提供部培訓(xùn)嗎？ 知道 聽說過

16、，不太清楚不知道6根據(jù)您個(gè)人的理解，您認(rèn)為中層管理者最主要的能力應(yīng)該包括哪些技能？以下多項(xiàng)選擇題（如無特別說明，請只選一個(gè)答案，并在對應(yīng)選項(xiàng)上打“”）7您了解公司此次培訓(xùn)的目的嗎？ 非常了解 一般 不太了解不知道（注明原因）請您簡單描述您所知道或理解的培訓(xùn)目的？。8您認(rèn)為是否有必要讓公司的每位管理人員都充分了解如何提高自身的管理能力？ 非常必要 無所謂 沒有必要求不知道（注明原因）請簡述為什么？更多分享，Vxin 關(guān)注公眾號(hào)：管理智識(shí)（ID:glzs100 ）。9您認(rèn)為提高自己的能力與職業(yè)素質(zhì)主要目的是？ 提高影響他人的能力 更有效地提高領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力, 提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績 其他 更有效地規(guī)劃職業(yè)方

17、向 培養(yǎng)更職業(yè)化的經(jīng)理隊(duì)伍10您認(rèn)為公司的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)可能來自哪些方面？（請按重要性排列，自一至十，重要性逐漸加強(qiáng)。若認(rèn)為還有其他未列出的風(fēng)險(xiǎn)，請列在線上） 行業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策, 一旦競爭優(yōu)勢被打破 關(guān)鍵管理人員流失， 管理隊(duì)伍力量變?nèi)?技術(shù)能力不足，無法滿足市場需求管理人員好高騖遠(yuǎn), 不務(wù)實(shí) 增值產(chǎn)品有限，新產(chǎn)品不能及時(shí)跟上 分配制度的不合理 公司的官僚主義現(xiàn)象嚴(yán)重 服務(wù)質(zhì)量與商業(yè)誠信 部沒有競爭機(jī)制 公司的物流與供應(yīng)鏈管理，耗加劇其他。請簡單說明原因：。11您是否明確自己的工作職責(zé)和權(quán)力？ 非常明確 比較明確 不明確 很不明確12公司授予您的權(quán)力是否與其職責(zé)匹配？ 非常匹配 匹配 不匹配 很不

18、匹配13您是否在本部門人員調(diào)配、考核、晉升和年終獎(jiǎng)金分配方面需要更大的權(quán)力？需要一般不需要無所謂14是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？經(jīng)常有時(shí)偶爾D沒有15在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)： 直接與其他部門具體負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào) 直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) 向自己的上級(jí)反映 其他16部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因有哪些？（可多選） 業(yè)務(wù)部門分割嚴(yán)重，協(xié)調(diào)難度大各部門之間職責(zé)不清 沒有規(guī)章制度作支持各部門之間推卸責(zé)任、本位主義嚴(yán)重 缺乏一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門缺乏一個(gè)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)的經(jīng)理 高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見17下面哪些是您工作圍的職責(zé)？（多選） 個(gè)人業(yè)績達(dá)成協(xié)助招聘合格人選 部門溝通協(xié)調(diào)考核下屬 制定個(gè)人工作目標(biāo)制定下屬工作目標(biāo) 培養(yǎng)合格和優(yōu)秀人才下屬薪酬調(diào)整 團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成與下屬談心18您認(rèn)為，當(dāng)員工利益、集體利益、客戶利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾，公司做決策時(shí)應(yīng)首先考慮哪個(gè)？（限選一個(gè)） 現(xiàn)有員工利益，因?yàn)閱T工利益是企業(yè)的主人 集體利益，因?yàn)楣蓶|是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會(huì)存在 客戶利益，因?yàn)榭蛻羰巧系?，沒有客戶就沒能收入來源 債權(quán)人利益，因?yàn)榍穫€，天經(jīng)地義 其他19您已經(jīng)參加過哪些方面的測評(píng)? 溝通風(fēng)格測評(píng)