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文檔簡介

1、地推兼職人員工作流程及薪酬制度、工作流程1. 工作流程a) 兼職人員工作流程:登錄 App 客戶端查看當日任務,按照劃分既定區(qū)域進行地推工作。工作內(nèi)容包括:與除連鎖企業(yè)(例如: KFC、麥當勞、 7-11 )外所有中、小型商戶溝通,在展示講解過二維碼的作用以及給商家?guī)淼暮锰幒?,將二維碼貼到商戶店里各處,并與商家簽署三聯(lián)。具體貼碼數(shù)量和方式詳見地推手冊.ppt b) 小組長工作流程:工作性質(zhì):兼職,需由負責人與校方進行身份考核共計: 50 人,工作內(nèi)容:除基礎兼職工作任務外,每個小組長還需管理9 個兼職人員,并對手下9 個兼職人員的 iPad 負責,對所有 10 名(包括自己)兼職每日完成的工

2、作任務進行統(tǒng)計并對審查無效的商戶進行標注記錄,小組長負責領取補給碼并進行工作分配。c) 負責人工作流程:工作性質(zhì):全職共計: 10 人(暫定根據(jù)實際情況增加),工作內(nèi)容:每個負責人,對5 個小組具有直接管理權、審核權,負責人每周整理所有 5 個小組的全部上報統(tǒng)計發(fā)至部門經(jīng)理處。負責人還需要對所管理的小組長進行工作考核,考核依據(jù)例如:統(tǒng)計工作完成是否及時,對組員的管理是否得體等。負責人還需進行小組成員的調(diào)配分組工作,以確保每組有充足的人手進行正常工作。d)部門經(jīng)理工作流程 :審查并統(tǒng)計所有工作,掌控工作進度,決定下一階段的工作區(qū)域。2. 配送名片對于兼職人員談成功的商戶,由馬客用品部門人員根據(jù)商

3、戶選擇的名片格式,進行配送。3. 小組長選拔大會兼職報名結束以后,由公司統(tǒng)一安排行車路線,確定每所需要去的大學的時間。預定該學校內(nèi)的會議室或者教室,提前安排call center對該大學所有報名兼職人員進行電話通知告知開會時間和地點,當天進學校由各部門負責人對所有兼職人員進行培訓,地推部門的兼職人員集中在一起,以10 人為一組進行分組,每組推選出一個小組長,優(yōu)先自薦,后期根據(jù)工作表現(xiàn)決定去留。、獎懲及懲罰機制1. 薪資及福利待遇a) 薪資待遇:每個兼職,前100 家(含第 100 家)每一家商戶貼碼(有效商戶),給予 8 元報酬;第 100-200 家(含第 200 家),每一家商戶成功貼碼,

4、給予9 元報酬;第 200-300 家(含第 300 家),每一家商戶成功貼碼,給予10 元報酬;第 300-450 家(含第 450家),每一家商戶成功貼碼,給予11 元報酬;從第 450 家以后,每一家商戶成功貼碼,給予12 元的報酬。按照每人 450 家商戶貼碼,最終能獲得4350 元報酬或 New iPad 一臺。b) 激勵機制:一個考核時間段(十天)內(nèi)的統(tǒng)計數(shù)量,所有兼職人員排名靠前的人獲得該考核時間段內(nèi)的獎勵,獎勵形式如下:第一名第二名第三名第四名第五名500450400350300第六名第七名第八名第九名第十名25020015010050完成 450 個點后 IPAD 的處理:完

5、成 450 個點后, IPAD 繼續(xù)使用,不配備新的IPAD,簽署新協(xié)議。)9 位成員每日工作量進行統(tǒng)計并審查是否C 小組長特殊待遇:小組長需要對組內(nèi)另外有效,小組長審核的所有信息需進行標記有效或無效,小組長享有所有小組成員有效工作每家 1 元的提成獎勵。d) 小組在一個考核時間段(10 天內(nèi)),計數(shù)有效點,按排名進行獎勵,獎勵分配由小組長分配:第一名: 500 ; 第二名: 400 ; 第三名: 300。e) 保險:為每個兼職人員上意外保險。f ) 報酬發(fā)放時間:詳見地推兼職人員薪資發(fā)放規(guī)則每月 15 日統(tǒng)一發(fā)放,未停止地推工作的兼職人員不發(fā)放工資,達成條件者自愿選擇結算工資或選擇ipad

6、,獎金按照每月 15 日統(tǒng)一發(fā)放,不計入工資發(fā)放形式。2. 懲罰制度a) 兼職人員在使用 iPad 工作期間如果發(fā)生損壞,應當按照蘋果店給出的維修價格全額修理。b) 如果 iPad 損壞到無法工作的狀態(tài),則按照當時的市場價格全費自理c) iPad 丟失情況,首先由小組長聯(lián)系當事人,如果一天內(nèi)無法聯(lián)系上當事人,貝 U提交 至負責人告知情況,如三天內(nèi)依然無法聯(lián)系市場部門轉(zhuǎn)交后勤部依法追求其刑事責任,三天內(nèi)重新申請iPad 和人員繼續(xù)地推工作。d)小組長需管理好本組組員的IPAD,如果組員 IPAD 有損壞,除組員需負責,組長也會扣除 20 個點,如造成 IPAD 不能使用或丟失的,組長扣除50 個

7、點。、審核抽查、淘汰機制及納新機制1. 審核機制a) 小組長需對每日所有組員的工作成果進行核對,如發(fā)現(xiàn)商家與照片不符的上傳商家應予以記錄并上報,小組長需在組員完成工作后2 日內(nèi)完成對組員工作的審核,并上報。b) 負責人需要整理所有小組的每日完成工作情況并每周五將周報表發(fā)至經(jīng)理處。c) 抽查機制:小組長:對組員的工作進行審查,審查每位組員每日工作內(nèi)容,對于有問題的上報商家予以標記。負責人:對小組長所統(tǒng)計匯報上來的信息需要進行抽查工作,抽查量為每人工作量的三分之一。對于問題計件進行審查,決定并確定屬于有效或無效商家,。問題商家反饋給小組長,小組長將問題計件反饋至組員,如若兼職人員重新補全,則算作有

8、效的計件,若組員因為主觀原因,不愿意補全資料的,視為組員對工作不負責,予以淘汰補充 :若文字信息出現(xiàn)錯誤,由工作人員跟商戶的老板協(xié)調(diào),由商戶的老板打電話給 4008-016-610 進行修改。 若圖片有問題,則有工作人員,自己重新補拍照片,發(fā)送至小組長,由組 長統(tǒng)計統(tǒng)一發(fā)給負責人進行修改。2. 淘汰機制a) 組員:在一周內(nèi)完成數(shù)量在組內(nèi)最少,距離其他組員計數(shù)點超過15個,對工作不認真,抱有消極態(tài)度者。有故意破壞團隊合作,影響團結,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理,嚴重者終止合同,收回ipad。不服從組長管理者,與商戶發(fā)生沖突者。對于之前完成的工作,若出現(xiàn)資料不全或信息不正確,主觀原因不愿意繼續(xù)跟蹤補充資料者。

9、b) 小組長:組長在任職期間,未能約束和管理好組員,或未盡到職責和履行義務的,組員與商戶發(fā)生沖突,導致任務無法完成。組長故意破壞小組團結,濫用職權,伺機報復組員的,如:組長隱瞞組員貼碼點和虛報貼碼數(shù)量,或組員之間相互干擾等等。開始工作后,對 2 次無故未請假不能參加工作的。由于組長主觀因素導致公司物資丟失或損壞的。小組兩周時,計數(shù)有效點最少且距離其他組計數(shù)點超過20 個的。小組未能在規(guī)定期限內(nèi)完成工作任務的,除校方有臨時安排課程等,可適當放寬時間,原則上不能超過十三天;如因主觀原因無法完成的。小組人數(shù)低于 5 人的,除客觀因素外的,例如5 人被同時開除等等的除外。符合 1-5 條的組長立即撤換

10、或辭退, 并收回 ipad 。符合 6 和 7 條的,根據(jù)嚴重 情況,酌情處理。所負責的區(qū)域的貼碼率低于70%。對于組員完成的工作,未能在2 天內(nèi)及時的檢查,且超過3 次者3. 對于淘汰人員 iPad 回收機制a) 對于確定淘汰的人員,由于小組長告知并回收ipad ,并告知其下次領取工資的時間;b) 對無法聯(lián)系上的兼職人員,管理辦法見- iPad 聲明4. 納新機制1. 按照上述淘汰機制,則在地推活動開始之時,對于兼職人員的招聘和儲備工作要并行進行,以保證在淘汰機制運行的時候,隨時有新的兼職人員補充進來加入工作。 優(yōu)先由小組長推薦本校同學入職。四、工作內(nèi)容及要求1.試手階段為 8 天,任務區(qū)域

11、 1 塊,對于每人每天的要求為12 家,對于標準 10 人小組,應該在此 8 天內(nèi)完成 960 家有效商戶的工作數(shù)量保證;2.第二階段為 5 天(包含一個周末),任務區(qū)域為1 塊,對于每人每天的工作要求相應提高, 10 人小組應當在 5 天內(nèi)完成 1 塊任務區(qū)域的地推工作;3.第三階段為 5 天(不包含周末),任務區(qū)域為1 塊,對于日常工作量考核標準有所提高, 10 人小組應當在 5 天不包含周末情況下完成1 塊任務區(qū)域的地推工作;4.第四階段為 10 天,任務區(qū)塊為 3 塊,此為穩(wěn)定階段,按照1 塊區(qū)域約 915 家商戶計算 ,3 塊區(qū)域約有 2745 家商戶。 10 人小組 10 天工作量

12、,約每人每天需完成 27.45 家商戶的地推工作,因為經(jīng)過前面三階段的磨練熟悉,留下來的兼職人員理當對地推工作相當熟練,并且能更快更好的完成兼職工作5. 第四階段第二輪,同上6. 第四階段第三輪,同上、7. 若商家同意帶回宣傳策,或者菜單可帶回拍照五、地推貼碼及照片規(guī)范1. 餐廳a) 照片:正門帶 LOGO的照片( 1 張)、室內(nèi)整體環(huán)境(至少1 張)、菜單(主打招牌菜至少 5 張)b) 貼碼:餐桌:貼碼在餐桌的對角,距離桌邊10 厘米(每張餐桌2 張)門:進門把手及出門把手貼碼(24 張);收銀柜臺:柜臺的正中間,距桌邊10 厘米處( 1 張)特殊情況:桌面有桌布的餐桌:貼在隔斷或者墻壁上,

13、位置于人坐下的視線平衡處;(每張餐桌 2 張);圓桌:程十字形分布貼碼,每張圓桌貼四個二維碼(每張圓桌 4 張)2. 服裝店a) 照片:正門帶 LOGO的照片( 1 張)、室內(nèi)整體環(huán)境(至少1 張)、衣服(穿在模特身上或者比較顯眼位置的照片,至少5 張)b) 貼碼:門:進門把手及出門把手貼碼(24 張)收銀柜臺:柜臺的正中間,距桌邊10 厘米處( 1 張)貨架上及墻壁上,高度在1.51.6米之間(每個貨架2 張)試衣間:每個試衣間掛放衣服的墻壁上,高度在1.51.6米之間(每個試衣間1 張)3. 小超市a)照片:正門帶 LOGO的照片( 1 張)、室內(nèi)整體環(huán)境(至少1 張)、商品圖片或者 貨架排列圖片(不少于 5張)b)貼碼:門:進門把手及出門把手貼碼(24 張)收銀柜臺:柜臺的正中間,距桌邊10 厘米處( 1 張)貨架上及墻壁上,高度在1.5

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