開(kāi)展一日游活動(dòng)方案1

1、開(kāi)展一日游活動(dòng)方案1一、旅游目的：此次*公司周家莊一日游活動(dòng)是為召開(kāi)本月大會(huì)進(jìn)行的預(yù)熱，通過(guò)這次旅游建立與顧客的親切感，在旅游的過(guò)程中讓顧客了解正安的產(chǎn)品，增加顧客對(duì)員工的信任度，同時(shí)與新客戶建立良好的信任度，樹(shù)立正安企業(yè)形象，提高企業(yè)出名度和美譽(yù)度，宣傳企業(yè)文化，為大會(huì)的召開(kāi)打下良好根底，從而推動(dòng)本月兩場(chǎng)大會(huì)的銷量。二、活動(dòng)時(shí)間：201X年5月18日(周三)三、旅游景點(diǎn)及介紹：周家莊鄉(xiāng)位于河北省晉州市中部，西距省會(huì)石家莊市50公里，石黃高速、石德鐵路、307國(guó)道穿鄉(xiāng)而過(guò)，交通便捷。周家莊鄉(xiāng)的主要特色，就是全鄉(xiāng)經(jīng)營(yíng)體制大集體，農(nóng)業(yè)勞動(dòng)大集體，工業(yè)生產(chǎn)大集體，社員生活大集體。觀光周家莊，可以陶冶

2、情操，凈化心靈，增強(qiáng)愛(ài)心，萌發(fā)感動(dòng)。除了享受三大特色外，還可以享受旅游樂(lè)趣，主要包括：1、金秋觀光采摘。可以采摘葡萄、梨、毛豆、刨花生、刨山藥等，享受采摘的閑情逸致。2、田園觀光。周家莊的大田野，千畝成方，綠色海洋，風(fēng)光獨(dú)特，人間天堂。自然風(fēng)光，人物和諧。大田園觀光，是仁者、智者、雅者、儒者人生一大趣事。3、租種土地、認(rèn)租果樹(shù)。各界人士可以租種土地、認(rèn)租果樹(shù)，利用節(jié)假日帶著家人到田園勞動(dòng)，享受田園氣息，享受自然風(fēng)光，親嘗勞動(dòng)過(guò)程，體味勞動(dòng)高興，享受勞動(dòng)果實(shí)。鄉(xiāng)集體提供一切方便，可自己管理，可委托集體管理，豐登果實(shí)歸己。4、娛樂(lè)工程。主要包括：釣魚;在林叢拾土雞蛋;用弓箭射雞，射中歸己等。5、民

3、俗展示。主要展示不同年代的勞開(kāi)工具、生活用具等。6、參觀紀(jì)念館。正在建設(shè)合作社紀(jì)念館，可以從中了解農(nóng)村互助合作的發(fā)展過(guò)程，從而了解中國(guó)農(nóng)村的變遷和發(fā)展。四、具體操作：旅游人員的要求顧客：各店為16名顧客，6個(gè)店共計(jì)96人，加員工共計(jì)108人，深澤獨(dú)自一輛車人數(shù)在30人左右。顧客比例為老顧客6名，新顧客10名)共計(jì)140人員工：各店派店長(zhǎng)或主管共2人新顧客要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和把關(guān)，全部以"目規(guī)范顧客"的規(guī)范入選。顧客類型的要求1)、老顧客：可重復(fù)購(gòu)置的、已形成轉(zhuǎn)介紹的、可以幫忙促銷發(fā)動(dòng)工作的;無(wú)轉(zhuǎn)介紹且無(wú)重復(fù)購(gòu)置的不允許加入，轉(zhuǎn)介紹顧客可享受轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì)(公司制定的政策)，不再享受

4、其他重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)。2)、新顧客：前期加入公司活動(dòng)而未購(gòu)置的目標(biāo)新顧客，尤其是加入上次大會(huì)而未購(gòu)置的目標(biāo)顧客;3)、老顧客轉(zhuǎn)介紹的目標(biāo)顧客：4)、其他來(lái)源的目標(biāo)新顧客;對(duì)目標(biāo)顧客的預(yù)熱要求：嚴(yán)格做到"三訪一邀"三訪：了解情況初次拜訪、增進(jìn)親情愛(ài)心回訪、三次登門預(yù)告旅游、講解產(chǎn)品;一邀：塑造景點(diǎn)特色，講解活動(dòng)內(nèi)容。在邀約時(shí)要注意把握數(shù)量、注重質(zhì)量。切記：四種人不能邀請(qǐng)：同行業(yè)等敏感人士不邀請(qǐng);高年齡有嚴(yán)重疾病的危險(xiǎn)顧客不邀請(qǐng);同一個(gè)單位或者同一個(gè)小區(qū)三人以上的團(tuán)體顧客不邀請(qǐng);通過(guò)三次家訪感覺(jué)不到火候和特別沒(méi)有開(kāi)單把握的顧客不邀請(qǐng)。旅游顧客邀約的注意點(diǎn)：年齡在75歲以上，有心梗、腦梗

5、病史、危險(xiǎn)因素較大的嚴(yán)謹(jǐn)邀請(qǐng)加入;不能確保100%購(gòu)置的不允許夫婦加入(可考慮單個(gè)人加入);對(duì)員工的要求：?jiǎn)T工熱情豐滿，對(duì)顧客細(xì)致入微，便于下一步的攻單;熟悉顧客數(shù)量與車輛安頓(以便訂餐與聯(lián)系);景點(diǎn)游玩陪伴要細(xì)心，員工全程陪伴，讓顧客開(kāi)心游玩;由于顧客年齡較大，主持人講解一遍顧客很難都聽(tīng)明白，員工要做好顧客的貼身導(dǎo)游工作;顧客容易出現(xiàn)疲勞現(xiàn)象，員工應(yīng)及時(shí)提醒顧客休息，攙扶年老顧客，提供親情效勞，為接下來(lái)的工作打下伏筆;多與顧客合影，多給顧客拍照;對(duì)有情緒的顧客做好解釋工作。五、行程安頓和細(xì)節(jié)：?jiǎn)⒊蹋呵巴康牡赝局械能噧?nèi)效勞要做好，讓顧客開(kāi)心啟程。在顧客上車前，根據(jù)員工的效勞便利性，將員工與顧

6、客(根據(jù)員工或者區(qū)域)進(jìn)行統(tǒng)一分組。安頓座位時(shí)一定要讓員工穿插在所請(qǐng)的顧客周圍，以利于車內(nèi)效勞與溝通。主持人在開(kāi)車前要做好行程安頓講解及嚴(yán)明紀(jì)律、考前須知，并授權(quán)組長(zhǎng)監(jiān)督執(zhí)行。尤其是平安問(wèn)題要進(jìn)行詳細(xì)表明;在乘車的途中，主持人要安頓大家做一些娛樂(lè)活動(dòng)。細(xì)節(jié)如下：主持人自我介紹;行程安頓：(內(nèi)容略);考前須知強(qiáng)調(diào)：一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，認(rèn)準(zhǔn)部門經(jīng)理、效勞員、小組長(zhǎng)(老顧客)，記住車牌號(hào)、車號(hào);需要獨(dú)自行動(dòng)時(shí)要與工作人員打招呼，切不可擅自離開(kāi);旅游期間統(tǒng)一戴帽子，以方便匯合和尋找;旅游、作息一定要有時(shí)間觀念，根據(jù)統(tǒng)一安頓作息，不得擅自更改;相互幫忙，互相謙讓，團(tuán)結(jié)一致，不要發(fā)生不愉快的事件。員工節(jié)目(5

7、分鐘);分組拉歌(20分鐘);游戲(猜謎語(yǔ)、笑話、游戲，20分鐘);游戲過(guò)程中發(fā)放小禮品。注：整個(gè)行車過(guò)程中，員工要給顧客無(wú)微不至的親情效勞。員工在開(kāi)車前30分鐘安頓和監(jiān)督暈車顧客服用暈車藥，行車途中要適當(dāng)適量地提供水、零食及幫忙按摩等細(xì)節(jié)效勞。中途休息時(shí)攙扶顧客高低車，注意平安問(wèn)題。達(dá)到目的地后休息，上廁所。(大約10分鐘左右)游覽采摘觀光園由各店員工或店長(zhǎng)引領(lǐng)本店顧客進(jìn)行游覽，游覽時(shí)可根據(jù)本店顧客身體情況選擇游點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整休息。由于目前受氣候限制采摘工程不全，如果顧客要求采摘的話，采摘費(fèi)用由顧客個(gè)人承當(dāng)。園內(nèi)有馬車，顧客可乘坐馬車觀光，但費(fèi)用自理，公司不承當(dāng)費(fèi)用。整個(gè)采摘觀光過(guò)程中是員工與

8、顧客進(jìn)行親情溝通的良好機(jī)會(huì)，需要員工積極配合，為下一步攻單打下根底。午餐大約11點(diǎn)半左右組織顧客進(jìn)入人民公社大食堂就餐，規(guī)范為一桌10人(以店為基準(zhǔn))，一桌160元套餐規(guī)范，8菜一湯。主食為饅頭。餐飲食材全部是無(wú)公害自己種植的純天然綠色食品，營(yíng)養(yǎng)美味。食堂配有開(kāi)水，顧客可以打水。員工要積極為顧客準(zhǔn)備餐具，關(guān)照飲食，讓顧客吃的開(kāi)心，玩的開(kāi)心。餐后休息就餐完畢后，顧客有愿意繼續(xù)游玩植物園的可繼續(xù)游覽，愿意休息的顧客可在餐廳等待，大約在13：00左右準(zhǔn)備返程。各店員工清點(diǎn)各店顧客人數(shù)，扶持顧客上車等待，準(zhǔn)備返程。返程達(dá)到石家莊注：如果時(shí)間富余還可參觀紀(jì)念館附：旅游銷售時(shí)間安頓表：7：30旅行車輛就緒，顧客達(dá)到8：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)車9：30達(dá)到周莊9：3011：30游覽采摘11：3012：00安頓午餐12：0012：30午餐12：3013：00休息上廁所13：00返程六、旅游前準(zhǔn)備工作：1、提前一周開(kāi)旅游前的發(fā)動(dòng)大會(huì)。將旅游的各項(xiàng)事宜進(jìn)行宣講討論。2、5月16日之前各店將顧客名單、人數(shù)報(bào)到會(huì)務(wù)部，以便會(huì)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)，旅游當(dāng)天不做更改。七、旅游費(fèi)用預(yù)算：(以140人為規(guī)范)1、車費(fèi)：800+40