實用工作述職匯總五篇

1、實用工作述職匯總五篇 【實用】工作述職匯總五篇 工作述職 篇1 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！我叫xx，主要負責xx社區(qū)和xx社區(qū)的老齡工作。一年來，在區(qū)老齡委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道老齡委的指導(dǎo)下，我積極開展老齡工作，努力為廣大老人辦實事、辦好事。自從來到社區(qū)后，我對工作認真負責，勤勤懇懇，把老年人活動室整理的井井有條。每位來社區(qū)辦老年證的老人，都會得到我熱心、耐心以及周到的服務(wù)。我把社區(qū)當成自己的家，清掃衛(wèi)生如同料理家務(wù)，而且主動幫助忙不過來的同事打材料、做表格，成為樂于助人的典范。老年人是黨和國家的寶貴財富，讓老年人都能實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”，形成敬老、愛老

2、的良好氛圍?；仡欉^去的一年，在老齡工作方面，主要做了以下幾項工作：1、為全街老年人辦理老年證127個，（60歲15個、70歲112個）2、統(tǒng)計全街空巢戶748戶、獨居老人617人。孤寡老人2人3、全年全街共為80歲以上老人辦理高齡津貼45人。讓無基本收入的老人享受到黨和政府對他們的關(guān)愛。4、上報90歲高齡老人10人。5、在XX年老個人口狀況統(tǒng)計調(diào)查活動中，我們利用10天的時間，走家串戶，逐戶查詢，為全街老年人建檔造冊，新偉街全年統(tǒng)計調(diào)查60歲以上老年人：其中60歲-69歲 1203人、70-79歲 1829人、80-89歲 232人、90-99歲 11人6、XX年春節(jié)前夕，為居家養(yǎng)老的老人送餃

3、子、春聯(lián)等慰問品（34戶），讓老人們過上了有餃子吃的春節(jié)。7、XX年居家養(yǎng)老服務(wù)代金劵的發(fā)放在我街作為試點展開。每人每月100元，我們及時安期發(fā)放到老人手中。讓老人享受到更加及時周到服務(wù)。8、我每月定期走訪居家養(yǎng)老戶，逐戶了解服務(wù)情況，解決老人生活中的難題。9、按照規(guī)定每月15日準時上報80歲以上的高齡津貼報表和居家養(yǎng)老月報表。10、在九九重陽節(jié)來臨之際，為社區(qū)低保老人送上了節(jié)日的慰問品，送上我們對他們的節(jié)日祝福。除了老齡工作，今年是全國第六次人口普查年，我作為一名普查員，與xx社區(qū)的高玲一組，面對這次普查工作時間緊、任務(wù)重的情況，我們加班加點，入戶走訪，核對信息，直到順利地完成人口普查任務(wù)。

4、身為一名普查員，能參加十年一次的人口普查工作，是我的榮幸，更是我做好一切工作的立足點。在這一年的實際工作中，我對本職工作有了一定的心得和經(jīng)驗，在老齡管理工作上，有很大的提高，相信憑借自己的實力和經(jīng)驗，一定能把明年的工作做得更好。在XX年的工作中，我將秉承著XX年的熱情與信心，做好計劃并開展工作，對社區(qū)內(nèi)的空巢老人、殘疾老人、低保老人進行不間斷的走訪，宣傳各種法律法規(guī)，以確保他們的人身財產(chǎn)安全，并做好安撫工作。配合各社區(qū)組織各種各樣的老年活動，讓老年人的業(yè)余生活豐富起來，更加有聲有色，真正做到“老有所樂”。同時與各社區(qū)的黨員服務(wù)隊一起，給居家養(yǎng)老戶的老人解決生活中的問題，使老人們感到黨的溫暖，生

5、活的更加有滋有味。并且我會更加努力地、積極地完成街工委交給我的各項工作任務(wù)。XX年已經(jīng)成為了回憶，也已經(jīng)成為歷史，我將會在明年的工作中，繼續(xù)干好本職工作，秉承踏實做事的優(yōu)良作風，繼續(xù)為更多的老人服務(wù)，更熱情地對待每一個居民，一如繼往地發(fā)揮自己的工作熱情，以優(yōu)異的成績迎接新的一年。以上是我的述職報告，謝謝大家！xxXX年1月14日 工作述職 篇2 寫述職報告顧及方方面面，企求十全十美、天衣無縫，什么工作都寫，這樣勢必犯了大而全的錯誤。不妨看看電信服務(wù)工作者述職報告。20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)各部門的幫助支持下，我按照公司總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真執(zhí)行公司工作

6、方針政策，堅持以提升客戶滿意度為核心，貫徹服務(wù)領(lǐng)先策略，不斷加大與客戶的溝通交流能力，全面發(fā)揮崗位職能作用，為電信的服務(wù)經(jīng)營做好強力的支撐，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己工作情況做如下匯報：一、提高思想認識，認清工作形勢思想上從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。一年來，我重點加強“計算機、網(wǎng)絡(luò)管理、客服心理學等系列知識，充實了理論知識、解放了工作態(tài)度、開闊了工作思路。強化業(yè)務(wù)技能知識，樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本

7、領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。為了與時俱進，我堅持率先學習原則，及時掌握制度和業(yè)務(wù)新要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，并虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學習請教，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高崗位服務(wù)質(zhì)量（一）分析客戶心態(tài)，提升服務(wù)意識在日常工作中，我經(jīng)常會遇到很多因為網(wǎng)絡(luò)問題與我聯(lián)系的用戶，有的用戶由于故障問題，導(dǎo)致情緒過激，經(jīng)常都會聽到各種各樣非常難聽的電話。我不斷深化自己的服務(wù)意識，加強換位思考能力，將客戶的投訴作為價值的資源，懷著感激的態(tài)度去處理每一份問題，并時刻保持微笑與客戶進行溝通，對客戶以誠相待，用文明禮貌

8、用語轉(zhuǎn)化客戶的情緒，了解客戶的問題。（二）明確交流主次，加強溝通能力在與客戶交流的過程中，我時刻注意交流和服務(wù)的重點，堅決不耽誤客戶的寶貴時間，并且確定客戶的問題所在，聆聽他們的回答了解有價值的信息，抓住主要問題，用良好的溝通技能與客戶進行交流，展現(xiàn)高品質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)素養(yǎng)。并及時收集客戶的需求，了解市場情況，及時整理客戶投訴、建議和意見，及時整理匯總，傳遞給上級，以便及時根據(jù)重要問題進行整改。三、以業(yè)務(wù)工作為核心，抓好本職工作客戶的每一次投訴都是為了解決他的問題，我針對客戶的問題，在小問題上發(fā)揮學到的專業(yè)知識，以電話為媒介引導(dǎo)客戶自行修復(fù)問題。面對無法當場化解的問題，我及時完整記錄客戶的信息和

9、投訴內(nèi)容，并及時將信息傳遞給技能組，由他們進行問題的處理工作，在問題處理之后，及時對客戶進行回訪工作，了解客戶的問題是否得到妥善解決，及時獲取客戶的滿意程度，為客戶樹立良好的形象。四、廉潔從業(yè)意識進一步增強廉潔自律是操守，是開展工作的人格保障。一年來，我自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的絕對不做，上級要求達到的爭取達到，不違章、不違紀、不違法，嚴格按上級制定的廉潔措施辦事。抗得住誘惑，堅持自重、自省、自警、自勵。要堅持原則、秉公辦事、公私分明；特別要慎重交友、慎重用權(quán)；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。五、工作存在的問題總結(jié)一年來的

10、工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在以下幾方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進的地方。一是服務(wù)態(tài)度還有待提升，對待頑固顧客或者無聊電話，無法堅守服務(wù)原則，產(chǎn)生排斥抗拒心理，使得對待客戶的語言上較為生硬。二是技能知識還有待強化，簡單問題還能夠解決，但是遇到稍有難度的問題，就無法提供幫助，使得投訴處理工作效率減緩。三是溝通交流能力還有待深入，遇到口音稍重，吐此不清的客戶時，不能準備掌握客戶信息，拖延了客戶的時間，影響了問題的處理時效性。網(wǎng)絡(luò)運行維護部之于電信，猶如窗戶之于房間，可以交流，采光、換空氣，維護工作是電信的一扇窗，通過維護部可以為客戶提供所需服務(wù)，及時解決客戶的問題，在與客

11、戶的交流過程中提高客戶的忠誠度以及匯總客戶的意見和建議提升服務(wù)質(zhì)量。展望新的一年，新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我，也是對我新的考驗。我深知自己肩上的責任重大，為此，在今后的工作中，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神，面對繁雜、瑣碎的各項工作，不畏難、不懈怠、不推脫、不等靠，要練就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本領(lǐng)，用高度的責任心督促自己，用高度的進取心鞭策自己，在繁重的工作中砥礪品質(zhì)，增長才干。要培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的進取精神。提升服務(wù)意識，以高標準嚴格要求自己，發(fā)揮崗位的作用，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶解決每一個疑惑。善于學習，勇于實踐，通過學習獲取

12、知識，補充和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自己的綜合素質(zhì)和處理復(fù)雜問題的能力。積極創(chuàng)新工作方法，改進工作思路，在創(chuàng)新中學習，在實踐中創(chuàng)新，大膽使用新技術(shù)，拓展新業(yè)務(wù)，提高自身科學發(fā)展的能力和水平，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。 工作述職 篇3 時光流逝，轉(zhuǎn)眼間，我已是有三年半實戰(zhàn)經(jīng)驗的“老新聞記者”啦，怎么是“老記者”呢，說實話，我一開始就知道記者的職業(yè)很辛苦，怕自己會堅持不下去，沒想到：自己卻在三年多的職業(yè)生涯中會這么順利地走過來，并且走得還算“漂亮”。我分析了一下原因，首先與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的；其次，自己目前也初步具備了作為一名記者該有的敢于吃苦，勇于實踐，和不斷學習提高的基本素質(zhì)。20xx

13、年是國家比較坎坷艱難的一年，但卻是我極速成長的一年。南方的冰雪災(zāi)害，四川汶川大地震，金融危機全球漫延等，時時牽動著全國人民的心，也觸動著我思想的最深處，“作為新聞記者的我能干些什么呢？”“眾志成城，支援災(zāi)區(qū)”“堅定信心，迎難而上”等一系列新聞小專題出自我手；北京奧運會時，全縣不同群眾以實際行動迎接奧運會的喜悅心情，我的碳素筆頭和攝像鏡頭將其一一記錄；全縣組織開展的“三訪六幫”活動，我多次深入貧困戶，無保戶家里，了解他們的疾苦，關(guān)心弱勢群體，電視節(jié)目中經(jīng)常穿插報道。20xx年，我基本完成了自己的本職工作。工作中，我不斷努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。我要求自己做到：在思想上和政治上與黨中央保持一致，堅持

14、社會主義方向；不斷培養(yǎng)自己的好奇心理、競爭意識、冒險精神和堅強的意志。我常常利用工作之余尋找各種與業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，進行分析研究，取其精華、去其糟粕。堅持每天認真觀看各大電視臺的新聞欄目；不斷加強自身修養(yǎng)，使自已努力做到：重事實，講真話，主持正義，堅持真理；報道內(nèi)容健康，有益社會進步；講究文德，反對以稿謀私；自覺抵制拜金主義、享樂主義、個人主義思想侵蝕；處理好與同事間的關(guān)系等。工作中，我敢于吃苦，勇于實踐。新聞工作是一項實踐性很強的工作，缺乏對社會的基本了解的人是沒有資格做一名優(yōu)秀的新聞人的，我要求自己做到“三勤”、“兩不怕”，即“腦勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。一分耕耘、一分收獲。20

15、xx年，由我采寫的匯源惠果農(nóng)，百姓得實惠新聞獲省、市電視新聞短消息二等獎；農(nóng)民工子女上學不難了獲市級電視臺好新聞三等獎。今后工作中，我將再接再勵，使工作再上一個新臺階。 工作述職 篇4 一年來，在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校的治安綜合治理工作緊緊圍繞教育教學這個中心動員全校力量，運用各種手段，落實各項措施，有效地維護了校園的治安環(huán)境，創(chuàng)建了安靜、整潔、穩(wěn)定的校園。一、 實行了“誰主管、誰負責”，形成了齊抓共管的格局。1、學校主要領(lǐng)導(dǎo)很重視綜合治理工作，具體體現(xiàn)是：建立了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)有辦公室，將綜合治理的要求措施分解到了每個部門和具體負責人頭上，要求學校各部門計劃都要有綜治目標和措施，嚴

16、格制度的落實考核，對不負責任造成事故和案件的要重處重罰。2、層層簽訂綜治責任書。校主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與中層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)與教職工、班主任與學生及家長，共四級責任書，要求全校教工學生按責任書的規(guī)定辦事，規(guī)范自己行為習慣。3、建立了校領(lǐng)導(dǎo)值周制和安全協(xié)管員監(jiān)督崗，加強了督促檢查，強化了過程管理。還積極發(fā)揮“三個一”（一節(jié)課、一個會、一次升旗）的作用，為它們的順利工作創(chuàng)造了良好的條件。在校務(wù)工作中，把綜治工作與其它工作，同安排、同檢查、同考核、同獎懲，一級抓一級，層層抓落實。對一些嚴重失職，造成重大影響的實行一票否決。二、 加強宣傳教育，增強防范意識。1、在校領(lǐng)導(dǎo)班子中，建立了中心組學習制

17、度，要求領(lǐng)導(dǎo)成員帶頭學、帶頭講、帶頭做，建立了領(lǐng)導(dǎo)成員學期初制訂計劃，期末述職報告，接受群眾民主評議，進行民意測驗制度，建立了重大問題集體研究，實行辦事公開”制度。要求常對照、常教育，健全了黨組織對干部的管理教育制度，從而強化了自律和黨組織與群眾監(jiān)督力度。2、在教職工隊伍中，主要通過組織理論學習進行政治思想教育，法制教育，師德教育。還通過黑板報宣傳，大幅標語的宣傳，不斷提高教職工的思想素質(zhì)和法制觀念。加強了黨團和工會組織的各項活動積極引導(dǎo)，開展了群眾性思想政治工作，提高了教職工隊伍的自身素質(zhì)和參與綜治工作的意識，抓好德育，在認真鉆研素質(zhì)教育內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，主抓養(yǎng)成教育和創(chuàng)新教育，以育人為本，一切

18、為了學生發(fā)展一條主線，倡導(dǎo)建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系，提高依法執(zhí)教的自覺性。3、在教育管理學生中，堅持做到了四個結(jié)合：A、思想道德認識與行為習慣養(yǎng)成教育相結(jié)合，把中學生守則、中學生一日行為規(guī)范等教給學生，讓他們懂得應(yīng)該怎么做，并且形成行為習慣，認真抓好教育訓(xùn)練評價三個環(huán)節(jié)，以教育為基礎(chǔ)，評價中有激勵校正，校正中再教育。B、把對學生的嚴格管理同增強學生自覺性相結(jié)合，如開展“藝體2+1”活動，啟發(fā)學生認識到自己的行為習慣的表現(xiàn)，是代表著新中國主人的形象，應(yīng)以愛學校、愛祖國的思想為動力，自覺養(yǎng)成良好的行為習慣。C、校內(nèi)、外環(huán)境建設(shè)相結(jié)合，為學生健康成長營造了一個良好的育人環(huán)境。我校既重視校園的&

19、#39;凈化、綠化、美化，培養(yǎng)和訓(xùn)練了學生講衛(wèi)生，愛護花草樹木的行為習慣還重視校園的文化建設(shè)，學校教學樓懸掛校訓(xùn)和名人畫像，新樓樓道有20條育人版面，對學生進行著啟發(fā)和滲透教育，另外，我校還請了校外輔導(dǎo)員，定期舉辦家長會等，這樣使學校教育、家庭教育與社會教育協(xié)調(diào)一致形成合力。D、結(jié)合中心工作的專題教育與經(jīng)常性教育相結(jié)合，學校注重研究有利于學生思想政治教育的大氣候，在學校開展專題教育。如：在九月份的安全教育周和十一月份的119防火教育周，值周領(lǐng)導(dǎo)進行了全校師生升國旗的講話，并以班召開了主題班會，還出了黑板報。三、嚴格執(zhí)行管理制度，積極創(chuàng)建文明校園。我校建立健全了一整套治安綜合治理的規(guī)章制度，粘貼

20、到了五管要害部位和印發(fā)到教職工手中，進行宣傳教育，使各項工作有章可循，有法可依，使綜治工作做到了制度化、程序化。在具體工作中，一是底子清，五管要害部位，重點防范項目清楚，貴重物品進行檢查登記，做到心中有數(shù)。二是措施硬，五管要害部位全部實現(xiàn)了“三鐵一器”，領(lǐng)導(dǎo)認識高，決心大，舍得投資保安全，今年在防范方面投資5萬余元；三是作風實，管理人員守崗盡責，門衛(wèi)人員按照公安局要求按時到崗，嚴格查問出入校門的人員，并且執(zhí)行登記制度，每天按時對校園，教室、辦公室進行巡視。對發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時處理。為了保證各項規(guī)章制度落實，還建立了中層以上領(lǐng)導(dǎo)值周制度和節(jié)假日校級領(lǐng)導(dǎo)值班制度，堅持填寫值班記錄和安全日志，發(fā)現(xiàn)

21、問題及時處理。在寒、暑假期間和治安非常時期，組織教職工和部分學生輪流值班、護校，由校領(lǐng)導(dǎo)帶班，填寫值班記錄，重在提高人人參與綜治工作的自覺性和責任感，形成群防群治的工作網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)愛校如家的思想，樹立綜合治理人人有責的觀念，實現(xiàn)人人愿意為學校治安貢獻一份力量。校綜治委成員，今年以來，加大了校園及五管要害部位檢查力度，先后定期不定期對學校所管轄的范圍進行二十多次檢查對發(fā)現(xiàn)的問題，該申報的申報，該處理的處理，暑假期間，整修了新宿舍樓樓頂；維修了各部位滅火器；增加了監(jiān)控鏡頭等，經(jīng)過校領(lǐng)導(dǎo)的努力工作，使學校的防范設(shè)置上了一個新臺階。四、存在的問題反思過去一年的工作，還存在許多不足：1、開拓意識不夠強，不敢放手大膽工作，工作水平有待進一步提高。2、看問題站的角度不高，視野不開闊。3、處理問題缺乏靈活性，對矛盾的化解缺乏剛?cè)岵Ｗ詈?，自己以“六個要”來自勉：做人要講德，做事要負責，學校要發(fā)展，師生要關(guān)心，學習要堅持，心胸要寬廣。今天乘此機會，真心誠意地感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，各位教師對我工作的理解與支持，也感謝班子成員的協(xié)作與指導(dǎo)。以上述職， 工作述職 篇5 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)友們：大家好!我叫x，xx人。20xx年12月入伍，20xx年12月選取為一級士官。近一年來，我嚴格自身要求、自覺遵守條令條