物流信息化建設案例_圖文

1、 -淺析授課教師:授課教師:杜楊銘講師杜楊銘講師小組成員:伏家強伏家強 王國禹王國禹王國禹 何瀅何瀅 易秀芹易秀芹 曾向前曾向前 尹 梅梅 唐濤唐濤 彭彭 鵬 Insert Title Text遠成集團簡介1:遠成集團創(chuàng)建于1988年,有20多年的物流行業(yè)經(jīng)驗,具備“以公路鐵路干線運輸,城際區(qū)域配送、倉儲服務等相結合”的獨具特色的物流你運輸服務網(wǎng)絡體系。2:擁有直屬一級分公司34家,二級分公司近300家,營業(yè)網(wǎng)點近2000個,車輛近3000臺,可控車輛5000多臺,全國七大區(qū)域總計60萬平米的倉儲基地。員遠成集團簡介3:中國首批:中國首批5A 5A 5A級級“綜合服務型物流企業(yè)綜合服務型物流企

2、業(yè)”,0909年中國百強第年中國百強第六;中國物流示范基地等。4:20002000年開始組建年開始組建年開始組建IT IT IT團隊遠成物流管理信息系統(tǒng),團隊遠成物流管理信息系統(tǒng),團隊遠成物流管理信息系統(tǒng),2000120001年投入使用,體現(xiàn)在客戶訂單、定價、制票、收款、發(fā)送到分理、送貨、返單等物流全過程業(yè)務系統(tǒng)。5:20002000年,年,年,“遠成國際物流發(fā)展有限公司遠成國際物流發(fā)展有限公司”和“遠成國際投資發(fā)展有限公司發(fā)展有限公司”在新西蘭成立,初步打開了國際市場的大門。遠程集團簡介6:2002年,注冊成立廣東遠成集團有限公司,成為國內(nèi)最大的鐵路運輸民營企業(yè),名副其實的“鐵路運輸大王”。

3、7:2003年,集團總部遷到上海,更名為“遠成集團有限公司”。8:2008年引入Infor公司的倉儲和金蝶EAS系統(tǒng)。9:2009年10月遠成精心打造的第一條遠成新干線“成都鄭州”開行,遠成覆蓋全國公路聯(lián)運網(wǎng)絡鋪開,同時終端網(wǎng)點建設也全面鋪開,實現(xiàn)覆蓋全國近300個二三線大中城市公路物流直達。 遠成物流的介紹總結口號:以心傳遞,暢達天下視屏內(nèi)容:»全面的遠成» 實力的遠成» 真誠的遠成» 未來的遠成職能框架董事長總裁總裁辦公司企劃部培訓部投資發(fā)展部人力資源部采購管理部對外關系部市場營銷部運作管理部財務部內(nèi)控部信息部集團直屬公司集團海外公司集團控股公司董事

4、長辦公室決策委員會物流信息化重點需求分析問題分析解決思路運作管理標準的操作流程難以制訂和推行,問題整改不斷。倉儲職能單一,為規(guī)范加工能力。車輛管理混亂。業(yè)務流程的規(guī)范有優(yōu)化缺乏技術手段的支撐造成執(zhí)行和管理的不到位。加強綜合物流服務的流通加工環(huán)節(jié),以區(qū)域倉儲中心為節(jié)點服務。加強車隊管理,運輸計劃調度,配載優(yōu)化,加強油耗管理。通過信息技術的實施和其他技術的應用規(guī)范和優(yōu)化業(yè)務流程,配套管理制度保障。加強配套建設,對流通價格進行管理。建設遠成運輸管理系統(tǒng),配載和線路優(yōu)化。I物流信息化重點需求分析分析解決思路問題缺乏技術保障,需要采用GPS等運輸跟蹤。運輸操作規(guī)范有待加強。加強物流運作管理。建立干線運輸

5、、倉儲和區(qū)域配送的一體化。用GPS進行實時監(jiān)控跟蹤。規(guī)范技術手段,提高服務,減少貨損貨差。設計自己的評估管理體系。以物流訂單為核心設計一體化的管理系統(tǒng)。貨物信息無法跟蹤貨損貨差成本居高缺乏動態(tài)的KPI績效指標監(jiān)控運輸、倉儲和配送體系的銜接不暢遠成信息化重點需求分析分析解決思路問題營銷和拓展手段單一,缺乏信息和技術支持?？蛻艄芾碛诜詹粚I(yè),滿意度難以提高。沒有客戶分析系統(tǒng),不能需求預測和信用分級。客戶回款壓力較大加強營銷,建立完善的信息系統(tǒng)。建立完善的客戶關系管理。加強客戶信息管理。加強客戶應收寬的管理。建立營銷管理系統(tǒng)規(guī)范日常運作。建立適合自己的控股管理系統(tǒng),對客戶服務、關懷、滿意度來提高忠

6、誠度。建立客戶基礎和業(yè)務數(shù)據(jù)庫,分析實現(xiàn)需求預測并加強信用管理。加強應收管理系統(tǒng)應用。問題分析解決思路網(wǎng)點建設速度快,資產(chǎn)難于統(tǒng)計和跟蹤?；A設施不足,技術裝備落后核心資產(chǎn)如車輛、倉庫等資源利用率低公司發(fā)展速度快,資產(chǎn)不集中。網(wǎng)絡自動化水平有待提高,需要加大基礎設施的投入,提高運作效率。需要對物流核心資源進行優(yōu)化整合,通過物流優(yōu)化提高資源利用率建立統(tǒng)一的物流資產(chǎn)的信息平臺,在內(nèi)部進行集中管理。積極引進自動化設備,引用RFID等新興物聯(lián)技術應用,使自動化和信息化相結合。設計適合遠成業(yè)務特點的物聯(lián)優(yōu)化模型并在物流信息化平臺加以實現(xiàn),提升資源利用率遠成信息化重點需求分析遠成信息化重點需求分析分析解決

7、思路問題合作伙伴管理伙伴分散,無法監(jiān)控。為開發(fā)合作伙伴接口,無法實現(xiàn)信息系統(tǒng)對接。決策分析依據(jù)不充分,可參考性差。缺少成本、獲利、投資分析,建立合格的分供方的考核手段。建立供應商的協(xié)同系統(tǒng)實現(xiàn)信息實時交互。缺乏數(shù)據(jù)匯總和分析手段。預算、投資、風險管理缺乏相應系統(tǒng)來實現(xiàn)需求提高系統(tǒng)建立供應商考評制度。提高門戶網(wǎng)站和服務總線技術實現(xiàn)信息的采集。建立不同業(yè)務的數(shù)據(jù)庫,加強決策分析能力。建立企業(yè)全面預算的管理系統(tǒng),實現(xiàn)管理層的需求。遠成信息化建設總體目標1:建立統(tǒng)一、標準的企業(yè)信息規(guī)范和基礎數(shù)據(jù)規(guī)范。架構。2:建立先進的網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全基礎:建立先進的網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全基礎IT IT IT架構。3:實現(xiàn)集團

8、協(xié)同辦公。4:建立企業(yè)管理信息化平臺。5:建立遠成集團的客戶關系管理和呼叫中心。6:建立遠成集團的決策支持系統(tǒng)。7:銷售、客服、運作、財務、人力資源一體化集成。8:企業(yè)信息門戶系統(tǒng)建設、電子商務系統(tǒng)、綜合應用集成系統(tǒng)。遠成物流快速發(fā)展帶來的問題資源管理方面:網(wǎng)點建設速度快,資產(chǎn)難于統(tǒng)計和跟蹤。貨場安全難以監(jiān)控,資產(chǎn)和貨物流失是有發(fā)生?；A設施設備和維護難于統(tǒng)一管理。運作管理方面:貨損貨差理賠成本居高不下,降低成本乏力。車輛管理混亂,油耗難于控制。人工作業(yè)范圍廣,機械化程序低,特別是傳送帶、分揀機等嚴重缺乏。訂單處理和跟蹤未能實現(xiàn)全面自動化。缺乏動態(tài)有效的缺乏動態(tài)有效的KPI KPI KPI績效

9、指標監(jiān)控?？冃е笜吮O(jiān)控。標準的操作流程難以制訂和推行,問題和整改不斷。運輸、倉儲和配送體系銜接不暢。客戶管理:營銷手段單一,缺乏信息和數(shù)據(jù)支持?？蛻粲唵蔚捻憫蛨?zhí)行的時效性差。合作伙伴分散管理,使用單一的電話聯(lián)系。為開發(fā)合作伙伴接口,無法實現(xiàn)信息系統(tǒng)對接。分供方的服務價格隨市場常常變化,有專人同分供方進行溝通和決策管理:決策依據(jù)不充分,準確度差,憑經(jīng)驗處理居多。分公司財務數(shù)據(jù)匯總不及時,統(tǒng)計出錯率較高。缺乏統(tǒng)一規(guī)劃下的資源調度。信息化方面:公司現(xiàn)行系統(tǒng)技術構架是落后的2層CS CS構架,無法實現(xiàn)負構架,無法實現(xiàn)負載均衡,滿足不了公司越來越大數(shù)據(jù)處理量要求?，F(xiàn)行系統(tǒng)是將業(yè)務流程和業(yè)務邏輯固化在程

10、序中,當公司業(yè)務發(fā)生變化或新需求時,都需要較長的時間(1-21-2個個月修訂與開發(fā)?，F(xiàn)行系統(tǒng)的自動化程度低?，F(xiàn)行系統(tǒng)不能快束地與客戶及供應商的系統(tǒng)集成,與公司內(nèi)部其他系統(tǒng)之間集成程度也困難。IT IT人員流動較大,高水平的人員流動較大,高水平的人員流動較大,高水平的IT IT IT技術人員技術人員較難招聘,公司缺少技術與業(yè)務復合型人才,IT IT團隊難以滿團隊難以滿足公司對信息化的巨大需求,信息系統(tǒng)已落后于業(yè)務發(fā)展。IT部門被動地應付業(yè)務需求,難以全局地規(guī)劃系統(tǒng)。缺乏整體的網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全解決方案。遠成信息化解決方案選型標準企業(yè)資源管理系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略業(yè)務模式技術裝備信息技術管理咨詢B A

11、CED 業(yè)務模型企業(yè)戰(zhàn)略梳理企業(yè)信息化規(guī)劃現(xiàn)行信息系統(tǒng)評估管理需求診斷解決方案遠成信息化戰(zhàn)略信息化總體策略規(guī)范化管理精細化運營供應鏈整合通過信息化將企業(yè)制度、流程固化、做到流程自動化、運作規(guī)范化。通過信息化整合財務,人力、資源、采購營銷體系通過整合,遠成供應鏈服務,為客戶一體化的綜合服務數(shù)字化企業(yè)用現(xiàn)代信息技術改進管理方式和企業(yè)運作模式,并打造一個可擴張型的一體化運作管理平臺信息化總體戰(zhàn)略(3-5年遠成物流信息化平臺總體系統(tǒng)架構集團信息化建設三大平臺 建立完善的基礎構架服務體系完善各種制度。完善各種IT IT IT制度。制定周密的巡檢和故障響應服務計劃。建立實時的設備監(jiān)控,業(yè)務運行監(jiān)控系統(tǒng)。設定各個設備及服務自動預警機制。規(guī)范各種的故障處理流程。快速執(zhí)行故障處理流程,并及時解決問題。歸檔正整理故障處理過程。編寫各種培訓文檔并制定和執(zhí)行培訓計劃。網(wǎng)絡優(yōu)化建設(機房、網(wǎng)絡、基礎應用基礎辦公系統(tǒng)(郵件、工作流簽批、基本的協(xié)同辦公建立財務管理基本核心系統(tǒng)(金蝶(金蝶EAS EAS EAS:應收付、總賬、固定資產(chǎn)、資金等:應收付、總賬、固定資產(chǎn)、資金等建設企業(yè)的核心業(yè)務平臺建設