18清潔管理程序

1、公司程序文件EJ-QP4.5 清潔管理程序版 號 : A 修改號: 0 頁 碼： 1/21. 目的 : 保持小區(qū)干凈、整潔 , 為住戶提供幽雅、舒適的生活環(huán)境。2. 適用范圍 : 適用于保安服務部對小區(qū)的清潔管理。公司的清潔發(fā)包給分承包商， 公司要求分承包商建立保潔班專門向我公司提供服務， 并在服 務過程中執(zhí)行公司規(guī)定的程序（在與分承包商簽定的合同中規(guī)定此 項）。3. 引用文件 :3.1 質(zhì)量手冊第 4.6 4.9 4.10 4.12 4.13 章3.2 ISO9002 標準第 4.6 4.9 4.10 4.12 4.13 章4. 職責: 并做考評4.1 保安服務部主任負責監(jiān)督保潔班長對保潔員

2、、垃圾清運工的管理4.2 保潔班長負責監(jiān)督檢查日常保潔、 垃圾清運工作 , 并巡視整個管 理小區(qū)4.3 保潔員負責所轄區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作及義務宣傳工作4.4 垃圾清運工負責整個小區(qū)的垃圾整理、清運工作。5. 工作程序 :5.1 保安服務部主任根據(jù)小區(qū)實際情況制定保潔工作程序 垃圾 清運工作安排及衛(wèi)生檢查標準 。5.2 保潔班長根據(jù)小區(qū)實際情況制定每月保潔工作計劃5.3 保潔工作 :5.3.1 保潔員依據(jù)保潔工作程序 、衛(wèi)生檢查標準及 保潔工 作計劃 實施保潔 , 作 保潔工作記錄 , 并執(zhí)行物業(yè)管理服務規(guī)范用語。5.4 垃圾清運工作 :5.4.1 垃圾清運工依據(jù)垃圾清運工作安排及衛(wèi)生檢查標準公

3、 司 程 序 文 件 版 號: A修改號: 0EJ-QP4.5 清潔管理程序 頁 碼： 2/2施垃圾清運工作。5.5 保潔、垃圾清運工作的檢查5.5.1 日常的保潔、垃圾清運工作由保潔班長依據(jù)保潔工作程序 垃圾清運工作安排及衛(wèi)生檢查標準每天進行檢查并填寫保 潔、垃圾清運檢查記錄 。5.5.2 每個月由保安服務部主任組織兩次衛(wèi)生抽查 , 并做保潔、垃 圾清運抽查表 , 如發(fā)現(xiàn)重大問題發(fā)出整改通知書 , 抽查結(jié)果將作 為對分承包商服務質(zhì)量進行評審的依據(jù)之一。5.5.3 公司將不定期進行衛(wèi)生檢查 , 作為保安服務部主任考核依據(jù)。5.5.4 在檢查中不合格的 , 保潔班長通知保潔員、垃圾清運工返工直

4、至合格為止 , 并填寫保潔、垃圾清運檢查記錄 。5.5.5 由保潔班長作 保潔工作月總結(jié)、垃圾清運工作月總結(jié) , 并 報保安服務部主任審核后由綜合辦公室存檔6. 支持性文件與質(zhì)量記錄EJ-WI-QP4.5-02EJ-WI-QP4.5-03EJ-WI-QP4.5-016.1 保潔工作程序6.2 垃圾清運工作安排6.3 衛(wèi)生檢查標準6.4 物業(yè)管理服務規(guī)范用語 EJ-WI-QP8.1-026.5 保潔工作計劃EJ-QR-QP4.5-016.6 保潔工作記錄EJ-QR-QP4.5-026.7 保潔、垃圾清運檢查記錄 EJ-QR-QP4.5-036.8 保潔、垃圾清運抽查表 EJ-QR-QP4.5-046.9 保潔工作月總結(jié) EJ-Q