2015銷(xiāo)售下半年工作計(jì)劃

1、2015 銷(xiāo)售下半年工作計(jì)劃下面給大家介紹一下 2015 銷(xiāo)售下半年工作計(jì)劃 ,希望能夠幫助到大家哦！2015 銷(xiāo)售下半年工作計(jì)劃（ 一）細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng) ,大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。xx 部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi) ,即現(xiàn)金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客 戶(hù)。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo) ,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向 ,以客戶(hù)為中心 ,以賬戶(hù)為基礎(chǔ) ,抓大不放小 ,采取 “確保穩(wěn)住大客戶(hù) ,努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù) ,積極拓展新客戶(hù) ”的策略 ,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 ,在全公司開(kāi)展 系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活 動(dòng)等 ,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。鞏固現(xiàn)金管理市

2、場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查 ,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式 ,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案 , 主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題 ,提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶(hù) 185200 戶(hù)。深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù),這也是我行的基礎(chǔ)客戶(hù) ,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。 XX 年年在去年開(kāi)展中小企業(yè) “弘業(yè)結(jié)算 ”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上 ,總結(jié) 經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷(xiāo) ,增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。 要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量 ;要優(yōu)化結(jié)構(gòu) ,提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重 ,降低籌資成本率 ,增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。 要重點(diǎn)抓好 公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) ,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn) ,進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) ,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。XX 年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)358001 戶(hù) ,結(jié)算賬戶(hù)凈增長(zhǎng) 272430 戶(hù)。做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo) ,爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì) ,爭(zhēng) 取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前 8000 名、進(jìn)

4、出口前7334強(qiáng)”等 10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作 ,鎖定他行目標(biāo)客戶(hù) ,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。最好最全的免費(fèi)公文 ,（ 二）加強(qiáng)服務(wù)渠道管理 ,深入開(kāi)展 “結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 ”活動(dòng)?？蛻?hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源 ,對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù),要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng) ,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上 ,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù) .要建設(shè)好三個(gè)渠道 :一是要按照總行要求 “二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3 名客戶(hù)經(jīng)理 ;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn) （含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn) ）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備 1 名客戶(hù)經(jīng)理 ,客戶(hù)資源比較豐富 的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配 , ”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)

5、的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異 ,對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要 ,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道 ,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年 ,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù) “跑馬圈地 ” 擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí) ,還要“精耕細(xì)作 ”拓,展有層次的目標(biāo)客戶(hù)。各行部應(yīng)充分重視與利用分 公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單 ,有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作 ,要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu) 勢(shì)。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與

6、深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù) ,及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù) ,深入開(kāi)展 “結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 ”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念 ,梳理制度 ,整合流程 ,以目標(biāo)客戶(hù)需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率 ,及時(shí)處理問(wèn)題 ,加強(qiáng)服務(wù)管理 ,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 ,構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量 ,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。（ 三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐 ,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。做好

7、總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、 單位企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三 大核心系統(tǒng)的推廣工作 ,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。 二是建立信息反饋機(jī)制。 各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司 結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比 ,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)。加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。 各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理 明確職責(zé) ,加強(qiáng)考核 ,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的 新產(chǎn)品推廣機(jī)制 ,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力 ,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、 取得盈利。 今年將推出本外幣一體化資金池、 單位客戶(hù)短信通知、 金融服務(wù)證書(shū)、 全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等 新產(chǎn)品。（ 四）抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng) xx 部門(mén)人才。要加強(qiáng)人員管理 ,實(shí)施日常工作規(guī)范 ,制定行為準(zhǔn)則 ,建立和完善工作日志制度、 客戶(hù)檔案制 度、走訪(fǎng)客戶(hù)制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管