管理零售店規(guī)章制

1、管理零售店規(guī)章制篇一：店員工管理制度店面員工管理規(guī)章制度 為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！ 第一章總則 第一條、為加強公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使 公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二條、適用范圍：本規(guī)定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業(yè)人 員。第三條、除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī) 定辦理。第二章任用 第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先報到，報到的日期，即起 薪日。第二條、報道當(dāng)天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證原件和

2、 復(fù)印件；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件。第三條、員工試用1、新員工一般有三個月的試用期。2、新員工試聘期間可以請事假和病假，但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期 上班不足三天的員工要求辭職，沒有工資。3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨 時解聘。4、其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1 30日為計算月，每X日為薪金發(fā) 放日。第四條、調(diào)遷1、基于業(yè)務(wù)上之需要，可隨時調(diào)遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點，員工不得借故 推諉。2、調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報到完畢，如人員逾限三日，即視同自動辭 職。3、調(diào)任人員在接任者未到前離職時，其所遺職務(wù)由領(lǐng)導(dǎo)指定之其他人員代 理。4、調(diào)任人員之薪給自到新職日起，

3、按日計算。第三章服務(wù)第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；精神飽 滿地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個銷售人員的基本表情，面對客戶 應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)不理不睬。第三條、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹。（工作中 - 不 好意 思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）第四條、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷 盜公司財物者交于公安部門處理。第四章獎罰第一條、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰 5 元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰 5 元 / 次。第二條、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺

4、而影響本公司形象，違者 扣罰 10 元 / 次。第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰 30/ 次；私下使用本公司電 腦者扣罰 50/ 次。第四條、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的 60%。第五條、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；遲到 30 分鐘扣 50元， 30分鐘之后扣 100元，早退人 員扣 100 元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當(dāng)自動離職處理。遇到惡劣天 氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。第六條、工作時接聽私人電話不得超過 5 分鐘，不許用店面電話打私人電 話，如有違反 1 次罰款

5、 20 元，下次再犯則罰款 50 元。上班時間不得穿拖鞋， 不可在店面內(nèi)抽煙。第五章離職與解聘第一條、 公司根據(jù)員工的表現(xiàn)或經(jīng)營策略，需要解聘員工，應(yīng)提 前五天 通知被解職的員工。第二條、 員工要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)提出離職申請，在未 得到 批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)相應(yīng)工資。第三條、員工因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，由其領(lǐng)導(dǎo) 通知被解聘人員辦理離職手續(xù)。第四條、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :1、連續(xù)礦工；2、拒客；3、泄露本公司機密；4、偷盜本公司財物者；第五條、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對 本公司造成不良后果責(zé)

6、任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！第六章員工守則與準(zhǔn)則第一條、員工工作守則包括1、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心 , 處處以公司的利益為重 , 為公 司的發(fā)展努力工作。2、樹立服務(wù)意識，始終面向市場，面向用戶 , 提供具有“國際品質(zhì)、名牌 服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。3、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧 客滿意。4、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持 同步。5、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實行四小時答復(fù)制（即 所有上級安排的任務(wù)，均須在四小時內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度）。6、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員

7、工提出的敬 業(yè)要求。7、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。8、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不 分家。9、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。10、明確公司的奮斗目標(biāo)和個人工作目標(biāo)。 第二條、員工遵守的行為準(zhǔn)則包括：1、員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度。2、員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應(yīng)請示上 級，遵照指示辦理。3、員工應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取。4、員工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財務(wù)、人事、技術(shù)等機密。5、遵守四小時復(fù)命制，把 1%做到 100%。6、員工不得利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動。7、

8、員工不得損毀或非法侵占公司財務(wù)。8、員工必須服從上級命令，有令即行。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述如遇 同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級指揮，予以協(xié)助。9、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。10、公司內(nèi)員工之間要團結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流 感情。11、遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節(jié)。 第三條、工作時間八不準(zhǔn)：1、不準(zhǔn)聊天、吵鬧；2、不準(zhǔn)無故離崗、串崗； 篇二：專賣店員工管理制度九牧株洲石峰專賣店各崗位管理制度店員職責(zé)與管理制度 為了更好地促進(jìn)專賣店管理，提高店員素質(zhì)，提升專賣店形象和效益，結(jié)

9、合實際，特制訂本制度。一、準(zhǔn)時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工。進(jìn)店互相問候。準(zhǔn)時 參加每日例會，接受當(dāng)日任務(wù)。二、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，有特殊情況應(yīng)提前提出申請，獲得批準(zhǔn)后 方可視情況改變著裝。三、做好營業(yè)前準(zhǔn)備。清掃衛(wèi)生，做到三潔三無一凈，（商品、柜臺、貨 架及倉庫整潔，屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈）。 檢查產(chǎn)品 品種、充實補充品種。檢查價簽，做到貨簽對位，標(biāo)價準(zhǔn)確無誤。準(zhǔn)備好接待 顧客時所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。四、保持良好的工作狀態(tài)，微笑服務(wù)，不得因個人情緒影響工作。五、勤于專研業(yè)務(wù)，參加學(xué)習(xí)時必須攜帶筆記本并認(rèn)真做好記錄。熟練掌 握每

10、款產(chǎn)品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不 得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。七、上班時間，未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。上班時間在不影響工作的前提下接待來訪親友不得超過 20 分鐘八、接待顧客時不得接聽私人電話。不得與顧客發(fā)生爭吵九、尊重上級，服從管理和安排，能及時有效地完成上級交代的任務(wù)。十、不得損毀公司形象、透露公司銷售額等商業(yè)機密。十一、做好顧客服務(wù)，做到迎有問候聲，接待有親切聲、送有道別聲。規(guī) 范填寫銷售產(chǎn)品清單、顧客資料等。收找貨款時要唱收唱付，交待清楚，遞到 顧客手中。十二、如實做好電

11、話記錄，超出個人解決范圍的，必須盡快上報并切實跟 蹤問題的解決。十三、不得與專、兼職業(yè)務(wù)員搶顧客。十四、在不影響營業(yè)的情況下，下班前半小時開始清點貨款、票據(jù)、下 帳、結(jié)帳，做到日結(jié)日清。十五、閉店后，主動清理售貨現(xiàn)場和專賣店衛(wèi)生，注意四防（防火、防 水、防電、防盜）安全，要對電源，火源及電器設(shè)備及所出售的商品進(jìn)行認(rèn)真 檢查，確定安全后，方可離店 。專賣店長崗位職責(zé)一、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，全面負(fù)責(zé)專賣店日常事務(wù)。二、合理制定周、月工作目標(biāo)，并就如何達(dá)成目標(biāo)組織員工，集思廣益， 向公司總經(jīng)理提出合理化建議。三、負(fù)責(zé)每天召開晨會和日?？记?，并做好晨會記錄。四、以身作則，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、銷售、團隊精神、服從安排

12、等方面切實起到 模范帶頭作用，嚴(yán)格遵守專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級督 導(dǎo)。五、負(fù)責(zé)上班紀(jì)律的監(jiān)督和執(zhí)行。六、做好與上級的溝通，主動和市場部、售后服務(wù)人員的銜接與配合工 作，主動配合專賣店員的店內(nèi)銷售活動。七、負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品補齊，商品合理陳列等。八、及時反映員工動態(tài)，協(xié)同總經(jīng)理做好店員的思想工作，在總經(jīng)理的批 準(zhǔn)下，定期或不定期組織團隊活動，培育積極向上的團隊精神。九、堅持每周匯報一次店內(nèi)銷售情況，并以書面形式撰寫銷售狀況分析報 告上交總經(jīng)理。十、店長負(fù)責(zé)對專賣店員、售后服務(wù)人員、市場部人員的日?？己斯ぷ鳌?在考核中，應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行，不得弄虛作假和包庇行為，一旦發(fā)現(xiàn) 有上述

13、行為，將按處罰事項的雙倍處罰。市場部人員職責(zé)與管理制度一、注重個人形象，儀表儀容，舉止言談，維護好公司的形象。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，融會貫通，切實提高自己。三、必須按時參加每周日的業(yè)務(wù)分析會。有特殊情況請假的，需 提供書面請假報告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。四、不得向公司顧客推銷與公司同類型產(chǎn)品。五、認(rèn)真填寫每日工作表，每天必須回公司一次向市場部負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理 匯報工作情況。九、及時將顧客資料提交公司總經(jīng)理，做好客戶原始檔案建立工作，以便 公司售后服務(wù)的開展。十、搞好所負(fù)責(zé)區(qū)域市場調(diào)查工作，了解當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品消費特點，同類產(chǎn) 品的銷售形式及經(jīng)銷競爭品牌的經(jīng)銷商狀況。每月 5 日前向市場部負(fù)責(zé)人或總 經(jīng)理提出本月

14、市場拓展計劃或促銷方案。十一、任何業(yè)務(wù)人員不得以各種手段貪污公司財產(chǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無論金額 大小，均扣除當(dāng)月工資和提成，并保留追究其它相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。市場部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)一、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，負(fù)責(zé)市場部工作。以身作則，維護公司形象和利益， 日常工作中無條件接受總經(jīng)理督導(dǎo)。二、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場部的組建和人員培訓(xùn)工作。及時反映市 場部人員動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理做好團隊思想工作。、負(fù)責(zé)市場區(qū)域的劃分與管理工作四、負(fù)責(zé)制訂市場部年、月、周銷售目標(biāo)和工作計劃，并組織執(zhí)行。五、負(fù)責(zé)聽取每日市場人員的工作匯報和日常那個考核工作。六、負(fù)責(zé)組織每周日的業(yè)務(wù)分析會，并向總經(jīng)理提供書面分析材料。七、負(fù)責(zé)與專賣店長、售

15、后人員等的溝通與協(xié)調(diào)。八、負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的起草，參與公司年度計劃的制訂。八、起草市場部獎勵制度，在總經(jīng)理批準(zhǔn)下貫徹實施。售后安裝人員管理制度一、售后人員上門服務(wù)時，必須佩帶工作牌。二、維護公司形象，不得留長發(fā)，著裝整潔，上門服務(wù)時不得穿背心、褲 衩和拖鞋，不得在安裝和維修時抽煙、嚼檳榔等。三、不得接受房主的檳榔、煙等物品，未經(jīng)房主同意不得隨意動用房主物 品。四、未事先征得房主同意，打破水、電等線管，自行負(fù)責(zé)修復(fù)好。五、客戶如需購買其它輔助配件，按照專賣店提供價格表結(jié)算，不得亂收 費。六、針對顧客疑義，要耐心解答，并及時與專賣店人員聯(lián)系溝通，妥善處 理好相關(guān)冋題。七、配合專賣店做好客戶回訪

16、工作，如有客戶投訴，要求電話或上門親自 道歉，消除負(fù)面影響。八、售后安裝人員有及時、按量完成由專賣店委托收取相關(guān)費用篇三：店鋪管理制度店鋪管理制度第一章、賣場之行為規(guī)范、賣場時間的規(guī)定1、上班時間：開店前三十分鐘為上班時間2、店長：中班（一周休一天） 導(dǎo)購員：晚全休早。3、外出時間 用餐時間不可超過 30分鐘、洗手間時間不得超過 10 分鐘；送貨時間超過30 分鐘，需要特別請示店長。二、清潔工作：1、每日應(yīng)于營業(yè)時間開始前完成所有的清潔工作（包括地板、玻璃、鏡子、櫥窗等），在營業(yè)時間內(nèi)也應(yīng)隨時注意賣場清潔；2、抽屜內(nèi)物品需整齊擺放，不可放置私人物品；3、試衣間保持整潔干凈，顧客試完衣服，要及時

17、進(jìn)行試衣間清潔；4、垃圾應(yīng)每日進(jìn)行清理，切勿隔夜，以防有異味傳出。三、閑暇時的準(zhǔn)備工作及事務(wù)跟進(jìn)：1、隨時注意店柜內(nèi)及陳列道具的清潔；2、隨時注意商品的陳列狀況；3、熟悉庫存；4、檢查訂單及維修的狀況，追蹤進(jìn)度；5、指導(dǎo)新人，加強對事務(wù)工作及商品銷售技巧；6、將好賣的款式及時反饋，缺貨及時補貨，保證貨量；7、工作方面的溝通及協(xié)調(diào)；8、上新款或搞活動時，聯(lián)系老顧客前來挑四、賣場內(nèi)應(yīng)避免的行為：1、不拘小節(jié)：1）不良站姿、走姿；2）伸懶腰，打哈欠；3）靠在柜上發(fā)呆胡思亂想；4）手撐下巴或?qū)⑸眢w倚靠在柜邊，閱讀書報雜志；5）說話語速過快，手勢過多，口頭語的出現(xiàn)；6）站位影響顧客購物；7）單手遞拿商品

18、。2、無禮行為：1）同事間扎堆聊天；2）尾隨顧客，監(jiān)視行蹤；3）做自己的事情，顧客來到眼前卻渾然不知；4）在店內(nèi)批評顧客；5）在賣場，躲在柜臺旁吃東西，嚼口香糖，化妝等；6）態(tài)度傲慢，無視顧客；7）中斷服務(wù)，貿(mào)然離去；8）與顧客發(fā)生言語上的爭辯，插話打磕。 開店、閉店一、開店前：提前半小時到達(dá)賣場，開店前一切都需完成。（化妝與換工衣要 在進(jìn)入賣場半小時前完成）1）打開電源及照明設(shè)備；2）清潔 :地面外其他部分；3）報表、單據(jù)整理；4）整理貨品 : 點數(shù) , 補齊貨品 , 陳列貨品 , 標(biāo)價簽；5）將所有使用的物品歸位 : 辦公用品 , 清潔用品。 閉店前：1）完成所有的報表；2）點數(shù)；3）地面

19、清潔；4）將未能存入財務(wù)部的營業(yè)款、備用金、發(fā)票放入指定地方；5）收好空衣架；6）關(guān)閉電源；7）鎖好倉庫門 , 店鋪要鎖好門窗。第二章、店鋪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程營業(yè)前工作：1. 9 ：00 之前導(dǎo)購員進(jìn)場。導(dǎo)購員開門，打開店鋪照明設(shè)備。自己檢查自己的儀容儀表符不符合公司規(guī)章制度。點過夜貨品，查看留言本，核對數(shù)目，無誤的在留言本上簽字；有出入的 盡快打電話問對班。2. 9:05 召開早會回顧昨日的營業(yè)額。制定當(dāng)日的店鋪目標(biāo)銷售額及個人目標(biāo)銷售額。傳達(dá)公司的文件或優(yōu)惠活動事宜?？偨Y(jié)賣場上遇到的問題。解決方法和需要注意的地方。總結(jié)早會的內(nèi)容。3. 9:15-9:25 導(dǎo)購員做好開店前的準(zhǔn)備工作。補充貨品，對

20、款式品種缺少的或者貨架上出樣數(shù)量不足的貨品，要盡快補 充。對貨品吊牌價格應(yīng)檢查有無脫落，模糊不清等。銷售輔助工具是否準(zhǔn)備好：做好賣場和倉庫的清潔整理工作：1）通道、貨架、櫥窗等無雜物，無灰塵；2）試衣間整潔：地面、墻壁、鏡子、椅子、拖鞋、掛鉤等；3）燈光有無故障，道具是否完好；4）注意賣場內(nèi)形跡可疑的人員，提高看貨意識，減少失貨；5）眼勤、腳勤、手勤、口勤。把握每一個顧客，每一筆生意，做好附加銷 售；6）留意賣場的貨量，及時補貨保證貨量的充足。客流少時：1）整理貨品、擦拭貨品及調(diào)整陳列，令店鋪充滿生機；2）熟悉商品的賣點、面料、價格及保養(yǎng)方法等業(yè)務(wù)知識；3）根據(jù)銷售情況及時的對賣場的貨品進(jìn)行調(diào)

21、整；4）及時補貨，確保貨量充足；5）更換櫥窗或模特；6）熟悉客人資料。做好早晚班的交接工作，填寫店鋪日記。做到“四清”：貨清、帳清、錢清、事清。營業(yè)后1、送走最后一個顧客 關(guān)門時，只要有一個顧客，就要有導(dǎo)購員專門接待，不允許流露出不耐煩 的表情，即使已經(jīng)到了下班時間，也應(yīng)熱情服務(wù)，直到最后一個顧客滿意而 歸。2、清點貨品。3、填寫店鋪日記。4、整理和統(tǒng)計銷售小票，填寫每日營業(yè)報告，與收銀臺對帳，并在規(guī)定的時間內(nèi)將銷售額告知店長5、店內(nèi)清掃關(guān)門前 10 分鐘清掃店內(nèi)，但要送出顧客后方可進(jìn)行；6、例會總結(jié)日工作，布置明天的工作。7、關(guān)門離店前拔掉所有電源插座，檢查是否有引起火源的地方，關(guān)燈。第三章

22、、店面管理一、VIP顧客維護及時登記顧客的消費記錄，為每一個消費過的顧客建立檔案資料。每周將VIP 檔案資料整理分類。每天挑選 30-40 天以上沒來店的顧客，電話或短信預(yù) 約顧客前來消費。遇顧客生日、特殊紀(jì)念日、節(jié)假日、促銷活動等及時祝賀或 通知。店鋪帳物管理：1、安裝POS機的店鋪必須每天將銷售日報發(fā)送到公司，如有特殊情況不能 發(fā)送，向公司說明原因。繼續(xù)組織兩周一次的專題學(xué)習(xí)沙龍和互動式評課沙龍，結(jié)合教研活動的主 題組織好教師學(xué)習(xí)、交流。聽展示課的教師對聽課內(nèi)容進(jìn)行精心、系統(tǒng)的評 點，寫成評課稿，在兩周一次的互動式教學(xué)研討沙龍中進(jìn)行交流、探討。與往 年不同的是，在保證互動評課活動開展同時，

23、不影響正常教學(xué)，本學(xué)期安排 8 次集體評課活動，其他評課通過 qq 群來交流、研討。指導(dǎo)思想 以新一輪課程改革為抓手，更新教育理念，積極推進(jìn)教學(xué)改 革。努力實現(xiàn)教學(xué)創(chuàng)新，改革教學(xué)和學(xué)習(xí)方式，提高課堂教學(xué)效益，促進(jìn)學(xué)校 的內(nèi)涵性發(fā)展。同時，以新課程理念為指導(dǎo)，在全面實施新課程過程中，加大 教研、教改力度，深化教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式的研究。正確處理改革與發(fā)展、創(chuàng) 新與質(zhì)量的關(guān)系，積極探索符合新課程理念的生物教學(xué)自如化教學(xué)方法和自主 化學(xué)習(xí)方式。本學(xué)期，我組將進(jìn)一步確立以人為本的教育教學(xué)理論，把課程改革作為教 學(xué)研究的中心工作，深入學(xué)習(xí)和研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，積極、穩(wěn)妥地實施和推進(jìn)中 學(xué)英語課程改革。以新課程

24、理念指導(dǎo)教研工作，加強課程改革，緊緊地圍繞新 課程實施過程出現(xiàn)的問題，尋求解決問題的方法和途徑。加強課題研究，積極 支持和開展校本研究，提高教研質(zhì)量，提升教師的研究水平和研究能力。加強 教學(xué)常規(guī)建設(shè)和師資隊伍建設(shè)，進(jìn)一步提升我校英語教師的英語教研、教學(xué)水 平和教學(xué)質(zhì)量，為我校爭創(chuàng)“三星”級高中而發(fā)揮我組的力量。堅持以基礎(chǔ)教育課程改革綱要為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹課程改革精神， 以貫徹實施基礎(chǔ)教育課程改革為核心，以研究課堂教學(xué)為重點，以促進(jìn)教師隊 伍建設(shè)為根本，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，全面實施素質(zhì)教育。高二的歷史教學(xué)任務(wù)是要使學(xué)生在歷史知識、歷史學(xué)科能力和思想品德、 情感、態(tài)度、價值觀各方面得到全面培養(yǎng)

25、鍛煉和發(fā)展，為高三年級的文科歷史 教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)，為高校輸送有學(xué)習(xí)潛能和發(fā)展前途的合格高中畢業(yè)生打 下良好基礎(chǔ)。全班共 40 人，其中男生 15 人，女生 25 人。學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較一般，多數(shù) 學(xué)生能掌握所學(xué)內(nèi)容，少部分學(xué)生由于反映要慢一些，學(xué)習(xí)方法死板，沒有人 進(jìn)行輔導(dǎo)，加之缺乏學(xué)習(xí)的主動性，不能掌握學(xué)習(xí)的內(nèi)容。能跟上課的學(xué)生， 課上活潑，發(fā)言積極，上課專心聽講，完成作業(yè)認(rèn)真，學(xué)習(xí)比較積極主動，課 后也很自覺，當(dāng)然與家長的監(jiān)督分不開。部分學(xué)生解答問題的能力較強，不管 遇到什么題，只要讀了兩次，就能找到方法，有的方法還相當(dāng)?shù)暮喗?。有的學(xué) 生只能接受老師教給的方法，稍有一點變動的問題就處理不

26、了。個別學(xué)生是老 師 本冊的教學(xué)內(nèi)容：（ 1 ）混合運算和應(yīng)用題；（ 2 ）整數(shù)和整數(shù)四則運 算；（ 3）量的計量；（ 4）小數(shù)的意義和性質(zhì)；（ 5）小數(shù)的加法和減法； （6）平行四邊形和梯形提出教學(xué)任務(wù)：在全面發(fā)展體能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)展靈敏、力量，速 度和有氧耐力，武德的培養(yǎng)；引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會合理掌握練習(xí)與討論的時間，了解 實現(xiàn)目標(biāo)時可能遇到的困難。在不斷體驗進(jìn)步和成功的過程中，表現(xiàn)出適宜的 自信心，形成勇于克服困難積極向上，樂觀開朗的優(yōu)良品質(zhì)；認(rèn)識現(xiàn)代社會所 必需的合作和競爭意識，在武術(shù)學(xué)習(xí)過程中學(xué)會尊重和關(guān)心他人，將自身健康 與社會需要相，表現(xiàn)出良好的體育道德品質(zhì)，結(jié)合本身項目去了解一些武

27、術(shù)名 人并能對他們進(jìn)行簡單的評價；加強研究性的學(xué)習(xí)，去討論與研究技能的實用 性，加強同學(xué)之間的討論交流的環(huán)節(jié)。：總體目標(biāo)：建立“健康第一”的理念，培養(yǎng)學(xué)生的健康意識和體 魄，在必修田徑教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)“初級長拳”、“劍”的興 趣，培養(yǎng)學(xué)生的終身體育意識，以學(xué)生身心健康發(fā)展為中心，重視學(xué)生主體地 位的同時關(guān)注學(xué)生的個體差異與不同需求，確保每一個學(xué)生都受益，以及多樣 性和選擇性的教學(xué)理念，結(jié)合學(xué)校的實際情況，設(shè)計本教學(xué)工作計劃，以滿足 學(xué)生選項學(xué)生的需求，加深學(xué)生的運動體驗和理解，保證學(xué)生在高一年田徑必 修基礎(chǔ)上再加上“長拳”來引導(dǎo)男女生學(xué)習(xí)體育模塊的積極性，再結(jié)合高二年 的 “劍”

28、選項課的學(xué)習(xí)中修滿 2 學(xué)分。加強學(xué)習(xí)“長拳”以及“劍”的基本套 路，提升學(xué)習(xí)的的興趣，提升學(xué)生本身的素質(zhì)，特別是武德的培養(yǎng)。運動參與：a養(yǎng)成良好的練武的鍛煉習(xí)慣。b根據(jù)科學(xué)鍛煉的原則， 制定并實施個人鍛煉計劃。 c 學(xué)會評價體育鍛煉效果的主要方法。運動技能： a 認(rèn)識武術(shù)運動項目的價值，并關(guān)注國內(nèi)外重大體賽事。b 有目的的提高技術(shù)戰(zhàn)術(shù)水平，并進(jìn)一步加強技、戰(zhàn)術(shù)的運用能力。 c 學(xué)習(xí)并掌 握社會條件下活動的技能與方法，并掌握運動創(chuàng)傷時和緊急情況下的簡易處理 方法。身體健康： a 能通過多種途徑發(fā)展肌肉力量和耐力。 b 了解一些疾病 等有關(guān)知識，并理解身體健康在學(xué)習(xí)、生活中和重要意義。 c 形成

29、良好的生活 方式與健康行為。心理健康： a 自覺通過體育活動改變心理狀態(tài)，并努力獲得成功感。 b 在武術(shù)練習(xí)活動中表現(xiàn)出調(diào)節(jié)情緒的意愿與行為。 c 在具有實用技能練習(xí)中體 驗到戰(zhàn)勝困難帶來喜悅。社會適應(yīng)： a 在學(xué)習(xí)活動中表現(xiàn)出良好的體育道德與合作創(chuàng)新精神。b 具有通過各種途徑獲取體育與健康方面知識和方法的能力。采用教師示范與講解，學(xué)生討論，練習(xí)，教師評價，再進(jìn)行個別指 導(dǎo)，后進(jìn)行學(xué)生練習(xí)，最后進(jìn)行展示與學(xué)生的綜合評價相結(jié)合的方式方法，培 養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法更好地完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)；實 行培優(yōu)扶中輔差，采用學(xué)習(xí)小組的建立，加強學(xué)習(xí)小組的相互學(xué)習(xí)、相互討 論、相互研究的功能

30、，提升學(xué)習(xí)的效率；加強多邊學(xué)科的整合，特別是加強心 理健康的教育，加強運動力學(xué)、運動醫(yī)學(xué)等進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提升學(xué)生的運動自我 保護意識與能力。（1）課題研究：加強校本課程“劍”、“平山初級長 拳”的開發(fā)與教學(xué)；做好“趣味奧運會進(jìn)入校園”課題的開題準(zhǔn)備。做為“青 春期健康教育進(jìn)入校園”課題組的成員，協(xié)助課題組進(jìn)行研究，開展活動。（2）校本教研：加強校本課程的開發(fā)，加強體育備課組的教研能 力，做為備課組長的我與其他老師加強討論校本的研究與開發(fā)，本次校本開發(fā) 重點放在“劍”、“初級長拳”、“花樣籃球”三個項目上，有所側(cè)重。（3）論文撰寫：結(jié)合課題研究的內(nèi)容進(jìn)行撰寫。（4）校際、教研組、備課組教研活動：做

31、為晉江市兼職中學(xué)體育教 研員及校際組成員，積極參加校際組開展的各項活動，加強提升在校際組的教 研水平，做好兼職教研員的本職工作，協(xié)助教研員開展教研活動；積極參加教 研組的各項活動，提升教研水平；做為備課組長的我，我計劃是積極組織本組 老師一起提高高中的課改力度與水平，集中老師的備課時間與討論在備課過程 中出現(xiàn)的一系列問題，針對選項會出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通，加強學(xué)習(xí)過程的評 價，協(xié)調(diào)選項內(nèi)容的評價標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證過程。本冊的重點：混合運算和應(yīng)用題是本冊的一個重點，這一冊進(jìn)一步學(xué) 習(xí)三步式題的混合運算順序，學(xué)習(xí)使用小括號，繼續(xù)學(xué)習(xí)解答兩步應(yīng)用題的學(xué) 習(xí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)解答比較容易的三步應(yīng)用題，使學(xué)生進(jìn)一步理解和

32、掌握復(fù)雜的 數(shù)量關(guān)系，提高學(xué)生運用所學(xué)知識解決得意的實際問題的能力，并繼續(xù)培養(yǎng)學(xué) 生檢驗應(yīng)用題的解答的技巧和習(xí)慣。第二單元整數(shù)和整數(shù)的四則運算，是在前 三年半所學(xué)的有關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進(jìn)行復(fù)習(xí)、概括，整理和提高。先把整數(shù)的 認(rèn)數(shù)范圍擴展到千億位，總結(jié)十進(jìn)制計數(shù)法，然后對整數(shù)四則運算的意義，運 算定律加以概括總結(jié)，這樣就為學(xué)習(xí)小數(shù)，分?jǐn)?shù)打下較好的基礎(chǔ)。第四單元量 的計量是在前面已學(xué)的基礎(chǔ)上把所學(xué)的計量單位加于系統(tǒng)整理，一方面使學(xué)生 所學(xué)的知識更加鞏固，一方面使學(xué)生為學(xué)習(xí)把單名數(shù)或復(fù)名數(shù)改寫成用小數(shù)表 示的單名數(shù)做好準(zhǔn)備。高考的文科綜合能力測試更加強調(diào)考生對文科各學(xué)科整體知識的把 握、綜合分析問題的

33、思維能力、為解決問題而遷移知識運用知識的能力。教師 在教學(xué)中要體現(xiàn)多學(xué)科、多層次、多角度分析解決問題的通識教育理念。教師 要認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究教材 , 轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，緊跟高考形勢的發(fā)展，研究考試的變 化，力爭使高二的教學(xué)向高三教學(xué)的要求靠攏。按照教學(xué)大綱和考試說明的要求，認(rèn)真完成高二階段的單科復(fù)習(xí)工作。堅持學(xué)科教學(xué)為主，落實基礎(chǔ)知識要到位，適當(dāng)兼顧史地政三個學(xué) 科的綜合要求，培養(yǎng)提高學(xué)生學(xué)科內(nèi)綜合的能力。從學(xué)生的實際出發(fā)，落實基 礎(chǔ)，提高學(xué)科思維能力和辯證唯物主義、歷史唯物主義的理論水平。本學(xué)期教研組重點加強對教師評課的指導(dǎo)，使教師的評課規(guī)范化，系統(tǒng)化，定期舉行主題教學(xué)沙龍和“會診式行動研究”，促進(jìn)新教師的成長，加 快我鎮(zhèn)小學(xué)語文教師隊伍成長速度和小學(xué)語文教育質(zhì)量的全面提高。結(jié)合區(qū)里 的活動安排，開展各項有意義的學(xué)生活動，培養(yǎng)提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，調(diào)動啟 發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機。二、工作目標(biāo)以課改為中心，組織教師學(xué)習(xí)語文課程標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，深入課 堂教學(xué)研究，激發(fā)學(xué)生主動探究意識，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力，努力提 高學(xué)生語文素養(yǎng)。2、進(jìn)一步加強語文教師隊伍建設(shè)，讓“語文研究小組”，充分發(fā)揮 學(xué)科帶頭人、