客服中心員工印花獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)方案

1、客服中心員工印花獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)方案一、目的：在工作中，利用員工業(yè)務(wù)閑時(shí)， 綜合考評(píng)員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)，通過對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、努力、有明顯進(jìn)步的員工以印花獎(jiǎng)勵(lì)，側(cè)重于閑時(shí)對(duì)員工的鼓勵(lì)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情， 幫助培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及增強(qiáng)身心健康，并提高公司凝聚力。二、活動(dòng)參與人員武漢客服中心所有在冊(cè)一線員工。積分獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)比活動(dòng)以個(gè)人為單位開展。三、評(píng)比周期常規(guī)每一個(gè)月進(jìn)行一次評(píng)比； 每季度學(xué)習(xí)娛樂結(jié)束時(shí)組織綜合評(píng)比和兌換獎(jiǎng)品。四、實(shí)施細(xì)則：1、本活動(dòng)方案包含“學(xué)習(xí) & 活動(dòng)印花獎(jiǎng)品 "的一個(gè)管理過程。 各活動(dòng)發(fā)起部門根據(jù)員工的表現(xiàn)給予一個(gè)印花獎(jiǎng)勵(lì)。每一周期結(jié)束， 根據(jù)員工在該期間印花

2、數(shù)量總數(shù)在客服中心開展評(píng)比，分別評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)及特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)，不同獎(jiǎng)項(xiàng)分別可兌換相應(yīng)的禮品。 印花可累積使用，印花積分卡僅限于員工本人使用。2、印花獎(jiǎng)勵(lì)主要是為了激發(fā)員工利用閑時(shí)積極學(xué)習(xí)，積極參與客服中心舉辦的各類活動(dòng)等， 合理利用工作空余時(shí)間， 并培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣， 各部門應(yīng)本著公正、公平、鼓勵(lì)的原則給付印花，在每一個(gè)項(xiàng)目開展中實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在執(zhí)行過程中請(qǐng)勿濫用或惜用。3、可以獲得印花獎(jiǎng)勵(lì)的包括：參與客服中心開展的分享會(huì)；參與培訓(xùn)部門組織的分享會(huì)； 參與質(zhì)檢部門開展的質(zhì)檢交流會(huì)；閑時(shí)讀書筆記； 以及參與各部門發(fā)起的可以獲得印花的一系列活動(dòng)。4、印花根據(jù)需要必須蓋在員工統(tǒng)一配發(fā)的員工印花

3、卡上，以操作方便節(jié)約成本為基本原則。5、員工所得印花作為參與評(píng)比的依據(jù)，不同印花兌換相應(yīng)的禮品。6、評(píng)比時(shí)間由內(nèi)控部安排，接到內(nèi)控部郵件通知后，各部門可以統(tǒng)計(jì)員工獲得印花數(shù)量，上報(bào)至部門經(jīng)理，部門經(jīng)理統(tǒng)一反饋至內(nèi)控進(jìn)行復(fù)核統(tǒng)計(jì)排名。7、印花卡應(yīng)妥善保管，遺失不補(bǔ)。四、印花獲得規(guī)則：（此項(xiàng)需要各部門配合商討確定項(xiàng)目）1、各行政管理部門可以每月組織會(huì)議、活動(dòng)、分享會(huì)、讀書會(huì)等諸多形式的活動(dòng)，員工參與即可以得到一個(gè)印花。具體活動(dòng)參與方式由發(fā)起部門制定。2、員工可以通過公司內(nèi)部郵箱、 經(jīng)理意見箱給公司提供有助客服中心發(fā)展，或可以提升員工業(yè)務(wù)水平等建議，一經(jīng)采納可以得到一個(gè)印花。3、由各部門組織的活動(dòng)， 如員工不能在通知時(shí)間內(nèi)達(dá)到的，或者違反活動(dòng)規(guī)則的，當(dāng)天活動(dòng)不得獲得印花。五、活動(dòng)兌獎(jiǎng)規(guī)則印花卡由行政部統(tǒng)一印制并下發(fā)，每人一張， 并在印花卡上簽署名字， 印花卡兌換時(shí)只對(duì)本人有效，不得轉(zhuǎn)讓其他人使用。印花卡可以累計(jì)使用，不清零。印花卡兌換規(guī)則如下：印花數(shù)10 個(gè)印花20 個(gè)印花30 個(gè)印花40 個(gè)印花50 個(gè)印花80 個(gè)印花30 元購物50 元購物提前一小時(shí)閑時(shí)換休半閑時(shí)換休一獎(jiǎng)勵(lì)小禮物卡或等值獎(jiǎng)卡或等值獎(jiǎng)下班天天品品印花經(jīng)兌換后，印花即被清除，剩余部門