房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)整體評(píng)價(jià)研究（可編輯）

1、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)整體評(píng)價(jià)研究 ,。.,。,。:山東建筑大學(xué)碩士學(xué)位論文題目、。.勰二¨。一房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)整體評(píng)價(jià)研究鹺,羅甜孽,一.哆瀑孫,.計(jì):學(xué)位論文頁(yè)表 格個(gè)夠插 圖 幅,:拶叫,“鵜魄,豫評(píng)閱人:指導(dǎo)教師:塞堊學(xué)院院長(zhǎng):王塑鱟學(xué)位論文完成日期:生壘旦芋。簍。黿謄、。名,原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明:所提交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,獨(dú)立進(jìn)行研究,兮取得的成果.除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,論文中不舍其他人已經(jīng)發(fā)表或撰,寫過(guò)的研究成果,也不包含為獲得山東建筑大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位證書而使用過(guò)的材料.對(duì)本文的研究作出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體,均已在文中以明確方式標(biāo)

2、明.本人承擔(dān)本聲明的法律責(zé)任.學(xué)位論文作者簽名:日期型:垂:笸盤墨連學(xué)位論文使用授權(quán)聲明本學(xué)位論文作者完全了解山東建筑大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定,即:山東建筑大學(xué)有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交學(xué)位論文的復(fù)印件和磁盤,允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)山東建筑大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索,可以采用影印、縮印或其它手段保存、匯編學(xué)位論文。保密論文在解密后遵守此聲明。學(xué)位論文作者簽名:日期冱:笸:么.簽 名:導(dǎo) 師日期塑以丕:金鏟;,山東建筑大學(xué)碩士論文摘要近年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、居民可支配收入的快速增長(zhǎng)、人口紅利作用以及不斷提速的城市化進(jìn)程,構(gòu)成了支撐房地

3、產(chǎn)行業(yè)長(zhǎng)期向好發(fā)展的基石,、首次購(gòu)房需求以及住房改善性需求正處于快速增長(zhǎng)期。但是在房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā),“展的同時(shí)也面臨一些挑戰(zhàn)。如在宏觀調(diào)控政策持續(xù)出臺(tái)的背景下,隨著市場(chǎng)觀望氣氛的形成以及市場(chǎng)景氣指數(shù)的下降,容易造成企業(yè)在一段時(shí)期內(nèi)銷售形勢(shì)不樂觀,產(chǎn)出不均衡的問(wèn)題;快速增長(zhǎng)的資金壓力;內(nèi)部資源的整合問(wèn)題等等。因此,房地產(chǎn)企業(yè)要想站穩(wěn)腳跟并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大,建立完善的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系,對(duì)于企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力起著舉足輕重的作用?？?jī)效評(píng)價(jià)最根本的目的是保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這也是企業(yè)管理的核心問(wèn)題之一.績(jī)效評(píng)價(jià)就是運(yùn)用特定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),采取相對(duì)科學(xué)的方法,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

4、營(yíng)過(guò)程及結(jié)果與目標(biāo)之間的的履行度和工作實(shí)績(jī)做出價(jià)值判斷的過(guò)程。目前,績(jī)效評(píng)價(jià)被廣泛的應(yīng)用于各類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,并對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)做出了良好的貢獻(xiàn)。但是,目前,我國(guó)基本上是采用單一的、由會(huì)計(jì)核算資料生成的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)外部環(huán)境的變化,財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)已不能全面衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),也不利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析,得出了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的關(guān)鍵成功因素,結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作情況,建立起房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)系統(tǒng)。在運(yùn)用財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,通過(guò)分析和研究房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)鍵成功因素引入了非財(cái)

5、務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。另外,對(duì)企業(yè)整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析并利用層次分析法確定了評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重并進(jìn)行了一致性的檢驗(yàn)。最后,論文利用所建立的房地產(chǎn)企業(yè)整體績(jī)效評(píng)價(jià)模型,對(duì)魯商置業(yè)做了實(shí)證分析,得出了企業(yè)整體績(jī)效,為企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,提供了重要的參考。關(guān)鍵詞:績(jī)效評(píng)價(jià);績(jī)效指標(biāo)體系;房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè);層次分析法山東建筑大學(xué)碩士論文 一,., , . 、而,;,. , .,;.,醇? . , ,.,¨山東建筑大學(xué)碩士論文, ., . , , , . , . , ,. : , ,翟山東建筑大學(xué)碩士論文目錄摘要?。第章緒論.研究背景及意義

6、?.論文的研究背景?.論文的研究意義.研究的內(nèi)容。.研究的方法和技術(shù)路線?.研究的方法?.研究的技術(shù)路線?.論文的創(chuàng)新之處。第章績(jī)效評(píng)價(jià)理論研究綜述.績(jī)效評(píng)價(jià)的概念和內(nèi)涵?.績(jī)效與績(jī)效評(píng)價(jià)?.績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理的異同.績(jī)效評(píng)價(jià)的作用?.國(guó)外績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀?.國(guó)內(nèi)績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀.企業(yè)整體績(jī)效研究現(xiàn)狀綜述?.企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)歷程. .房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀?.第章房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)關(guān)鍵成功因素分析.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的特點(diǎn)?一.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.:.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的關(guān)鍵成功因素?第章房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系構(gòu)建?.山東建筑大學(xué)碩士論文.企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的特點(diǎn).企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定

7、原則?.構(gòu)建企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)體系.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的審核.第章房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)整體評(píng)價(jià)模型的建立?.企業(yè)整體績(jī)效評(píng)價(jià)模型.確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重?.企業(yè)整體績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)處理.第章房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)操作的實(shí)證分析?以魯商置業(yè)為歹?.公司簡(jiǎn)介?.構(gòu)建魯商置業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)體系?.?.計(jì)算指標(biāo)權(quán)重.魯商置業(yè)整體績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果及其分析?.小結(jié)?。參考文獻(xiàn)?.致謝?一攻讀碩士學(xué)位期間論文發(fā)表及科研情況咐錄?.,妒山東建筑大學(xué)碩士論文第章緒論.研究背景及意義.論文的研究背景年,各國(guó)經(jīng)濟(jì)處于金融危機(jī)后不同的復(fù)蘇階段,中國(guó)政府在金融危機(jī)后也加大了對(duì)通脹預(yù)期和資產(chǎn)價(jià)格的調(diào)控.從房地產(chǎn)行業(yè)看,為遏制房

8、價(jià)過(guò)快上漲,國(guó)家出臺(tái)了一系列房地產(chǎn)調(diào)控政策,經(jīng)濟(jì)手段和行政手段并用,對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了全方位的調(diào)控。經(jīng)濟(jì)調(diào)控方面,不斷強(qiáng)化和嚴(yán)格實(shí)施差別化的信貸和稅收政策;行政措施方面,部分城市實(shí)施限購(gòu)政策,對(duì)省級(jí)政府實(shí)施問(wèn)責(zé)制度和大力促進(jìn)地方政府及各部委出臺(tái)配套措施的方式抓落實(shí)等。各項(xiàng)政策的持續(xù)出臺(tái)和逐步落實(shí),對(duì)包括地方政府、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、商業(yè)銀行、購(gòu)房者在內(nèi)的各相關(guān)主體行為均產(chǎn)生了顯著的影響,達(dá)到了空前的調(diào)控力度。從.年全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)研究報(bào)告提供的全國(guó)主要城市銷供比數(shù)據(jù)來(lái)看,一線城市中,北京、上海、深圳和廣州年的住宅銷供比分別為.、.、.和.,皆小于年的.、.、.和.,二線城市中,杭州、武漢年前個(gè)月

9、的住宅銷供比為.、.,明顯低于年的.、.【。面對(duì)這些錯(cuò)綜復(fù)雜的外部環(huán)境,對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),如何能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、投資風(fēng)險(xiǎn)日益加大、各類信息迅速變化的環(huán)境中,抓住機(jī)會(huì),站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大,除了不能被眼前難以預(yù)期的外界環(huán)境的變化所嚇倒和及時(shí)制定合理有效的組織計(jì)劃和應(yīng)對(duì)措施外,最為重要的一點(diǎn)就是要設(shè)置一個(gè)完善的房地產(chǎn)企業(yè)整體績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)只有在擁有完善有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上,才能正確地評(píng)價(jià)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)成果和出現(xiàn)的問(wèn)題,從而做出合理有效的改進(jìn)措施和設(shè)定進(jìn)一步的發(fā)展目標(biāo),從而保證企業(yè)在安全平穩(wěn)的基礎(chǔ)上,健康發(fā)展。一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,其影響因素有很多:首先是企業(yè)的

10、外部環(huán)境因素,包括諸如國(guó)家整體宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、國(guó)家政策的變化、房地產(chǎn)企業(yè)所在地或開發(fā)項(xiàng)目所在地的發(fā)展情況、人文環(huán)境甚至是生態(tài)環(huán)境等因素,其次企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素,包括企業(yè)自身資質(zhì)水平、管理水平、企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)人力資源水平、創(chuàng)新水平與技術(shù)發(fā)展水平等因素【。我們無(wú)法否認(rèn)的是,外部環(huán)境山東建筑大學(xué)碩士論文所產(chǎn)生的負(fù)面影響,企業(yè)無(wú)法通過(guò)自身的干預(yù)來(lái)改變,而只能通過(guò)自身的調(diào)整來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境;但是,企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境則是主觀的,是由企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作所產(chǎn)生的,是可以通過(guò)其自身的努力而不斷完善發(fā)展和改變的,因此,對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,其自身的內(nèi)部環(huán)境起著極其重要的作用。而本文就是要從企業(yè)內(nèi)部管理的方向入手分析企

11、業(yè)關(guān)鍵成功因素,在現(xiàn)有大量的企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理理論的基礎(chǔ)上,研究如何為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展制定合理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的績(jī)效評(píng)價(jià)。.論文的研究意義據(jù)統(tǒng)計(jì),房地產(chǎn)行業(yè)直接或間接影響到余個(gè)行業(yè),如房地產(chǎn)行業(yè)上下游的鋼鐵、建材、機(jī)械、化工、陶瓷、紡織、家電等一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定有著難于形容的鐵桿力量。從國(guó)家的角度來(lái)講,通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的投資,既拉動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)又拉動(dòng)消費(fèi),進(jìn)而拉動(dòng)的上升,這對(duì)于工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)又處于初級(jí)階段的中國(guó)而言是一項(xiàng)重要而艱巨的任務(wù)。為此,對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行全面綜合的績(jī)效評(píng)價(jià),進(jìn)而了解我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的綜合實(shí)力,對(duì)于提高房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

12、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力顯得尤為迫切和重要。對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自身而言,對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),有利于了解自身實(shí)力,自身處于整個(gè)行業(yè)的位置,找出自己的優(yōu)勢(shì)和不足,為其下一步的發(fā)展戰(zhàn)略的制定和市場(chǎng)定位,提供決策依據(jù):對(duì)房地產(chǎn)公司的投資者來(lái)講,能夠?yàn)槠渥龀稣_的投資決策,提供重要的參考意見,有助于減少投資者的盲目投資行為;對(duì)金融機(jī)構(gòu)來(lái)講,可以使其更好地掌握房地產(chǎn)上市公司的經(jīng)營(yíng)狀況,進(jìn)而決定是否繼續(xù)給其貸款;對(duì)政府部門來(lái)講,有助于其全面掌握房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)信息,為對(duì)其進(jìn)行宏觀調(diào)控,提供政策依據(jù);對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),在兩權(quán)分離的委托代理關(guān)系之下,公司的績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)于正確評(píng)估企業(yè)的真正價(jià)值,衡量經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)業(yè)

13、績(jī)具有重要的意義,也可以滿足企業(yè)所有者股東、債權(quán)人、政府等評(píng)價(jià)主體客觀、公正的衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),并為企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理者的決策提供支持,正確引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,走可持續(xù)發(fā)展之路,擔(dān)負(fù)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任【。在本論文中,針對(duì)目前房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)體系所存在的理念與指導(dǎo)方向不明確、主觀性過(guò)強(qiáng)且缺乏人本思想的缺陷,提出了房地產(chǎn)企業(yè)采用關(guān)鍵山東建筑大學(xué)碩士論文績(jī)效評(píng)價(jià)方法,財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)并重,篩選出了適合房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的企業(yè)整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,建立了一套建立具有實(shí)用性、可操作性的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法和體系,進(jìn)一步確保了房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的效果。.研究的內(nèi)容本文針對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)其進(jìn)

14、行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分析,從房地產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的關(guān)鍵成功因素,并建立起房地產(chǎn)企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)體系,從財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)兩個(gè)角度去考察企業(yè)整體績(jī)效。本論文的研究主要包括以下幾個(gè)方面:.本研究的背景以及論文的研究意義,同時(shí)說(shuō)明了本論文的研究?jī)?nèi)容、方法和技術(shù)路線。.績(jī)效評(píng)價(jià)研究理論綜述。這部分對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的一些概念作了界定,同時(shí)對(duì)國(guó)內(nèi)外績(jī)效評(píng)價(jià)體系的研究現(xiàn)狀作了比較全面的分析,從中得到一些啟示,并對(duì)前人的研究成果有了比較深刻的理解。.通過(guò)分析房地產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)以及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,總結(jié)出了房地產(chǎn)企業(yè)的關(guān)鍵成功因素,為構(gòu)建房地產(chǎn)企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。.房地產(chǎn)開

15、發(fā)企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系構(gòu)建。論文從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、創(chuàng)新和員工,五個(gè)維度構(gòu)建房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系,是企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的核心部分。.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型的建立。這部分主要介紹了如何構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)模型,如何利用層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重,以及如何對(duì)所得的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。.論文通過(guò)已經(jīng)建立起的績(jī)效評(píng)價(jià)模型對(duì)一家房地產(chǎn)企業(yè)做了實(shí)證分析,并通過(guò)結(jié)果分析企業(yè)的整體績(jī)效,找出其中的不足和主要控制點(diǎn)。.研究的方法和技術(shù)路線.研究的方法本文擬采用文獻(xiàn)分析法、問(wèn)卷調(diào)查法、理論研究與實(shí)證研究相結(jié)合、定量分析和定性分析相結(jié)合、用數(shù)學(xué)模型處理數(shù)據(jù)的等研究方法。山東建筑大學(xué)碩士論文.文獻(xiàn)分析法本文盡可能多的搜

16、集國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和房地產(chǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)理論的相關(guān)文獻(xiàn),并對(duì)研究文獻(xiàn)進(jìn)行整理和深入分析,為本文奠定理論基礎(chǔ)。.問(wèn)卷調(diào)查法本文采用問(wèn)卷調(diào)查法獲取定性績(jī)效指標(biāo)的分值。設(shè)計(jì)出卷子后分發(fā)企業(yè)員工和管理者,發(fā)放的范圍比較廣并且在問(wèn)卷調(diào)研中結(jié)合了對(duì)關(guān)鍵員工的訪談,取得了不錯(cuò)的效果。.理論研究與實(shí)證研究相結(jié)合本文首先立足于已有的國(guó)內(nèi)外績(jī)效評(píng)價(jià)理論,建立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型,然后以某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為例,采用建立好的模型對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),并對(duì)實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析得出相應(yīng)的結(jié)論。.定量分析和定性分析相結(jié)合本文績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由定量績(jī)效指標(biāo)和定性績(jī)效指標(biāo)構(gòu)成,更加全面反映企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)體系。.數(shù)

17、學(xué)模型及處理數(shù)據(jù)案例的數(shù)據(jù)根據(jù)三方面數(shù)據(jù)整理計(jì)算得一是上市公司公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、核算指標(biāo)和公司狀況以及網(wǎng)上的統(tǒng)計(jì)信息;二是各級(jí)政府統(tǒng)計(jì)和企業(yè)上報(bào)到各級(jí)政府的指標(biāo);三是專家、客戶和員工調(diào)研指標(biāo)。.研究的技術(shù)路線本文的技術(shù)路線由四個(gè)依次銜接且互有交叉的部分構(gòu)成:首先,通過(guò)學(xué)校電子閱覽室、圖書館、報(bào)刊閱覽室、及互聯(lián)網(wǎng)查閱了大量豐富的文獻(xiàn)資料,了解掌握了國(guó)內(nèi)外對(duì)該問(wèn)題的研究動(dòng)態(tài)和進(jìn)展及存在的相應(yīng)問(wèn)題,并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)一步精煉問(wèn)題,從而確定研究問(wèn)題具體包括哪些方面的內(nèi)容;并且整理出可借鑒的相關(guān)理論和研究方法。其次,采用問(wèn)卷調(diào)查,專家訪談等方式實(shí)地考察了幾家大型房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),然后

18、通過(guò)在分析房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)特征和核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上,對(duì)所采用的理論和模型做出一定的改進(jìn),分別對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的制定和績(jī)效體系的構(gòu)建做出具體的分析,為本論文的研究提供充足的理論基礎(chǔ)。最后將前文中建立的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)整體績(jī)效評(píng)價(jià)模型應(yīng)用于魯商置業(yè)實(shí)例中,從而證實(shí)本文理論的實(shí)踐意義,并在最后對(duì)本論山東建筑大學(xué)碩士論文文的研究中所存在的不足提出分析與改進(jìn)措施,進(jìn)而為理解和指導(dǎo)實(shí)踐提供建議。圖.本文研究路線.論文的創(chuàng)新之處論文的創(chuàng)新之處在于,根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,分析得出了房地產(chǎn)企業(yè)的關(guān)鍵成功因素,并建立起一套針對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)體系,使評(píng)價(jià)更具針

19、對(duì)性和準(zhǔn)確性。績(jī)效評(píng)價(jià)采用了企業(yè)行為和產(chǎn)出相結(jié)合的方式;指標(biāo)設(shè)計(jì)采用了財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合,定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合的方法;整體績(jī)效采用了理論研究和實(shí)證研究相結(jié)合的綜合績(jī)效評(píng)價(jià)方法。山東建筑大學(xué)碩士論文第章績(jī)效評(píng)價(jià)理論研究綜述.績(jī)效評(píng)價(jià)的概念和內(nèi)涵.績(jī)效與績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效,從管理學(xué)的角度看,是組織期望的結(jié)果,是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出【】。本研究中認(rèn)為績(jī)效是企業(yè)行為和產(chǎn)出的一種有機(jī)結(jié)合,績(jī)效作為產(chǎn)出是行為的結(jié)果。那種單純認(rèn)為績(jī)效是一種產(chǎn)出或者是績(jī)效是一種行為的看法都是不可取的。認(rèn)為績(jī)效是一種產(chǎn)出,可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)行為短期化,只重視短期的利益而不注重企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展;認(rèn)為績(jī)效作

20、為一種行為,看上去比結(jié)果導(dǎo)向更加合理,但是缺乏必要的目標(biāo)激勵(lì),企業(yè)預(yù)期的結(jié)果將無(wú)法實(shí)現(xiàn),從現(xiàn)實(shí)的實(shí)際操作來(lái)看,企業(yè)行為缺乏目標(biāo),沒有行為的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施起來(lái)也很困難。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是多層面的、綜合性,在過(guò)程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)間有著清楚而明顯的動(dòng)態(tài)關(guān)系,任何一個(gè)良好的指標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)尋求兩種指標(biāo)之間的適當(dāng)平衡,單靠哪一個(gè)都是不充分、不全面的。因此本文在設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí),考慮到了行為指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)的結(jié)合,力圖從不同角度反映企業(yè)整體績(jī)效的全貌。績(jī)效評(píng)價(jià)又稱績(jī)效考核或績(jī)效評(píng)估,本研究中對(duì)于績(jī)效的評(píng)價(jià),是企業(yè)整體層次上的,包含財(cái)務(wù)績(jī)效、流程績(jī)效和崗位績(jī)效,按照一定的標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的方法檢查和評(píng)定財(cái)務(wù)、流程

21、和崗位,所規(guī)定的目標(biāo)的履行程度,找出實(shí)際與目標(biāo)的差距和原因?qū)Σ?以確定其現(xiàn)在的工作成績(jī)和為以后更好的提高經(jīng)營(yíng)管理提供參考【】。.績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理的異同績(jī)效管理是一個(gè)緊密耦合的循環(huán)控制系統(tǒng),它通過(guò)部署戰(zhàn)略和策略來(lái)獲得回饋,從而從不同等級(jí)來(lái)管理系統(tǒng)的績(jī)效【】。績(jī)效管理包括所有的績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容,還包括根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,制定新的激勵(lì)措施等內(nèi)容,與供應(yīng)鏈決策支持過(guò)程有功能交叉之處。而績(jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)過(guò)程來(lái)決定怎么使組織或個(gè)人獲得實(shí)現(xiàn)他們目標(biāo)和戰(zhàn)略的程度,它是一個(gè)信息系統(tǒng),是績(jī)效管理過(guò)程的核心,是績(jī)效管理系統(tǒng)中最重要的部分?？?jī)效評(píng)價(jià)只負(fù)責(zé)建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系、選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)集、評(píng)價(jià)模型、

22、評(píng)價(jià)方法,最后得出評(píng)價(jià)報(bào)告。山東建筑大學(xué)碩士論文.績(jī)效評(píng)價(jià)的作用一方面,企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)能夠客觀的反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、獲利能力、資本營(yíng)運(yùn)能力、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力、長(zhǎng)期發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、產(chǎn)品市場(chǎng)狀況、顧客反映等經(jīng)營(yíng)行為【】.將企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與其他企業(yè)相比較,能夠反映出企業(yè)在同行業(yè)中所處的水平,并通過(guò)具體指標(biāo)結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比,分析企業(yè)存在的差距和問(wèn)題。將企業(yè)自身的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行縱向比較能夠發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),改善管理,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面,通過(guò)開展企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià),可以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)進(jìn)行全面、正確的考核,為組織進(jìn)行獎(jiǎng)懲、任免提供客觀依據(jù),有利于企業(yè)高管人員的優(yōu)勝劣汰,推動(dòng)我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的建

23、設(shè)。最后績(jī)效評(píng)價(jià)的可以為管理者的決策提供重要參考依據(jù)、為企業(yè)發(fā)展提供重要支持、為員工提供了一面有益的“鏡子一,為確定員工的工作報(bào)酬和員工潛能的評(píng)價(jià)以及相關(guān)人事調(diào)整,提供依據(jù)【】。.國(guó)外績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀國(guó)際上對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題的理論研究由來(lái)已久。近百年來(lái),西方國(guó)家績(jī)效理論研究不斷發(fā)展和深入。對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的完善做出了重要貢獻(xiàn),尤其是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家和行業(yè)組織對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的理論研究和實(shí)踐探索起到了非常重要的推動(dòng)作用。與此同時(shí),績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)踐探索對(duì)于提高西方國(guó)家行業(yè)引導(dǎo)能力,提高企業(yè)管理水平和管理能力的效果也日趨明顯。績(jī)效評(píng)價(jià)大致經(jīng)歷了以下三個(gè)階段,如表.所示:表.國(guó)外績(jī)效評(píng)價(jià)研究發(fā)展階段國(guó)外

24、績(jī)效評(píng)價(jià)的 績(jī)效評(píng)價(jià)重點(diǎn) 主要的績(jī)效評(píng)價(jià)理論三個(gè)階段成本的最小化和世紀(jì)中期到 世紀(jì)初,亞歷山大?沃爾在他的信用晴雨表世紀(jì)初期 利潤(rùn)的最大化 研究和財(cái)務(wù)報(bào)表比率分析論著中提出,成本最小化和利潤(rùn)最大化作為衡量企業(yè)效益的指標(biāo).,世紀(jì)中后期 財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià) 年,麥爾尼斯指出這公司最常用的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)為投資報(bào)酬率包括凈資產(chǎn)回報(bào)率,其次為預(yù)算比較和歷史比較。年,泊森和萊西格通過(guò)對(duì)家跨國(guó)公司所山東建筑大學(xué)碩士論文作的問(wèn)卷調(diào)查指出,采用的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)指標(biāo)有銷售利潤(rùn)率、每股收益率、現(xiàn)金流量和內(nèi)部報(bào)酬率等。其中經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和現(xiàn)金流量已成為該時(shí)期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主要指標(biāo)。杜邦公司高層管理者設(shè)立的杜邦財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系是財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

25、時(shí)期的代表性成果,它的起點(diǎn)是投資報(bào)酬率,把它分成一系列財(cái)務(wù)指標(biāo),就形成了綜合的財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。創(chuàng)新發(fā)展時(shí)期 綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 經(jīng)濟(jì)增加值劇理論業(yè)績(jī)金字塔理論霍爾的“四尺度”論卡普蘭和諾頓的平衡記分卡理論。下面我們重點(diǎn)看一下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)入創(chuàng)新發(fā)展時(shí)期,上面所提到的四種理論的主要核心思想和研究方法。進(jìn)入年代,西方對(duì)企業(yè)績(jī)效研究更加深入,研究的角度更加廣泛。到年代后期,非財(cái)務(wù)指標(biāo)也相繼產(chǎn)生,形成了以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主、非財(cái)務(wù)指標(biāo)為輔的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。.經(jīng)濟(jì)增加值理論。 財(cái)務(wù)咨詢公司提出了一種評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的新方法?理論。的計(jì)算公式為:稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)汀一資本成本經(jīng)營(yíng)收入一經(jīng)營(yíng)費(fèi)用一所得稅一占用的資本

26、加權(quán)平均資本成本。理論的核心思想是:一個(gè)公司要想獲得投資的超額報(bào)酬,其賺取的收入除了要完全補(bǔ)償經(jīng)營(yíng)的全部成本費(fèi)用外,還要充分補(bǔ)償投資者投入資本的全部成本【包括債務(wù)資本和股權(quán)資本。經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是企業(yè)期末凈資產(chǎn)減去期初凈資產(chǎn)的差額,但是由于其在計(jì)算上的困難并且不能提供關(guān)于企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的充分信息,因而長(zhǎng)期以來(lái)并未得到廣泛的推廣與應(yīng)用。.業(yè)績(jī)金字塔理論。年,凱文?克羅斯和理查德?林奇提出了一個(gè)把企業(yè)總體戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息結(jié)合起來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)?業(yè)績(jī)金字塔模型。在業(yè)績(jī)金字塔中,公司總體戰(zhàn)略位于最高層一由此產(chǎn)生企業(yè)的具體戰(zhàn)略目山東建筑大學(xué)碩士論文標(biāo),并向企業(yè)組織逐級(jí)傳遞,直到最基層的作業(yè)中心。戰(zhàn)略目標(biāo)

27、的傳遞呈多級(jí)瀑布式向企業(yè)組織逐級(jí)傳遞,直到最基層的作業(yè)中心,作業(yè)中心就可以開始建立合理的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo),然后,這些指標(biāo)再反饋給企業(yè)高層管理人員,作為企業(yè)制定未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。其結(jié)構(gòu)如下圖所示【】。外部有效性 內(nèi)部有效性業(yè)績(jī)金字塔最主要的缺點(diǎn)是在確認(rèn)組織學(xué)習(xí)的重要性上是失敗的,而在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,對(duì)組織學(xué)習(xí)能力的正確評(píng)價(jià)尤為重要。因此,雖然這個(gè)模型在理論上是比較成型的,但實(shí)際工作中采用率較低因此,一個(gè)良好有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系一定要將定量的考核和定性的評(píng)價(jià)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。.霍爾的“四尺度論。認(rèn)為評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī)需以四個(gè)尺度為標(biāo)準(zhǔn),即質(zhì)量、作業(yè)時(shí)間、資源利用和人力資源的開發(fā),每一個(gè)尺度又包括多個(gè)細(xì)分

28、的標(biāo)準(zhǔn)?；魻柊奄|(zhì)量尺度、作業(yè)時(shí)間尺度和人力資源尺度以及資源使用尺度導(dǎo)入企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng),并認(rèn)為企業(yè)組織可以通過(guò)上述四個(gè)尺度的改進(jìn),減少競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)很有實(shí)踐意義,有助于企業(yè)關(guān)注潛在的增值區(qū)域,發(fā)現(xiàn)非增值活動(dòng)。但是,按照霍爾“四尺度”論的標(biāo)準(zhǔn),要求企業(yè)做出全方位的改變是相當(dāng)困難,而且各項(xiàng)指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)程度不大,很容易出現(xiàn)某項(xiàng)指標(biāo)的改進(jìn)是以犧牲另外指標(biāo)的改進(jìn)為代價(jià),如作業(yè)時(shí)間改進(jìn)了卻降低了質(zhì)量,或者,質(zhì)量改進(jìn)了卻以犧牲資源為代價(jià)掣。.卡普蘭和諾頓的平衡記分卡理論。年卡普蘭在哈佛商業(yè)評(píng)論發(fā)表平衡積分卡的第一篇論文:“平衡積山東建筑大學(xué)碩士論文分卡?提高業(yè)績(jī)的衡量方法。和年卡普蘭和諾頓又分別發(fā)表了平衡記分

29、卡的應(yīng)用和將平衡記分卡用于戰(zhàn)略管理系統(tǒng)二篇論文,使平衡記分卡的理論和方法得以系統(tǒng)化。平衡積分卡從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面而不單單從財(cái)務(wù)方面展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡,實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核,使得企業(yè)績(jī)效測(cè)量更加全面和系統(tǒng)【】。雖然平衡記分卡一開始的推出得到了許多企業(yè)的認(rèn)可,但在實(shí)際應(yīng)用中越來(lái)越多的缺陷也暴露出來(lái),比如沒有指出怎樣對(duì)所采用不同指標(biāo)的重要性進(jìn)行權(quán)衡等。.國(guó)內(nèi)績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀我國(guó)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論是伴隨著國(guó)有企業(yè)改革和經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)換而進(jìn)行的,為積極探索政府間接管理企業(yè)的有效途徑,拓展與強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督和國(guó)有資本金管理職能,形成新型政企關(guān)系,我們進(jìn)行了廣泛的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論研究。我國(guó)的企業(yè)績(jī)效

30、評(píng)價(jià)研究大致經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段:計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的績(jī)效評(píng)價(jià)、改革開放初期的績(jī)效績(jī)效評(píng)價(jià)、深化改革建立現(xiàn)代企業(yè)制度時(shí)期的績(jī)效評(píng)價(jià),如表.所示:表.國(guó)內(nèi)績(jī)效評(píng)價(jià)研究發(fā)展階段國(guó)內(nèi)績(jī)效評(píng)價(jià)的 績(jī)效評(píng)價(jià)重點(diǎn) 主要績(jī)效評(píng)價(jià)方法三個(gè)階段主要以成本和產(chǎn) 年代初國(guó)家建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理”的國(guó)有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期值為評(píng)價(jià)重點(diǎn) 企業(yè)計(jì)劃管理體制。政府部門對(duì)國(guó)有企業(yè)采用的主要考核方法是對(duì)照指令性生產(chǎn)計(jì)劃,以“產(chǎn)品產(chǎn)量”、“企業(yè)產(chǎn)值”為核心考核內(nèi)容。以經(jīng)濟(jì)效益為考 年原國(guó)家經(jīng)委、原國(guó)家計(jì)委等部委制定了“企改革開放初期核重點(diǎn) 業(yè)主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)”,共有項(xiàng),這一指標(biāo)體系較全面地反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。原國(guó)家經(jīng)委從項(xiàng)指標(biāo)中選擇項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)

31、行考核主要有總產(chǎn)值及增長(zhǎng)率、產(chǎn)品產(chǎn)量完成情況、產(chǎn)品原材料燃料動(dòng)力消耗降低率、產(chǎn)品銷售收入和增長(zhǎng)率、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和增長(zhǎng)率、定額流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)和加速率、山東建筑大學(xué)碩士論文全員勞動(dòng)生產(chǎn)率和增長(zhǎng)率等等深化改革建立現(xiàn) 以財(cái)務(wù)績(jī)效為考 年月日財(cái)政部、原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、人事部、原代企業(yè)制度時(shí)期 核重點(diǎn) 國(guó)家計(jì)委聯(lián)合印發(fā)了國(guó)有資本金效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系及國(guó)有資本金效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)操作細(xì)則,對(duì)國(guó)有企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)進(jìn)行了重新規(guī)范.重點(diǎn)評(píng)價(jià)企業(yè)資本效益狀況、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、償債能力狀況和發(fā)展能力狀況四個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容,通過(guò)項(xiàng)基本指標(biāo)、項(xiàng)修正指標(biāo)和項(xiàng)評(píng)議指標(biāo)三個(gè)層次對(duì)企業(yè)效績(jī)進(jìn)行層層深入分析,以全面反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)。年月日,

32、財(cái)政部、原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、原中央企業(yè)工委、勞動(dòng)保障部、原國(guó)家計(jì)委聯(lián)合印發(fā)了企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)操作細(xì)則修訂。修訂后的評(píng)價(jià)內(nèi)容與修訂前的大致相同,也是重點(diǎn)評(píng)價(jià)企業(yè)資本效益狀況、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、償債能力狀況和發(fā)展能力狀況四個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容,通過(guò)項(xiàng)基本指標(biāo)、項(xiàng)修正指標(biāo)修訂前是個(gè)和項(xiàng)評(píng)議指標(biāo),分三個(gè)層次對(duì)企業(yè)效績(jī)進(jìn)行層層深入分析,以全面反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)【】。修訂后的指標(biāo)體系不僅對(duì)第二層次的修正指標(biāo)進(jìn)行了一定的增減,而且還對(duì)評(píng)議指標(biāo)也進(jìn)行了一定的修正。此外,還對(duì)各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行了修正。修訂后的指標(biāo)體系與修訂前相比,提高了對(duì)企業(yè)償債能力和發(fā)展創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià),使該評(píng)價(jià)體系更為客觀公正,更具有可操作性。表績(jī)效

33、綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系】指標(biāo)類型 財(cái)務(wù)績(jī)效基本指標(biāo) 財(cái)務(wù)績(jī)效修正指標(biāo) 管理績(jī)效指標(biāo)盈利能力 凈資產(chǎn)收益率% 成本費(fèi)用利潤(rùn)率 .服務(wù)滿意度總資產(chǎn)報(bào)酬率% 資本收益率 .產(chǎn)品市場(chǎng)占有率營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率 .基礎(chǔ)管理水平盈余現(xiàn)金保障倍數(shù) .經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略資產(chǎn)現(xiàn)金同收率% .在崗員工素質(zhì).資產(chǎn)質(zhì)量 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率次流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率次 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率次 .服務(wù)硬環(huán)境.綜合社會(huì)貢獻(xiàn)不良資產(chǎn)比率新制度%資產(chǎn)負(fù)債率% 帶息負(fù)債比率債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)已獲利息倍數(shù) 或有負(fù)債比率山東建筑大學(xué)碩士論文現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)銷售營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率 技術(shù)投入比率%銷售營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率資本保值增值率% %總資產(chǎn)增長(zhǎng)率%補(bǔ)充資料 存貨周轉(zhuǎn)率 不良資產(chǎn)比率資本積累

34、率 三年資本平均周轉(zhuǎn)率三年銷售平均增長(zhǎng)率.企業(yè)整體績(jī)效研究現(xiàn)狀綜述.企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)歷程通過(guò)以上對(duì)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析,我們不難發(fā)現(xiàn)無(wú)論是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)都經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段:.從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)到到財(cái)務(wù)報(bào)表在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的早期,人們的生產(chǎn)活動(dòng),主要就是為了追求利潤(rùn)最大化和產(chǎn)品產(chǎn)值最大化。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員負(fù)責(zé)從企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境獲得物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源并利用它們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表總結(jié)了其業(yè)務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)后果。企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)提供了一種機(jī)制,通過(guò)這種機(jī)制,對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量,以財(cái)務(wù)報(bào)表的形式對(duì)外報(bào)告。企業(yè)績(jī)效發(fā)展中求平衡平衡中求發(fā)展現(xiàn)金流量安?廣排際贏 現(xiàn)金流量表五對(duì)稱

35、資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 兩羽財(cái)務(wù)杠桿經(jīng)營(yíng)杠桿 綜合杠桿經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 土。一一?一一一翌墅墾墮價(jià)值最大化圖.利用財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)在企業(yè)利用財(cái)務(wù)報(bào)表的評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效時(shí)期,許多因素會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)表不能.山東建筑大學(xué)碩士論文如實(shí)地反應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。例如會(huì)計(jì)用特有語(yǔ)言描述企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、權(quán)責(zé)發(fā)生制會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則人為操縱財(cái)務(wù)報(bào)表提供了選擇空間、審計(jì)準(zhǔn)則可能強(qiáng)化財(cái)務(wù)報(bào)表潛在的缺陷。.從企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表到企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系以企業(yè)財(cái)務(wù)決算報(bào)表為基礎(chǔ),設(shè)置相應(yīng)財(cái)務(wù)指標(biāo)運(yùn)用客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比分析,綜合反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系具有以下特點(diǎn):第一,以投入產(chǎn)出分析為核心,首先必須考察企業(yè)投

36、資資本的盈利水平和盈利質(zhì)量,重點(diǎn)以“量本利一分析為基本方法,運(yùn)用凈資產(chǎn)收益率、保值增值率等指標(biāo),反映企業(yè)的投入產(chǎn)出狀況和資本增值水平;第二,多角度綜合評(píng)價(jià),企業(yè)盈利能力的評(píng)價(jià)是財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn),但是僅評(píng)價(jià)企業(yè)的盈利能力會(huì)造成企業(yè)更多地關(guān)注短期和和過(guò)去利益,忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)和未來(lái)利益,因此,還必須對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)【】;財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)是一種結(jié)果導(dǎo)向的評(píng)價(jià)。通過(guò)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率和經(jīng)濟(jì)附加值等指標(biāo)對(duì)利潤(rùn)質(zhì)量進(jìn)行分析。然而,問(wèn)題在于這種結(jié)果能夠持續(xù)多久,這就涉及到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)難以完整地回答這個(gè)問(wèn)題。另外,財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)是基于對(duì)過(guò)去經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià),只

37、能獲取滯后指標(biāo)。即使對(duì)于過(guò)去的行動(dòng),財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)也只能評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分而不是全部。許多對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有著重要影響的非財(cái)務(wù)因素難以進(jìn)入財(cái)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行可靠的財(cái)務(wù)評(píng)估【】。最后,造成企業(yè)管理層過(guò)分總是取得和維持短期財(cái)務(wù)成果,使企業(yè)管理層急功近利。.企業(yè)綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)從大量的國(guó)內(nèi)外研究理論來(lái)看,企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)朝著綜合性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)發(fā)展,指標(biāo)的設(shè)定也逐漸層次化和全面化。從最初的評(píng)價(jià)目標(biāo)的模糊性到逐漸的定位清晰【。每一個(gè)階段中,新的指標(biāo)被不斷地創(chuàng)造出來(lái),以滿足不同的評(píng)價(jià)目的需要,且更科學(xué)合理。同時(shí),從原有的單純的財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)逐漸走向綜合評(píng)價(jià),考慮了眾多對(duì)于企業(yè)的績(jī)效具有一定影響的非財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)立。.房

38、地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀筆者通過(guò)查閱大量的國(guó)內(nèi)外關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn),盡管企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究不少,但是國(guó)內(nèi)針對(duì)關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)整體績(jī)效評(píng)價(jià)的研究卻相對(duì)較少。由山東建筑大學(xué)碩士論文于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)有其本身不同于一般企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),如果套用一般企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究成果去分析房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在很多方面是不準(zhǔn)確的,而且,也缺乏針對(duì)性。目前,關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究,只有一些宏觀分析,定量分析。在研究?jī)?nèi)容上只有一些對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)員工績(jī)效,業(yè)績(jī)或是財(cái)務(wù)績(jī)效等某一方面比較零散的研究和說(shuō)明,缺少對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效整體、系統(tǒng)和全面的研究。我們知道關(guān)于企業(yè)員工績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效在經(jīng)過(guò)了各類企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間的使用,

39、無(wú)論在評(píng)價(jià)方法還是指標(biāo)選擇上,在一定程度上已經(jīng)比較成熟和穩(wěn)定了。但是在非財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)方面一直沒有統(tǒng)一的定論,而且不同的行業(yè),非財(cái)務(wù)指標(biāo)也是不同的。特別是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)更有其特殊性。如房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)是資本密集型企業(yè),資金投入量大,回收時(shí)間長(zhǎng)決定了企業(yè)需要由以利潤(rùn)為中心轉(zhuǎn)向以自由現(xiàn)金流為中心;房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不直接生產(chǎn)產(chǎn)品,而是通過(guò)建筑、設(shè)計(jì)、供應(yīng)商等上下游企業(yè)來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品,這就決定了房地產(chǎn)開發(fā)是資源整合型企業(yè),在內(nèi)部流程中要注意協(xié)調(diào)問(wèn)題?；诜康禺a(chǎn)開發(fā)企業(yè)績(jī)效研究現(xiàn)狀和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的特殊性以及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位,對(duì)其進(jìn)行全面系統(tǒng)和有針對(duì)性的績(jī)效研究是非常必要的。山東建筑大學(xué)碩士論文第

40、章房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)關(guān)鍵成功因素分析.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的特點(diǎn).開發(fā)周期長(zhǎng)、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)程度高由于建筑產(chǎn)品本身的特點(diǎn),開發(fā)產(chǎn)品要從規(guī)劃設(shè)計(jì)開始,經(jīng)過(guò)可行性研究、征地拆遷、安置補(bǔ)償、七通一平、建筑安裝、配套工程、綠化環(huán)衛(wèi)工程等幾個(gè)開發(fā)階段,少則一年,多則數(shù)年才能全部完成【。另外,上述每一個(gè)開發(fā)階段都需要投入大量資金,加上開發(fā)產(chǎn)品本身的造價(jià)很高,需要不斷地投入大量的資金。在開發(fā)期間,投資單位需同外部多家單位打交道;在開發(fā)過(guò)程中,受地區(qū)、環(huán)境、氣候、地質(zhì)、政治、經(jīng)濟(jì)及市場(chǎng)等各種因素變化的影響比較大,其不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性要比一般產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)大得多。.“關(guān)系導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)一 綜合開發(fā)涉及到規(guī)劃、勘察、市政、施工、供

41、電、電訊、房管、園林、環(huán)衛(wèi)、金融以及基層政權(quán)機(jī)構(gòu)、建委、物價(jià)局、財(cái)政局、稅務(wù)局等等,需要打交道的單位和部門幾十個(gè),開發(fā)過(guò)程中的協(xié)作單位也很多。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在項(xiàng)目運(yùn)作的過(guò)程中要與多個(gè)政府部門打交道,因此與政府部門的關(guān)系對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要。尤其是產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期,由于當(dāng)時(shí)成立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)多為國(guó)有企業(yè),管理層來(lái)自于政府官員,他們具有廣泛的關(guān)系資源,在土地獲取和資金籌集方面的優(yōu)勢(shì)令民營(yíng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)望塵莫及【舶。因此,長(zhǎng)期以來(lái)在房地產(chǎn)業(yè)中形成一個(gè)共識(shí),政府關(guān)系是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于廣泛、緊密的政府聯(lián)系。近年來(lái),“關(guān)系導(dǎo)向的形勢(shì)有所改觀,隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的成熟,企業(yè)運(yùn)作的市場(chǎng)化程度和規(guī)

42、范程度越來(lái)越高,主要表現(xiàn)為土地和資金的獲取逐漸市場(chǎng)化,土地的招標(biāo)、拍賣和掛牌制度逐漸規(guī)范化。政府關(guān)系的強(qiáng)大作用有所減弱,但不可否認(rèn),與政府部門的良好關(guān)系仍能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造一些便利條件,仍是不可忽視競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源.受政策環(huán)境影響大“住房”是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的一件大事,必然引起政府的高度重視。由于土地和資本是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的兩大命脈,因此房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)受保障政策、信貸政策、稅收政策及土地政策等國(guó)家宏觀調(diào)控政策影響巨大,近兩年政府頻頻出臺(tái)各種相關(guān)政策,對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)帶來(lái)不小的震動(dòng)。例如進(jìn)入年以來(lái),山東建筑大學(xué)碩士論文特別是限購(gòu)令等更為嚴(yán)厲的房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺(tái)以來(lái),房地產(chǎn)調(diào)控政策的效果逐步顯現(xiàn),很多主要

43、的城市銷售在明顯的下降,而且在局部的城市房地產(chǎn)價(jià)格出現(xiàn)回落,這些影響可能在年的年報(bào)表現(xiàn)得并不充分,也就是調(diào)控的這些效果在年的年報(bào)中表現(xiàn)得并不充分。但是在年如果繼續(xù)保持這樣的調(diào)控力度,則房地產(chǎn)企業(yè)的盈利壓力就會(huì)逐步顯現(xiàn)出來(lái),特別是一些現(xiàn)金流控制能力相對(duì)弱、融資渠道相對(duì)單一的中小地產(chǎn)商,則更為明顯。.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所的周森鋒、謝岳來(lái),在基于價(jià)值鏈的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究【捌一文中指出房地產(chǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力至少包含兩個(gè)方面,資源和知識(shí)。資源包含有形資源和無(wú)形資源。有形資源有市場(chǎng)資源、關(guān)系利益者資源、原材料、傳媒資源、人力資源、土地資源等,無(wú)形資源有信息資源、政策資源、

44、關(guān)系品牌資源、組織資源等。知識(shí)包含房地產(chǎn)企業(yè)的基本知識(shí)以及房地產(chǎn)企業(yè)在營(yíng)銷策劃、持續(xù)創(chuàng)新、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理等方面的知識(shí)。山東大學(xué)的夏鵬九在其碩士論文我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析與研究【】?以濰坊市房地產(chǎn)企業(yè)為例一文中結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)的價(jià)值鏈和核心資源分析,提煉出房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力包括資源整合能力和創(chuàng)新能力。資源整合能力又包括市場(chǎng)資源整合能力、管理資源整合能力、知識(shí)資源整合能力、品牌資源整合能力。浙江大學(xué)的宋海在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究【】中依據(jù)價(jià)值鏈理論,在房地產(chǎn)企業(yè)基本活動(dòng),如前期工作、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建筑施工、市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理等,構(gòu)建了房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,主要包含環(huán)境分析及預(yù)見能力

45、、戰(zhàn)略實(shí)施能力、資金支持能力、土地的獲取和儲(chǔ)備能力、市場(chǎng)調(diào)查分析能力、多樣化的產(chǎn)品研發(fā)能力、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)和控制能力等。重慶大學(xué)的張平在我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力研究【中通過(guò)對(duì)我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的分析,把影響我國(guó)房地企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分為了三個(gè)部分:市場(chǎng)能力、技術(shù)能力和管理水平。每個(gè)部分下邊又細(xì)分為幾個(gè)具體的衡量指標(biāo)。如市場(chǎng)能力下面又包含了產(chǎn)品定位、顧客滿意度、品牌知名度、開發(fā)銷售周期等。西安建筑科技大學(xué)的侯永亮在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究【】中,依據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的實(shí)際情況:得出了房地產(chǎn)丌發(fā)企業(yè)的核心能力影響要素集合。在山東建筑大學(xué)碩士論文論文中把核心競(jìng)爭(zhēng)力影響的大小分為核心能力集合、一般能力集合和

46、基礎(chǔ)能力集厶口綜上所述,在當(dāng)前的市場(chǎng)條件下,根據(jù)我國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的生存現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為拿地、融資、獲取人才、品牌建設(shè)、市場(chǎng)走勢(shì)判斷、企業(yè)文化塑造、創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量保證等方面的能力是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在市場(chǎng)中能夠獲得生存和發(fā)展的主要競(jìng)爭(zhēng)能力,如圖.所示:圖.房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成山東建筑大學(xué)碩士論文.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的關(guān)鍵成功因素通過(guò)以上對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究分析,我們總結(jié)出了影響房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵成功因素。.必要的土地資源儲(chǔ)備土地資源是房地產(chǎn)開發(fā)的核心生產(chǎn)資料,是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的命脈,同時(shí),地價(jià)也是房地產(chǎn)成本的主要組成部分,約占全部成本的三分之一。獲得位置、環(huán)境優(yōu)越,價(jià)格便宜的土地

47、對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而言非常關(guān)鍵,土地資源的豐竭直接影響到房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展【。由于受到諸多因素的約束,在每個(gè)發(fā)展的城市經(jīng)濟(jì)體中,可以用于房地產(chǎn)開發(fā)的土地資源有限,并且相互之間難以完全替代甚至不可替代,土地價(jià)格呈現(xiàn)不斷上漲的變化趨勢(shì)。在加入前后,一些海外房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)利用政策上的優(yōu)惠,在我國(guó)內(nèi)地大規(guī)模圈地,己形成相當(dāng)?shù)耐恋貎?chǔ)備。相比較而言,國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在這方面要落后許多,一方面是基于資金壓力,無(wú)力儲(chǔ)備較多的土地資源,另一方面是確實(shí)缺乏戰(zhàn)略眼光和憂患意識(shí)。當(dāng)然,土地資源的儲(chǔ)備并不是越多越好,建立土地資源儲(chǔ)備對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō)也并非易事。這是因?yàn)?第一,隨著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,地價(jià)直線

48、攀升,過(guò)多的土地儲(chǔ)備會(huì)占用企業(yè)大量的資金,必然會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)約束;第二,據(jù)我國(guó)目前建設(shè)用地的制度與政策,屬于企業(yè)自身的原因造成土地閑置,政府將采取嚴(yán)厲的處罰措施,包括征收巨額土地閑置費(fèi)直至無(wú)償收回土地,這直接加大了土地作為資源儲(chǔ)備的風(fēng)險(xiǎn);第三,在我國(guó)的很多城市,仍然缺乏合理的城市規(guī)劃,城市發(fā)展隨意性很大,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建立土地資源儲(chǔ)備的政策性風(fēng)險(xiǎn)很高。因此房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在土地方面一定要依據(jù)自身的情況進(jìn)行適量的儲(chǔ)備【。.雄厚的資金實(shí)力房地產(chǎn)業(yè)是資金密集型行業(yè),投資金額大,回收期限長(zhǎng),房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)展需要有雄厚的資金實(shí)力做后盾。在房地產(chǎn)開發(fā)活動(dòng)中,首先是在市場(chǎng)條件下土地的獲得需要大量的資金,

49、而是在項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中需要資金的投入,如果沒有充足的資金作為后盾,那么房地產(chǎn)開發(fā)活動(dòng)就無(wú)法進(jìn)行,雄厚的資金實(shí)力包括兩個(gè)方面:一是要有充裕的自有資金;二是要有良好的融資能力【。充裕的自有資金和良好的融資能力二者在一定程度上相互促進(jìn)、相輔相成。對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)山東建筑大學(xué)碩士論文企業(yè)來(lái)說(shuō),只有在資金方面得到了保障,才是從事開發(fā)活動(dòng)的基礎(chǔ)所在。.豐富的人力資源房地產(chǎn)企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)不僅體現(xiàn)在樓盤開發(fā)質(zhì)量或者市場(chǎng)推廣定位的創(chuàng)新等某一個(gè)方面了,更重要的是必須擁有一個(gè)高效、靈活的管理體系,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)源于優(yōu)秀的管理。由于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于它有別于施工企業(yè)、設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)等企業(yè)的“

50、集成性,如果沒有體現(xiàn)這種特點(diǎn),沒有一支素質(zhì)好、綜合能力強(qiáng)的人才隊(duì)伍,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在市場(chǎng)上就沒有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力,建筑施工企業(yè)或其他行業(yè)的企業(yè)就完全可以自行進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā),將其取而代之。所以,建立起“吸引人、留住人、培養(yǎng)人、用好人、流動(dòng)人一的人力資源體系【,建立、培養(yǎng)和使用一支集營(yíng)銷策劃、投融資管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)組織和工程管理的優(yōu)秀運(yùn)作人才隊(duì)伍,地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地是至關(guān)重要的。.誠(chéng)實(shí)可信的品牌在現(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,品牌形象己發(fā)揮出越來(lái)越大的影響力,在消費(fèi)者心目中,知名品牌就代表了優(yōu)秀的品質(zhì)、極佳的服務(wù)。品牌可以帶來(lái)顧客忠誠(chéng)度的偏好,并且是公司維持超額利潤(rùn)的有力途徑。國(guó)內(nèi)的一些企業(yè),

51、如萬(wàn)科、中海、保利等在公眾中樹立了良好的品牌形象,因此其產(chǎn)品在市場(chǎng)上也是極受歡迎的,保證了公司的成長(zhǎng)環(huán)境。隨著房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的集約化進(jìn)程,市場(chǎng)中的激烈競(jìng)爭(zhēng)必將導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰,為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位,如何獲得和保持顧客是需要重點(diǎn)關(guān)注的,其品牌的建設(shè)問(wèn)題將變得越為重要。.準(zhǔn)確的市場(chǎng)把握能力房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的市場(chǎng)把握能力是指企業(yè)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律和運(yùn)行過(guò)程,掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的周期循環(huán)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的市場(chǎng)把握能力表現(xiàn)在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的定位、產(chǎn)品定位、營(yíng)銷方案的選擇和現(xiàn)代營(yíng)銷手段的運(yùn)用能力等方面【。進(jìn)一步增強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,僅僅靠掌握客戶個(gè)體的需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)該進(jìn)一步上升為對(duì)群體需求的把握、對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)目前和未來(lái)變化趨勢(shì)的把握,包括掌握市場(chǎng)變化的特點(diǎn)、影響房地產(chǎn)市場(chǎng)的因素和力量,相關(guān)政策法律等的宏觀環(huán)境因素的影響。.良好的企業(yè)文化山東建筑大學(xué)碩士論文企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)成員的價(jià)值及行為取向起引導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是對(duì)企業(yè)成員個(gè)體的思想和行為起導(dǎo)向作用