物流配送中心2015年工作總結(jié)暨2016年工作計劃

1、物流配送中心2015年工作總結(jié)暨2016年工作計劃第一部分2015年工作總結(jié)今年以來，物流配送中心全面貫徹落實全市煙草系統(tǒng)工作會議精神，積極推行“精益物流”現(xiàn)代物流管理方法，以建設(shè)有特色、現(xiàn)代化的陽江煙草物流為目標(biāo)，扎實開展物流配送中心各項工作，取得明顯成效。一、數(shù)據(jù)指標(biāo)方面2015年1-12月全市累計完成卷煙入庫416347萬支，卷煙掃碼出庫、分揀打碼、卷煙配送408593.27萬支。全市 累計配送客戶415287戶次。卷煙破損率為0.00984 %。，送 貨及時率為100% ,分揀差錯率為零，賬實相符率為100% , 工業(yè)企業(yè)滿意度達(dá)到 100%，全年無重大安全事故發(fā)生，順 利完成了各項工

2、作任務(wù)指標(biāo)。在物流費(fèi)用方面，陽江煙草2015年全年物流成本總額為2122萬元，與去年同期 2052萬元相比增加了 70萬元， 增長了 3.41% ;物流費(fèi)用率為1.08%，與去年同期1.10% 相比下降了 0.02個百分點(diǎn)，降幅1.82% ;單箱物流費(fèi)用259.67元/箱，與去年同期258.07元/箱相比增加了 1.6元， 增長了 0.62%。二、安全管理方面沒有安全就沒有發(fā)展，更不談效益，物流中心全力加強(qiáng) 安全管理工作，提升全員安全生產(chǎn)意識。（一）狠抓日常安全管理工作為做好物流日常安全管理工作，物流配送中心全力抓好“五重”措施，以確保物流各項工作正常開展。一是重安全法規(guī)宣傳和安全知識培訓(xùn)。通

3、過安全工作例 會、微信群，大力宣傳安全生產(chǎn)法，營造安全生產(chǎn)氛圍； 舉辦安全知識培訓(xùn)班，普及安全常識，提高安全應(yīng)急能力。二是重安全制度完善和安全責(zé)任制落實。修訂完善了物流配送中心防風(fēng)防雨應(yīng)急預(yù)案等安全制度，形成制度 支撐，使安全管理工作有章可依；另外，物流中心的重點(diǎn)部 位、重點(diǎn)崗位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確安全責(zé)任到人，并與績效掛鉤，形成安全工作自我約束和激勵機(jī)制。三是重安全設(shè)施配置和操作程序規(guī)范。對物流設(shè)施設(shè)備 按高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量要求，需要更換的及時更換；明確規(guī)范分揀 員、送貨員、駕駛員的工作職責(zé)以及物流配送的流程，并嚴(yán) 格要求各崗位人員按規(guī)定的操作程序辦事。四是重物流倉儲和車輛管理。完善卷煙倉庫

4、值班情況登記檢查和事故報告制度；完善送貨車“一車一檔”、“一人一檔”動態(tài)管理檔案，完善日常檢查和維修管理機(jī)制，使車輛 始終保持在最佳的運(yùn)行狀態(tài)，降低事故率。五是重物流安全檢查和隱患整改。堅持有組織、有計劃 地開展安全檢查，規(guī)定二級部門每天至少自查一次，物流中心每月進(jìn)行一次全面檢查，對查出的隱患限期整改。（二）全面開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化崗位達(dá)標(biāo)工作2015年下半年以來，我中心嚴(yán)格按照國家局、省局、 市局企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化崗位達(dá)標(biāo)工作總體部署，全面 開展各部門、各崗位安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，規(guī)范員工安全生產(chǎn) 行為，改善安全生產(chǎn)條件，提升本質(zhì)安全水平。一是開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化崗位達(dá)標(biāo)、專業(yè)達(dá)標(biāo)知識培訓(xùn) 班，全面

5、學(xué)習(xí)各崗位的安全規(guī)范要求和崗位達(dá)標(biāo)評價、考核 的基本流程，進(jìn)一步明確崗位達(dá)標(biāo)的目標(biāo)任務(wù)，以基層操作 崗位達(dá)標(biāo)為核心，通過不斷提高職工安全意識和操作技能， 規(guī)范現(xiàn)場安全管理，實現(xiàn)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化。二是結(jié)合實際，從崗位安全規(guī)范、常用設(shè)備設(shè)施安全使 用要求、員工安全行為標(biāo)準(zhǔn)等幾個方面制定崗位達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 手冊，明確各崗位安全規(guī)范要求、設(shè)備安全操作要求、危 險源及其具體控制措施，為卷煙物流整個工作環(huán)節(jié)提供安全 生產(chǎn)行為指導(dǎo)，確保安全生產(chǎn)零事故目標(biāo)實現(xiàn)。三、物流運(yùn)作體系建設(shè)方面（一）推進(jìn)物流非法人實體化運(yùn)作按照國家局、省局（公司）的要求，多次完善廣東煙 草陽江市有限責(zé)任公司物流配送中心非法人實體化運(yùn)作工 作方

6、案及相關(guān)配套制度、辦法等，宣貫落實煙草商業(yè)企業(yè)物流非法人實體化運(yùn)行管理規(guī)范，以物流成本的有效管控和物流員工激勵作為工作重點(diǎn)，探索搭建物流配送中心非 法人實體化運(yùn)作的機(jī)制，通過組織開展物流費(fèi)用的單獨(dú)核算 與管控、配備專職成本核算員等一系列舉措全面推進(jìn)我市物 流非法人實體化建設(shè)。目前，該項工作正在有序的開展中， 預(yù)計明年將全面推進(jìn)物流中心非法人實體化運(yùn)作。（二）物流質(zhì)量管理體系建設(shè)根據(jù)廣東省煙草專賣局辦公室轉(zhuǎn)發(fā)國家煙草專賣局辦 公室關(guān)于印發(fā)煙草行業(yè)精益管理工作評價暨“精益十佳”標(biāo) 兵單位評選辦法的通知（粵煙辦綜201560號）文件要 求，以精益管理工作評價暨“精益十佳”標(biāo)兵單位評選為契 機(jī)，把精益

7、評價關(guān)鍵指標(biāo)納入質(zhì)量體系目標(biāo)，將精益管理與 質(zhì)量管理體系融合，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)和流程體系。四、精益管理方面（一）應(yīng)用RFID技術(shù)助力倉儲管理物流配送中心學(xué)習(xí)借鑒行業(yè)先進(jìn)倉儲管理經(jīng)驗，應(yīng)用無 線射頻識別技術(shù)（RFID ）技術(shù)對卷煙配送中心進(jìn)行數(shù)字化倉 庫建設(shè)。該項目安裝了 1250個貨架標(biāo)簽和1400個托盤標(biāo) 簽，在卷煙倉儲庫房的入口和出口分別部署了垛信息讀寫地 埋設(shè)備，同時配備兩臺叉車讀寫器和兩臺手持機(jī)。為方便出 入庫操作，為每臺叉車安裝一臺平板電腦，發(fā)布操作指令， 另外，配備兩臺 55寸電子顯示屏，實時監(jiān)控垛掃情況，使 垛信息讀寫過程一目了然，確保了掃碼數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。 RFID系統(tǒng)投入使

8、用以后，有效的指導(dǎo)操作人員完成指定的 任務(wù)，提高了倉儲管理的規(guī)范化操作水平，避免了人工識別 發(fā)生的錯誤；提高了工作效率，保證了倉庫管理的準(zhǔn)確性以 及信息的及時更新，徹底改變以紙張記載信息和傳遞信息的 方式，真正實現(xiàn)倉庫管理的現(xiàn)代化水平。（二）引入TPM設(shè)備管理項目為了進(jìn)一步挖潛增效、提高設(shè)備管理水平和精益管理水 平，陽江物流配送中心在“ 10S ”現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合 中心實際，引入 TPM設(shè)備管理理念和方法，開展以提高設(shè) 備生產(chǎn)效率為目標(biāo)、全員參與的持續(xù)改進(jìn)設(shè)備管理的精益改 善活動。為了推進(jìn)活動的順利開展，陽江物流配送中心經(jīng)過 大量的調(diào)查研究和反復(fù)討論，成立了TPM項目的領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組

9、，明確了“全員參與，高質(zhì)高效”的工作方針和 TPM工作目標(biāo)，并制定了物流配送中心TPM管理實施方案不斷提高設(shè)備生產(chǎn)效率和設(shè)備管理水平。（三）客戶信息管理系統(tǒng)開發(fā)隨著陽江煙草的不斷發(fā)展，對客戶管理工作提出了更高 的要求。為加強(qiáng)部門間信息溝通，提高客戶信息維護(hù)工作效 率，物流配送中心成立 QC課題攻關(guān)小組，開發(fā)客戶信息管 理系統(tǒng)，對客戶管理的各個環(huán)節(jié)的大量數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行收 集、整理、加工、傳遞、存儲、統(tǒng)計、分析，對客戶信息進(jìn)行科學(xué)的、高效的管理，解決了以往客戶信息“數(shù)據(jù)分散、 管理繁瑣、匯總速度慢、信息滯后、信息安全性及存儲性差、 工作強(qiáng)度大、差錯率高”等問題，使部門間的客戶信息傳遞 更加科學(xué)、系

10、統(tǒng)，進(jìn)一步提高了工作效率。五、物流基礎(chǔ)管理方面（一）庫區(qū)照明系統(tǒng) LED燈改造針對物流配送中心庫區(qū)照明老化和安全不達(dá)標(biāo)情況，物流中心相關(guān)人員經(jīng)過對照明燈具市場走訪和調(diào)研，結(jié)合 庫區(qū)實際情況，對庫區(qū)照明節(jié)能改造的可行性進(jìn)行分析， 預(yù)計年底將全面完成庫區(qū)照明系統(tǒng)LED燈改造。（二）全面啟動工商預(yù)約到貨模式按省局（公司）的統(tǒng)一部署，根據(jù)工業(yè)企業(yè)預(yù)約到 貨工作方案，我中心積極與營銷部門協(xié)作，認(rèn)真做好卷煙 預(yù)約到貨工作，減少工業(yè)企業(yè)送貨車輛排隊等待卸貨的時 間，均衡搬運(yùn)工卸貨勞動強(qiáng)度，減少月末庫存壓力，進(jìn)一 步提高物流服務(wù)的質(zhì)量，提升精益物流建設(shè)水平。（三）深入開展卷煙包裝箱循環(huán)利用工作根據(jù)廣東煙草工商

11、企業(yè)卷煙包裝箱循環(huán)利用工作方案（商業(yè)環(huán)節(jié)部分）的要求，物流配送中心按照省局（公 司）統(tǒng)一部署，按時有序推進(jìn)，建立了與廣東中煙、回收 商的三方聯(lián)系人工作機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行開箱、初驗、交接以 及結(jié)算等作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。截止11月份陽江回收返還煙箱共244370 個，其中，地產(chǎn)煙包裝箱189780 個，省外煙箱54590個。煙箱回收款項嚴(yán)格按照相關(guān)財務(wù)管理制度規(guī)范 入賬，較好地完成了省局（公司）專項工作的考核指標(biāo)。（四）深入開展物流評價工作為有效促進(jìn)煙草配送服務(wù)到位、物流效率提高，降低 物流成本費(fèi)用，實現(xiàn)卷煙物流管理水平整體提升，物流中 心采取有效措施深入開展物流評價工作。一是完善物流評 價體系；二是明確職責(zé)，

12、分工合作；三是積極溝通，及時 總結(jié)；四是尋找差距，努力改進(jìn)。對物流績效評價工作中 涉及到的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的統(tǒng)計和分析，及時上報主管部門， 并對照先進(jìn)指標(biāo)，尋找差距，尋找突破，持續(xù)改進(jìn)。（五）理順業(yè)務(wù)流程，界定崗位職責(zé)下半年，物流配送中心著手全面梳理配貨部業(yè)務(wù)流程， 合理界定各崗位職責(zé)，通過倉儲、配貨部門部分崗位輪崗 學(xué)習(xí)，解決人員調(diào)休人手不足問題，也為下一步儲分一體 化建設(shè)打下基礎(chǔ)。六、物流成本管控方面有效降低物流成本是煙草商業(yè)企業(yè)的“第三利潤源泉”按照煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)卷煙物流費(fèi)用核算管理辦法（中 煙辦201317號）和財務(wù)管理有關(guān)要求，物流中心實施 物流費(fèi)用單獨(dú)核算，并設(shè)置成本核算員崗位， 配

13、備財務(wù)人員。 另外，根據(jù)煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流費(fèi)用預(yù)算管理專項規(guī)程（中煙辦2013161號）要求，建立起預(yù)算管理體系，嚴(yán) 格開展物流成本預(yù)算、成本核算、成本控制等相關(guān)工作。圍 繞成本控制目標(biāo)，物流中心積極查找物流費(fèi)用管理存在問 題，制定有效改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)用電管理，降低能耗。物 流各項用電設(shè)備設(shè)專人管理，夏季空調(diào)室內(nèi)溫度設(shè)定在 26 C,庫區(qū)在光線不足情況下方可開啟照明設(shè)備；二是重視 設(shè)備維修保養(yǎng)，開展 TPM設(shè)備管理工作，有效減少被動維 修；三是進(jìn)一步強(qiáng)化員工節(jié)能減排的意識，要求員工從一滴 水、一度電、一張紙著眼，厲行節(jié)約，培訓(xùn)良好的節(jié)能習(xí)慣， 營造物流節(jié)約文化，努力打造資源節(jié)約型物流配送中

14、心。七、培訓(xùn)、考核方面（一）積極開展各項培訓(xùn)工作根據(jù)年度培訓(xùn)工作計劃，物流配送中心按培訓(xùn)科目開展 了各項培訓(xùn)工作。一是積極籌備煙草物流師崗位技能鑒定培 訓(xùn)，由內(nèi)訓(xùn)師對煙草物流師（五級）專業(yè)知識、煙草物流師（五級）基礎(chǔ)知識進(jìn)行重點(diǎn)備考知識點(diǎn)講解，進(jìn)一步 提升物流隊伍業(yè)務(wù)技能水平，提高崗位技能鑒定通過率；二 是開展物流標(biāo)準(zhǔn)知識宣貫培訓(xùn)，根據(jù)中煙商務(wù)物流有限責(zé)任 公司文件精神要求和省局（公司）關(guān)于開展行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)宣 貫培訓(xùn)的統(tǒng)一安排，組織學(xué)習(xí)了2015年陽江煙草物流標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)的方案，對行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)工作進(jìn)行了安排 部署，進(jìn)一步加深對標(biāo)準(zhǔn)化工作的認(rèn)識與理解，提高標(biāo)準(zhǔn)化意識（二）嚴(yán)抓考核工作，確

15、保公平公正物流中心進(jìn)一步完善物流考核機(jī)制，加快物流規(guī)范化、制度化管理進(jìn)程，最大限度地發(fā)揮績效考核的激勵作用，一是根據(jù)市局有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身工作實際，針對物流中心人員崗位特點(diǎn)，不斷完善物流績效考核方案，嚴(yán)把考勤關(guān)，以公平、公正為原則，以量化考核為手段，進(jìn)一步發(fā)揮好考核的積極作用。二是公平公正分配好季度獎勵， 物流考核小組客觀評價每位員工季度工作情況，對工作表 現(xiàn)突出的員工給予季度評獎，調(diào)動了員工工作的積極性、 主動性、創(chuàng)造性。第二部分2016年工作計劃2015年物流配送中心按照省局 （公司）物流管理處和市 局（公司）黨組的統(tǒng)一部署及具體要求， 各項工作順利完成。 2016年，我們將主要做好以下幾

16、方面工作：（一）堅決執(zhí)行省局（公司）物流處及市局（公司）黨組的各項工作部署，扎實推進(jìn)，確保圓滿完成2016年的各項工作任務(wù)指標(biāo)。（二）進(jìn)行條煙配送包裝方式改造，由周轉(zhuǎn)箱調(diào)整為裹 膜包裝，實現(xiàn)降本增效，進(jìn)一步提升配送效率和服務(wù)質(zhì)量。 此外，積極學(xué)習(xí)兄弟單位關(guān)于物流中心業(yè)務(wù)流程的先進(jìn)做法，探索更加優(yōu)化的作業(yè)流程，進(jìn)一步提升物流中心各項工作效率。（三）深入推進(jìn)物流非法人實體化運(yùn)作管理，聚焦行業(yè) 物流改革新要求，建立起“自主運(yùn)行、單獨(dú)核算、成本責(zé)任、 精益管理”的非法人實體化運(yùn)作模式，推動配送中心管理水 平整體提升。（四）深入推進(jìn)精益管理工作。繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓 好10S現(xiàn)場管理、TPM設(shè)備管理等各項工作，并通過加強(qiáng) 資源管理、優(yōu)化線路以及技術(shù)創(chuàng)新等手段，逐步消除在物流 運(yùn)作中資源浪費(fèi)、設(shè)施設(shè)備空耗等，達(dá)到控制成本、提高效 率、提升服務(wù)水平的目的。（五）做好物流師