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文檔簡介
1、 中國建設銀行龍卡信用卡積分規(guī)則為回饋中國建設銀行龍卡信用卡持卡人,中國建設銀行對廣大龍卡信用卡持卡人刷卡消費或參與活動給與積分獎勵并提供禮品兌換,具體規(guī)則如下:一、基本規(guī)定1龍卡信用卡持卡人刷卡消費(龍卡單位商務卡除外),即可按照積分規(guī)則明確的計算方式累積積分,并可根據(jù)中國建設銀行規(guī)定兌換相應的實物禮品、航空里程、服務等(以下統(tǒng)稱“積分禮品”)。2龍卡信用卡持卡人如有下述情形之一,中國建設銀行有權取消其參加積分活動資格:涉嫌利用虛假交易獲取積分(包括為他人交易刷卡的)、所持中國建設銀行龍卡信用卡被停用或限制使用、自行注銷、有逾期欠款行為、違反中國建設銀行龍卡信用卡領用協(xié)議、違反中國建設銀行龍
2、卡信用卡章程或本積分規(guī)則及其他相關規(guī)定的。3中國建設銀行有權要求持卡人提供消費交易發(fā)票、購買憑證等材料,以查實交易真實性;如持卡人無法提交相關材料,中國建設銀行有權不予兌換;一旦查實持卡人為虛假交易獲取積分兌換套利或有逾期欠款行為的,以及違反法律法規(guī)及監(jiān)管政策或我行相關約定規(guī)定的,中國建設銀行有權采取凍結積分、積分清零、凍結卡片使用、銷卡等措施,并保留進一步追索的權利;如前述行為可能構成犯罪的,中國建設銀行有權向公安機關報案并向司法機關提供相關資料和信息。4積分為中國建設銀行對持卡人刷卡消費的回饋項目,在兌換取得積分禮品前并不構成持卡人資產(chǎn),積分不可轉(zhuǎn)讓給其他持卡人或任何第三人,任何轉(zhuǎn)讓對中國
3、建設銀行均不產(chǎn)生效力。二、積分累積規(guī)則持卡人使用中國建設銀行龍卡信用卡在賓館、酒店、餐飲、娛樂、百貨公司、其他零售商店類商戶的刷卡消費可累計積分;現(xiàn)金分期業(yè)務按照實際辦理金額計積分。但下列項目不予計算積分:1支付循環(huán)信用利息,年費、違約金、分期付款手續(xù)費及其它各項費用,龍卡信用卡取現(xiàn)和還款;2通過代扣代繳方式支付相關費用的交易;3房產(chǎn)、汽車、批發(fā)、醫(yī)院、學校以及慈善和社會服務等非盈利性行業(yè)的商戶消費以及金融和政府類支付交易(如保險、投資、納稅、罰款);4.購車分期、裝修分期、車位分期、留學分期、教育分期、分期通、旅游分期、賬單分期、消費分期業(yè)務;5. 卓越商務卡-單位商務卡各類消費;6. 銀聯(lián)
4、確定的特殊計費類商戶;7其他中國建設銀行指定的不進行積分的交易或商戶。如由于商戶未按照中國銀聯(lián)規(guī)定安裝銀行卡受理機具,導致不應積分的交易被計算了積分,中國建設銀行有權扣除持卡人的該部分積分;如因收單行或商戶未按照中國銀聯(lián)的規(guī)定正確設置商戶類別以致影響積分累計的,中國建設銀行不承擔相關責任。中國建設銀行有權審查持卡人獲取積分交易的合法性、真實性和正當性,并要求持卡人提供POS簽購單、購物發(fā)票等證明材料。如持卡人無法按期提供符合建行要求的證明材料,建行有權不授予持卡人積分、或采取扣回積分措施。獎勵積分是鼓勵持卡人特定消費、用卡或使用有關產(chǎn)品或參加活動并符合獎勵條件而額外計算的積分。獎勵積分按積分獎
5、勵類活動所公布的活動條款計算和使用。三、積分的計算方式1積分包括綜合積分及專項積分。2綜合積分為持卡人使用龍卡信用卡,每消費人民幣1元積1分(按交易金額四舍五入取整);每消費美元1元積7分;持歐洲旅行卡消費1歐元積9分。我行有權根據(jù)匯率變化適時調(diào)整外幣累計標準。3積分計算日期為該筆消費的銀行記賬日。4.專項積分是指服務于部分信用卡(詳見附件)產(chǎn)品權益,按照具體產(chǎn)品權益規(guī)則提供積分累計、積分兌換的業(yè)務。持上海大眾龍卡每消費人民幣166元(或等值外幣)積1分(按1分的整數(shù)倍累計)。專項積分可根據(jù)具體產(chǎn)品權益規(guī)則允許轉(zhuǎn)出至綜合積分賬戶,持卡人在名下有至少一張非專項卡的前提下可通過個人網(wǎng)銀操作專項積分
6、轉(zhuǎn)出。5持卡人主卡及附屬卡的積分合并計算,附屬卡消費產(chǎn)生的積分累積到主卡。6. 因任何理由將刷卡購買的商品或服務退還、或因簽購單爭議、或其他原因而退還款項者,中國建設銀行將扣除原先通過此筆交易取得的積分。四、積分有效期積分有效期為最長五年(以日歷年度計算,含累計積分當年),每年1月1日至12月31日期間(即“第一年”)累計的積分于第五年12月31日到期,統(tǒng)一清零。2016年12月31日(含)前累計的積分永久有效。 例:2017年1月1日-12月31日間累計的積分,于2021年12月31日到期,剩余積分自動清零,且不可再恢復。持卡人到期不續(xù)卡或注銷卡片,如名下無正常使用的龍卡信用卡,則名下積分將
7、予以清零。持卡人進行積分兌換時,按照積分有效期到期先后順序進行積分扣減,最后扣減永久有效積分。特色產(chǎn)品專項積分兌換以具體產(chǎn)品權益規(guī)則為準。五、積分查詢方式持卡人可通過中國建設銀行網(wǎng)站、短信、微信公眾號、積分商城、手機銀行、個人網(wǎng)銀、網(wǎng)點柜臺、網(wǎng)點STM等渠道查詢積分余額。中國建設銀行將根據(jù)業(yè)務發(fā)展,對積分查詢渠道進行調(diào)整、補充或完善。如持卡人對積分交易明細有疑義,可致電客戶服務熱線95533查詢。六、積分兌換方式1積分兌換由主卡持卡人提出申請,附屬卡持卡人不可申請。2積分可通過積分商城、善融商務、積分商戶、積分抵扣金融服務費等渠道進行兌換。3.通過信用卡積分商城在線兌換積分禮品,申請是否成功將
8、視持卡人積分是否足夠扣減、禮品庫存情況確定。4.在建行積分兌換合作商戶刷卡時以積分折抵部分消費兌換禮品。5.鉆石信用卡、白金信用卡持卡人可致電400-888-8858申請兌換積分禮品。6. 因持卡人兌換積分禮品發(fā)生的稅款由持卡人自行申報和繳納。七、積分商城兌換1. 龍卡信用卡主卡持卡人可依照本規(guī)則申請兌換積分商城禮品,可兌換的積分禮品以網(wǎng)站最新公布信息為準。2兌換申請方式持卡人登錄積分商城,注冊用戶/登錄,選擇積分禮品后,按提示下訂單,通過確認禮品數(shù)量、配送地址等兌換信息、輸入手機號和信用卡卡號,即可完成訂單。3所有禮品兌換一經(jīng)申請,即不可取消或更改。4配送信息查詢:兌換成功后,可登錄積分商城
9、在我的賬戶中查詢訂單配送情況。5持卡人提出兌換申請即視為同意中國建設銀行將持卡人姓名、聯(lián)系電話、對賬單地址等配送信息提交禮品供應商及配送單位并接受禮品配送服務。6建行網(wǎng)站或宣傳品中的積分禮品圖片僅供參考,以實物為準,部分禮品顏色、花色隨機發(fā)送。7積分禮品兌換屬回饋活動,不提供發(fā)票。若非質(zhì)量問題,所有積分禮品均不可退貨、換貨、退款、退積分或兌換現(xiàn)金。如所兌換的積分禮品在運送過程中毀損或積分禮品本身有質(zhì)量問題時,持卡人須在簽收日起的 7天內(nèi)致電禮品包裝上注明的禮品供應商銷售熱線提出換貨申請,超過7天將不予受理。退回時,請務必保留原包裝、內(nèi)附說明書、附件及相關憑證。如持卡人在使用過程中發(fā)現(xiàn)禮品質(zhì)量問
10、題,可致電禮品供應商申請維修。8通過積分兌換的航空里程、電子券等均有使用期限及適用范圍等使用規(guī)定,持卡人須按其規(guī)定使用,違反規(guī)定或超過使用期限致使無法使用的不得退換。9持卡人應在兌換申請前核實對賬單地址、郵編、手機號碼,確保相關信息的正確及完整。對因持卡人預留信息不詳、錯誤,或發(fā)生變更但未及時通知中國建設銀行,或無人收貨等原因造成的延遲送達、未能送達,均由持卡人自行負責。10積分禮品的配送方式如下:(1)送貨上門:通常在持卡人提出兌換申請后的20天內(nèi)(元旦、春節(jié)、五一、十一等國定假日及偏遠地區(qū)、災害天氣等特殊情況除外)。(2)郵寄包裹:無法提供送貨上門服務的偏遠地區(qū)以及相關管制地區(qū)將通過普通郵
11、寄包裹的方式配送。(3)信函方式:折扣券或其他有價憑證將通過信函方式郵寄給持卡人。11持卡人或代簽收人在簽收禮品時應當場檢查禮品的完好性,若存在質(zhì)量問題或缺損可拒絕簽收;持卡人或代簽收人一旦簽收即代表已收到禮品且禮品表面完好。12航空里程計入持卡人航空公司會員賬戶的時間和方式,以航空公司相關規(guī)定為準。八、積分商戶兌換1積分商戶兌換是指持卡人在中國建設銀行龍卡信用卡積分兌換合作商戶消費時,在指定收銀柜臺可選擇使用積分折抵兌換部分消費款項、剩余部分金額使用刷卡支付的方式進行積分禮品兌換。專項積分兌換以產(chǎn)品權益規(guī)則為準。2積分折抵兌換消費款項占單筆消費應付總金額的比例視不同商戶情況確定并以POS機具
12、顯示為準(合作商戶名單及各商戶積分折抵兌換消費款項占單筆消費應付總金額的占比等規(guī)則詳見網(wǎng)站公告)。3刷卡支付部分累積積分(該積分商戶商戶類型為我行指定不計積分的除外),積分兌換部分不再累積積分。4持卡人可在建行網(wǎng)站查詢最新積分兌換合作商戶信息。5商戶兌換積分禮品金額中刷卡支付部分金額由商戶向持卡人開具發(fā)票,積分兌換部分不開具發(fā)票。在積分兌換簽購單上已列示相關信息。九、龍卡汽車卡積分換油1汽車卡積分可兌換加油費,持卡人可在我行積分商城()龍卡汽車卡積分兌換專區(qū)以優(yōu)惠的積分兌換油費(按100元油費的整數(shù)倍兌換),持卡人名下其他龍卡信用卡的積分不可與汽車卡積分合并兌換。2汽車卡積分在兌換除油費外的其
13、他禮品時,適用一般積分兌換規(guī)則,不適用上述規(guī)則。十、航空聯(lián)名卡、東風日產(chǎn)龍卡及上海大眾龍卡專項兌換1東航龍卡、深航龍卡、南航龍卡、國航龍卡、海航龍卡積分分別全部自動轉(zhuǎn)換為所屬航空公司會員積分。2東風日產(chǎn)龍卡積分自動轉(zhuǎn)為東風日產(chǎn)會員積分。3上海大眾龍卡專項積分可在上海大眾全國各指定特約經(jīng)銷商和特約維修站購買整車、零件、附件時使用,以積分直接抵扣等值現(xiàn)金,1個積分抵扣1元。上海大眾新車單車最高可使用積分抵扣人民幣6000元,零配件和附件(含保養(yǎng)、維修中的配件費用)單次最高抵扣實際銷售金額的10%。十一、法律關系中國建設銀行與積分禮品供應商之間并無合伙、經(jīng)銷、代理關系或共同出賣人、廣告媒體或保證人關
14、系;中國建設銀行僅負責代持卡人向供應商遞交相關禮品信息,并為持卡人支付禮品對價(如有)。持卡人所兌換禮品由各供應商提供,其質(zhì)量、數(shù)量、款式、顏色、售后服務等問題均由供應商負責。如持卡人對供應商提供的禮品及售后服務有爭議時,中國建設銀行僅負責協(xié)助持卡人與供應商取得聯(lián)系。中國建設銀行保證由其選擇或指定的供應商具有法律、法規(guī)規(guī)定的相應資質(zhì)。十二、修改及終止中國建設銀行有權根據(jù)需要取消或修改相關規(guī)則(包括但不限于參加資格、計分規(guī)則、禮品及兌換標準等),并按監(jiān)管規(guī)定經(jīng)相關途徑(如建行網(wǎng)站、對賬單、短信、報刊或各分支網(wǎng)點等)公告一定時期后生效。公告期內(nèi)如持卡人對公告內(nèi)容有疑問,可致電中國建設銀行客戶服務熱
15、線進行咨詢。持卡人有權在中國建設銀行公告期間選擇是否繼續(xù)使用龍卡信用卡及相關服務,如果持卡人不愿接受中國建設銀行公告內(nèi)容的,應在中國建設銀行公告施行前向建設銀行申請變更或終止相關服務;如果持卡人未申請變更或終止相關服務,視為持卡人同意相關調(diào)整,變更后的內(nèi)容對持卡人產(chǎn)生法律約束力,若持卡人不執(zhí)行變更后的內(nèi)容,中國建設銀行有權選擇終止本服務。附件:專項積分使用規(guī)則附件: 專項積分使用規(guī)則專項積分是指有特殊兌換規(guī)則的信用卡產(chǎn)品的積分,使用規(guī)則詳見下表。部分產(chǎn)品的專項積分可以通過個人網(wǎng)銀或積分商城轉(zhuǎn)入綜合積分,綜合積分可以在積分商城兌換普通積分禮品,一旦轉(zhuǎn)入綜合積分即視為放棄專項積分權益;綜合積分不可轉(zhuǎn)入專項積分。專項積分產(chǎn)品專屬積分權益是否可在積分商城兌換普通積分禮品是否可在積分商戶使用是否可轉(zhuǎn)入綜合積分龍卡家庭摯
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