《年度目標(biāo)與績(jī)效考核》

1、 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核交流內(nèi)容 第一部分第一部分 總經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力總經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力 管理職能需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài)管理職能需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài) 第二部分第二部分 導(dǎo)入目標(biāo)管理是企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建前提導(dǎo)入目標(biāo)管理是企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建前提n目標(biāo)管理的分類目標(biāo)管理的分類n目標(biāo)管理的操作原則目標(biāo)管理的操作原則第三部分績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效提升的必備工作環(huán)節(jié)第三部分績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效提升的必備工作環(huán)節(jié)n目標(biāo)管理與

2、績(jī)效考核的關(guān)系目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系n績(jī)效考核的目的、意義與操作原則績(jī)效考核的目的、意義與操作原則n績(jī)效考核的操作與組織保障績(jī)效考核的操作與組織保障熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/困惑： 多年的管理咨詢工作經(jīng)常會(huì)遇到一些老板、經(jīng)理人、人力資源的管理者問我如多年的管理咨詢工作經(jīng)常會(huì)遇到一些老板、經(jīng)理人、人力資源的管理者問我如下的問題下的問題 1、為什么公司推行規(guī)范化管理那么難，大家的水平不高，但是離開了他們我去、為什么公司推行規(guī)范化管理那么難，大家的水平不高，但是離開了他

3、們我去請(qǐng)誰呢？請(qǐng)誰呢？ 老板請(qǐng)了幾個(gè)經(jīng)理人了，一個(gè)比一個(gè)貴，沒一個(gè)留住的，我覺得花冤枉錢；老板請(qǐng)了幾個(gè)經(jīng)理人了，一個(gè)比一個(gè)貴，沒一個(gè)留住的，我覺得花冤枉錢；2、咱們的績(jī)效方案是科學(xué)，但是我們的員工做不到怎么辦？、咱們的績(jī)效方案是科學(xué)，但是我們的員工做不到怎么辦？3、你這個(gè)崗位我覺得價(jià)值被低估了，應(yīng)該要漲薪，但是公司的工資體系不是我、你這個(gè)崗位我覺得價(jià)值被低估了，應(yīng)該要漲薪，但是公司的工資體系不是我說了算；說了算；4、每個(gè)季度都要績(jī)效考核，有這些時(shí)間我們還不如多拜訪一個(gè)客戶，多生產(chǎn)幾、每個(gè)季度都要績(jī)效考核，有這些時(shí)間我們還不如多拜訪一個(gè)客戶，多生產(chǎn)幾個(gè)產(chǎn)品；個(gè)產(chǎn)品；5、都說是用人不疑、疑人不用，

4、但目前、都說是用人不疑、疑人不用，但目前500多人了，你說去相信誰？多人了，你說去相信誰？6、我們這里的員工素質(zhì)不行，先進(jìn)的理念他們都不懂，管理更是沒有概念、我們這里的員工素質(zhì)不行，先進(jìn)的理念他們都不懂，管理更是沒有概念7、做事情沒問題，你叫我跟員工談什么，怎么談？太難了！算了算了、做事情沒問題，你叫我跟員工談什么，怎么談？太難了！算了算了 在回答他們的問題之余會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)管理者擁有一個(gè)在回答他們的問題之余會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)管理者擁有一個(gè)“局局”的觀念是那么的重要的觀念是那么的重要. “不謀全局者，不足以謀一域不謀全局者，不足以謀一域”古語說得真好！古語說得真好！熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀

5、萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/資本積累 初級(jí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 知識(shí)（資本）管理人人 組織建設(shè)組織建設(shè)外部機(jī)會(huì)外部機(jī)會(huì)企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)發(fā)展階段三歲嬰幼兒三歲嬰幼兒七歲兒童七歲兒童十八歲成年十八歲成年而立之年而立之年其實(shí)，企業(yè)管理一定需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài)人人 組織建設(shè)組織建設(shè)文化建設(shè)文化建設(shè)熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“2

6、0072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/蜀劉的人力資源管理“桃園結(jié)義桃園結(jié)義”“三顧茅廬三顧茅廬”、引入、引入“海海歸歸”馬超馬超“我弟張飛在百萬軍中取我弟張飛在百萬軍中取上將首級(jí)如探囊取物上將首級(jí)如探囊取物摔阿斗、摔阿斗、“白帝托孤白帝托孤” ” 口號(hào)口號(hào)“復(fù)興漢室復(fù)興漢室”選擇能力互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)選擇能力互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)經(jīng)理人體系職業(yè)經(jīng)理人體系 鼓勵(lì)建立能人文化鼓勵(lì)建立能人文化以個(gè)人魅力吸引人以個(gè)人魅力吸引人感情留人、事業(yè)留人、待感情留人、事業(yè)留人、待遇留人遇留人經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人力資源策略與困境人力資源策略與困境典型事例典型事例人才培養(yǎng)機(jī)制

7、缺乏，缺乏人才培養(yǎng)機(jī)制缺乏，缺乏中層干部中層干部動(dòng)腦筋的干部動(dòng)腦筋的干部“有反骨有反骨”績(jī)效系統(tǒng)不完善績(jī)效系統(tǒng)不完善法人治理缺失、高度集權(quán)、法人治理缺失、高度集權(quán)、缺乏授權(quán)缺乏授權(quán)“五虎上將五虎上將”之下沒之下沒有多少可用干部有多少可用干部魏延的悲劇魏延的悲劇“華容道華容道”與與“失街失街亭亭”鞠躬盡瘁，死而后已鞠躬盡瘁，死而后已董事長(zhǎng)：董事長(zhǎng)：劉備劉備 阿斗阿斗CEO:CEO:諸葛亮、姜維諸葛亮、姜維熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/東吳的人力資源管理經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人力

8、資源策略與困境人力資源策略與困境典型事例典型事例“內(nèi)事不決問張昭，外事內(nèi)事不決問張昭，外事不決問周瑜不決問周瑜”推薦式任用周瑜、魯肅、推薦式任用周瑜、魯肅、呂蒙、陸遜、陸抗呂蒙、陸遜、陸抗董事長(zhǎng)：董事長(zhǎng)：孫權(quán)孫權(quán)CEOCEO：周瑜、魯肅、呂蒙、周瑜、魯肅、呂蒙、陸遜陸遜家族式用人，家族式用人，擁有人才卻沒有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制擁有人才卻沒有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 授權(quán)式管理、授權(quán)式管理、江東人才濟(jì)濟(jì)江東人才濟(jì)濟(jì), , “舌戰(zhàn)群儒舌戰(zhàn)群儒”終身制聘用，高管人員通終身制聘用，高管人員通常常2 2代、代、3 3代人服務(wù)于東吳代人服務(wù)于東吳 高層人員死了，也為他們高層人員死了，也為他們穿素服，就好像自己的親戚穿素服，就好像自己

9、的親戚去世一樣去世一樣 沒有實(shí)現(xiàn)家族化向職業(yè)化沒有實(shí)現(xiàn)家族化向職業(yè)化 轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變 后期人才匱乏，陸死后后期人才匱乏，陸死后東吳滅亡東吳滅亡 用人不疑，疑人不用用人不疑，疑人不用 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/曹魏的人力資源管理發(fā)布了著名的討董矯詔，發(fā)布了著名的討董矯詔，十八路諸侯響應(yīng)，應(yīng)募之十八路諸侯響應(yīng)，應(yīng)募之士，如雨云集士，如雨云集 挾天子以令諸侯挾天子以令諸侯在建安在建安1515年發(fā)布年發(fā)布求賢求賢令令指出：指出：“若必廉士而若必廉士而后可用，則齊桓其何以霸后可用，

10、則齊桓其何以霸世！世！唯才是舉，吾得唯才是舉，吾得而用之。而用之?！绷粜焓?、過五關(guān)斬六將留徐庶、過五關(guān)斬六將燒書簡(jiǎn)與哭典韋燒書簡(jiǎn)與哭典韋善待張繡善待張繡 、賈詡、劉備、賈詡、劉備 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人力資源策略與困境人力資源策略與困境典型事例典型事例董事長(zhǎng)：董事長(zhǎng)：漢獻(xiàn)帝漢獻(xiàn)帝 曹丕曹丕CEO:CEO:曹操曹操 司馬懿司馬懿利用企業(yè)品牌利用企業(yè)品牌建立個(gè)人品牌，不惜代建立個(gè)人品牌，不惜代價(jià)，攬人才價(jià)，攬人才 “寧可我負(fù)天下人，莫寧可我負(fù)天下人，莫教天下人負(fù)我教天下人負(fù)我”不重出身重業(yè)績(jī)、能力不重出身重業(yè)績(jī)、能力用人要疑、疑人要用用人要疑、疑人要用忌諱忌諱“功高蓋主功高蓋主”，依靠，依靠 組織而非

11、能人組織而非能人優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)梯隊(duì)人才，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)梯隊(duì)人才， 重組后的企業(yè)更有生命力重組后的企業(yè)更有生命力功勞顯赫的荀彧、許功勞顯赫的荀彧、許攸、程昱、楊修的悲慘攸、程昱、楊修的悲慘下場(chǎng)下場(chǎng) 司馬懿、司馬昭篡權(quán)司馬懿、司馬昭篡權(quán)熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/綜觀全球，一個(gè)綜觀全球，一個(gè)企業(yè)的成功與失企業(yè)的成功與失敗，無一不與人敗，無一不與人的水準(zhǔn)與素質(zhì)密的水準(zhǔn)與素質(zhì)密切相關(guān)。切相關(guān)。人力資源是現(xiàn)代人力資源是現(xiàn)代企業(yè)最重要的資企業(yè)最重要的資源。但對(duì)于人力源。但對(duì)于人力

12、資源，企業(yè)只有資源，企業(yè)只有使用權(quán)而沒有所使用權(quán)而沒有所有權(quán)。有權(quán)。一個(gè)好的企業(yè)一一個(gè)好的企業(yè)一定有一批優(yōu)秀的定有一批優(yōu)秀的人才。人才。一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)，一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)，一定有一套先進(jìn)一定有一套先進(jìn)的人力資源開發(fā)的人力資源開發(fā)與管理制度，使與管理制度，使人才源源不斷地人才源源不斷地產(chǎn)生。產(chǎn)生。 得人才者得天下-一個(gè)古老而現(xiàn)實(shí)的命題，企業(yè)終局的競(jìng)爭(zhēng)往往是人才的競(jìng)爭(zhēng)，但是企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)卻偏偏是最后才打造的。熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)管理要素的要求

13、不同資本積累資本積累市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)（資本）經(jīng)濟(jì)知識(shí)（資本）經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略戰(zhàn)略無、基于生存無、基于生存定位、細(xì)分市場(chǎng)定位、細(xì)分市場(chǎng)成熟、完整體系成熟、完整體系（三層）（三層）文化文化隱性、老總隱性、老總DNADNA文字層、難落實(shí)文字層、難落實(shí)“三個(gè)一流三個(gè)一流”內(nèi)化、融為一體內(nèi)化、融為一體（三層）三層）管理管理要素管理要素管理品牌管理品牌管理系統(tǒng)管理個(gè)性化系統(tǒng)管理個(gè)性化文化管理文化管理經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)要素生產(chǎn)要素水電水電 折舊折舊 人員工資人員工資產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)資本經(jīng)營(yíng)資本經(jīng)營(yíng)（兩種增長(zhǎng)方式）（兩種增長(zhǎng)方式）銷售銷售坐銷坐銷推銷推銷營(yíng)銷營(yíng)銷技術(shù)技術(shù)自有自然自有自然 、克隆、復(fù)、克隆、復(fù)制制引進(jìn)改進(jìn)

14、引進(jìn)改進(jìn)創(chuàng)新聯(lián)合創(chuàng)新創(chuàng)新聯(lián)合創(chuàng)新股份股份全民所有（全民沒有）全民所有（全民沒有）一人獨(dú)有一人獨(dú)有文字化文字化表決權(quán)的實(shí)施表決權(quán)的實(shí)施熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)管理要素的要求不同資本積累資本積累市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)（資本）經(jīng)濟(jì)知識(shí)（資本）經(jīng)濟(jì)人事人事管人管人用人用人開發(fā)人開發(fā)人級(jí)別級(jí)別權(quán)力、服從權(quán)力、服從平等平等（相互制約）（相互制約）互動(dòng)互動(dòng)（下級(jí)只有一個(gè)上級(jí)）（下級(jí)只有一個(gè)上級(jí)）流程流程無序無序堆積、組織化堆積、組織化（能者多干，收益多）（能者多

15、干，收益多）分工合作分工合作組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)上下級(jí)上下級(jí)垂直管理垂直管理（職）功能（職）功能財(cái)務(wù)副總財(cái)務(wù)副總 銷售副總銷售副總扁平化扁平化矩陣式、項(xiàng)目制矩陣式、項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)人人人人職職 位位組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)部門部門職職 位位組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)小組小組職位族職位族部門部門人人熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)管理要素的要求不同資本積累資本積累市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)（資本）經(jīng)濟(jì)知識(shí)（資本）經(jīng)濟(jì)董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)勞工領(lǐng)袖勞工領(lǐng)袖組

16、織領(lǐng)袖組織領(lǐng)袖精神領(lǐng)袖精神領(lǐng)袖總經(jīng)理總經(jīng)理打雜工打雜工司機(jī)司機(jī)教練教練利益分配利益分配大鍋飯大鍋飯承包制、財(cái)務(wù)指標(biāo)承包制、財(cái)務(wù)指標(biāo)不公平的不公平的 掠奪性的掠奪性的平衡考核平衡考核戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定干部作用干部作用任人為親任人為親任人為錢任人為錢任人為賢任人為賢人力流動(dòng)的取人力流動(dòng)的取向向掌權(quán)掌權(quán)掌經(jīng)濟(jì)權(quán)、爭(zhēng)當(dāng)干部掌經(jīng)濟(jì)權(quán)、爭(zhēng)當(dāng)干部大干部不當(dāng)，當(dāng)有實(shí)權(quán)的小干大干部不當(dāng)，當(dāng)有實(shí)權(quán)的小干部部責(zé)、權(quán)、利對(duì)等責(zé)、權(quán)、利對(duì)等前兩者優(yōu)勢(shì)的組合前兩者優(yōu)勢(shì)的組合干部的評(píng)定標(biāo)干部的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)個(gè)人好惡個(gè)人好惡干活、效率高干活、效率高效益崗位制定效益崗位制定 管理人員必須認(rèn)清企業(yè)的發(fā)展階段，才能有效的發(fā)揮

17、自身管理人員必須認(rèn)清企業(yè)的發(fā)展階段，才能有效的發(fā)揮自身的技能和優(yōu)勢(shì)，做到循序漸進(jìn)，長(zhǎng)袖善舞。的技能和優(yōu)勢(shì)，做到循序漸進(jìn)，長(zhǎng)袖善舞。熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/ n 人的管理如何在體系中體現(xiàn)價(jià)值人的管理如何在體系中體現(xiàn)價(jià)值明確年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃明確年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃組織架構(gòu)體系的明確組織架構(gòu)體系的明確關(guān)鍵崗位關(guān)鍵崗位目標(biāo)管理（明確、分解、落實(shí)）目標(biāo)管理（明確、分解、落實(shí)）績(jī)效考核（評(píng)估與提升）績(jī)效考核（評(píng)估與提升） 薪酬體系的完善薪酬體系的完善長(zhǎng)期激勵(lì)長(zhǎng)期激勵(lì)短期激勵(lì)短期激勵(lì) 人選

18、的確定（甄選）人選的確定（甄選）戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)（戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)（2-3年）年）工作分析工作分析工作描述工作描述職位說明書職位說明書崗位價(jià)值評(píng)估崗位價(jià)值評(píng)估業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法（KPI）熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/ 我們可以通過競(jìng)爭(zhēng)獲得一度的成功，但保持持久地競(jìng)爭(zhēng)力需要構(gòu)建必備的組織能力和變革能力，管理人員和團(tuán)隊(duì)成員必須遵循企業(yè)的發(fā)展階段來調(diào)整定位和自身的狀態(tài)；成熟階段的企業(yè)不會(huì)因?yàn)榄h(huán)境的變化而業(yè)績(jī)大變，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別人員的調(diào)整而喪失優(yōu)勢(shì)；更不會(huì)

19、因?yàn)轭I(lǐng)軍人物的失誤而全軍覆沒。 - 盛高咨詢交流內(nèi)容 第一部分第一部分 總經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力總經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力 管理職能需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài)管理職能需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài) 第二部分導(dǎo)入目標(biāo)管理是企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建前提第二部分導(dǎo)入目標(biāo)管理是企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建前提n目標(biāo)管理的分類目標(biāo)管理的分類n目標(biāo)管理的操作原則目標(biāo)管理的操作原則第三部分績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效提升的必備工作環(huán)節(jié)第三部分績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效提升的必備工作環(huán)節(jié)n目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系n績(jī)效考核的目的、意義與操作原則績(jī)效考核的目的、意義與操作原則n績(jī)效考核的操作與組織保障績(jī)效考核的操作與組織保障熱

20、烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/ n 目標(biāo)管理在人力資源管理戰(zhàn)略中的位置目標(biāo)管理在人力資源管理戰(zhàn)略中的位置明確年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃明確年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃組織架構(gòu)體系的明確組織架構(gòu)體系的明確關(guān)鍵崗位關(guān)鍵崗位目標(biāo)管理（明確、分解、落實(shí)）目標(biāo)管理（明確、分解、落實(shí)）績(jī)效考核（評(píng)估與提升）績(jī)效考核（評(píng)估與提升） 薪酬體系的完善薪酬體系的完善長(zhǎng)期激勵(lì)長(zhǎng)期激勵(lì)短期激勵(lì)短期激勵(lì) 人選的確定（甄選）人選的確定（甄選）戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)（戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)（2-3年）年）工作分析工作分析工作描述工作描述職位說明書

21、職位說明書崗位價(jià)值評(píng)估崗位價(jià)值評(píng)估業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法（KPI）平衡計(jì)分法（平衡計(jì)分法（BSC）熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/Ideology/CommitmentsIdeology/Commitments企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)名詞釋義名詞釋義目標(biāo)的分類：熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/使命/愿景/目標(biāo)(Mission/Visi

22、on/Goals/Objectives)管理人的職責(zé)？管理人的職責(zé)？計(jì)劃計(jì)劃Planning使命使命Mission愿景愿景Vision目標(biāo)目標(biāo)Goals目標(biāo)目標(biāo)Objectives戰(zhàn)略戰(zhàn)略Strategy政策政策Policies組織架構(gòu)組織架構(gòu)員工評(píng)估員工評(píng)估公司業(yè)績(jī)公司業(yè)績(jī)控制控制Controlling背景文化背景文化價(jià)值鏈、核心能力價(jià)值鏈、核心能力盼望的未來盼望的未來Envisioned Future核心理念核心理念Core Ideology組織組織Organizing用人用人Staffing領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)Leading熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072

23、007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/案例：李寧體育用品公司案例：李寧體育用品公司Mission: Mission: 致用于專業(yè)體育用品的創(chuàng)造，讓每一個(gè)人都享受運(yùn)動(dòng)致用于專業(yè)體育用品的創(chuàng)造，讓每一個(gè)人都享受運(yùn)動(dòng)Vision: Vision: 中國(guó)體育用品市場(chǎng)份額第一、國(guó)際主流體育用品品牌中國(guó)體育用品市場(chǎng)份額第一、國(guó)際主流體育用品品牌誠(chéng)信誠(chéng)信 激情激情 求勝求勝 創(chuàng)新創(chuàng)新 協(xié)作協(xié)作 崇尚運(yùn)動(dòng)崇尚運(yùn)動(dòng)誠(chéng)信：誠(chéng)信： 為人正直、品行端正、以誠(chéng)相待、信守諾言為人正直、品行端正、以誠(chéng)相待、信守諾言激性：激性： 有和公司一起實(shí)現(xiàn)公司使命，愿意的激性對(duì)工作有和公司一起

24、實(shí)現(xiàn)公司使命，愿意的激性對(duì)工作 有極大有極大的熱情，有成就事業(yè)的沖動(dòng)，在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的熱情，有成就事業(yè)的沖動(dòng)，在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值求勝：求勝： 對(duì)公司未來充滿信心，有強(qiáng)烈的成應(yīng)動(dòng)機(jī)，積極地面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，對(duì)公司未來充滿信心，有強(qiáng)烈的成應(yīng)動(dòng)機(jī)，積極地面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和對(duì)成功執(zhí)著地追求和渴望對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和對(duì)成功執(zhí)著地追求和渴望創(chuàng)新：創(chuàng)新： 對(duì)市場(chǎng)有敏銳的同察力不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)或向成功企業(yè)學(xué)習(xí)，及時(shí)將對(duì)市場(chǎng)有敏銳的同察力不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)或向成功企業(yè)學(xué)習(xí)，及時(shí)將新知識(shí)、技術(shù)、思維、理念用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理，不斷新知識(shí)、技術(shù)、思維、理念用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理，不斷地為企業(yè)

25、創(chuàng)造更多的價(jià)值。地為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/協(xié)作：協(xié)作：具有全局意識(shí)，在工作中，積極主動(dòng)地與他人相互具有全局意識(shí)，在工作中，積極主動(dòng)地與他人相互配合，齊心協(xié)力為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而努力。配合，齊心協(xié)力為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而努力。崇尚運(yùn)動(dòng)：崇尚運(yùn)動(dòng)：對(duì)運(yùn)動(dòng)有強(qiáng)烈的熱愛，專業(yè)從事過某一項(xiàng)動(dòng)動(dòng)對(duì)運(yùn)動(dòng)有強(qiáng)烈的熱愛，專業(yè)從事過某一項(xiàng)動(dòng)動(dòng)或在業(yè)余時(shí)間里積極鉆研某一項(xiàng)或多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，并有所成或在業(yè)余時(shí)間里積極鉆研某一項(xiàng)或多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，并有所成就。熱愛體育運(yùn)動(dòng)，積極參與各項(xiàng)體育

26、活動(dòng)，熱愛的體就。熱愛體育運(yùn)動(dòng)，積極參與各項(xiàng)體育活動(dòng)，熱愛的體育為核心的積極的生活方式，用體育促進(jìn)人們的交流，育為核心的積極的生活方式，用體育促進(jìn)人們的交流，增進(jìn)健康，增強(qiáng)自信，讓每一個(gè)人都運(yùn)動(dòng)。增進(jìn)健康，增強(qiáng)自信，讓每一個(gè)人都運(yùn)動(dòng)。熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/績(jī)效目標(biāo)績(jī)效目標(biāo)：用數(shù)字表示的經(jīng)營(yíng)成果，如：用數(shù)字表示的經(jīng)營(yíng)成果，如： 銷售量和銷售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率、銷售量和銷售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率、 存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)：不易用數(shù)字衡量，只能用完成、未

27、完成來衡量，一般設(shè)定時(shí)間進(jìn)度。：不易用數(shù)字衡量，只能用完成、未完成來衡量，一般設(shè)定時(shí)間進(jìn)度。 項(xiàng)目目標(biāo)直接或間接的支持現(xiàn)在或未來的業(yè)績(jī)目標(biāo)。如：項(xiàng)目目標(biāo)直接或間接的支持現(xiàn)在或未來的業(yè)績(jī)目標(biāo)。如： 在在20062006年底，完成華東地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)的年底，完成華東地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)的ITIT化改造，并使化改造，并使90%90%的業(yè)務(wù)在此平臺(tái)上運(yùn)作。的業(yè)務(wù)在此平臺(tái)上運(yùn)作。 在三季度建成呼叫中心，使在三季度建成呼叫中心，使80%80%的車輛可以直接獲得不少于的車輛可以直接獲得不少于2020小時(shí)的信息服務(wù)小時(shí)的信息服務(wù)能力開發(fā)目標(biāo)能力開發(fā)目標(biāo)：以工作中需要的核心能力的提升作為自己的目標(biāo)；：以工作中需要的核心能力

28、的提升作為自己的目標(biāo)； 組織能力，協(xié)調(diào)能力，計(jì)劃能力組織能力，協(xié)調(diào)能力，計(jì)劃能力 而主管不僅要有自己的能力開發(fā)目標(biāo)，還應(yīng)幫助下屬設(shè)立和實(shí)現(xiàn)有價(jià)而主管不僅要有自己的能力開發(fā)目標(biāo)，還應(yīng)幫助下屬設(shè)立和實(shí)現(xiàn)有價(jià) 值的能力開發(fā)目標(biāo)（培養(yǎng)下屬目標(biāo)）。值的能力開發(fā)目標(biāo)（培養(yǎng)下屬目標(biāo)）。目標(biāo)分類一：熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/革新目標(biāo)革新目標(biāo)改善性目標(biāo)改善性目標(biāo)固定目標(biāo)固定目標(biāo)以前系統(tǒng)沒有經(jīng)歷過，以前系統(tǒng)沒有經(jīng)歷過，向新的事業(yè)、新的技術(shù)向新的事業(yè)、新的技術(shù)、新的制造方法、新的、新的制

29、造方法、新的市場(chǎng)、新的企劃等發(fā)起市場(chǎng)、新的企劃等發(fā)起挑戰(zhàn)的目標(biāo)；挑戰(zhàn)的目標(biāo)；為解決問題而設(shè)定的為解決問題而設(shè)定的目標(biāo)，也就是對(duì)現(xiàn)在目標(biāo)，也就是對(duì)現(xiàn)在進(jìn)行的工作中的不合進(jìn)行的工作中的不合理的地方進(jìn)行改進(jìn)，理的地方進(jìn)行改進(jìn)，使效率和效果提高。使效率和效果提高。對(duì)固定的業(yè)務(wù)、工作，對(duì)固定的業(yè)務(wù)、工作，用數(shù)量、金額、狀態(tài)表用數(shù)量、金額、狀態(tài)表現(xiàn)出來的目標(biāo)。現(xiàn)出來的目標(biāo)。新事業(yè)、新產(chǎn)品、新材新事業(yè)、新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)、新市場(chǎng)的料、新技術(shù)、新市場(chǎng)的開發(fā)，新的流通渠道的開發(fā)，新的流通渠道的創(chuàng)新，新制造方法開發(fā)創(chuàng)新，新制造方法開發(fā)，新工廠建設(shè)，新管理，新工廠建設(shè)，新管理制度、新的流程的開發(fā)制度、新的流程的

30、開發(fā)等。等。作業(yè)的安全化、處理作業(yè)的安全化、處理時(shí)間的縮短、交貨期時(shí)間的縮短、交貨期的縮短、錯(cuò)誤的減少的縮短、錯(cuò)誤的減少、作業(yè)強(qiáng)度的減輕、作業(yè)強(qiáng)度的減輕、浪費(fèi)的減少、合格率浪費(fèi)的減少、合格率提高、賬票張數(shù)的減提高、賬票張數(shù)的減少等。少等。日常反復(fù)做的工作、定日常反復(fù)做的工作、定期的工作、機(jī)械的工作期的工作、機(jī)械的工作；如：賣場(chǎng)清潔工作，一如：賣場(chǎng)清潔工作，一日三次，清潔程度為日三次，清潔程度為項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)績(jī)效目標(biāo)績(jī)效目標(biāo)責(zé)任目標(biāo)責(zé)任目標(biāo)目標(biāo)分類二目標(biāo)分類二：熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

31、”稱號(hào)稱號(hào)http:/提高性目標(biāo)提高性目標(biāo) 產(chǎn)品合格率產(chǎn)品合格率 貨款回收率貨款回收率 資金流動(dòng)率資金流動(dòng)率 存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率 客戶拜訪率客戶拜訪率降低性目標(biāo)降低性目標(biāo) 成本與費(fèi)用率成本與費(fèi)用率 不良品損耗率不良品損耗率 錯(cuò)誤發(fā)生率錯(cuò)誤發(fā)生率 客訴發(fā)生率客訴發(fā)生率 災(zāi)害及公安事故災(zāi)害及公安事故 人員流動(dòng)與缺勤率人員流動(dòng)與缺勤率 成長(zhǎng)性目標(biāo)成長(zhǎng)性目標(biāo) 產(chǎn)銷數(shù)量與金額產(chǎn)銷數(shù)量與金額 市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率 新市場(chǎng)新市場(chǎng)/新成交客戶拓展率新成交客戶拓展率達(dá)成性目標(biāo)達(dá)成性目標(biāo) 項(xiàng)目工作計(jì)劃項(xiàng)目工作計(jì)劃 例行性工作維護(hù)例行性工作維護(hù) 工作改善項(xiàng)目工作改善項(xiàng)目發(fā)展性目標(biāo)發(fā)展性目標(biāo) 個(gè)人學(xué)習(xí)與生涯發(fā)展個(gè)人

32、學(xué)習(xí)與生涯發(fā)展 工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)精神工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)精神 個(gè)人情緒控制與價(jià)值理念個(gè)人情緒控制與價(jià)值理念 目標(biāo)分類三：交流內(nèi)容 第一部分第一部分 總經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力總經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力 管理職能需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài)管理職能需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài) 第二部分導(dǎo)入目標(biāo)管理是企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建前提第二部分導(dǎo)入目標(biāo)管理是企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建前提n目標(biāo)管理的分類目標(biāo)管理的分類n目標(biāo)管理的操作原則目標(biāo)管理的操作原則第三部分績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效提升的必備工作環(huán)節(jié)第三部分績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效提升的必備工作環(huán)節(jié)n目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系n績(jī)效考核的目的、意義與操作原則績(jī)效考核的目的

33、、意義與操作原則n績(jī)效考核的操作與組織保障績(jī)效考核的操作與組織保障熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/ 目標(biāo)管理的操作原則期望原則期望原則SMART原則原則參與原則參與原則熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/ SMART SMART 原原 則則 Specific（明確的）（明確的）Measurable（可測(cè)量的）（可測(cè)量的）Action-oriented（行

34、動(dòng)導(dǎo)向的）（行動(dòng)導(dǎo)向的）Realistic（務(wù)實(shí)的）（務(wù)實(shí)的）Time-related（有時(shí)間期限的）（有時(shí)間期限的）確保目標(biāo)可以確保目標(biāo)可以導(dǎo)向員工的行導(dǎo)向員工的行為并衡量績(jī)效為并衡量績(jī)效熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/公司在客戶服務(wù)方面的希望(Wish)從三大方面改善本公司提供給客戶之服務(wù)水準(zhǔn)從三大方面改善本公司提供給客戶之服務(wù)水準(zhǔn)(1)較短的響應(yīng)時(shí)間較短的響應(yīng)時(shí)間(2)服務(wù)人員與客戶間較佳服務(wù)人員與客戶間較佳的的溝通溝通(3)以更有效的零件存貨控制提供維修服務(wù)以更有

35、效的零件存貨控制提供維修服務(wù)這是目標(biāo)嗎？這是目標(biāo)嗎？熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/目標(biāo)(Objective)熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/目標(biāo)舉例熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/不可考核目標(biāo)不可考核目標(biāo)可考核目標(biāo)可考核目標(biāo)1

36、、取得合理的利潤(rùn)、取得合理的利潤(rùn)1、本年末實(shí)現(xiàn)、本年末實(shí)現(xiàn)12%的投資回報(bào)率的投資回報(bào)率2、改善交流與溝通、改善交流與溝通2、從、從2007年年7月月1日起每月發(fā)行兩頁的新聞短訊日起每月發(fā)行兩頁的新聞短訊（第一次發(fā)行準(zhǔn)備后）每次發(fā)行準(zhǔn)備時(shí)間不超過（第一次發(fā)行準(zhǔn)備后）每次發(fā)行準(zhǔn)備時(shí)間不超過40個(gè)個(gè)小時(shí)小時(shí)3、提高生產(chǎn)部門的、提高生產(chǎn)部門的生產(chǎn)率生產(chǎn)率3、到、到2007年年12月月31日，在無額外費(fèi)用并保持目前日，在無額外費(fèi)用并保持目前的質(zhì)量水平的情況下產(chǎn)量增加的質(zhì)量水平的情況下產(chǎn)量增加5%4、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者者4、2007年年10月月1日前完成設(shè)計(jì)和實(shí)施一項(xiàng)日前完成設(shè)計(jì)和實(shí)施一項(xiàng)

37、40小時(shí)小時(shí)的有關(guān)管理基礎(chǔ)的室內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目，參加培訓(xùn)的的有關(guān)管理基礎(chǔ)的室內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目，參加培訓(xùn)的100名名管理人員至少有管理人員至少有90%通過考試通過考試5、安裝一套計(jì)算機(jī)、安裝一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)系統(tǒng)5、2007年年12月月31日以前在生產(chǎn)部門安裝一套計(jì)算日以前在生產(chǎn)部門安裝一套計(jì)算機(jī)處理控制系統(tǒng)，要求系統(tǒng)分析時(shí)間不超過機(jī)處理控制系統(tǒng)，要求系統(tǒng)分析時(shí)間不超過500小時(shí)，小時(shí)，前三個(gè)月內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行中中斷時(shí)間不能超過運(yùn)行時(shí)間的前三個(gè)月內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行中中斷時(shí)間不能超過運(yùn)行時(shí)間的10%不可考核目標(biāo)和可考核目標(biāo)舉例交流內(nèi)容 第一部分第一部分 總經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力總經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力 管理職能需要

38、適應(yīng)企業(yè)狀態(tài)管理職能需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài) 第二部分導(dǎo)入目標(biāo)管理是企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建前提第二部分導(dǎo)入目標(biāo)管理是企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建前提n目標(biāo)管理的分類目標(biāo)管理的分類n目標(biāo)管理的操作原則目標(biāo)管理的操作原則第三部分績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效提升的必備工作環(huán)節(jié)第三部分績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效提升的必備工作環(huán)節(jié)n目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系n績(jī)效考核的目的、意義與操作原則績(jī)效考核的目的、意義與操作原則n績(jī)效考核的操作與組織保障績(jī)效考核的操作與組織保障熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)ht

39、tp:/n我們的績(jī)效管理就是考核，一考核完大家就沒事了；我們的績(jī)效管理就是考核，一考核完大家就沒事了；n考核不就是扣錢，大家一提考核興致都不高；考核不就是扣錢，大家一提考核興致都不高；n考來考去，好麻煩，都那么熟了，又誰不了解誰呢；考來考去，好麻煩，都那么熟了，又誰不了解誰呢；n課聽了不少，老師講得也對(duì)，但是在我們單位考核還是推動(dòng)不；課聽了不少，老師講得也對(duì)，但是在我們單位考核還是推動(dòng)不；n老總一陣子抓一下，大家就認(rèn)真一下；不抓就那么回事兒了；老總一陣子抓一下，大家就認(rèn)真一下；不抓就那么回事兒了；n績(jī)效面談？沒聽說過，我們發(fā)完獎(jiǎng)金就考核完了；績(jī)效面談？沒聽說過，我們發(fā)完獎(jiǎng)金就考核完了；n考核的

40、人都是當(dāng)官的，他們?cè)趺凑f就怎么是了，我們聽著；考核的人都是當(dāng)官的，他們?cè)趺凑f就怎么是了，我們聽著；n我也希望很好的交流一下員工的績(jī)效問題，但是真地談起來好像沒什我也希望很好的交流一下員工的績(jī)效問題，但是真地談起來好像沒什么可談的，你說怎么辦？么可談的，你說怎么辦？n我們老總跟我談績(jī)效，談著談著就變成了他的演講會(huì)了，講得還是那我們老總跟我談績(jī)效，談著談著就變成了他的演講會(huì)了，講得還是那一套；一套；n考核的流程我們也有，但是經(jīng)常是走形式，大家都麻木了；考核的流程我們也有，但是經(jīng)常是走形式，大家都麻木了；。問題：熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十

41、佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/ 績(jī)效考核要做好需要：正確的理念正確的理念有效的技能有效的技能科學(xué)的技術(shù)科學(xué)的技術(shù)考核考核熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/績(jī)效考核 = 績(jī)效管理？績(jī)效管理體系是一套有機(jī)整合的流績(jī)效管理體系是一套有機(jī)整合的流程和系統(tǒng)，專注于建立、收集、處程和系統(tǒng)，專注于建立、收集、處理和監(jiān)控績(jī)效數(shù)據(jù)。它既能增強(qiáng)企理和監(jiān)控績(jī)效數(shù)據(jù)。它既能增強(qiáng)企業(yè)的決策能力，又能通過一系列綜業(yè)的決策能力，又能通過一系列綜合平衡的測(cè)量指標(biāo)來幫助

42、企業(yè)實(shí)現(xiàn)合平衡的測(cè)量指標(biāo)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)策略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃策略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃績(jī)效管理體系的定義績(jī)效管理體系的定義高效的績(jī)效管理體系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的績(jī)效管理體系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的重要的工具運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的重要的工具熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/高效的績(jī)效管理體系怎樣幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其運(yùn)營(yíng)目標(biāo)？能把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳盡的，可測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)能把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳盡的，可測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)能將企業(yè)宏觀的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)細(xì)化到員工的具體工作職責(zé)能將企業(yè)宏觀的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)細(xì)化到員工的具體工作職責(zé)能用量化的指

43、標(biāo)追蹤跨部門的、跨時(shí)段的績(jī)效變化能用量化的指標(biāo)追蹤跨部門的、跨時(shí)段的績(jī)效變化能幫助及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析實(shí)際績(jī)效表現(xiàn)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的原因能幫助及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析實(shí)際績(jī)效表現(xiàn)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的原因?qū)ζ髽I(yè)的關(guān)鍵能力和不足之處做到一目了然對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵能力和不足之處做到一目了然能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和執(zhí)行結(jié)果的有效性提供有效支持信息能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和執(zhí)行結(jié)果的有效性提供有效支持信息能鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作精神能鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作精神能為制定和執(zhí)行員工激勵(lì)機(jī)制提供工具能為制定和執(zhí)行員工激勵(lì)機(jī)制提供工具熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)

44、構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/ n 績(jī)效考核在人力資源績(jī)效管理體系中的位置績(jī)效考核在人力資源績(jī)效管理體系中的位置明確年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃明確年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃組織架構(gòu)體系的明確組織架構(gòu)體系的明確關(guān)鍵崗位關(guān)鍵崗位目標(biāo)管理（明確、分解、落實(shí)）目標(biāo)管理（明確、分解、落實(shí)）績(jī)效考核（評(píng)估與提升）績(jī)效考核（評(píng)估與提升） 薪酬體系的完善薪酬體系的完善長(zhǎng)期激勵(lì)長(zhǎng)期激勵(lì)短期激勵(lì)短期激勵(lì) 人選的確定（甄選）人選的確定（甄選）戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)（戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)（2-3年）年）工作分析工作分析工作描述工作描述職位說明書職位說明書崗位價(jià)值評(píng)估崗位價(jià)值評(píng)估業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法（KPI）平衡計(jì)分法平衡計(jì)分法 (BSC)

45、交流內(nèi)容 第一部分第一部分 總經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力總經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力 管理職能需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài)管理職能需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài) 第二部分導(dǎo)入目標(biāo)管理是企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建前提第二部分導(dǎo)入目標(biāo)管理是企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建前提n目標(biāo)管理的分類目標(biāo)管理的分類n目標(biāo)管理的操作原則目標(biāo)管理的操作原則第三部分績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效提升的必備工作環(huán)節(jié)第三部分績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效提升的必備工作環(huán)節(jié)n目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系n績(jī)效考核的目的、意義與操作原則績(jī)效考核的目的、意義與操作原則n績(jī)效考核的操作與組織保障績(jī)效考核的操作與組織保障故事：故事： 花貓的故事花貓的故事熱烈祝賀萊德

46、（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/簡(jiǎn)單的說：績(jī)效考核是什么？ 組織的各級(jí)管理者，通過某種手段對(duì)下屬組織的各級(jí)管理者，通過某種手段對(duì)下屬工作完成情況進(jìn)行定量與定性的評(píng)價(jià)過程。工作完成情況進(jìn)行定量與定性的評(píng)價(jià)過程。管理者管理者的責(zé)任的責(zé)任是針對(duì)員是針對(duì)員工的績(jī)效工的績(jī)效是一個(gè)管理是一個(gè)管理的過程，不的過程，不是終點(diǎn)是終點(diǎn)熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/績(jī)效考核是通過壓

47、力來獲得 ？ 施加壓力施加壓力 不舒服不舒服 釋放潛能釋放潛能 創(chuàng)造效益創(chuàng)造效益 監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè) 檢討檢討/評(píng)價(jià)評(píng)價(jià) 控制控制 糾偏糾偏 反饋反饋/改善改善熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/-發(fā)獎(jiǎng)金發(fā)獎(jiǎng)金-辭退人辭退人-獎(jiǎng)勤罰懶獎(jiǎng)勤罰懶-選拔干部選拔干部-獲得公平獲得公平-得到認(rèn)可得到認(rèn)可壓力的目的是？壓力的目的是？熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/績(jī)效考核的

48、目的？ 最最 終終 目目 的的 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 實(shí)實(shí) 現(xiàn)現(xiàn) 目目 標(biāo)標(biāo) 改善技能態(tài)度改善技能態(tài)度 改改 善善 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 糾糾 偏偏 系系 統(tǒng)統(tǒng) 直直 接接 目目 的的 找找 出出 差差 距距 監(jiān)監(jiān) 測(cè)測(cè) 系系 統(tǒng)統(tǒng)熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/員工成長(zhǎng)意識(shí) “我不能承諾你終身受聘，甚至連五年受我不能承諾你終身受聘，甚至連五年受聘都不能承諾，但是我可以給你一個(gè)承諾，就是聘都不能承諾，但是我可以給你一個(gè)承諾，就是你在蘋果工作期間的能力是受到挑戰(zhàn)的，你的職你在蘋果

49、工作期間的能力是受到挑戰(zhàn)的，你的職業(yè)水平是在進(jìn)步的，當(dāng)你離開蘋果的時(shí)候，你在業(yè)水平是在進(jìn)步的，當(dāng)你離開蘋果的時(shí)候，你在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)或者全世界的人才市場(chǎng)是有競(jìng)爭(zhēng)力的。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)或者全世界的人才市場(chǎng)是有競(jìng)爭(zhēng)力的?！碧O果電腦公司蘋果電腦公司熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/績(jī)效考核有什么作用？ 加深了解職責(zé)與目標(biāo)加深了解職責(zé)與目標(biāo) 對(duì)員工對(duì)員工 對(duì)主管對(duì)主管 幫助建立伙伴關(guān)系幫助建立伙伴關(guān)系熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)

50、型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/職位說明書職位說明書中的職責(zé)、目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)中的職責(zé)、目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn) 崗位設(shè)置的目的：崗位設(shè)置的目的： 辦理集團(tuán)公司貸款、擔(dān)保的相關(guān)手續(xù)和國(guó)地稅申報(bào)工作；組織填報(bào)向市財(cái)政局、國(guó)資辦等部門報(bào)送的各類報(bào)表和資料；負(fù)責(zé)考核子公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，指導(dǎo)、審核子公司其他工作。 序號(hào)序號(hào) 工作任務(wù)的內(nèi)容及職責(zé)工作任務(wù)的內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限權(quán)限 權(quán)重權(quán)重 1 向銀行提供會(huì)計(jì)資料、經(jīng)營(yíng)狀況分析資料，辦理簽訂銀行借款合同、 擔(dān)保合同的相關(guān)手續(xù)，辦理銀行借款報(bào)批、歸還、付息業(yè)務(wù)。 報(bào)批 25% 2 向財(cái)政局、國(guó)資辦等部門上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表、年檢登記、國(guó)有資產(chǎn)保值

51、增值等資料。組織子公司填報(bào)，進(jìn)行填表說明、指導(dǎo)及審核。 審核 25% 3 對(duì)子公司進(jìn)行定期考核，確定其利潤(rùn)完成情況及規(guī)范化管理情況， 參與子公司年終審計(jì)并與會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行溝通。 負(fù)責(zé) 20% 4 負(fù)責(zé)國(guó)地稅申報(bào)繳納工作，負(fù)責(zé)國(guó)有資產(chǎn)委托營(yíng)運(yùn)的申報(bào)清算。 負(fù)責(zé) 10% 5 負(fù)責(zé)銀行賬的記賬、對(duì)賬工作及會(huì)計(jì)憑證的編制、裝訂。 負(fù)責(zé) 10 6 根據(jù)公司要求做好職能部門的工作，完成部長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作。 執(zhí)行 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/職位說明書職位說明書中的職責(zé)、目標(biāo)、工

52、作標(biāo)準(zhǔn)中的職責(zé)、目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)續(xù)上業(yè)：續(xù)上業(yè)： 序號(hào)序號(hào) 工作任務(wù)項(xiàng)目及工作標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù)項(xiàng)目及工作標(biāo)準(zhǔn) 1 辦理銀行借款、擔(dān)保業(yè)務(wù)辦理銀行借款、擔(dān)保業(yè)務(wù), 手續(xù)完備，資料真實(shí)，保證資金手續(xù)完備，資料真實(shí)，保證資金及時(shí)到位及時(shí)到位 2 貸新還舊和支付借款利息貸新還舊和支付借款利息, 認(rèn)真籌劃，認(rèn)真籌劃，不出現(xiàn)一筆罰息不出現(xiàn)一筆罰息 3 組織填報(bào)并匯總審核公司上報(bào)市財(cái)政局、國(guó)資辦等的各類資料組織填報(bào)并匯總審核公司上報(bào)市財(cái)政局、國(guó)資辦等的各類資料, 組織有序、報(bào)送組織有序、報(bào)送及及 時(shí)、符合要求時(shí)、符合要求，做優(yōu)秀單位做優(yōu)秀單位 4 對(duì)子公司進(jìn)行填報(bào)說明、業(yè)務(wù)指導(dǎo)對(duì)子公司進(jìn)行填報(bào)說明、業(yè)務(wù)指導(dǎo), 獲

53、得對(duì)方獲得對(duì)方較高的滿意度較高的滿意度 5 國(guó)地稅申報(bào)繳納國(guó)地稅申報(bào)繳納, 熟悉稅收政策、合理及時(shí)納稅，不能熟悉稅收政策、合理及時(shí)納稅，不能因工作失誤而導(dǎo)致稅收罰因工作失誤而導(dǎo)致稅收罰款款 6 銀行賬記賬、對(duì)賬過程銀行賬記賬、對(duì)賬過程, 收支清晰，收支清晰，不出現(xiàn)一筆無法解釋的未達(dá)賬項(xiàng)不出現(xiàn)一筆無法解釋的未達(dá)賬項(xiàng) 7 集團(tuán)公司及經(jīng)營(yíng)性公司集團(tuán)公司及經(jīng)營(yíng)性公司年終審計(jì)年終審計(jì)，積極協(xié)調(diào)、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作積極協(xié)調(diào)、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作 8 對(duì)子公司進(jìn)行利潤(rùn)審核，工作質(zhì)量檢查對(duì)子公司進(jìn)行利潤(rùn)審核，工作質(zhì)量檢查, 遵守遵守會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及規(guī)定會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及規(guī)定， 規(guī)范子公司運(yùn)作規(guī)范子公司運(yùn)作 9 職能部

54、門的各項(xiàng)工作與部長(zhǎng)安排的工作職能部門的各項(xiàng)工作與部長(zhǎng)安排的工作, 按要求及時(shí)準(zhǔn)確完成按要求及時(shí)準(zhǔn)確完成，反應(yīng)迅速效率高反應(yīng)迅速效率高 工作所需記錄文檔工作所需記錄文檔 總結(jié)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告、審計(jì)考核報(bào)告等總結(jié)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告、審計(jì)考核報(bào)告等熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/結(jié)合一下目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，如何處理人崗匹配？結(jié)合一下目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，如何處理人崗匹配？管管理理車車間間員員工工文文秘秘技技術(shù)術(shù)取決于？取決于？熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“2

55、0072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/差別差別 績(jī)效考核績(jī)效考核 八大原則八大原則雙向雙向公公開開客觀客觀反饋反饋培訓(xùn)培訓(xùn)制制度度實(shí)用實(shí)用績(jī)效考核有哪些原則？熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/企業(yè)績(jī)效考核的組織保障董事會(huì)董事會(huì)人力資源部門人力資源部門績(jī)效薪酬績(jī)效薪酬委委員會(huì)員會(huì)中層中層述職述職會(huì)會(huì)董事會(huì)是績(jī)效、薪酬體系的決策董事會(huì)是績(jī)效、薪酬體系的決策機(jī)構(gòu)，由董事會(huì)對(duì)績(jī)效薪酬管理機(jī)構(gòu)，由董事會(huì)對(duì)績(jī)效薪酬管理委員會(huì)提出的企業(yè)整

56、體績(jī)效、薪委員會(huì)提出的企業(yè)整體績(jī)效、薪酬方案做出決定酬方案做出決定董事會(huì)決定高層管理人員的績(jī)效董事會(huì)決定高層管理人員的績(jī)效和薪酬方案和薪酬方案 制定薪酬戰(zhàn)略和整體薪酬預(yù)算；制定薪酬戰(zhàn)略和整體薪酬預(yù)算； 提供薪酬水平調(diào)整方案；提供薪酬水平調(diào)整方案； 對(duì)績(jī)效、薪酬管理的相應(yīng)制度進(jìn)行對(duì)績(jī)效、薪酬管理的相應(yīng)制度進(jìn)行建立和維護(hù)；建立和維護(hù)； 在體系的建立和維護(hù)過程中提供合在體系的建立和維護(hù)過程中提供合適的工具和建議；適的工具和建議； 對(duì)績(jī)效、薪酬管理體系的實(shí)施情況對(duì)績(jī)效、薪酬管理體系的實(shí)施情況進(jìn)行分析和提出相關(guān)建議進(jìn)行分析和提出相關(guān)建議負(fù)責(zé)員工對(duì)績(jī)效、薪酬方面申訴的處負(fù)責(zé)員工對(duì)績(jī)效、薪酬方面申訴的處理和

57、協(xié)調(diào)。理和協(xié)調(diào)。由績(jī)效薪酬管理委員會(huì)組織召開高層述職由績(jī)效薪酬管理委員會(huì)組織召開高層述職會(huì)；會(huì)；述職人應(yīng)在會(huì)議召開前提交述職報(bào)告；述職人應(yīng)在會(huì)議召開前提交述職報(bào)告；述職人向會(huì)議陳述季度（年度）業(yè)績(jī)完成述職人向會(huì)議陳述季度（年度）業(yè)績(jī)完成情況情況會(huì)議對(duì)述職人的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定；會(huì)議對(duì)述職人的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定；起草、修改公司績(jī)效考核管理制度及相關(guān)制度；起草、修改公司績(jī)效考核管理制度及相關(guān)制度；各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，協(xié)助建立各崗位考核各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，協(xié)助建立各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)值的商定、變更和管理；標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)值的商定、變更和管理；對(duì)各部門的考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；對(duì)各部門的考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢

58、查；組織考核數(shù)據(jù)收集、匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；組織考核數(shù)據(jù)收集、匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；調(diào)節(jié)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；調(diào)節(jié)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；建立考核檔案，將考核結(jié)果備案并作為薪酬調(diào)整、建立考核檔案，將考核結(jié)果備案并作為薪酬調(diào)整、職級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。職級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。高層述職會(huì)前高層述職會(huì)前3 3召開中層述職會(huì)；召開中層述職會(huì)；述職人應(yīng)在會(huì)議召開前提交述職報(bào)告；述職人應(yīng)在會(huì)議召開前提交述職報(bào)告；述職人向會(huì)議陳述季度（年度）業(yè)績(jī)完述職人向會(huì)議陳述季度（年度）業(yè)績(jī)完成情況；成情況；會(huì)議對(duì)述職人的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定；會(huì)議對(duì)述職人的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定

59、；高層述職會(huì)高層述職會(huì)熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/人事經(jīng)理和直線經(jīng)理職責(zé)區(qū)分人事經(jīng)理和直線經(jīng)理職責(zé)區(qū)分人人事事經(jīng)經(jīng)理理 直直線線經(jīng)經(jīng)理理 1、設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)方方案案 2、培培訓(xùn)訓(xùn)主主管管 3、監(jiān)監(jiān)督督實(shí)實(shí)施施 1、實(shí)實(shí)施施評(píng)評(píng)估估 2、績(jī)績(jī)效效反反饋饋 3、績(jī)績(jī)效效改改善善 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效考核的區(qū)別傳統(tǒng)績(jī)效考核與

60、現(xiàn)代績(jī)效考核的區(qū)別傳統(tǒng)績(jī)效考核傳統(tǒng)績(jī)效考核 現(xiàn)代績(jī)效考核現(xiàn)代績(jī)效考核 單向的單向的 雙向的雙向的 注重行為注重行為 注重結(jié)果注重結(jié)果 注重懲罰注重懲罰 注重改善注重改善 主管象法官主管象法官 主管象教練主管象教練 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“20072007中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國(guó)十佳（經(jīng)營(yíng)型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)稱號(hào)http:/小 結(jié) 1、缺少考核制度，無法對(duì)員工的能力和業(yè)績(jī)、缺少考核制度，無法對(duì)員工的能力和業(yè)績(jī) 作出客觀評(píng)價(jià)作出客觀評(píng)價(jià) 2、沒有考核，就等于沒有管理、沒有考核，就等于沒有管理 3、考核是管理者的義不容辭的責(zé)任、考核是管理者的義不容辭的責(zé)