公共關(guān)系學(xué)試題A答案

1、公共關(guān)系學(xué)試題A參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)1分，共15分）1 、論證、評估2 、摘要、正文3 、具體性、可控性4 、信宿、信道5 、5006 、分層抽樣法、等距抽樣法7 、多元化品牌戰(zhàn)略、商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略8 、擴(kuò)大知名度、提高美譽(yù)度二、名詞解釋題（每小題5分，共25分）1、公共關(guān)系是社會組織為了生存發(fā)展,通過傳播溝通,塑造形象,平衡利益,協(xié)調(diào)關(guān)系,優(yōu)化社會心理環(huán)境,影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。2、情商指個人對自己情緒的把握和控制、對他人情緒的揣摩駕馭以及對人生的樂觀程度和面臨挫折的承受能力。3、創(chuàng)新思維指人們?yōu)榻鉀Q某個問題，自覺地、能動地綜合運(yùn)用各種思維形式和方法，提出新穎而有效的方案的思維過程。4、整合營銷

2、傳播是綜合、協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，傳遞本質(zhì)上一致的信息，以達(dá)到宣傳目的的一種營銷手段。5、危機(jī)管理即在危機(jī)發(fā)生前進(jìn)行預(yù)測，制定預(yù)警方案，危機(jī)發(fā)生時啟動應(yīng)急程序，調(diào)動各種應(yīng)急資源，應(yīng)對和處理危機(jī)事件，幫助組織渡過難關(guān)的系列工作。三、簡答題（每小題8分，共40分）1、（ 1）采集信息，監(jiān)測環(huán)境（ 2）咨詢建議，參與決策（ 3）傳播溝通，宣傳造勢，塑造形象，創(chuàng)造無形資產(chǎn)（ 4）平衡利益，協(xié)調(diào)關(guān)系（ 5）社會交往，組建網(wǎng)絡(luò)（ 6）教育引導(dǎo)，培育市場（ 7）科學(xué)預(yù)警，危機(jī)管理（ 8）促進(jìn)組織發(fā)展與效益提高（評分標(biāo)準(zhǔn)：每答對一條得1分）2、（ 1）專題調(diào)查（ 2）隨機(jī)捕捉（3）開掘信息（ 4）委托

3、他人找信息（ 5）合作調(diào)查和組網(wǎng)（ 6）公開征集信息（評分標(biāo)準(zhǔn)：每答對一條得1分，有所解釋另得2分）3、（ 1）組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的原動力（ 2）公眾心理是公共關(guān)系策劃的主戰(zhàn)場（ 3）信息個性是公共關(guān)系策劃打入市場的“金剛鉆”（ 4）審美情趣是公共關(guān)系策劃方案深入人心的“金鑰匙”（評分標(biāo)準(zhǔn)：每答對一條得1.5分，有所解釋另得2分）4、（ 1）理念識別系統(tǒng)（MIS）（ 2）行為識別系統(tǒng)（BIS）（ 3）視覺識別系統(tǒng)（VIS）（ 4）聽覺識別系統(tǒng)（AIS）（ 5）環(huán)境識別體統(tǒng)（EIS）1分，有所解釋另得3分）5、（ 1）建設(shè)型公共關(guān)系活動模式（ 2）維系型公共關(guān)系活動模式（ 3）進(jìn)攻型公共關(guān)系活動模式（ 4）防御型公共關(guān)系活動模式（ 5）矯正型公共關(guān)系活動模式（評分標(biāo)準(zhǔn)：每答對一條得1分，有所解釋另得四、論述題（共20分）1 、心理素質(zhì)（2分）追求卓越，渴望成功:易于投入，熱情工作自信開放樂觀2 、知識素質(zhì)（2分）基礎(chǔ)理論知識基本實務(wù)知識與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識與對象相關(guān)的特定的公共關(guān)系知識3 、能力素質(zhì)（2分）較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力健全的思維能力良好的創(chuàng)造能力與學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的組織謀劃能力信息采集處理能力與知識管理能力善于與他人交往的能力自控、自制和處理危機(jī)的應(yīng)變能力