領(lǐng)導(dǎo)者的pac心態(tài)結(jié)構(gòu)與其行為表現(xiàn)說課材料

1、領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)結(jié)構(gòu)與其行為表現(xiàn)PAC分析模型 加拿大精神分析專家貝爾尼（Berne)于20世紀(jì)60年代提出了“PAC分析模型”。他認(rèn)為，每一個人在心理上都有三種心理狀態(tài):父母心理狀態(tài) (Parent)、成人心理狀態(tài)Adult)和兒童心理狀態(tài) (Child)，簡稱PAC心態(tài)。 PAC 父母心態(tài)是權(quán)威的、教誨的，對待別人就像父母對待孩子一樣，以權(quán)威和優(yōu)越感自居，在行為中常常表現(xiàn)出命令式的作風(fēng)和主觀武斷的態(tài)度。 成人心態(tài)是理智的、邏輯的，以實(shí)事求是為準(zhǔn)則。其行為表現(xiàn)冷靜、謹(jǐn)慎、理智，待人民主、平等。 兒童心態(tài)是情感的、感覺的，以情緒化為主要特征。其行為表現(xiàn)幼稚、依賴、無主見、任性、沖動。 領(lǐng)導(dǎo)者

2、的PAC心態(tài)轉(zhuǎn)換及其角色扮演 人的心態(tài)結(jié)構(gòu)是一種動態(tài)結(jié)構(gòu)，并不是一成不變的，而是隨時調(diào)整的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作內(nèi)容和場合的變化，隨時進(jìn)行心態(tài)轉(zhuǎn)換，扮演不同的角色。領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)轉(zhuǎn)換及其角色扮演 在工作環(huán)境和工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)以成人心態(tài)為主，用成人心理支配自己的行為，扮演領(lǐng)導(dǎo)角色。在單位里，領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，是組織的決策者和管理者；在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)是員工學(xué)習(xí)與工作的發(fā)動者、組織者、激勵者和評定者。領(lǐng)導(dǎo)者的言傳身教對員工有直接影響。此時，領(lǐng)導(dǎo)者必須客觀、理智，嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度辦事，以身作則，在嚴(yán)格要求員工的同時，給員工創(chuàng)造良好的工作條件和發(fā)展機(jī)會。領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)轉(zhuǎn)換及其角色扮演

3、在生活環(huán)境和生活過程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)以父母心態(tài)為主，用父母心理支配自己的行為，扮演父母角色。這里所說的父母心理特指關(guān)心、愛護(hù)下一代的一面。在日常生活中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)親近員工，關(guān)心愛護(hù)員工，尊重和理解員工，把員工的飲食起居、吃穿住行醫(yī)掛在心上，尤其是在員工生病時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)給予更多的關(guān)愛。領(lǐng)導(dǎo)對員工的愛應(yīng)當(dāng)是自覺的、普遍的、持久的、細(xì)致的。領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)轉(zhuǎn)換及其角色扮演 在娛樂環(huán)境和娛樂過程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)以兒童心態(tài)為主，用兒童心理支配自己的行為，扮演朋友角色。這里所說的兒童心理特指天真、活潑、真摯、可愛的一面。在操場上、公園里和大自然中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)像兒童一樣天真、活潑，暫時放棄領(lǐng)導(dǎo)角色和父母角色，

4、把自己融入到員工之中，使自己成為員工可以信賴的朋友。此時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)同員工一起玩，一起樂，甚至可以故意挑起“事端”、“惹事生非”，使自己和員工的心理都能充分放松，玩得盡情盡興，以此來拉近雙方的感情距離。領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)失衡及其自我調(diào)節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者在工作和與人交往的過程中，會出現(xiàn)一些心態(tài)失衡的現(xiàn)象，常見的心態(tài)失衡現(xiàn)象可分為三類：心態(tài)錯位、心態(tài)錯對和心態(tài)結(jié)構(gòu)僵化。領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)失衡及其自我調(diào)節(jié) 心態(tài)錯位是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的場合下，表現(xiàn)出與之不相適應(yīng)的心理狀態(tài)和行為。領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)錯位主要有兩種情況： 一種情況是在正規(guī)場合表現(xiàn)出兒童心理和行為。 另一種情況是在非正式場合表現(xiàn)出成人心理行為或父母心理行為。領(lǐng)

5、導(dǎo)者的PAC心態(tài)失衡及其自我調(diào)節(jié) 心態(tài)錯對是指領(lǐng)導(dǎo)者在與人交往的過程中，采取了與對方心態(tài)不協(xié)調(diào)的應(yīng)對方式。 一種是以父母心態(tài)對父母心態(tài)。 一種是以兒童心態(tài)對兒童心態(tài)。 一種是以父母心態(tài)對成人心態(tài)。 一種是以兒童心態(tài)對成人心態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)失衡及其自我調(diào)節(jié) 心態(tài)結(jié)構(gòu)僵化是指領(lǐng)導(dǎo)者不能隨機(jī)適宜地轉(zhuǎn)換自己的心態(tài)，而是固守某一種心態(tài)結(jié)構(gòu)不變。 任何一種固定不變的、僵化的心態(tài)結(jié)構(gòu)都是不可取的。 領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)當(dāng)固守一種心態(tài)結(jié)構(gòu)，以不變應(yīng)萬變，而應(yīng)當(dāng)始終保持動態(tài)的心態(tài)結(jié)構(gòu)，以變應(yīng)變。領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)善于自我調(diào)節(jié)，因人、因事、因時、因地，隨機(jī)地調(diào)整自己的心理狀態(tài)，使自己的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境和氛圍，能適應(yīng)對方的心態(tài)和需求。這是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作績效、提高威信、增強(qiáng)影響力的有效途徑，也是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)掌握的