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文檔簡介

1、乘用車定量調(diào)查報(bào)告分析提綱一、 問卷定量調(diào)查1、 用戶背景特征:受訪者性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)近5年家庭收入的狀況受訪者的業(yè)余生活活動家庭住房狀況受訪者的生活價(jià)值觀念是? 對未來生活的預(yù)期2、為什么買車?(1)購買動機(jī)(功能需求和心理需求)買車的用途(目的)是?當(dāng)前(過去)工作和生活中交通方式(有了車之后的交通方式變化)活動范圍大小及變化(有車時和沒有車時;有車的和沒有車的)車輛行駛區(qū)間、道路當(dāng)時買車時的考慮?(當(dāng)時促使買車的影響因素)買車后遇見的煩惱?(車輛停放問題)買車后帶來的好處和變化?車在生活中扮演什么角色?3、買什么樣的車?(2)車型選擇和替代關(guān)系(車輛擁有狀況)有沒有車?(

2、區(qū)分實(shí)際和潛在用戶)擁有車輛情況(實(shí)際的、潛在的都包括)A針對實(shí)際用戶:有什么樣的車?(為何選擇這種車型?)什么時間購買的? 當(dāng)時購買的價(jià)格是?(不包括辦理車的手續(xù),上保險(xiǎn)等)是什么牌子的?對車的品牌有怎樣的認(rèn)識?(某一類型車中,選擇什么品牌?)將來會買什么樣的車?(換車還是買第二輛車?促使買第二輛車的原因?注意:檔次、車型的變化;會選擇什么品牌的車?)各種車型、各種價(jià)位車輛的替代關(guān)系(實(shí)際用戶)影響買車決策的人(買不買車和買什么車)現(xiàn)在這輛車的使用情況及評價(jià)B針對潛在用戶:什么時候(會)買車?(背后的原因:過去為什么沒有買,現(xiàn)在為何打算買了?) 車型的選擇是?(是什么車型?當(dāng)時為什么選擇某種

3、車型?)會購買什么價(jià)位的車?是什么牌子的?對車的品牌有怎樣的認(rèn)識?(某一類型車中,選擇什么品牌?)影響買車決策的人(買不買車和買什么車)(3)車的技術(shù)需求最關(guān)注車的哪些方面技術(shù)性能? 對車的各種重要性能的評分對車的排氣量、耗油量、車座、車廂、外觀、顏色、大小的偏好實(shí)際用戶對自己車的使用評價(jià)(4)消費(fèi)能力各種家庭支出所占的比重?(可用以消費(fèi)的支出結(jié)構(gòu))在車使用中發(fā)生的費(fèi)用狀況及用戶承受度二、 電話隨機(jī)抽樣訪問總體市場規(guī)模估測重要區(qū)域市場規(guī)模的區(qū)別不同區(qū)域市場內(nèi)的主要用戶群體差異不同類型大眾化乘用車的規(guī)模、替代關(guān)系和核心用戶的群體特點(diǎn)三、 結(jié)論v 乘用車的用戶是誰(總體上把握實(shí)際用戶、潛在用戶特征)v 乘用車實(shí)際用戶和潛在用戶的需求比較(相同和不同之處總體比較)v 不同地區(qū)乘用車用戶的比較(用戶特征、需求)v 不同車型乘用車用戶的比較(用戶特征、需求)v 不同車型在不同地區(qū)的市場

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