績(jī)效考核管理試行辦法

1、xxxxxxxXf限公司2017年績(jī)效考核管理試行辦法第一章 絞效考核總則一、考核目的：為發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問(wèn)題，揚(yáng)長(zhǎng)避短，持續(xù)改進(jìn)提高工作績(jī)效，將員工工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及個(gè)人績(jī)效相結(jié)合，確保員工工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致；為建立和完善公司人 力資源績(jī)效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀、公平、公正地評(píng)價(jià)，并通過(guò)此評(píng) 價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，特制訂本管理辦法。二、考核范圍：公司全體員工三、考核原則：客觀原則：對(duì)被考核員工的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以事實(shí)為依據(jù)，客觀地反映員工的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果；自主原則：各部門(mén)可根據(jù)自身工作特點(diǎn)在一定范圍內(nèi)

2、制定相應(yīng)的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成部門(mén)的考核實(shí)施細(xì)則，部門(mén)內(nèi)所有崗位必有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)；公開(kāi)原則：各級(jí)考核指標(biāo)（含項(xiàng)目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）的制定與過(guò)程調(diào)整，對(duì)員工公開(kāi)；反饋原則：過(guò)程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核員工本人，肯定成績(jī)，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向；改進(jìn)原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者對(duì)公司/部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此在考核中要注重對(duì)責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評(píng)價(jià)；第二章 績(jī)效考核體系四、考核類(lèi)型：績(jī)效考核分為月度考核和年度考核，具體以實(shí)際操作為準(zhǔn)。五、考核方法：績(jī)效考核采取“工作目標(biāo)考核”和“KPI”績(jī)效考核相結(jié)合的方式，以“

3、KPI”績(jī)效考核為主。1 、月度績(jī)效考核是根據(jù)月度企業(yè)一級(jí)指標(biāo)及部門(mén)二級(jí)指標(biāo)完成情況，對(duì)員工個(gè)人“KPI”績(jī)效進(jìn)行計(jì)分考核?？己素?zé)任人應(yīng)在考核周期內(nèi)及時(shí)收集被考核員工工作狀態(tài)、業(yè)績(jī)等考核指標(biāo)，作為考核加減分的依據(jù)。具體可按員工KPI績(jī)效考核表、崗位說(shuō)明書(shū)2 、年度績(jī)效考核是根據(jù)年度企業(yè)一級(jí)目標(biāo)及部門(mén)二級(jí)指標(biāo)完成情況，對(duì)員工個(gè)人“KPI”績(jī)效進(jìn)行計(jì)分考核?？己素?zé)任人應(yīng)在考核周期內(nèi)及時(shí)收集被考核員要工作狀態(tài)、業(yè)績(jī)等考核指標(biāo)，作為考核加減分的依據(jù)。具體可按員工KPI績(jī)效考核表、崗位說(shuō)明書(shū)六、考核等級(jí)對(duì)照表:考核結(jié)果及等級(jí)KPI考核得分績(jī)效考核等級(jí)系數(shù)績(jī)效特優(yōu)（A）95 （含）分以上1績(jī)效優(yōu)秀（B）9

4、0 （含）-95 分績(jī)效良好（C）80 （含）-90 分績(jī)效達(dá)標(biāo)（D）70 （含）-80 分績(jī)效不合格（E）70分以下七、考核權(quán)限總經(jīng)理：對(duì)總監(jiān)、經(jīng)理等負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)分財(cái)務(wù)總監(jiān)：對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)真實(shí)性、有效性進(jìn)行審核各部門(mén)：按照本辦法負(fù)責(zé)本部門(mén)的考核具體實(shí)施，由部門(mén)第一責(zé)任人對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行評(píng)分總助辦公室：負(fù)責(zé)考核辦法的制定，對(duì)績(jī)效考核的總體原則、績(jī)效考核的方法及績(jī)效考核的注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明，組織、指導(dǎo)、督促考核的實(shí)施過(guò)程。八、績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù)管理職務(wù)崗位職級(jí)績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù)總經(jīng)理一職等高層管理二職等中層管理二職等基層管理四職等基層員工五職等1高、中層管理人員績(jī)效與下屬員工績(jī)效進(jìn)行捆綁，下屬員工績(jī)效

5、出現(xiàn)70分以下，每名扣減績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù)九、考核程序各部門(mén)第一責(zé)任人每月 5日前對(duì)本部門(mén)人員上月工作績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分，確定等級(jí)財(cái)務(wù)總監(jiān)每月8日前對(duì)各部門(mén)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核總助辦每月10日前匯總考核數(shù)據(jù)，制定績(jī)效考核獎(jiǎng)金分配表呈報(bào)總經(jīng)理審批總經(jīng)理每月15日前審批確定績(jī)效考核獎(jiǎng)金分配方案十、考核流程圖十一、績(jī)效獎(jiǎng)金分配說(shuō)明1 、獎(jiǎng)金分配條件：條件等級(jí)內(nèi)容備注一級(jí) 指標(biāo)公司工作 目標(biāo)凈銷(xiāo)售額達(dá)成率100% ,凈利潤(rùn)額達(dá)成率100%前提條件X；產(chǎn)能達(dá)成率呈100% ,毛利額達(dá)成率100%2 、獎(jiǎng)金分配方式： 各部門(mén)二級(jí)指標(biāo)達(dá)成后，達(dá)標(biāo)部門(mén)方可啟動(dòng)績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案。3 、績(jī)效獎(jiǎng)金包：取銷(xiāo)售總額超額的30熾

6、為本考核期績(jī)效獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)金包即：績(jī)效獎(jiǎng)金包=（本考核期銷(xiāo)售總額-本期計(jì)劃銷(xiāo)售額）X 30%4 、績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算：總份數(shù)總份數(shù)=匯各部門(mén)崗位等級(jí)人員人數(shù) X績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù)以上統(tǒng)計(jì)的總份數(shù)：不包含二級(jí)指標(biāo)未達(dá)成的部門(mén)各崗位等級(jí)人數(shù)出勤系數(shù)出勤系數(shù)=（考核期應(yīng)出勤天數(shù)-事假/病假/產(chǎn)假/工傷假天數(shù)）/考核期應(yīng)出勤天數(shù)獎(jiǎng)金計(jì)算員工績(jī)效獎(jiǎng)金=績(jī)效獎(jiǎng)金包 +總份數(shù)X績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù) X績(jī)效考核等級(jí)系數(shù) X出勤系數(shù)員工績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算結(jié)果保留至整數(shù)，小數(shù)點(diǎn)后第一位數(shù)值四舍五入5 .獎(jiǎng)金發(fā)放按月度結(jié)算，獎(jiǎng)金于每月 20日召開(kāi)員工大會(huì)舉行頒獎(jiǎng)儀式十二、績(jī)效考核參與資格1 、試用期內(nèi)的員工不參與考核，轉(zhuǎn)正后參與；2 、

7、考核期內(nèi)請(qǐng)事假、病假、工傷假、產(chǎn)假超過(guò)10天的員工不參與；3 、在獎(jiǎng)金發(fā)放前審批離職的員工不參與；4 、如發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)、不誠(chéng)實(shí)行為等情況，視情節(jié)輕重取消其參與獎(jiǎng)金分配資格；5 、如因員工個(gè)人原因造成部門(mén)達(dá)成指標(biāo)數(shù)據(jù)異常的，則取消其績(jī)效獎(jiǎng)金分配及下一考核期參與績(jī)效考核的資格6 、如發(fā)現(xiàn)部門(mén)弄虛作假情況，一經(jīng)查出將取消該部門(mén)參與績(jī)效獎(jiǎng)金分配及下兩次考核期參與績(jī)效考核的資格并嚴(yán)肅處理十三、績(jī)效考核指標(biāo)制定說(shuō)明各部門(mén)制定2017年部門(mén)二級(jí)考核指標(biāo)及員工KPI績(jī)效考核指標(biāo)，并于 2016年12月25日前完成審批確認(rèn)提交總助辦公室。第三章績(jī)效考核面談與改進(jìn)十三、考核面談員工績(jī)效考核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目

8、標(biāo)，管理層對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和對(duì)工作思路及績(jī)效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)對(duì)被考核者進(jìn)行考核面談?？己嗣嬲劄榭己苏吲c被考核者就績(jī)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到：(1)分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，幫助考核者 發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、改進(jìn)弱點(diǎn)；(2)反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)；對(duì)被考核者提出期望并訂立下階段的目標(biāo)，對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見(jiàn)；(3)明晰被考核者發(fā)展及對(duì)培訓(xùn)的需要，以便日后承擔(dān)并更加出色有效地完成工作；十四、績(jī)效改進(jìn)考核人員跟被考核人員面談后應(yīng)達(dá)成一致績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃(如：進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)工作崗位，重新分配 工作職能等)，并

9、將此計(jì)劃作為下一階段考核的依據(jù)。第四章績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用卜五、培訓(xùn)與轉(zhuǎn)崗經(jīng)過(guò)績(jī)效考核不合格員工，部門(mén)針對(duì)考核反映出工作存在的問(wèn)題，對(duì)不合格員工有針對(duì)性的開(kāi)展培 訓(xùn)，培訓(xùn)后考核仍不達(dá)標(biāo)者或者連續(xù)2次考核達(dá)標(biāo)彳!成績(jī)?yōu)?75分以下給予調(diào)離原崗位處理十六、晉升與調(diào)薪1 、晉升：績(jī)效考核優(yōu)秀（B等）以上員工，可根據(jù)實(shí)際崗位空缺情況，給予職務(wù)晉升，以促進(jìn)其工作積極性，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)更大工作職責(zé)；2 、調(diào)薪：晉升時(shí)機(jī)不成熟時(shí)，年度績(jī)效考核優(yōu)秀（ B等）以上員工按考核成績(jī)排名，排名不分職務(wù)等級(jí)，并實(shí)施強(qiáng)制排序，按下表考核結(jié)果分布調(diào)整薪資金額，以提高其積極性，薪資調(diào)整一年次。調(diào)薪人數(shù)占比調(diào)薪檔次調(diào)薪金額（兀

10、）10%A檔30020%第二檔20030%第三檔15030%第四檔10010%第五檔50十七、年終獎(jiǎng)金發(fā)放年終獎(jiǎng)金以當(dāng)年度12月份員工基本工資為發(fā)放基數(shù)，按全年月度績(jī)效考核平均結(jié)果劃分等級(jí)與年終獎(jiǎng)金分配系數(shù)，考核成績(jī)排名不分部門(mén)職務(wù)。年終獎(jiǎng)金計(jì)算： 基本工資X年終獎(jiǎng)金分配系數(shù) X出勤系數(shù)全年月度考核平均分考核結(jié)果及等級(jí)年終獎(jiǎng)金分配系數(shù)95 （含）分以上績(jī)效特優(yōu)（A）90 （含）-95 分績(jī)效優(yōu)秀（B）80 （含）-90 分績(jī)效良好（C）70 （含）-80 分績(jī)效達(dá)標(biāo)（D）170分以下績(jī)效不合格（E）十八、評(píng)選優(yōu)秀員工各部門(mén)績(jī)效考核為特優(yōu)者（A等）自動(dòng)成為該部門(mén)優(yōu)秀員工，中高層管理人員不參與優(yōu)秀

11、員工評(píng)選。第五章考核結(jié)果管理十九、考核結(jié)果反饋被考核員工有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，總助辦公室應(yīng)在每月 10日前將結(jié)果反饋給部門(mén)責(zé)任人，部門(mén)責(zé)任人將結(jié)果反饋給被考核員工。二十、考核結(jié)果申訴被考核員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)與部門(mén)責(zé)任人溝通來(lái)解決；如不能妥善解決，被考核員工 可向總助辦公室提出書(shū)面申訴，總助辦公室需在接到申訴之日起五日內(nèi)，對(duì)申訴員工的申訴請(qǐng)求 予以書(shū)面答復(fù)。二十一、考核指標(biāo)和結(jié)果的修正因客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計(jì)劃、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)考核責(zé)任人同意后，可以進(jìn)行調(diào) 整和修正；對(duì)考核過(guò)程中經(jīng)常性出現(xiàn)差錯(cuò)的非考核指標(biāo)進(jìn)行考核指標(biāo)調(diào)整及計(jì)分比重修訂?？己?結(jié)束后總助辦公室還應(yīng)對(duì)受客

12、觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結(jié)果重新進(jìn)行評(píng)定；。二十二、考核結(jié)果歸檔考核過(guò)程中的任何評(píng)價(jià)和資料都屬于保密資料，將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只對(duì)被考核員工本人、部門(mén) 責(zé)任人和總助辦公室及相關(guān)考核責(zé)任人開(kāi)放，對(duì)其他人員一律保密，考核結(jié)果由總助辦公室存檔。二十三、附表：附表1、公司2017年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)附表2、員工KPI績(jī)效考核表附表3、崗位說(shuō)明書(shū)此管理辦法自2017年1月1日起試運(yùn)行，總助辦公室負(fù)責(zé)運(yùn)行過(guò)程中的改進(jìn)、修訂事宜！總助辦公室2016年11月25日XX公司2017年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)目標(biāo)性質(zhì)目標(biāo)分類(lèi)具體目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)值結(jié)果性目標(biāo)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)成果銷(xiāo)售合同額銷(xiāo)售收入毛利額凈利潤(rùn)額盈利能力毛利率凈利率費(fèi)

13、用率運(yùn)作能力生產(chǎn)產(chǎn)能達(dá)成率原材采購(gòu)?fù)瓿陕十a(chǎn)品質(zhì)量合格率人效能力人均銷(xiāo)售額人均利潤(rùn)額業(yè)務(wù)目標(biāo)成熟業(yè)務(wù)銷(xiāo)售數(shù)量銷(xiāo)售金額發(fā)展業(yè)務(wù)銷(xiāo)售數(shù)量銷(xiāo)售金額新興業(yè)務(wù)銷(xiāo)售數(shù)量銷(xiāo)售金額滿(mǎn)意度目標(biāo)客戶(hù)比去年提升員工比去年提升過(guò)程性目標(biāo)（核心競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)）人力資源目標(biāo)薪酬福利達(dá)到當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先水平工作環(huán)境工作環(huán)境5s標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)技能提升員工工作技能市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)地位達(dá)到當(dāng)?shù)厍傲蟹?wù)目標(biāo)達(dá)到當(dāng)?shù)厍傲衅放颇繕?biāo)品牌定位達(dá)到當(dāng)?shù)孛茊T工KPI績(jī)效考核表被考核人員工編號(hào)所在部門(mén)崗 位考核期間年月日至年月日考核標(biāo)準(zhǔn)以及分?jǐn)?shù)：考核標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)價(jià)分值權(quán)重部門(mén)考核責(zé) 任人評(píng)分備注考 核 +曰 秒 以 崗 位 說(shuō) 明 書(shū) 為 標(biāo) 準(zhǔn) ）合計(jì)加減分理由及分值：考核結(jié)果及等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：考核結(jié)果及等級(jí)KPI考核得分績(jī)效特優(yōu)（A）95 （含）分以上績(jī)效優(yōu)秀（B）90 （含）-95 分績(jī)效良好（C）80 （含）-