電梯應(yīng)急處理預(yù)案

1、辦公中心電梯事故應(yīng)急處理預(yù)案編制單位：辦公中心編制日期： 2015 年 6 月一、適用圍3二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)3（一）、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)3（二）、各部門分工職責(zé)4三、電梯應(yīng)急預(yù)案5（一）、電梯故障時(shí)應(yīng)急預(yù)案5（二）、電梯遭到水浸時(shí)應(yīng)急預(yù)案7（三）、發(fā)生停電時(shí)應(yīng)急預(yù)案7（四）、發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)急預(yù)案7四、相關(guān)人員和聯(lián)系方式8辦公中心電梯事故應(yīng)急處理預(yù)案當(dāng)電梯在發(fā)生突發(fā)性故障時(shí)，能在最短時(shí)間進(jìn)行救人、搶修、恢復(fù)工作，確保電梯安全穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本辦法。一、適用圍本預(yù)案適用于辦公中心圍電梯發(fā)生突發(fā)性故障，可能給人員、設(shè)備設(shè)施造成損失時(shí)使用。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)成立電梯應(yīng)急故障指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，由物業(yè)公司

2、辦公中心物業(yè)站、水電科、保衛(wèi)部、維保公司等相關(guān)人員組成。（一）、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)總指揮： XX副總指揮： XX成員：辦公中心物業(yè)站：XXX 及集控室值班人員水電科： XX 及水電科相關(guān)人員保衛(wèi)部： XX維修人員： XX電梯應(yīng)急故障指揮領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在集控中心，具體負(fù)責(zé)電梯故障的應(yīng)急組織和協(xié)調(diào)指揮工作。聯(lián)系：XX。發(fā)生電梯故障時(shí)需啟動(dòng)本預(yù)案時(shí)，各相關(guān)部門人員應(yīng)各司其職，按要求組織實(shí)施本預(yù)案的各項(xiàng)應(yīng)急處置措施。（二）、各部門分工職責(zé)1 、電梯應(yīng)急故障指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：（ 1）、批準(zhǔn)本預(yù)案的啟動(dòng)與終止，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)電梯突發(fā)性故障的應(yīng)急處置工作，根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)情況，向有關(guān)部門和單位下達(dá)行動(dòng)命令， 決策搶險(xiǎn)應(yīng)急

3、方案。（ 2）、向上級(jí)報(bào)告事故發(fā)生經(jīng)過(guò)、損失程度、救援進(jìn)展情況，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)請(qǐng)求協(xié)調(diào)支援和報(bào)告。（ 3 ）、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指令。（ 4）、組織搶險(xiǎn)人員、醫(yī)療救護(hù)、調(diào)度救援物資設(shè)備，盡最大努力把損失減到最小。（ 5 ）、負(fù)責(zé)事故調(diào)查的組織工作。2 、辦公中心物業(yè)站主要職責(zé)：（1 ）、負(fù)責(zé)事故搶救組織工作。（2 ）、負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作。（3 ）、負(fù)責(zé)事故的上報(bào)工作。3 、水電科的主要職責(zé)：（1 ）、向電梯應(yīng)急故障指揮領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事故概況，請(qǐng)求組織救援。（2 ）、采取果斷措施防止事故擴(kuò)大化。（ 3）、在電梯應(yīng)急故障指揮領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)人員未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)工作。（

4、 4 ）、組織有關(guān)人員參加事故搶險(xiǎn)工作。（ 5 ）、負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、防護(hù)用品等。（ 6 ）、配合有關(guān)部門做好事故調(diào)查工作。4 、保衛(wèi)部的主要職責(zé)（1 ）、負(fù)責(zé)布置安全警戒，加強(qiáng)保衛(wèi)工作，保證現(xiàn)場(chǎng)井然有序。（2 ）、實(shí)行交通管制，禁止無(wú)關(guān)人員、車輛通行保證現(xiàn)場(chǎng)道路暢通。（3 ）、負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)緊急情況下的人員疏散。三、電梯應(yīng)急預(yù)案電梯運(yùn)行中可能發(fā)生的事故類型主要有電梯故障、電梯遭到水浸、發(fā)生停電、發(fā)生火災(zāi)事故。事故如果處理不到位、不及時(shí)很有可能造成人員傷亡，造成事故擴(kuò)大化。（一）、電梯故障時(shí)應(yīng)急預(yù)案1 、發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，集控中心值班人員首

5、先通知電梯管理專職人員進(jìn)行必要的檢查，要先查明是否有乘客被困，如果有，首先要切斷電梯電源，然后設(shè)法救援被困乘客，及時(shí)通知電梯維保公司盡快修復(fù)。2 、電梯困人的救援程序（1 ）、 救援人員可通過(guò)五方對(duì)講系統(tǒng)或現(xiàn)場(chǎng)喊話，與被困乘客取得聯(lián)系，務(wù)必請(qǐng)乘客保持鎮(zhèn)靜， 耐心等待救援，被困乘客不可將身體任何部位伸出轎廂外，以防不測(cè)。（ 2）、救援人員與被困人員聯(lián)系，確認(rèn)轎廂所在位置，或打開廳門判斷轎廂所在位置，然后設(shè)法援救被困人員。3 、救援步驟救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先在故障電梯口放置大護(hù)欄。（ 1）、 轎廂停于接近電梯口的位置時(shí)的援救步驟 關(guān)閉故障電梯電源。 拿專用鎖匙開啟廳門，人力慢慢開啟轎門。 協(xié)助乘

6、客離開轎廂。 重新關(guān)好轎門及廳門。（ 2）、 轎廂遠(yuǎn)離電梯口時(shí)的援救步驟 進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電梯動(dòng)力電源，并掛牌上鎖。 松閘前與轎廂乘客取得聯(lián)系，并且告知（將要松閘盤車），并安撫乘客。 救援人員由一人盤車，一人松閘，并注意觀察鋼絲繩平層標(biāo)志，直至將轎廂盤至平層位置。 按“轎廂停于接近電梯口的位置時(shí)的援救步驟”所列方法救援。（ 3）、 遇到其它復(fù)雜情況時(shí)，應(yīng)請(qǐng)電梯公司幫助救援。（ 4）、 若維修單位和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說(shuō)明求助原因和情況） 。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)的同意。（ 5）、 在解救過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、

7、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。（ 6）、 被困者救出后，集控中心應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供、聯(lián)系。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來(lái)存檔備案。（ 7）、 被困者救出后，應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。（ 8）、電梯管理人員應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報(bào)時(shí)間、維修人員和電梯管理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開時(shí)間；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和

8、被送往的醫(yī)院。（ 9）、電梯管理人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間。（ 10 ）、 援救結(jié)束時(shí)，電梯管理人員須填寫援救記錄并存檔，以積累救援經(jīng)驗(yàn)。（二）、電梯遭到水浸時(shí)應(yīng)急預(yù)案1 、 井道遭水浸時(shí)，應(yīng)將電梯停于二層以上。2 、 樓層發(fā)生水淹時(shí)，應(yīng)將電梯停于水淹的上一層或頂層，然后斷開電源總開關(guān)，并立即組織人員堵水源，水源堵住后進(jìn)行除濕處理，如熱風(fēng)吹干等，最后用搖表測(cè)試絕緣電阻，當(dāng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，在申報(bào)特檢部門檢測(cè)合格后，方可投入正常。（三）、發(fā)生停電時(shí)應(yīng)急預(yù)案1 、在突然發(fā)生停電的情況下，水電科應(yīng)立即確認(rèn)是部故障停電還是外部停電，若系部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大，若系外部停電，要迅速關(guān)閉電源開關(guān)，防止突然來(lái)電引發(fā)事故。2 、發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人應(yīng)立即按照電梯困人的救援程序進(jìn)行施救。3 、供電恢復(fù)時(shí)，檢查確認(rèn)安全后，再合閘運(yùn)行。（四）、發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)急預(yù)案1 、當(dāng)樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)，通知消防控制室人員立即啟動(dòng)“消防聯(lián)動(dòng)