2022年防損工作計(jì)劃范文3篇

1、高品質(zhì)文檔2022年防損工作計(jì)劃范文3篇 加強(qiáng)防災(zāi)防損工作,削減事故發(fā)生的可能性誘因,是能人為掌握的降低出險(xiǎn)率的最重要工作。本文是為大家整理的防損工作方案范文，僅供參考。 防損工作方案范文篇一： 第一部分：xx年全年工作方案 一、依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配對(duì)全體防損員及員工進(jìn)行消防平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和滅火演練，加強(qiáng)防損員消防學(xué)問(wèn)把握和消防應(yīng)急力量; 二、協(xié)作上級(jí)做好各項(xiàng)工作檔案，制定和修改各種應(yīng)急方案; 三、做好xx年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的消現(xiàn)場(chǎng)全工作及消防平安培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。 四、做好防損員的訓(xùn)練工作 第二部分 重點(diǎn)工作方案分解/月 xx年重點(diǎn)工作，主要是賣(mài)場(chǎng)消防平安以及賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的其他平安工作為主，其次是對(duì)防

2、損員和公司員工的消防培訓(xùn)演練工作，詳細(xì)方案如下： xx年全年工作： 一月份：針對(duì)元旦節(jié)做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)備工作，堅(jiān)持每天巡查制度，做好記錄，對(duì)內(nèi)部平安設(shè)施進(jìn)行一次全面細(xì)致的檢查保養(yǎng)，為春節(jié)安防保衛(wèi)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ); 1、1月1日-1月10日：做好元旦期間各項(xiàng)活動(dòng)的平安工作，做好日常巡查; 2、1月11日-1月31日：做好每日正常巡查工作，并做好記錄; 3、1月20日-1月31日：制作并完善春節(jié)期間各項(xiàng)平安工作方案。利用每天巡查時(shí)間，認(rèn)真檢查保養(yǎng)安防設(shè)施，為春節(jié)消防平安工作打下堅(jiān)實(shí)工作; 4、1月29日：協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次春節(jié)前平安大檢查。 二月份：做好春節(jié)消防保衛(wèi)工作，堅(jiān)持每日巡查，在節(jié)前組織一

3、次大規(guī)模巡檢，邀請(qǐng)本單位主要領(lǐng)導(dǎo)參與，針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行處理，并以書(shū)面形式上報(bào)，做好兩節(jié)期間的各項(xiàng)平安防控工作; 1、2月1日-2月10日：全力以赴做好春節(jié)平安工作方案，加強(qiáng)夜間巡查; 2、2月11日-2月20日：堅(jiān)持每日巡查制度，做好記錄，做好元宵佳節(jié)期間活動(dòng)的各項(xiàng)消防平安工作; 3、2月21日-2月28日：做好每日巡查工作。 三月份：做好日常巡查工作，做好記錄，適時(shí)開(kāi)展消防培訓(xùn)和演練工作，對(duì)本單位人員進(jìn)行春季防火平安訓(xùn)練; 1、3月1日-3月31日：做好每日巡查工作; 2、3月1日-3月10日：開(kāi)展防火平安訓(xùn)練，提高防火平安意識(shí)。 四月份：堅(jiān)持日常巡查，做好記錄，做到心中有數(shù)，為五一節(jié)日的消

4、防工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確?；顒?dòng)期間不消失任何消防平安隱患; 1、4月1日-4月30日：堅(jiān)持每日巡查，做好值班記錄; 2、4月20日-4月30日：制作五一節(jié)日期間的平安工作方案，幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行平安檢查并做好記錄，對(duì)消失問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決。 五月份：做好五一節(jié)日期間的巡查工作，重點(diǎn)是夜間巡查，開(kāi)展隊(duì)列訓(xùn)練，加強(qiáng)本組人員的組織紀(jì)律性，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員的工作紀(jì)律; 1、5月1日-5月3日：做好節(jié)日活動(dòng)期間的消防平安工作; 2、5月3日-5月10日：組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度，強(qiáng)化工作紀(jì)律，增加遵章守紀(jì)意識(shí); 3、5月1日-5月31日：做好每日巡查制度。 六月份：組織一次總結(jié)會(huì)，總結(jié)xx年1月到xx年6月的工

5、作，總結(jié)不足，失敗之處，吸取閱歷教訓(xùn)，并對(duì)下半年工作進(jìn)行部署，堅(jiān)持每日巡檢。 1、6月1日-6月2日：進(jìn)行半年總結(jié)會(huì)，總結(jié)一年以來(lái)的工作狀況，查找不足，吸取閱歷，形成文字材料。部署下年工作; 2、6月3日-6月30日：做好每日巡查工作。 六月份：全體防損人員對(duì)賣(mài)場(chǎng)熟識(shí)把握并做好記錄，時(shí)刻做到心中有數(shù)，把握疏散通道、平安門(mén)、消火栓數(shù)量與詳細(xì)位置; 6月1日-6月30日：堅(jiān)持每日巡查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。 七月份：對(duì)防損員進(jìn)行消防平安培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)賣(mài)場(chǎng)熟識(shí)，檢查各類設(shè)備或物品的擺放不對(duì)消防設(shè)施的使用產(chǎn)生阻礙，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)記錄并上報(bào); 7月1日-7月31日：堅(jiān)持每日巡查，作好記錄。 7月25日-7月31

6、日：對(duì)防損員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)熟識(shí)狀況進(jìn)行考核; 八月份：每天定時(shí)巡檢，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)記錄并準(zhǔn)時(shí)上報(bào); 8月1日-8月10日：每天利用半小時(shí)對(duì)防損員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查留意事項(xiàng)及平安制度進(jìn)行訓(xùn)練; 8月1日-8月31日：堅(jiān)持每日巡查，作好記錄。 九月份：制定修改各類平安管理制度，做好各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備檢測(cè)，并做好記錄。完善好各項(xiàng)平安應(yīng)急方案，全力備戰(zhàn)十一黃金周的節(jié)日活動(dòng)，確保平安，并做到萬(wàn)無(wú)一失。 9月1日-9月10日：制定修改平安管理的各項(xiàng)制度; 9月11日-9月20日：對(duì)全場(chǎng)安防設(shè)施設(shè)備的基本狀況進(jìn)行全面檢測(cè)，為十一黃金周的各項(xiàng)活動(dòng)做好保障; 9月21日-9月27日：邀請(qǐng)各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)參與節(jié)前平安檢查，對(duì)存在的問(wèn)題

7、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整改; 9月28日-9月30日：整改檢查中存在的問(wèn)題，全力以赴做好十一黃金周各項(xiàng)活動(dòng)的消防平安，保證萬(wàn)無(wú)一失。 十月份：做好十一國(guó)慶節(jié)期間的消防平安保衛(wèi)工作，勤檢查，勤保養(yǎng)，做到全部的消防設(shè)施都完整好用。 10月1日-10月7日：做好十一期間各項(xiàng)活動(dòng)消防平安工作; 10月8日-10月15日：適時(shí)做好賣(mài)場(chǎng)人員的消防平安培訓(xùn)工作; 10月16日-10月31日：日常運(yùn)行的正常巡查。 十一月份：協(xié)作上級(jí)做好119消防宣揚(yáng)日的各項(xiàng)活動(dòng)，做好日常巡查工作。 11月1日-11月8日：做好119宣揚(yáng)日的各項(xiàng)預(yù)備工作; 11月9日：仔細(xì)做好宣揚(yáng)工作，達(dá)到全員受訓(xùn)練; 11月10日-11月30日：做好日常

8、消防巡查。 十二月份： 1、 做好防損員的年終總結(jié)工作，查找不足，總結(jié)閱歷; 2、 對(duì)防損員員進(jìn)行平安訓(xùn)練，明確自己的工作崗位職責(zé)。滅 火設(shè)施的數(shù)量及使用方法做到心中有數(shù); 3、 做好圣誕節(jié)消防保衛(wèi)工作。 12月1日-12月5日：對(duì)本組人員進(jìn)行消防平安訓(xùn)練; 12月6日：進(jìn)行本年工作總結(jié); 12月7日-12月26日：做好日常巡查及圣誕節(jié)消防平安工作; 12月27日-12月31日：進(jìn)行消防設(shè)施檢查為元旦消防平安打下基礎(chǔ)。 第三部分 例行性工作方案分解/月 一月份-二月份：做好兩節(jié)期間各項(xiàng)活動(dòng)的消防平安工作; 三月份-六月份：，做好一年工作總結(jié)。 六月份-七月份：全體防損員對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行熟識(shí)，把握賣(mài)場(chǎng)

9、狀況，并進(jìn)行考核; 八月份-九月份：做好每日巡查發(fā)覺(jué)問(wèn)題記錄并上報(bào)，全力以赴做好十一黃金周各項(xiàng)預(yù)備工作; 十月份-十一月份：做好節(jié)日平安保衛(wèi)工作; 十二月份：做全年工作總結(jié)，做好圣誕節(jié)消防工作，為元旦安保做預(yù)備; 每月必做工作： 1、 每天堅(jiān)持一小時(shí)基礎(chǔ)訓(xùn)練; 2、 每天堅(jiān)持對(duì)自己所屬人員一次平安訓(xùn)練，加強(qiáng)日常業(yè) 務(wù)本事養(yǎng)成; 3、 每天堅(jiān)持日常巡查，保證各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備完整好用; 4、 每周一進(jìn)行一次周巡檢，并形成書(shū)面材料，對(duì)發(fā)覺(jué)為題進(jìn) 行處理和解決; 5、 每周對(duì)防損員進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集 體榮譽(yù)感; 6、 每日早驗(yàn)證和晚清場(chǎng)工作，認(rèn)真檢查每個(gè)死角，保證不留下任何平安隱患

10、; 7、 聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配，仔細(xì)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù); 8、 仔細(xì)完成每月平安檢查，形成書(shū)面材料，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及 時(shí)進(jìn)行整改。 以上是本年的工作方案，如遇特別狀況根據(jù)公司統(tǒng)一支配進(jìn)行。 第四部分 工作目標(biāo)完成措施 1、工作目標(biāo)：完善各類安防應(yīng)急方案，加強(qiáng)防損員業(yè)務(wù)養(yǎng)成， 制作平安課件，適時(shí)進(jìn)行消防平安培訓(xùn)，增加全員消防平安意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)賣(mài)場(chǎng)熟識(shí)狀況，做到心中有數(shù)，在商裝期間，仔細(xì)進(jìn)行巡檢。 2、完成措施： 、制定滅火救援疏散方案，樂(lè)觀的協(xié)調(diào)解決方案中存在的問(wèn)題; 、每天對(duì)防損員進(jìn)行消防平安訓(xùn)練，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng); 、制作消防平安課件適時(shí)對(duì)全體保安人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)處置初期火災(zāi)和疏散力量; 、每

11、天對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行不間斷巡查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上并要求其整改，保證不消失防火平安隱患。 防損工作方案范文篇二： 第一、先從防損部?jī)?nèi)部做起，嚴(yán)格防損員的自律與責(zé)任，超市的防損員不是簡(jiǎn)潔的幾個(gè)崗位，我們的工作與店內(nèi)的壯大和進(jìn)展是牢牢聯(lián)在一起的，我們的責(zé)任就是為店內(nèi)防止一切有形的和無(wú)形的損耗，以增加店內(nèi)的效益和財(cái)寶為目的，因此每一個(gè)防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月闪α亢拓?zé)任感，才能完成好各項(xiàng)防損工作任務(wù)。防損員本身要有高度的自律力量，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢?在任何時(shí)候、在全部員工中，都要自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自已的一言一行，防損員要從一點(diǎn)一滴做起，對(duì)每一個(gè)崗位負(fù)責(zé)、對(duì)每一件事

12、情負(fù)責(zé)、都要樹(shù)立良好的工作形象，要用狡猾的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé)，在員工中用無(wú)形的氣力進(jìn)步自已的工作威信，讓全部員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗(yàn)他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺(jué)的緊迫感和威攝力，這樣才能起到一個(gè)防損員的真正作用。 第二、嚴(yán)格防損治理工作的權(quán)利和義務(wù)，防損員的責(zé)任非常重要，防損員的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的，防損員是代表上級(jí)從事檢查和督促工作的，從某種意義上說(shuō)，防損員就是團(tuán)體最高領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)際治理操縱過(guò)程中行使的一種權(quán)利，(用土話說(shuō)：就是一種工具)，也是防損員所必需應(yīng)盡的義務(wù)。我們是店內(nèi)的防損隊(duì)伍，我們的防損隊(duì)伍就是店內(nèi)的一個(gè)重要機(jī)器

13、，我們的權(quán)利是店內(nèi)所給予的，我們的義務(wù)就是要全力為店內(nèi)服務(wù)，行使防損治理的職責(zé)(權(quán)利)和義務(wù)，要放心大膽的工作，不僅要觀看每一個(gè)顧客的行為，而且、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權(quán)利，不管是誰(shuí)，只要發(fā)覺(jué)他有違反公司規(guī)章制度的行為，防損員就要準(zhǔn)時(shí)地指出和訂正，有權(quán)直接解決和向上級(jí)匯報(bào)。這里我講兩個(gè)小的比方：例如在上班期間，某課的員工圍在一起談天扯閑談、不堅(jiān)守自已的工作崗位，防損員就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)指出和訂正;再例如員工上班時(shí)不戴工號(hào)牌、發(fā)覺(jué)貨柜物品不干凈、填補(bǔ)貨物不飽滿、防損員都要準(zhǔn)時(shí)指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對(duì)外借出一批商品，在手續(xù)不齊的狀況下，防損員必需要嚴(yán)格把關(guān)，這樣就能形

14、成整體的良好習(xí)慣;對(duì)大的方向題目就更不用說(shuō)了，假如發(fā)覺(jué)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見(jiàn)血的指出，并準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)和提出處理意見(jiàn)，必要時(shí)，可以當(dāng)場(chǎng)作出處理。還有一種義務(wù)、就是說(shuō)我們不僅在平常要仔細(xì)負(fù)責(zé)，在遇到某些關(guān)鍵時(shí)刻，為了公司的重大利益，我們要挺身而出，履行自己的職責(zé)，這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)，也是xx年防損部需要加強(qiáng)的重點(diǎn)工作。 第三、仔細(xì)學(xué)習(xí)防損治理流程開(kāi)創(chuàng)防損工作新局面。防損治理工作，它不是一項(xiàng)用口號(hào)就能解決的題目，而是一種有方向、有實(shí)事、有流程、有目的地治理模式，是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作，要搞好防損治理工作，必需要仔細(xì)學(xué)習(xí)和把握防損治理工作流程，熟識(shí)每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)學(xué)

15、問(wèn)，各個(gè)崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任，每個(gè)崗位都有它的重要性和必要性，例如：進(jìn)口崗、出口檢票(員工通道)崗、收銀巡察、便衣崗(這里面的詳細(xì)內(nèi)容我就不講了，大家也清晰，一環(huán)扣一環(huán)，是一個(gè)比較細(xì)致的流程，也相當(dāng)規(guī)范)都有它們各自不同的任務(wù)，所以就需要每個(gè)防損員具備各個(gè)崗位的工作力量，對(duì)每一個(gè)崗位的工作流程，都要牢記在心里，運(yùn)用自如;同時(shí)、我們把各個(gè)崗位的任務(wù)不能單一化的看待，要把各個(gè)崗位聯(lián)合成一個(gè)整體，才能確保防損治理流程的實(shí)施。(例如、就收撿購(gòu)物車(chē)籃來(lái)說(shuō)：看起來(lái)是一項(xiàng)最簡(jiǎn)潔的勞動(dòng)崗位，實(shí)際上這個(gè)崗位的任務(wù)也有許多，除收撿購(gòu)物車(chē)籃外，還要替換其它崗位的臨時(shí)活動(dòng)、隨時(shí)監(jiān)視員工的紀(jì)律、觀看賣(mài)場(chǎng)的各種現(xiàn)象

16、等等。)其他崗位就更不用說(shuō)了，要做的事情就更多更細(xì)致。要把防損治理工作開(kāi)展得有聲有色，制造出防損工作的新局面，我們所需要的不僅僅是抓幾個(gè)小偷、捉幾個(gè)內(nèi)盜為目的，而是要以防備為主，先發(fā)制人為目的，不要讓題目消失了再往處理，讓那些心懷鬼意的人無(wú)機(jī)可乘。我們要如何做、才能達(dá)到預(yù)想的效果呢?這就是xx年錦華店防損部需要履行和堅(jiān)持的。 第四、在短期內(nèi)對(duì)全部的防損隊(duì)員進(jìn)一步進(jìn)行全面的深化培訓(xùn)，培訓(xùn)的方法按以下要求進(jìn)行， 1、仔細(xì)搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤、解決組織紀(jì)律換散狀態(tài); 2、仔細(xì)學(xué)習(xí)內(nèi)部治理工作條例、進(jìn)步品德思想素養(yǎng)、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度; 3、仔細(xì)學(xué)習(xí)防損工作流程、肯定要熟識(shí)每

17、一個(gè)工作環(huán)節(jié)、進(jìn)步職業(yè)技術(shù)水平; 4、防損隊(duì)員要相互學(xué)習(xí)、老隊(duì)員談閱歷、新隊(duì)員談體會(huì)、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短、進(jìn)步整體隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平; 5、鞏固學(xué)習(xí)成果、要求每個(gè)隊(duì)員常常寫(xiě)心得體會(huì)、總結(jié)閱歷和教訓(xùn)、明確自已的工作方向。 為了真正提高防損工作效益，對(duì)防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實(shí)實(shí)做好，防損員的自身培訓(xùn)工作要公開(kāi)進(jìn)行，造出肯定的聲勢(shì)，讓整個(gè)團(tuán)體的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè)，是為了更好的監(jiān)視各種無(wú)形損耗的發(fā)生，盡量削減無(wú)形損耗，使每個(gè)員工產(chǎn)生新的緊迫感，自然進(jìn)步遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性，同時(shí)，又要以達(dá)到進(jìn)步防損員的威信為目的，以便防損治理工作的順當(dāng)進(jìn)行，讓防損治理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。當(dāng)然防損工作是超市治理當(dāng)中

18、的一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)需要全體員工共同參加的工程，是一個(gè)貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程。所以，在現(xiàn)代企業(yè)治理中，防損工作被提升到越來(lái)越重要的位置。 首先，從顧客的需要來(lái)批閱防損工作。隨著超市的進(jìn)展，顧客的需求也在不斷進(jìn)步，我們的經(jīng)營(yíng)宗旨"100%的顧客滿意是我們最大的心愿"需要全體員工付出更多的努力，從商品的進(jìn)貨到終極的售后服務(wù)、從顧客的人身平安到購(gòu)物心情開(kāi)心等都需要我們用心往做，留住每一位顧客、吸引更多新顧客，使超市的經(jīng)營(yíng)良性進(jìn)展。防損工作從監(jiān)視、檢查、服務(wù)的角度來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng)宗旨，最大限度地滿意顧客的要求。 其次，從供應(yīng)商的利益來(lái)開(kāi)展防損工作。 俗話說(shuō)："顧客是上

19、帝，供應(yīng)商是伙伴，"此話充分體現(xiàn)了供應(yīng)商與超市是通過(guò)合作，共同進(jìn)展實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)系。促銷活動(dòng)、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點(diǎn)，而供應(yīng)商的支持力與超市的信譽(yù)度、超市職員的工作風(fēng)氣有直接的關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今日，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素養(yǎng)的治理隊(duì)伍，是和供應(yīng)商順當(dāng)合作的有利保障。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時(shí)也為供應(yīng)商展設(shè)了一條反映、建議、投訴的渠道。 再次，通過(guò)卓有成效的防損工作來(lái)提超群市的經(jīng)濟(jì)效益。業(yè)內(nèi)人士都了解，超市的純利潤(rùn)僅僅只有銷售收進(jìn)的百分之一、二，甚至于更低，增加利潤(rùn)除了增加銷售收進(jìn)、降低本錢(qián)用度以外，更應(yīng)注意降低損耗。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤(rùn)的流失，所

20、以防損工作意義重大。從另一個(gè)角度講，防損部分也是資源、效益制造部分。 總之，防損工作任重道遠(yuǎn)，它既沒(méi)有固定的模式又缺乏量化考核指標(biāo)，但是防損工作又必不行少，正如有識(shí)之士所說(shuō)"防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力"，每一位防損人士都在不斷地探究、思索，查找一個(gè)個(gè)新突破，使防損工作漸漸走向更高更深的新境界。 1、對(duì)目前的漏洞提前改進(jìn)方案及完成時(shí)間; 2、1)準(zhǔn)備為超市挽為多少損失;2)抓住多少小偷(外盜),削減多少件商品的損失， 3)檢查出內(nèi)部員工的不良行為,包括偷吃偷喝,夾帶出門(mén)，4)檢查收貨過(guò)程中的不良現(xiàn)象,檢查生鮮商品是否有大批量報(bào)損,食品有無(wú)人為導(dǎo)致過(guò)期或變質(zhì)等. 4

21、)對(duì)現(xiàn)有防損員的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的提升. 4、如何協(xié)作好一線銷售,為一線更好服務(wù),出謀劃策等. 通過(guò)文化的力氣來(lái)使員工將防損工作變得自覺(jué)、自愿和日常工作的一部分。那些在防損方面做得比較勝利的是那些技術(shù)和指導(dǎo)文化兩手都硬的超市。 下面這七步正是從這兩方面著手來(lái)解決超市的防損問(wèn)題： 1、從小事做起、做好事前防范工作 對(duì)于零售運(yùn)營(yíng)管理而言，我們通常集中于像清潔、衛(wèi)生、陳設(shè)，或者高質(zhì)量的顧客服務(wù)這樣一些工作，而這些工作是每一個(gè)超市都知道且必需做的，這些都是一些看得見(jiàn)的工作，但是當(dāng)我們將思想轉(zhuǎn)向那些看不見(jiàn)的工作，如防損時(shí)，我們不防先問(wèn)一下自已，我們有正式的、日常的預(yù)防損耗的措施嗎?我們?cè)O(shè)定了削減損耗的目標(biāo)

22、嗎?我們的員工都接受了培訓(xùn)。既承認(rèn)合理?yè)p耗，又理解不僅要掌握損耗。還要明白為什么了嗎?通過(guò)對(duì)全部員工進(jìn)行培訓(xùn)，并讓他們都參加到損耗掌握過(guò)程中來(lái)，這樣就可調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的樂(lè)觀性，增加超市的利潤(rùn)。完成這個(gè)目標(biāo)的一些簡(jiǎn)潔方法是： 每年固定召開(kāi)幾次共同參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議。 在店內(nèi)張貼標(biāo)志。時(shí)刻提示員工和顧客，我們已下定決心阻擋你們帶來(lái)的損失。 對(duì)防損方案進(jìn)行每周審計(jì)。使員工明白遵守紀(jì)律的重要性。 每周召開(kāi)管理人員會(huì)議。進(jìn)行防損工作的爭(zhēng)論，并公布上周防損取得的成果，使他們能清晰地看到每周取得的成效。 確定一年一度的防損會(huì)議的時(shí)間。把防損作為一件大事來(lái)抓。既要主大家看到上年取得的成果。并鼓舞大家的士氣。又要設(shè)定來(lái)

23、年的防損目標(biāo)。 建立員工完成目標(biāo)的嘉獎(jiǎng)方案。 鼓舞員工樂(lè)觀參加。 2、引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)。使防損工作更快、更精確 在防損方面。已消失了許多強(qiáng)有力的。能更快速、更精確、更聰慧的解決防損的技術(shù)?？捎糜诔袚p耗的掌握問(wèn)題。我們不能因?yàn)橥度刖蛯?duì)這些先進(jìn)的技術(shù)視而不見(jiàn)!要知道小小的投入能產(chǎn)生大的投資回報(bào)率和獲得更多的信息的。這個(gè)已被一些技術(shù)的應(yīng)用所證明。如自動(dòng)dsd(data-scanner distributor)技術(shù)。自動(dòng)收銀員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)等。但是。 技術(shù)只有在我們正確使用它的時(shí)候才是強(qiáng)有力的。當(dāng)先進(jìn)的技術(shù)為超市地供應(yīng)了有價(jià)值的信息時(shí)。需要有一批受過(guò)良好訓(xùn)練和激勵(lì)的員工來(lái)負(fù)責(zé)利用這些信息來(lái)改進(jìn)我們當(dāng)前的

24、工作。下面是一些如何利用技術(shù)來(lái)解決防損問(wèn)題的方法： 告知員工如何能在使用技術(shù)和不使用技術(shù)的狀況下削減損耗。 定期審核技術(shù)的使用狀況。 設(shè)定目標(biāo)。并目標(biāo)的進(jìn)展進(jìn)行跟蹤。 培訓(xùn)和訓(xùn)練員工。 使他們盡可能地使用技術(shù)。 常常測(cè)量防損的投資回報(bào)率。使我們能確卻得知道防損投入的真實(shí)價(jià)值。 3、確?，F(xiàn)有防損掌握程序的嚴(yán)厲性 事實(shí)證明。嚴(yán)格執(zhí)行組織的規(guī)章制度提高了組織內(nèi)部的全都性、一貫性和理解力。它可歸結(jié)為承諾和紀(jì)律。通常那些花時(shí)間寫(xiě)出防損掌握程序的超市比起那些沒(méi)有防損掌握程序的超市在防損方面做得更好。對(duì)超市的員工來(lái)說(shuō)。一個(gè)起作用的書(shū)面掌握程序?qū)⑻岣咚麄兊墓ぷ骺?jī)效。對(duì)于超市的管理者而言。證明你的規(guī)章制度的嚴(yán)厲

25、性敬重。并將它轉(zhuǎn)化為適當(dāng)?shù)男袆?dòng)也是特別重要的。 4、不要因?yàn)榉罁p而削減對(duì)顧客的服務(wù) 毫無(wú)疑問(wèn)。良好的員工是我們最大的自然資源。特殊是那些一線員工。他們直接和顧客接觸。代表了你的顧客服務(wù)水平。讓員工成為防損方案的焦點(diǎn)。將會(huì)帶來(lái)很大的投資回報(bào)率。雖然由員工導(dǎo)致的損耗可能是一個(gè)主要問(wèn)題。但經(jīng)過(guò)恰當(dāng)培訓(xùn)和激勵(lì)的員工也是解決損耗問(wèn)題的最好鑰匙。因此我們要重視每一個(gè)員工。讓每個(gè)誠(chéng)懇的員工都成為預(yù)損方案的一種張力。留意。我們切不行以因?yàn)榉罁p而忽視了我們的顧客。因?yàn)轭櫩筒攀浅械牧⒆阒?。沒(méi)有顧客我們什么都沒(méi)有了。以下是在防損中強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)的一些措施： 培訓(xùn)員工。讓他們以熱忱的、友好的微笑和問(wèn)候迎接每一位顧客

26、。 讓他們?cè)跒槊恳晃活櫩凸?yīng)服務(wù)的時(shí)候。直視他們的眼睛。 在任何狀況下。都要為每位顧客供應(yīng)最準(zhǔn)時(shí)的關(guān)心。 保持員工成天都能隨叫隨到。 5、時(shí)刻保持高度的敏感 成效是全部?jī)r(jià)值的東西。沒(méi)有成效的努力是對(duì)價(jià)值資源的一種鋪張。要想取得好的防損業(yè)績(jī)。我們就必需時(shí)刻保持高度的敏感。否則就只能取得普一般通的成效。因此。我們要時(shí)刻保持對(duì)購(gòu)務(wù)指標(biāo)的敏感。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析我們會(huì)得出一些新的信息和結(jié)果。下面是一些有關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)的措施： 定期討論庫(kù)存數(shù)據(jù)。 建立程序。監(jiān)督特定收銀員特別表現(xiàn)。 定期對(duì)邊際毛利進(jìn)行分析 定期討論平均損耗水平。 6、讓員工做你想讓他們做的事情 一個(gè)很重要的過(guò)程就是讓超市內(nèi)不同層級(jí)的不同人員都

27、使用審核表來(lái)審計(jì)店內(nèi)每周、每月、每季度的工作過(guò)程。雖然它有點(diǎn)太刻板了。但它的確培育了紀(jì)律。提高了成效。通常人們是你檢查什么他就做什么。而不是你想讓他做什么他就做什么。例如。人們常常在沒(méi)有攝像頭的路口違規(guī)。因?yàn)闆](méi)人管他;而很少在有攝像頭的路口違規(guī)。因?yàn)橛腥吮O(jiān)視著他。所以我們必需檢查或?qū)徍宋覀兊姆罁p方案的執(zhí)行狀況。主要有以下三個(gè)方面： 確保每個(gè)員工都受到應(yīng)有的培訓(xùn)。 確保全部的培訓(xùn)文件都發(fā)到每個(gè)人手中。 確保公司的防損方案在被始終如一地執(zhí)行。 7、不要虎頭蛇尾 在防損的過(guò)程中很可能會(huì)消失產(chǎn)出與投入不成比例的情形。因此我們必需首先接受這個(gè)事實(shí)。就是對(duì)目前預(yù)防損耗和掌握努力的成效不滿足。留意防損管理不

28、是一個(gè)部門(mén)、一個(gè)人、一個(gè)職位的問(wèn)題。相反。它需要成為組織一種內(nèi)在特征。時(shí)刻體現(xiàn)在超市的日常運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中。正因?yàn)槿绱?。它是整個(gè)組織中每個(gè)人的責(zé)任。因此不要在一件事情不起作用的時(shí)候反復(fù)糾纏。防損是一個(gè)不斷的改進(jìn)過(guò)程。開(kāi)頭的時(shí)候效果會(huì)很明顯。這時(shí)許多超市會(huì)大張旗鼓的支持;越到后面防損的效果越不明顯，這時(shí)許多超市就不把防損當(dāng)回事了。此時(shí)防損程序更多的時(shí)候只是一個(gè)擺設(shè)。記住防損是無(wú)止境的。切不行虎頭蛇尾。 總結(jié)： 俗話說(shuō)：魔高一尺，道高一丈，無(wú)論我們?cè)趺捶溃瑩p耗這個(gè)“魔”總是會(huì)存在的，只是各家超市的大小不同而已，對(duì)于防損我們要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看它，必需樹(shù)立長(zhǎng)期的思想，正所謂“掙錢(qián)不簡(jiǎn)單，只能掌握損耗，掙

29、錢(qián)不行以掌握，但損耗是可以掌握的”， 最勝利的超市是那些既承認(rèn)他們的損耗，并實(shí)行有效措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題的超市，當(dāng)超市的邊際收益很難再提高時(shí)，在預(yù)防損耗上實(shí)行正確的措施，能關(guān)心你取得快速的回報(bào)。 防損工作方案范文篇三： 我防損部在店長(zhǎng)和防損部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營(yíng)運(yùn)保駕護(hù)航，仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長(zhǎng)的指示精神，切實(shí)加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的平安工作力度、改善優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)控?fù)p耗，防損部全體員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)”的企業(yè)精神;為超市的正常營(yíng)運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了樂(lè)觀的努力。 現(xiàn)由以下幾個(gè)方面概括xx年的整體工作： 一、顧客至上、服務(wù)第一 現(xiàn)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是特別重要的，超市也不例外。防損部在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下、部門(mén)經(jīng)理的管理及防損員工的協(xié)作下，在做好本質(zhì)工作的同時(shí)，實(shí)行了講服務(wù)用語(yǔ)，文明執(zhí)勤;做到準(zhǔn)時(shí)