社會實踐調(diào)查報告-民營企業(yè)的人本管理

1、社會實踐調(diào)查報告: 民營企業(yè)的人本管理我于 XX 年十一月被化纖廠指派到浙江嘉興市大橋鎮(zhèn)工業(yè)園參加一家民營企業(yè)嘉興市龍騰差別化纖維有限公司的二期設(shè)備安裝調(diào)試工作。在幾個月的工作期間內(nèi)，我主要從事了公司的人事管理和技術(shù)指導(dǎo)工作。對這家民營企業(yè)在短短幾年間的飛速發(fā)展我即驚奇又表示理解。因為現(xiàn)在的私營企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，持續(xù)發(fā)展，不但需要雄厚的硬件條件，更需要先進的企業(yè)管理手段。龍騰公司就是一家注重科學(xué)管理的民營企業(yè)。以下是對龍騰公司的簡介和該公司在企業(yè)管理中的一些經(jīng)驗做以介紹。嘉興市龍騰差別化纖維有限公司建于XX 年 8 月，位于嘉興市南湖區(qū)中環(huán)南路口（滬杭高速嘉興入口處）,

2、占地 160余畝，交通十分便利 , 是一家以差別化纖維生產(chǎn)為主的新型民營企業(yè)。公司自成立以來，就確立了大手筆、高起點運作模式。公司致力追求“以人為本，注重素質(zhì)；以精為先，注重優(yōu)質(zhì)；以誠為用，注重品質(zhì)；以高為標，注重實質(zhì)”的企業(yè)精神。公司一期投入 8000 萬元，引進具有國際先進水平的日產(chǎn)高速卷繞設(shè)備 48 臺，形成年產(chǎn) 1 萬噸的 FDY細旦絲的生產(chǎn)能力。該生產(chǎn)裝置采用直接紡生產(chǎn)技術(shù)，流程少、工藝成熟可靠；良好的設(shè)備運行情況，使得FDY產(chǎn)品質(zhì)量一流，產(chǎn)品一面市，就出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，這為公司的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。公司在不斷產(chǎn)出的前題下，不斷的擴大生產(chǎn)規(guī)模， XX、XX年二、三期又先后引進日本

3、東麗高速卷繞生產(chǎn)線4 條、 TMT高速卷繞機生產(chǎn)線8 條，創(chuàng)下了短短18 個月的時間實現(xiàn)廠房建設(shè)、設(shè)備安裝調(diào)試和一次投產(chǎn)成功的紀錄。公司現(xiàn)擁有16 條、 192 位；自動化程度高、控制系統(tǒng)先進的FDY生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力達5 萬噸。公司現(xiàn)有員工410 名，擁有一批能力強、素質(zhì)高的技術(shù)管理人員。公司注重人員培訓(xùn)，將企業(yè)精神，灌輸在每一位員工的心中，貫穿在企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量控制的每一個環(huán)節(jié)。從XX 年建廠至現(xiàn)在，公司培養(yǎng)了一大批訓(xùn)練有素的優(yōu)秀員工。這不但成為推動企業(yè)不斷進步和壯大的動力也為南湖區(qū)大橋鎮(zhèn)安置拆遷人口就業(yè)做出了貢獻。雖然龍騰公司不缺人才，但是問題的關(guān)鍵在于龍騰公司如何使用人才。而在這方面的眾

4、多研究關(guān)注的是人才的使用方式，如薪酬制度管理、工作環(huán)境設(shè)計、 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、 工藝流程再造、 崗位責(zé)任制、團隊協(xié)作等等。 XX年之前龍騰公司人本管理思想較多的還是停留在形式管理上，并沒有反映人本管理思想的本質(zhì)，而在這一點上，理論觀點也是不統(tǒng)一的。其實，人本管理思想的本質(zhì)已經(jīng)不是單純的形式管理，而應(yīng)是對人性的再培育、激發(fā)和利用， 稱之為人性管理， 其實質(zhì)是培育積極的人性特質(zhì)，剔除消極的人性特質(zhì)。隨著企業(yè)民營化趨勢的發(fā)展，嚴龍飛總經(jīng)理意識到公司管理者應(yīng)加強對員工的人性管理，應(yīng)重視倫理道德的教育，企業(yè)員工也應(yīng)學(xué)會要積極主動調(diào)整好自己的人性觀和世界觀。對龍騰公司來說，加強公司員工的人性管理，可能效果難

5、于在短期內(nèi)發(fā)揮，因為，人們的人性教育并不僅是企業(yè)的責(zé)任，已經(jīng)是一個社會問題，整個社會的人生觀、世界觀的變化已經(jīng)影響著龍騰公司人力資源管理效益。如是社會各界不重視人們的人性教育，一個企業(yè)要想在通過對員工的人性管理就能取得明顯效果，這確實有一定的難度，因此，社會各界應(yīng)加強人的道德教育，倡導(dǎo)積極向上的人生觀和世界觀。但是，完全可以推論，哪一個公司先進行了人性管理，該公司在人才問題上就會少一些矛盾，在人力資源管理上就會取得更好的效果。因為，人是公司的核心，是公司最革命的因素。公司的人性管理就是要培育、 激發(fā)員工的積極人性，使員工自覺接受“企中有我，我中有企”、“企榮我榮，企衰我恥”的龍騰公司文化和龍騰

6、公司精神。 XX 年 12 月龍騰公司總經(jīng)理嚴龍飛與烏石化化纖廠簽訂了人事管理和技術(shù)支持的合同。通過對龍騰公司的技術(shù)和人才的服務(wù)輸出，公司加強了對員工的人性管理，將不同素質(zhì)不同層次的員工的不同思想統(tǒng)一到龍騰公司所設(shè)定的人性文化之中，公司贏得了新的機遇，實現(xiàn)了穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。龍騰公司加強人性的目標在于讓員工快樂地工作，教會員工如何忠誠， 教會員工如何微笑生活，鼓勵員工主動行善，培養(yǎng)員工獨立思考，鼓勵員工勇敢面對一切困難，倡導(dǎo)員工相互幫助。雖然只有這幾句話，但是，要實現(xiàn)這樣的人性哲學(xué)的提升是非常困難的。這需要龍騰公司管理者精心而長期的設(shè)計，需要龍騰公司管理者付出許多努力創(chuàng)造環(huán)境和機會，也需要員工積

7、極配合。而且，這種人性哲學(xué)的提升，既不能急于求成，也不能面面俱到，其是一個長期而艱辛的過程。1. 在活動中培養(yǎng)。龍騰公司計劃一些群體性活動，讓所有的員工都參與。員工在活動中會潛移默化地領(lǐng)悟人性的積極特質(zhì)。如拔河、與其他單位的比賽活動、到成功龍騰公司中參觀、設(shè)計一些邊工作又能邊取樂的項目、舉辦一些管理方面的游戲活動讓員工參與、集體旅游、共同設(shè)計辦公環(huán)境，等等。通過各種活動有針對性地培養(yǎng)龍騰公司急需的人性特質(zhì)。活動形式要多種多樣，不拘一格，目的是既讓員工主動參與，改善心情，同時又能使員工有所體會和感悟。2. 在會議中熏陶。會議的形式也要多樣，集體會議、小組會議、讀書會議、總經(jīng)理的宣講會議等都可以。

8、會議形式不管怎樣，關(guān)鍵的是要對員工積極人性特質(zhì)進行熏陶，而且，會議氣氛一定要搞好，既要傳達會議精神，又要鼓勵員工提意見、發(fā)表看法和輕松愉快，因為，會議精神只有在輕松愉快中才能被消化吸收。3. 在工作中隨時隨地教育。一是龍騰公司管理者發(fā)現(xiàn)員工有某方面的過錯時能及時時行教育，這是管理者義不容辭的責(zé)任。二是鼓勵員工互幫教育，即當(dāng)某員工有過失時，其他員工能主動教育該員工。只要管理者和大多數(shù)員工對有過失的員工進行隨時隨地的教育，時間久了也就成為習(xí)慣，員工的行為就總會朝著龍騰公司既定的目標，員工就會少犯錯誤，員工之間也就會建立互信、互幫、互讓的良好氛圍，員工之間的團結(jié)協(xié)作就會得到加強。4. 在龍騰公司文化

9、上倡導(dǎo)。培養(yǎng)員工的積極人性，實則是培育一種積極向上的龍騰公司精神。這種精神是建立在人性哲學(xué)基礎(chǔ)上的，不是我們常說的形式上的龍騰公司精神，而是一種充滿積極人性的龍騰公司精神。形式上的龍騰公司精神是表面上的東西，只要龍騰公司培養(yǎng)員工具備人性的積極特質(zhì)，那么建立在這樣基礎(chǔ)上的龍騰公司精神就是實質(zhì)意義上的龍騰公司精神，其影響力就是持續(xù)的、長久的，其凝聚力就是不可戰(zhàn)勝的。因此，龍騰公司在文化建設(shè)上就應(yīng)把這種積極的人性特質(zhì)培育、激發(fā)作為建設(shè)和設(shè)計的重點，從人的本質(zhì)特性上提煉龍騰公司精神。5. 在客戶中渲染。這要求管理者和員工都能以積極的人性特質(zhì)處理各項業(yè)務(wù)。接待客戶時，要把客戶作為我們家的客人一樣對待，這

10、樣就能向客戶中渲染龍騰公司精神，并感化客戶的心靈，讓客戶感覺到我們的龍騰公司不是在做業(yè)務(wù)，而是在享受一種生活方式一種家的生活方式。要讓客戶感覺到每個員工對待龍騰公司就像對待自己的小家庭一樣認真負責(zé)。龍騰公司管理者和員工如果能這樣，那么客戶必然會喜歡這樣溫馨的“家”，必然會常到這個家來做客，那么龍騰公司的業(yè)務(wù)就會越做越多。6. 在困難中鼓勵。當(dāng)員工處在人性的消極一面時，龍騰公司管理者和其他員工要主動幫助，像兄弟姐妹一樣為其擺脫陰影，走出人性的消極領(lǐng)域，重塑人性的積極特質(zhì)。人性的教育基礎(chǔ)人人都有，只要及時相勸和幫助，身處人性消極一面的員工就會很快實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，融入龍騰公司大家庭中，與兄弟姐妹并肩作戰(zhàn)。

11、7. 在制度上激勵。人性的培育、激發(fā)在一定意義上是難于用金錢實現(xiàn)的。例如，員工的一個微笑值多少錢，員工之間的相互幫助值多少錢，誰能進行量化，凡此種種不一一列舉。但是，如果在制度上適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)也不為是一種權(quán)宜之計，關(guān)鍵是制度的內(nèi)容設(shè)計上要能夠體現(xiàn)這種龍騰公司精神。例如，可設(shè)計一些部門和氣獎、客戶關(guān)系獎、員工協(xié)作獎、主動工作獎，等等。只要認真去體會，這種制度還是可以設(shè)計出來，并能發(fā)揮應(yīng)有的作用。當(dāng)前，龍騰公司應(yīng)加強員工的人性管理，從員工的人生觀和世界觀著手，逐步轉(zhuǎn)變員工的人生觀和世界觀，使員工真實做到以龍騰公司為家， 真實理解 “企榮我榮， 企衰我恥”的價值理念。 此外，龍騰公司員工也應(yīng)深切了解到這

12、些現(xiàn)實，即并不是每個人都能找到理想的工作，理想的工作實在難求，稱心的工作終究難找，任何工作，任何事業(yè)都是要有人做，不需付出較少勞動就有較多報酬的理想的工作，實在少有。三十六行，行行出狀元，事在人為。既然，我們選擇理想的工作難度大，為什么不愛惜現(xiàn)有工作，關(guān)鍵是我們選擇正確的工作態(tài)度。雖然現(xiàn)有的工作并不理想，但是，在工作態(tài)度上，我們?yōu)槭裁床贿x擇快樂，為什么不選擇對龍騰公司忠誠，為什么在問題面前不選擇獨立思考，為什么在困難面前不選擇勇敢面對，為什么在生活中不選擇行善，為什么在別人需要幫助的時候不選擇主動伸出援助之手。事實上，所有這些才是生活的真諦，工作的本義。沒有人會喜歡郁悶，沒有人持叛逆為嗜好，沒有人天生就擁有惰性，沒有人喜歡在問題面前樂于找借口，沒有人喜歡軟弱性格，沒有人天生就愛猜疑，沒有人喜歡在封閉世界茍且偷生，這些也是生活的真諦，工作的本義。當(dāng)我們選擇了某項工作時，哪怕這個工作不盡人意，我們應(yīng)該選擇好自己的工作態(tài)度，畢竟生命是短暫的，稱心如意的工作極少。因此，龍騰公司員工應(yīng)端正態(tài)度和思想，正確樹立自己的人生觀和世界觀，積極投入到自己所從事的工作中。經(jīng)過這幾年的辛勤努力，公司生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，優(yōu)等品率達90%以上，產(chǎn)品深受廣大