省級(jí)巾幗文明崗創(chuàng)建總結(jié)

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -搭巾幗文明平臺(tái)，創(chuàng)長(zhǎng)紅文化品牌浙江長(zhǎng)紅大藥房連鎖有限公司巾幗文明崗創(chuàng)建工作總結(jié)浙江長(zhǎng)紅大藥房連鎖有限公司是一家以女性為主的民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)建于 2002 年 6 月，現(xiàn)已成為平湖市唯一的大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)。公司現(xiàn)有零售門(mén)店 54 家，分散在全市各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共計(jì)員工 390 人，其中女性 287 人，占員工總數(shù)的 76% 。由于公司屬醫(yī)藥零售服務(wù)行業(yè)， 因此在招工時(shí)更加注重發(fā)揮女性細(xì)膩、 富有親和力的特長(zhǎng)，以女性為主，招收了大量的下崗女工，給她們重新增強(qiáng)生活信心，展示自身才華，創(chuàng)造了新的平臺(tái)；近年來(lái)公司又不斷招收女大學(xué)生， 至今，公司具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的女性 10

2、0多人，不但為社會(huì)分擔(dān)了解決就業(yè)的責(zé)任， 同時(shí)提升了公司的形象和素質(zhì)。在平湖市婦聯(lián)和當(dāng)湖街道婦聯(lián)的具體指導(dǎo)下， 公司婦女同胞圍繞公司中心工作， 以“建文明崗位， 塑巾幗形象” 活動(dòng)為載體，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn)， “巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)取得明顯成效，現(xiàn)總結(jié)如下 ：一、加強(qiáng)制度建設(shè)，營(yíng)造濃厚創(chuàng)建氛圍。自確定申報(bào)創(chuàng)建工作以來(lái)，我公司就把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)作為全公司一項(xiàng)中心工作來(lái)抓。公司成立了“巾幗文明崗”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由公司總經(jīng)理孫凌波擔(dān)任，王彩玲、吳燕任副組長(zhǎng)，組員為姜麗麗、 孫偉、周琴、王亞麗、 周雪芳、時(shí)華芳，副組長(zhǎng)和組員均為公司各部門(mén)骨干。 領(lǐng)導(dǎo)小組制定了創(chuàng)建工作計(jì)-精品 word

3、 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -劃，創(chuàng)建宗旨、口號(hào)和相關(guān)人員工作職責(zé)。同時(shí)，要求全公司人員人人參與、 互相配合， 把創(chuàng)建活動(dòng)納入公司崗位目標(biāo)考核內(nèi)容之一，與工作實(shí)績(jī)掛鉤。為進(jìn)一步營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍，我公司在硬件設(shè)施上更加注重完善，加強(qiáng)公司風(fēng)貌、環(huán)境建設(shè)。通過(guò)一系列的舉措，不斷夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，營(yíng)造政策群力、人人參與的創(chuàng)建氛圍。在醫(yī)藥零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)員工素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高，服務(wù)理念亟待全面更新。從建設(shè)與公司發(fā)展需要相符合的企業(yè)文化定位上說(shuō)，公司企業(yè)文化也面臨一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新和發(fā)展，不斷豐富新內(nèi)涵的問(wèn)題。因此，我們緊緊圍繞以人為本的核心，將巾幗文

4、明爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)納入企業(yè)文化建設(shè)的主體內(nèi)容，賦予爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)以新的涵義，將爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)同當(dāng)前正在進(jìn)行的管理制度改革結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化管理，提高服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，在打造新的女職工團(tuán)隊(duì)精神的同時(shí)，充分體現(xiàn)出企業(yè)核心價(jià)值和企業(yè)精神。公司創(chuàng)建了以“長(zhǎng)紅藥、良心藥、放心藥”為主題的企業(yè)文化，要求員工立刻行動(dòng)起來(lái)，努力學(xué)習(xí)，以?xún)?yōu)秀員工為榜樣，不斷提升自我，以飽滿(mǎn)的熱情投入工作，以積極的心態(tài)服務(wù)大眾，真正做到“把愛(ài)傳出去，把健康帶回家”。在日常工作中，員工能夠做到溫馨服務(wù)，凡是進(jìn)門(mén)的顧客，都能感受到我們熱情的招呼，快速的服務(wù)，準(zhǔn)確合理的醫(yī)藥指導(dǎo)，買(mǎi)到價(jià)格合理質(zhì)量保證的醫(yī)藥商品。經(jīng)常有顧客拉著營(yíng)業(yè)員的手，要認(rèn)“小姐妹” ，因

5、為她們能為顧客解決了-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -許多難言的痛苦。二、開(kāi)展特色學(xué)習(xí)、提高崗員素質(zhì)藥品是用來(lái)診斷、 治療疾病的商品， 如果沒(méi)有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，是不能安全有效地為老百姓服務(wù)的。自從巾幗文明崗創(chuàng)建以來(lái)，協(xié)助公司開(kāi)展特色培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。1、職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)員工要做到“小病當(dāng)醫(yī)生，大病當(dāng)參謀”，以“長(zhǎng)紅藥、良心藥、放心藥”為質(zhì)量方針，嚴(yán)格把好藥品、保健食品的質(zhì)量關(guān)。 同時(shí)在員工中廣泛開(kāi)展 弟子規(guī)等經(jīng)典著作的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工的愛(ài)國(guó)主義、集體主義，社會(huì)主義精神文明和職業(yè)道德教育，形成了“以

6、醫(yī)藥服務(wù)報(bào)效祖國(guó)、以強(qiáng)身健體提升民族素質(zhì)、 最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和職工價(jià)值實(shí)現(xiàn)”的“長(zhǎng)紅觀(guān)念”。2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。 公司建立了一整套包括新員工入職培訓(xùn)、藥品保健品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)等的培訓(xùn)體系，對(duì)員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。在授課老師的選擇上，首先是廣聘專(zhuān)家。先后邀請(qǐng)了北京嘉信光華管理咨詢(xún)服務(wù)公司、深圳海智博企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司的專(zhuān)家對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)管理體系項(xiàng)目建設(shè)集中培訓(xùn)，都取得了良好的效果。在廣聘專(zhuān)家的基礎(chǔ)上，公司更著重培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師，目前已培養(yǎng)了復(fù)旦大學(xué)、安徽中醫(yī)藥大學(xué)等高等學(xué)院畢業(yè)的數(shù)名員工擔(dān)任培養(yǎng)講師。由于內(nèi)部講師講解的內(nèi)容更為實(shí)用、貼近員工的實(shí)際工作需要， 尤其受到員工的歡迎。-

7、精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -自巾幗文明崗創(chuàng)建以來(lái)，公司共舉行了集中培訓(xùn) 200 多次，另外利用每天的晨會(huì)組織大家學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。公司、員工的努力和付出也得到了老百姓的的好評(píng)和社會(huì)的肯定。老百姓中流傳著這樣的說(shuō)法： “上長(zhǎng)紅大藥房買(mǎi)藥，價(jià)格公道，服務(wù)態(tài)度良好，員工對(duì)產(chǎn)品的介紹詳細(xì)，個(gè)個(gè)都很專(zhuān)業(yè)。我們就是放心！ ”三、豐富文娛活動(dòng)，維護(hù)崗員權(quán)益。自從巾幗文明崗創(chuàng)建以來(lái)，我們開(kāi)展了一系列活動(dòng)，豐富員工生活，并通過(guò)關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工，維護(hù)員工權(quán)益。維護(hù)女員工合法權(quán)益，帶動(dòng)女員工學(xué)習(xí)婦女權(quán)益保障法 、中國(guó)婦女發(fā)展綱要 、工會(huì)法 等，使廣大女員工知法、 懂法、

8、守法，懂得運(yùn)用法律的武器維護(hù)自身的權(quán)益， 促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展。關(guān)心女員工的身體健康，把女員工勞動(dòng)保護(hù)工作落到實(shí)處。提供使部分女員工的疾病得到有效及時(shí)治療， 并關(guān)心生病住院有特殊困難的女員工家庭生活， 上門(mén)逐一看望患病的女員工， 把組織的關(guān)心和溫暖送到她們的心坎上。開(kāi)展崗位技能比武， 進(jìn)一步提高員工的技能水平。 先后組織開(kāi)展了包中藥比賽、 POP 制作大賽、背說(shuō)明書(shū)大賽等崗位技能比武，同時(shí)開(kāi)展了員工評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)， 先后有數(shù)十名位員工獲得“優(yōu)秀員工”、“新秀員工”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。關(guān)心員工精神文化生活，廣泛開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)，如旅游、卡拉-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得

9、下載值得擁有 -OK 、看電影、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等，這樣既能豐富員工的業(yè)余文化生活，更增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。每年三、四月份組織員工旅游，先后去過(guò)雁蕩山、南京、安吉、香港、澳門(mén)等地。每年秋季與其他黨群組織聯(lián)合舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，邀請(qǐng)企業(yè)董事長(zhǎng)等高層共同參與，共度歡樂(lè)時(shí)光。每年年底組織大型聯(lián)合晚會(huì)，員工們各顯神通，為大家獻(xiàn)上精彩表演。四、開(kāi)展公益活動(dòng)，樹(shù)立崗位品牌。積極開(kāi)展“巾幗志愿者”活動(dòng)，拓展崗位功能和服務(wù)外延，在“把愛(ài)傳出去，把健康帶回家”的理念下，引導(dǎo)崗位成員分利用自身優(yōu)勢(shì)履行社會(huì)責(zé)任， 充積極開(kāi)展各項(xiàng)有利于企業(yè)、 有利于自身的活動(dòng)，不斷豐富“巾幗文明崗”的創(chuàng)建內(nèi)涵。一是在市民政局、文明辦、組織部等單

10、位的大力支持下，面向全社會(huì)無(wú)償推廣孝德感恩宣傳教育，研發(fā)了讓幸福之花開(kāi)在感恩的枝頭等多個(gè)培訓(xùn)課程， 已在平湖、 嘉興、嘉善、海鹽等地的機(jī)關(guān)、 企業(yè)、社會(huì)、學(xué)校等開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng) 200 多場(chǎng)，受眾 4 萬(wàn)多人，在全社會(huì)培養(yǎng)和樹(shù)立正念、利他、仁義、博愛(ài)、感恩的價(jià)值觀(guān)。二是積極開(kāi)展公益服務(wù)，在全市倡議發(fā)起每周一次“彎腰 30 度，文明一大步”撿垃圾、文明勸導(dǎo)活動(dòng)，崗位成員都積極參與。三是積極組建送健康志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，已到朝陽(yáng)路社區(qū)、百花社區(qū)、東升社區(qū)、梅園社區(qū)、華家新村社區(qū)等社區(qū)及全塘、新埭、黃姑、廣陳等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展健康服務(wù)活動(dòng) 200 多次，開(kāi)展健康進(jìn)社區(qū)活動(dòng) 100 多次，為市民送上免費(fèi)量血壓、健康咨詢(xún)

11、、營(yíng)養(yǎng)健康沙龍、健康-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -知識(shí)講座等服務(wù)。 五是開(kāi)展貧困生結(jié)對(duì)活動(dòng)，目前共結(jié)對(duì)了五位大學(xué)生，兩位小學(xué)生，年結(jié)對(duì)金額30000余元。此外，向社會(huì)各界捐款捐物達(dá)200 多萬(wàn)元。五、抓工作業(yè)績(jī)，突出崗位實(shí)效?！俺晒υ从谇趭^，汗水鑄就光榮”，長(zhǎng)紅大藥房巾幗文明崗的成員們?cè)诟髯缘膷徫簧蠍?ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)， 做出了不平凡的業(yè)績(jī)。從 2010 年 1 月創(chuàng)崗至今，長(zhǎng)紅大藥房的門(mén)店數(shù)從17 家發(fā)展到如今的55 家，銷(xiāo)售額從5000 萬(wàn)元增長(zhǎng)到1.2 億元，人員也從 100 多人增加到 390 人，成為浙北地區(qū)最大的藥品零售連鎖企業(yè)，并

12、在全國(guó)藥品零售行業(yè)聲名鵲起。4 年來(lái)，長(zhǎng)紅大藥房重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，目前公司共有復(fù)旦大學(xué)、浙江師范大學(xué)、浙江中醫(yī)藥大學(xué)、溫州醫(yī)學(xué)院、安徽中醫(yī)藥大學(xué)等高等學(xué)院本科文憑員工 50 多人，大專(zhuān)以上文憑員工 100多人，其中副主任醫(yī)師一名、副主任藥師一名、主治醫(yī)師 5 名、執(zhí)業(yè)藥師7 名、中西醫(yī)藥師120 多名、高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師50 名。 2010 年，公司與平湖市職業(yè)中專(zhuān)聯(lián)合開(kāi)辦“長(zhǎng)紅班”，定向培養(yǎng)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)人才， 既為公司專(zhuān)業(yè)化之路奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)，又為當(dāng)前日益嚴(yán)峻的學(xué)生就業(yè)形勢(shì)獻(xiàn)了一己之力。在巾幗文明崗創(chuàng)建過(guò)程中，長(zhǎng)紅大藥房又陸續(xù)成立了黨總支、工會(huì)、團(tuán)委、婦代會(huì)等黨群組織， 整個(gè)公司氛圍和諧、 齊心發(fā)展，是一家政府省心、百姓滿(mǎn)意的責(zé)任企業(yè)。到目前為止，公司已多-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -次獲得平湖市商貿(mào)流通龍頭企業(yè)、嘉興市“平安藥店” 示范單位