網(wǎng)絡(luò)推廣工作總結(jié)及心得體會

1、精品文檔網(wǎng)絡(luò)推廣工作總結(jié)及心得體會智慧能源： 我們這一萬年 一書于 7 月底開始聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)推廣公司華意公關(guān)進(jìn)行了為期一個月的線上推廣工作，目前已進(jìn)入收尾階段。本次網(wǎng)絡(luò)推廣活動是豐富出版社外部媒體宣傳方式的一次創(chuàng)新嘗試，我們從合作方身上也學(xué)到了不少有價值的網(wǎng)絡(luò)推廣思路及手段。現(xiàn)將本次網(wǎng)絡(luò)推廣活動的成果及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一個小結(jié)：一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作量統(tǒng)計本期與華意公關(guān)合作完成如下工作：新聞：共計發(fā)布新聞 30 篇次，轉(zhuǎn)載 3 篇；共計發(fā)布門戶新聞網(wǎng)站28 篇次（含轉(zhuǎn)載），地方媒體或行業(yè)媒體5 篇。論壇：共計發(fā)布論壇 180 余篇次，共計收到網(wǎng)友評論 978 篇次，論壇直接曝光 180 余萬人次。問答：共計發(fā)布

2、問答 150 余篇次，占據(jù)平臺各個關(guān)鍵詞明顯位置。QQ群：共計發(fā)布 QQ群 123 個，覆蓋科技、能源、圖書等垂直目標(biāo)人群。直接曝光約12 萬人次。微博互動 ：共計維護(hù)作者微博一個，時間 40 余天，更新博文 117 篇，有獎活動 4 次，共計吸引粉絲 7000 余人，共計互動 13000 余次，共計直接曝光約26 萬人次。郵件營銷 ：收集出版、圖書、能源等相關(guān)行業(yè)電子郵箱約2 萬個，預(yù)計下周進(jìn)行郵件投放工作。以上工作華意公關(guān)較合同約定數(shù)量，均不同程度超額完成目標(biāo)。.精品文檔二、推廣手段評測標(biāo)準(zhǔn)（一）新聞：作用指數(shù)新聞稿撰寫： 審核標(biāo)準(zhǔn)以下幾點(diǎn)， 1 文章閱讀性是否強(qiáng)。 2.文章推廣信息融合是

3、否得體。 3.文章主題、內(nèi)容、用詞是否正確恰當(dāng)。4.文章關(guān)鍵詞含量比例，不低于60%為合格。新聞發(fā)布審核標(biāo)準(zhǔn)： 1.發(fā)布媒體，門戶網(wǎng)站占全部發(fā)布多少百分比。2.發(fā)布頻道，新聞中心、垂直板塊位置權(quán)重。3.搜索引擎收錄，新聞收錄占發(fā)布量多少百分比。（二）論壇：作用指數(shù)稿件撰寫： 1. 題目是否吸引人點(diǎn)擊查看全文。2. 廣告信息是否軟性。3. 文章主題、內(nèi)容、用詞是否正確恰當(dāng)。論壇發(fā)布審核標(biāo)準(zhǔn)： 1.發(fā)布平臺，高人氣、高權(quán)重論壇占全部發(fā)布量多少百分比。 2.發(fā)布板塊，垂直板塊或高人氣板塊。 3.刪除率，文章刪除條數(shù)占發(fā)布量的百分比，低于 50%為合格。論壇直接效果： 1.發(fā)布論壇帖子直接瀏覽量 /

4、曝光量的數(shù)額高低。 2 發(fā)布論壇帖子的直接互動回復(fù)量數(shù)額高低。（三）百度知道 .：作用指數(shù)問答撰寫： 1.包含關(guān)鍵詞數(shù)量，關(guān)鍵詞在全部撰寫問答的出現(xiàn)率，不低于 80%為優(yōu)秀。問答發(fā)布： 1.刪除率，問答刪除條數(shù)占發(fā)布量的百分比低于30%為優(yōu).精品文檔秀。 2.排名效果，在搜索引擎中所發(fā)問答占關(guān)鍵詞排名位置的高低。（四） QQ群發(fā)：作用指數(shù)QQ群發(fā)布： 1. 目標(biāo)群選取，對應(yīng)相關(guān)目標(biāo)人群。2. 直接曝光量，所發(fā)目標(biāo)群成員人數(shù)及在線情況。（五）微博：作用指數(shù)微博維護(hù)： 更新微博博文內(nèi)容事項(xiàng)，博文閱讀性、信息傳遞、直接瀏覽量、網(wǎng)友參與度。粉絲： 1. 粉絲數(shù)量，不同推廣力度、時間、手段，數(shù)量不同。

5、2. 粉絲活躍度，后臺數(shù)據(jù)不低于 50%為優(yōu)秀，不低于 30%為良好，不低于 10% 為不合格。互動： 1. “大號”（粉絲超過 10 萬的賬號）、知名博主互粉數(shù)量。 2. 博文轉(zhuǎn)發(fā)互動數(shù)量。 3. 其他形式參與度?；顒樱和茝V信息二次轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量、評論量、曝光量。曝光： 1. 活動曝光量。 2 微博曝光量。 3. 博文曝光量。三、本次網(wǎng)絡(luò)推廣工作收獲小結(jié)：經(jīng)過本次與華意公關(guān)的推廣合作， 本人學(xué)習(xí)到很多常用的線上推廣方式及手段，網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)得到很大提升，下面將著重列舉幾點(diǎn)：（一）軟文撰寫方式以及撰寫注意事項(xiàng)1. 千萬不要把軟文當(dāng)廣告寫，忘掉軟文二字。一切都要基于用.精品文檔戶，為用戶考慮。 在寫軟文

6、之前就要想這篇文章能為客戶傳遞什么有價值的信息，能幫助用戶解決什么問題。 只有你站在用戶的角度去考慮問題，才能寫出符合用戶需求的文章，這就是好軟文。2. 一定要將產(chǎn)品與內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，也就是將廣告與內(nèi)容結(jié)合，這就涉及到文章的可讀性了。 記住寫軟文一定要有可讀性， 全篇文章要做到通順連貫。3. 文章排版一定不能有錯誤，這是最基本的問題。如果排版不好會影響用戶的閱讀體驗(yàn)，編輯的審批，甚至影響網(wǎng)站轉(zhuǎn)載率。4. 針對行業(yè)的軟文：行業(yè)軟文通常都是用來做行業(yè)品牌和影響力，建立自己權(quán)威地位的。 針對行業(yè)網(wǎng)站撰寫軟文一定要從兩方面下手：權(quán)威性和影響力。5. 針對用戶的產(chǎn)品軟文：就是指直接面對最終用戶的文章。這類

7、軟文主要是能為用戶提供一些幫助， 贏得用戶的好感， 增加用戶信任度，最后才是引導(dǎo)用戶消費(fèi)和推廣產(chǎn)品。6. 標(biāo)題黨：標(biāo)題的詞匯應(yīng)該盡量符合網(wǎng)友的搜索習(xí)慣，還有就是在標(biāo)題里應(yīng)該出現(xiàn)要推廣的產(chǎn)品名稱。（二）論壇話題營銷的方式方法1. 專業(yè)的論壇帖子策劃、撰寫、發(fā)放、監(jiān)測、匯報流程，在論壇空間提供高效傳播。包括各種置頂帖、普通帖、連環(huán)帖、論戰(zhàn)帖、多圖帖、視頻帖等。2. 通過事件炒作通過炮制網(wǎng)民感興趣的活動，將客戶的品牌、.精品文檔產(chǎn)品、活動內(nèi)容植入進(jìn)傳播內(nèi)容，并展開持續(xù)的傳播效應(yīng)，引發(fā)新聞事件，導(dǎo)致傳播的連鎖反應(yīng)。3. 企業(yè)馬甲（用戶名）每個論壇要不低于 10 個，這個是保證前期炒作的條件。不同產(chǎn)品、

8、不同營銷事件，需求的馬甲數(shù)量不定：如知名品牌進(jìn)行論壇營銷不需過多馬甲， 即可產(chǎn)生效應(yīng)； 而普通企業(yè)在論壇推廣產(chǎn)品時，則需要多一些馬甲配合。4. 策劃的題目要有一定的吸引眼球性。標(biāo)題是敲門磚，標(biāo)題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑從而想進(jìn)一步得到答案。5. 企業(yè)人員要積極參加回復(fù)，并鼓勵其他網(wǎng)友回復(fù)，也可以用自己的馬甲回復(fù)。網(wǎng)友的參與是論壇營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 如果策劃成功，網(wǎng)友的參與度會大大提升。6. 要及時和論壇管理員溝通交流，熟悉各大論壇的管理員和版主有助于論壇營銷的開展。經(jīng)常發(fā)帖回帖會與這個圈子近距離接觸，尋找同管理員版主的溝通機(jī)會， 有了資源輔助， 論壇營銷會開展的更為順利。（三）針對

9、SEO的文章撰寫技巧1. 標(biāo)題： 在網(wǎng)頁正文中， 關(guān)鍵詞出現(xiàn)在文章標(biāo)題中會比出現(xiàn)在其他地方得到更高的權(quán)重。因?yàn)樵L客認(rèn)為文章標(biāo)題比其他文字更重要，搜索引擎也這么認(rèn)為。 關(guān)鍵詞在標(biāo)題中出現(xiàn)，是網(wǎng)頁中突出程度最高的地方之一。網(wǎng)站信息源如 RSS和 Atom，也會使用標(biāo)題標(biāo)簽作為發(fā)送內(nèi)容的標(biāo)題。.精品文檔2. 開頭的文本：關(guān)鍵詞出現(xiàn)網(wǎng)頁的頂端比出現(xiàn)在后面有更好的效果。因?yàn)榇蠖鄶?shù)網(wǎng)頁是在最初的幾個關(guān)鍵詞中概述其中心思想的，搜索引擎在判定相關(guān)性時會給予這些詞更多的權(quán)重， 對關(guān)鍵詞最突出的位置是在頁面開頭文本的標(biāo)題標(biāo)簽中。3. 強(qiáng)調(diào)的文字：粗體字和斜體字對訪客是突出的，搜索引擎因此也給它們一定程度的考慮，在

10、網(wǎng)站信息源中進(jìn)行突出標(biāo)記。4. 優(yōu)化其他的一切：在網(wǎng)頁任何地方發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵詞都有一定的價值，但可能沒有上面列舉的位置更加有效果。 好的撰寫并不是碎片的集合：這里放一個粗體字，那里放一個文章標(biāo)題。如果掌握了合適的方法，你很可能自然的使用合適數(shù)量的關(guān)鍵詞而不會使它看起來像是關(guān)鍵詞的簡單堆積。（四）微博營銷的手段和技巧：1. 獲取新浪微博帳號 V 認(rèn)證：企業(yè)微博帳號、專家微博帳號要首先獲得新浪認(rèn)證， 有利于形成較權(quán)威的良好形象， 微博信息能更全的被外部搜索引擎收錄，更易于進(jìn)行傳播。2. 微博內(nèi)容更新： 企業(yè)微博的內(nèi)容信息必須是有價值、 多樣化、圖文并茂的多媒體信息，有較好的客戶瀏覽體驗(yàn)。同時，微博內(nèi)容

11、盡量包含合適的話題或標(biāo)簽， 以利于微博搜索。 企業(yè)微博應(yīng)每日有規(guī)律地更新信息，每天 3-5 條信息左右，不能在短時間內(nèi)集中發(fā)帖，要抓住高峰發(fā)帖時間更新信息。3. 實(shí)時溝通和互動：主動進(jìn)行用戶互動，主動搜索行業(yè)相關(guān)話.精品文檔題，積極參與微博內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)和評論。定期舉辦有獎活動，采取互粉等方式促使粉絲數(shù)量快速增長，提升用戶關(guān)注度和忠誠度。4. 獲取高質(zhì)量的微博粉絲：關(guān)注行業(yè)名人或知名機(jī)構(gòu)，發(fā)布主題專一的內(nèi)容 ( 最好附帶關(guān)鍵字， 以利于高質(zhì)量用戶搜索到 ) ，提高企業(yè)曝光率，廣交朋友，提高企業(yè)微博粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)率和評論率。5. 積極策劃微博活動：新浪平臺上砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤和有獎轉(zhuǎn)發(fā)三種形式對于企業(yè)效果是最

12、好的?；顒又黝}要明確，有吸引力，可以借助節(jié)假日、周年慶典、新品上市等，目的是創(chuàng)造一個吸引粉絲的參與的噱頭?；顒訕?biāo)題中出現(xiàn)具體獎品實(shí)物， 如項(xiàng)鏈、手表、U盤、iphone等，再加上免費(fèi)、萬元等字眼，一般用戶參與度更好，更吸引人?；顒拥莫勂繁M量是企業(yè)自己的產(chǎn)品或去企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品， 這樣既增加了企業(yè)的品牌宣傳， 又盡量避免了非企業(yè)有效用戶來參加。 活動發(fā)起時間盡量避開周末，盡量在周一至周四期間發(fā)起比較好。四、工作時間及資金成本投入概述（以華意公關(guān)團(tuán)隊(duì)為例）1. 新聞：人員投入 2 人，1 人負(fù)責(zé)撰寫， 1 人負(fù)責(zé)溝通發(fā)布。每篇新聞從選題策劃到最終撰寫完畢需要 1-2 天時間，發(fā)布完成一篇新聞則需 4

13、-6 小時時間，發(fā)布每篇新聞花費(fèi)不定， A 類較高， B 類較低，平均每篇預(yù)計 500-800 元，另外部分網(wǎng)站采取包年合作方式。2. 論壇：人員投入 3-5 人， 1-2 人負(fù)責(zé)撰寫稿件， 2-3 人負(fù)責(zé)發(fā)布及維護(hù)工作。按一篇稿件發(fā)布 30 篇次計算，全部完成每篇論壇發(fā)布以.精品文檔及維護(hù)需 12-24 小時。大部分網(wǎng)站論壇可以免費(fèi)發(fā)帖， 但帶有廣告嫌疑的帖子刪除率很高，超過 50%；部分行業(yè)網(wǎng)站論壇發(fā)帖需要達(dá)到相應(yīng)等級方可進(jìn)行， 等級不夠的需要額外付費(fèi)， 費(fèi)用每帖在 100-200 元左右。3. 問答：人員投入 1 人，主要在百度知道和搜搜問問兩大站點(diǎn)進(jìn)行。以發(fā)布 150 條為例計算，全部完成需 7-10 天，全部免費(fèi)，但答復(fù)的存活率和選取率難以保障， 需要專職人員進(jìn)行后期跟蹤維護(hù)， 對于被刪的答復(fù)及時補(bǔ)種，其他競爭答復(fù)項(xiàng)進(jìn)行差評等。4. 微博：人員投入 2 人，主要在新浪微博進(jìn)行。 1 人負(fù)責(zé)活動策劃，文案撰寫， 1 人負(fù)責(zé)日常維護(hù)，活動執(zhí)行。每天耗時約 8 小時，新微博發(fā)布量每天 2-3 條，有獎微活動每周一次， 花費(fèi)主要集中在微活動的獎品設(shè)置，本次微活動共進(jìn)行 4 期，每期獎品以圖書為主，并伴以手機(jī)充值卡以增加吸引力，拉高參與人數(shù)。5.QQ群：人員投入 1 人，按發(fā)布 100 個群計算，大約需要 5 天時間全部做完。主要工作量集中在目標(biāo)群