《管理學(xué)與人力資源管理》刷題訓(xùn)練資料

1、管理學(xué)與人力資源管理刷題訓(xùn)練資料（課程代碼11747）第一部分一、單項(xiàng)選擇題1. 下列關(guān)于管理的說(shuō)法，正確的是（）?！締芜x題*A. 管理過(guò)程與完成活動(dòng)的人密切相關(guān)B. 管理過(guò)程與完成活動(dòng)的人無(wú)關(guān)正珈答案）C. 管理概念可以存在于組織之外D. 管理是由組織內(nèi)部員工的反饋決定的答案解析：【解析】管理過(guò)程被認(rèn)為指的是與完成活動(dòng)的人沒(méi)有關(guān)系，管理概念不 可能獨(dú)立于組織之外存在，而且管理是由管理者個(gè)人的行為所決定的。2. 從經(jīng)濟(jì)環(huán)境中獲得的權(quán)利屬于（）。單選題*A. 個(gè)人權(quán)威B. 法定權(quán)威C. 名譽(yù)權(quán)威D. 經(jīng)濟(jì)權(quán)威E涎答安）答案解析：【解析】經(jīng)濟(jì)權(quán)威指的是從經(jīng)濟(jì)環(huán)境中獲得的權(quán)利，故D項(xiàng)正確。構(gòu)，是沒(méi)有

2、活力的，但如果一個(gè)企業(yè)是無(wú)序的非平衡結(jié)構(gòu)，肯定就是混亂的。我們 在建立一個(gè)新的平衡時(shí)就要打破原來(lái)的平衡，并在非平衡時(shí)再建立一個(gè)平衡。 海爾最早的組織結(jié)構(gòu)是直線職能制結(jié)構(gòu)，后來(lái)是矩陣結(jié)構(gòu)，第三階段就是市場(chǎng)鏈結(jié) 構(gòu)。具體來(lái)說(shuō)：直線職能制結(jié)構(gòu)就像一個(gè)金字塔。下面是最普通的員工，最上面是廠長(zhǎng)、總經(jīng)理， 它的好處就是容易控制到終端。直線職能制結(jié)構(gòu)在企業(yè)小的時(shí)候，“一竿子抓到 底"，組織反應(yīng)非常快。但企業(yè)變大以后，管理上就會(huì)存在困難，最大的弱點(diǎn)就是 對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)太慢。這種結(jié)構(gòu)在海爾發(fā)展的初期起了很大的作用，當(dāng)時(shí)海爾內(nèi)部局面 混亂，紀(jì)律渙散，員工素質(zhì)低，但是如果不采用這種組織結(jié)構(gòu)，張瑞敏的領(lǐng)導(dǎo)魅力

3、無(wú)法展現(xiàn)，海爾也就無(wú)法發(fā)展。到1996年，這種直線職能制結(jié)構(gòu)在海爾發(fā)展到了頂峰，海爾開(kāi)始轉(zhuǎn)變實(shí)行事業(yè)部 制。這是一種分權(quán)化的運(yùn)作形式。在企業(yè)運(yùn)作方式上，海爾集團(tuán)采取“聯(lián)合艦隊(duì)”的 運(yùn)作機(jī)制。集團(tuán)總部作為“旗艦”，以''計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”的方式協(xié)調(diào)下屬企業(yè)。下屬企業(yè)在 集團(tuán)內(nèi)部是事業(yè)本部，對(duì)外則是獨(dú)立法人，獨(dú)立進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，發(fā)展“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)"， 但在企業(yè)文化、人事調(diào)配、項(xiàng)目投資、財(cái)務(wù)預(yù)決算、技術(shù)開(kāi)發(fā)、質(zhì)量認(rèn)證及管理、 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)等方面必須聽(tīng)從集團(tuán)統(tǒng)一協(xié)調(diào)。即各事業(yè)部可以“各自為戰(zhàn)"，但不 能“各自為政氣綜合來(lái)說(shuō)，實(shí)行事業(yè)部制，必須要有一個(gè)強(qiáng)有力的“中央"。

4、隨著海爾的壯大，張瑞敏發(fā)現(xiàn)海爾染上了“大企業(yè)病”，反應(yīng)遲鈍，效率低下，企業(yè) 由上到下都是行政隸屬關(guān)系，一級(jí)傳遞一級(jí)，集團(tuán)是決策中心，事業(yè)部是利潤(rùn)中 心，分廠是成本中心，班組是質(zhì)量中心。結(jié)果，所有的人只面對(duì)上級(jí)，都沒(méi)有面對(duì) 市場(chǎng)，沒(méi)有責(zé)任對(duì)整個(gè)過(guò)程負(fù)責(zé)，各司其職，根本無(wú)法對(duì)大規(guī)模企業(yè)靈活管理°在 1998年9月8日的會(huì)上，海爾多年來(lái)的直線式“金字塔”管理結(jié)構(gòu)徹底動(dòng)搖，海爾人 對(duì)此結(jié)構(gòu)提出了質(zhì)疑。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的醞釀，于1999年3月，海爾開(kāi)始動(dòng)組織結(jié) 構(gòu)的第一刀：把“金字塔式”的直線結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成矩陣結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目流程。這種結(jié)構(gòu)仍然 保留了原有的事業(yè)部和事業(yè)部的研發(fā)、采購(gòu)、銷(xiāo)售等完整的業(yè)務(wù)流程，

5、但是集團(tuán)的 整個(gè)管理職能不再是程序化的由上到下的統(tǒng)一指令，且各個(gè)事業(yè)部不再各自為政。 他們會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目而發(fā)生關(guān)聯(lián)，事業(yè)部包攬全部業(yè)務(wù)流程的權(quán)利被肢解。1999年8月，海爾開(kāi)始BPR流程革命，成立超事業(yè)部結(jié)構(gòu)，開(kāi)始了組織結(jié)構(gòu)的深 度變革。第一步，把原來(lái)分屬于每個(gè)事業(yè)部的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)全部分離出 來(lái)，整合成獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的商流推進(jìn)本部、物流本部、資金流推進(jìn)本部，實(shí)行全集團(tuán)范 圍內(nèi)統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一結(jié)算。第二步，把集團(tuán)原來(lái)的職能管理資源進(jìn)行整 合，如人力資源開(kāi)發(fā)、技術(shù)質(zhì)量管理、信息管理、設(shè)備管理等職能管理部門(mén)全部從 各事業(yè)部分離出來(lái)，成立獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的服務(wù)公司。整合后集團(tuán)形成直接面對(duì)市場(chǎng)的、 完整的

6、物流、商流、資金流等核心流程體系和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、研發(fā)、人力資源等支 持流程體系。第三步，把這些專(zhuān)業(yè)化的流程體系通過(guò)“市場(chǎng)鏈''連接起來(lái)，設(shè)計(jì)索 酬、索賠、跳閘標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)對(duì)原來(lái)的職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，把原來(lái)的職 能型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成流程型的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，垂直業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)樗綐I(yè)務(wù)流程， 形成首尾相接和完整連貫的新業(yè)務(wù)流程。這樣的組織管理結(jié)構(gòu)使海爾實(shí)現(xiàn)了在全球范圍內(nèi)采購(gòu)零配件和原材料，為全球生產(chǎn) 線配送物資，為全球銷(xiāo)售中心配送成品，降低了成本，提高了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。(1) 海爾集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段的變化？每個(gè)階段分別有哪些特點(diǎn)？(2) 海爾集團(tuán)實(shí)行直線職能制組織結(jié)構(gòu)時(shí)

7、，這一組織結(jié)構(gòu)有什么優(yōu)點(diǎn)？ I填空題I答案解析：(1)根據(jù)案例可知，海爾集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)經(jīng)歷了下列幾個(gè)階段的變化： 直線職能制。特點(diǎn)：直線職能制結(jié)構(gòu)就像一個(gè)金字塔；便于組織從上到下直接控 制到管理終端；組織反應(yīng)非?？?；企業(yè)變大以后，管理上就會(huì)存在困難，管理混 亂；最大的弱點(diǎn)就是對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)太慢；利于領(lǐng)導(dǎo)施展領(lǐng)導(dǎo)魅力。 事業(yè)部制。特點(diǎn)：這是一種分權(quán)化的運(yùn)作形式；必須要有一個(gè)強(qiáng)有力的“中央”領(lǐng) 導(dǎo)中心；能使各事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的積極性和創(chuàng)造性，從而提高企業(yè)的整體效 益；聽(tīng)從集團(tuán)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，即各事業(yè)部可以“各自為戰(zhàn)"，但不能“各自為政”；增加了 費(fèi)用開(kāi)支；對(duì)管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控。

8、矩陣制。特點(diǎn)：仍然保留了原有的事業(yè)部和事業(yè)部完整的業(yè)務(wù)流程；整個(gè)管理職 能不再是程序化的由上到下的統(tǒng)一指令，加強(qiáng)了組織橫向聯(lián)系，專(zhuān)業(yè)設(shè)備和人員得 到了充分利用；人員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，不易分清楚個(gè)人責(zé)任。 市場(chǎng)鏈結(jié)構(gòu)。特點(diǎn)：實(shí)行全集團(tuán)范圍內(nèi)統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一結(jié)算；把集團(tuán) 原來(lái)的職能管理資源進(jìn)行整合，成立獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的服務(wù)公司；集團(tuán)直接面對(duì)市場(chǎng)；擁 有完整的物流、商流、資金流等核心流程體系；專(zhuān)業(yè)化的流程體系通過(guò)“市場(chǎng)鏈”連 接起來(lái)，組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成流程型的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，垂直業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)樗綐I(yè)務(wù)流 程；業(yè)務(wù)流程首尾相接、完整連貫。(2)直線職能制組織結(jié)構(gòu)具有如下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)： 容易理解和操作； 具有能夠快

9、速?zèng)Q策的清晰而直接的命令鏈； 具有清晰的責(zé)任劃分和權(quán)威分配； 可以產(chǎn)生穩(wěn)定的、易于控制的組織。3. 圖2-4中，屬于職能關(guān)系的是（）?？偨?jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理 法律映問(wèn)鑰笆經(jīng)理公關(guān)經(jīng)理圖2-4人事經(jīng)理 技術(shù)支持市場(chǎng)研究經(jīng)理單選題*A. 法律顧問(wèn)和技術(shù)支持（正確答案）B. 生產(chǎn)經(jīng)理和市場(chǎng)經(jīng)理C. 銷(xiāo)售經(jīng)理和法律顧問(wèn)D. 技術(shù)支持和公關(guān)經(jīng)理答案解析:【解析】職能關(guān)系一種是與專(zhuān)家咨詢(xún)或支持服務(wù)有關(guān)，他們對(duì)外是正式 的直線管理結(jié)構(gòu)，他們需要聽(tīng)取專(zhuān)家建議，而后把這些建議融入組織的實(shí)踐工作 中，另外一種類(lèi)型是由直線經(jīng)理對(duì)副職或助手進(jìn)行指派選而產(chǎn)生。故A項(xiàng)正確， 只有法律顧問(wèn)和技術(shù)支持屬于職能關(guān)系。4. 圖2

10、-5中，總經(jīng)理的水平控制幅度是（）。總經(jīng)理梢售經(jīng)理 人李經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理 公美經(jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理圖2 5單選題*A. 3B. 4C. 5D. 6（正確答案）答案解析：【解析】由圖2-5可知，總經(jīng)理的水平控制幅度為6。5. 在下列選項(xiàng)中，屬于扁平結(jié)構(gòu)組織的特點(diǎn)的是（）。I單選題1*A. 有很多管理層次且控制幅度窄B. 下屬晉升機(jī)會(huì)少（正確答案）C. 便于上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理D. 上下級(jí)信息傳遞層次多，有可能造成信息失真答案解析:【解析】只有很少的管理層次但是控制幅度比較寬的組織是扁平結(jié)構(gòu)組 織，扁平結(jié)構(gòu)意味著管理者有很多的下屬要與之保持聯(lián)系，但是員工的晉升機(jī)會(huì)很 少。6. 下列哪一項(xiàng)是管理活動(dòng)中控制

11、的含義（）。單選題*A. 種決定組織如何利用可利用資源來(lái)達(dá)到組織目標(biāo)的活動(dòng)B. 種為了按計(jì)劃完成任務(wù)而從上級(jí)到下級(jí)傳遞指示的活動(dòng)C. 一種測(cè)量進(jìn)展以及糾正偏差的活動(dòng)（正確答案）D. 種提供生產(chǎn)過(guò)程所涉及的有關(guān)信息，以確保生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的活動(dòng)答案解析：【解析】控制是一種測(cè)量進(jìn)展以及糾正偏差的活動(dòng)。A選項(xiàng)是計(jì)劃的含 義，B選項(xiàng)是指揮的含義，D選項(xiàng)是報(bào)告的含義，故C選項(xiàng)正確。7. 下列關(guān)于垂直命令鏈的說(shuō)法中，正確的是（）o 單選題*A. 命令鏈涉及負(fù)責(zé)人以及為他工作的人B. 命令鏈涉及公司的組織結(jié)構(gòu)C. 命令鏈涉及管理層級(jí)結(jié)構(gòu)內(nèi)的權(quán)威路線（正倒答生）D. 命令鏈涉及總經(jīng)理控制的人數(shù)答案解析：【解析

12、】垂直命令鏈，職能經(jīng)理級(jí)結(jié)構(gòu)頂部向底部傳遞的權(quán)力序列，只 有C選項(xiàng)符合。8. 下列哪一個(gè)選項(xiàng)最好地描述了“扁平”組織（）o 單選題*A. 等級(jí)多、控制幅度窄的組織B. 等級(jí)少、控制幅度窄的組織C. 等級(jí)多、控制幅度寬的組織D. 等級(jí)少、控制幅度寬的組織（正將答案）答案解析:【解析】有很少管理層次但控制幅度較寬的組織結(jié)構(gòu)被稱(chēng)為扁平結(jié)構(gòu)組 織9. 下列哪一個(gè)選項(xiàng)最好地描述了“縱深”組織（）o 單選題*A. 等級(jí)多、控制幅度窄的組織（E確答案）B. 等級(jí)少、控制幅度窄的組織C. 等級(jí)多、控制幅度寬的組織D. 等級(jí)少、控制幅度寬的組織答案解析：【解析】有很多管理層次而且控制幅度較窄的組織被稱(chēng)為縱深結(jié)構(gòu)

13、組 織。10. 下列人物屬于古典管理學(xué)派的是0 o 單選題*A. 法約爾（正確答案）B. 沙因C. 梅奧D. 賴(lài)斯答案解析：【解析】法約爾是古典管理學(xué)派的代表；而梅奧、沙因?qū)儆谛袨榭茖W(xué)學(xué) 派，賴(lài)斯屬于系統(tǒng)理論的研究者，答案選A。11 .下列不屬于沙因理論假設(shè)的是（）?！締芜x題I*A. 理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B. 社會(huì)人假設(shè)C. 自由人假設(shè)正確答案）D. 復(fù)雜人假設(shè)答案解析：【解析】根據(jù)沙因的理論，有理性經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜 人這四種假設(shè)，故此題選C。12. 下列關(guān)于賴(lài)斯的系統(tǒng)理論，說(shuō)法正確的是（）o 單選題*A. 個(gè)工作組的最佳規(guī)模是六人B. 生產(chǎn)關(guān)系是有效工作實(shí)踐中的一個(gè)關(guān)鍵要素C. 員

14、工完成一項(xiàng)任務(wù)的能力的主要來(lái)源是獲得工作滿意感D. 已經(jīng)建立起自主工作小組，就不再需要監(jiān)督確筍案）答案解析：【解析】根據(jù)賴(lài)斯理論，一個(gè)工作組的最佳規(guī)模是八人而非六人，故A 選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤；社會(huì)關(guān)系是有效工作踐的一個(gè)關(guān)鍵要素，而非生產(chǎn)關(guān)系，B選項(xiàng)也 錯(cuò)誤；員工獲得工作滿意感的主要來(lái)源是完成一項(xiàng)任務(wù)的能力，C選項(xiàng)顛倒了關(guān) 系；故。選項(xiàng)說(shuō)法是正確的。13. 確保整個(gè)企業(yè)的高效運(yùn)行并側(cè)重獎(jiǎng)懲屬于卡茲和卡恩對(duì)子系統(tǒng)分類(lèi)中的（）。單選題*A. 生產(chǎn)與技術(shù)子系統(tǒng)B. 輔助性子系統(tǒng)C. 環(huán)境性子系統(tǒng)D. 維持性子系統(tǒng)（正確答案）答案解析：【解析】確保企業(yè)高效運(yùn)行并側(cè)重設(shè)定角色、規(guī)則和獎(jiǎng)懲是卡茲和卡恩 的五種子系

15、統(tǒng)中的維持性子系統(tǒng)，故選D。14. 下列關(guān)于權(quán)變理論的選項(xiàng)中，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。單選題*A. 權(quán)變理論是由系統(tǒng)理論發(fā)展而來(lái)的B. 權(quán)變理論認(rèn)為組織有很多可供選擇的管理方法C. 權(quán)變理論將組織看成一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)D. 權(quán)變理論更關(guān)注工廠的人性化管理確答案）答案解析:【解析】更關(guān)注工廠的人性化管理的是行為科學(xué)學(xué)派的特征，非權(quán)變理 論的特點(diǎn)，故D選項(xiàng)說(shuō)法是錯(cuò)誤的。15. 根據(jù)法約爾的管理理論，組織和計(jì)劃屬于（）。|單選題I*A. 技術(shù)活動(dòng)B. 管理活動(dòng)正確答案）C. 商業(yè)活動(dòng)D. 安全活動(dòng)答案解析：【解析】根據(jù)法約爾管理理論的六項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié) 調(diào)和控制等是屬于管理活動(dòng)的范疇，故本

16、題選B。16. 以下關(guān)于勞倫斯和洛希的權(quán)變理論結(jié)論理解不正確的是（）。單選題*A. 外部環(huán)境變化越劇烈，組織分散化和集中化的需要就越迫切B. 在變化較小的環(huán)境中，分散化不如集中化重要C. 在外部環(huán)境非常穩(wěn)定的情況下，應(yīng)由中層和基層管理者來(lái)確保組織集中化正倘 答案）D. 組織內(nèi)部集中化程度越高，組織解決沖突的難度就越小答案解析：【解析】在外部環(huán)境高度不確定的情況下，應(yīng)由中層和基層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)確保 組織集中化，而在環(huán)境穩(wěn)定的情況下，則應(yīng)由高層管理者負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)的集中化， 故C選項(xiàng)理解不正確。17. 下列關(guān)于伯恩斯和司托克的機(jī)械系統(tǒng)的特征，說(shuō)法不正確的是（）。單選題*A. 要求下級(jí)服從和忠誠(chéng)B. 組織內(nèi)部

17、的橫向溝通口加答系）C. 工作任務(wù)的差異性D. 工作程序由上級(jí)掌控答案解析：【解析】根據(jù)伯恩斯和司托克的械系統(tǒng)的特征，組織內(nèi)部的垂直溝通是 機(jī)械系統(tǒng)的重要特征，而橫向溝通則是其有機(jī)系有機(jī)系統(tǒng)的特征，選B。18. 下列關(guān)于伯恩斯和司托克的有機(jī)系統(tǒng)的特征，說(shuō)法不正確的是（）。單選題*A. 較少?gòu)?qiáng)調(diào)命令，更加重視建議B. 個(gè)人任務(wù)不會(huì)被重新定義正確答案）C. 注重責(zé)任與激勵(lì)，較少?gòu)?qiáng)調(diào)服從與忠誠(chéng)D. 角色的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，使技術(shù)和商業(yè)性的任務(wù)可以在任何地方得到安排答案解析：【解析】在有機(jī)系統(tǒng)中，個(gè)人任務(wù)將不斷地被重新定義，以適應(yīng)新情 況。19. 根據(jù)埃莫里與特里斯特對(duì)環(huán)境的分類(lèi)，環(huán)境通常保持不變但存在潛在威

18、脅的是0 o 單選題*A. 平靜而群集型（正確答案）B. 平靜而隨機(jī)型C. 反應(yīng)及劇烈變動(dòng)型D. 動(dòng)蕩戰(zhàn)場(chǎng)型答案解析:【解析】根據(jù)埃莫里與特里斯特對(duì)環(huán)境的分類(lèi)，環(huán)境通常保持不變但存 在潛在威脅的是平靜而群集型環(huán)境。20. 泰羅管理理論中的“例外管理”是指（）o【單選題I*A. 管理者應(yīng)把精力集中在查看沒(méi)有問(wèn)題的地方B. 管理者應(yīng)確保預(yù)算計(jì)劃與預(yù)算的實(shí)際執(zhí)行情況一致C. 管理者應(yīng)更多地授權(quán)以減輕自己的工作負(fù)擔(dān)D. 管理者應(yīng)把時(shí)間用在查看有問(wèn)題的地方（正確答案）答案解析：【解析】泰羅認(rèn)為管理者應(yīng)該把他們的時(shí)間用來(lái)察看有問(wèn)題的地方，也 就是“例外管理乙二、簡(jiǎn)答題21. 給出管理的一種定義，并解釋權(quán)威

19、的四種類(lèi)型。填空題* 答案解析：(1)管理的三種定義(任選其一即可) 亨利法約爾的定義管理是預(yù)測(cè)和計(jì)劃、組織、命令、協(xié)調(diào)和控制。 更現(xiàn)代的定義：管理是“由計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)和激勵(lì)組成的社會(huì)過(guò)程 管理是五個(gè)基本管理職能的運(yùn)作過(guò)程計(jì)劃、組織、人員安排、指揮和領(lǐng)導(dǎo)、控 制。(2)權(quán)威的四種類(lèi)型包括： 法定權(quán)威，來(lái)自于組織制定的內(nèi)部規(guī)則。例如，經(jīng)理由于在組織中的職位而具有 支配他人的權(quán)威。 個(gè)人權(quán)威，來(lái)自于人的個(gè)性，它具有使下屬信任的權(quán)威，即使這樣可能不被管理 人員接受。 名譽(yù)權(quán)威，來(lái)自于知識(shí)。例如，成為某個(gè)特定學(xué)科(如經(jīng)濟(jì)或法律學(xué)科)中具有 權(quán)威的人。 經(jīng)濟(jì)權(quán)威，來(lái)自于從經(jīng)濟(jì)環(huán)境中獲得的權(quán)利。例如，決

20、定買(mǎi)還是不買(mǎi)一件商品的 購(gòu)物者。22. 解釋直線經(jīng)理與職能關(guān)系的含義，各舉一例，指出兩者的區(qū)別。填空題*答案解析：(1)直線經(jīng)理是被授權(quán)管理一個(gè)特定活動(dòng)領(lǐng)域的人。例如生產(chǎn)主任為 一個(gè)特定的工廠任命一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理將直接向生產(chǎn)主任報(bào)告生產(chǎn)過(guò)程的成 敗。(2)職能關(guān)系與專(zhuān)家咨詢(xún)或支持服務(wù)有關(guān)，他們對(duì)外是正式的直線管理結(jié)構(gòu)。另 一種職能關(guān)系由直線經(jīng)理對(duì)副職或助手進(jìn)行指派而產(chǎn)生。電腦支持人員為經(jīng)理就如 何更好地將組織內(nèi)的生產(chǎn)智能電腦化提供幫助和指導(dǎo)。23. 解釋垂直命令鏈和水平控制幅度的含義，并指出二者的區(qū)別。填空題*答案解析：(1)垂直命令鏈也稱(chēng)為直線管理或垂直命令鏈的金字塔結(jié)構(gòu)，是最簡(jiǎn) 單和最常見(jiàn)的組織形式，常用顯示結(jié)構(gòu)中每個(gè)人的正式職位的組織結(jié)構(gòu)圖來(lái)描述。 指令按照層級(jí)結(jié)構(gòu)線進(jìn)行傳遞，通常是自上而下。(2) 水平控制幅度是指所有部門(mén)經(jīng)理都在同一級(jí)別上，如生產(chǎn)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理行 政財(cái)務(wù)經(jīng)理、維修經(jīng)理和人事經(jīng)理，但不同的人責(zé)任不同，部門(mén)經(jīng)理直接向總經(jīng)理 報(bào)告，這五個(gè)部門(mén)經(jīng)理代表總經(jīng)理的水平控制幅度。(3) 區(qū)別：垂直命令鏈的權(quán)威僅限于組織結(jié)構(gòu)的同一直線內(nèi)，水平控制幅度決定 了層級(jí)結(jié)構(gòu)內(nèi)向上級(jí)報(bào)告的人員數(shù)量。24. 解釋明茨伯格的七角色模型，并指出其與傳統(tǒng)管理理論的區(qū)別。填空題*答案解析：(1)明茨伯格的七角色模型從