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1、實(shí)習(xí)周記第一周進(jìn)入電路板行業(yè), 首先需要深入工廠了解整個(gè)工廠的運(yùn)作。 第一周是了解工廠。工廠分為工程部,市場(chǎng)部,行政部門(mén)等。另外特設(shè)一個(gè)樣品組,之所以特設(shè),是因?yàn)樾袠I(yè)的商業(yè)交易流程, 客戶需要樣品先進(jìn)行測(cè)試后才下訂單。 所以,來(lái)這里第一步就是了解樣品的流程和思考為什么工廠的出樣品的時(shí)間哪幾個(gè)環(huán)節(jié)耗費(fèi)了較多的時(shí)間?;仡欁蛱斓膯?wèn)題,出樣品時(shí)間有三個(gè)環(huán)節(jié)沉銅電渡銅,固化,印油。其中沉銅電渡銅費(fèi)時(shí)間最多, 而其中辦法只有訂單多了, 機(jī)器常轉(zhuǎn)才能順帶一起電鍍銅, 這樣成本也低。跟著跟單員走了整個(gè)流程,所以工藝就很清晰了。今天是來(lái)到工廠的第三天。由于早上訂單很少,所以工藝部比較空閑,廠里其他部門(mén)也大多如此
2、。在此空閑時(shí)段,和工藝部寧組長(zhǎng)和徐跟單員交流相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題,公司的訂單是根據(jù)客戶定制的,所以每一個(gè)產(chǎn)品的流程都不一樣,例如單面板可以不沉銅,這樣就節(jié)省很多時(shí)間。 其他的雙層板雖然工藝不同,但總的也就是那幾個(gè)必須的工藝流程調(diào)換順序。 如印字符等。 2 從訂單的下達(dá)到樣品的出貨, 需要 4 到 5 天,按我們公司現(xiàn)在的工藝和流程, 過(guò)度的追求速度必然導(dǎo)致樣品的質(zhì)量下降。 我覺(jué)得公司計(jì)劃生產(chǎn)部可以借助電腦軟件, 根據(jù)產(chǎn)品的步驟達(dá)到信息共享, 例如某些樣品即將入固化,算準(zhǔn)這時(shí)候的樣品到達(dá)哪一步, 假如能延遲幾分鐘從而讓樣品趕上沉銅和固化,絲印的批量環(huán)節(jié)。那么這是有價(jià)值和符合經(jīng)濟(jì)效益的。第二周2011 年
3、 12 月工廠現(xiàn)在總?cè)藬?shù)大概三百人左右, 和鼎盛時(shí)期差別挺大的。 從側(cè)面體現(xiàn)了 FPC行業(yè)的確處于殘酷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 而我拿到的工牌號(hào)是三千多, 說(shuō)明了工廠人員流失極大。 每一個(gè)行業(yè)都有一個(gè)低谷調(diào)整期, 現(xiàn)在 FPC行業(yè)也如此。工廠員工對(duì) FPC行業(yè)前景也持消極態(tài)度。但相對(duì)其他廠, 我們工廠基本每天都有訂單, 這又是一個(gè)機(jī)會(huì)。 誰(shuí)存活下來(lái),誰(shuí)就是這行業(yè)的勝利者。今天到開(kāi)料間詳細(xì)了解到工廠 FPC的基本材料。單面(雙面)電解銅,單面(雙面)壓延銅,單面(雙面)無(wú)膠電解銅、電延銅。膠紙的種類(lèi)大約二十種,其中有七、八種是導(dǎo)電膠。之后還有覆蓋膜,補(bǔ)強(qiáng)板,電磁膜等。中午的時(shí)候由胡經(jīng)理和勾總、黃總介紹了我們公
4、司業(yè)務(wù)員基本流程。 接到客戶訂單將訂單要求發(fā)給工廠市場(chǎng)部工程部制作電路圖下發(fā)工藝部樣品組樣品發(fā)回深圳業(yè)務(wù)員交接給客戶等待客戶測(cè)試樣品反饋訂單情況。 另外一些細(xì)節(jié)的操作需要在未來(lái)與客戶交流中一步步完善。參加的是公司組織的海泉灣旅游, 這次旅游給我印象很深, 公司報(bào)銷(xiāo)了所有費(fèi)用,通過(guò)這次活動(dòng)我認(rèn)識(shí)了更多的朋友, 也有機(jī)會(huì)接近主管與上層領(lǐng)導(dǎo), 拉近了我們之間的距離。公司在這方面做的還是很不錯(cuò)的, 后來(lái)公司要組織一只足球隊(duì), 我很想?yún)⒓拥?,但因?yàn)橐厣钲诰蜎](méi)報(bào)名。 但是我想, 中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)可能并沒(méi)有太重視這方面的工作,或者只是走走過(guò)場(chǎng)而已,并沒(méi)有真正的“關(guān)心”員工的精神世界。第三周2012 年 1
5、 月 3 日 假期過(guò)后,今天工廠開(kāi)始恢復(fù)生產(chǎn)。因?yàn)榘装嗪鸵拱噍啌Q,所以現(xiàn)在白天的跟單員換成了崔。 雖然前幾天已經(jīng)了解了生產(chǎn)的環(huán)節(jié), 但今天把這些流程環(huán)節(jié)系統(tǒng)化的過(guò)了一遍,加深了解各個(gè)環(huán)節(jié)所起的作用。2012年 1月 4日今天和組長(zhǎng)談?wù)摿岁P(guān)于我們工廠的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。組長(zhǎng)在工廠建立之初就來(lái)了,所以對(duì)廠里的情況很了解, 問(wèn)及對(duì)我們工廠的前景看法,他告訴我再過(guò)一兩年我們工廠可能會(huì)倒閉也可能會(huì)重獲新生。我們工廠 10 年成立到現(xiàn)在,整體發(fā)展很快且不錯(cuò)。同時(shí)問(wèn)題也逐漸明顯。外部問(wèn)題是公司的訂單量減少,競(jìng)爭(zhēng)加劇,利潤(rùn)空間縮小。內(nèi)部問(wèn)題是管理有待加強(qiáng),工廠員工素質(zhì)相對(duì)不高,因?yàn)楣S所處的地理環(huán)境和普通的
6、待遇條件無(wú)法吸引更多高素質(zhì)的工廠員工,而單存靠管理,也較難改變現(xiàn)狀的。綜上所述,未來(lái)公司要想獲得更大的發(fā)展,應(yīng)多方面、長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮各個(gè)問(wèn)題。第四周2012年1月5日今天主要工作是在樣品組幫忙。工藝看起來(lái)很簡(jiǎn)單, 而實(shí)際操作也簡(jiǎn)單。 但發(fā)現(xiàn)即使簡(jiǎn)單的工作, 也需要占用挺大一部分樣品工藝成品時(shí)間,而且這段時(shí)間長(zhǎng)度無(wú)法把握,因?yàn)槭鞘止さ?。機(jī)器的產(chǎn)生是為了節(jié)省人力和時(shí)間。 未來(lái)的工廠必定是多機(jī)器少人才能取得利潤(rùn)最大化的。雖然我們廠現(xiàn)在沒(méi)有更多的自動(dòng)化,但可以不斷的去努力爭(zhēng)取, 生產(chǎn)往機(jī)械化方向發(fā)展,這樣才更節(jié)省成本,更具競(jìng)爭(zhēng)力。2012年 1月 6日2012年 1 月 9 日1 這幾天主要是一個(gè)流程一個(gè)
7、流程的去實(shí)際操作。2 這段親自操作的時(shí)間里,給我印象較深的是,有兩個(gè) IPQC員工,是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品檢查與技術(shù)圖紙檔案?jìng)浒傅摹?有一天,我們?cè)谧鲑|(zhì)檢的時(shí)候發(fā)現(xiàn), 有一份重要的技術(shù)檔案丟失, 而重做一份至少要花掉半天的時(shí)間, 而此時(shí)工程又趕得很緊。 最后雖然經(jīng)過(guò)努力我們還是準(zhǔn)時(shí)完成了任務(wù), 但那兩位技術(shù)員都被處罰了。 事后在調(diào)查原因時(shí)才發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致這一“事故”的“導(dǎo)火索”竟是分工不明的問(wèn)題。按理說(shuō)兩個(gè)技術(shù)員,一個(gè)做產(chǎn)品檢查一個(gè)做備案,但因?yàn)闆](méi)有明確分工,沒(méi)有明確崗位責(zé)任,有時(shí)兩人都去做質(zhì)檢了,卻沒(méi)人做技術(shù)備案。我說(shuō)的這個(gè),只是冰山一角。在部里還存在諸如操作員與磨具工職責(zé)交叉等等問(wèn)題,嚴(yán)重影響了工
8、作效率。 我認(rèn)為,一個(gè)好的公司必須有明確的職責(zé)分工, 既能讓職員知道要做什么, 也讓他們知道自己應(yīng)承擔(dān)的事后責(zé)任(出了事必須負(fù)責(zé))。2012年 1月 10日返回公司的深圳營(yíng)銷(xiāo)中心,準(zhǔn)備學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)員跟單流程。第五周在銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)始學(xué)習(xí)跟單了 , 第一個(gè)星期,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通, 從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心, 很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手, 令我非常感動(dòng)。幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下, 做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活, 主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事
9、情都至關(guān)重要, 因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。 為了保證最后能夠成功, 前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí), 我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情, 即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促, 都把任務(wù)安排好, 然后便交給我自己去處理, 同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí), 我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字, 那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)
10、隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo), 團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。第六周實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于業(yè)務(wù),我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。如果需要送 FPC樣品,則要上門(mén)拜訪?,F(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談, 要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖, 同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。 這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁ?于是每天上班我都會(huì)比同事去的早一些, 準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放
11、在腦子里那就更好了, 于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,主要是詢問(wèn)交貨周期和樣品進(jìn)展情況。 特別是周末前的一兩天, 電話特別的多, 似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。電話一多就容易亂, 幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付, 更多的時(shí)候他們幫我, 有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。周末的時(shí)候, 經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯, 對(duì)我關(guān)照有加, 并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。第七周經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的鍛煉, 發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的, 即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位,同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)
12、識(shí), 這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故, 首次與客戶面談顯得比較緊張, 也不大順利, 不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后, 進(jìn)步了不少, 再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì), 自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。 不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。 能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方知道他所需要的東西。 人往往都是這樣, 沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話, 永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了
13、,那么成功將是水到渠成的事情。 比如我的第一次跟客戶面談, 雖然我做得不夠好, 或者可以說(shuō)失敗了, 但通過(guò)這次的嘗試, 卻令我獲益匪淺, 對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。 自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!第八周新的一周又開(kāi)始,這些日子來(lái)我一直都在跟進(jìn)客戶,天天重復(fù)著這樣的工作。有時(shí)候真的感覺(jué)很迷茫, 自己的努力什么時(shí)候才可以得到回報(bào)。有時(shí)去開(kāi)發(fā)客戶真的很難,之前很多聯(lián)系過(guò)的潛在
14、客戶后來(lái)就沒(méi)有消息了,不知道什么原因, 發(fā)郵件不回復(fù),在線發(fā)信息也不搭理, 這可讓我納悶的。 想起自己剛開(kāi)始工作時(shí)的那股沖勁,聯(lián)想起一句古話,“一鼓作氣,再而衰,三而竭”,這可是我現(xiàn)在處境的真實(shí)寫(xiě)照。話說(shuō)回來(lái),我知道現(xiàn)在放棄是沒(méi)有用的, 既然自己當(dāng)初作出這樣的選擇, 唯有繼續(xù)努力堅(jiān)定地走下去。相信時(shí)間和自己的付出能造就一個(gè)成功的我。克服了自己的消極情緒,我一如既往地投入到工作中。從與客戶的溝通中,我不斷地改善自己的言語(yǔ)溝通技巧的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品的全面認(rèn)識(shí), 以提高作為一名業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)水平。不過(guò)真的有些時(shí)候心態(tài)可能才是一個(gè)成功的重要因素。 在這里我很想在迷茫的時(shí)候有一個(gè)朋友可以傾訴。第九周客
15、戶 ATOC二月份后就沒(méi)有再下新訂單到我們公司,根據(jù)與其采購(gòu)的溝通,得知ATOC之所以選擇其他FPC供應(yīng)商的理由有以下幾點(diǎn):1 交期原因:因?yàn)?ATOC是 B 級(jí)客戶,所以在工廠那邊無(wú)法取得更優(yōu)質(zhì)的交貨周期,在我們工廠產(chǎn)能最緊張的時(shí)候,分配到 B 級(jí)客戶的產(chǎn)能少之又少。 ATOC的項(xiàng)目很多交期都到了 30 天才交完貨,到現(xiàn)在,其新項(xiàng)目6-A,2 月 29 號(hào)下的 10K 首單,至今仍未交完,多次與工廠要求協(xié)調(diào),得到的回復(fù)是排不上產(chǎn)線等原因。當(dāng)然,如果是因?yàn)?B 級(jí)或 C 級(jí)客戶影響了 A 級(jí)客戶的交期而未能排上線, 還是能理解的, 畢竟大局為重。但我仍覺(jué)得 B 級(jí)客戶具有一定價(jià)值,可以與其共同
16、成長(zhǎng),一旦 B 級(jí)客戶壯大了,那么我們與其將是一種有感情的合作模式。 珠海的生產(chǎn)量 2 月份因?yàn)槿耸植蛔闼猿鲐浟棵刻齑蟾攀?3 萬(wàn) PCS7萬(wàn) PCS之間。 3 月份則是 7 萬(wàn) PCS到 14 萬(wàn) PCS之間。第十周實(shí)習(xí)已經(jīng)到了第十周了, 也快到了三月了。 現(xiàn)在開(kāi)始經(jīng)理讓我跟一些我自己找到的客戶交談,首先和客戶介紹我們工廠規(guī)模以及合作中的公司, 然后和客戶談商務(wù),包括付款方式,交貨周期。談妥后開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目的打樣品。樣品 5 天才打好給客戶,客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品很滿意,同意和我們合作。這次的合作帶來(lái)了很大的成就感。第十一周今天,有客戶投訴我們生產(chǎn)的產(chǎn)品度不夠,和客戶溝通并解決問(wèn)題后, 開(kāi)始思考
17、我們公司的生產(chǎn)狀況: 我們是一個(gè)大廠, 我們生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品有一定保證,這是其他小工廠無(wú)法相比的。但在與其他大廠,如和立產(chǎn)品放一起時(shí),有一定的不足。其中ATOC的 P9-D 同樣的資料,客戶發(fā)給了我們和立和。立和的打樣產(chǎn)品比我們的好。但經(jīng)過(guò)反復(fù)的勸說(shuō), 最后客戶還是把該訂單首單下給了我們, 可是在準(zhǔn)備大批量生產(chǎn)的時(shí)候,客戶發(fā)現(xiàn)我們的試產(chǎn)樣品容易折斷, 最后經(jīng)過(guò)研究, 發(fā)現(xiàn)是客戶的資料圖里要求主板雙面線路走向, 而我們的確是按客戶的要求做了雙面線路走向。 但同樣的資料立和卻做了不容易折斷的單面線路走向。 另外 9-A 則再次被客戶與立和對(duì)比, 彈性我們是采用力的下限, 而和立則采用力的上限。 這兩
18、起質(zhì)量問(wèn)題影響了我們產(chǎn)品在客戶心目中的形象, 當(dāng)然,后續(xù)處理該不良品時(shí)會(huì)爭(zhēng)取全力完美的解決此事, 并讓該問(wèn)題不再出現(xiàn)。每個(gè)工廠都會(huì)有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題, 但如果我們更加注重產(chǎn)品質(zhì)量, 在和其他FPC工廠競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候?qū)⒏吒?jìng)爭(zhēng)力。第十二周這周狀態(tài)不是很好。感覺(jué)自己就是機(jī)器人,每天別人叫我干什么我就干什么。思考深度不夠, 問(wèn)題太多了也不知道該怎么問(wèn)。再加上我一向很健忘, 總是會(huì)左耳進(jìn)右耳出,交代的事情,我一轉(zhuǎn)頭就忘記了所以有點(diǎn)不知所措。還好,主管很有耐心地教我,經(jīng)理也找我去談話了。他很認(rèn)真的問(wèn)我在工作是遇到的問(wèn)題,幫我分析,教我處理事情的技巧,鼓勵(lì)我。讓我別灰心,說(shuō)那是新人綜合癥。讓我一步步分析自己為什么
19、會(huì)出現(xiàn)那些情況,找到源頭。原以為會(huì)被挨罵,沒(méi)想到經(jīng)理一點(diǎn)也沒(méi)指責(zé)的意思。這讓我更有做好工作的決心。我開(kāi)始自己整理思緒, 也好好的反省了一番。 自己琢磨一些事情, 工作也有改進(jìn)。主管和經(jīng)理也看到我的進(jìn)步, 看到自己努力的成果, 感覺(jué)很有成就感! 不過(guò)還是存在一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題,那就是健忘,總管說(shuō)我不是健忘,是根本沒(méi)有用心記,或者用心聽(tīng)??墒俏矣X(jué)得即使我用心記了一下子還是忘記了。沒(méi)辦法,好記性不如爛筆頭。我開(kāi)始學(xué)會(huì)別人一交代什么馬上用紙記起來(lái), 這樣我就不怕忘記了! 雖然記得不快可是無(wú)形中也鍛煉了我的記錄能力。我告訴自己,要堅(jiān)持每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),不能原地不動(dòng),有太多的東西要學(xué)!只能一步一個(gè)腳印,慢慢來(lái)
20、。第十三周現(xiàn)在我每天的工作就是跟進(jìn)訂單,催貨,做一些表格,然后主管每天分配我一些需要去接待的客戶。公司是制造業(yè),有一些產(chǎn)品知識(shí),理解起來(lái)很難,需要足夠的時(shí)間去消化和沉淀。每天繁瑣的工作讓我有點(diǎn)煩躁, 我不夠細(xì)心, 有點(diǎn)想打退堂鼓, 可轉(zhuǎn)念一想,沒(méi)有人能一開(kāi)始就順順利利, 我安慰自己。 和很多也在實(shí)習(xí)的同學(xué)聊天, 當(dāng)我想抱怨和同學(xué)抱怨的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)原來(lái)我比身邊的同學(xué)已經(jīng)好很多了! 而且原來(lái)大家都遇到了好多困難和煩惱。我們互相鼓勵(lì)著。我知道抱怨不能解決問(wèn)題, 好好把工作做好才是最重要的! 不管怎樣的工作都有鍛煉人的地方, 我們才剛開(kāi)始, 是需要社會(huì)的好好磨練, 不能遇到一點(diǎn)困難波折就退縮!第十四周
21、這個(gè)月公司的生意特別好, 訂單特別多, 非常忙,工廠產(chǎn)能很緊缺, 。事情多了,問(wèn)題也就多了。 比如訂單突然增加很多, 這樣工廠就必須招人, 但新員工對(duì)工作不熟悉,工作效率低,出錯(cuò)率高,這樣變使我們的產(chǎn)品質(zhì)量降低。還有就是貨出不來(lái),巨大的訂單讓工廠應(yīng)接不暇, 這并不是好事! 本來(lái)答應(yīng)了客戶出貨的數(shù)量和時(shí)間, 可實(shí)際上并沒(méi)有出貨,而且一推再推。工廠失信于業(yè)務(wù), 業(yè)務(wù)失信于客戶, 客戶又不能按時(shí)生產(chǎn), 矛盾就越演越嚴(yán)重,最直接的正面接觸就是業(yè)務(wù)。 客戶的采購(gòu)打電話不斷催貨, 我耐心和她說(shuō)明原因, 可是對(duì)方就是不聽(tīng)你的解釋?zhuān)恢敝肛?zé),埋怨,足足罵了半個(gè)多小時(shí)才善罷甘休。這周實(shí)在是極大的鍛煉了個(gè)人的忍耐
22、力第十五周本周開(kāi)總結(jié)會(huì),分析工廠的產(chǎn)能和現(xiàn)在訂單狀況, 工廠也是沒(méi)辦法, 答應(yīng)了交期,可是就是交不了貨, 通過(guò)討論,最后的解決方案調(diào)整方向, 工廠生產(chǎn)效率低很大的原因是我們的客戶太多太雜, 產(chǎn)品型號(hào)多但量少, 這嚴(yán)重阻礙了工廠的生產(chǎn)進(jìn)程。 于是我們果斷的切掉了一些產(chǎn)量不穩(wěn)定的小客戶和還款不及時(shí)的客戶, 不僅有利于產(chǎn)能的運(yùn)轉(zhuǎn),也有利于公司的現(xiàn)金流,降低風(fēng)險(xiǎn)。保證了經(jīng)營(yíng)的順利。第十六周(總結(jié))為期接近 4 個(gè)月的實(shí)習(xí)要結(jié)束了。 走出校園,邁向社會(huì)中, 我通過(guò)實(shí)習(xí)完成了這個(gè)過(guò)渡,從一個(gè)什么都不懂的學(xué)生, 在實(shí)習(xí)中賦予了工作技能, 雖然不是很強(qiáng)的工作技能,但明白了什么是工作,怎么去工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程
23、中,我每天都有許多新的體會(huì),新的想法,想說(shuō)的很多,主要由以下幾點(diǎn):一、堅(jiān)持:我們不管到哪一家公司,一開(kāi)始公司都不會(huì)給我們太多的工作,一般都是先對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),讓我們看,時(shí)間短的是幾天,時(shí)間長(zhǎng)的幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得無(wú)聊,沒(méi)事可做,也學(xué)不到什么東西,便產(chǎn)生了離開(kāi)的想法,可是這時(shí)你其實(shí)還沒(méi)有真正接觸到公司的真正內(nèi)涵, 所以在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持, 輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。二、勤動(dòng)手:我們?nèi)ス緦?shí)習(xí),公司多數(shù)把我們當(dāng)學(xué)生看,這段時(shí)期,公司不會(huì)給我們重要的工作,可以又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事來(lái)做,從小事做起,剛開(kāi)始也只有打雜,你沒(méi)事就多動(dòng)動(dòng)手,這樣公司的同事才會(huì)更快的接受你
24、,大家才能看到你的積極和能力,接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。三、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)我們到公司實(shí)習(xí)以后, 要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸掌握,態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,四少一多就是我的態(tài)度。 我們剛開(kāi)始實(shí)習(xí)或工作時(shí),可能會(huì)搞不清楚自己該做些什么,覺(jué)得壓力很大, 在工作過(guò)程中多看別人別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎么說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己動(dòng)手去多做,光動(dòng)嘴不動(dòng)腿是不行的,所以我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度, 這樣才能把事情做好。四、少埋怨有點(diǎn)人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好,同事也不好相處,工作也不如意,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還會(huì)增加自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的方面,對(duì)遇到的問(wèn)題應(yīng)該向辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的熱情。五、虛心學(xué)習(xí)在工作過(guò)程中,我們會(huì)碰到很多問(wèn)題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的問(wèn)題我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教, 當(dāng)比二年教我們只是的時(shí)候, 我們也應(yīng)該虛心的接受,不能認(rèn)為自己懂得一些知識(shí)就飄然然。六、錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)人無(wú)完人,每個(gè)人都
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