新老QC七大手法

1、2/17/2022精選課件1新老新老QCQC七大手法七大手法蘇州先鋒企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司蘇州先鋒企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司2/17/2022精選課件2前 言當(dāng)前企業(yè)應(yīng)具備質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、改善意識(shí)，改善意識(shí)，尋求自身工作的改善方法，在管理上應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的方法和觀念，在全員努力之下來(lái)滿(mǎn)足顧客要求和社會(huì)要求。在上述企業(yè)活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)采用一些相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)方法，即我們常講的“QCQC七大手法七大手法”和“新新QCQC七大七大手法手法”。2/17/2022精選課件3主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容第一章第一章 實(shí)施實(shí)施QCQC手法的方法手法的方法第二章第二章 老老QCQC七大手法簡(jiǎn)

2、介七大手法簡(jiǎn)介第三章第三章 老老QCQC七七大大手手法法詳詳述述第四章第四章 新新QCQC七大手法概述七大手法概述第五章第五章 新新QCQC手法詳述手法詳述第六章第六章 新老新老QCQC七大手法的應(yīng)用七大手法的應(yīng)用2/17/2022精選課件4第一章 實(shí)施QC手法的方法第一節(jié)第一節(jié) 腦力激蕩法概述腦力激蕩法概述第二節(jié)第二節(jié) 創(chuàng)造性思考方法匯集創(chuàng)造性思考方法匯集第三節(jié)第三節(jié) 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的理解關(guān)于團(tuán)隊(duì)的理解2/17/2022精選課件5第一節(jié) 腦力激蕩法概述一、什么是腦力激蕩法一、什么是腦力激蕩法 1938年奧斯朋年奧斯朋(Dr.Alex.F.Osborn)博士提出一種博士提出一種會(huì)議方法，這種會(huì)議是對(duì)

3、某一主題盡量讓大家在不會(huì)議方法，這種會(huì)議是對(duì)某一主題盡量讓大家在不加批評(píng)的氣氛下，提出構(gòu)想，同時(shí)利用靈感的互相加批評(píng)的氣氛下，提出構(gòu)想，同時(shí)利用靈感的互相誘導(dǎo)，由別人的構(gòu)想，聯(lián)想到其他的構(gòu)想。誘導(dǎo)，由別人的構(gòu)想，聯(lián)想到其他的構(gòu)想。 腦力激蕩法，有些人亦稱(chēng)為腦力激蕩法，有些人亦稱(chēng)為“實(shí)用的想像力實(shí)用的想像力”是一切創(chuàng)造性解決問(wèn)題方法的來(lái)源。腦力激蕩法不是一切創(chuàng)造性解決問(wèn)題方法的來(lái)源。腦力激蕩法不是分析性的，是對(duì)于新措施的尋求，亦即采取新措是分析性的，是對(duì)于新措施的尋求，亦即采取新措施的方式來(lái)解決問(wèn)題，其目的盡可能地提出新觀念施的方式來(lái)解決問(wèn)題，其目的盡可能地提出新觀念以備選擇最好的。以備選擇最好

4、的。2/17/2022精選課件6二、腦力激蕩法的四原則二、腦力激蕩法的四原則拒絕任何批評(píng)拒絕任何批評(píng)：對(duì)任何觀念持有反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，必須保留到稍后之時(shí)期，會(huì)議中不管別人構(gòu)想是好是壞，絕不加以批評(píng)。自由奔放自由奔放，異想天開(kāi)的意見(jiàn)，必須毫無(wú)拘束，廣泛地想，觀念愈奇愈好構(gòu)想越多越好構(gòu)想越多越好，不必顧慮構(gòu)想內(nèi)容的好壞，先求量再求質(zhì)搭便車(chē)搭便車(chē)：鼓勵(lì)構(gòu)想之改進(jìn)與合并，即根據(jù)別人的“構(gòu)想”聯(lián)想另一個(gè)構(gòu)想，利用一個(gè)靈感激發(fā)另外一個(gè)靈感，或者是把別人的構(gòu)想加以修正轉(zhuǎn)變成更好的構(gòu)想。第一節(jié) 腦力激蕩法概述2/17/2022精選課件7三、腦力激蕩法的規(guī)則三、腦力激蕩法的規(guī)則讓每一成員均參加此活動(dòng)，輪流每次提出一個(gè)

5、讓每一成員均參加此活動(dòng)，輪流每次提出一個(gè)意見(jiàn)，如此次輪到之成員無(wú)意見(jiàn)可提供，他意見(jiàn)，如此次輪到之成員無(wú)意見(jiàn)可提供，他（她）可以說(shuō)（她）可以說(shuō)PASS。持續(xù)進(jìn)行輪流發(fā)言活動(dòng)，直到每一個(gè)人都持續(xù)進(jìn)行輪流發(fā)言活動(dòng)，直到每一個(gè)人都PASS在開(kāi)始提出意見(jiàn)的過(guò)程中，對(duì)所有的意見(jiàn)，均在開(kāi)始提出意見(jiàn)的過(guò)程中，對(duì)所有的意見(jiàn)，均須先予以接受，不可修改、討論、評(píng)估、補(bǔ)充、須先予以接受，不可修改、討論、評(píng)估、補(bǔ)充、批評(píng)、貶低、嘲笑或輕視任何意見(jiàn)。批評(píng)、貶低、嘲笑或輕視任何意見(jiàn)。記錄所有之意見(jiàn)。記錄所有之意見(jiàn)。鼓勵(lì)踴躍發(fā)言者多提意見(jiàn)，鼓勵(lì)沉默者開(kāi)口。鼓勵(lì)踴躍發(fā)言者多提意見(jiàn)，鼓勵(lì)沉默者開(kāi)口。輕松有趣。輕松有趣。第一節(jié) 腦

6、力激蕩法概述2/17/2022精選課件8四、腦力激蕩法的實(shí)施四、腦力激蕩法的實(shí)施 腦力激蕩會(huì)議準(zhǔn)備腦力激蕩會(huì)議準(zhǔn)備 A時(shí)間：30分左右，不要超過(guò)一小時(shí) B會(huì)議室：安靜、不受別事打擾，電話最好切掉 C人員五到十人 D記錄員最好有二人 E準(zhǔn)備小鈴，成員有違反基本規(guī)則時(shí)，用按鈴來(lái)管理會(huì)議第一節(jié) 腦力激蕩法概述2/17/2022精選課件9四、腦力激蕩法的實(shí)施四、腦力激蕩法的實(shí)施 腦力激蕩法實(shí)施腦力激蕩法實(shí)施注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) A選擇合適的主題，且不易過(guò)大選擇合適的主題，且不易過(guò)大 B不能同時(shí)有兩個(gè)以上的主題。不能同時(shí)有兩個(gè)以上的主題。 C使用腦力激蕩，會(huì)產(chǎn)出無(wú)數(shù)的創(chuàng)意，有使用腦力激蕩，會(huì)產(chǎn)出無(wú)數(shù)的創(chuàng)意，

7、有時(shí)在一小時(shí)內(nèi)會(huì)有時(shí)在一小時(shí)內(nèi)會(huì)有400條以上的創(chuàng)意條以上的創(chuàng)意，但這，但這些創(chuàng)意不一定均具有實(shí)用性。些創(chuàng)意不一定均具有實(shí)用性。 D事后需要把許多想出來(lái)的創(chuàng)意，經(jīng)過(guò)評(píng)事后需要把許多想出來(lái)的創(chuàng)意，經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)，以選取能解決問(wèn)題的創(chuàng)意。價(jià)，以選取能解決問(wèn)題的創(chuàng)意。 E成員最好受過(guò)創(chuàng)造性思想訓(xùn)練，能客觀成員最好受過(guò)創(chuàng)造性思想訓(xùn)練，能客觀地判斷，并對(duì)問(wèn)題有廣泛的認(rèn)識(shí)。地判斷，并對(duì)問(wèn)題有廣泛的認(rèn)識(shí)。第一節(jié) 腦力激蕩法概述2/17/2022精選課件10四、腦力激蕩法的實(shí)施四、腦力激蕩法的實(shí)施腦力激蕩法應(yīng)避免的詞句腦力激蕩法應(yīng)避免的詞句 運(yùn)用腦力激蕩法解決問(wèn)題時(shí)，不能使用下列“絕句”，如使用這些詞句，會(huì)把成員所

8、提出的創(chuàng)意完全抹殺 1) 理論上可以說(shuō)得通，但實(shí)際上并不如此；2) 恐怕上級(jí)主管還不會(huì)接受；3) 以前試過(guò)了；4) 違反公司的基本政策或方針；5) 會(huì)被人譏笑的；6) 沒(méi)有價(jià)值吧；7) 可能沒(méi)有這么多的時(shí)間；8) 可能大家不會(huì)贊成；9) 我以前想過(guò)了，只是沒(méi)有多大的把握；10) 以后才想想看，或以后才研究吧！等等 第一節(jié) 腦力激蕩法概述2/17/2022精選課件11五、腦力激蕩法實(shí)施效果五、腦力激蕩法實(shí)施效果 據(jù)實(shí)驗(yàn)得知，用集體思考共同研討的方法要比個(gè)人暗中思考摸索，可以多達(dá)多達(dá)44%44%有價(jià)有價(jià)值的創(chuàng)意值的創(chuàng)意。在自由開(kāi)放的氣氛下，激起創(chuàng)意的連鎖反應(yīng)，很容易使常人跳出經(jīng)驗(yàn)圍墻，而獲得意想不

9、到的成果。 腦力激蕩法和普通的開(kāi)會(huì)，看起來(lái)好像是同一回事，都是討論某一問(wèn)題，由幾個(gè)人在一起開(kāi)會(huì)，但腦力激蕩有其獨(dú)特之處。例如創(chuàng)意的數(shù)量愈多愈好，創(chuàng)意不管是好是壞，絕不作批評(píng)，歡迎思想自由開(kāi)放，因而產(chǎn)生了獨(dú)特氣氛，導(dǎo)致獨(dú)特效果。 第一節(jié) 腦力激蕩法概述2/17/2022精選課件12 一、一、5W1H法法 二、二、4M1E法法 三、三、3多原則多原則 四、四、ECRS法法 五、改善五、改善12要點(diǎn)法要點(diǎn)法 六、缺點(diǎn)列舉法六、缺點(diǎn)列舉法 七、希望列舉法七、希望列舉法 八、逆向思考法八、逆向思考法第二節(jié) 創(chuàng)造性思考方法匯集2/17/2022精選課件13一、一、5W1H法法1.Who(何人何人)：一定要

10、這個(gè)人做嗎？有誰(shuí)可以做得更好？到底是誰(shuí)可在做？2.When(何時(shí)何時(shí))：一定要在這個(gè)時(shí)間做嗎？目前是什么時(shí)間做的？改用別的時(shí)間是否會(huì)更好？3.Where(何處何處)：目前在何處做？一定要在這個(gè)地方做嗎？在別處做是否會(huì)更好？4.What(什么什么)：在做什么？應(yīng)該還有什么要做？5.Why(為何為何)：為何要做？為何要如此做？不做不行嗎？6.How(如何如何)：目前是如何做？為什么非如此做不可？應(yīng)如何做更好？第二節(jié) 創(chuàng)造性思考方法匯集2/17/2022精選課件14二、二、4M1E法法1.Man(人人)：是否有遵守標(biāo)準(zhǔn)？技術(shù)是否足夠？是否要加以培訓(xùn)？2.Machine(機(jī)器機(jī)器)：是否有異常狀況？制

11、程能力是否足夠？是否有妥善保養(yǎng)？3.Material(材料材料)：品質(zhì)如何？數(shù)量如何？?jī)?chǔ)存狀況如何？有無(wú)浪費(fèi)？4.Method(方法方法)：標(biāo)準(zhǔn)是否明確？方法、條件是否適當(dāng)？方法是否合理？5.Environment(環(huán)境環(huán)境)：環(huán)境的溫濕度、照明是否恰當(dāng)？是否有震動(dòng)或噪音？第二節(jié) 創(chuàng)造性思考方法匯集2/17/2022精選課件15三、三、3多原則多原則1.勉強(qiáng)多：勉強(qiáng)多：人員負(fù)荷太勉強(qiáng)嗎？設(shè)備負(fù)荷太勉強(qiáng)嗎？方法、時(shí)間、場(chǎng)所、庫(kù)存等太勉強(qiáng)嗎？2.余欠多：余欠多：人員、設(shè)備、原材料品質(zhì)及數(shù)量是否多余？人員、設(shè)備、原材料品質(zhì)及數(shù)量是否不足？生產(chǎn)量是否多余或不足？3.浪費(fèi)多：浪費(fèi)多：人員、設(shè)備、原材料有

12、無(wú)浪費(fèi)？時(shí)間、空間有無(wú)浪費(fèi)？人力、技能有無(wú)浪費(fèi)？第二節(jié) 創(chuàng)造性思考方法匯集2/17/2022精選課件16四、四、ECRS法法1. E：Elimination(剔除) 可不可以剔除不要了？2. C：Combination(合并) 可不可以將之合并？3. R：Rearrange(重排) 順序改一改可以嗎？4. S：Simplification(簡(jiǎn)化) 簡(jiǎn)單化些，不要那么復(fù)雜可以嗎？第二節(jié) 創(chuàng)造性思考方法匯集2/17/2022精選課件17五、改善五、改善12要點(diǎn)法要點(diǎn)法1.排除：排除：不要可以嗎？2.正與反：正與反：反過(guò)來(lái)可以嗎？3.正常與例外：正常與例外：經(jīng)常如此嗎？還是偶而？4.定數(shù)與變數(shù)：定數(shù)

13、與變數(shù)：將定數(shù)固定，只管變數(shù)可以嗎？5.擴(kuò)大與縮小：擴(kuò)大與縮?。鹤兇髸?huì)如何？變小嗎？6.結(jié)合與分離：結(jié)合與分離：合并會(huì)如何？分開(kāi)呢？7.集中與分散：集中與分散：集中在一起會(huì)如何？分散各地呢？8.附加與分散：附加與分散：把它附加進(jìn)去可以嗎？9.變換順序：變換順序：將順序改變會(huì)如何？10.共同與差異：共同與差異：差異處在哪里？有哪些差異？11.補(bǔ)充與代替：補(bǔ)充與代替：只補(bǔ)充欠缺或用別的代替會(huì)如何？12.并列與直列：并列與直列：同時(shí)做會(huì)如何？一個(gè)一個(gè)做呢？第二節(jié) 創(chuàng)造性思考方法匯集2/17/2022精選課件18六、缺點(diǎn)列舉法六、缺點(diǎn)列舉法 盡量對(duì)某項(xiàng)事物思考其缺點(diǎn)，然后再思考其改善對(duì)策，如： 這個(gè)東

14、西有哪些缺點(diǎn)？如何改比較好？ 這個(gè)做法有哪些不理想之處？如何改？第二節(jié) 創(chuàng)造性思考方法匯集2/17/2022精選課件19七、希望列舉法七、希望列舉法 透過(guò)想象，對(duì)某些問(wèn)題列出希望點(diǎn)，繼而思考具體改善案，如： 這個(gè)東西如能XX一定會(huì)更好嗎？ 這個(gè)程序、方法如能XX一定會(huì)更好嗎？第二節(jié) 創(chuàng)造性思考方法匯集2/17/2022精選課件20八、逆向思考法八、逆向思考法 將過(guò)去的系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)以相反方向做思考。如： 1.餐廳要侍者，不要會(huì)如何？ 2.咖啡廳的燈光要暗淡，燈光明亮?xí)绾危?3.一向往東走，改往西走是否不堵車(chē)？ 4.客人來(lái)店買(mǎi)，改送到家會(huì)如何？第二節(jié) 創(chuàng)造性思考方法匯集2/17/2022精選課件2

15、1一、團(tuán)隊(duì)的定義一、團(tuán)隊(duì)的定義 A team is a small number of people with complementary skills who are committed to a common purpose, performance goals, and approach for which they hold themselves mutually accountable. 團(tuán)隊(duì)是一小群具團(tuán)隊(duì)是一小群具的人，對(duì)共同的目的人，對(duì)共同的目的、績(jī)效目標(biāo)、做事方法的、績(jī)效目標(biāo)、做事方法并且并且的小集體。的小集體。 摘自團(tuán)隊(duì)的智能摘自團(tuán)隊(duì)的智能 第三節(jié) 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的理解2/17/2

16、022精選課件22二、建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)二、建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)1.確定合理的人員數(shù)目2.團(tuán)隊(duì)的愿景與階段性目標(biāo)3.團(tuán)隊(duì)所需的技能4.共同承諾的工作方式5.相互的信賴(lài)第三節(jié) 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的理解2/17/2022精選課件23三、一三、一“小小”群人群人團(tuán)隊(duì)工作能力=團(tuán)隊(duì)成員的1.3次方團(tuán)隊(duì)成員最好不要超過(guò)十人超過(guò)十人，總的能力數(shù)值保持不變，成員的能力發(fā)揮逐漸下降第三節(jié) 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的理解2/17/2022精選課件24四、團(tuán)隊(duì)所需要的技能四、團(tuán)隊(duì)所需要的技能技術(shù)的(Technical) 、專(zhuān)門(mén)的(Functional)或者職務(wù)上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)題解決和作決策的方法人際關(guān)系的技能：有效的溝通，建設(shè)性的沖突第三節(jié)第三節(jié) 關(guān)

17、于團(tuán)隊(duì)的理解關(guān)于團(tuán)隊(duì)的理解2/17/2022精選課件25五、共同承諾的方式五、共同承諾的方式誰(shuí)做什么工作工作時(shí)間安排及有效遵守需要掌握什么的技能成員的身份維持與參與團(tuán)隊(duì)如何決策和變更決策第三節(jié)第三節(jié) 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的理解關(guān)于團(tuán)隊(duì)的理解2/17/2022精選課件26六、相互的信任六、相互的信任自己產(chǎn)生責(zé)任感，并非上司主管的命令來(lái)自?xún)?nèi)心深處的保證，包括承諾和信任相互的信任則來(lái)自共同的工作過(guò)程、共同的成果，以及有效的溝通過(guò)程責(zé)任感是測(cè)試執(zhí)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要指標(biāo)第三節(jié)第三節(jié) 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的理解關(guān)于團(tuán)隊(duì)的理解2/17/2022精選課件27第二章第二章 老老QCQC七大手法簡(jiǎn)介七大手法簡(jiǎn)介老QC七大手法：檢查表檢查表

18、收集、整理資料排列圖排列圖( (柏拉圖柏拉圖) )確定主導(dǎo)因素散布圖散布圖展示變量之間的線性關(guān)系因果圖因果圖( (魚(yú)骨圖魚(yú)骨圖) )尋找引發(fā)結(jié)果的原因分層法分層法從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題直方圖直方圖展示過(guò)程的分布情況控制圖控制圖識(shí)別波動(dòng)的來(lái)源2/17/2022精選課件28第一章第一章 老老QCQC七大手法簡(jiǎn)介七大手法簡(jiǎn)介老QC七大手法口訣：檢查檢查集集數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)柏拉柏拉抓抓重點(diǎn)重點(diǎn)（排列圖）散布散布看看相關(guān)相關(guān)魚(yú)骨魚(yú)骨追追原因原因（因果圖）分層分層作作解析解析直方直方顯顯分布分布控制控制找找異常異常2/17/2022精選課件29第二章第二章 老老QCQC七七大大手手法法詳詳述述第一節(jié) 檢查表第二節(jié)

19、 柏拉圖第三節(jié) 因果圖第四節(jié) 散布圖第五節(jié) 分層法第六節(jié) 直方圖第七節(jié) 控制圖2/17/2022精選課件30一、定義將要進(jìn)行查看的工作項(xiàng)目一項(xiàng)一項(xiàng)地整理出來(lái)，系統(tǒng)地收集資料和累積數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實(shí)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略的整理和簡(jiǎn)單分析的統(tǒng)計(jì)圖表.二、檢查表的分類(lèi)點(diǎn)檢用檢查表記錄用檢查表第一節(jié) 檢查表2/17/2022精選課件311.點(diǎn)檢用檢查表此類(lèi)表在記錄時(shí)只做有、沒(méi)有、好、不好的記錄。制作程序如下：a.制作表格，決定記錄形式。b.將點(diǎn)檢項(xiàng)目、頻率列出。c.檢查并作好記錄（包括作業(yè)場(chǎng)所、工程、日期等）。d.異常事故處理及記錄。第一節(jié) 檢查表2/17/2022精選課件32第一節(jié) 檢查表例1上班前服飾的檢查

20、表上班前的服飾區(qū) 分周一周二周三備 注周四攜帶 錢(qián)包 手帕 月票 小筆記本服飾 領(lǐng)帶 頭發(fā) 皮鞋 服飾協(xié)調(diào)周五周六2/17/2022精選課件33第一節(jié) 檢查表2.記錄用檢查表此類(lèi)檢查表用來(lái)收集計(jì)量和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)。制作程序如下：a.制作表格，決定記錄形式（通常采用劃記形式）。b.將檢查項(xiàng)目、頻率列出。c.檢查并作好記錄（包括作業(yè)場(chǎng)所、工程、日期等）。d.異常事故處理及記錄。2/17/2022精選課件34第一節(jié) 檢查表例例2：記錄檢查表：記錄檢查表2/17/2022精選課件35鑄造不良情況檢查表第一節(jié) 檢查表2/17/2022精選課件36一、柏拉圖的定義柏拉圖是為，用從高到低的順序排列成矩形，表示各原

21、因出現(xiàn)頻率高低的一種圖表。柏拉圖是美國(guó)品管大師朱蘭博士運(yùn)用意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏拉圖(Pareto)的統(tǒng)計(jì)圖加以延伸所創(chuàng)造出來(lái)的，柏拉圖又稱(chēng)排列圖。第二節(jié) 柏拉圖2/17/2022精選課件37二、柏拉圖的應(yīng)用作為降低不合格的依據(jù)：想降低不合格率，先繪柏拉圖看看。決定改善目標(biāo)，找出問(wèn)題點(diǎn)。確定主要因素、有影響因素和次要因素。抓主要因素解決質(zhì)量問(wèn)題。確認(rèn)改善效果(改善前、后的比較)。第二節(jié) 柏拉圖2/17/2022精選課件38第二節(jié) 柏拉圖三、制作方法步驟 1:確定分析的對(duì)象和分類(lèi)項(xiàng)目。對(duì)象確定一般按產(chǎn)品或零件的廢品件數(shù)、噸數(shù)、損對(duì)象確定一般按產(chǎn)品或零件的廢品件數(shù)、噸數(shù)、損失金額、消耗工時(shí)及不合格項(xiàng)數(shù)等

22、。失金額、消耗工時(shí)及不合格項(xiàng)數(shù)等。分類(lèi)項(xiàng)目一般可按廢品項(xiàng)目、缺陷項(xiàng)目、零件項(xiàng)目、分類(lèi)項(xiàng)目一般可按廢品項(xiàng)目、缺陷項(xiàng)目、零件項(xiàng)目、不同操作者等進(jìn)行分類(lèi)。不同操作者等進(jìn)行分類(lèi)。步驟 2:決定收集數(shù)據(jù)的期間，并按分類(lèi)項(xiàng)目，在期間內(nèi)收集數(shù)據(jù)。2/17/2022精選課件39第二節(jié) 柏拉圖例:電氣不良狀況記錄表 期間:07年6月5-9日 過(guò)程檢查組 檢驗(yàn)者:李XX2/17/2022精選課件40第二節(jié) 柏拉圖步驟 3:依項(xiàng)目作數(shù)據(jù)整理做統(tǒng)計(jì)表。2/17/2022精選課件41第二節(jié) 柏拉圖步驟4:記入圖表用紙并按數(shù)據(jù)大小排列畫(huà)出柱狀圖 不良項(xiàng)目不良數(shù) 17015313611910285685134170收斂不良

23、 幾何失真 白平衡 敲閃 無(wú)畫(huà)面 畫(huà)面傾斜 其他不良2/17/2022精選課件42第二節(jié) 柏拉圖步驟 5:繪累計(jì)曲線17015313611910285685134170不良數(shù) 不良項(xiàng)目收斂不良 幾何失真 白平衡 敲閃 無(wú)畫(huà)面 畫(huà)面傾斜 其他不良2/17/2022精選課件43第二節(jié) 柏拉圖步驟6: 繪累計(jì)比率 收斂 幾何 白平衡 敲閃 無(wú)畫(huà)面 畫(huà)面 其他 不良 失真 不良 傾斜 不良100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%累計(jì)影響比例(%)不合格數(shù) 17015313611910285685134170不良項(xiàng)目2/17/2022精選課件44第二節(jié) 柏拉圖步驟 7:記入必要的事

24、項(xiàng)標(biāo)題標(biāo)題( (目的目的) )。數(shù)據(jù)搜集期間。數(shù)據(jù)搜集期間。數(shù)據(jù)合計(jì)數(shù)據(jù)合計(jì)( (總檢查、不良數(shù)、不良率總檢查、不良數(shù)、不良率等等) )。工序名稱(chēng)。工序名稱(chēng)。相關(guān)人員相關(guān)人員( (包括記錄者、繪圖者包括記錄者、繪圖者)2/17/2022精選課件45第二節(jié) 柏拉圖工 程:電氣檢查總檢查數(shù):1450總不合格數(shù):170期 間:8月5-9日檢 驗(yàn) 者:王勝利 繪 圖 者:李XX不良項(xiàng)目17015313611910285685134170收斂 幾何 白平衡 敲閃 無(wú)畫(huà)面 畫(huà)面 其他不良 失真 不良 傾斜 不良100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%不合格數(shù) 2/17/2022精選課

25、件46第二節(jié) 柏拉圖四、思考題20052005年某地因車(chē)禍死亡的人數(shù)達(dá)到年某地因車(chē)禍死亡的人數(shù)達(dá)到1200012000人，各人，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)情況如下：項(xiàng)統(tǒng)計(jì)情況如下：試畫(huà)出柏拉圖，并作論述試畫(huà)出柏拉圖，并作論述原 因酒 后駕 車(chē)超 速未 系安 全 帶光 線不 佳路 況不 良其 他人 數(shù)50003000200010005005002/17/2022精選課件4712000100%1100010000900075%80007000600050%50004000300025%2000100000酒后駕車(chē) 超速行駛 未系安全帶 光線不佳 路況不好其 他41.67%66.67%83.34%91.67%95.8

26、4%死亡人數(shù)累計(jì)比率肇事車(chē)禍原因柏拉圖第二節(jié) 柏拉圖2/17/2022精選課件48一、定義在找出質(zhì)量問(wèn)題以后，為分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因，即分析原因與結(jié)果之間關(guān)系的一種方法，以確定因果關(guān)系的圖表稱(chēng)為因果圖。其形狀與魚(yú)的骨架相似，故亦稱(chēng)魚(yú)刺圖；又因?yàn)槭侨毡举|(zhì)量管理專(zhuān)家石川馨博士倡導(dǎo)的，故又稱(chēng)為石川圖。第三節(jié) 因果圖2/17/2022精選課件49我們?cè)趹?yīng)用柏拉圖找出主要問(wèn)題后，往往需要進(jìn)一步分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因及其主要原因，以便針對(duì)性地制定措施加以解決，因果圖就是這樣一種常用的分析方法。圖中主干箭頭所指的為質(zhì)量問(wèn)題，主干上的大枝表示主要原因。中枝、小枝、細(xì)枝表示原因的依次展開(kāi)。第三節(jié) 因果圖2/17/

27、2022精選課件50第三節(jié) 因果圖二、因果圖的分類(lèi)1、原因追求型作業(yè)員問(wèn)題加工困難其他設(shè)備不當(dāng)不熟悉工作圖 2馬達(dá)座43導(dǎo)板加工取放困難模具搬運(yùn)費(fèi)力尋找資料困難2導(dǎo)板 隔板1屑料清理費(fèi)時(shí)沖壓作業(yè)效率低光線不足2外殼沖剪模托料架不當(dāng)4隔板抽孔脫料困難1導(dǎo)柱,頂柱阻礙作業(yè)路線3馬達(dá)座脫料困難5固定梢設(shè)置不當(dāng)2/17/2022精選課件51第三節(jié) 因果圖2、對(duì)策追求型提高沖壓作業(yè)效率消除加工困難作業(yè)員教育其他使導(dǎo)板加工取放容易 3方便屑料清理 1使導(dǎo).頂柱位置適當(dāng) 1使馬達(dá)座脫料容易3固定梢設(shè)置適當(dāng)5設(shè)備改善2托料架適當(dāng)4使隔板抽孔脫料容易1使光線充足2熟知工作圖馬達(dá)座4導(dǎo)板隔板加工次數(shù)少2消除搬運(yùn)損

28、失尋找資料容易12/17/2022精選課件52第三節(jié) 因果圖二、繪制特性要因圖的步驟二、繪制特性要因圖的步驟步驟1：召集與所分析質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)的、有經(jīng)驗(yàn)的人員，人數(shù)最好4-10人。步驟2：掛一張大白紙，準(zhǔn)備23支色筆。在紙上畫(huà)一個(gè)橫向長(zhǎng)箭頭為主干，箭頭指向右方并寫(xiě)上質(zhì)量問(wèn)題名稱(chēng)，再將影響品質(zhì)的主要因素（如人、機(jī)、料、法、環(huán)）用斜箭頭分別列在主干的兩側(cè)。2/17/2022精選課件53第三節(jié) 因果圖2/17/2022精選課件54第三節(jié) 因果圖步驟步驟3 3：由集合的人員就影響問(wèn)題的主要因素發(fā)言，中途不可批評(píng)或質(zhì)問(wèn)(腦力激蕩法)，發(fā)言?xún)?nèi)容用短箭頭記入圖上各要因箭頭的兩側(cè)。步驟步驟4 4：時(shí)間大約1個(gè)小

29、時(shí)，搜集20-30個(gè)原因則可結(jié)束。步驟步驟5 5：就所搜集的要因，何者影響最大，再由大家輪流發(fā)言，經(jīng)大家磋商后，認(rèn)為影響較大的予圈上紅色圈（或畫(huà)上方框）。2/17/2022精選課件55第三節(jié) 因果圖步驟步驟6 6：與步驟5一樣，針對(duì)已圈上一個(gè)紅圈的，若認(rèn)為最重要的可以再圈上兩圈、三圈。步驟步驟7 7：記下制圖部門(mén)和人員、制圖日期、參加人員以及其他備查事項(xiàng)。因果圖提供的是抓取重要原因的工具，所以參加的因果圖提供的是抓取重要原因的工具，所以參加的人員應(yīng)包括對(duì)此項(xiàng)工作具有經(jīng)驗(yàn)者，才易奏效。人員應(yīng)包括對(duì)此項(xiàng)工作具有經(jīng)驗(yàn)者，才易奏效。2/17/2022精選課件56案例第三節(jié) 因果圖2/17/2022精選

30、課件57一、定義散布圖散布圖是用來(lái)發(fā)現(xiàn)和顯示兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間相關(guān)關(guān)系的類(lèi)型和程度，或確認(rèn)其預(yù)期關(guān)系的一種示圖工具。第四節(jié) 散布圖2/17/2022精選課件58如棉紗的水分含量與伸長(zhǎng)度之間的關(guān)系；噴漆時(shí)的室溫與漆料粘度的關(guān)系；零件加工時(shí)切削用量與加工質(zhì)量的關(guān)系；熱處理時(shí)鋼的淬火溫度與硬度的關(guān)系(如下圖所示)第四節(jié) 散布圖2/17/2022精選課件59從圖中可見(jiàn)，數(shù)據(jù)的點(diǎn)子近似于一條直線，在這種情況下可以說(shuō)硬度與淬火溫度近似線性關(guān)系。45505560850900淬火溫度(oC)硬度HRC圖示 鋼的淬火溫度與硬度分布圖。 。 。 。第四節(jié) 散布圖2/17/2022精選課件60二、散布圖分類(lèi)第四節(jié) 散

31、布圖2/17/2022精選課件61第四節(jié) 散布圖強(qiáng)正相關(guān)。x增大，y也隨之線性增大。x與y之間可用直線y=a+bx(b為正數(shù))表示。此時(shí)，只要控制住x，y也隨之被控制住了，圖(a)就屬這種情況。弱正相關(guān)。圖(b)所示，點(diǎn)分布在一條直線附近，且x增大，y基本上隨之線性增大，此時(shí)除了因素x外可能還有其它因素影響y。無(wú)關(guān)。圖(c)所示，x和y兩變量之間沒(méi)有任何一種明確的趨勢(shì)關(guān)系。說(shuō)明兩因素互不相關(guān)。2/17/2022精選課件62第四節(jié) 散布圖弱負(fù)相關(guān)。圖(d)所示，x增大，y基本上隨之線性減小。此時(shí)除x之外，可能還有其它因素影響y。強(qiáng)負(fù)相關(guān)。圖(e)所示，x與y之間可用直線y=a+bx(b為負(fù)數(shù))表

32、示。y隨x的增大而減小。此時(shí)，可以通過(guò)控制x而控制y的變化。非線性相關(guān)。圖(f)所示，x、y之間可用曲線方程進(jìn)行擬合，根據(jù)兩變量之間的曲線關(guān)系，可以利用x的控制調(diào)整實(shí)現(xiàn)對(duì)y的控制。2/17/2022精選課件63散布圖與相關(guān)系數(shù)r變量之間關(guān)系的密切程度，需要用一個(gè)數(shù)量指標(biāo)來(lái)表示，稱(chēng)為相關(guān)系數(shù)，通常用r表示。不同的散布圖有不同的相關(guān)系數(shù)，r滿(mǎn)足：-1r1。因此，可根據(jù)相關(guān)系數(shù)r值來(lái)判斷散布圖中兩個(gè)變量之間的關(guān)系。第四節(jié) 散布圖2/17/2022精選課件64散布圖與相關(guān)系數(shù)r表r值值兩變量間的關(guān)系，判斷兩變量間的關(guān)系，判斷r=1完全正相關(guān)完全正相關(guān)1r0正相關(guān)正相關(guān)(越接近于越接近于1,越強(qiáng)越強(qiáng);

33、越接近于越接近于0,越弱越弱)r=0不相關(guān)不相關(guān)0r-1負(fù)相關(guān)負(fù)相關(guān)(越接近于越接近于-1,越強(qiáng)越強(qiáng); 越接近于越接近于0,越弱越弱)r= -1完全負(fù)相關(guān)完全負(fù)相關(guān)第四節(jié) 散布圖2/17/2022精選課件65相關(guān)系數(shù)的計(jì)算公式是：相關(guān)系數(shù)的計(jì)算公式是： 式中：式中： 表示表示n個(gè)個(gè)x數(shù)據(jù)的平均值；數(shù)據(jù)的平均值； 表示表示n個(gè)個(gè)y數(shù)據(jù)的平均值；數(shù)據(jù)的平均值； 表示表示x的離差平方之和，即的離差平方之和，即 表示表示y的離差平方之和，即的離差平方之和，即 表示表示x的離差與的離差與y的離差的乘積之和，的離差的乘積之和， 即即 。yyxxxyLLLyyxxyyxxr22)()()(xyxxLyyLx

34、yL2)()(yyxx第四節(jié) 散布圖2/17/2022精選課件66第四節(jié) 散布圖三、散布圖制作方法收集資料（至少30組以上）找出數(shù)據(jù)中的最大值與最小值。準(zhǔn)備座標(biāo)紙，劃出縱軸、橫軸的刻度，計(jì)算組距。通?？v軸代表結(jié)果，橫軸代表原因。組距的計(jì)算應(yīng)以數(shù)據(jù)中的最大值減小值除以所需設(shè)定的組數(shù)求得。 將各組對(duì)應(yīng)數(shù)標(biāo)示在座標(biāo)上。1.須填上資料的收集地點(diǎn)、時(shí)間、測(cè)定方法、制作者等項(xiàng)目。2/17/2022精選課件67第四節(jié) 散布圖四、思考題現(xiàn)有一化學(xué)反應(yīng)的溫度和反應(yīng)時(shí)間對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)如下：試以散布圖手法了解其二者之間的關(guān)系為何溫度()202122232425262729反應(yīng)時(shí)間(min)2562642632642642

35、62262260258溫度()303132333435363739反應(yīng)時(shí)間(min)2582562562542522522502402352/17/2022精選課件68解：將數(shù)據(jù)輸入到Excel中，利用其函數(shù)公式進(jìn)行斜率、截距和相關(guān)系數(shù)(擬合系數(shù))的計(jì)算Intercept =a=170.1 Slope(Linearity)=b=-0.55Goodness of Fit=r2=0.699由于b為負(fù)數(shù)，所以直線y=a+bx表示的是強(qiáng)負(fù)相關(guān)。第四節(jié) 散布圖2/17/2022精選課件69強(qiáng)負(fù)相關(guān)型第四節(jié) 散布圖2/17/2022精選課件70第五節(jié) 分層法一、定義分層法是按照一定的類(lèi)別，把記錄收集到的數(shù)

36、據(jù)加以分類(lèi)整理的一種方法。分層法可以從不同角度進(jìn)行分類(lèi)，如設(shè)備工藝方法原材料操作者檢測(cè)手段等。分層法無(wú)固定表格如分層的推移圖分層的直方圖以及列表分層等等。2/17/2022精選課件71二、常用的分類(lèi)情況如下不同作業(yè)員、班組分類(lèi)不同機(jī)器分類(lèi)不同原料、零件、供給廠家分類(lèi)作業(yè)條件：不同的溫度、壓力、濕度、地點(diǎn)分類(lèi)不同產(chǎn)品分類(lèi)不同時(shí)間生產(chǎn)的產(chǎn)品分類(lèi)第五節(jié) 分層法2/17/2022精選課件72第五節(jié) 分層法三、分層法三、分層法運(yùn)用舉例：運(yùn)用舉例：1、推移圖的分層%3.02.52.01.51.00.5改善前改善后（孔尺寸不合格的總推移分層）精選課件2、直方圖的分層有批零件裝配困難,經(jīng)直方圖分析,超出規(guī)格甚

37、多,再將此100個(gè)數(shù)據(jù)按ABC三種機(jī)種別加以分層別:A機(jī)種下限的很多,C機(jī)種上限的很多,B機(jī)種在規(guī)格內(nèi),應(yīng)對(duì)A,C機(jī)種進(jìn)行改善即可。 規(guī)格規(guī)格ABC規(guī)格規(guī)格B圖一圖一圖二圖二圖三圖三7規(guī)格第五節(jié) 分層法2/17/2022精選課件74第五節(jié) 分層法3. XX公司注塑機(jī)系三班輪班，前周三班所生產(chǎn)的產(chǎn)品均為同一產(chǎn)品，結(jié)果為： A B C 產(chǎn)量（件）10000 105009800 不良率（%） 0.3 0.4 0.2 以班別來(lái)加以統(tǒng)計(jì)，可得知各班的產(chǎn)量及不良率狀況，以便于有依據(jù)地采取措施。2/17/2022精選課件75第五節(jié) 分層法四、分層法的實(shí)施步驟 1、確定分層的類(lèi)別和調(diào)查的對(duì)象 2、設(shè)計(jì)收集數(shù)據(jù)

38、的表格 3、收集和記錄數(shù)據(jù) 4、整理資料并繪制相應(yīng)圖表 5、比較分析和最終的推論2/17/2022精選課件76第五節(jié) 分層法五、思考題某空調(diào)維修部,幫助客戶(hù)安裝后經(jīng)常發(fā)生制冷液泄漏。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,得知泄漏的原因有兩個(gè): 一是管子裝接時(shí)，操作人員不同(有甲、乙、丙三個(gè)維修人員按各自不同技術(shù)水平操作)；二是管子和接頭的生產(chǎn)廠家不同(有A、B兩家工廠提供配件)。試采用分層法進(jìn)行類(lèi)別分層，并分析應(yīng)如何減少滲漏？2/17/2022精選課件77解：為解決制冷液泄露問(wèn)題，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)。收集數(shù)據(jù)：n=50，漏氣數(shù)f=19，漏氣率 p =38%分析原因：通過(guò)分析，漏氣可能有兩個(gè)原因：裝接時(shí)甲、乙、丙三人的操作

39、方法有差異；管子和接頭由A、B兩廠供給，配件有差異。因此，作分層表一和表二（見(jiàn)下表），第五節(jié) 分層法2/17/2022精選課件78第五節(jié) 分層法表一 泄漏調(diào)查表（分類(lèi)1） 表二 泄漏調(diào)查表（分類(lèi)2） 操 作 人 員泄 漏 (次 )不 泄 漏 (次 )發(fā) 生 率甲6130.32乙390.25丙1090.53合 計(jì)19310.38配件廠家泄漏(次)不泄漏(次)發(fā)生率A9140.39B10170.37合計(jì)19310.382/17/2022精選課件79分層法分析由分層表可以看出，降低氣缸漏氣率的辦法可采用B廠提供的氣缸墊和工人乙的操作方法。第五節(jié) 分層法2/17/2022精選課件80第六節(jié) 直方圖一、

40、定義直方圖是適用于對(duì)大量計(jì)量值數(shù)據(jù)進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，分析和掌握數(shù)據(jù)的分布狀況，以便推斷特性總體分布狀態(tài)的一種統(tǒng)計(jì)方法。主要圖形為直角坐標(biāo)系中若干順序排列的矩形。各矩形底邊相等，為數(shù)據(jù)區(qū)間。矩形的高為數(shù)據(jù)落入各相應(yīng)區(qū)間的頻數(shù)。2/17/2022精選課件81第六節(jié) 直方圖使用直方圖的目的了解質(zhì)量特性分布的形狀。了解質(zhì)量特性分布的形狀。研究過(guò)程能力或計(jì)算過(guò)程能力。研究過(guò)程能力或計(jì)算過(guò)程能力。用以制定規(guī)格界限用以制定規(guī)格界限二、常見(jiàn)的直方圖形態(tài)正常型說(shuō)明：中間高，兩旁低，有集中趨勢(shì)結(jié)論：左右對(duì)稱(chēng)分配（正態(tài)分配），顯示過(guò)程運(yùn)轉(zhuǎn)正常。2/17/2022精選課件82二、常見(jiàn)的直方圖形態(tài)正常型說(shuō)明：中間高，兩旁低

41、，有集中趨勢(shì)結(jié)論：左右對(duì)稱(chēng)分配（正態(tài)分配），顯示過(guò)程運(yùn)轉(zhuǎn)正常。第六節(jié) 直方圖2/17/2022精選課件83第六節(jié) 直方圖二、常見(jiàn)的直方圖形態(tài)缺齒型（凸凹不平型）說(shuō)明：高低不一，有缺齒情形。不正常的分配，由于測(cè)定值或換算方法有偏差，次數(shù)分配不妥當(dāng)所形成。結(jié)論：檢驗(yàn)員對(duì)測(cè)定值有偏好現(xiàn)象，如對(duì)5，10之?dāng)?shù)字偏好；或是假造數(shù)據(jù)。測(cè)量?jī)x器不精密或組數(shù)的寬度不是倍數(shù)時(shí)，也有此情況。2/17/2022精選課件84第六節(jié) 直方圖二、常見(jiàn)的直方圖形態(tài)切邊型（斷裂型）說(shuō)明：有一端被切斷。結(jié)論：原因?yàn)閿?shù)據(jù)經(jīng)過(guò)全檢，或過(guò)程本身經(jīng)過(guò)全檢，會(huì)出現(xiàn)的形狀。若剔除某規(guī)格以上時(shí)，則切邊在靠近右邊形成。2/17/2022精選課件

42、85第六節(jié) 直方圖二、常見(jiàn)的直方圖形態(tài)離島型說(shuō)明：在右端或左端形成小島。結(jié)論：測(cè)量有錯(cuò)誤，工序調(diào)節(jié)錯(cuò)誤或使用不同原料所引起。一定有異常原因存在，只要去除，就可滿(mǎn)足過(guò)程要求，生產(chǎn)出符合規(guī)格的產(chǎn)品。2/17/2022精選課件86第六節(jié) 直方圖二、常見(jiàn)的直方圖形態(tài)高原型說(shuō)明:形狀似高原狀。結(jié)論:不同平均值的分配混在一起，應(yīng)分層后再做直方圖比較。2/17/2022精選課件87第六節(jié) 直方圖二、常見(jiàn)的直方圖形態(tài)雙峰型說(shuō)明：有兩個(gè)高峰出現(xiàn)。結(jié)論：有兩種分配相混合，例如兩臺(tái)機(jī)器或兩家不同供應(yīng)商，有差異時(shí)，會(huì)出現(xiàn)這種形狀，因測(cè)量值不同的原因影響，應(yīng)先分層后再作直方圖。2/17/2022精選課件88第六節(jié) 直方

43、圖二、常見(jiàn)的直方圖形態(tài)偏態(tài)型（偏態(tài)分配）說(shuō) 明：高外偏向一邊，另一邊低，拖長(zhǎng)尾巴?？煞制倚?、偏左型。偏右型：例如，微量成分的含有率等，不能取到某值以下的值時(shí)，所出現(xiàn)的形狀。偏左型：例如，成分含有高純度的含有率等，不能取到某值以上的值時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)的形狀。結(jié) 論：尾巴拖長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)檢查是否在技術(shù)上能夠接受，工具磨損或松動(dòng)時(shí)，也有此種現(xiàn)象發(fā)生。2/17/2022精選課件89第六節(jié) 直方圖三、直方圖的制作步驟步驟1：收集數(shù)據(jù)并記錄。收集數(shù)據(jù)時(shí)，對(duì)于抽樣分布必須特別注意，不可取部分樣品，應(yīng)全部均勻地加以隨機(jī)抽樣。所收集數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)應(yīng)大于50以上。例:某廠成品尺寸規(guī)格為130至160mm，今按隨機(jī)抽樣方式抽取

44、60個(gè)樣本，其測(cè)定值如附表，試制作直方圖。 138 142 148 145 140 141 139 140 141 138 138 139 144 138 139 136 137 137 131 127 138 137 137 133 140 130 136 128 138 132 145 141 135 131 136 131 134 136 137 133 134 132 135 134 132 134 121 129 137 132 130 135 135 134 136 131 131 139 136 1352/17/2022精選課件90第六節(jié) 直方圖步驟2：找出數(shù)據(jù)中的最大值(L)與

45、最小值(S) 先從各行（或列）找出最大值，最小值，再予比較。 最大值用“”框起來(lái)，最小值用“”框起來(lái) EX: NO.1 NO.2 NO.3 NO.4 NO.5 NO.6138 142 148 145 140 141139 140 141 138 138 139144 138 139 136 137 137131 127 138 137 137 133 140 130 136 128 138 132145 141 135 131 136 131 134 136 137 133 134 132135 134 132 134 121 129137 132 130 135 135 134136 131

46、 131 139 136 1352/17/2022精選課件91第六節(jié) 直方圖得知 NO.1 L1=145 S1=131 NO.2 L2=142 S2=127 NO.3 L3=148 S3=130 NO.4 L4=145 S4=128 NO.5 L5=140 S5=121 NO.6 L6=141 S6=129 求L=148 S=1212/17/2022精選課件92第六節(jié) 直方圖步驟3：求極差(R)數(shù)據(jù)最大值數(shù)據(jù)最大值( (L)L)減減最小值最小值( (S)=S)=極極差差( (R)R) 例：R=148-121=27步驟4：決定組數(shù)：一般根據(jù)樣本數(shù)一般根據(jù)樣本數(shù)n n來(lái)計(jì)來(lái)計(jì)算組數(shù)算組數(shù)k k，公

47、式為：公式為： k=1+3.31(logn)由于一般正態(tài)分布為對(duì)稱(chēng)形，故常取由于一般正態(tài)分布為對(duì)稱(chēng)形，故常取k k為奇數(shù)。為奇數(shù)。2/17/2022精選課件93第六節(jié) 直方圖例：n=60 則k=1+3.31(log60)=1+3.31(1.78)=6.89即約可分為7組一般對(duì)數(shù)據(jù)的分組可參照附表：例：取7組數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)組數(shù)50575110061010125071225010202/17/2022精選課件94第六節(jié) 直方圖步驟5：求組距(h)組距組距= =極差組數(shù)極差組數(shù) h = R/k h = R/k為便于計(jì)算平均數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)差，組距常取為為便于計(jì)算平均數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)差，組距常取為2 2，5 5或或1010

48、的倍的倍數(shù)。數(shù)。 例：例：h =27/7 =3.86h =27/7 =3.86，組，組距取距取4 4。步驟6：求各組上限，下限(由小而大順序)第一組下限第一組下限= =最小值最小值 - -第一組上限第一組上限= =第一組下限第一組下限+ +組距組距第二組下限第二組下限= =第一組上限第一組上限 . . . .最小測(cè)量單位最小測(cè)量單位22/17/2022精選課件95第六節(jié) 直方圖最小數(shù)應(yīng)在最小一組內(nèi)，最大數(shù)應(yīng)在最大一組內(nèi)；若有數(shù)字小于最小一組下限或大于最大一組上限值時(shí)，應(yīng)自動(dòng)加一組。例： 第一組第一組=121-=121-h h/ /2 2=119=119123123 第二組第二組=123=123

49、127127 第三組第三組=127=127131131 第四組第四組=131=131135135 第五組第五組=135=135139139 第六組第六組=139=139143143 第七組第七組=143=143147147 第八組第八組=147=1471511512/17/2022精選課件96第六節(jié) 直方圖步驟7：求組中點(diǎn)組中點(diǎn)組中點(diǎn)( (值值)=)=例：第一組第一組=(119119+123123)2=121 第二組第二組=(12=(123 3+12+127 7) )2=122=125 5 第三組第三組=(12=(127 7+13+131 1) )2=12=12929 第四組第四組=(13=(

50、131 1+13+135 5) )2=132=133 3 第五組第五組=(135+1=(135+13939) )2=132=137 7 第六組第六組=(=(139+143139+143) )2=142=141 1 第七組第七組=(14=(143 3+14+147 7) )2=1452=145 第八組第八組=(=(147+151147+151) )2=142=149 9該組上限+該組下限22/17/2022精選課件97第六節(jié) 直方圖步驟8：作次數(shù)分配表將所有數(shù)據(jù)，按其數(shù)值大小記在各組的組界內(nèi)，將所有數(shù)據(jù)，按其數(shù)值大小記在各組的組界內(nèi)，并計(jì)算其次數(shù)。并計(jì)算其次數(shù)。將次數(shù)相加，并與測(cè)定值的個(gè)數(shù)相比較

51、；表示的將次數(shù)相加，并與測(cè)定值的個(gè)數(shù)相比較；表示的次數(shù)總和應(yīng)與測(cè)定值的總數(shù)相同次數(shù)總和應(yīng)與測(cè)定值的總數(shù)相同. .次數(shù)分配表2/17/2022精選課件98第六節(jié) 直方圖步驟9：制作直方圖將次數(shù)分配表圖表化，以將次數(shù)分配表圖表化，以橫軸表示數(shù)值的變化，縱軸表橫軸表示數(shù)值的變化，縱軸表示次數(shù)示次數(shù)。橫軸與縱軸各取適當(dāng)?shù)膯挝婚L(zhǎng)度。再將各組的組界分別橫軸與縱軸各取適當(dāng)?shù)膯挝婚L(zhǎng)度。再將各組的組界分別標(biāo)在橫軸上，各組界應(yīng)等距分布。標(biāo)在橫軸上，各組界應(yīng)等距分布。以各組內(nèi)的以各組內(nèi)的次數(shù)為高，組距為寬；在每一組上畫(huà)成矩形，次數(shù)為高，組距為寬；在每一組上畫(huà)成矩形，則完成直方圖則完成直方圖。在圖的右上角記入相關(guān)數(shù)據(jù)

52、履歷（數(shù)據(jù)總數(shù)在圖的右上角記入相關(guān)數(shù)據(jù)履歷（數(shù)據(jù)總數(shù)n n，平均值平均值x x，），），并劃出規(guī)格的上、下限。并劃出規(guī)格的上、下限。填入必要事項(xiàng)：產(chǎn)品名稱(chēng)、工序名稱(chēng)、時(shí)間、制作日期、填入必要事項(xiàng)：產(chǎn)品名稱(chēng)、工序名稱(chēng)、時(shí)間、制作日期、制作者。制作者。2/17/2022精選課件99第六節(jié) 直方圖252015105SL=130S=160n=60 x=135.8S = n-1=4.72 119 123 127 131 135 139 143 147 1512/17/2022精選課件100第六節(jié) 直方圖四、過(guò)程性能力指數(shù)或稱(chēng)初始過(guò)程能力過(guò)程性能力指數(shù)或稱(chēng)初始過(guò)程能力的求法：過(guò)程性能力指數(shù)或稱(chēng)初始過(guò)程能力

53、的求法：( (a)a)雙側(cè)規(guī)雙側(cè)規(guī)格格標(biāo)準(zhǔn)差SSSSTPLUP66(上限規(guī)格)(下限規(guī)格)6(標(biāo)準(zhǔn)偏差)LUSST2/17/2022精選課件101第六節(jié) 直方圖過(guò)程性能力指數(shù)/初始過(guò)程能力PPk的求法：X 平均數(shù)Ppl =X - Sl 3S =平均數(shù)- 下限規(guī)格 3(標(biāo)準(zhǔn)偏差)Ppk為Ppu和Ppl中較小的值SXSPPu3(上限規(guī)格)(平均數(shù))3(標(biāo)準(zhǔn)偏差)2/17/2022精選課件102第六節(jié) 直方圖單側(cè)規(guī)格上限規(guī)格：上限規(guī)格：下限規(guī)格：下限規(guī)格：其中：其中：SXSPUP3(上限規(guī)格)(平均值)3(標(biāo)準(zhǔn)偏差)SSXPLP3(平均值)(下限規(guī)格)3(標(biāo)準(zhǔn)偏差)2/17/2022精選課件103第

54、六節(jié) 直方圖No.CP分布與規(guī)格的關(guān)系過(guò)程能力判斷處 置1CP1.67 SL SU太 佳過(guò)程能力太好，可酌情縮小規(guī)格，或考慮簡(jiǎn)化管理與降低成本 。21.67CP1.33SL SU合 格理想狀態(tài)，繼續(xù)維持。31.33CP1.00 SL SU警 告使過(guò)程保持于控制狀態(tài) ，否則產(chǎn)品隨時(shí)有發(fā)生不合格品的危險(xiǎn) ，需注意 。41.00CP0.67 SL SU不 足產(chǎn)品有不合格品產(chǎn)生 ，需作全數(shù)檢驗(yàn)，過(guò)程有妥善管理及改善的必要。50.67CP SL SU非常不足應(yīng)采取緊急措施，改善質(zhì)量并追究原因 ，必要時(shí)規(guī)格再作檢驗(yàn) 。sssss2/17/2022精選課件104第六節(jié) 直方圖五、思考題現(xiàn)有某產(chǎn)品規(guī)格為100

55、8mm，今測(cè)量100個(gè)物品其數(shù)值分別如下，請(qǐng)繪制直方圖，并計(jì)算Pp、Ppk。 99.1 96.2 100.7 103.8 103.6 105.2 93.4 99.3 103.3 96.799.1 96.2 100.7 103.8 103.6 105.2 93.4 99.3 103.3 96.7 97.9 94.9 94.5 97.1 97.7 93.6 98.3 98.8 100.4 98.9 97.9 94.9 94.5 97.1 97.7 93.6 98.3 98.8 100.4 98.9 99.0 98.9 104.0 99.7 99.4 98.5 105.9 102.6 107.1 9

56、8.0 99.0 98.9 104.0 99.7 99.4 98.5 105.9 102.6 107.1 98.0105.0 95.2 101.6 102.7 105.8 99.7 98.4 102.0 98.9 102.3105.0 95.2 101.6 102.7 105.8 99.7 98.4 102.0 98.9 102.3 95.7 97.5 95.4 98.9 99.9 100.1 99.0 106.6 94.8 97.8 95.7 97.5 95.4 98.9 99.9 100.1 99.0 106.6 94.8 97.8 92.3 104.3 96.2 98.0 102.3 1

57、01.4 102.6 101.8 95.9 96.7 92.3 104.3 96.2 98.0 102.3 101.4 102.6 101.8 95.9 96.7102.1 101.0 97.2 99.3 100.4 101.7 110.4 97.3 105.7 101.5102.1 101.0 97.2 99.3 100.4 101.7 110.4 97.3 105.7 101.5100.2 102.5 102.6 98.1 97.2 103.3 96.4 95.3 102.1 101.9100.2 102.5 102.6 98.1 97.2 103.3 96.4 95.3 102.1 10

58、1.9106.6 104.3 103.9 100.3 100.1 101.4 99.9 96.8 94.7 102.5106.6 104.3 103.9 100.3 100.1 101.4 99.9 96.8 94.7 102.5101.3 101.9 110.6 96.9 103.7 99.1 97.5 99.5 98.7 98.6101.3 101.9 110.6 96.9 103.7 99.1 97.5 99.5 98.7 98.6 提示：log100=2, S=3.5262/17/2022精選課件105 99.1 96.2 100.7 103.8 103.6 105.2 93.4 99

59、.3 103.3 96.7 97.9 94.9 94.5 97.1 97.7 93.6 98.3 98.8 100.4 98.9 99.0 98.9 104.0 99.7 99.4 98.5 105.9 102.6 107.1 98.0105.0 95.2 101.6 102.7 105.8 99.7 98.4 102.0 98.9 102.3 95.7 97.5 95.4 98.9 99.9 100.1 99.0 106.6 94.8 97.8 92.3 104.3 96.2 98.0 102.3 101.4 102.6 101.8 95.9 96.7102.1 101.0 97.2 99.

60、3 100.4 101.7 110.4 97.3 105.7 101.5100.2 102.5 102.6 98.1 97.2 103.3 96.4 95.3 102.1 101.9106.6 104.3 103.9 100.3 100.1 101.4 99.9 96.8 94.7 102.5101.3 101.9 110.6 96.9 103.7 99.1 97.5 99.5 98.7 98.6 第六節(jié) 直方圖2/17/2022精選課件106R=110.6-92.3=18.3; K=1+3.32Log100=7.64(=8)H=R/K=18.3/8=3; 平均值X=100.17; S=3.5