2022年個(gè)人總結(jié)和2022年計(jì)劃

1、高品質(zhì)文檔2022年個(gè)人總結(jié)和2022年計(jì)劃 我想XX年對(duì)于每個(gè)行業(yè)尤其是it來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)是最不景氣的一年吧，是it行業(yè)的低谷期。對(duì)于今年剛畢業(yè)的自己來(lái)說(shuō)，來(lái)到這個(gè)行業(yè)既是我的榮幸同時(shí)對(duì)我具有巨大的挑釁。 榮幸是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)是全部行業(yè)當(dāng)中節(jié)奏最快、更新速度最快的一個(gè)行業(yè)，在這里我們就像是走在時(shí)代的前沿，可以學(xué)到最新的學(xué)問(wèn)；挑釁時(shí)因?yàn)榻衲陝偖厴I(yè)，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)與工作閱歷，要來(lái)適應(yīng)這樣節(jié)奏快的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)的確是一種挑釁。 這一年來(lái)，我從批發(fā)部到零售部，從中學(xué)到了許多的學(xué)問(wèn)、得到了許多收獲，同時(shí)也有自己的想法。只有總結(jié)過(guò)去，才能更好的方案好下一年的工作，把工作做好。 首先，我是要總結(jié)過(guò)去的一年里自己覺(jué)得

2、沒(méi)有做好的地方： 1.行業(yè)分析 我認(rèn)為自己從一開(kāi)頭就沒(méi)有好好的分析過(guò)這個(gè)行業(yè)，沒(méi)有找到它在社會(huì)中的位置，所以自己沒(méi)有把精力全部都投到工作當(dāng)中。 2.產(chǎn)品分析 雖然我來(lái)到公司快一年了，但自己并不太熟識(shí)公司的產(chǎn)品，以及產(chǎn)品自身存在的位置及價(jià)值。 3.客戶(hù)分析 自己未能挖掘出存在的有重量的客戶(hù)來(lái)，緣由在于自己沒(méi)有好好的挖掘過(guò)，以及在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中雖然自己已經(jīng)找到存在的問(wèn)題，也把問(wèn)題記錄來(lái)了，卻沒(méi)有專(zhuān)心去解決。在售前、售中、售后的工作中都沒(méi)有做好，自己除了沒(méi)有工作閱歷外，也沒(méi)有急躁去做。 4.銷(xiāo)售分析 自己曾經(jīng)想過(guò)許多提高自己銷(xiāo)售技巧以及維護(hù)老客戶(hù)的方法。例如：我曾做過(guò)客戶(hù)登記表，只要來(lái)到店上接受

3、過(guò)服務(wù)的客戶(hù)，無(wú)論是買(mǎi)電腦、配件還是修電腦的客戶(hù)，都把他們的姓名以及聯(lián)系方式記錄來(lái)。因?yàn)槲艺J(rèn)為這是從品牌到名牌的必經(jīng)途徑。但還是半途而廢，因?yàn)闆](méi)有人認(rèn)可和支持我的做法。 在總結(jié)了自己過(guò)去不足之處后，我對(duì)XX年有了新的方案，來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。并且盼望在即將來(lái)臨的這一年里自己有更大的收獲，能夠成為一個(gè)比較成熟的銷(xiāo)售人員。 XX年我的方案如下： 一：對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。 二：在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷獲得更多客戶(hù)信息重要的是能夠把握住進(jìn)店的絕大部分客戶(hù)。 三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)銷(xiāo)

4、售與溝通技能相結(jié)合。 四：同時(shí)對(duì)自己還有以下要求 1：每月要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有潛在客戶(hù)。 2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。 4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是始終的。 5：要不斷加強(qiáng)銷(xiāo)售方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6：對(duì)全部客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。 7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 8：自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀樂(lè)觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)銷(xiāo)售技能。