吉源實(shí)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組建方案

1、貴州吉源實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組建方案2012年4月（草案）一、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的定位P3設(shè)立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的意義和目的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的階段性發(fā)展目標(biāo)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與公司其他職能系統(tǒng)的關(guān)系二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)及工作流程P5培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作流程三、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)P7內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇及勝任素質(zhì)內(nèi)部培訓(xùn)師的類別管理內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及激勵(lì)與外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及講師合作四、企業(yè)培訓(xùn)體系方案設(shè)計(jì)P11設(shè)計(jì)原則培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施與培訓(xùn)管理培訓(xùn)效果評(píng)估一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的定位設(shè)立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的意義和目的隨著企業(yè)的發(fā)展，公司對(duì)員工整體素質(zhì)及崗位勝任能力的要求也越來(lái)越高，同時(shí)，伴

2、隨企業(yè)規(guī)模的增大，將公司文化及價(jià)值觀進(jìn)行提煉、歸納、整理并清晰、準(zhǔn)確的傳遞給各級(jí)員工已成為企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。為此，公司有必要組建一個(gè)內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一方面不斷對(duì)企業(yè)的優(yōu)秀文化進(jìn)行提煉、總結(jié)并反復(fù)對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育，以期達(dá)到公司上下統(tǒng)一思想、同心同德的效果，另一方面不斷調(diào)查、分析公司各單位、中心、部門、崗位在知識(shí)理論及專業(yè)技能方面的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)給出培訓(xùn)建議并組織實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助公司從員工個(gè)人、到團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗力都得到全面提升。簡(jiǎn)言之，設(shè)立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的目的有以下五點(diǎn)：（ 1）傳遞、普及企業(yè)文化及企業(yè)價(jià)值觀；（ 2）提高員工的崗位任職能力；（ 3）推廣新的觀念、知識(shí)和技能；（ 4）提高團(tuán)隊(duì)

3、整體素質(zhì)水平；（ 5）為員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展提供支持。企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的階段性發(fā)展目標(biāo)結(jié)合公司實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給出如下階段性發(fā)展目標(biāo)：2012年20152018r、運(yùn)營(yíng)中心下設(shè)部門一培訓(xùn)部吉源實(shí)業(yè)下設(shè)的中心單位培訓(xùn)中心111名內(nèi)部專職講師，2名內(nèi)部兼職講師。2名內(nèi)部專職講師，4名內(nèi)部兼職講師。11、企業(yè)文化的研究和提煉；2、企業(yè)文化的宣傳教育；3、基層崗位的心態(tài)和素質(zhì)教育培訓(xùn)；4、制度培訓(xùn)；5、崗位素質(zhì)模型建立。1、企業(yè)文化的研究和創(chuàng)新；2、企業(yè)文化貫徹教育；3、中層和基層崗位的素質(zhì)和能力培訓(xùn)；4、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；5、制度培訓(xùn)；6、企業(yè)培訓(xùn)教材編寫。吉源實(shí)業(yè)直屬非盈利II機(jī)構(gòu)一一吉源學(xué)院4名

4、內(nèi)部專職講師，各下屬單位、中心均有內(nèi)部兼職講師。1、企業(yè)文化的深入研究和升華；2、企業(yè)文化貫徹教育；3、高層、中層和基層崗位的素質(zhì)、能力和心理培訓(xùn)；4、業(yè)務(wù)知識(shí)、技巧培訓(xùn)；6、法律法規(guī)培訓(xùn)；7、編寫系列企業(yè)書(shū)籍；8、高校宣講；9、高校人才儲(chǔ)備教育。內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與公司其他職能系統(tǒng)的關(guān)系/公司決策層?提出企業(yè)未來(lái)的愿景與方向?提出經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略，組織要求?提出對(duì)人才之期待與要求?給與行動(dòng)支持（起表率作用）.?給與預(yù)算支持各級(jí)主管?主動(dòng)提出培訓(xùn)需求與建議?激發(fā)部屬參與培訓(xùn)的興趣?追蹤部屬參與培訓(xùn)后的表現(xiàn),并提供應(yīng)用的機(jī)會(huì)?經(jīng)常實(shí)施在崗訓(xùn)練培訓(xùn)中心?整合企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)需求與研習(xí)計(jì)劃，貫徹教育訓(xùn)練循環(huán)的運(yùn)作

5、?經(jīng)常與部門密切溝通，尋求支持，并給與建言?在開(kāi)發(fā)課程，教材和講師方面專業(yè)化管理?推動(dòng)正確的培訓(xùn)觀念，以激發(fā)參與和提升培訓(xùn)績(jī)效人力資源部?加強(qiáng)人事管理與培訓(xùn)的有效結(jié)合?建立人才資料庫(kù)?提供各項(xiàng)人力資源管理工具與題材，納入培訓(xùn)教材員工?有積極參與培訓(xùn)的意愿?自我充電?在培訓(xùn)后主動(dòng)加以應(yīng)用?對(duì)參與的課程提供反饋意見(jiàn)二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)及管理模式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)需求分析外請(qǐng)合作講師選定教材計(jì)劃制定選定內(nèi)部講師三、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔要求及勝任素質(zhì)培訓(xùn)師的能力要求：思維能力；組織協(xié)調(diào)能力；知識(shí)整合能力；開(kāi)拓創(chuàng)新能力；設(shè)計(jì)能力；調(diào)查研究能力；語(yǔ)言表達(dá)能力；應(yīng)變控場(chǎng)能力；設(shè)備使

6、用能力；課堂管理能力；統(tǒng)計(jì)評(píng)估能力。培訓(xùn)師的素質(zhì)要求：（1）政治素質(zhì)：正確理解企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化精神；熟悉國(guó)家法律法規(guī)及政策要求；求真務(wù)實(shí)，實(shí)事求是；樂(lè)于分享，樂(lè)于奉獻(xiàn)；嚴(yán)于律己，寬以待人；自尊自制，恪盡職守。（2）業(yè)務(wù)素質(zhì)：理論知識(shí)豐富；專業(yè)知識(shí)豐富；一定的社會(huì)閱歷積累；知識(shí)結(jié)合合理。（ 3）心理素質(zhì)：廣泛的專業(yè)興趣；堅(jiān)強(qiáng)的意志品格；健康向上的情感；積極進(jìn)取的性格；高昂的工作熱情。（ 4）身體素質(zhì)：敏捷的思維；良好的記憶；旺盛的精力；健康的體魄；有力的發(fā)音。內(nèi)部培訓(xùn)師的類別管理勞務(wù)關(guān)系分類作為企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部講師，在任職方式上主要分為：專職和兼職。內(nèi)部專職講師是指為滿足企業(yè)的

7、培訓(xùn)需求專門對(duì)外招聘并長(zhǎng)期雇傭的培訓(xùn)師；內(nèi)部兼職講師是指從企業(yè)現(xiàn)有其他崗位的任職人員中，選拔具有培訓(xùn)師素質(zhì)潛力或者專業(yè)技能突出的人員，通過(guò)一定的專業(yè)訓(xùn)練后，兼職擔(dān)任公司的內(nèi)部培訓(xùn)師。培訓(xùn)師資質(zhì)分類根據(jù)培訓(xùn)師的授課能力、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)次數(shù)、知識(shí)面及其鉆研和創(chuàng)新能力，結(jié)合相應(yīng)的考核評(píng)估制度，可以對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行如下級(jí)別的資格認(rèn)證，并頒發(fā)企業(yè)內(nèi)部資質(zhì)認(rèn)定證書(shū)：助理培訓(xùn)師、培訓(xùn)師、中級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及激勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)無(wú)論是專職講師還是兼職講師，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)師本身也有必要提供持續(xù)的培訓(xùn)，只有培訓(xùn)師本身在不斷提高，才能持續(xù)為企業(yè)員工提供高質(zhì)量的內(nèi)部培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)師的培養(yǎng)主要通過(guò)以下幾種

8、途徑：（ 1）公司一線高管親自培訓(xùn)：包括一對(duì)一面談、實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)分享、集團(tuán)學(xué)習(xí)討論研修、小范圍專業(yè)知識(shí)探討、全體講師集中授課培訓(xùn)等方式；（ 2）外派學(xué)習(xí)：包括參加短期的培訓(xùn)師專業(yè)課程及企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)課程、外出考察優(yōu)秀企業(yè)、外出調(diào)研行業(yè)情況、高校在職研修等方式；（ 3）自學(xué)：通過(guò)自己尋找或公司提供的書(shū)籍、視頻、網(wǎng)絡(luò)教材等資料進(jìn)行自學(xué)提高。內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)制度為了打造真正的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，我們不僅要鼓勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)，更要鼓勵(lì)員工樂(lè)于分享。同時(shí)，為了體現(xiàn)公司對(duì)知識(shí)價(jià)值的認(rèn)可，也為了培養(yǎng)更多知識(shí)復(fù)合型人才，我們應(yīng)建立一套有力的內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)制度。以下僅提供激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)思路供公司領(lǐng)導(dǎo)審閱：1）精神激勵(lì)：A、通

9、過(guò)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的資格認(rèn)證，讓培訓(xùn)師能夠通過(guò)自己的努力在職稱上得到晉升；B、每年年會(huì)時(shí)設(shè)立“最佳園丁獎(jiǎng)”，對(duì)企業(yè)內(nèi)部授課次數(shù)最多、效果評(píng)估最好的兼職培訓(xùn)師進(jìn)行表彰；C、項(xiàng)目實(shí)踐機(jī)會(huì)：對(duì)于中級(jí)以上職稱的內(nèi)部培訓(xùn)師，將有機(jī)會(huì)承接公司的內(nèi)部咨詢或研究項(xiàng)目，并擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以提高自身的項(xiàng)目管理能力；DK內(nèi)部媒體表彰：對(duì)于季度內(nèi)開(kāi)展過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)師，公司會(huì)通過(guò)內(nèi)刊、企業(yè)網(wǎng)站、戶外宣傳欄等內(nèi)部媒體對(duì)培訓(xùn)師及培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道和表彰；（ 2）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：A、課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：無(wú)論是專職內(nèi)訓(xùn)師還是兼職內(nèi)訓(xùn)師，根據(jù)其職稱、授課規(guī)模、授課時(shí)間及授課評(píng)估結(jié)果，公司均給予對(duì)應(yīng)的課時(shí)獎(jiǎng)金；B、對(duì)于不同資質(zhì)級(jí)別的培訓(xùn)師：公司

10、將在月薪中給予對(duì)應(yīng)的職稱獎(jiǎng)勵(lì)；C、辦公設(shè)備獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于中級(jí)職稱以上且年度授課次數(shù)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的講師，公司將為其配備專屬的錄音筆或掃描儀或筆記本電腦等辦公設(shè)備，以便其能更好更快捷的完成備課工作；D形象包裝：對(duì)于初級(jí)以上職稱的培訓(xùn)師，公司每年將會(huì)額外采購(gòu)一套職業(yè)服贈(zèng)予培訓(xùn)師，幫助培訓(xùn)師提升講師形象；E、深造機(jī)會(huì)：對(duì)于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)并擅長(zhǎng)分享的內(nèi)部培訓(xùn)師，公司將提供更多的學(xué)習(xí)深造機(jī)會(huì)。與外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及講師合作作為企業(yè)自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一方面要積極培養(yǎng)企業(yè)自己的講師團(tuán)隊(duì)，另一方面也需積極接洽外部的各類專業(yè)培訓(xùn)公司或咨詢機(jī)構(gòu)，在自身師資力量還不夠成熟的時(shí)候，適時(shí)的借助外力外腦才能有效滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求，也能

11、相互交流學(xué)習(xí)中加快團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的速度。四、企業(yè)培訓(xùn)體系方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)原則（ 1） 培訓(xùn)的戰(zhàn)略性原則培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略的體現(xiàn)，同時(shí)培訓(xùn)工作在企業(yè)發(fā)展中具有戰(zhàn)略地位。（ 2） 培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一的原則培訓(xùn)以公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為中心，旨在提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及獲利水平。（ 3） 培訓(xùn)的系統(tǒng)性原則培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，它涉及到企業(yè)發(fā)展的方方面面。培訓(xùn)的系統(tǒng)性主要表現(xiàn)在：全員性：全員都是受訓(xùn)者，從一線員工到最高領(lǐng)導(dǎo)都要接受培訓(xùn)；全方位性：充分調(diào)動(dòng)各種資源，滿足不同層次、不同系統(tǒng)、不同側(cè)面的需求，實(shí)施全過(guò)程、全方位的服務(wù)；全過(guò)程性：培訓(xùn)的過(guò)程貫穿于企業(yè)發(fā)展和員工職業(yè)生涯的始終。（ 4） 培訓(xùn)的實(shí)

12、用性原則主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象的針對(duì)性、培訓(xùn)形式的多樣性、培訓(xùn)方式的靈活性等。（ 5） 理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)以致用的原則符合公司培訓(xùn)的目的，在傳播先進(jìn)理念、傳授專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，提高員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力。符合成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律，注重實(shí)踐操作。發(fā)揮受訓(xùn)者的積極性和主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)受訓(xùn)者的參與和合作，多以體驗(yàn)性的訓(xùn)練為主。(6)專業(yè)技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧的原則員工不僅需要各種方法、技巧等“術(shù)”層面的培訓(xùn)，更需要企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等“道”層面的培訓(xùn)，只有先從思想上達(dá)成共識(shí)和統(tǒng)一，才能更好地展開(kāi)具體工作的學(xué)習(xí)。(7)培訓(xùn)體系的發(fā)展性原則強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)管理，在實(shí)施中不斷完善，不斷改善

13、培訓(xùn)效果。(8)績(jī)效考核與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)聯(lián)動(dòng)的原則培訓(xùn)是績(jī)效改善的手段。同時(shí)，績(jī)效考核又對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)。促使培訓(xùn)工作不斷優(yōu)化。(9)全面提高與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合的原則在全面提高員工素質(zhì)的基礎(chǔ)上，突出企業(yè)的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，為企業(yè)發(fā)展進(jìn)行充足的人才儲(chǔ)備。(10)投資效益原則培訓(xùn)是一種最大的投資。要進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)、認(rèn)真組織，保證培訓(xùn)效果,實(shí)現(xiàn)收益的最大化。培訓(xùn)需求分析戰(zhàn)略和季度、年度目標(biāo)要求。通過(guò)組織分析得到的培訓(xùn)需求主要有：實(shí)現(xiàn)季度、年度目標(biāo)的培訓(xùn)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的人才儲(chǔ)備的培訓(xùn)等。同時(shí)，提煉并整理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)的社會(huì)價(jià)值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)使命等組織文化信息，并根據(jù)員工的知識(shí)文化水平

14、、學(xué)習(xí)理解能力及不同崗位性質(zhì)，設(shè)計(jì)出不同的培訓(xùn)方案，力求由淺入深的將企業(yè)文化導(dǎo)入員工思想。工作分析首先，根據(jù)職務(wù)描述及崗位設(shè)置情況進(jìn)行分析，分析現(xiàn)有人員的資格是否與職位的要求相匹配，從而確定培訓(xùn)需求；其次，分析目前存在問(wèn)題的原因，在可能的解決方案中尋找培訓(xùn)信息；第三，對(duì)關(guān)鍵事件進(jìn)行分析，探討改善行為面的途徑，收集培訓(xùn)信息。人員分析是指對(duì)現(xiàn)有的人員素質(zhì)、能力結(jié)構(gòu)等要素進(jìn)行分析，從績(jī)效考核的結(jié)果和員工職業(yè)生涯規(guī)劃以及公司未來(lái)對(duì)人才的需求等方面，收集有關(guān)培訓(xùn)需求的信息，進(jìn)行分析整理，確立改善績(jī)效的培訓(xùn)計(jì)劃、員工的職業(yè)生涯培養(yǎng)計(jì)劃和公司發(fā)展的前瞻性需求培訓(xùn)計(jì)劃。總之，培訓(xùn)需求源自組織和員工個(gè)人發(fā)展的根

15、本需求。培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)計(jì)劃是在確認(rèn)培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)“優(yōu)先順序、輕重緩急“的時(shí)間管理理念，對(duì)組織培訓(xùn)資源的有效配置。是培訓(xùn)實(shí)施的基礎(chǔ)性工作，是培訓(xùn)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容主要包括培訓(xùn)的時(shí)間(WHEN)地點(diǎn)(WHERE)對(duì)象(WHOM)講師(WHO)課程(WHAT)方式(HOWTODO)費(fèi)用(HOWMUCH),簡(jiǎn)稱為“5W2H”。培訓(xùn)計(jì)劃制定流程反饋培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)為保證培訓(xùn)工作的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性，根據(jù)崗位、部門、職務(wù)類別的不同，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。如下列圖形所示：培訓(xùn)途徑培訓(xùn)形式形式是為內(nèi)容服務(wù)的，采用與培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象相匹配的培訓(xùn)形式是確保培訓(xùn)效果的前提。(1

16、)培訓(xùn)形式：(2)針對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容采取不同的培訓(xùn)形式和方法：形式和方法為內(nèi)容服務(wù)是選擇的基本原則之一。培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)形式、方法基本對(duì)應(yīng)關(guān)系如下:在舁廳P培訓(xùn)課程內(nèi)容培訓(xùn)方式1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研討式范例式等2戰(zhàn)略決策研討式案例式等3管理常識(shí)課堂講授等4業(yè)務(wù)知識(shí)課堂講授案例式等5財(cái)會(huì)知識(shí)課堂講授實(shí)踐式等6品牌管理案例式等7渠道建設(shè)小組競(jìng)爭(zhēng)等8管理技能角色扮演等9銷售技能角色扮演范例式等10作業(yè)技能角色扮演實(shí)踐式等11人際溝逋技能角色扮演范例式等12創(chuàng)新技能啟發(fā)式實(shí)踐式等13商務(wù)談判技fg角色扮演研討式等14團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練營(yíng)游戲活動(dòng)等15工作心態(tài)角色扮演游戲活動(dòng)等培訓(xùn)師的選擇(1)外請(qǐng)專家選擇培訓(xùn)課程，聘請(qǐng)

17、社會(huì)或?qū)W校的專業(yè)老師培訓(xùn)，建立廣泛的外部培訓(xùn)資源。(2)外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。(3)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)施與控制培訓(xùn)計(jì)劃編制以后，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。因此對(duì)實(shí)施過(guò)程的控制成功與否將直接決定培訓(xùn)的效果如何。培訓(xùn)控制是在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，應(yīng)建立培訓(xùn)信息的動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制。以便及時(shí)收集信息，及時(shí)修改、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。確保培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)效果評(píng)估在培訓(xùn)的某一項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中或結(jié)束后，一般要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行一次總結(jié)性的檢查或評(píng)估。依據(jù)培訓(xùn)的目的、要求和培訓(xùn)目標(biāo)，運(yùn)用一定的評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法，評(píng)定培訓(xùn)效果，找出不足，進(jìn)一步完善培訓(xùn)工作。評(píng)估目的（ 1）評(píng)定成果總結(jié)培訓(xùn)工作的成績(jī)。諸如培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、培訓(xùn)組織工作中的經(jīng)驗(yàn)等等。（ 2）分析問(wèn)題找出培訓(xùn)工作的不足，分析問(wèn)題的原因。（ 3）改善措施通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析找出解決問(wèn)題的辦法，提出改善措施。（ 4）發(fā)現(xiàn)需求通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，為下一輪培訓(xùn)提供重要依據(jù)。培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容培訓(xùn)評(píng)估根據(jù)培訓(xùn)過(guò)程的展開(kāi)順序可分為訓(xùn)前、訓(xùn)中和訓(xùn)后評(píng)估。項(xiàng)目評(píng)估內(nèi)容一般包括：培訓(xùn)需求的評(píng)估；培訓(xùn)效果的評(píng)估；培訓(xùn)