企業(yè)信息化的必要性(共19頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上淺論公司信息化建設(shè)的重要性姓名：胡小明目錄內(nèi)容題要2關(guān)鍵詞2正文2當(dāng)前我國公司信息化建設(shè)的現(xiàn)狀3公司信息化的關(guān)鍵是應(yīng)用7公司信息化建設(shè)的關(guān)鍵是要學(xué)會“化人”9“主動信息化”是中小企業(yè)發(fā)展的必由之路12公司信息化建設(shè)的意義16【內(nèi)容題要】信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大趨勢。大力推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，也是實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的關(guān)鍵。公司信息化作為促進(jìn)公司各項(xiàng)工作全面提高的一個(gè)重要突破口，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的核心競爭力。國家對信息化建設(shè)十分重視，多次強(qiáng)調(diào)指出：“實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化哪一化也離不開信息化”。在2006年中央經(jīng)濟(jì)工作會議上，國家再

2、次強(qiáng)調(diào)了信息化的重要性，明確要求“以信息化帶動工業(yè)化，積極推動信息技術(shù)在各行業(yè)的廣泛運(yùn)用，加快關(guān)系經(jīng)濟(jì)全局重要領(lǐng)域的信息化進(jìn)程”。本文從當(dāng)前我國公司信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、應(yīng)用是公司信息化的關(guān)鍵、公司信息化建設(shè)的關(guān)鍵是要學(xué)會“化人”、 “主動信息化”是中小企業(yè)發(fā)展的必由之路、公司信化建設(shè)的重要意義幾個(gè)方面，由公司信息化建設(shè)中存在的問題到信息化建設(shè)在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展及未來競爭中越來越重要作用，淺要論述了信息化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要性，并通過對目前我國企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀的研究提出自己淺陋的建議。【關(guān)鍵詞】 公司  信息化   競爭力   重要性【正文】一、  

3、60;    當(dāng)前我國公司信息化建設(shè)的現(xiàn)狀公司信息化是信息化在公司管理方面的應(yīng)用。信息化就是指在國民經(jīng)濟(jì)各部門和社會活動各領(lǐng)域普遍采用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分、有效地開發(fā)和利用各種信息資源，使社會各單位和全體公眾隨時(shí)隨地都能通過圖像、數(shù)據(jù)、聲音或者影像等享用和互相傳遞所需要的任何信息。信息化的內(nèi)容應(yīng)該包括信息處理計(jì)算機(jī)化，信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化，信息應(yīng)用大眾化以及信息貢獻(xiàn)的社會化等。我們可以把企業(yè)信息化理解成一個(gè)公司應(yīng)用信息技術(shù)，深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源于企業(yè)實(shí)踐中的一個(gè)動態(tài)的過程：即挖掘先進(jìn)的管理理念，借助以計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)為代表的信息手段整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管

4、理，及時(shí)地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，將企業(yè)的經(jīng)營及管理流程在線實(shí)現(xiàn), 并使企業(yè)管理層真正可以在線獲得完整而明晰的“信息”，以便對需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競爭力”。（一）我國公司信息化應(yīng)用總體處于初級發(fā)展階段  我國公司信息化應(yīng)用總體上還處仍然處于初級發(fā)展階段，公司無論在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、應(yīng)用水平，還是電子商務(wù)的認(rèn)知度、參與程度等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家，特別是中小企業(yè)的IT應(yīng)用急待開發(fā)。幾乎所有的公司都擁有臺式機(jī)、打印機(jī)等基礎(chǔ)IT終端與外設(shè)產(chǎn)品，但網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的擁有率普遍偏低，ERP、CRM、5CM等應(yīng)用軟件的擁有率最

5、低；絕大多數(shù)公司電腦應(yīng)用仍然停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等基本信息與數(shù)據(jù)處理上；已擁有局域網(wǎng)或使用互聯(lián)網(wǎng)的公司，公司間業(yè)務(wù)聯(lián)系仍主要依靠傳統(tǒng)的電話、傳真和郵件，效率低、成本高；調(diào)查的13個(gè)行業(yè)中有223的公司參與了電子商務(wù)，但利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道管理的只是一小部分，大多數(shù)公司還停留在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上查詢(729)、發(fā)布信息(714)階段。嚴(yán)格說來，由于受客觀環(huán)境制約，諸如社會環(huán)境不成熟，相關(guān)電子商務(wù)法律和電子支付手段不健全的影響，目前能夠運(yùn)用CRMSCM進(jìn)行電子供應(yīng)鏈管理，全面實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的公司還很少。此外，我國企業(yè)信息化建設(shè)雖然進(jìn)入新的發(fā)展期，但發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀也令人

6、擔(dān)憂。我國企業(yè)信息化總體上處于中級建設(shè)或者初始化階段，且存在嚴(yán)重的不平衡現(xiàn)象。在金融、電信、教育、制造業(yè)等領(lǐng)域，信息化水平相對較高，而旅游、環(huán)保、社會保險(xiǎn)、交通等行業(yè)，信息化發(fā)展明顯滯后于需求。公司信息化建設(shè)之前的差距很大。    造成這一現(xiàn)狀的原因是多方面的，比如：社會環(huán)境、公司實(shí)力(包括資金、技術(shù)、人力、物力等)、相關(guān)法律的完善程度等因素的制約，但更主要的原因還在于公司對信息化建設(shè)認(rèn)識模糊，不了解公司信息化的對自身的重要性，對信息化建設(shè)的理解很膚淺，如：804的企業(yè)認(rèn)為開展電子商務(wù)有助于宣傳產(chǎn)品，777的企業(yè)認(rèn)為可以提高企業(yè)知名度，只有436的企業(yè)選擇了降低生產(chǎn)、銷售、

7、運(yùn)營成本。認(rèn)識不到位導(dǎo)致現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)備的應(yīng)用水平低，未來參與電子商務(wù)的可能性減小，由此可見，提高認(rèn)識、更新觀念對公司信息化建設(shè)來說，刻不容緩。此外，公司信息化水平極不平衡。主要體現(xiàn)在地區(qū)、行業(yè)、中小企業(yè)差異明顯。我國各地區(qū)、各行業(yè)及不同規(guī)模的企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用水平極不平衡，沿海地區(qū)的信息比建設(shè)和應(yīng)用水平好于其他地區(qū)汽車行業(yè)、電子行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)參與電子商務(wù)的企業(yè)比例較高；大型企業(yè)的信息化進(jìn)程明顯快于中小型企業(yè)。這種局面的形成與地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)程度、行業(yè)目前及入世后競爭激烈程度以及公司預(yù)期發(fā)展前景等因素有很大關(guān)系。（二）公司應(yīng)該如何加快企業(yè)信息化建設(shè)為加快企業(yè)信息化的發(fā)展，企業(yè)自身應(yīng)從尋找信息化突

8、破口、優(yōu)化配置信息化資金、轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式等問題下好功夫，找好信息化建設(shè)的突破口。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院信息經(jīng)濟(jì)與社會研究所副所長、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心主任楊冰之認(rèn)為：“過去有些人認(rèn)為，信息化就是一場革命，需要從企業(yè)最艱難的地方突破。現(xiàn)在看來，信息化應(yīng)該從企業(yè)最容易的地方突破，這樣效益最明顯，執(zhí)行起來難度很少。企業(yè)信息化不是一個(gè)強(qiáng)迫，而是誘導(dǎo)行為。”加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)有助于消除企業(yè)信息化“軟肋”。企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵是人才，有輿論認(rèn)為“專業(yè)人才匱乏已成為制約中國信息化發(fā)展的最重要因素”，因此要把培養(yǎng)和用信息化人才作為一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)抓好。 同時(shí)，還需加強(qiáng)信息化管理人員的繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)

9、，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)信息主管(CIO)隊(duì)伍建設(shè)。只有加快信息化人才的培養(yǎng)，才能為企業(yè)信息化建設(shè)注入源源不斷的動力。加大信息化資金投入，優(yōu)化配置信息化資源是公司信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。國資委與計(jì)世資訊對1000家大型企業(yè)信息化應(yīng)用狀況調(diào)查顯示，它們對信息化投入占總資產(chǎn)的比例尚不足0.5%，許多重點(diǎn)企業(yè)用于信息技術(shù)和設(shè)備的投資不足總投資的1%。但相比過去，這一狀況已有所好轉(zhuǎn)，2003年大型企業(yè)信息化投入平均為2208.5萬元，比2002年同期增長26.1%，預(yù)計(jì)2004年大型企業(yè)信息化建設(shè)將繼續(xù)呈高速增長態(tài)勢，投入總體增長速度將為27.1%。 計(jì)世資訊對大型企業(yè)的調(diào)查還顯示，2004年軟件和服務(wù)的投資比例將出

10、現(xiàn)大幅度增加，軟件投入將從2003年占總體投資額的29.9%，增長到2004年的39.8%，IT服務(wù)投入比例將從2003年占總體投資額的9.3%，增長到2004年的13.9%；總計(jì)將達(dá)到53.7%。這說明企業(yè)對信息化的投入日趨理性，更加注重通過軟件和服務(wù)來改造企業(yè)。 當(dāng)然，企業(yè)信息化支出并不是越多越好，而是要從企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營狀況和實(shí)際需要出發(fā)，合理支出和配置信息化資金?！靶畔⒒枪ぞ?，企業(yè)才是主體，信息化是為企業(yè)服務(wù)的”，不斷提高信息化資金利用效率，促使信息化主體回歸，才是企業(yè)信息化持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)之計(jì)。（三）我國公司信息化建設(shè)所應(yīng)遵循的策略（1）企業(yè)信息化建設(shè)遵循的第一個(gè)策略，就是目標(biāo)定位上的

11、策略。即信息化一定要總體規(guī)劃，分步實(shí)施，否則做出來的東西就是“四不像”，既不能為業(yè)務(wù)帶來好處，又不能為新的增長創(chuàng)造條件，可能最后造成很大的浪費(fèi)。（2）要有層次地逐步實(shí)施信息化。首先在生產(chǎn)過程上實(shí)現(xiàn)信息化，為管理、決策的信息化奠定基礎(chǔ)。其次是數(shù)據(jù)處理的信息化，從使用的角度出發(fā)自行開發(fā)或購買相應(yīng)的管理軟件，對生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等重要部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，建立內(nèi)部網(wǎng)，進(jìn)入因特網(wǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行輔助決策，從信息化建設(shè)一開始就要真正以企業(yè)的效益 為根本，分析、規(guī)劃、有層次地逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，既不能消極等待，也不能盲目亂上。（3）要建立企業(yè)的決策支持系統(tǒng)。對于我國企業(yè)來說，如何全面地理解企業(yè)的信息管理，建立

12、適應(yīng)本企業(yè)需求的信息管理系統(tǒng)，是實(shí)施企業(yè)信息化過程中至關(guān)重要的一環(huán)。所謂企業(yè)的決策支持系統(tǒng)就是為主管者提供信息，如幫助他們做決策的系統(tǒng)。該系統(tǒng)能向決策者提供大量的歷史的和外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的數(shù)據(jù)，企業(yè)的內(nèi)源信息是其主要處理內(nèi)容；另外它還能按照決策問題的性質(zhì)和決策者的需要隨時(shí)以靈活的方式組織起來，以便協(xié)助決策者作好決策工作。企業(yè)的決策支持系統(tǒng)并不單純指一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，而是包括應(yīng)用了此系統(tǒng)的專門的管理部門和人員，他們都是借助于應(yīng)用先進(jìn)的信息管理手段（計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等），以加強(qiáng)對本企業(yè)的內(nèi)外源信息的綜合管理，最終為企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與決策管理服務(wù)。（4）要制訂有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。國家有關(guān)部門應(yīng)制訂有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，規(guī)

13、定哪些工作應(yīng)由主管部門下發(fā)軟件，哪些只需統(tǒng)一數(shù)據(jù)的內(nèi)容和格式就可以，同時(shí)要統(tǒng)一運(yùn)行平臺和網(wǎng)絡(luò)的通道。（5）最后考慮的是企業(yè)的應(yīng)用基礎(chǔ)，即員工業(yè)務(wù)素質(zhì)怎么樣，經(jīng)理的管理素質(zhì)怎么樣，變革能力好不好，整個(gè)外部應(yīng)用環(huán)境又怎樣等等。另外，在考慮應(yīng)用基礎(chǔ)的同時(shí)，還要考慮未來發(fā)展。因?yàn)樾畔⒒耐度氩皇且淮涡缘?，需要考慮維護(hù)成本，持續(xù)投入，主流平臺，這是基礎(chǔ)性的策略。 二、公司信息化的關(guān)鍵是應(yīng)用    有人認(rèn)為，讓公司里的每個(gè)員工都上網(wǎng)，給每個(gè)銷售人員都配上筆記本電腦，再建立一個(gè)網(wǎng)站，就是企業(yè)信息化，其實(shí)，這僅是一些表面的現(xiàn)象。實(shí)際上，“企業(yè)信息化”是指“通過對信息技術(shù)的應(yīng)用，開

14、發(fā)和使用公司的信息資源，提高管理水平、開發(fā)能力、經(jīng)營水平的過程”。公司信息化從發(fā)展程度看，分為三個(gè)階段，第一是利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的自動控制；第二是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理的系統(tǒng)化；第三是利用互聯(lián)網(wǎng)開展的電子商務(wù)。信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司司長宋玲在接受媒體采訪時(shí)認(rèn)為，信息化的突破口是應(yīng)用。信息化定義本身就是應(yīng)用信息技術(shù)于各行各業(yè)，如農(nóng)業(yè)、工業(yè)等行業(yè)都應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，從而使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)降低成本，提高效率。信息化并不是說大家都要來生產(chǎn)計(jì)算機(jī)、都來建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，而是指如何把這些技術(shù)用好。公司亦然。電子商務(wù)是公司通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交易，是公司簡化物流、資金流的最佳方式。在公司信息化的諸多領(lǐng)域

15、中，網(wǎng)絡(luò)化以及電子商務(wù)已被認(rèn)為是發(fā)展的方向，電子商務(wù)的發(fā)展是公司信息化發(fā)展的一個(gè)必然結(jié)果。電子商務(wù)是公司信息化的最終目標(biāo)或最高水平。無疑，電子商務(wù)便是公司信息化應(yīng)用中關(guān)鍵的關(guān)鍵。然而，據(jù)調(diào)查表明，我國企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用的投入只占企業(yè)總資產(chǎn)的，是發(fā)達(dá)國家的，我國信息化應(yīng)用水平、企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)仍處嘗試階段。大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)尚處在信息發(fā)布、收集、交流的階段，我國企業(yè)開展電子商務(wù)的企業(yè)只占，從事網(wǎng)上采購的企業(yè)占，網(wǎng)上銷售的企業(yè)占，定單與合同的正式簽訂、支付及配送等活動基本上還在網(wǎng)下進(jìn)行。能夠上網(wǎng)的中小企業(yè)普遍對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用方式過于單一，目前的企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)的使用僅局限在信息查詢和企業(yè)形象的宣傳與推

16、廣。而目前發(fā)達(dá)國家已基本進(jìn)入全面電子商務(wù)階段。我國企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)展緩慢，是由于市場經(jīng)濟(jì)還不成熟，現(xiàn)貨市場、有形市場還不完善，公司信用差，資金拖欠嚴(yán)重，缺乏配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和相關(guān)制度保障，公司對信息化建設(shè)認(rèn)識模糊，對信息化建設(shè)的理解很膚淺，如：的企業(yè)認(rèn)為開展電子商務(wù)有助于宣傳產(chǎn)品，的企業(yè)認(rèn)為可以提高企業(yè)知名度，只有的企業(yè)選擇了降低生產(chǎn)、銷售、運(yùn)營成本。近年來，在許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家和企業(yè)家眼里，電子商務(wù)已成為意義重大、影響深遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器和增長點(diǎn)。雖然電子商務(wù)的發(fā)展不過短短數(shù)年，但以發(fā)達(dá)國家為先導(dǎo)的全球電子商務(wù)高速增長。據(jù)美國福里斯特公司預(yù)測，到年全球企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易額將達(dá)萬

17、億美元，將占世界經(jīng)濟(jì)總量的。聯(lián)想集團(tuán)在公司管理的各個(gè)活動環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使公司的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合，提高了公司管理的效率和水平，充分實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置，進(jìn)而提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力。在公司直接降低成本上，聯(lián)想庫存周轉(zhuǎn)由年的天降到年的天，以年庫存億元計(jì)算，節(jié)省資金億元。積壓損失由年的降到年的，以年?duì)I業(yè)額億元計(jì)，相當(dāng)于一年節(jié)省成本億元。三、公司信息化建設(shè)的關(guān)鍵是要學(xué)會“化人”“公司信息化”成為IT界最熱的焦點(diǎn)。而信息化的實(shí)現(xiàn)，除了需要技術(shù)支持，人才已成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如何培養(yǎng)與國際接軌的高素質(zhì)的公司信息化人才，已經(jīng)成為制約公司信息化的瓶頸。忽視信

18、息化人才培養(yǎng)所造成的實(shí)際后果是花巨資建設(shè)好的公司信息化系統(tǒng)不能得到很好的維護(hù)和開發(fā)，不能得到充分的應(yīng)用，甚至造成公司運(yùn)行的混亂，豈不是“賠了夫人又折兵”。公司已關(guān)注到這樣一個(gè)現(xiàn)象，越來越多的錢投向了信息化改造，但信息化卻難以創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。人們原以為公司信息化的投資是有百利可圖的，但大多數(shù)卻走向了反面。即由于IT項(xiàng)目實(shí)施的失敗將公司拖入無底的信息化“黑洞”。公司信息化建設(shè)呼喚信息化人才，公司信息化項(xiàng)目的成功率不高，總結(jié)信息化項(xiàng)目失敗原因的時(shí)候總會把愿因歸結(jié)于公司信息技術(shù)人才缺乏。實(shí)際上這種觀點(diǎn)還需要深入分析。首先要弄明白的是公司信息化項(xiàng)目為什么失敗。目前在公司信息化建設(shè)過程中，吸引公司目光的往往

19、是需要什么樣的硬件，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如何搭建，系統(tǒng)應(yīng)用是否能達(dá)到本公司的要求，系統(tǒng)的集成工作能否成功、滿足設(shè)計(jì)目標(biāo)等等，而對信息化人才的培養(yǎng)關(guān)注不夠。IT技術(shù)和設(shè)備甚至應(yīng)用系統(tǒng)都是可以用錢買來的，也就是說是可以“拷貝”的，但是公司信息化過程卻是單純靠錢買不來。我們往往看到一些公司花了錢，廠商出了力，而結(jié)果信息技術(shù)和系統(tǒng)與公司實(shí)際運(yùn)營不適應(yīng)，技術(shù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用“兩張皮”，貼不到一起，公司收不到信息化應(yīng)用的實(shí)際效果。有時(shí)候我們可能會把失敗歸因于IT技術(shù)和信息化應(yīng)用系統(tǒng)軟件廠商的系統(tǒng)有問題，但是客觀地分析一下就會發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)情況并不是這樣。因?yàn)橥粋€(gè)廠商的ERP或者CRM系統(tǒng)為什么在有些公司就能獲得成功，有

20、些則會失??？這也說明公司信息化項(xiàng)目的失敗并不是IT技術(shù)問題，至少不完全是。就像早期的CAD系統(tǒng)一樣，有的公司應(yīng)用的很好，提高了設(shè)計(jì)質(zhì)量和效率，有的則沒有什么效果。技術(shù)是一樣的，甚至軟件都是同一個(gè)版本，關(guān)鍵是如何用，如何與自身的業(yè)務(wù)流程和模式很好地結(jié)合。也就是說成敗的關(guān)鍵是需要有人能夠正確實(shí)施和應(yīng)用問題。因此，公司信息化應(yīng)用項(xiàng)目真正需要的是那些善于“化”且愿意“化”的信息化人才。目前，我國公司中仍有相當(dāng)一部分人還持有傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)的經(jīng)營思想，他們對計(jì)算機(jī)不感興趣，對網(wǎng)絡(luò)也不信任。在他們看來，以前沒有計(jì)算機(jī)也沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代公司照樣能開展業(yè)務(wù)，我們不難看出我國一些公司利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的熱情和程度。這

21、種陳舊的觀念必然會阻礙公司信息化的建設(shè)。另外，公司信息化建設(shè)初期，信息技術(shù)人才和專家主導(dǎo)公司信息化過程。人們往往看到的是穿墻打洞、架線布網(wǎng)，是交換機(jī)、服務(wù)器，看到的是信息技術(shù)人員忙碌的身影。這樣產(chǎn)生出一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，把信息化人才和信息技術(shù)專家人才劃上等號。實(shí)際上從應(yīng)用需求調(diào)研、應(yīng)用分析到系統(tǒng)選型、實(shí)施規(guī)劃都離不開業(yè)務(wù)人員的協(xié)同工作。只有既熟悉公司管理運(yùn)營和業(yè)務(wù)流程，又熟悉信息技術(shù)和應(yīng)用的人才是名副其實(shí)的信息化人才。在傳統(tǒng)行業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)是信息化的關(guān)鍵。然而很多領(lǐng)導(dǎo)還沒有認(rèn)識到信息系統(tǒng)的主導(dǎo)作用要靠他來直接參與、直接領(lǐng)導(dǎo)。要運(yùn)用實(shí)例，使公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到公司信息化是推動公司現(xiàn)代化的關(guān)鍵手段，讓他感覺到肩

22、上的歷史重任。在運(yùn)籌、策劃、組織、實(shí)施的全過程中，要強(qiáng)調(diào)最高領(lǐng)導(dǎo)自始至終的參與。違反了這個(gè)原則，就注定會失敗。公司領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認(rèn)識到:公司信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場“自上而下”的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗(yàn)表明:領(lǐng)導(dǎo)者的重視、支持和參與不夠是制約公司信息化的首要因素。由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的人、財(cái)、物等方面的控制權(quán)，能夠決定投資、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、確定公司信息化的建設(shè)水平等，因此，只有領(lǐng)導(dǎo)者成為公司信息化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、支持者和參與者，才有可能實(shí)施和推進(jìn)公司信息化建設(shè)?？梢哉f，有信息化觀念的公司領(lǐng)導(dǎo)是公司信息化人才隊(duì)伍建設(shè)成功的關(guān)鍵和決定性因素。公司信息化項(xiàng)目的成功是

23、無法輕易“克隆”的，而具有多年經(jīng)驗(yàn)的公司信息化人才也非常缺乏，因?yàn)榫湍壳暗那闆r公司信息化還是快速發(fā)展的新事物，其他公司的經(jīng)驗(yàn)只能給我們參考和啟迪，并不能保證項(xiàng)目的成功。與其苦苦尋覓臨淵慕魚，不如歸而結(jié)網(wǎng)。把自己能夠把握的機(jī)會把握住，讓進(jìn)入公司的IT技術(shù)人員在信息化應(yīng)用和開發(fā)的過程中，成長為熟悉業(yè)務(wù)流程通曉業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的信息化人才。這不失為公司信息化合理的人才策略，也是公司信息化項(xiàng)目實(shí)施的正確策略。公司信息化是應(yīng)用新技術(shù)的發(fā)展過程，公司信息化的實(shí)現(xiàn)需要一大批不僅精通專業(yè)知識，能夠充分利用信息技術(shù)進(jìn)行研究和應(yīng)用，推動公司內(nèi)部信息化建設(shè)，而且還具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層次專門人才作為支撐。這就要

24、求公司通過加強(qiáng)人才培訓(xùn)、技術(shù)交流與合作等方式來造就一支既懂技術(shù)又懂管理、知識結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的“復(fù)合型”信息技術(shù)人才隊(duì)伍。四、 “主動信息化”是中小企業(yè)發(fā)展的必由之路  信息化是提高公司競爭力的根本，許多大公司就是靠信息化起家，并不斷的發(fā)展壯大起來的。全球最大的商業(yè)零售商沃爾瑪就是一個(gè)主動型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型計(jì)算機(jī)進(jìn)行貨物配送管理。20世紀(jì)80年代初，沃爾瑪花費(fèi)2400萬美元發(fā)射了一顆企業(yè)自己的人造衛(wèi)星，用于企業(yè)信息系統(tǒng)的管理。據(jù)說，沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，其規(guī)模甚至超過了電信業(yè)巨頭AT&T公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入為

25、其帶來的是更大的回報(bào)。在美國財(cái)富雜志公布的世界500強(qiáng)（按營業(yè)額排序）排行榜上，沃爾瑪于2001年、2002年連續(xù)兩年高居榜首。 在我國，也有許多主動型信息化的企業(yè)都取得了快速的發(fā)展和成功，如聯(lián)想、海爾、邯鋼等企業(yè)都通過信息化獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。2000年聯(lián)想集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利潤8億多元，一半以上是企業(yè)信息化帶來的：實(shí)現(xiàn)信息化以后。存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從72天降為22天，年降低成本1.2億元；產(chǎn)品積壓損失從2降到0.19，年降低成本3.62億元；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從28天降到14天，年降低成本4700萬元；壞賬占總收入的比例從0.3降到0.05，年降低成本5000萬元。這幾項(xiàng)加起來，年節(jié)約費(fèi)用6億元，效益相當(dāng)

26、可觀。    同樣，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展生力軍的中小型企業(yè)，要想在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢下立足發(fā)展，主動信息化是必由之路。  信息化對提高中小企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力有什么幫助呢?首先,增進(jìn)信息交流,包括公司內(nèi)的信息交流,這是通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實(shí)現(xiàn)的,以及與外部的溝通,通過與INTERNET相連,加強(qiáng)對外界信息的了解。其次,提高客戶滿意度,信息化使中小企業(yè)從以事務(wù)為中心的傳統(tǒng)管理模式向以客戶為中心的管理模式轉(zhuǎn)換成為可能,信息化幫助企業(yè)建立起基于這種管理模式的新型業(yè)務(wù)系統(tǒng),通過INTERNET與客戶溝通更方便,企業(yè)的開放度增加,及時(shí)得到用戶的反饋意見,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。另外,引入企業(yè)管

27、理系統(tǒng),對物流、人力資源、商務(wù)、財(cái)務(wù)等進(jìn)行管理,使公司內(nèi)部管理趨于合理化,提高資金運(yùn)營水平,用有限的資金生產(chǎn)出更多、更好的產(chǎn)品,使產(chǎn)品流通更順利?，F(xiàn)在是中小企業(yè)實(shí)施信息化最好的時(shí)機(jī)    棋錯(cuò)一著,滿盤皆輸,這是大家都有的體會。現(xiàn)在,企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律已經(jīng)大大地改變了,這似乎是在信息產(chǎn)業(yè)成熟之后,而給其它產(chǎn)業(yè)所帶來的巨大的轉(zhuǎn)機(jī)。一個(gè)公司對信息技術(shù)認(rèn)可和采納的程度,足可以決定這個(gè)企業(yè)前途的好與壞。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明,由于信息技術(shù)的迅速推廣與使用,信息產(chǎn)業(yè)對其它產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)率是很大的,不敢想象,如果中國的信息產(chǎn)業(yè)和技術(shù)沒有如此快的發(fā)展,我們現(xiàn)在會處在一個(gè)怎樣的境地。翻開報(bào)紙,隨

28、處可見某公司因?yàn)椴捎玫男畔⒓夹g(shù),而效率和效益提高了數(shù)倍之多,同時(shí)成本與功耗降低了若干。我國的中小企業(yè)信息化程度目前是不容樂觀的,但前景極為廣闊,大山的背后是一片遼闊的平原。正是由于大家都處于一個(gè)從頭開始的地步,所以現(xiàn)在是每一個(gè)中小企業(yè)實(shí)施信息化的最好時(shí)機(jī),每個(gè)企業(yè)都有先人一步的可能性,同時(shí)也有被時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋開的慘痛。機(jī)會總是屬于有心人的。采用信息化解決方案,將會使一個(gè)中小企業(yè)倍速成長,不至于落后于時(shí)代。想成為正規(guī)軍,想使自己的發(fā)展更具能動性,詢遍諸人,一個(gè)答案肯定是:請采用信息技術(shù)。   在廣東省中山市有一個(gè)小型服裝公司,公司的生產(chǎn)廠位于中山市的郊區(qū),在中山市市區(qū)有幾家銷售店

29、,老板騎著摩托就可以掌握整個(gè)買賣。后來公司大了,在廣州、深圳又開了分公司,為了得到整個(gè)的信息,老板開始借助交通工具往來于各個(gè)城市之間。又過了一段時(shí)間,公司的生意做到了北京,老板開始在天上飛來飛去,通過電話、傳真聯(lián)系,這樣一段疲于奔命之后,老板對生產(chǎn)和銷售的管理感到非常困難,難以招架。于是,這個(gè)老板來到北大方正計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程公司,尋求對自己公司的一個(gè)IT解決方案。他的要求是:可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)及時(shí)了解公司的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)和銷售情況,以及簡單的進(jìn)銷存管理。    很快,一套開放的、易于管理的系統(tǒng)投入使用。這套系統(tǒng)的計(jì)算中心是運(yùn)行WindowsNT的方正圓明1500服務(wù)器,位于公司

30、的生產(chǎn)廠、各地的銷售店與分公司的方正商祺電腦通過Modem接入位于公司總部的服務(wù)器,及時(shí)將當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)與進(jìn)貨、銷售與庫存情況反應(yīng)到服務(wù)器上,老板就可以容易地得到想要的一切,免除了路上的奔波之苦,并且各地與老板的對話也可以通過E-Mail完成。而當(dāng)老板出差在外時(shí),則可以用方正頤和筆記本連入自己的服務(wù)器上,得到所有的數(shù)據(jù)。這套系統(tǒng)的造價(jià)不到10萬元,也就是一輛夏利車的價(jià)格。據(jù)說,這家公司的Internet主頁亦將設(shè)計(jì)完畢,老板對電子商務(wù)的興趣也與日俱增。中小企業(yè)信息化是對現(xiàn)有技術(shù)的優(yōu)化信息產(chǎn)業(yè)中最不缺乏的是新產(chǎn)品與新技術(shù),電子產(chǎn)品的最大話題是降價(jià),于是在幾年以前對企業(yè)來講是可望而不可及的信息主流技術(shù)

31、與產(chǎn)品,現(xiàn)在都已經(jīng)頻頻向用戶送秋波了,面向各個(gè)行業(yè)的解決方案已經(jīng)極為成熟了,如PC,如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,如操作系統(tǒng)軟件,如各種層面的應(yīng)用軟件,性能都在以指數(shù)級的水平增長,但價(jià)格反而日趨降低。最值得關(guān)注的是:隨著中國信息產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的迅速發(fā)展,對國外主流技術(shù)的引進(jìn)與吸收已經(jīng)達(dá)到了一種新的層次,對用戶的培訓(xùn)與技術(shù)支持、服務(wù)的實(shí)力,都足以承擔(dān)起任何一個(gè)行業(yè)的需求。幾年以前用戶自己做系統(tǒng)集成、自己做二次應(yīng)用開發(fā)的尷尬局面,現(xiàn)在已經(jīng)慢慢消失了。怎樣降低總擁有成本、保護(hù)用戶的投資,讓產(chǎn)品發(fā)揮最大的潛能,已經(jīng)成為信息企業(yè)的方向。中小企業(yè)這一群體已經(jīng)成為各家信息企業(yè)關(guān)注的對象,由于中小企業(yè)人力資源比較緊張,知曉信息技術(shù)

32、的程度較低,對信息解決方案的需求是:管理簡單、安全可靠、易于擴(kuò)展、易于使用。而這種需求對現(xiàn)有技術(shù)的要求是成熟的、主流的、實(shí)用的、適用的,有一個(gè)極好的性價(jià)比。對于中國的中小企業(yè)而言,所用的操作系統(tǒng)的選擇無疑會是微軟的NT,它有著令其它操作系統(tǒng)眼紅的增長勢頭,是對Wintel平臺的最好注腳。而高層物流管理方面的應(yīng)用軟件,中國本土軟件廠商的產(chǎn)品在性價(jià)比方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。    中小企業(yè)的路很長,而信息技術(shù)就如提速的列車,可以讓你得到意想不到的收獲。時(shí)間是金錢,時(shí)間是競爭的砝碼。五、公司信息化建設(shè)的意義1、促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高快速反應(yīng)能力。大多數(shù)中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是建立在專

33、業(yè)化分工基礎(chǔ)上的“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)，但由于其存在多等級、多層次、機(jī)構(gòu)臃腫，橫向溝通困難，對外界變化反應(yīng)遲緩等弊端，已不能適應(yīng)日益復(fù)雜、變化多端的市場環(huán)境。而在信息技術(shù)的支持下，企業(yè)可以簡化企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營的方式，減少中間環(huán)節(jié)和中間管理人員，從而建立起精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的“扁平”型組織結(jié)構(gòu)。這種組織形式信息溝通暢通、及時(shí)，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，從而更好地適應(yīng)競爭日益激烈的市場環(huán)境；2、有效地降低企業(yè)成本。信息技術(shù)應(yīng)用范圍涉及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動，可以有效地、大幅度地降低企業(yè)的費(fèi)用。主要表現(xiàn)在：企業(yè)利用信息技術(shù)獲取外部信息如市場信息、產(chǎn)品銷售渠道信息、相關(guān)競爭信息等方面的成本降低；計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造技術(shù)可以使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成本和對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行修改或增加新性能的成本；庫存管理信息化使企業(yè)減少了庫存量，降低了管理成本；信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)大大降低了企業(yè)的交