中國南玻集團(tuán)TWI班組建設(shè)PPT11

1、工作安全：真正的工作安全是防范于未然，是堵塞一切可能導(dǎo)致安全隱患的問題；工作教導(dǎo)：現(xiàn)在有一種觀念是學(xué)生學(xué)不好，老師有責(zé)任，在我們生產(chǎn)管理中也一樣，員工做不好，領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任。工作改善：我們的工作改善永無止盡，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，這就是我們的改善的能力，所以我們要學(xué)習(xí)很多5s知識，IE知識，甚至生產(chǎn)線性規(guī)劃的知識。工作關(guān)系：面對自尊心極強(qiáng)的80，90后員工，簡單粗暴的管理必須淘汰，“能做就做，不做就走人！”，那可能第二天員工就真的辭職了，甚至和他工作的朋友幾個(gè)朋友一起辭職，這種事情已經(jīng)經(jīng)常發(fā)生了然后你緊跟著引入TWI知識圈，即圍繞工作知識和職責(zé)知識，提高教導(dǎo)技能、領(lǐng)導(dǎo)技能、改善技能、安全

2、操作技能以提高工作執(zhí)行力。這些是班組長的管理對象，就是我們熟悉的“人、機(jī)、料、法、環(huán)”。人，就是生產(chǎn)人員他們是否符合崗位技能要求，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)考核；對特殊工序應(yīng)明確規(guī)定特殊工序操作、檢驗(yàn)人員是否具備的專業(yè)知識和操作技能，考核合格者持證上崗；操作人員能嚴(yán)格遵守公司制度和嚴(yán)格按工藝文件操作，對工作和質(zhì)量認(rèn)真負(fù)責(zé)等。機(jī)，及時(shí)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，有完整的設(shè)備管理辦法，包括設(shè)備的購置、流轉(zhuǎn)、維護(hù)、保養(yǎng)、檢定等均有明確規(guī)定；設(shè)備管理辦法各項(xiàng)規(guī)定均有效實(shí)施，有設(shè)備臺賬、設(shè)備技能檔案、維修檢定計(jì)劃、有相關(guān)記錄，記錄內(nèi)容完整準(zhǔn)確。料，就是生產(chǎn)物料。有明確可行的物料采購、倉儲、運(yùn)輸、質(zhì)檢等方面的管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；

3、建立進(jìn)料驗(yàn)證、入庫、保管、標(biāo)識、發(fā)放制度，并認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格控制質(zhì)量；轉(zhuǎn)入本工序的原料或半成品，必須符合技術(shù)文件的規(guī)定；所加工出的半成品、成品符合質(zhì)量要求，有批次或序列號標(biāo)識；對不合格品有控制辦法，職責(zé)分明，能對不合格品有效隔離、標(biāo)識、記錄和處理；生產(chǎn)物料信息管理有效，質(zhì)量問題可追溯等。法，就是方法，包括有正規(guī)有效的生產(chǎn)管理辦法、質(zhì)量控制辦法和工藝操作文件。而環(huán)，就是環(huán)境，5S規(guī)范等。班組長任務(wù)管理的基本理念概念清晰，結(jié)果量化這里提到了最主要的安全事務(wù)來源即無知、無畏，與之對應(yīng)的則是安全監(jiān)管的三個(gè)要求，想，查，嚴(yán)。查什么？就是查工作中使用的機(jī)器、設(shè)備、工具、材料是否符合安全要求，工序上有無事故隱

4、患，如何排除？本崗位的操作是否會影響周圍人的人身和設(shè)備安全，如何預(yù)防？而嚴(yán)格則是執(zhí)行力的關(guān)鍵，正真做到有法可依，有法必依，違法必究。首先講述基本的班前自我準(zhǔn)備，調(diào)整心情和理清思路。對于心情調(diào)整儀容儀表很重要，是自信的表現(xiàn)也是安全生產(chǎn)的要求，勞保用品是否穿戴整齊，著裝是否符合安全生產(chǎn)要求，是否調(diào)整好了上班的心態(tài)等等；對于理清，思路工作計(jì)劃和重點(diǎn)要清楚，利用好我們的口袋便簽本是一個(gè)不錯(cuò)的辦法。班會的重要性有如下5點(diǎn)作用,第一，有序工作安排，我們需要傳達(dá)公司最新的要求，我們需要明確和強(qiáng)調(diào)今天的工作人物是什么。第二，保持良好的溝通，員工有什么問題他可以在班會上提出來，當(dāng)面搞清楚。第三，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，

5、班會是集體活動(dòng)，我們本身站在一起就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。第四，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。第五，營造工作氣氛，大家都知道，早上起來多少有點(diǎn)睡衣蒙蒙，我們可以喊幾句口號振奮我們的精神，比如我們常用的：“好，很好，非常好！”。班前會要天天開，早班也好晚班也好，都應(yīng)該開。在班組長完成生產(chǎn)準(zhǔn)備之后，就要執(zhí)行嚴(yán)格的檢查和控制，如果你不檢查，相對于你什么都沒有做，下來我們需要學(xué)習(xí)過程中的控制和檢查的技術(shù)。我們相信員工，但是如果你部署的工作不檢查，員工也會把你忽悠過去了。第六十頁：我們進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)工作教導(dǎo)。工作教導(dǎo)是班組長帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的重要技能，而適用于生產(chǎn)工作的教導(dǎo)方法是多樣的，班組長是老師也是教練，對于班組建設(shè)，組員的績效實(shí)際

6、上和班組長有著密不可分的聯(lián)系，這這個(gè)模塊你要告訴你將講授教導(dǎo)方法，而你尤其要介紹的重點(diǎn)是點(diǎn)滴教育One Point Lesson。同時(shí)你可以根據(jù)時(shí)間做一些提問，問問前面的知識，比如如何開班會。新人角色轉(zhuǎn)換太慢、品質(zhì)事故不斷、工作效率不高、員工士氣不足、工作目標(biāo)達(dá)成困難.上述的問題都有可能是員工不熟練或者熟練慢造成的，而我們班組長有著重要的責(zé)任。TWI的觀點(diǎn)是，對于基層員工如果不能很熟練的掌握作業(yè)技巧，責(zé)任在他的直接領(lǐng)導(dǎo)而不是他員工，所以如果我們班組成員效率不高，我們的班組長應(yīng)該首先問問自己，是不是很多工作沒有做到位？點(diǎn)滴教育，是我們制造業(yè)重要的培訓(xùn)和教導(dǎo)方法，它廣泛應(yīng)用于世界級企業(yè)，它可以做到

7、隨人，隨事，隨時(shí)，隨地開展學(xué)習(xí)，并且學(xué)習(xí)點(diǎn)特別明確，點(diǎn)滴教育是南玻創(chuàng)新學(xué)習(xí)，激發(fā)群眾智慧的重要方法。點(diǎn)滴教育通常花費(fèi)時(shí)間不長，又稱為10分鐘教育，而且不需要集中培訓(xùn)，有著很好靈活性。10分鐘教育的開展在南玻有著豐富的案例，而且充滿著大量的員工智慧結(jié)晶，圖文并茂，要點(diǎn)明確的點(diǎn)滴教育已經(jīng)成為南玻工作教導(dǎo)最重要的組成部分。第七十六頁：點(diǎn)滴教育意義，要強(qiáng)調(diào)積少成多，和氛圍的培養(yǎng)，換句話說在剛開始可以不要求很高，只要去實(shí)踐就是好的事情。第八十三頁：下面我們將進(jìn)入TWI下一個(gè)重要環(huán)節(jié)工作改善，這里我們將學(xué)習(xí)工作改善的方法，而全員提案改善則是我們推動(dòng)班組改善的重點(diǎn).什么是改善呢，其實(shí)也沒有是官方的定義，改善

8、就是將現(xiàn)狀向目標(biāo)靠近(甚至超過目標(biāo))的各種方法及手段運(yùn)用的集合。所謂問題，就是現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距，我們成品率的目標(biāo)是99%,現(xiàn)在是98.9%，這就是有問題，哪怕和目標(biāo)是如此的接近。當(dāng)問題出現(xiàn)的時(shí)候，我們要具備積極的態(tài)度， TWI對于工作關(guān)系重點(diǎn)是基層班組長和下屬的關(guān)系，下面的曲線則提示了問題的類型和解決的復(fù)雜度提示。這里也是暗示我們很多問題的爆發(fā)都是有一個(gè)積累的過程，我們應(yīng)該在感覺到問題時(shí)候或之前就要管理好我們的員工關(guān)系。好的工作關(guān)系可以調(diào)節(jié)自我，簡歷和諧團(tuán)隊(duì)，并更有效的解決問題，需要提及的是有時(shí)候員工面對管理者是有著很矛盾的心理：不喜歡被管但是，遭遇難題時(shí)就要你管； 看不起沒有能力的領(lǐng)導(dǎo)又討厭

9、有能力的領(lǐng)導(dǎo)； 部屬能做的事情，領(lǐng)導(dǎo)不要做，部屬不能做的事情，領(lǐng)導(dǎo)挺身而出。所以當(dāng)好基層管理者也是一門藝術(shù)。 第一百二十四頁：這里說明的是班組長的位置，班組長有領(lǐng)導(dǎo)，也要處理好和其他班組，兄弟部門之間的關(guān)系，但最核心的還是向下管理我們的員工。對于下級我們首先要了解，了解每一個(gè)下屬的性格、愛好、年齡、生長地域、特長、思維方式、積極性、價(jià)值觀和以往工作表現(xiàn)的記錄。這些對我們很重要，比如一直很有激情的員工突然消沉，或者比較內(nèi)向的員工變得舉止過度引人注意都是我們基于了解員工后的異常提示。對于下級，尤其是越來越多的90后，要尊重員工、充分溝通、了解他們的想法、并理解他們的想法，即便你覺得不可思議，異想天

10、開、或者幼稚。你也要尊重他們的想法。第一百二十七頁：對下級的關(guān)系并不是哥們義氣，它有一定的基本原則，公平客觀，成績好壞都要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并告之；要積極給予肯定和表揚(yáng)，要出現(xiàn)變更事宜要及時(shí)通告一面之后的誤會，要調(diào)動(dòng)下屬的積極性，幫助下屬挖掘潛能，幫助下屬成長，還有就是多次強(qiáng)調(diào)的尊重。這一頁是關(guān)系處理的核心，也成為基層員工關(guān)系處理四階段：首先要掌握事實(shí)，其要點(diǎn)包括調(diào)查問題發(fā)生前的事實(shí)；涉及哪些規(guī)則和慣例；應(yīng)與有關(guān)人員面談；了解其想法與心情；應(yīng)掌握全部事實(shí)。然后是一定要切記的慎思結(jié)論整理事實(shí)、事實(shí)之間的相互關(guān)系、考慮可能采取的措施、確認(rèn)有關(guān)規(guī)定與方針、切忌過早地下判斷；然后再采取措施，要明確自己能否做？是否需要?jiǎng)e人幫忙？是否要向上司報(bào)告？注意措施實(shí)施的時(shí)機(jī)，還有不要推卸責(zé)任。最好別忘記了確認(rèn)。 然后在決定可能的方法，對其他人的影響等對這件事有無