廣開(kāi)-社交禮儀(專(zhuān)科)

1、穿正式的職業(yè)西裝，應(yīng)該穿白色襪子，顯得干凈、整潔。正確的答案是“錯(cuò)”。儀式是人們通過(guò)言語(yǔ)、動(dòng)作表達(dá)謙虛、恭敬和文明的形式。正確的答案是“錯(cuò)”。社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。正確的答案是“對(duì)”。社交場(chǎng)合中穿著打扮所提出的基本要求是：正統(tǒng)、端莊、保守，確保 “職場(chǎng)人員要像職場(chǎng)人員”。正確的答案是“錯(cuò)”。與西裝為伍的襯衫，面料上可以選擇以棉、毛為主要成分的混紡制品。正確的答案是“對(duì)”。商界男士穿著正裝襯衫與西裝相配套時(shí)，可以不穿西裝上衣而直接穿著長(zhǎng)袖襯衫。正確的答案是“錯(cuò)”。最適合于男士在職場(chǎng)活動(dòng)中所穿西裝的色彩是黑色。正確的答案是“錯(cuò)”。公務(wù)場(chǎng)合中穿著打扮的基本要求

2、是：時(shí)尚、典雅、個(gè)性，即要求其服飾與時(shí)俱進(jìn)、文明雅致、與眾不同。正確的答案是“錯(cuò)”。女性商務(wù)人員適合穿套裙的場(chǎng)合有出席宴會(huì)時(shí)。正確的答案是“錯(cuò)”。企業(yè)禮儀是企業(yè)的精神風(fēng)貌，包括企業(yè)的待客禮儀、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、員工風(fēng)度、環(huán)境布置風(fēng)格以及內(nèi)部的信息溝通方式等內(nèi)容。正確的答案是“對(duì)”。禮儀的性質(zhì)是一種行為規(guī)范和準(zhǔn)則。正確的答案是“對(duì)”。商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子，可以是系帶式皮鞋。正確的答案是“錯(cuò)”。女性商務(wù)人員在正式場(chǎng)合穿套裙時(shí)的要求有：上衣的衣扣不要全部系上。正確的答案是“錯(cuò)”。中國(guó)古代饗燕飲食禮儀中有清明節(jié)吃冷飯寒食的習(xí)俗。正確的答案是“對(duì)”。不能與打領(lǐng)帶配套的服裝有毛衣。正確的答案是“對(duì)”

3、。職場(chǎng)女士套裙最為理想的裙長(zhǎng)是裙擺抵達(dá)小腿肚子上。正確的答案是“對(duì)”。不適合于男士在職場(chǎng)活動(dòng)中所穿西裝的色彩有黑色。正確的答案是“錯(cuò)”。正確使用香水的位置是發(fā)際 。正確的答案是“錯(cuò)”。女性穿襯衫時(shí)襯衫的紐扣可以解開(kāi)最上端的一粒。正確的答案是“對(duì)”。西方禮儀強(qiáng)調(diào)實(shí)用、率直，我國(guó)則相對(duì)含蓄、謙虛。正確的答案是“對(duì)”。身材矮而胖的女性，適宜選擇長(zhǎng)發(fā)發(fā)型。正確的答案是“錯(cuò)”。孔子言：“倉(cāng)廩實(shí)則知禮節(jié)，衣食足則知榮辱?！闭_的答案是“錯(cuò)”。高品質(zhì)的領(lǐng)帶，應(yīng)當(dāng)是用真絲面料制作而成的。正確的答案是“對(duì)”。西裝面料的選擇應(yīng)該是高檔正確的答案是“對(duì)”。三件套西裝套裝比兩件套西裝套裝更正式。正確的答案是“對(duì)”。進(jìn)

4、入別人室內(nèi)后，應(yīng)將公文包放在自己就座之處附近的地板上。正確的答案是“對(duì)”。男性職場(chǎng)人員在穿西裝時(shí)，不可以有衣袖挽卷的情況出現(xiàn)。正確的答案是“對(duì)”。通常，休閑西裝基本上都是單件的。（ ）正確的答案是“對(duì)”。禮儀具有強(qiáng)制性、操作性、傳承性、時(shí)代性等特征。正確的答案是“錯(cuò)”。禮儀塑造形象的作用主要體現(xiàn)在塑造公眾形象。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。人際交往中女性佩戴首飾不正確的一項(xiàng)是（ ）正確答案是：佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合，如果著裝要求注明為Black Tie,其涵義為（ ）（Black 黑的 Tie 領(lǐng)帶）正確答案是：著裝要求為晚禮服（ ）言：“禮者，敬人也。”正確答案

5、是：孔子女性適合穿套裙的場(chǎng)合有（ ）。正確答案是：正式的商務(wù)交往中中國(guó)古代在小孩“周歲”時(shí)行（ ）禮，以預(yù)測(cè)小兒一生命運(yùn)、事業(yè)吉兇。正確答案是：抓周與西裝配套的鞋子，可以選擇（ ）。正確答案是：皮鞋最適合于男士在商務(wù)活動(dòng)中所穿西裝的色彩有（ ）。正確答案是：藏藍(lán)色哪種襯衫不應(yīng)與正裝西裝相配？( )正確答案是：異色領(lǐng)以下哪種顏色的襪子不能在穿西裝的時(shí)候穿 （ ）正確答案是：白色中國(guó)古代在小孩“百日”時(shí)行（ ）禮。正確答案是：命名在日常工作及生活中應(yīng)掌握并遵守（ ）禮儀規(guī)范，有助于提升公務(wù)員素質(zhì)。正確答案是：政務(wù)女性職場(chǎng)正確的坐姿是（ ）。正確答案是：背部保持挺直中國(guó)古代有“五禮”之說(shuō)，其中，祭祀

6、之事為（ ）禮。正確答案是：吉成年禮也叫（ ）禮，是跨入成年人行列的男子禮儀。正確答案是：加冠（ ）是四季驅(qū)邪逐疫的儀式，至今仍在貴州有遺存。正確答案是：儺儀與人交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適 ( )正確答案是：雙眉到鼻尖構(gòu)成的三角區(qū)男士襯衣內(nèi)除了背心之外，最好不穿其他內(nèi)衣，如棉毛衫之類(lèi)，如果穿的話，內(nèi)衣的領(lǐng)圈和袖口應(yīng)該：( )正確答案是：不要顯露出來(lái)（ ）言：“敬人者，人恒敬之?！闭_答案是：孟子在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，最好在以下什么地方補(bǔ)妝？ （ ）正確答案是：洗手間商界男士在正規(guī)的商務(wù)應(yīng)酬中，正裝襯衫的色彩可以是（ ）。正確答案是：白色套

7、裙在色彩方面的要求是要順應(yīng)“流行色”。正確的答案是“錯(cuò)”。與西裝配套的鞋子，可以選擇羊皮鞋。正確的答案是“錯(cuò)”。穿正式的職業(yè)西裝，應(yīng)該注意每個(gè)細(xì)節(jié)，要把西裝上衣的扣子都扣好。正確的答案是“錯(cuò)”。男士正裝鞋子，系帶的款式比不系帶的更正規(guī)。正確的答案是“對(duì)”。在中國(guó)古代下級(jí)向上級(jí)拜見(jiàn)時(shí)要行揖拜禮。正確的答案是“錯(cuò)”。職場(chǎng)男士的正裝襯衫可以是短袖襯衫。正確的答案是“錯(cuò)”。標(biāo)志著中國(guó)古代禮儀發(fā)展成熟的“三禮”是指儀禮、禮記、周禮。正確的答案是“對(duì)”。身材高而瘦的女性，適宜選擇盤(pán)頭發(fā)型。正確的答案是“錯(cuò)”。職場(chǎng)人員洗滌頭發(fā)的要求是每日一次。正確的答案是“對(duì)”。商界男士在正式場(chǎng)合中佩戴領(lǐng)帶的顏色應(yīng)為深色

8、。正確的答案是“錯(cuò)”。在職業(yè)服裝的用色當(dāng)中，通常用色不應(yīng)超過(guò)五個(gè)。正確的答案是“錯(cuò)”。職場(chǎng)女士在穿套裙時(shí)要求最好佩戴具有“女人味”的首飾。正確的答案是“錯(cuò)”。身材矮而胖的女性，適宜選擇長(zhǎng)發(fā)發(fā)型。正確的答案是“錯(cuò)”。在正式場(chǎng)合中，應(yīng)將手機(jī)放在什么地方 ( )正確答案是：可以放在上衣內(nèi)袋或公文包中能與打領(lǐng)帶配套的服裝有（ ）。正確答案是：西裝背心中國(guó)古代風(fēng)俗規(guī)定清明節(jié)（ ）。正確答案是：吃冷飯寒食現(xiàn)代服飾禮儀TOP原則中，O表示場(chǎng)合（occasion）,P表示地點(diǎn)（Place）,T表示（ ）正確答案是：時(shí)間（Time）觀看經(jīng)典的歌劇或音樂(lè)會(huì)時(shí)，應(yīng)該選擇什么樣的服裝：( )正確答案是：相對(duì)正式的服裝

9、女士穿著西式套裙時(shí)，最佳搭配是什么鞋：( )正確答案是：高跟皮鞋男士襯衫的袖口長(zhǎng)度應(yīng)該正好到手腕的什么位置為宜？ ( )正確答案是：以長(zhǎng)出西裝袖口12厘米為宜職場(chǎng)活動(dòng)中，男士可穿下列何種西服？( )正確答案是：條紋細(xì)密的豎條紋西裝男士商務(wù)著裝，整體不應(yīng)超過(guò)幾種顏色正確答案是：三種“三朝”是中國(guó)古代嬰兒降生（ ）時(shí)接受各方面賀禮。正確答案是：三日通常，休閑西裝基本上都是（ ）件的。正確答案是：?jiǎn)谓舆^(guò)對(duì)方遞過(guò)來(lái)的名片以后，應(yīng)當(dāng)立即放到褲子口袋里。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。男士握女士手時(shí)只需握住指尖。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。當(dāng)我們見(jiàn)到任何人時(shí)，都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)握手。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。商務(wù)人員在本

10、單位慶典活動(dòng)中發(fā)言時(shí)，務(wù)須注意的問(wèn)題是發(fā)言寧短勿長(zhǎng)。（ ）正確的答案是“對(duì)”。舉行簽約儀式時(shí)，雙方代表要先在對(duì)方的文本上簽字，之后互相交換，再在己方文本上簽字。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。送人鮮花通常講究要送雙數(shù)，意即“好事成雙”。 （ ）正確的答案是“錯(cuò)”。在接受禮品時(shí)不當(dāng)場(chǎng)立刻拆啟禮品的外包裝，等回去再取出欣賞。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。拜訪客戶(hù)的過(guò)程中感到與客戶(hù)非常“投緣”，雖然很想繼續(xù)聊下去，但是為了不過(guò)度打擾客戶(hù)，還是應(yīng)當(dāng)按照事先約定的時(shí)間起身告辭。（ ）正確的答案是“對(duì)”。面對(duì)眾人演講開(kāi)始前或者結(jié)束以后，可以對(duì)大家行鞠躬禮致意。（ ）正確的答案是“對(duì)”。印刷名片是件小事，順手就能做了

11、。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。商務(wù)拜訪中需要遵循的時(shí)間禮儀包括早到?jīng)]關(guān)系但不能遲到。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。舉行簽約儀式時(shí)，按照國(guó)際慣例，雙方的助簽人員各自站在己方主簽人右側(cè)。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。通常不要給女性送玫瑰，特別是不要送1朵紅玫瑰。（ ）正確的答案是“對(duì)”。要想表示誠(chéng)意，就必須延長(zhǎng)握手時(shí)間。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。約定好了拜訪客戶(hù)的時(shí)間，不能遲到，而且到得越早越好。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)熱情、主動(dòng)地與鄰乘客交流，也許他正好是促使你銷(xiāo)售成功的重要人物。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。“第一印象”在商務(wù)交往中具有十分重要的意義。（ ）正確的答案是“對(duì)”。聽(tīng)意大利歌劇時(shí)，

12、歌唱家在唱到精彩之處時(shí)觀眾一定要鼓掌。（ ）正確的答案是“對(duì)”。要那么多名片沒(méi)有用處。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。簽字時(shí)各方代表的座次合乎禮儀的安排是：客方簽字人在簽字桌右側(cè)就座 。（ ）正確的答案是“對(duì)”。在交誼舞會(huì)上，隨便拒絕別人的邀請(qǐng)是不禮貌的。（ ）正確的答案是“對(duì)”。接待遠(yuǎn)道而來(lái)的重要客人，一定要事先制訂完備的接待方案。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。在遞送本人名片時(shí)，應(yīng)走近對(duì)方，雙手遞上正面面對(duì)對(duì)方的名片。（ ）正確的答案是“對(duì)”。商務(wù)慶典活動(dòng)必不可少的程序包括邀請(qǐng)來(lái)賓參觀。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何場(chǎng)合，我們都必須嚴(yán)格按照所學(xué)習(xí)的“正確”的禮儀規(guī)則去做。（ ）正

13、確的答案是“錯(cuò)”。簽字儀式上，雙方人員的身份應(yīng)該對(duì)等。（ ）正確的答案是“對(duì)”。見(jiàn)到客戶(hù)單位總經(jīng)理時(shí)，要等對(duì)方給自己遞出名片以后，自己再向?qū)Ψ竭f出名片。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。觀看體育比賽時(shí)也要按照慣例選擇適宜的服裝。（ ）正確的答案是“對(duì)”。如果有重要客戶(hù)來(lái)我們這里拜訪，為表示熱情，我們應(yīng)當(dāng)一口氣跑到公司大門(mén)口去迎接。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。乘坐地鐵扶梯時(shí)要右側(cè)站立，留出左側(cè)給有急事的人通行。（ ）正確的答案是“對(duì)”。男女一起進(jìn)入舞廳時(shí)，應(yīng) ( )正確答案是：女子在前接受別人遞給你名片之后，你應(yīng)把它放在哪里正確答案是：名片夾里或者上衣口袋下列關(guān)于交換名片的表述哪個(gè)是錯(cuò)誤的 （ ）正確答案

14、是：交換名片時(shí)一定要雙手自我介紹應(yīng)注意做到的是（ ）正確答案是：先遞名片再做介紹邀請(qǐng)客戶(hù)參加公司會(huì)議時(shí),如果總經(jīng)理坐在會(huì)議桌的末端,客戶(hù)應(yīng)該坐在哪里？（ ）正確答案是：客戶(hù)應(yīng)該坐在經(jīng)理的右邊給來(lái)訪客人放置水杯時(shí)，應(yīng)該放在客人的哪一側(cè)？正確答案是：右側(cè)男女見(jiàn)面，尊者一般為：（）正確答案是：女方在社交場(chǎng)合，下列一般介紹順序，哪個(gè)是錯(cuò)誤的正確答案是：將先到的客人介紹給晚到的客人雙邊會(huì)談中，通常用長(zhǎng)方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對(duì)而坐，以正門(mén)為準(zhǔn)，主人應(yīng)坐在哪一側(cè)：（ ）正確答案是：背門(mén)一側(cè)商務(wù)拜訪中對(duì)時(shí)間禮儀把握不正確的是（ ）正確答案是：早到?jīng)]關(guān)系但不能遲到聽(tīng)音樂(lè)會(huì)不應(yīng)遲到，如萬(wàn)一遲到，應(yīng)何時(shí)坐到

15、座位上：( )正確答案是：兩首曲子中間國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是：（ ）正確答案是：女士?jī)?yōu)先在公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠哪側(cè)站立，以便留出另一側(cè)通道供有急事趕路的人快行。正確答案是：右側(cè)商務(wù)慶典活動(dòng)可不安排的程序是（ ）正確答案是：邀請(qǐng)來(lái)賓參觀簽字人正式簽署合同文本時(shí)，通常的做法是（ ）正確答案是：首先簽署己方保存的合同文本接待來(lái)訪會(huì)談中，有關(guān)座次的問(wèn)題一般遵循的是（ ）原則正確答案是：桌子橫放時(shí)，面門(mén)一方為上到住宅拜訪時(shí)，哪一點(diǎn)是錯(cuò)誤的？（ ）正確答案是：拜訪時(shí)，連續(xù)不停地按門(mén)鈴或敲門(mén)與外賓交往時(shí)，為了表達(dá)彼此的親近感，可以（ ）正確答案是：征得對(duì)方同意后，直接稱(chēng)呼其名字（given nam

16、e）（不包括姓的名字）對(duì)于座次的描述不正確的是（）正確答案是：兩側(cè)高于中央遞送自己名片時(shí)不規(guī)范的做法是（ ）正確答案是：“由遠(yuǎn)而近”依次為序如果邀請(qǐng)客戶(hù)一起去欣賞一場(chǎng)古典音樂(lè)會(huì)，一定要穿莊重正式的服裝。（ ）正確答案是：“對(duì)”。男士握女士手時(shí)只需握住女士四個(gè)手指即可。（ ）正確答案是：“對(duì)”。向來(lái)賓贈(zèng)送的禮品，應(yīng)具有獨(dú)特的特征正確答案是：“對(duì)”。國(guó)際體育比賽的頒獎(jiǎng)儀式中，亞軍站在冠軍的左邊。（ ）正確答案是：“錯(cuò)”。見(jiàn)面問(wèn)候很重要，是否道別無(wú)所謂。（ ）正確答案是：“錯(cuò)”。在一家以“顧客是上帝”為宗旨的公司里，應(yīng)當(dāng)先把客戶(hù)介紹給自己公司的同事，然后再把同事介紹給客戶(hù)。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。

17、介紹他人相識(shí)的順序講究“尊者居后”，即介紹職務(wù)高者與職務(wù)低者相識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者。（ ）正確的答案是“對(duì)”。送禮時(shí)，但憑心意，毫無(wú)禁忌。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。簽字人正式簽署合同文本時(shí)，通常的做法是首先簽署他方保存的合同文本。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。上下樓梯時(shí)應(yīng)請(qǐng)尊者先行。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。在接待工作中，一切具體的接待事務(wù)均應(yīng)依據(jù)（ ）原則來(lái)依次確定正確答案是：身份對(duì)等軍人穿軍裝戴軍帽與人握手時(shí)，應(yīng)怎樣行禮：（ ）正確答案是：先行軍禮再握手與多人交換名片，應(yīng)講究先后次序，正確的次序是：（ ）正確答案是：由近而遠(yuǎn)向來(lái)賓贈(zèng)送的禮品，不應(yīng)該包括的特征是（ ）a. 獨(dú)特

18、性b. 宣傳性 c. 時(shí)尚性d. 榮譽(yù)性正確答案是：時(shí)尚性朋友邀請(qǐng)你參加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8點(diǎn)鐘開(kāi)始，按照國(guó)際禮儀要求，你應(yīng)該在什么時(shí)間范圍內(nèi)到達(dá)？( )a. 8:00pm整到達(dá)b. 7:45pm8:00pm c. 8:00pm8:15pm正確答案是：8:00pm8:15pm如果主人親自駕駛小轎車(chē)，哪個(gè)座位應(yīng)為首位 ( )正確答案是：副駕駛座在馬路上行走時(shí)，一般（ ）正確答案是：女士或長(zhǎng)者走在右側(cè)，男士或年輕者行于靠近車(chē)輛的一側(cè)關(guān)于握手的禮儀，描述不正確的有：（ ）a. 忌用左手，握手時(shí)不能戴墨鏡b. 男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手c. 先伸手者為地位低者 d. 客人到

19、來(lái)之時(shí)，應(yīng)該主人先伸手?？腿穗x開(kāi)時(shí)，客人先握手。正確答案是：先伸手者為地位低者下列關(guān)于語(yǔ)言禮儀不正確的是（ ）a. 商務(wù)語(yǔ)言的特點(diǎn)：“少說(shuō)多聽(tīng)” b. 雙方初次見(jiàn)面無(wú)話可說(shuō)時(shí)，可以“聊天”談天氣c. 語(yǔ)言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)d. 商務(wù)交往中應(yīng)該遵循真誠(chéng)坦率，暢所欲言正確答案是：商務(wù)交往中應(yīng)該遵循真誠(chéng)坦率，暢所欲言商務(wù)人員在本單位慶典活動(dòng)中發(fā)言時(shí)，不正確的做法是（ ）正確答案是：多用手勢(shì)增強(qiáng)氣勢(shì)在飛機(jī)上，公共用餐時(shí)間里，您的座椅靠背應(yīng)調(diào)到什么位置：( )正確答案是：調(diào)直簽字時(shí)各方代表的座次合乎禮儀的安排是（ ）正確答案是：客方簽字人在簽字桌右側(cè)就座客戶(hù)來(lái)訪時(shí)，如果乘坐專(zhuān)職司機(jī)駕駛的轎車(chē)，應(yīng)安排客戶(hù)坐在什么

20、位置 （ ）正確答案是：后排右邊在電梯里，正確的站立方向：（ ）正確答案是：面對(duì)電梯門(mén)站立在女士需要的時(shí)候，男子應(yīng)幫助女士提包或者其他物品東西。但下列哪樣物品不適合長(zhǎng)時(shí)間幫助女士提（ ）正確答案是：坤包宴請(qǐng)時(shí)服務(wù)員送上的濕毛巾是擦手、擦臉用的。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。題目2正確獲得2分中的2分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干吃西餐時(shí)，如果看到朋友用錯(cuò)了餐具要主動(dòng)去提醒他。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。向尊長(zhǎng)敬酒時(shí)，如果用的是西式高腳酒杯，應(yīng)該用右手拿杯，左手托著杯底。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。西餐喝湯喝到最后可以將湯碟朝外傾斜，使勺子舀起最后一滴湯。（ ）正確的答案是“對(duì)”。宴請(qǐng)時(shí)茶壺的放置沒(méi)什么要求。（ ）

21、正確的答案是“錯(cuò)”。西餐餐巾的使用是要自然平鋪在大腿上，中間的折痕朝向自己。（ ）正確的答案是“對(duì)”。宴請(qǐng)時(shí)，入座要從椅子左邊入座，離座時(shí)要從椅子的右側(cè)出來(lái)。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。美國(guó)用餐方式是：右手握刀，左手握叉，叉子不轉(zhuǎn)手。切完后，用刀子將食品推到叉子齒上。左手往嘴里送切好的食品時(shí)，叉齒朝下。如果是在食用豌豆或其他軟質(zhì)食品，叉齒可以朝上。停下來(lái)的時(shí)候，手要放在餐桌上面。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。西餐餐具使用的原則是：從里側(cè)向外側(cè)取用。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。服務(wù)員上酒時(shí)，如果你不喝酒，可以用手掌蓋在杯子上，說(shuō)“不用了?！保?）正確的答案是“錯(cuò)”。西餐宴會(huì)要等主賓吃好后將餐巾放到餐桌上

22、，表示宴會(huì)結(jié)束的。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。三明治是用手捧著吃的，不能用刀叉。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。西餐吃面包時(shí)是“吃一口掰一口”，用手掰，而不是用嘴咬。（ ）正確的答案是“對(duì)”。一般來(lái)說(shuō)，使用蓋碗品茶時(shí)，茶蓋翻轉(zhuǎn)平放茶碗之上，是表示要求續(xù)水。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。宴請(qǐng)時(shí)，女士隨身攜帶的小包可以放在椅子下邊。（ ）正確的答案是“對(duì)”。吃西餐喝湯時(shí)，湯勺由外向內(nèi)舀，劃一個(gè)弧度送入口中。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。餐具掉在地上時(shí)，應(yīng)主動(dòng)自己撿拾，再請(qǐng)服務(wù)員另?yè)Q新的。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò) 反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目18正確獲得2分中的2分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干喝咖啡時(shí)要把杯子及托盤(pán)一起端起來(lái)喝。

23、（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。服務(wù)員送上咖啡，可將咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙攪拌咖啡完畢，客人再將杯把轉(zhuǎn)至右側(cè)，端起杯子喝咖啡。（ ）正確的答案是“對(duì)”。宴請(qǐng)時(shí)，隨身攜帶比較大的包可以放在右側(cè)的桌腳下。（ ）正確的答案是“對(duì)”。西餐的酒，通常以配餐方式分為餐前酒、佐餐酒和餐后酒三大類(lèi)。（ ）正確的答案是“對(duì)”。吃魚(yú)的時(shí)候先將一面的魚(yú)肉吃完后，剔掉魚(yú)骨后把魚(yú)骨放在一邊，然后繼續(xù)吃下面的魚(yú)肉。（ ）正確的答案是“對(duì)”。吃西餐時(shí)，座次安排上是“以右為尊”，即最重要的來(lái)賓坐在第一主人的右邊。（ ）正確的答案是“對(duì)”。歐洲用餐方式是：切食物時(shí)右手握刀，左手握叉，切完后將刀子橫放在盤(pán)子上部邊上，叉

24、子轉(zhuǎn)到右手叉起食品，叉齒向上送到嘴里。停下來(lái)的時(shí)候雙手放在大腿上。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。綠茶是發(fā)酵茶、紅茶是不發(fā)酵茶、烏龍茶是半發(fā)酵茶。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。西餐宴會(huì)是在致辭、干杯后才展開(kāi)餐巾開(kāi)始正式進(jìn)餐的。（ ）正確的答案是“對(duì)”。服務(wù)員會(huì)從你的左邊上菜、斟酒。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。吃粵菜前，要用茶來(lái)洗一洗餐具；吃西餐時(shí)，要用餐巾擦拭一下未用過(guò)的餐具。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。宴請(qǐng)時(shí)，可以站起來(lái)去夾離自己遠(yuǎn)的菜盤(pán)里的菜。（ ）正確的答案是“錯(cuò)”。吃西餐時(shí)，服務(wù)員在引領(lǐng)客人入座時(shí)通常走在最前面，后面跟著女士，男士則走在女士的后面。（ ）正確的答案是“對(duì)”。正式宴會(huì)的席位座次安排，一

25、般要遵循一定的原則，其中不正確的一項(xiàng)是（ ）。正確答案是：以主人為中心，以主人的左手位置為主要位置題目32不正確獲得2分中的0分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干西餐中取面包時(shí)，應(yīng)該正確答案是：用手拿吃西餐時(shí)，刀叉的使用應(yīng)當(dāng)是 （ ）。你的回答正確正確答案是：刀叉并攏平行放在盤(pán)子上，刀右叉左，叉面向上宴會(huì)中對(duì)上菜的要求有（ ）。正確答案是：上菜從女主賓開(kāi)始牙簽的正確用法是（ ）。正確答案是：不宜當(dāng)眾使用牙簽在西餐的進(jìn)餐過(guò)程中，要想取用離你稍遠(yuǎn)的食物或調(diào)料時(shí)，你應(yīng)該：彩蛋正確答案是：應(yīng)與就近的人說(shuō)明，傳遞過(guò)來(lái)客人告辭時(shí)不正確的做法是（ ）。正確答案是：吃完飯馬上離去，好讓主人盡快休息為賓客斟酒不正確的做法是（

26、）。正確答案是：如果沒(méi)有侍者，客人應(yīng)自己動(dòng)手斟酒關(guān)于喝湯的幾種說(shuō)法中不正確的是：（ ）正確答案是：湯舀起來(lái)，一次分幾口喝下萬(wàn)一吃到腐敗食物時(shí)，正確的做法是（ ）。正確答案是：找服務(wù)員來(lái)理論享用自助餐時(shí)被允許的情況有（ ）。正確答案是：反復(fù)取用食物不正確的飲酒方式是（ ）。正確答案是：要一飲而盡在宴請(qǐng)中有禮貌地拒絕喝酒的方式是（ ）。正確答案是：主動(dòng)先要一些飲料，并說(shuō)明不喝酒的原因在西餐廳，如果用餐的時(shí)候刀叉不小心掉在地上，應(yīng)該怎樣做？彩蛋正確答案是：輕喚服務(wù)生前來(lái)處理并更換新的餐具西餐中，酒類(lèi)服務(wù)通常是由服務(wù)員負(fù)責(zé)先將少量酒倒入杯中，讓客人鑒別一下品質(zhì)是否有誤，這時(shí)您要怎樣做。正確答案是：喝一

27、小口并告訴服務(wù)員是否可以接受西餐就餐過(guò)程中，應(yīng)如何吃面包：( )正確答案是：從面包上掰下一塊，抹上黃油再吃在西式自助餐中，離座取食時(shí)，應(yīng)將餐巾放到哪里？正確答案是：座椅上吃西餐時(shí)，侍者會(huì)從你的哪邊上菜正確答案是：左邊享用自助餐時(shí)不被允許的情況有（ ）。正確答案是：主人要始終伴隨主賓左右在西餐的進(jìn)餐過(guò)程中，如果吃的是全魚(yú)，那在吃完魚(yú)的上層后，應(yīng)怎樣吃魚(yú)的另一面：（ ）正確答案是：用刀叉剃除魚(yú)骨，繼續(xù)吃魚(yú)的另一面桌上既有紅茶、咖啡，又有黃糖、白糖，那么黃糖是加在咖啡里的，白糖是加在紅茶里的。（ ）正確的答案是“對(duì)”。西餐座次排列的要求是（ ）。正確答案是：女主人坐主位，男主人坐第二主位宴會(huì)中途道別

28、時(shí)不正確的做法是（ ）。正確答案是：要與賓客一握手道別舉行工作餐時(shí)，有關(guān)實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的交談時(shí)機(jī)應(yīng)是（ ）。正確答案是：主賓用畢主菜之后開(kāi)始喝咖啡時(shí)，應(yīng)用食指和拇指端起來(lái)喝，此時(shí)的勺子應(yīng)放在：彩蛋正確答案是：托盤(pán)上宴會(huì)中交談時(shí)不合乎禮儀規(guī)范的是（ ）。正確答案是：與相隔的客人談話西餐中，不同的菜應(yīng)該與不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那應(yīng)該飲用 （ ）正確答案是：紅酒在去西餐廳就餐時(shí)，應(yīng)怎樣入座：( )正確答案是：由椅子的左側(cè)入座信息傳遞的方式有口頭語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言三種方式。正確的答案是“對(duì)”。求職電話什么時(shí)候打都可以。正確的答案是“錯(cuò)”。誠(chéng)實(shí)和尊重是成功交往的基礎(chǔ)，因此，無(wú)論在任何場(chǎng)合，都

29、要永遠(yuǎn)講真話。正確的答案是“錯(cuò)”。溝通的技巧有：贊美、批評(píng)、拒絕、勸慰以及處理沖突的技巧 。正確的答案是“對(duì)”。在眾人聚會(huì)時(shí)，可以隨便問(wèn)任何問(wèn)題。正確的答案是“錯(cuò)”。會(huì)見(jiàn)特別重要的客人時(shí)，只要把手機(jī)的鈴聲模式調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)就可以了。正確的答案是“錯(cuò)”。真誠(chéng)溝通，指的是溝通時(shí)要真心實(shí)意、態(tài)度誠(chéng)懇、不虛偽、不說(shuō)假話。正確的答案是“對(duì)”。人際溝通的方式，主要有：語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通、口語(yǔ)溝通與書(shū)面溝通、直接溝通與間接溝通、正式溝通與非正式溝通、單向溝通與雙向溝通、上行、下行與平行溝通。正確的答案是“對(duì)”。肢體語(yǔ)言是通過(guò)身體信息的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)的一種溝通方式。正確的答案是“對(duì)”。掌握非語(yǔ)言溝通的技能

30、包括兩個(gè)方面: 觀察對(duì)方的非語(yǔ)言信息; 適當(dāng)?shù)匕l(fā)出自己的非語(yǔ)言信息。正確的答案是“對(duì)”。如果不打算在會(huì)議上發(fā)言，穿什么衣服無(wú)所謂。正確的答案是“錯(cuò)”?？谡Z(yǔ)溝通的原則是：充分準(zhǔn)備、主題明確、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔生動(dòng)、注意語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)、謹(jǐn)慎和留有余地、善于傾聽(tīng)。正確的答案是“對(duì)”。眉梢輕佻表示懷疑和疑問(wèn)。正確的答案是“對(duì)”。溝通時(shí)應(yīng)把多數(shù)時(shí)間花在傾聽(tīng)上。正確的答案是“對(duì)”。與別人交談時(shí)，眼睛應(yīng)盯著對(duì)方。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò) 反饋正確的答案是“錯(cuò)”。衛(wèi)生間不是辦公室，可以聊聊科長(zhǎng)的家事。正確的答案是“錯(cuò)”。打電話時(shí)對(duì)方要找的人不在，如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名，可以主動(dòng)詢(xún)問(wèn)加以確認(rèn)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò) 反饋正確的答案是“對(duì)”。題目

31、18正確獲得2分中的2分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干溝通時(shí)應(yīng)把多數(shù)時(shí)間花在傾聽(tīng)上。選擇一項(xiàng)：對(duì) 錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。題目19正確獲得2分中的2分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干每天都應(yīng)當(dāng)查看自己的電子郵箱。選擇一項(xiàng)：對(duì) 錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。題目20正確獲得2分中的2分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干使用華麗辭藻可能損害溝通的效果。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò) 反饋正確的答案是“錯(cuò)”。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，溝通中的行為比例最大的是（ ）正確答案是：傾聽(tīng)關(guān)于非語(yǔ)言溝通的作用，下列哪一點(diǎn)表達(dá)最全面？（ ）選擇一項(xiàng)：a. 以上都對(duì)b. 驗(yàn)證信息c. 表達(dá)情感d. 替代語(yǔ)言、調(diào)節(jié)互動(dòng)e. 顯示關(guān)系 正確答案是：以上都對(duì)人與人的溝通中，目光是最清楚、最正確的信號(hào)，注視部位不同，意義亦不同。如社交型注視，使人產(chǎn)生恰當(dāng)，有禮貌的感覺(jué)。下列哪一點(diǎn)是社交型注視的部位？（ ）正確答案是：眼部至唇部對(duì)書(shū)面邀約回函不正確的做法是（ ） 正確答案是：須在接到書(shū)面邀約之后一周之內(nèi)回復(fù)溝通的基本特征不包括（ ）正確答案是：接收性書(shū)面語(yǔ)是在口頭語(yǔ)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，但又有別于口頭語(yǔ)，其特點(diǎn)是：（ ）a. 溝通對(duì)象的不準(zhǔn)確性b. 傳播的超時(shí)空性c. 以上都正確d. 較強(qiáng)的邏輯性和表達(dá)