建筑學(xué)畢業(yè)論文正文

1、函授畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題 目： 建筑企業(yè)如何選人、留人 姓 名：指導(dǎo)教師：專業(yè)名稱：層 次：本 科函授站名稱： 衡陽工業(yè)職工大學(xué) 2016 年 3 月畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)開題報(bào)告 題目建筑企業(yè)如何選人、留人學(xué)生姓名專業(yè)一、設(shè)計(jì)（論文）依據(jù)及研究意義：隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善，建筑企業(yè)面臨著新一輪巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也迅速加劇。人才已成為企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵。為了在人才競(jìng)爭(zhēng)中引得人才、留住人才，建筑企業(yè)要不斷提高現(xiàn)代企業(yè)管理水平，塑造良好的人格魅力，才能夠吸引和留住更多、更好的人才，使企業(yè)不斷壯大和發(fā)展。建筑企業(yè)還要大膽地改革家族式管理的弊端，積極探索現(xiàn)代人力資源管理的有效模式，

2、把好選人、用人、育人、留人的每一個(gè)關(guān)口，逐步建立重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、留人才的形式多樣、自主靈活的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。二、設(shè)計(jì)（論文）主要研究的內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)：（技術(shù)方案、路線） 建筑企業(yè)初期大多以創(chuàng)業(yè)者為中心、以親情為主導(dǎo)的管理模式，在改革開放的30年中不斷的發(fā)展壯大。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，建筑企業(yè)依靠機(jī)制靈活而獲取大量市場(chǎng)機(jī)會(huì)的時(shí)代不復(fù)存在。由于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大與管理能力不足，又加上自身內(nèi)部管理缺陷，使不少建筑企業(yè)感覺到“人才饑荒”。 本期論文從選人、用人、育人、留人等方面來展開。三、設(shè)計(jì)（論文）研究方法及步驟（進(jìn)度安排）：2015年11月20日2015年11月25日 確定畢業(yè)論

3、文課題并完成前期材料收集2015年11月26日2015年12月26日 通過調(diào)查，搜集資料，完成畢業(yè)論文的基本框架并加以改善 2016年01月02日2016年01月30日 完成畢業(yè)論文初稿交指導(dǎo)老師審閱，根據(jù)老師提出修改意見進(jìn)行改正 2016年02月16日2016年03月06日 檢查設(shè)計(jì)中有無錯(cuò)誤并完成畢業(yè)論文指導(dǎo)教師評(píng)語 指導(dǎo)教師(簽名)： 年 月 日注：可另附A4紙目 錄摘 要.ABSTRACT.第一章 緒論1.1 研究背景.11.2建筑企業(yè)的現(xiàn)狀.1 1.3本文的主要工作.1第二章 建筑企業(yè)難以留住人才的原因.2 2.1 企業(yè)內(nèi)部原因.2 2.1.1企業(yè)文化建設(shè)薄弱滯后，企業(yè)精神模糊.2

4、2.1.2管理方式落后，激勵(lì)機(jī)制不完善.2 2.1.3人員招聘帶有盲目性，“留人難”.3 2.1.4工作內(nèi)容的影響.3 2.2企業(yè)外部原因.3 2.3個(gè)人原因.4第三章 員工流失對(duì)企業(yè)的影響.43.1成本的損失.53.2技術(shù)的損失與糾紛.5 3.3企業(yè)交流模式和形象的影響.5 3.4工作績(jī)效的干擾.5 3.5士氣的損害.6第四章 建筑企業(yè)選、用、留人的策略.7 4.1選人方面的策略.7 4.1.1真實(shí)的崗位預(yù)視，合理選人.7 4.1.2重視心理素質(zhì).7 4.1.3擇才要以德為先.8 4.2育人方面的策略.8 4.2.1企業(yè)要明確培訓(xùn)的流程.8 4.2.2為員工提供輪崗鍛煉的機(jī)會(huì).8 4.2.3

5、給員工設(shè)置較高的工作標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工動(dòng)力.9 4.2.4職業(yè)生涯管理.9 4.3用人方面的策略.9 4.3.1完善制度，規(guī)范員工行為.9 4.3.2知人善用，體現(xiàn)員工價(jià)值.10 4.3.3有效激勵(lì)，挖掘員工潛能.10 4.4留人方面的策略.10 4.4.1建立情感管理方式，增強(qiáng)員工歸屬感.10 4.4.2加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造良好文化氛圍.11 4.4.3完善福利體系建設(shè)，解決員工后顧之憂.11第五章 總結(jié)與展望.12參考文獻(xiàn).13致 謝.14摘 要在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底表現(xiàn)為人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，這就要求作為市場(chǎng)主體的企業(yè)必須高度重視人力資源的管理。民營(yíng)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地

6、，進(jìn)而不斷發(fā)展壯大，必須具備一批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，這些優(yōu)秀人才是企業(yè)取得成功的寶貴資源和財(cái)富。但在企業(yè)的人力資源管理工作中，如何選人、育人、用人和留住人才，尤其是適合企業(yè)生存與發(fā)展的創(chuàng)新型人才，已經(jīng)成為制約其發(fā)展的重要因素。因此，必須采取一定的辦法和措施選好、育好、用好和留住人才。關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；優(yōu)秀人才；人力資源管理；留人策略IAbstract In the modern era, the competition among enterprises in the final analysis, the performance for the competition of human re

7、sources, which requires as the main body of market, the enterprise must attach importance to human resource management. Private enterprises to win a place in the fierce market competition, and develop, must have a number of both ability and integrity of talented person, these talents is for an enter

8、prise to obtain the success of valuable resources and wealth. But in the human resource management of enterprises, how to selection, educating people, and retain talent, especially suitable for the enterprise survival and the development of the innovative talent, has become an important factor restr

9、icting the development. Therefore, we must take some measures and Measures for selecting, good education, good use and retain talent.Key words: human talents strategy of human resources management for construction enterprisesII第一章 緒論1. 1研究背景 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建筑企業(yè)在我國(guó)不斷發(fā)展壯大。建筑企業(yè)在給社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)、滿足人們的多樣化需求、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、參

10、與專業(yè)協(xié)作等方面都具有重要的作用。建筑企業(yè)在一定程度上影響一個(gè)地區(qū)及整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的繁榮和社會(huì)穩(wěn)定。1.2建筑企業(yè)的現(xiàn)狀在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底表現(xiàn)為人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，這就要求作為市場(chǎng)主體的企業(yè)必須高度重視人力資源的管理。建筑企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，進(jìn)而不斷發(fā)展壯大，必須具備一批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，這些優(yōu)秀人才是企業(yè)取得成功的寶貴資源和財(cái)富。但在企業(yè)的人力資源管理工作中，如何選人、用人和留住人才，尤其是適合企業(yè)生存與發(fā)展的創(chuàng)新型人才，已經(jīng)成為制約其發(fā)展的重要因素。因此，必須采取一定的辦法和措施選好、用好和留住人才。1.3本文的主要工作本次畢業(yè)設(shè)計(jì)論文內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)：1.

11、建筑企業(yè)難以留住人才的原因，主要從企業(yè)內(nèi)部、外部以及員工個(gè)人來分析。2. 員工流失對(duì)企業(yè)的影響，容易造成成本和技術(shù)的損失，工作績(jī)效受影響等。3. 建筑企業(yè)選、用、留人的策略第二章 建筑企業(yè)難以留住人才的原因改革開放之初的建筑企業(yè)大多是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的制度縫隙中發(fā)展起來的，受當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和制度因素的影響，企業(yè)成功與企業(yè)主銳利目光、個(gè)人魅力、創(chuàng)業(yè)精神和特殊稟賦有關(guān)。但制度轉(zhuǎn)軌過程中市場(chǎng)給予的巨大機(jī)會(huì)，掩蓋了建筑企業(yè)在管理上的缺陷。這時(shí)期多數(shù)建筑企業(yè)采取以創(chuàng)業(yè)者為中心、以親情為主導(dǎo)的管理模式，創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人魅力和感召力成為企業(yè)凝聚力主要來源，這對(duì)保證決策高效率和企業(yè)初期凝聚力起決定作用。隨著體

12、制改革的深化，在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀經(jīng)濟(jì)主體的內(nèi)在條件發(fā)生深刻變化的情況下，建筑企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益強(qiáng)大和多樣化，競(jìng)爭(zhēng)變得更為激烈，僅僅依靠機(jī)制靈活而獲取大量市場(chǎng)機(jī)會(huì)的時(shí)代不復(fù)存在。由于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大與管理能力不足，又加上自身內(nèi)部管理缺陷，使不少建筑企業(yè)感覺到“人才饑荒”。 2.1企業(yè)內(nèi)部原因內(nèi)部原因是指由于企業(yè)內(nèi)部存在著制度、管理上的問題，不斷延續(xù)了組織自身的發(fā)展，也在一定程度上對(duì)離職者產(chǎn)生了一種“推力”。 2.1.1企業(yè)文化建設(shè)薄弱滯后，企業(yè)精神模糊國(guó)內(nèi)大多數(shù)建筑企業(yè)未把企業(yè)文化納入人力資源管理并加以充分重視。企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中所具有的動(dòng)力功能、導(dǎo)向功能、凝聚功能、約束功能等沒有被挖掘出來

13、，職工個(gè)人的價(jià)值取向與企業(yè)的管理理念、發(fā)展戰(zhàn)略等也沒有充分形成一致。而許多建筑企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，也不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效地支持企業(yè)的發(fā)展，人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是否匹配。這樣不但使企業(yè)很難隨著發(fā)展的需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和選拔優(yōu)秀人才。而且，現(xiàn)有員工的工作能力、技術(shù)水平、思想道德素質(zhì)等也得不到發(fā)展，難以調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，更難挖掘員工的潛能，從而嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。這種情況必然導(dǎo)致企業(yè)的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念難以達(dá)成全員共識(shí)，企業(yè)精神缺乏鮮明特色，企業(yè)凝聚力明顯不足。2.1.2管理方式落后，激勵(lì)機(jī)制不完善許多建筑企業(yè)管理方式粗放，對(duì)人力資源考核、評(píng)價(jià)

14、、激勵(lì)等重要環(huán)節(jié)沒有形成一套科學(xué)合理的指標(biāo)體系，領(lǐng)導(dǎo)主觀臆斷占了很大比例，嚴(yán)重影響了對(duì)人才的公正判斷和合理使用，從而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展中的人才支持力度不足。一些建筑企業(yè)人力資源管理部門權(quán)力主要體現(xiàn)在工資管理、培訓(xùn)、福利等方面，無法參與企業(yè)戰(zhàn)略的決策過程，更無法在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中通過人力資源管理政策和制度的設(shè)計(jì)以及對(duì)人力資源管理實(shí)踐的調(diào)整來幫助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，忽視建立和健全企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，只強(qiáng)調(diào)“獎(jiǎng)金”，忽視了人除了需要錢之外，還有其他更高級(jí)的需要，從而不能充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。2.1.3人員招聘帶有盲目性，“留人難”由于人力資源管理工作的無計(jì)劃，建筑企業(yè)常年的人員招聘工作帶有很大的盲目性，

15、往往是企業(yè)規(guī)模大了，老板認(rèn)為缺人了，就要招聘。而這些招聘職位都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的分析和研究，也沒有根據(jù)企業(yè)自己的實(shí)際情況作職務(wù)描述，幾乎是照抄其他公司的招聘廣告，浪費(fèi)了人力資源部門大量的時(shí)間和精力，其結(jié)果是“人來人往，座冷茶涼”，大大增加了企業(yè)人力成本重置，影響了工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量，也影響了在職員工的穩(wěn)定性。2.1.4工作內(nèi)容的影響在當(dāng)代社會(huì)，人們對(duì)職位設(shè)計(jì)的興趣越來越濃。因?yàn)槿藗儼l(fā)現(xiàn)，不同的個(gè)人對(duì)職位的行為和態(tài)度的反映是很不相同的。設(shè)計(jì)得比較好的職位的工作能夠給員工更大的滿足，因此能夠使他們留在工作崗位上。這方面的因素包括：職位的單調(diào)性、工作任務(wù)的重復(fù)性、工作任務(wù)的挑戰(zhàn)性、職位的自主權(quán)和責(zé)任

16、等。職位的單調(diào)性與員工流失率存在微弱的正相關(guān)關(guān)系；工作任務(wù)的重復(fù)性也與員工流失之間存在正相關(guān)關(guān)系；而職位的挑戰(zhàn)性、職位的自主權(quán)和責(zé)任越強(qiáng)，則從事該職位工作的員工流動(dòng)性可能越小。 2.2企業(yè)外部原因 外部原因是指企業(yè)外部環(huán)境因素，如社會(huì)價(jià)值觀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)、交通等因素。 這些因素不為企業(yè)所決定，卻對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有重大的影響。如其他單位以優(yōu)厚的條件吸引人才，當(dāng)員工感到同樣的付出將會(huì)在另外一家公司獲得更高的收入和福利待遇時(shí)，他可能會(huì)“跳槽”，從而促使員工辭職。 用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理念來解釋，這就是人才是否要流動(dòng)，怎樣流動(dòng)，既取決于他在某組織或崗位中能否發(fā)揮才能，也取決于能否得到與其貢獻(xiàn)相適應(yīng)的

17、勞動(dòng)報(bào)酬。當(dāng)人才在綜合考慮自身發(fā)展、才能的發(fā)揮、對(duì)社會(huì)和公司的貢獻(xiàn)，以及工作和生活條件的改善等方面因素后，全面衡量流動(dòng)將給自身帶來的效用，最終將以效用最大化來確定自身流動(dòng)與否及流動(dòng)目標(biāo)取向。 2.3個(gè)人原因 個(gè)人原因是指由于個(gè)人追求物質(zhì)利益最大化、追求良好的人際關(guān)系、尋求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等原因?qū)е聠T工離職，也可能有職業(yè)興趣、能力水平與現(xiàn)企業(yè)和崗位有差距的原因。如個(gè)人的能力或健康狀況不能勝任工作，現(xiàn)有的工作不符合自己的職業(yè)取向等，都可能造成員工離職。假如員工認(rèn)為所在公司埋沒人才，浪費(fèi)人才，壓制人才，特別是感到工作中的“小氣候”無法讓他滿意，人際關(guān)系出現(xiàn)了不和諧，甚至這種工作環(huán)境已經(jīng)挫傷了他的工作積

18、極性、上進(jìn)心和理想，那么企業(yè)就很難再留住他。 另外，如果員工的工作報(bào)酬達(dá)到足夠多時(shí)，其對(duì)閑暇的偏好較為強(qiáng)烈。很可能使員工擺脫繁忙的工作，而追求享受。這時(shí)，如果他自己現(xiàn)在正從事的職業(yè)是比較繁忙的，他可能就會(huì)考慮流動(dòng)到一個(gè)他能夠得到更多的閑暇的企業(yè)。第三章 員工流失對(duì)企業(yè)的影響員工流失會(huì)對(duì)企業(yè)造成不同的影響，既有消極的一面，也有積極的一面。雖然適度的員工流動(dòng)，是保持企業(yè)人員系統(tǒng)更替、提高系統(tǒng)功能的重要方式，但有價(jià)值的和對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的人才流失會(huì)給企業(yè)造成損失。3.1成本的損失隨著人才市場(chǎng)的逐步完善和健全，現(xiàn)代組織在吸引和利用人才方面獲得了更大的自由度，但是在如何留住人才的問題上也遇到了很大的挑戰(zhàn)。

19、“人才是組織最重要的資本”，流失人才就意味著要付出巨大的成本，意味著資產(chǎn)的損失。3.2技術(shù)的損失與糾紛人才流失，特別是掌握核心技術(shù)的技術(shù)人員和掌握公司機(jī)密的高級(jí)管理人才的流失，會(huì)使企業(yè)管理者更加苦惱，甚至惹上官司，這種鮮明的例子不在少數(shù)，不僅給企業(yè)帶來損失，而且也不利于企業(yè)后來的發(fā)展。3.3企業(yè)交流模式和形象的影響由于任何企業(yè)內(nèi)部都存在員工間的相互交流與合作，員工流失會(huì)給企業(yè)內(nèi)部人際交流產(chǎn)生消極的影響。如果流出者是具有高效率的合作者，他在企業(yè)工作或人際交流的網(wǎng)絡(luò)上占有舉足輕重的地位，或者說一個(gè)工作群體由于他的存在，才更具有凝聚力或工作效率，那么，這類核心人物的流失，會(huì)導(dǎo)致該工作群體工作效率的下

20、降，從而給企業(yè)帶來消極的影響，而且在媒體負(fù)面報(bào)道下，會(huì)造成企業(yè)形象的損害。一般說來，員工流失對(duì)工作團(tuán)隊(duì)的一體化和凝聚力產(chǎn)生一定的消極影響，高的員工流失率可能阻礙凝聚力的形成。3.4工作績(jī)效的干擾其實(shí)，員工流失及更替員工還會(huì)給企業(yè)帶來間接的成本損失。由于企業(yè)員工流失而帶來的對(duì)工作績(jī)效的干擾是一個(gè)重要的間接成本。通常在員工流失后，其他員工不得不來幫助完成辭職者的工作而導(dǎo)致自身的工作不堪重負(fù)，再者，由于流出者和流入者人力資本具有一定的差異性，流失高質(zhì)量的人才或者流失具有很大潛力的員工對(duì)企業(yè)造成的損失將是長(zhǎng)期的。在這種情況下，很容易導(dǎo)致企業(yè)對(duì)人力資本的投資受到限制，甚至打擊企業(yè)的人力資本投資積極性。這

21、明顯不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也不利于社會(huì)的人力資源開發(fā)。同時(shí)，一些企業(yè)人才的流失往往伴隨著老客戶的流失，這是客戶與人才相互忠誠(chéng)的具體表現(xiàn)。值得一提的是，這種包含個(gè)人因素的忠誠(chéng)是強(qiáng)有力的。客戶忠誠(chéng)與員工忠誠(chéng)是組織留人管理活動(dòng)中相輔相成的兩個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)人才流失率很高的企業(yè)很難擁有忠誠(chéng)的客戶。3.5士氣的損害員工流失對(duì)企業(yè)的士氣會(huì)產(chǎn)生消極影響或間接損害。一部分員工的流失對(duì)其他在崗人員的情緒及工作態(tài)度會(huì)產(chǎn)生消極影響。這是因?yàn)閱T工的流失很可能會(huì)刺激更大范圍的人員流失，而且向其他的員工提示還有其他的選擇機(jī)會(huì)存在。特別是當(dāng)人們看到流失的員工得到了更好的發(fā)展機(jī)遇或因流出而獲得更多的收益時(shí)，留在崗位上的人員就會(huì)人

22、心思動(dòng)，工作積極性受到影響。一些從未考慮尋找新的工作的員工也會(huì)開始或準(zhǔn)備開始尋找新的工作或新的企業(yè)。第四章 建筑企業(yè)選、用、育、留人的策略我國(guó)建筑企業(yè)在20世紀(jì)80年代以來得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，這種良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)取決于多種因素，人力資源優(yōu)勢(shì)是其最主要的優(yōu)勢(shì)之一。如，機(jī)制靈活，能夠吸引大批人才。建筑企業(yè)的人財(cái)物、產(chǎn)供銷、機(jī)構(gòu)設(shè)置、生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)形式、利益分配、規(guī)章制度以及人員使用都由企業(yè)自主決定，不受傳統(tǒng)政企關(guān)系的束縛。企業(yè)有了這種充分的自主權(quán)，機(jī)制也就有了高度的靈活性，主要表現(xiàn)為：機(jī)構(gòu)精干、決策自主、反應(yīng)靈敏、工作效率高。尤其是在用人機(jī)制上，能夠吸引大批的人才加盟。建筑企業(yè)應(yīng)利用好自身優(yōu)勢(shì)，企業(yè)除

23、應(yīng)樹立“以人為中心”的管理思想外，還必須有科學(xué)的人才觀。如果沒有關(guān)心員工的心，光有高薪也是很難留住人才的，還應(yīng)采取一系列有效措施來吸引員工留下。4.1選人方面的策略4.1.1真實(shí)的職位預(yù)視，合理選人真實(shí)的職位預(yù)視是招聘中的一種新思想，它是企業(yè)增強(qiáng)招聘的真實(shí)性，降低員工流失率的有效手段。真實(shí)職位預(yù)視并不是一種簡(jiǎn)單的技術(shù)和方法，它實(shí)際上是一種招聘的整體哲學(xué)和方法。這種招聘哲學(xué)認(rèn)為，只有給員工以真實(shí)的、準(zhǔn)確的、完整的有關(guān)職位的信息，才能產(chǎn)生一個(gè)好的匹配結(jié)果，增加員工的滿足感并使員工對(duì)企業(yè)更效忠，從而產(chǎn)生比較低的員工流失率。在選人時(shí)，還要結(jié)合諸多因素，如所學(xué)專業(yè)、個(gè)人愛好、家庭背景、職業(yè)發(fā)展理想等，把

24、符合企業(yè)發(fā)展需要的各類人才及時(shí)、合理地安排在所需要的崗位上，只有人才類型與崗位要求相匹配，使之人盡其才，實(shí)現(xiàn)人與事的最佳配合，才能提高人力資源生產(chǎn)率，最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。4.1.2重視心理素質(zhì)工作能力靠學(xué)習(xí)，工作成績(jī)靠心理素質(zhì)，一個(gè)員工的心理素質(zhì)是極其重要的。因?yàn)榱己玫男睦硭刭|(zhì)是充分發(fā)揮員工知識(shí)和技能的保證。而一個(gè)心理素質(zhì)欠佳的人，不能及時(shí)調(diào)整情緒，勢(shì)必會(huì)影響他的工作效率和質(zhì)量。因此，在選拔人才時(shí)，可以心理測(cè)試的方法進(jìn)行考驗(yàn)。1.通過進(jìn)行能力測(cè)試，如一般能力、特殊能力、創(chuàng)造能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等，可以測(cè)得員工是否具有創(chuàng)造才能和發(fā)展?jié)撃埽⑦M(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)；2.通過進(jìn)行個(gè)性

25、測(cè)試，可以測(cè)出員工在一定情景下，經(jīng)常表現(xiàn)出來的典型行為和人格品質(zhì)，如動(dòng)機(jī)、興趣、愛好、情感、性格、氣質(zhì)、價(jià)值觀等，根據(jù)員工的這些性格、愛好，可以幫助員工提供適合的崗位；3.通過進(jìn)行職業(yè)興趣測(cè)試，可以讓員工明確自己的興趣傾向，從而能到最適宜的工作情緒并給予最大的能力投入。4.1.3擇才要以德為先德，是為人處事的根本，也是員工做好工作的前提。把職業(yè)道德有機(jī)地融入企業(yè)文化里去，把職業(yè)道德凝結(jié)在員工素質(zhì)中，是企業(yè)的無形“資產(chǎn)”，是企業(yè)的潛在“效益”。但人的品德是內(nèi)在的，如何“識(shí)德”，選用有德之人，是一個(gè)關(guān)鍵問題。對(duì)此，可進(jìn)行一些相關(guān)的考驗(yàn)測(cè)試。例如在選擇商業(yè)人才時(shí)，可以是否守約為衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。不僅考查

26、員工是否遵守約定的時(shí)間，更要考驗(yàn)其是是遵守約定的內(nèi)容，講信用，講實(shí)際。再如服務(wù)性的崗位，可以員工是否從顧客角度出發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是否具有職業(yè)道德服務(wù)觀等進(jìn)行考察。當(dāng)然，具體的實(shí)施根據(jù)實(shí)際而定。4.2育人方面的策略4.2.1企業(yè)要明確培訓(xùn)的流程企業(yè)的每個(gè)崗位都有明確的知識(shí)、技能和能力要求，應(yīng)該根據(jù)崗位的要求，明確什么樣的培訓(xùn)是企業(yè)所需要的，或者什么樣的培訓(xùn)是員工所需要的。在這工作上，首先就要有一個(gè)好的培訓(xùn)政策，以激發(fā)員工參與培訓(xùn)的欲望；其次要有一個(gè)明確的職業(yè)通途體系和有序的課程體系，使員工明白自己的培訓(xùn)需求，對(duì)于有自發(fā)要求培訓(xùn)的員工，提供選擇性培訓(xùn)項(xiàng)目，使培訓(xùn)活動(dòng)更符合需求和應(yīng)用。4.2.2為

27、員工提供輪崗鍛煉的機(jī)會(huì)對(duì)于員工的發(fā)展，在企業(yè)中除了晉升之外，也可以采用工作輪換等其他職業(yè)發(fā)展方式，以滿足專業(yè)技術(shù)類崗位的需求。這就必須有意識(shí)地制定員工的輪崗計(jì)劃，以增強(qiáng)員工的工作體驗(yàn)，開拓員工的視野，使員工達(dá)到學(xué)習(xí)新的崗位知識(shí)的目的。這不僅可達(dá)到培訓(xùn)效果，而且，還使員工個(gè)人的知識(shí)體系也將得到一次很好的歸納、梳理和運(yùn)用。4.2.3給員工設(shè)置較高的工作標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工的動(dòng)力在一定程度上，人的求知欲望需要外界因素的激發(fā)。為讓員工自發(fā)地產(chǎn)生學(xué)習(xí)需求，可適當(dāng)調(diào)高工作標(biāo)準(zhǔn)，以高的標(biāo)準(zhǔn)要求工作，努力使員工將自己定位在一個(gè)較高的工作狀態(tài)。習(xí)慣性地鞭策自己精益求精、不斷提升，以滿足企業(yè)不斷提高的工作需要。這本身也

28、就是一個(gè)培育的過程。4.2.4職業(yè)生涯管理人力資源管理活動(dòng)需要保證組織能夠維護(hù)員工的長(zhǎng)期利益，特別是鼓勵(lì)員工不斷成長(zhǎng)，最大限度地實(shí)現(xiàn)他們的潛能。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)人制訂職業(yè)目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)手段的不斷發(fā)展的過程。而職業(yè)生涯管理是指組織和員工個(gè)人共同對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋的一個(gè)綜合性過程。實(shí)施職業(yè)生涯管理對(duì)組織和個(gè)人的發(fā)展都具有十分重要意義。對(duì)組織的重要性表現(xiàn)在：第一，使員工與組織共同發(fā)展，以適應(yīng)組織發(fā)展與變革；第二，為組織培養(yǎng)后備人才，特別是高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才；第三，從組織內(nèi)部培養(yǎng)的員工在組織適應(yīng)性方面比從外面招聘的更強(qiáng)；第四，滿足員工的發(fā)展需要，增強(qiáng)員工對(duì)組織

29、的忠誠(chéng)，留住員工，特別是優(yōu)秀員工。對(duì)個(gè)人的重要性表現(xiàn)在：第一，通過參加職業(yè)生涯管理活動(dòng)，員工能更好的認(rèn)識(shí)自己，為發(fā)揮自己的潛力奠定基礎(chǔ)；第二，可以在組織中學(xué)到各種有用的知識(shí)，鍛煉能力，從而增加員工自身的競(jìng)爭(zhēng)力；第三，能夠滿足員工高層次的需求，例如，尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需要等，進(jìn)而提高個(gè)體的工作生活質(zhì)量。4.3用人方面的策略4.3.1完善制度，規(guī)范員工行為規(guī)章制度，是作好人力資源管理的根本。企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變觀念，克服家族企業(yè)的種種弊端，通過現(xiàn)代化規(guī)章制度的建立，進(jìn)一步優(yōu)化結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)功能、規(guī)范員工的行為，努力營(yíng)造公平、公正的用工氛圍，提高廣大員工的工作積極性。4.3.2知人善用，體現(xiàn)員工價(jià)值效率優(yōu)先，

30、競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)勝劣汰，合理的激勵(lì)和約束機(jī)制，為人才隊(duì)伍注入動(dòng)力，是企業(yè)用好人才的根本保證。因此，企業(yè)應(yīng)通過調(diào)查、分析等方式，努力了解員工的能力和素質(zhì)，科學(xué)合理地安排崗位，使不同類型的員工在合適的崗位上發(fā)揮其自我價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，使每一位員工都能最大可能地發(fā)揮自己的才能，體現(xiàn)自己的價(jià)值。建建立科學(xué)的工作分析和合理的職位評(píng)價(jià)制度，使更多的人才脫穎而出。4.3.3有效激勵(lì)，挖掘員工潛能優(yōu)秀的企業(yè)都強(qiáng)調(diào)在用人中如何充分挖掘人的潛力。松下公司提出“把平凡的人造就成非凡的人”，強(qiáng)調(diào)的就是挖掘人的潛力。所以，為充分發(fā)揮員工的潛能，提高其創(chuàng)造性，企業(yè)要本著“以人為本”的精神，抓好物質(zhì)和感情兩方面的激勵(lì)。一是

31、報(bào)酬激勵(lì)。除了一般的工資、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)之外，應(yīng)綜合運(yùn)用多種物質(zhì)激勵(lì)手段：如采用按照業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)人員經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核規(guī)定提成的方法，或采取股權(quán)共享計(jì)劃，可按照業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)能力及工作態(tài)度確定各個(gè)員工的持股比例，這樣不僅有利于體現(xiàn)多勞多得，更有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，使之對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。二是感情激勵(lì)。在某些時(shí)刻，情感激勵(lì)比物質(zhì)更有效，公司應(yīng)加以重視。對(duì)員工的興趣愛好和情感需求予以關(guān)心和支持，對(duì)員工的家庭和生活給予關(guān)心和照顧。如通過領(lǐng)導(dǎo)接待、員工態(tài)度調(diào)查、娛樂休閑活動(dòng)、節(jié)日聚會(huì)、家庭訪問等等渠道，及時(shí)收集員工人才信息，及時(shí)實(shí)施情感激勵(lì)對(duì)策，使企業(yè)以情感留人，使員工倍受感動(dòng)，從而心甘情愿地為公司的發(fā)展壯

32、大貢獻(xiàn)自己的力量。4.4留人方面的策略4.4.1建立情感管理方式，增強(qiáng)員工歸屬感由于每個(gè)員工的文化層次、價(jià)值觀念、人生經(jīng)歷、社會(huì)地位等不同，對(duì)企業(yè)的制度從理解到接受總有一個(gè)過程。這就需要我們根據(jù)政策的合理性和適宜性進(jìn)行宣傳、教育、引導(dǎo)。一個(gè)有效的方式是實(shí)施情感管理制度，努力增強(qiáng)企業(yè)的親和力，營(yíng)造一種“尊重知識(shí)、尊重人才”的良好氛圍。1.樹立管理者的個(gè)人魅力。領(lǐng)導(dǎo)者要有言必信、行必果的信譽(yù)，以理處事，以誠(chéng)待人，以實(shí)務(wù)事，以個(gè)人的品德魅力吸引職工。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要樹立服務(wù)意識(shí)，改變指揮、控制和利用職工的思維和行為，對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)的人員應(yīng)盡可能地授權(quán)，給予其必要的自主性，充分發(fā)揮他們的聰明才智，創(chuàng)造和提供一

33、切機(jī)會(huì)讓職工參與管理，調(diào)動(dòng)他們積極性。2.建立感情溝通渠道。溝通不僅是一種工具，它更代表一個(gè)企業(yè)的精神面貌，即企業(yè)的每個(gè)成員都能充分、有效地共享信息，從而營(yíng)造出一種民主、進(jìn)取、合作的健康氛圍。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是企業(yè)人力資源部門要多與員工溝通，了解他們的生活，看他們真正需要的是金錢、發(fā)展還是其他的，盡可能拉近與職工的距離感，使他們把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)真正的大家庭。以人文關(guān)懷使職工產(chǎn)生榮耀感，增強(qiáng)歸屬感。4.4.2加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造良好文化氛圍企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，能對(duì)員工的行為產(chǎn)生內(nèi)在的約束力。健康向上的企業(yè)文化能在企業(yè)中創(chuàng)造出一種奮發(fā)、進(jìn)取、和諧的企業(yè)氛圍和精神，使員工與企業(yè)形成堅(jiān)不可摧的利益共同體，是企業(yè)留住人才的制勝法寶。如果在企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)間、部門間、同事間能營(yíng)造這種互相理解、互相尊重的氣氛，企業(yè)的工作環(huán)境可以說具有了“留人”的吸引力。4.4.3完善福利體系建設(shè)，解決員工后顧之憂為使員工不對(duì)名目繁多的福利感到麻木，除為員工加保養(yǎng)老、普通醫(yī)療、重大疾病等商業(yè)性保