項目風(fēng)險管理計劃形成的基本過程

1、項目風(fēng)險管理計劃形成的基本過程1.1 定義風(fēng)險：是一種可能發(fā)生的不受歡迎的并且沒有計劃的事件，這種事件可能導(dǎo)致項目無法達(dá)到它的一項或多項目標(biāo)風(fēng)險管理：就是對項目風(fēng)險進(jìn)行識別，并對已識別的項目風(fēng)險進(jìn)行評估、計劃和控制的項目管理過程1.2 風(fēng)險管理規(guī)劃風(fēng)險管理包括4個步驟：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、制定風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險跟蹤和監(jiān)控跨項目風(fēng)險管理項目 風(fēng)險庫風(fēng)險跟蹤和監(jiān)控風(fēng)險識別 風(fēng)險管理模型1.3 風(fēng)險識別風(fēng)險識別的方法主要有以下幾種：1訪談、調(diào)查2. 頭腦風(fēng)暴（Brainstorming）3. 專題討論會（Workshop）4. 歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)、風(fēng)險數(shù)據(jù)庫RDB5. 專家建議法（Subject Matt

2、er Experts）6. 風(fēng)險標(biāo)識提問單風(fēng)險分類：識別出風(fēng)險后建議按業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)︼L(fēng)險進(jìn)行分類。1. 市場/客戶風(fēng)險：市場風(fēng)險對我們來說主要是指市場需求/客戶要求發(fā)生變化，引起產(chǎn)品規(guī)格的改變，包括增加新的需求；原來開發(fā)的功能需求取消；是否開發(fā)某項功能，何時開發(fā)完成由確定變?yōu)椴淮_定。同時客戶供貨時間需求等突然發(fā)生變化，或預(yù)定的簽單不能按時簽定或被取消等風(fēng)險。2. 技術(shù)風(fēng)險：在產(chǎn)品開發(fā)過程中出現(xiàn)方案選擇失誤、方案設(shè)計考慮不周等，導(dǎo)致任務(wù)不能按時完成；在新產(chǎn)品開發(fā)中采用比較先進(jìn)但還不成熟的技術(shù)。采用新的技術(shù)可能是出于市場競爭的壓力，但是新技術(shù)在性能、穩(wěn)定性方面都會存在一定的風(fēng)險，導(dǎo)致產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度及質(zhì)

3、量受到影響。3. 財務(wù)風(fēng)險：由于公司擴(kuò)張過快，資金回籠不及時等因素，造成公司流動資金緊張。資金不足導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)無法按計劃進(jìn)行。4. 制造風(fēng)險：主要指在產(chǎn)品投入批量生產(chǎn)時某些生產(chǎn)設(shè)備， 工裝夾具等準(zhǔn)備不足， 以及在量產(chǎn)過程中因某些問題造成批量返工，對正常生產(chǎn)造成影響。5. 采購風(fēng)險：主要是指生產(chǎn)啟動時間、計劃物料的數(shù)量、外購件供貨期、原材料漲價等方面不能滿足實際需求的風(fēng)險。6. 用戶服務(wù)風(fēng)險：由于客戶環(huán)境的問題造成產(chǎn)品使用、維護(hù)、升級出現(xiàn)問題。這些問題將影響產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)?？头系膯栴}不能很好的解決也會對產(chǎn)品的最終成功造成影響。7. 項目管理風(fēng)險：PDT對項目各項任務(wù)浮動周期， 風(fēng)險估

4、計不足， 項目組成員突然變更，以及公司管理水平跟不上，導(dǎo)致公司的流程、制度不完善，或已有制度得不到有效的實施，影響產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)。1.4 風(fēng)險評估風(fēng)險評估是指評估風(fēng)險對項目造成影響的可能性及后果。一般來說，風(fēng)險評估要從風(fēng)險發(fā)生的概率以及風(fēng)險的影響程度（或損失的大?。┻@兩個維度來對風(fēng)險進(jìn)行評估。每個維度分：High（或9分） 、Medium（或6分） 、Low（或3分）風(fēng)險等級 風(fēng)險發(fā)生概率 × 風(fēng)險影響程度風(fēng)險發(fā)生的概率及影響程度可以采用定性的評估，也可以采用定量（使用括號內(nèi)數(shù)據(jù)或其他數(shù)據(jù)，需要在文件中明確其定義）的評估方式。1.4.1 風(fēng)險的定量評估定量方法是對風(fēng)險發(fā)生可能性的高低

5、、風(fēng)險對目標(biāo)影響程度用具有實際意義的數(shù)量描述，如對風(fēng)險發(fā)生可能性的高低用概率來表示，對目標(biāo)影響程度用損失金額來表示。數(shù)值的定義如和本文件不同時，需要在文件中明確其定義）。1.4.2 風(fēng)險的定性評估這是風(fēng)險評估常用的方法。風(fēng)險評估由項目組在風(fēng)險識別后立即進(jìn)行，將評估結(jié)果（發(fā)生概率、影響程度、風(fēng)險等級、責(zé)任人等）填寫入項目風(fēng)險跟蹤單中，納入項目管理中進(jìn)行跟蹤管理。風(fēng)險發(fā)生概率分為三個等級：高、中、低風(fēng)險發(fā)生后的影響程序同樣分為三個等級：高、中、低。有了風(fēng)險的概率和等級，我們就可以看出各類風(fēng)險的影響程度。在產(chǎn)品開發(fā)過程中要重點跟蹤雙高風(fēng)險。 各類風(fēng)險的影響程度下表列出inspur對風(fēng)險發(fā)生可能性的定

6、性、定量評估標(biāo)準(zhǔn)及其相互對應(yīng)關(guān)系，供實際操作中參考。定量方法一評分12345定量方法二一定時期發(fā)生的概率10%以下10% - 30%30% - 70%70% - 90%90%以上定性方法文字描述一極低低中等高極高文字描述二一般情況下不會發(fā)生極少情況下才發(fā)生某些情況下發(fā)生較多情況下發(fā)生常常會發(fā)生文字描述三今后10年內(nèi)發(fā)生的可能少于1次今后510年內(nèi)可能發(fā)生1次今后25年內(nèi)可能發(fā)生1次今后1年內(nèi)可能發(fā)生1次今后1年內(nèi)至少發(fā)生1次1.5 風(fēng)險防范措施當(dāng)風(fēng)險還沒有發(fā)生時，我們要采取一定的預(yù)防措施來降低風(fēng)險發(fā)生的可能性。這樣在風(fēng)險發(fā)生時才能降低給產(chǎn)品開發(fā)所帶來的影響。以下有4種主要方法：1. 規(guī)避/緩解

7、: 是指項目風(fēng)險發(fā)生的可能性太大，或者一旦風(fēng)險事件發(fā)生造成的損失太大時，主動放棄該項目或改變項目目標(biāo)。 降低風(fēng)險評估的兩個維度中的任一維度，都可以對風(fēng)險起到緩解的作用。2. 儲備：是指提前儲備一些人力，技術(shù)等資源， 在風(fēng)險發(fā)生時可以及時處理。3. 轉(zhuǎn)移：風(fēng)險轉(zhuǎn)移是指借用合同或協(xié)議，在風(fēng)險事件發(fā)生時將損失的一部分或全部轉(zhuǎn)移到項目以外的第三方身上。4. 接受/忽略：是指項目管理者將風(fēng)險留給自己承擔(dān)。該方法通常在下列情況下采用：1）處理風(fēng)險的成本大于承擔(dān)風(fēng)險所付出的代價；2）風(fēng)險發(fā)生可能造成的最大損失，項目管理者本身可以安全承擔(dān)；3）采用其他的風(fēng)險控制方法的費用超過風(fēng)險造成的損失；4）缺乏風(fēng)險管理的

8、技術(shù)知識，以至于自身愿意承擔(dān)風(fēng)險損失；5）風(fēng)險降低、風(fēng)險抵消、風(fēng)險分離、風(fēng)險分散、風(fēng)險轉(zhuǎn)移等風(fēng)險控制方法均不可行時。這一方法主要運用于控制那些風(fēng)險損失較小、業(yè)主能夠承擔(dān)的風(fēng)險。1.6 風(fēng)險的監(jiān)控風(fēng)險控制：對風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃進(jìn)行監(jiān)控并確保順利實施的過程角色職責(zé)LPDT對本項目的風(fēng)險識別、評估、計劃和控制負(fù)總責(zé)xPL在風(fēng)險管理中在專業(yè)、細(xì)節(jié)方面協(xié)助LPDT對項目的本領(lǐng)域風(fēng)險進(jìn)行統(tǒng)一管理，并向LPDT匯報風(fēng)險責(zé)任人負(fù)責(zé)相應(yīng)風(fēng)險的評估、制定響應(yīng)措施，并具體實施，定期向風(fēng)險管理員匯報風(fēng)險情況1.7 風(fēng)險的跟蹤制定風(fēng)險管理計劃對于已識別并完成評估的風(fēng)險，制定出項目的風(fēng)險管理計劃，在項目開發(fā)過程中對各風(fēng)險進(jìn)行跟蹤，使用風(fēng)險管理計劃了解各類風(fēng)險在目前情況下的狀態(tài)，定期刷新。具體參見風(fēng)險管理模板。風(fēng)險升級在風(fēng)險跟蹤過程中，以下