第八章-求職、簡(jiǎn)歷與面試.docx

1、大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃教案授課課程：大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃授課教師：XXX課時(shí)安排：2課時(shí)授課日期：XXX授課內(nèi)容：第八單元：求職、簡(jiǎn)歷與面試教學(xué)內(nèi)容求職準(zhǔn)備及渠道；如何寫(xiě)簡(jiǎn)歷；面試。.教學(xué)目標(biāo)1.認(rèn)知目標(biāo)：認(rèn)識(shí)到工作機(jī)會(huì)無(wú)處不在；樹(shù)立為自己尋找工作的信念； 正確看待簡(jiǎn)歷、面試的意義。2.技能目標(biāo)：掌握收集工作信息的方法，培養(yǎng)自主求職的能力；學(xué)會(huì)簡(jiǎn)歷的正確寫(xiě)作方法；掌握面試技巧。教學(xué)重點(diǎn)如何寫(xiě)簡(jiǎn)歷、面試教學(xué)難點(diǎn)如何元成面試。教學(xué)方法案例探究法、講授法、討論法。教學(xué)資源大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃（第二版）（華師大版）、多媒體（PPT）o教學(xué)過(guò)程【案例導(dǎo)入】困惑與迷思 喬娜即將于某高校電子商務(wù)專(zhuān)

2、業(yè)畢業(yè)。她按照從報(bào)紙、網(wǎng)上搜索到的招 聘信息，發(fā)出了好幾十份簡(jiǎn)歷，但簡(jiǎn)歷如同石沉大海，她沒(méi)有得到任何面試機(jī)會(huì)。 對(duì)此，喬娜很著急：如果連面試的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，那怎樣才能找到一份工作呢？ 王云龍?jiān)谛Ｆ陂g是個(gè)活躍分子，參加了很多社團(tuán)活動(dòng)，在各方面都取得 了不錯(cuò)成績(jī)。不過(guò)，在寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)，這些反而給他帶來(lái)了困惑：要是把這些成績(jī)?nèi)?部羅列在簡(jiǎn)歷上，就會(huì)有長(zhǎng)長(zhǎng)的一串；這些工作有的和我目前申請(qǐng)的工作并不相 關(guān)，如果列出來(lái)，招聘的人會(huì)不會(huì)對(duì)我有看法？要是略去這些內(nèi)容，我的經(jīng)歷就 會(huì)出現(xiàn)一些空白我到底應(yīng)該怎樣組織我的簡(jiǎn)歷呢？ 陳思源是個(gè)大三的學(xué)生，明年就要畢業(yè)了。聽(tīng)說(shuō)各種公司的面試千奇百怪，學(xué)校的論壇里也流傳著各種各

3、樣面試和筆試的題目，陳思源出于好奇看了 簡(jiǎn)歷看上去會(huì)比較夸張和滑稽。所以，撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷很重要的一點(diǎn)就是從外觀開(kāi)始符 合你的目標(biāo)職位風(fēng)格。內(nèi)容：這里有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)順序，你可以按照這個(gè)順序?qū)懩愕暮?jiǎn)歷，也可以根 據(jù)需要調(diào)整次序。例如，如果你有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，這部分就可以放在你的教育 背景前來(lái)寫(xiě)。如果你的工作經(jīng)驗(yàn)不多，而教育背景與你的目標(biāo)關(guān)系較密切，那么 你就可以把教育背景這部分放在工作經(jīng)驗(yàn)之前來(lái)寫(xiě)。個(gè)人信息姓名、性別、地址、電話(huà)、電子郵箱、個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、學(xué)歷，以及招聘信息中提 到的特殊要求（如身高等）等。你的姓名應(yīng)當(dāng)很明顯，一目了然，放在簡(jiǎn)歷上部 的中間或左上角。列出的電話(huà)應(yīng)當(dāng)是易于找到你的電話(huà)。在簡(jiǎn)歷中加入個(gè)

4、人照片，也許是個(gè)好方法，這有助于給招聘者留下更深入的 直觀印象。但是，照片畢竟傳遞的信息有限，所以也不排除因?yàn)橛姓掌炊o 招聘者留下負(fù)面的刻板印象。所以，你需要考慮加入照片的利與弊之后再作決定。如果你有個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，那么最好確定它是和目標(biāo)職位相關(guān)的、專(zhuān)業(yè)的、并且處 于有條不紊的狀況。這部分占用的篇幅不要過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)盡量精簡(jiǎn)。目標(biāo)職位這是整個(gè)簡(jiǎn)歷中最重要的一項(xiàng)。根據(jù)你能為雇主做什么來(lái)陳述你的目標(biāo)，而 不是雇主能為你做什么。明確表達(dá)你想從事的工作職位名稱(chēng)（例如計(jì)算機(jī)程序設(shè) 計(jì)師），或領(lǐng)域（例如通信、公共關(guān)系、健康教育等）。避免這樣的表達(dá)，如“ 我能在XX崗位使用我的知識(shí)和技能來(lái)發(fā)展我的專(zhuān)長(zhǎng)”。目標(biāo)職位

5、可以清晰地讓招聘者看到你對(duì)工作的期待，初步感受到你對(duì)自己與 工作發(fā)展是否有明確的想法，這是雇傭雙方良好溝通的基礎(chǔ)。但是，在現(xiàn)實(shí)中， 目標(biāo)職位的表達(dá)常常被忽視。有些同學(xué)甚至因?yàn)闆](méi)有考慮好自己的目標(biāo)或者對(duì)求 職信心不夠而故意不寫(xiě)目標(biāo)職位，希望招聘者能從其簡(jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)自己適合的職 位，這樣做的風(fēng)險(xiǎn)非常大，因?yàn)檎衅刚卟皇悄愕墓ぷ靼l(fā)展決策顧問(wèn)。教育背景用逆時(shí)的順序列出自己曾就讀的大學(xué)、獲得的學(xué)位、就讀時(shí)間和專(zhuān)業(yè)。如果你的總評(píng)成績(jī)（GPA）優(yōu)異或排名較高，可以特別注明。也可在此部門(mén)列出你獲得的資格證書(shū)等。主修科目：你可以選擇將這個(gè)部分作為子標(biāo)題或教育部門(mén)的著重部門(mén)。選擇 與你的目標(biāo)相關(guān)的三到六門(mén)課程；如果課

6、程名稱(chēng)不能充分反映你所希望傳達(dá)的信 息，詳細(xì)描述以展示這門(mén)課的適用性。論文：你可以選擇將這個(gè)部門(mén)作為子標(biāo)題或教育部分的著重部分。任何你準(zhǔn) 備好的相關(guān)項(xiàng)目、報(bào)告、論文等等，都可以寫(xiě)進(jìn)去。通過(guò)清晰的題目或者一段文 字來(lái)展示它的重要性，或者它與雇主之間的聯(lián)系。這部分不宜占用太多的篇幅。資歷概述/技能概述這部分提供的是與你的目標(biāo)職位有關(guān)的資歷概述，是簡(jiǎn)歷的主體，占最大的 篇幅。這是你想要雇主開(kāi)始對(duì)你感興趣的、給你帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的部分。一般使用 4到6個(gè)要點(diǎn)來(lái)說(shuō)明與你想要的工作之間關(guān)系最密切的能力。應(yīng)注意：按逆時(shí)針的順序列出與你的職位目標(biāo)相關(guān)的工作或?qū)嵺`經(jīng)歷，每一條目下列 出你的職位頭銜、雇主名稱(chēng)及地點(diǎn)、

7、受雇時(shí)間。描述自己在工作中所取得的成績(jī)和具體的任務(wù)，而不單是描述你的工作職 責(zé)。也就是說(shuō)，強(qiáng)調(diào)你做了什么，突出你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能和可遷移技能，而不是 描述這個(gè)單位、這份工作或這個(gè)活動(dòng)內(nèi)容；強(qiáng)調(diào)如何做的，突出你的自我管理技 能；強(qiáng)調(diào)由于你的行為而取得了什么樣的（成功的）結(jié)果，以及這件事的重要性。以職位所要求而你又擁有的技能為主題來(lái)選擇和組織這一部分的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào) 你的可遷移技能，尤其是那些與你所求職位相關(guān)的技能。用行為動(dòng)詞（通常為可遷移技能）開(kāi)始每一個(gè)句子，如“組織”、“領(lǐng)導(dǎo)”、 “計(jì)劃”、“提出建議”等。用動(dòng)詞表現(xiàn)你所取得的成就，如“提高”、“改進(jìn)”、 “增加”等。使用積極簡(jiǎn)明的語(yǔ)言，但盡可能提供

8、具體細(xì)節(jié)，以數(shù)字量化自己的 成績(jī)。不要用“參與了”的表達(dá)方法，具體寫(xiě)出你所作的事情。不要使用長(zhǎng)的段落，在同一崗位上所從事的不同職責(zé)可以一條條單列出來(lái)， 前面加上項(xiàng)目符號(hào)，力求美觀易讀。積極地呈現(xiàn)你的技能、品質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，不要害羞！如果你都不相信你自己，怎 么讓潛在的雇主相信呢？當(dāng)然，簡(jiǎn)歷必須是一份誠(chéng)實(shí)的評(píng)估，不要撒謊或夸大事 實(shí)。不切實(shí)際的陳述最終不是在面試中，就是在工作過(guò)程中，會(huì)反過(guò)來(lái)令你難堪。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)列出與目標(biāo)職位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、所獲證書(shū)。獲得的獎(jiǎng)勵(lì)列出所獲獎(jiǎng)勵(lì)的名稱(chēng)、頒獎(jiǎng)單位、地點(diǎn)和時(shí)間。可以說(shuō)明是在多少競(jìng)爭(zhēng)者中 勝出，以突出說(shuō)明獲獎(jiǎng)的難度和自己的成就。 專(zhuān)業(yè)成員資格(會(huì)員資格，證

9、書(shū))你所參加的專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)、在其中擔(dān)任的職務(wù)、負(fù)責(zé)的事物、所獲的獎(jiǎng)勵(lì)等。 發(fā)表的與目標(biāo)職位相關(guān)的文章、演講和報(bào)告。 其他(外語(yǔ)、電腦、旅行經(jīng)歷、興趣愛(ài)好)如果包含與所尋求的職位相關(guān)的技能或經(jīng)歷，或者非常特別，請(qǐng)列出來(lái)，否 則不用寫(xiě)在簡(jiǎn)歷上。推薦人此部分為備選部分，可以不在簡(jiǎn)歷上列出，也可單獨(dú)用一張紙寫(xiě)明。推薦人 應(yīng)當(dāng)是對(duì)你的能力、專(zhuān)業(yè)水平等有充分了解和一定權(quán)威的人，如任課教師、實(shí)習(xí) 單位的指導(dǎo)者、論文導(dǎo)師等。須知，不存在正確的簡(jiǎn)歷。根據(jù)你應(yīng)聘公司的招聘特點(diǎn)書(shū)寫(xiě)的簡(jiǎn)歷，才是最 合適的簡(jiǎn)歷。3. 如何寫(xiě)求職信(1) 求職信的內(nèi)容求職信不同于簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷要寫(xiě)得具體、全面，而求職信則要強(qiáng)調(diào)最重要的信 息。它

10、包括：你是誰(shuí)？你怎么知道目標(biāo)企業(yè)的？你要申請(qǐng)什么職位？你了解目標(biāo)企業(yè)嗎？你為什么適合這個(gè)職位？表明希望得到面試機(jī)會(huì)，注明你的聯(lián)系方式。(2) 求職信的注意事項(xiàng)使用與簡(jiǎn)歷相同的紙張、字體和頁(yè)邊距。要簡(jiǎn)短。求職信的長(zhǎng)度不能超過(guò)一頁(yè)。如果是英文信件，則要嚴(yán)格注意信件的格式。通常在信頭處要按英文信件 的格式加上自己和收信人的地址，在信頭以及結(jié)尾處各留出四行空白。姓名放在 左下角。要盡可能地找出一個(gè)具體的收信人(誰(shuí)會(huì)讀到你這封求職信)，而不是一 個(gè)部門(mén)。用姓名、頭銜來(lái)稱(chēng)呼收信人，而不要代以泛泛的稱(chēng)呼。要在信中表現(xiàn)出你對(duì)這份工作的熱忱和興趣。在讀者結(jié)束閱讀之前，你不 能讓讀者失去對(duì)它的興趣。要表現(xiàn)出你對(duì)該

11、組織有一定的了解，知道其宗旨、工作重心、發(fā)展方向等。展現(xiàn)你的與眾不同之處。至少要指出一點(diǎn)你的特色，無(wú)論是特別擅長(zhǎng)與人 交往，還是有什么特殊的技能?？傊?，要突出介紹某種既能將你與眾人區(qū)別開(kāi)來(lái) 又與這份工作相關(guān)的品質(zhì)。你可能因此脫穎而出。控制段落長(zhǎng)度，最多不超過(guò)4句或5句，一個(gè)句子最多兩行。一段中的第 一句話(huà)，要先介紹這段的主題。要具體。你申請(qǐng)的是什么職位，你有什么樣的經(jīng)歷或技能與之相關(guān)，都要 清楚地說(shuō)明。發(fā)送原創(chuàng)的信件，而不是大眾化的復(fù)本信件。要積極主動(dòng)，明確地表達(dá)你尋求面試機(jī)會(huì)的愿望。保留你的通信底稿。在合適的時(shí)間跟進(jìn)，因?yàn)槟愕男攀羌慕o人家了，但人 家不一定會(huì)聯(lián)絡(luò)你。表示出溫暖和友好。記住，這

12、是寫(xiě)給真人、活人的一封信。4. 準(zhǔn)備求職檔案(1) 什么是求職檔案求職檔案是對(duì)你的技能及成就的證明。它的目的是要幫助你向雇主推銷(xiāo)自 己。許多雇主都有興趣看到你的工作成績(jī)的實(shí)例和樣本。求職檔案應(yīng)當(dāng)包括你最 近工作業(yè)績(jī)的一些實(shí)物樣本，并應(yīng)當(dāng)與你所申請(qǐng)的職位有關(guān)。(2) 準(zhǔn)備求職檔案有什么好處收集整理求職檔案的過(guò)程，有助于你對(duì)雇主所看重的技能和成就進(jìn)行思 考，也使你對(duì)自己所具有的技能和取得的成就有充分的考慮和認(rèn)識(shí)，能幫助你理清思路、面試做好準(zhǔn)備。求職檔案反映出你對(duì)面試的慎重態(tài)度和所作的細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備工作，能夠 表現(xiàn)出你對(duì)該職位的熱忱和興趣，也能體現(xiàn)出你的創(chuàng)造性。求職檔案還使你在面試中獲得一定程度的控

13、制權(quán)，把握機(jī)會(huì)充分展示自 己。求職檔案給你的簡(jiǎn)歷和面試增加了重要的實(shí)物資料，用更生動(dòng)具體的形式 對(duì)你的才能予以證明，能加深面試主考官對(duì)你的印象。(3) 求職檔案應(yīng)包括哪些內(nèi)容你可以準(zhǔn)備一個(gè)文件夾存放所有你認(rèn)為值得保留的材料，并隨著增添新的內(nèi) 容。在申請(qǐng)工作時(shí)，則可以根據(jù)所申請(qǐng)的具體職位挑選與之最相關(guān)的材料，另用 一個(gè)文件夾陳列并向雇主展示。求職檔案可包含以下內(nèi)容：簡(jiǎn)歷；成績(jī)單；榮譽(yù)證書(shū)或獲獎(jiǎng)證書(shū)；資格考試證書(shū)；寫(xiě)作樣文：學(xué)期論文、發(fā)表的文章、幫老師翻譯的文章等；發(fā)表的作品：論文、文章；所參與的研究課題描述、研究論文、實(shí)驗(yàn)室報(bào)告等；實(shí)習(xí)報(bào)告；教學(xué)經(jīng)歷：教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、制作的多媒體材料和教學(xué)用

14、具、學(xué)生作 業(yè)、其他教學(xué)成果實(shí)物資料和照片；你參加過(guò)的專(zhuān)業(yè)會(huì)議或短期培訓(xùn)的簡(jiǎn)介；你所設(shè)計(jì)、組織或參與的有關(guān)課堂或課外活動(dòng)的照片、視頻等；制作的小報(bào)、展板、手工作品；有關(guān)報(bào)紙對(duì)你所參與組織的活動(dòng)報(bào)道；所設(shè)計(jì)的程序或網(wǎng)站的光盤(pán)；推薦信及推薦人聯(lián)系方式；你的技能和目標(biāo)陳述。（4）求職檔案應(yīng)采用什么樣的格式通常，我們用一個(gè)比較正式的帶透明活頁(yè)的塑料文件夾來(lái)陳列這些材料。材 料的選擇和排放順序，應(yīng)根據(jù)所要面試的具體職位的要求而調(diào)整。重要的是所選 材料要能證明你的技能、成就和經(jīng)歷，并要有清楚的解釋說(shuō)明。比如，如果你因 為參與某一志愿活動(dòng)而獲得了一份榮譽(yù)證書(shū)，那么可以附上一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)明，描 述該活動(dòng)和你的參

15、與情況及收獲。（二）面試不同招聘單位面試過(guò)程有很大的不同，所考察內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)也有很大的差 異。我們一方面提倡求職者有針對(duì)性地作一些準(zhǔn)備；另一方面，提倡求職者真實(shí) 地表現(xiàn)自己，而不是把自己“扮演”成招聘單位“想要”的人?！揪毩?xí)】模擬面試請(qǐng)一位企業(yè)負(fù)責(zé)招聘的人員，或由同學(xué)現(xiàn)場(chǎng)扮演面試官，一位同學(xué)扮演求職 者，進(jìn)行模擬面試。學(xué)生對(duì)模擬面試點(diǎn)評(píng)，教師總結(jié)。注意：如果是由同學(xué)扮演面試官，最好提前能夠確定人選并請(qǐng)他們作好準(zhǔn)備。 扮演求職者的同學(xué)也要提前確定下來(lái)，以便請(qǐng)他作好準(zhǔn)備，并根據(jù)他期待的目標(biāo) 職位準(zhǔn)備職位說(shuō)明和面試問(wèn)題。（1）面試前 面試的目的向面試官證明你能勝任這份工作；了解該組織/公司及職位的條

16、件、要求等, 判斷自己是否真想在那里工作。面試是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程。雖然你不能控制面 試，但可以控制會(huì)談內(nèi)容。 面試形式現(xiàn)在的招聘流程正逐漸趨向于復(fù)雜化和系統(tǒng)化。下面是最常見(jiàn)的一些面試形 式。一對(duì)一面試最常見(jiàn)的面試形式是一個(gè)面試官面試一個(gè)申請(qǐng)者。有時(shí)，這是幾輪面試中的 初試。第二輪和第三輪面試通常會(huì)有若干面試官。團(tuán)體面試團(tuán)體面試分為普通團(tuán)體面試和競(jìng)爭(zhēng)性團(tuán)體面試。普通團(tuán)體面試目的在于向應(yīng)聘者提供大量關(guān)于公司和職位的信息。這種形式 節(jié)省時(shí)間，也可以保證每個(gè)人了解基本的事實(shí)。這個(gè)過(guò)程的下一步通常是個(gè)人面 試。競(jìng)爭(zhēng)性的團(tuán)體面試是許多應(yīng)聘者同時(shí)被一個(gè)或更多面試官面試。面試官通過(guò) 這種方式的面試，通常想了

17、解你與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的情況、每個(gè)應(yīng)聘者在團(tuán)隊(duì)中的角色 如何、誰(shuí)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中以領(lǐng)導(dǎo)身份出現(xiàn)等。考慮周到、機(jī)智應(yīng)變很重要，但是不要 獨(dú)占會(huì)談場(chǎng)面。無(wú)論是哪種團(tuán)體面試，雖然與問(wèn)你問(wèn)題的人保持良好的眼神接觸是最重要 的，但也需要定期看看其他在場(chǎng)的人，以便你的答案把他們也包括進(jìn)去。記住你 是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，嘗試記住每個(gè)人的名字，在面試過(guò)程中的某些時(shí)候使用他或 她的名字。機(jī)構(gòu)化的面試這種方式的目的在于去除偏見(jiàn)，幫助雇主作出客觀的決定。所有的應(yīng)聘者都 被問(wèn)相同的問(wèn)題，便于雇主評(píng)價(jià)應(yīng)聘者。如果在面試結(jié)束時(shí)，你還沒(méi)有傳達(dá)出重 要的信息，當(dāng)被問(wèn)及你是否有其他問(wèn)題或者有沒(méi)有其他事情時(shí)，別忘了抓住這個(gè) 機(jī)會(huì)呈現(xiàn)你的重要資質(zhì)。

18、半結(jié)構(gòu)化面試在半結(jié)構(gòu)化面試中，你有很好的機(jī)會(huì)傳達(dá)信息，因?yàn)橹挥泻苌俚念A(yù)先決定好 的問(wèn)題。然而，你需要很好的準(zhǔn)備，而且要知道你想表達(dá)的重點(diǎn)。電話(huà)面試由于應(yīng)聘者到雇主公司所在地需要昂貴的旅途費(fèi)用，第一輪面試中面試官會(huì) 采用電話(huà)面試的方式。如果這個(gè)電話(huà)讓你吃了一驚，你還沒(méi)有做好面試的準(zhǔn)備， 請(qǐng)對(duì)方過(guò)15分鐘后再打給你，或者另外安排雙方都方便的時(shí)間再聯(lián)系。所有面 試技巧在電話(huà)里都適用，你只是不需要著正裝出席。不過(guò)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，穿著其實(shí) 能幫你表現(xiàn)得更好。把簡(jiǎn)歷和問(wèn)題清單放在你面前，把筆和紙放在你夠得到的地 方，以便記下面試過(guò)程中想問(wèn)的任何問(wèn)題。注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)是很重要的，確定利用 你的語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)你的興

19、趣。視頻面試通過(guò)在線會(huì)議服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，利用攝像鏡頭和話(huà)筒，可以使面試官坐在 屏幕前對(duì)遠(yuǎn)處的應(yīng)聘者進(jìn)行“面對(duì)面”的面試。著裝、身體語(yǔ)言和對(duì)話(huà)，與現(xiàn)場(chǎng) 面試沒(méi)什么不同。你的任務(wù)是：爭(zhēng)取得到公司參加第二輪親自面談的邀請(qǐng)。 面試的準(zhǔn)備盡可能多地了解有關(guān)公司/組織及職位的情況（如公司文化、管理、發(fā)展 前景、主要業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、分布、在業(yè)內(nèi)的地位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）。做好準(zhǔn)備工作，這一 點(diǎn)至關(guān)重要。準(zhǔn)備好要問(wèn)的問(wèn)題。準(zhǔn)備好所有的相關(guān)證明材料。所有相關(guān)的證明材料可以用求職檔案的方式來(lái)整理和呈現(xiàn)。 明確自己對(duì)該公司（組織）所能作的貢獻(xiàn) 要準(zhǔn)時(shí)，預(yù)留出充足的交通時(shí)間比預(yù)定時(shí)間提前一點(diǎn)到達(dá)，比如15分鐘，這樣可以有時(shí)間調(diào)整

20、你的思路。 利用這段時(shí)間觀察公司的工作環(huán)境。 禮儀準(zhǔn)備衣著要得體，通常面試者的服裝應(yīng)較正式，以與你希望應(yīng)聘的職位相匹配為 宜；不要用氣味太濃的香水或化濃妝；不要戴太多的飾物（連眼鏡在內(nèi)不超過(guò)三 件）；檢查手機(jī)是否關(guān)機(jī)或設(shè)置到了靜音狀態(tài)。 要放松深呼吸的方式可以幫助你放松下來(lái)，消除緊張情緒。面試之前的夜晚睡個(gè)好 覺(jué)。（2）面試中 面試官的提問(wèn)不用擔(dān)心在面試過(guò)程中緊張一一這很正常，而且適當(dāng)?shù)木o張可以幫助你有更 好的表現(xiàn)。只要你具有合適的資格，并且對(duì)這個(gè)感興趣，面試官就會(huì)錄用你。許 多面試官會(huì)以一些“小談話(huà)”作為面試的開(kāi)始來(lái)幫助你放松。看起來(lái)好像與工作 無(wú)關(guān)，但這也是評(píng)估你的一部分。利用這開(kāi)始的幾分

21、鐘表現(xiàn)你積極的態(tài)度。接下來(lái)，面試官向你提問(wèn)題，以此來(lái)決定你是否合適。要對(duì)面試官可能提出 的問(wèn)題有所了解，這樣你就可以提前準(zhǔn)備答案。想一想面試官為何要提出這個(gè)問(wèn)題，什么是雇主真正想知道的。下列是雇主可能問(wèn)到的典型問(wèn)題：向我介紹一下你自己不要認(rèn)為面試官已經(jīng)看了你的簡(jiǎn)歷，這個(gè)問(wèn)題是多余的。這是一個(gè)推銷(xiāo)自己 的絕好機(jī)會(huì)！注意回答要簡(jiǎn)練（要做到這一點(diǎn)需要事先的準(zhǔn)備）而又不失全面， 列舉出你所具備的、對(duì)雇主具有意義的三到五點(diǎn)品質(zhì)/特點(diǎn)/長(zhǎng)處/成就。建議你 的回答要包含以下內(nèi)容：你的職業(yè)生涯目標(biāo)；與求職目標(biāo)有關(guān)的技能；與求職目 標(biāo)有關(guān)的成就和資歷；你所受教育的情況。你不一定要按照這樣的順序來(lái)介紹你 自己，但

22、要努力把各個(gè)方面都介紹清楚?；卮鹨?xún)煞昼娮笥覟橐?，切忌啰嗦冗長(zhǎng)。請(qǐng)談?wù)勀愦蛩阍谖迥旰笞鍪裁矗ɑ颍赫?qǐng)談?wù)勀愕穆殬I(yè)目標(biāo)）面試官希望借此了解你對(duì)自己的職業(yè)生涯是否有切實(shí)的規(guī)劃，以及這一規(guī)劃 與現(xiàn)在你應(yīng)聘的職位是否相關(guān)，并由此看出你申請(qǐng)這一職位的動(dòng)機(jī)。你為什么會(huì)對(duì)我們公司/單位/這個(gè)職位感興趣面試官希望了解的是你申請(qǐng)職位的動(dòng)機(jī)。他們希望你的決定是經(jīng)過(guò)深思熟慮 的，是建立在對(duì)公司/職位和對(duì)自身興趣及能力充分了解的基礎(chǔ)上的，并非一時(shí) 沖動(dòng)或盲目作出的。你為什么認(rèn)為自己能勝任這份工作（或：你能為我們的公司或單位作出什 么樣的貢獻(xiàn)）這個(gè)問(wèn)題也可能這樣表述：你為何選擇本公司，關(guān)于我們，你了解什么？此 時(shí)，你必須

23、表現(xiàn)出對(duì)目標(biāo)職位或公司業(yè)務(wù)以及自身長(zhǎng)處的了解。強(qiáng)調(diào)自身所具備 的正是公司所看重的品質(zhì)（在專(zhuān)業(yè)和人際能力方面）。強(qiáng)調(diào)你所能作出的貢獻(xiàn)而 不是你能從這份工作得到的利益（因此不要只說(shuō)“我希望從這份工作中學(xué)到 技能”）。你有過(guò)與一個(gè)特別難打交道的人一起完成某項(xiàng)任務(wù)的經(jīng)歷嗎？請(qǐng)描述一 下（或：請(qǐng)舉例說(shuō)明你在：方面的能力）這個(gè)問(wèn)題和其他類(lèi)似的問(wèn)題（如“當(dāng)你跟合伙伙伴意見(jiàn)不一致時(shí)是怎么處理 的”，“你在壓力特別大的時(shí)候是如何處理好生活與學(xué)習(xí)的”，“你怎樣處理與你的 道德標(biāo)準(zhǔn)或商業(yè)規(guī)范相違背的請(qǐng)求”等等），都是希望你能通過(guò)具體的例子來(lái)證 明自己在某一方面的能力。而這一能力正是雇主所看重的，常見(jiàn)的如：溝通能力、

24、 領(lǐng)導(dǎo)能力、主創(chuàng)精神、團(tuán)隊(duì)合作/人際交往能力、問(wèn)題解決能力、靈活性等（根 據(jù)問(wèn)題的具體內(nèi)容而定）。重要的是要有具體實(shí)際的、令人信服的例子，而不是 僅僅宣稱(chēng)自己具有某項(xiàng)品質(zhì)（如“我很擅長(zhǎng)與人交往”之類(lèi)）?？梢灶A(yù)先準(zhǔn)備好 一些這樣的例子備用。在講述時(shí)，不要過(guò)于啰嗦，尤其是在事件情景部分，但也 要必要的細(xì)節(jié)。按照“事件發(fā)生的情景一一我的對(duì)策一一取得的良好效果”的方 式講述，突出自己應(yīng)對(duì)的能力以及良好的效果。你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么不要只是談?wù)撃愕膬?yōu)點(diǎn)/能力，還要把它們與應(yīng)聘的職位和公司（組織）的 需要聯(lián)系起來(lái)。除了宣稱(chēng)你具有某項(xiàng)能力/長(zhǎng)處以外，還要盡可能提供簡(jiǎn)略的例 證，要向?qū)Ψ阶C明你是一個(gè)出色的人選。你

25、有什么缺點(diǎn)對(duì)這個(gè)問(wèn)題可以有幾種回答，如：避重就輕，說(shuō)一些對(duì)工作不會(huì)造成太大影 響的缺點(diǎn)；也可以用似壞實(shí)好的方式說(shuō)，說(shuō)自己是完美主義者，做事過(guò)于認(rèn)真細(xì) 致，有時(shí)花去太多時(shí)間等。最好是用“我不擅長(zhǎng)但我已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，并 采取了的措施/方法來(lái)改變它”的方式來(lái)回答。不要說(shuō)自己什么缺點(diǎn)也沒(méi)有, 那樣顯得你不誠(chéng)實(shí)也不真實(shí)。此外，切忌說(shuō)自己不擅長(zhǎng)職位所要求的某一重要能 力。如果我讓你的朋友描述你，你認(rèn)為他們會(huì)怎么說(shuō)這類(lèi)問(wèn)題幫助面試官?gòu)膫?cè)面了解你是什么樣的人，所以面試之前對(duì)自己有深 入的了解很重要，回答問(wèn)題時(shí)突出自己和目標(biāo)職位相關(guān)的特點(diǎn)。為何到現(xiàn)在還沒(méi)找到工作對(duì)于那些的確花費(fèi)了很多時(shí)間還沒(méi)有找到工作的同學(xué)來(lái)

26、說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題很有挑 戰(zhàn)性，也許它會(huì)一下子勾起你沮喪的情緒，立刻對(duì)自己沒(méi)有了信心。如果你有這 種負(fù)面感受，說(shuō)明你可能真的認(rèn)為這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有找到工作是因?yàn)樽约翰粔蚝谩?帶著這樣的想法，很難找到一份令人滿(mǎn)意的工作。所以，不妨換個(gè)角度想想，你 畢竟認(rèn)認(rèn)真真地為自己的未來(lái)付出了很多努力，比起那些比較順利就找到工作的 同學(xué)而言，你更能夠承受挫折。雖然暫時(shí)失敗了很多次，但從未放棄過(guò)，這也是 你難能可貴的地方。從這個(gè)角度來(lái)看，你還得感謝自己。所以，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題， 也許每個(gè)人都會(huì)給出不同的答案，但重要的是從積極的角度去回答?？瓷先ツ愫孟裨谀承╊I(lǐng)域（例如銷(xiāo)售、籌款、薄記）沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn) 下，結(jié)果大吃一驚。那些面試遠(yuǎn)

27、超出了自己的想象，真怕自己將來(lái)應(yīng)付不了。對(duì) 于面試，個(gè)人到底要做哪些準(zhǔn)備呢？ 楊曉亦戲稱(chēng)自己是“面怕”。第一次面試失敗后，她一面試就緊張。在 經(jīng)歷近百次無(wú)果的面試后，楊曉亦幾乎對(duì)面試完全喪失信心。如何才能輕松地應(yīng) 對(duì)面試呢？“能夠工作好”和“能找到好工作”不是同一件事。所以，我們?cè)谶@里建議: 把尋找并得到一份好工作，作為一門(mén)課程來(lái)學(xué)習(xí)。準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷和參加面試，可以說(shuō) 是整個(gè)求職過(guò)程中最重要的實(shí)踐部分。先前所付出的大量努力，都需要通過(guò)這兩 個(gè)環(huán)節(jié)才能最終看到效果。所以，行動(dòng)成為這一章節(jié)所提倡的核心理念。二、理論與講解(一)求職與簡(jiǎn)歷1. 發(fā)現(xiàn)工作機(jī)會(huì)(1)尋找工作的理念【練習(xí)】誰(shuí)最會(huì)找工作思考：在你

28、知道的人中，你最欣賞誰(shuí)的求職方法，為什么？【討論】請(qǐng)三人一組討論，并請(qǐng)幾個(gè)同學(xué)和大家分享。尋找就業(yè)機(jī)會(huì)是最具挑戰(zhàn)性的工作之一。重要的是找到“你的”工作，而不 是“一份”工作。如果你身邊的朋友告訴你：“我要找份工作，請(qǐng)幫忙推薦一下?！?這時(shí)你會(huì)如何回應(yīng)？如果不再追問(wèn)就馬上答應(yīng)，你的腦海中可能瞬間冒出幾十個(gè) 適合朋友的工作，但是又不知道究竟哪個(gè)最合適他/她，因?yàn)榕笥阎皇翘岢隽艘?個(gè)對(duì)職位的需求，并沒(méi)有闡述一個(gè)具體的目標(biāo)職位。所以，你需要問(wèn)清楚：“你 想要找一份什么樣的工作？ ”這樣可以幫助你的朋友明確目標(biāo)，可以有切實(shí)的行 動(dòng)。當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己和自己的期待不夠了解或者對(duì)自己找到一份好工作的能力缺 乏信

29、心時(shí)，很容易盲目投簡(jiǎn)歷。他們把所有可能的招聘信息都當(dāng)作機(jī)會(huì)來(lái)看待， 結(jié)果常常難以在簡(jiǎn)歷和面試中有力地表達(dá)自己的信息，讓那些想幫助自己的人也 感覺(jué)無(wú)從幫起；或者，即使有幸找到了一份工作，也不一定是自己想要的。也就 是說(shuō)，當(dāng)學(xué)生在找“一份”工作而不是“你的”工作時(shí)，其實(shí)忽略了自己的競(jìng)爭(zhēng) 力，將自己放在一個(gè)巨大的、泛泛的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上。本書(shū)前面大量篇幅都是介紹如 記住你擁有的可遷移技能，它們是你應(yīng)對(duì)這類(lèi)問(wèn)題的最好答案。如果讓你將梳子推銷(xiāo)給旅游區(qū)寺廟中的和尚，你將如何去做這是一類(lèi)以現(xiàn)實(shí)或假設(shè)情景為基礎(chǔ)的問(wèn)題?；卮鸬幕驹瓌t是讓面試官知道 你是怎樣思考和怎樣解決問(wèn)題的。關(guān)鍵不是得到“正確”的答案，而是演示提

30、出 答案的正確方式。下面五個(gè)步驟可以幫助你處理類(lèi)似問(wèn)題：專(zhuān)心傾聽(tīng)提出的問(wèn)題；提出一些要澄清的問(wèn)題以正確判斷面試官想知道什么；首先解釋你怎樣收集必要的信息來(lái)作出明智的選擇； 論述你如何分析信息以作出決策； 最后，基于你獲得的信息、可利用的選擇和你對(duì)開(kāi)放立場(chǎng)的理解，解釋 你將會(huì)作出怎樣適當(dāng)?shù)臎Q定或建議。這類(lèi)問(wèn)題沒(méi)有“正確”的答案一一只有“你的”答案。面試官通常利用這些 類(lèi)型的問(wèn)題來(lái)決定你是否合適。最后，你可以通過(guò)分析向你提出的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)更多關(guān)于你所申請(qǐng)的工作的細(xì) 節(jié)。面試官把重點(diǎn)放在什么技能、知識(shí)、個(gè)人特性和態(tài)度上，洞察這些更有助于 你設(shè)計(jì)符合雇主對(duì)這個(gè)職位要求的答案。 你能問(wèn)的問(wèn)題為了補(bǔ)充面試之

31、前收集到的信息，你需要在面試期間問(wèn)一些其他問(wèn)題。提前 準(zhǔn)備好想了解的問(wèn)題，并事先寫(xiě)好帶在身上是明智的。這向面試官說(shuō)明你為這次 面試做了很多準(zhǔn)備工作。問(wèn)題應(yīng)當(dāng)與職位有關(guān)，并能表現(xiàn)出你的熱情和知識(shí)。通 過(guò)提出機(jī)智的、經(jīng)過(guò)慎重考慮過(guò)的問(wèn)題,你向雇主表現(xiàn)出你對(duì)公司的態(tài)度很認(rèn)真, 需要更多的信息。如果在面試時(shí)你的問(wèn)題得到了回答,就不要再重復(fù)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題, 否則會(huì)給別人留下你沒(méi)有在聽(tīng)的印象。以下的問(wèn)題可以供你參考： 公司對(duì)員工有什么樣的期望。怎么描述在這個(gè)職位工作的典型的一天。這個(gè)職位一年典型的分配下來(lái)的任務(wù)是什么。這個(gè)職位典型的事業(yè)發(fā)展路徑是什么。我將會(huì)與哪些人一起工作。這份工作最大的挑戰(zhàn)是什么。 如果我

32、有幸被錄用，我會(huì)得到什么樣的相關(guān)培訓(xùn)。這個(gè)職位有什么樣的發(fā)展前景。公司對(duì)未來(lái)的規(guī)劃是什么。 目前對(duì)公司最大的挑戰(zhàn)是什么。公司最大的機(jī)會(huì)是什么/在哪里。 我從公司的網(wǎng)站上了解到（如公司的文化是）您能否再跟我詳細(xì)談 談這方面的情況。有些問(wèn)題，如薪水之類(lèi)的話(huà)題，不適合在此時(shí)問(wèn)，除非對(duì)方首先提起，應(yīng)當(dāng) 留到你有足夠把握獲得該職位時(shí)再談。 言語(yǔ)和非言語(yǔ)溝通在面試過(guò)程中，要熱情和積極地回應(yīng)。當(dāng)你回答問(wèn)題、談?wù)撨^(guò)去和現(xiàn)在的活 動(dòng)時(shí)，要通過(guò)你的措辭和身體語(yǔ)言（如：興奮的語(yǔ)調(diào)、稍稍向前傾斜、點(diǎn)頭表示 同意）傳達(dá)出你的激情和活力。保持眼神接觸很重要，不這么做的話(huà)，說(shuō)明你缺 乏自信或者讓雇主認(rèn)為你不夠坦率。保持一個(gè)

33、舒適的坐姿，不要懶散。不要把任何東西放在你的膝蓋上或者放在 手里，因?yàn)檫@樣會(huì)限制你自然的身體動(dòng)作，甚至你會(huì)無(wú)意識(shí)地把玩它。把你的筆 記本、筆記墊、公文包和筆放在你椅子附近的地方，需要的時(shí)候隨時(shí)可拿到。明確而簡(jiǎn)潔地回答問(wèn)題，但要注意提供充足的細(xì)節(jié)，以使面試官能評(píng)價(jià)你的 資歷。當(dāng)面試官不得不聽(tīng)一些冗長(zhǎng)而散漫的回答時(shí)，他們會(huì)感覺(jué)很不舒服。在講 話(huà)之前先想想。為了組織好你的思想，在談話(huà)之前停頓一下是可以接受的。避免 “嗯”，“啊”，“你知道”等這樣的口頭語(yǔ)，或?yàn)榱肆舫鰰r(shí)間而重復(fù)問(wèn)題。使用商 業(yè)語(yǔ)言，避免俚語(yǔ)。提前準(zhǔn)備好如何談?wù)撃汴P(guān)心的或會(huì)讓你覺(jué)得不舒服的問(wèn)題。如果你有什么事 不想讓面試官詢(xún)問(wèn)，那么你可

34、以讓面試官感覺(jué)到，也可以講出來(lái)。練習(xí)大聲回答 問(wèn)題，直到你說(shuō)話(huà)的時(shí)候聽(tīng)起來(lái)很自信。 你的權(quán)利一些雇主錯(cuò)誤地認(rèn)為既然是他們支付薪水，他們就有權(quán)問(wèn)任何他們想問(wèn)的問(wèn) 題。還有一些雇主面試技巧很笨拙，會(huì)問(wèn)一些不恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題。你沒(méi)必要回答那些 令你難堪的問(wèn)題。在某些情況下，你可以回答“隱含的”問(wèn)題。比如“你現(xiàn)在有或打算要孩子 嗎”可能隱含著“你能夠加班嗎？ ”這樣的問(wèn)題。此時(shí)，你的回答可以是：當(dāng)有 必要時(shí)，你愿意加班，你可以安排好孩子的看護(hù)問(wèn)題。你也可以問(wèn)：“你能解釋一下這個(gè)問(wèn)題與這份工作要求的資歷有什么關(guān)系 嗎？ ”這樣可能會(huì)讓雇主重新考慮或者澄清他的問(wèn)題，也可能會(huì)得罪一些雇主， 無(wú)論如何，這讓你進(jìn)一步

35、了解公司的文化和價(jià)值觀，并思考那是不是你需要的。如果你感覺(jué)你不應(yīng)該回答某些問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)必要，或你對(duì)這種公司的工作不 感興趣，你可能會(huì)說(shuō)，“我認(rèn)為我沒(méi)有義務(wù)回答這個(gè)問(wèn)題”或“這個(gè)問(wèn)題是不適 當(dāng)?shù)摹边@么說(shuō)的結(jié)果有二：一是啟發(fā)了雇主，因?yàn)楣椭骺赡軟](méi)認(rèn)為它是不恰當(dāng)?shù)? 而且對(duì)你指出它感到高興；二是得罪了雇主，雇主因此不會(huì)考慮讓你擔(dān)任這個(gè)工 作。所以，回答這些問(wèn)題前，考慮好風(fēng)險(xiǎn)和你想要的，但無(wú)論如何你都有權(quán)利拒 絕回答一些問(wèn)題。(3) 結(jié)束面試當(dāng)要結(jié)束面試的時(shí)候，以下幾點(diǎn)你應(yīng)當(dāng)做到：確定你了解招聘的全過(guò)程，例如知道對(duì)方在未選擇好申請(qǐng)人之前還有面試 要進(jìn)行。表達(dá)你對(duì)這個(gè)職位的興趣，感謝對(duì)方給你面試的機(jī)會(huì)。

36、向面試官要一張名片或者確定你知道面試官的名字、職務(wù)和地址，以便你 能夠發(fā)送一封感謝信給他，并在你需要跟進(jìn)面試結(jié)果的時(shí)候，可以聯(lián)系到面試官。(4) 面試后從面試中學(xué)習(xí)在每次面試之后可以問(wèn)問(wèn)自己：我強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)中哪些可能會(huì)使雇主感興趣。 我是否以最好的方式呈現(xiàn)了自己的資格并且舉出適當(dāng)?shù)睦幼鳛樽C據(jù)。 我是否清楚地解釋了自己的個(gè)人目標(biāo)、興趣和愿望。 我有沒(méi)有漏掉推銷(xiāo)自己的機(jī)會(huì)，以展示自己可以為公司作很多貢獻(xiàn)。我說(shuō)話(huà)是否太多或太少。我是否太緊張、過(guò)分被動(dòng)或主動(dòng)。我有沒(méi)有通過(guò)面試獲得足夠的信息來(lái)幫助自己作出決策。我可以為自己的下一次面試做什么改變。感謝信面試結(jié)束后的24小時(shí)內(nèi)發(fā)一封感謝信給每一位在面試中與

37、你交談的人，表示 感謝并再次強(qiáng)調(diào)自己對(duì)工作的熱情和自己的長(zhǎng)處。同時(shí)，寫(xiě)信給向你提供工作消 息的關(guān)系聯(lián)絡(luò)人，或把你推薦給其他聯(lián)絡(luò)人的關(guān)系人、同意你把他們作為推薦人 的人表達(dá)你的謝意。此外，在申請(qǐng)工作被拒絕和自己想退出申請(qǐng)的情況下，也應(yīng) 當(dāng)寫(xiě)信向相關(guān)的人表示感謝，以此保持與這些人的聯(lián)系，讓他們了解你的狀況， 并保持對(duì)你的支持。三、課堂總結(jié)本單元主要講述職業(yè)生涯規(guī)劃中兩個(gè)重要的行動(dòng)環(huán)節(jié)一一簡(jiǎn)歷和面試。簡(jiǎn)歷 和面試是一個(gè)傳遞信息的過(guò)程。通過(guò)這兩個(gè)環(huán)節(jié)，求職者需要傳遞兩個(gè)信息：第 一，對(duì)職位的興趣；第二，自我的信息。從求職和招聘雙方的角度來(lái)說(shuō)，這是一 個(gè)溝通、核對(duì)和協(xié)商的過(guò)程。我們?cè)谇懊娴纳囊?guī)劃中做了

38、大量的探索工作，如 何能夠?qū)⒆约旱男畔⒑驼衅阜降男畔⑦M(jìn)行有效溝通，是獲得理想職位的關(guān)鍵。本 單元通過(guò)講解在求職過(guò)程中如何收集有關(guān)信息、培養(yǎng)自主求職的能力、簡(jiǎn)歷的正 確寫(xiě)作方法、面試技巧，幫助大家為撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷和參加面試作好準(zhǔn)備。四、課后作業(yè)1. 寫(xiě)一份簡(jiǎn)歷和求職信。2. 完成附錄一 “我的生涯規(guī)劃?rùn)n案”中的“簡(jiǎn)歷”部分。何通過(guò)自我探索對(duì)想要的工作有盡可能清晰的答案，使學(xué)生能夠從找“一份”工 作轉(zhuǎn)變?yōu)檎摇澳愕摹惫ぷ?。此外，尋找就業(yè)機(jī)會(huì)需要學(xué)生有積極的主動(dòng)性，要自己去找機(jī)會(huì)、抓機(jī)會(huì)， 切忌等別人提供機(jī)會(huì)。例如，學(xué)生常常希望學(xué)校能夠提供實(shí)習(xí)和就業(yè)的機(jī)會(huì)，這 樣的期待沒(méi)有什么問(wèn)題，但不能完全依賴(lài)于此,畢竟

39、你才是自己生涯規(guī)劃的主人。（2）尋找工作前的準(zhǔn)備盡管我們強(qiáng)調(diào)自我探索是開(kāi)始行動(dòng)前最重要的準(zhǔn)備，但是除此之外，還需要 一些其他方面的準(zhǔn)備工作，包括：足夠的時(shí)間。對(duì)于找工作的準(zhǔn)備永遠(yuǎn)沒(méi)有太早的說(shuō)法，盡量讓自己有充分 的時(shí)間在信息、心理等方面作好準(zhǔn)備。足夠的支持。這包括經(jīng)濟(jì)上的支持和精神的支持。制作簡(jiǎn)歷、準(zhǔn)備必要的 面試服裝、參加收費(fèi)的人才招聘會(huì)、面試的路費(fèi)等等，這些都需要你提前作出經(jīng) 濟(jì)上的準(zhǔn)備。一旦遇到意外，超出了你的預(yù)算，誰(shuí)可以支持你？在投遞簡(jiǎn)歷和面 試的過(guò)程中，難免會(huì)有人對(duì)你說(shuō)“不”，這很容易讓人沮喪，甚至對(duì)自己產(chǎn)生懷 疑，這時(shí)誰(shuí)是你的認(rèn)同者？只有經(jīng)濟(jì)上和精神上的支持，你才可以面對(duì)這些挫折。

40、（3）尋找工作機(jī)會(huì)當(dāng)求職者準(zhǔn)備運(yùn)用簡(jiǎn)歷來(lái)獲得面試乃至工作機(jī)會(huì)的時(shí)候，如何獲得招聘信息 就成為行動(dòng)的第一步。有人或許認(rèn)為：現(xiàn)在是信息社會(huì)了，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，中介機(jī) 構(gòu)每天都提供大量的招聘信息，獲得招聘信息是易如反掌的事情。但事實(shí)真的如 此嗎？當(dāng)你打開(kāi)某個(gè)招聘網(wǎng)站的時(shí)候，首先映入眼簾的是什么呢？ “某某外資企 業(yè)急聘” “某某大型國(guó)企急聘”這樣的信息可能充滿(mǎn)整個(gè)頁(yè)面乃至整個(gè) 網(wǎng)站，看上去似乎有無(wú)窮的機(jī)會(huì)在等待著你。但是，當(dāng)你大量投遞簡(jiǎn)歷后，回應(yīng) 者往往寥寥。這可能是因?yàn)?應(yīng)聘者眾多，雇主對(duì)合格應(yīng)聘者設(shè)立了諸多條件， 你的簡(jiǎn)歷中只要有一條不符，就容易被篩除。有些企業(yè)是用計(jì)算機(jī)篩選關(guān)鍵詞的 方法來(lái)完成此項(xiàng)

41、工作的，所以對(duì)應(yīng)聘者的條件和簡(jiǎn)歷要求是剛性的，沒(méi)有任何討 價(jià)還價(jià)的余地。還有，通過(guò)媒體或中介機(jī)構(gòu)招聘不是雇主找到合適人選的唯一途 徑，有些雇主只是通過(guò)招聘信息做廣告而已。所以，投簡(jiǎn)歷選對(duì)門(mén)、選對(duì)人很重 要，否則不僅僅浪費(fèi)時(shí)間，而且更會(huì)讓自己情緒低落?！揪毩?xí)】頭腦風(fēng)暴我們可以從哪些途徑獲取職位招聘信息？大部分人一下子會(huì)想到用一些傳統(tǒng)的求職方法來(lái)尋找職位，包括利用相關(guān)機(jī) 構(gòu)提供的服務(wù)，例如學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心、職業(yè)介紹所、人才招聘會(huì)提供的信息， 報(bào)紙和雜志上的招聘廣告，網(wǎng)絡(luò)上的招聘廣告等。無(wú)論使用上述哪種方式，你在瀏覽工作描述之后，要特別注意上面提及的最 重要的資格要求，這些將是你的簡(jiǎn)歷中要包括的關(guān)鍵

42、詞。有時(shí)即使你沒(méi)有符合雇 主登出的全部要求，但是只要你感覺(jué)自己能夠勝任這項(xiàng)工作，就應(yīng)該試著申請(qǐng)， 因?yàn)橐苍S你就是最合適這個(gè)職位的人。在投遞簡(jiǎn)歷申請(qǐng)面試后，如果可能，盡量 與人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人作進(jìn)一步的電話(huà)溝通，陳述你的興趣，能力，了解招聘過(guò) 程、期限等。即使你沒(méi)有打算用以上方式找工作，也要定期閱讀招聘廣告，這有 助于你及時(shí)掌握什么樣的條件是經(jīng)常被提及的，招聘大多集中在什么職位上，以 及你的簡(jiǎn)歷和求職信應(yīng)使用什么語(yǔ)言。據(jù)統(tǒng)計(jì)，求職者當(dāng)中有90%左右的人使用以上的傳統(tǒng)求職方法，求職成功者 中有20%使用這些方法。傳統(tǒng)的求職方法之所以效率不高，是因?yàn)橐粋€(gè)公司在決 定發(fā)布招聘廣告之前通常會(huì)經(jīng)歷這樣幾個(gè)

43、階段：首先是從內(nèi)部招聘，很多公司有 空缺職位時(shí)會(huì)發(fā)布內(nèi)部招聘信息，因?yàn)楣椭鞲湃嗡H眼所見(jiàn)的工作能力；其次 是熟人介紹，或者能走進(jìn)公司證明自己工作成績(jī)和能力的人；然后是通過(guò)獵頭或 者職業(yè)介紹所。在這些方法都無(wú)效時(shí)，才會(huì)利用媒體發(fā)布招聘廣告。然而，傳統(tǒng) 的求職方法恰恰走了一條和公司招聘完全相反的道路。所以，更有效的求職方法 是找到潛在的就業(yè)市場(chǎng)，在招聘廣告發(fā)布之前（也許根本就不會(huì)發(fā)布）就去聯(lián)系 工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約80%到90%的工作在一段指定時(shí)間內(nèi)是不會(huì)發(fā)布廣告的。相 應(yīng)地，你應(yīng)該花整個(gè)找工作時(shí)間中的80%,尋找可以使你成功找到這類(lèi)工作的新 方法，例如閱讀公司的商業(yè)計(jì)劃報(bào)告，看擴(kuò)張、變化和新近增

44、加的部門(mén)有無(wú)可能 增加一些工作職務(wù)。此外，請(qǐng)記住：雇主們通常都在尋找優(yōu)秀的人員，即使沒(méi)有 現(xiàn)成的空缺。所以，以下的方式你可以嘗試：-親自向人事經(jīng)理申請(qǐng)這可能是最有效的方法。但是，如今見(jiàn)人事負(fù)責(zé)人的難度越來(lái)越大，因?yàn)樗?們的工作量越來(lái)越大，越來(lái)越多的求職者都想與他們進(jìn)行交談。盡管如此，還是 要準(zhǔn)備好你的簡(jiǎn)歷，走進(jìn)公司，然后詢(xún)問(wèn)你所向往部門(mén)的負(fù)責(zé)人能否與你交談， 這樣的方法是很有效的。因?yàn)閷?duì)招聘方來(lái)說(shuō)，讓一個(gè)人走開(kāi)比槍斃掉一份簡(jiǎn)歷要 難得多。即使你沒(méi)能和經(jīng)理進(jìn)行交談，可能還有其他人可以給你提供額外的背景 信息幫助你的求職。當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)中，克里斯積極主動(dòng)找到證券公司的人事 經(jīng)理，并最終僅以高中學(xué)歷成

45、功地被人事經(jīng)理推薦面試。這個(gè)故事給人們留下了 深刻的印象。所以，不要在行動(dòng)之前說(shuō)“不可能”，應(yīng)該大膽去嘗試一下。-通過(guò)電話(huà)求職除了與人面談，你還可以利用電話(huà)，從那些可以給你提供有關(guān)潛在工作機(jī)會(huì) 的人那里收集信息。在電話(huà)中表現(xiàn)自信很重要。所以，準(zhǔn)備是關(guān)鍵。你所說(shuō)的每 個(gè)字事先都需要仔細(xì)考慮，甚至有必要在開(kāi)始通話(huà)前先作些聲音練習(xí)。因?yàn)樾畔?不僅通過(guò)你所使用的實(shí)際字句來(lái)傳遞，還通過(guò)語(yǔ)氣、聲調(diào)等傳遞。可以用錄音機(jī) 錄下自己3-5分鐘的陳述，然后聽(tīng)聽(tīng)看：你的聲調(diào)令人愉快嗎？你的語(yǔ)速對(duì)收聽(tīng) 者來(lái)說(shuō)恰當(dāng)嗎？你想表達(dá)的意思陳述清楚了嗎？你能在哪些重要的話(huà)上加強(qiáng)語(yǔ) 氣，以引起收聽(tīng)者的注意？你注意到有哪些習(xí)慣會(huì)使

46、收聽(tīng)者心煩意亂嗎?你有一 些類(lèi)似“嗯、啊、可能、你知道”之類(lèi)的口頭語(yǔ)嗎？盡管收聽(tīng)者看不見(jiàn)你的肢體 語(yǔ)言，但還是小心為好，就像你們正在進(jìn)行面對(duì)面的會(huì)談一樣保持微笑。微笑會(huì) 幫助你放松，并能反映出更積極的態(tài)度。要表現(xiàn)得熱情，有禮。你甚至可以邀請(qǐng) 其他朋友或同學(xué)聽(tīng)聽(tīng)你的錄音，他們的感受也可以給你很好的啟發(fā)。然后，從對(duì)你最不重要的人開(kāi)始打電話(huà)。這樣，當(dāng)你給最重要的人打電話(huà)時(shí), 就會(huì)變得有經(jīng)驗(yàn)而且有自信。選擇好要打電話(huà)的人時(shí)，用筆寫(xiě)出你準(zhǔn)備陳述的內(nèi) 容。當(dāng)你給別人打電話(huà)的時(shí)候，要講清楚自己的身份，同時(shí)講明你是怎樣找到該 公司的，要問(wèn)清楚他們現(xiàn)在是否有空或者更樂(lè)意你稍后再打。不用提你現(xiàn)在正在 找工作。那樣

47、的話(huà)，他們很容易就把你打發(fā)掉。如果這種情況真的發(fā)生了，你可 以回答：“很遺憾聽(tīng)到目前沒(méi)有工作，但我仍然很希望了解你和你部門(mén)所作的工 作?！笔紫龋阋龅氖谴_認(rèn)你和該公司是否合適。如果你感到合適，可以請(qǐng)求 得到招聘人的名字和頭銜。要確保你得到的是正確的名字寫(xiě)法，如果還不知道性 別，也要問(wèn)清楚。你也可以問(wèn)是否還有其他人可以談?wù)?，以便找到你想要的工?機(jī)會(huì)。你應(yīng)當(dāng)對(duì)你得到的信息和交談中提到的其他人的名字做好記錄，還有任何用 來(lái)描述工作的術(shù)語(yǔ)和詞匯也要記錄下來(lái)。記下你打電話(huà)的日期和你需要繼續(xù)追蹤 的問(wèn)題。如果你需要再次聯(lián)系某人，交談時(shí)要先喚起他對(duì)上次交談的回憶。當(dāng)你嘗試接觸聯(lián)系人時(shí)，如果要進(jìn)行留言，應(yīng)

48、當(dāng)講清楚你想說(shuō)的話(huà)。你留下 的信息要足夠使他們想與你交談。如果你想要他們回電話(huà)給你，讓他們知道聯(lián)絡(luò) 你的最佳時(shí)間和聯(lián)系電話(huà)。但是，也可能你接不到期待的電話(huà)。你可以說(shuō)，如果 你沒(méi)有在某個(gè)特定的時(shí)間接到他們的電話(huà)，你會(huì)再次打給他們。然后，你可以一 直嘗試，直到打通。-通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)求職據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約65%-90%的工作是通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)找到的。然而，除非你明 確了你想要的工作類(lèi)型，否則不能使用這種找工作的方式?！揪毩?xí)】頭腦風(fēng)暴有哪些人可以在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)？你的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中有多少人？請(qǐng)拿出自己的手機(jī)，查一查上面有多少個(gè)電 話(huà)號(hào)碼。通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)找工作，首先需要建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)?？赡苓M(jìn)入網(wǎng) 絡(luò)的人很多，包括

49、：朋友、親戚、鄰居（目前的和過(guò)去的）、同學(xué)（包括短期培 訓(xùn)的）、熟人（旅游時(shí)認(rèn)識(shí)的、俱樂(lè)部里認(rèn)識(shí)的、其他社交活動(dòng)場(chǎng)合認(rèn)識(shí)的等等）、 校友、老師、同事、專(zhuān)業(yè)人士（醫(yī)生、律師、牙科醫(yī)生等）、在會(huì)議上結(jié)識(shí)的人 等等。記住與你在任何地方遇到的人交談（例如，在等電影、運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)始前等）。 當(dāng)你排隊(duì)交款時(shí)，記住至少與兩個(gè)新結(jié)識(shí)的人交談，從單獨(dú)排隊(duì)的人開(kāi)始，也許 他們也希望能更容易地與人交往。有些同學(xué)可能會(huì)覺(jué)得與陌生人交往不是一件容易的事情。通過(guò)下面幾種方 法，可以幫助你建立人際關(guān)系網(wǎng)：一些幫你建立自信的方法做志愿者，在工作和活動(dòng)中發(fā)展人際關(guān)系，讓別人了解你和你的才能。明確寫(xiě)出你不喜歡人際關(guān)系的什么方面，制作

50、一份適合你的關(guān)系行動(dòng)計(jì)劃， 從那些你更愿意接觸的人和事開(kāi)始行動(dòng)。從事人際聯(lián)系活動(dòng)時(shí)，要讓你的精力處于旺盛的時(shí)候。例如，如果你在清晨 的時(shí)候精力最好，那么就在早晨做這些事情。消除對(duì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)如果把關(guān)系網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)格地當(dāng)作找工作的工具，很多人可能因此對(duì)建立人際關(guān)系 網(wǎng)有抵觸，覺(jué)得這樣的做法太勢(shì)利。其實(shí)，現(xiàn)實(shí)中關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是雙向的。在關(guān)系網(wǎng) 中，大家的信息可以相互傳遞。你也要理會(huì)那些和雇傭你無(wú)關(guān)的人，因?yàn)楹退麄?之間同樣可以分享有價(jià)值的信息；而且，你求職之后也要與幫助你的聯(lián)系人保持 聯(lián)系，為將來(lái)打下良好的基礎(chǔ)。可能的話(huà)，還要嘗試幫助你的聯(lián)系人。在關(guān)系網(wǎng) 中享受互助，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣。有些人可能因希望建立更好的關(guān)系網(wǎng)而加入很多團(tuán)體，但其實(shí)加入一到兩個(gè) 你感興趣的團(tuán)體就足夠了。參與過(guò)多的團(tuán)體往往讓人分散精力，而且失去核心能 力或興趣的發(fā)展方向。只要向其他人展現(xiàn)你能做什么就可以了，一旦這些人看到 了你的才能，他們就有可能向其他人推薦你。另外，應(yīng)當(dāng)注意，當(dāng)一個(gè)職位己刊登廣告時(shí)，有些人認(rèn)為就不需要運(yùn)用關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)，發(fā)一份簡(jiǎn)歷就夠了。其實(shí)，此時(shí)你仍然需要