行政服務(wù)中心2022年半年工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔行政服務(wù)中心2022年半年工作總結(jié) 縣行政服務(wù)中心在縣委縣政府的關(guān)懷支持下，在市行政服務(wù)中心的指導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹實施行政許可法，扣緊效率與服務(wù)這兩個工作重點，連續(xù)深化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，加強服務(wù)監(jiān)督，各方面工作取得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)將上半年工作狀況總結(jié) 一、行政服務(wù)中心工作狀況 （一）扎實推動機關(guān)效能建設(shè)，提高審批效率 明確目標(biāo)，突出重點，確保機關(guān)效能建設(shè)落到實處。一是為進(jìn)一步提高行政審批效率，推動機關(guān)效能建設(shè)結(jié)合我縣行政服務(wù)工作的特點，我們在學(xué)習(xí)外地“兩個集中”的基礎(chǔ)上，在全縣探究“三個集中”工作（即部門行政審批職能向一個處室集中，部門行政審批處室向行政服務(wù)中心集中，行

2、政服務(wù)事項向電子平臺集中）。我中心已經(jīng)草擬了關(guān)于推行“三個集中”工作的通知（征求意見稿）以及任務(wù)分解表，對“三個集中”工作的實施階段、步聚、工作措施做出了詳細(xì)支配和部署，今年12月底以前完成部份窗口單位行政審批“三個集中”工作。二是為進(jìn)一步深化我縣行政審批制度改革，中心會同法制辦、監(jiān)察局等部門對各窗口單位的行政審批狀況進(jìn)行檢查，對各單位的行政審批事項、辦理時限、辦理程序進(jìn)行審核，確保了“三個縮減30%”的要求，做到行政審批事項合法、合規(guī)，審批程序高效、規(guī)范。 2、鞏固完善農(nóng)夫服務(wù)中心建設(shè)。目前全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了農(nóng)夫服務(wù)中心，中心對農(nóng)夫服務(wù)中心進(jìn)行了摸底調(diào)查，進(jìn)入農(nóng)夫服務(wù)中心的單位（七所八站）

3、有*個，辦理事項*項；辦公場所面積共有*平方米，平均面積達(dá)*平方米，均添置了電腦、打印機、電子顯示屏、評價器等辦公設(shè)備，能較好地滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公的需要。為進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)服務(wù)中心的建設(shè)，縣紀(jì)委、組織部、行政服務(wù)中心聯(lián)合出臺了農(nóng)夫服務(wù)中心監(jiān)督管理方法和農(nóng)夫服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)手冊，對平臺建設(shè)提出了指導(dǎo)性方案，中心出臺了農(nóng)夫服務(wù)中心考核方法，對各農(nóng)夫服務(wù)中心的建設(shè)狀況進(jìn)行考核。 3、深化開展業(yè)務(wù)調(diào)研。依據(jù)省效能辦督辦函轉(zhuǎn)來的有關(guān)問題，縣效能辦與中心聯(lián)合召開了窗口分管領(lǐng)導(dǎo)和窗口負(fù)責(zé)人會議，中心在結(jié)合窗口單位自查自糾的基礎(chǔ)上對窗口業(yè)務(wù)開展了深化調(diào)研，將中心34個窗口的項目進(jìn)駐狀況、人員進(jìn)駐狀況、業(yè)務(wù)辦理狀況、收

4、費狀況進(jìn)行了調(diào)查、核實，并將調(diào)研狀況整理匯總，為下一步實行“三個集中”工作奠定基礎(chǔ)。 （二）扎實推動大廳規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量 修訂完善考核細(xì)則。為進(jìn)一步提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化窗口單位和工作人員的日常管理，針對原行政服務(wù)中心窗口單位、工作人員目標(biāo)考核暫行方法實施中遇到的新狀況，我們召集窗口負(fù)責(zé)人多次召開會議進(jìn)行討論爭論，準(zhǔn)時對考核細(xì)則中的工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)辦理等評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了補充完善，將窗口的業(yè)務(wù)辦理狀況納入了考核中，使其更具操作性、合理性，更加人性化，修訂后的考核方法已經(jīng)政府下文實施。 2、嚴(yán)格落實各項制度。為進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，中心要求窗口工作人員嚴(yán)格落實“三項制度”：一是落實首問責(zé)任制。結(jié)合自身實際，建立和完善窗口首問責(zé)任制度，推行首問事項接待制、一次性告知制、登記制、辦理制和去向留言制，確保首問責(zé)任制落實到位。二是嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制度。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項，要根據(jù)機關(guān)效能建設(shè)“縮減三個30%”的要求，將辦結(jié)時限壓縮法定時限的30%，并嚴(yán)格按承諾的時限辦結(jié)，堅決杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。三是嚴(yán)格實行責(zé)任追究制度。要加強事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機制，建立健全投訴暢通、