心理學在人力資源中的應用(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上心理學在人力資源中的應用主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海蓋普管理咨詢有限公司時間：2008年4月18-19日地點：中國·上海 費用：2800元/人（包括授課費、講義、證書、午餐等）【課程背景】21世紀是心理導向的世紀，是注重人性化管理的時代。在這個信息更多、選擇機會更廣的時代里，人與人之間的合作、交往和相處更加追求思維方式的默契，更注重輕松自然、舒適、高效的心理感受。作為一個注重管理效能的管理者，在管理過程時，必須先要了解人的心理活動規(guī)律。在西方發(fā)達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從

2、實際應用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學習心理學，是人事管理人員更好從事工作的基礎培訓。本次課程系統(tǒng)介紹核心心理學理論與相應技術(shù)。課程將緊扣人力資源管理的基礎與應用，突出心理學人才測評技術(shù)的訓練，注重人力資源管理技術(shù)的實操研討。本課程旨在通過一系列互動心理游戲與訓練，幫助學員了解心理學的主要研究成果，并養(yǎng)成自身的健康心態(tài)，儲備積極的心理態(tài)度，以科學又人性化的方法去輔導、培訓、影響其所管理、溝通的員工?！九嘤柗绞健繉＜抑v解、案例分析、現(xiàn)場演練、師生互動等?！菊n程內(nèi)容】第一部分    核心心理學理論1、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？ 心理學家對人類心理的定義人類

3、心理包括哪些層面和要素了解一個人的心理應從哪些基礎的要素入手培訓和提升自身與他人的心理素質(zhì)應從哪些方面入手2、心理學在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）幫助我們真正地了解人提高招聘技能有助于協(xié)調(diào)團隊中的人際關(guān)系按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上為員工設計多樣化的激勵手段和考核手段提升員工滿意度管理的技巧幫助管理者提升領(lǐng)導魅力3、目前作為應用學科，心理學的分支及其發(fā)展動態(tài)4、從應用的角度介紹心理學界最新的對人類心理活動規(guī)律的研究成果情商概念的提出智力最新概念思維決策模式團隊心理的最新研究進展等5、中國人特有的心理活動特點思維特點情感特點行為特點與日本人的心理活動特點的比較對中

4、國人進行人事管理的關(guān)鍵心理原則第二部分    心理學在人事招聘和人才選拔中的運用1、崗位勝任力模型通用電氣經(jīng)營成功的經(jīng)驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、晉升等管理技術(shù)運用基于多年的企業(yè)人事輔導經(jīng)驗，我們所設計的崗位勝任力模型及其理論介紹圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術(shù)和工具介紹（重點圍繞唐老師的測評工具講解）2、幾個核心的測評指標情緒的穩(wěn)定性社會交往和人際交往能力性格與氣質(zhì)心理需要3、招聘中的心理測評常用的工具和量表心理素質(zhì)測評行為風格及個性測評職業(yè)適應性測評領(lǐng)導力測評團隊凝聚力測評員工士氣測評員工組織使命感4、招聘中的心理測評常用的方法測謊技術(shù)運

5、用情境模擬技術(shù)運用面談技術(shù)等5、結(jié)合本公司實際情況的案例分析及其問題解答第三部分    心理學在員工激勵上的應用1、 心理學中的激勵理論動機激發(fā)理論管理中的懲罰與獎勵理論需要理論過程激勵理論中國式激勵理論管理中的挫折和沖突管理2、 員工激勵中的心理學技巧行為主義流派認知流派精神分析流派3、Google公司的成長案例：如何借助心理激勵留住和吸引人才員工激勵的類型薪酬福利待遇精神或心理報酬4、團隊精神激勵的心理原則重視精神激勵營造團隊良好氛圍小步子的物質(zhì)激勵手段注重員工情緒管理5、團隊管理中的實用激勵方法有效的溝通愉悅溫暖的團隊文化承認和適度滿足員

6、工的合理需要引導員工去實現(xiàn)高級心理需要注意員工的心理保健因素，消除不滿情緒企業(yè)之間橫向信息交流6、個人在團隊中工作活力激發(fā)的方法習得性無能感的消除存在價值的被肯定獨一無二的感覺7、怎樣使團隊小組產(chǎn)生獨特的激勵效果灌注希望：與部屬一起規(guī)劃未來的發(fā)展前景 情緒舒瀉：關(guān)心團隊成員的身體健康和家庭生活知識的傳授：用培訓進修方式激勵員工利他主義：建立互相尊重和關(guān)心的管理環(huán)境仿效行為：善用從眾心理8、如何了解與管理不同年代的員工生于60年代或以前的員工：頭低頭；生于70年代的員工：背靠背；生于80年代的員工：臉貼臉。9、如何用心理學原理來設計員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)職業(yè)生涯管理的實際效果分析職業(yè)生涯管理模型圍

7、繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進行本公司的問題解答第四部分   心理學在員工績效考核中的運用1、績效考核中的難題與困擾公平性量化與標準化人際現(xiàn)象導致對考核標準的把握失誤2、如何運用心理學技術(shù)淡化以上沖突績效面談技巧績效管理技巧如何化解沖突第五部分    心理學在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運用1、情緒與心態(tài)在管理中的特性叢眾效應彌漫效應擴散與夸張效應 消極情緒相對積極情緒更容易快速產(chǎn)生以上效應 2、情緒與心態(tài)管理的良好收益于管理團隊的收益提高整體組織績效與個人的收益4、EAP員工支持系統(tǒng)的管理理念（Employee Assistance P

8、rograms） 什么是EAP EAP對企業(yè)HR管理的價值Dr. Roman的7項核心EAP技術(shù)基本的EAP咨詢技巧5、在現(xiàn)實中要具有哪些積極的心態(tài)每天進步一點點，學會進行持續(xù)的自我激勵與自我超越凡事從正面和積極面來考慮和對待 內(nèi)心寧靜主動調(diào)試好心情6、如何對員工進行心態(tài)和情緒管理如何進行職業(yè)心態(tài)培訓如何進行積極情緒培訓如何合員工年齡和生活現(xiàn)狀進行家庭生活能力指導如何幫助員工管理壓力和不良講師介紹： 唐老師    華東師范大學著名心理學客座教授，復旦大學管理學院總裁班項目、職業(yè)經(jīng)理人項目、精品課程班項目教授。自1984年起至今，一直從事教育學和

9、心理學課程研究及開發(fā)，曾先后獨立負責或合作承擔多項國家級、聯(lián)合國教科文組織、上海市級的教育心理學科研項目。具有對九百多家外資和國資企業(yè)的高級管理人員進行培訓和心理咨詢經(jīng)驗，累計咨詢時間6000個小時以上。擅長的輔導領(lǐng)域是：    人格及心理健康、心理學在人事管理中的應用、壓力管理、情緒管理、人際關(guān)系、心理測評，特別專注于心理學的實際應用。榮譽客戶：    朗訊科技股份有限公司、飛利浦亞明照明有限公司、強生集團、美國CND蓄電池有限責任公司、寶隆集團、上海市區(qū)供電局、平安保險（全國總公司）、中宏保險、安泰人壽、一只鼎食品有限公司、上海交

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